Отчеты Такси-Мастер

Отчеты Такси-Мастер — специальные отчеты, в которых в табличном или графическом виде выводится информация, основанная на накопленной в базе данных статистике. Отчет может отображать данные, которые записаны в базу, в прямом виде или в какой-то степени преображая их (например, суммируя значения, каждое из которых не представляет интереса, а их сумма важна).

Отчеты в Такси-Мастер 1

Группа «Автомобили»

Автомобили — по загород. (детальный)

160px

Отчет отображает данные по количеству загородных заказов, выполненных каждым из автомобилей (не водителей) в указанный период. Выводимые данные:

1. Автомобиль (см. справочник «Автомобили»)
2. Время выполнения заказа
3. Адрес подачи
4. Адрес назначения
5. Баллы за выполнение загородного заказа
6. Количество пассажиров
7. Вид завершения

Автомобили — по загород. (итоговый)

160px

Отчет отображает данные по количеству загородных заказов, выполненных автомобилями, в итоговой форме, то есть в виде одной сводной таблицы. Содержит несколько столбцов:

1. Автомобиль
2. Количество выполненных заказов
3. Количество невыполненных заказов
4. Количество перевезенных пассажиров (указывается всегда для загородных заказов)

Автомобили — по заказам (детальный)

160px

Отчет отображает детальную информацию по заказам, выполненным автомобилями. Содержит следующие столбцы:

1. Смена (указывается оператором при входе)
2. Дата выполнения заказа
3. Адрес подачи
4. Адрес назначения
5. Признак того, является ли заказ загородным
6. Количество баллов, начисленное за выполнение загородного заказа
7. Сумма за заказ
8. Вид завершения

Отчет состоит из множества таблиц, каждая из которых обозначает один автомобиль. Свести все данные невозможно.

Автомобили — по заказам (детальный, зона)

160px

Отчет идентичен обозначенному выше.

Автомобили — по заказам (итоговый)

160px

Итоговый отчет по заказам, выполненным автомобилями.

Автомобили — по заказам с призовыми

160px

Итоговый отчет по заказам, выполненным автомобилями, учитывающий призовые заказы.

Группа «Водители»

Водители — аренда автомобиля

Рекомендуется почитать статью: Аренда радиостанции

Отчет отображает данные по автоматически снятым со счетов водителей средствам в рамках аренды автомобиля.

Водители — аренда радиостанции

Рекомендуется почитать статью: Аренда радиостанции

Отчет отображает данные по автоматически снятым со счетов водителей средствам в рамках аренды радиостанции.

Водители — контрагенты (итоговый)

Итоговый отчет отображает данные по заказам по контрагентам, выполненным водителями. Таблица отчета содержится несколько столбцов:

1. Позывной автомобиля
2. Марка автомобиля
3. Госномер автомобиля
4. ФИО водителей на данном автомобиле
5. Краткие названия контрагентов из списка контрагентов

На пересечении строки с именем водителя и колонки контрагента — две ячейки: количество заказов водителя по данному контрагенту (вверху) и сумма заказов водителя по данному контрагенту (внизу).

Водители — нарушения

Отчет содержит список всех нарушений водителей, которые были зарегистрированы операторами.

1. Водитель
2. Время и дата
3. Непосредственно нарушение

Водители — оборотная ведомость

160px

Оборотная ведомость в виде итогового отчета отображает данные по счетам всех водителей. Отчет содержит следующие столбцы:

1. Позывной водителя
2. Полное имя водителя
3. Остаток на счету водителя на начало периода
4. Движение средств — сумма приходов и расходов по каждому водителю за период
5. Остаток на счету водителя на конец периода

Водители — радиоканалы — по дням

160px

Отчет отображает продуктивность того или иного радиоканала — количество работавших водителей и количество выполненных заказов. Содержит следующие данные:

1. В строках — позывные водителей, работавших на данном радиоканале
2. В столбцах — дни выбранного месяца в порядке возрастания
3. На пересечении строк и столбцов — количество выполненных заказов

Водители — виды завершения

160px

Отчет в детальном виде (по каждому водителю) отображает данные по видам завершения, с которыми водители завершали заказы.

Содержит столбцы:

1. Вид завершения
2. Сумму заказов водителя по конкретному виду завершения
3. Количество заказов по конкретному виду завершения

Для каждого водителя составляется отдельная таблица. В отчет не входят водители, которые в указанный период не выполнили ни одного заказа.

Водители — контрагенты

Отчет в итоговом виде отображает количество заказов по контрагентам, выполненным водителями за указанный период.

Водители — по загород. (детальный)

160px

Отчет в детальном виде (по каждому водителю) отображает данные о выполненных загородных заказах. Похож на отчет «Автомобили — по загород. (детальный)», но в качестве признака для выборки берутся не автомобили, а водители (хотя в большинстве случаев водитель и автомобиль однозначно сопоставлены друг другу).

Содержит столбцы:

1. Дата выполнения заказа
2. Адрес подачи
3. Загородная зона (как адреса назначения)
4. Начисленные баллы водителю
5. Количество пассажиров
6. Вид завершения

Водители — по загород. (итоговый)

160px

Отчет в итоговом виде отображает данные по выполненным водителями загородным заказам. Содержит столбцы:

1. Позывной водителя
2. Имя водителя
3. Количество выполненных заказов
4. Количество заказов, завершенных неуспешно
5. Количество пассажиров
6. Сумма баллов, начисленных водителю

Водители — по заказам (детальный)

160px

Отчет в детальном виде отображает данные по выполненным каждым водителем заказам. Для каждого водителя, который выполнил в указанный период хотя бы один заказ, строится отдельная таблица. В шапках этих таблиц выводится имя водителя, а ниже следуют строки, в которых фигурирует уже позывной не водителя, а автомобиля.

Столбцы:

1. Позывной автомобиля
2. Дата выполнения заказа
3. Адрес подачи
4. Адрес назначения
5. Флажок: был ли заказ по контрагенту или нет
6. Сумма за заказ
7. Вид завершения

Обратите внимание на то, что в данном отчете отображаются также загородные заказы, но они никак не отмечаются — не отличаются от обычных заказов. Единственный признак, который может быть отличительным, — в качестве адреса назначения указана загородная зона.

Водители — по заказам (детальный, КМ, мин, приз, %)

160px

Этот отчет является модифицированным отчетом Водители — по заказам (детальный, километраж). Отображает детальные данные о завершенных заказах по каждому водителю.

Столбцы:

1. Позывной автомобиля
2. Время завершения заказа
3. Адрес подачи
4. Адрес назначения
5. Флажок: является ли заказ по контрагенту или нет
6. Имя клиента
7. Флажок: является ли заказ призовым
8. Сумма по матрице стоимости зон

Водители — по заказам (детальный, километраж)

160px

Отчет является промежуточной версией между отчетами «Водители — по заказам (детальный)» и «Водители — по заказам (детальный, КМ, мин, приз, %)». По отношению к первому в нем добавлен один дополнительный столбец, отображающий количество пройденных водителем километров (задается в карточке заказа в поле «Километраж»).

Водители — по заказам (итоговый)

160px

Итоговый отчет по заказам, выполненным водителями. Содержит столбцы:

1. Позывной водителя
2. Имя водителя
3. Общее количество взятых за период заказов
4. Общее количество выполненных заказов
5. Общее количество неудачно завершенных (невыполненных) заказов
6. Сумма по всем заказам (составляется на основании данных, указанных в поле «Сумма» карточки заказа)

Водители — по заказам по дням

160px

Отчет отображает в итоговом виде статистику по водителям и по выполненным ими заказам. Отличается этот отчет от отчета «Водители — по заказам (итоговый)» тем, что таблица несколько вырастает вниз, отображая также информацию по каждому дню выбранного периода в отдельности.

Водители — по заказам с призовыми

160px

Этот отчет является дополненным отчетом «Водители — по заказам (итоговый)» и содержит один дополнительный столбец, отображающий количество выполненных заказов, которые были призовыми.

Водители — по заказам с процентами (детальный)

160px

Этот отчет дополняет отчет «Водители — по заказам (детальный)», отображая дополнительную информацию по суммам, снимаемым со счетов водителей за выполнение заказов.

Водители — по заказам с процентами (итоговый)

160px

Итоговая форма отчета «Водители — по заказам с процентами (детальный)».

Водители — по заказам с процентами и арендой (итоговый)

160px

Этот отчет дополняет отчет «Водители — по заказам с процентами (итоговый)», отображая также данные по средствам, снятым за аренду радиостанции и/или аренду автомобиля.

Водители — по заказам с состояниями

160px

Отчет отображает детальную статистику изменений состояний каждого заказа, выполненного водителем. Это детальный отчет, поэтому для каждого водителя создается отдельная таблица, в шапке которой отображается полное имя водителя, а в строках — подробная информация изменений состояний заказов.

Столбцы:

1. Позывной автомобиля
2. Дата завершения заказа
3. Адрес подачи
4. Адрес назначения
5. Флажок: заказ по контрагенту или нет
6. Сумма за заказ
7. Вид завершения заказа

Для каждого заказа создается подтаблица:

1. Время изменения заказа
2. Событие, изменившее заказ

Водители — по отказам

Отчет отображает статистику отказов от заказов (завершения неуспешным видом завершения) за выбранный период, сопоставленную водителям.

Водители — принятые суммы (детальный)

160px

Отчет, который в детальном виде отображает список приходов от водителей, зарегистрированных теми или иными пользователями Такси-Мастер.

Столбцы:

1. Позывной водителя
2. Имя водителя
3. Дата прихода
4. Время прихода
5. Пользователь, под которым оператор, оформивший приход, выполнил вход в Такси-Мастер
6. Инициалы оператора
7. Сумма прихода

Водители — принятые суммы (итоговый)

Итоговая форма отчета «Водители — принятые суммы (детальный)».

Задолженности водителей

160px

Отчет, отображающий список водителей, у которых задолженность превышает указанную. Сумма, ниже которой состояние счета водителя считается задолженностью, вводится оператором каждый раз перед составлением отчета.

Столбцы:

1. Позывной водителя
2. Полное имя водителя
3. Сумма задолженности

Обороты по водителю

160px

Отчет, отображающий состояние счета водителя на начало и конец периода, а также приходы и расходы в течение указанного периода.

Столбцы:

1. Дата и время расхода или прихода
2. Сумма расхода
3. Сумма прихода
4. Примечание о заказе — адрес подачи и адрес назначения

Поступление средств водителей

160px

Отчет в итоговой отображает список приходов от всех водителей за указанный период.

Столбцы:

1. Позывной водителя
2. Инициалы водителя
3. Номер документа (если был указан оператором)
4. Дата прихода
5. Сумма прихода
6. Примечание (если было указано оператором)

В отчет попадают записи о приходах, которые были сделаны операторами через окно "Водители на линии".

Сальдовая ведомость по водителям

160px

Отчет отображает сальдовую ведомость по водителям за текущий день. В одной итоговой таблице отображаются состояния счетов всех водителей.

Столбцы:

1. Позывной водителя
2. Полное имя водителя
3. Долг за водителем (если счет отрицательный)
4. Долг за фирмой (если счет положительный)

Группа «Заказы»

Заказы — статистика изменения состояний

Отчет в итоговом виде отображает время, в течение которого заказы находились в состоянии 1 и затем сменили его на состояние 2 (они указываются перед построением отчета).

Заказы по времени поступления

160px

Итоговый отчет, отображающий список заказов, созданных в течение указанного периода.

Столбцы:

1. Номер строки
2. Вид завершения заказа
3. Номер телефона, с которого пришел заказ (поле «Телефон» карточки заказа)
4. Время создания
5. Адрес подачи
6. Адрес назначения
7. Флажок: загородный заказ или нет
8. Позывной водителя
9. Флажок: призовой заказ или нет
10. Инициалы оператора (диспетчера)
11. Сумма за заказ (поле «Сумма» карточки заказа)

Заказы по часам

Отчет, который будет полезен для выявления динамики заказов по времени дня (точнее — по часам). С помощью этого отчета вы можете узнать, в какие часы в течение указанного периода было наибольшее или наименьшее количество заказов, и применить эти данные, например, для настройки резервного копирования или для организации пересменки операторов.

Заказы по часам — распределение

Как и отчет «Заказы по часам», этот отчет позволяет просмотреть динамику заказов по часам, однако предоставляет более широкие возможности выбора периода. Например, вы можете выбрать в качестве периода не час, а день, и вывести данные по заказам по каждому дню, чтобы узнать наиболее загруженные дни в течение периода.

Отчет содержит таблицу (итоговую) и график.

Заказы по часам из зон города

Отчет позволяет просмотреть загруженность тех или иных зон города — сколько заказов за указанный период было принято с указанных зон. Обратите внимание на то, что в качестве признака для выборки берется зона подачи, а не зона назначения.

Новые телефоны

Итоговый отчет, отображающий количество новых телефонов (позвонивших в первый раз) в течение указанного периода времени.

Новые телефоны (детальный)

Детальная версия отчета «Новые телефоны».

Содержит столбцы:

1. Номер телефона
2. Адрес подачи
3. Имя клиента (заказчика)
4. Дата поступления заказа
5. Адрес назначения
6. Позывной водителя, выполнившего заказ
7. Вид завершения заказа

Услуги

Двумерный отчет по услугам, позволяющий просмотреть статистику по предоставленным услугам в течение указанного периода времени. В строках — дата, в столбцах — услуги (берутся из соответствующего справочника).

Группа «Контрагенты»

Контрагенты — ведомость по карте

Отчет, отображающий итоговые данные по счетам контрагентов, который можно сравнить с сальдовой ведомостью по водителям, но в отношении контрагентов.

Содержит столбцы:

1. Дата
2. Приход
3. Расход
4. Имя водителя
5. Позывной автомобиля
6. Примечание

Контрагенты — оборотная ведомость

Отчет, по содержанию похожий на «Контрагенты — ведомость по карте», но отображающий итоговую таблицу с данными по началу и концу периода. Содержит столбцы:

1. Карта (контрагента)
2. Наименование (контрагента)
3. Остаток на начало периода
4. Сумма приходов за период
5. Сумма расходов за период
6. Остаток на конец периода

Контрагенты — реестр поездок

Отчет отображает список всех заказов от всех контрагентов или только одного выбранного контрагента. Он позволяет построить статистику по поездкам для упрощения финансовых расчетов с контрагентами, поскольку может являться документом, подтверждающим список предоставленных услуг.

Контрагенты — реестр поездок (по заказчику)

То же, что и отчет «Контрагенты — реестр поездок», но строится только для одного конкретного заказчика.

Контрагенты — сотрудники

То же, что и отчет «Контрагенты — реестр поездок», но отображает статистику по сотрудникам.

Группа «Операторы»

Операторы — график по дням

160px

Отчет отображает количество заказов, принятых всеми операторами или каким-то конкретным оператором (указывается перед построением отчета). Статистика по заказам разбивается на дни, и отчет представляет собой итоговую таблицу, в строках которой — количество заказов за конкретный день.

Столбцы:

1. Дата (день)
2. Количество успешно завершенных заказов
3. Количество неуспешно завершенных заказов
4. Общее количество завершенных заказов

В отчет попадают те операторы, которые завершили заказ. Помните о том, что иногда принявший заказ оператор и завершивший заказ — разные люди.

Вы можете использовать этот отчет для того, чтобы просмотреть продуктивность службы в целом или одного из операторов в частности.

Операторы — завершенные заказы (детальный)

160px

Отчет в детальном виде отражает статистику по принятым заказам операторами. Вы можете ограничить выборку по нескольким признакам: по оператору (указать конкретного оператора) и по смене (указать конкретную смену).

Столбцы:

1. Смена
2. Дата и время выполнения (завершения) заказа
3. Номер телефона
4. Позывной автомобиля, на котором был выполнен заказ
5. Количество начисленных водителю баллов (если загородный заказ)
6. Сумма за заказ
7. Вид завершения заказа (если не указан, значит заказ завершен успешно)

Операторы — завершенные заказы (итоговый)

160px

Итоговая версия отчета «Операторы — завершенные заказы (детальный)».

Операторы — заказы (детальный)

160px

Измененная версия отчета «Операторы — завершенные заказы (детальный)» — в отчете отображаются не завершенные заказы, а принятые оператором.

Операторы — заказы (итоговый)

Итоговая версия отчета «Операторы — заказы (детальный)».

Операторы — заказы — по дням

Отчет, который отображает статистику по заказам, принятым всеми операторами в течение указанного месяца. Статистика разбивается по дням, которые расположены в столбцах, поэтому отчет «растет» вправо и по ширине может занимать больше одного листа. Обратите на это внимание при построении отчета.

Операторы — заказы выполненные

160px

Отчет отображает качество работы всех операторов (исключая робота). В итоговой таблице обозначены данные по заказам и их изменениям относительно каждого из операторов.

Столбцы:

1. Оператор
2. Количество заказов, созданных (принятых) оператором
3. Количество заказов, на которые оператор назначил водителя (обратите внимание на то, что если водитель назначается самостоятельно с помощью TMDriver, считается, что его назначил робот)
4. Количество заказов, по которым оператор дозвонился до клиента (см. ниже)
5. Количество заказов, которые завершил оператор

Стоит обратить внимание на столбец, в котором отражается количество заказов, по которым оператор дозвонился до клиента. Такими заказами считаются те, для которых оператор установил такое состояние, у которого установлен атрибут «При назначении фиксировать как» → «Звонок клиенту».

Операторы — заказы с процентами (детальный)

160px

Отчет отображает статистику по принятым оператором заказам. В отчете отображается процент с заказов, который начисляется оператору, и исходя из которого рассчитывается его заработная плата.

Столбцы:

1. Смена
2. Дата завершения заказа
3. Адрес подачи
4. Позывной автомобиля, на котором был выполнен заказ
5. Баллы, начисленные водителю за выполнение загородного заказа
6. Сумма за заказ
7. Процент — указано значение в рублях, которое начислено оператору. Величина процента указывается в параметрах.
8. Вид завершения заказа

Операторы — заказы с процентами (итоговый)

160px

Итоговая версия отчета «Операторы — заказы с процентами (детальный)».

Столбцы:

1. Оператор
2. Количество завершенных заказов
3. Количество заказов, завершенных успешно
4. Количество заказов, завершенных неуспешно
5. Сумма за все заказы
6. Сумма полученных оператором процентов (в рублях)

Операторы — с бордюра (итоговый)

160px

Отчет в итоговом виде отображает количество заказов с бордюра, принятых операторами. Каждая строка — один оператор.

Столбцы:

1. Имя оператора
2. Общее количество всех завершенных оператором заказов с бордюра
3. Количество заказов, завершенных успешно
4. Количество заказов, завершенных неуспешно
5. Сумма за все заказы