Удаленная прошивка ключа Guardant (Архив) — различия между версиями

Текущая версия на 15:48, 31 января 2022

Как правило, прошивка ключа сопровождается обновлением программы. Ознакомьтесь с документацией по обновлению Такси-Мастер после отправки формы для прошивки.

Удаленная прошивка ключа Guardant — это процесс обновления памяти ключа Guardant удаленно, то есть без необходимости географической транспортировки ключа куда-либо (нужен интернет). Весь процесс происходит с использованием электронной почты и утилиты удаленной прошивки ключа. Непосредственно с самим ключом при этом физически ничего делать не нужно: ни отключать, ни отправлять куда-либо.

Видеоинструкция по удаленной прошивке ключа защиты Guardant:
https://youtu.be/NItWSxReOyc

Содержание

1 Утилита прошивки ключа
2 Регистрационная информация
3 Процедура удаленной прошивки
- 3.1 Что еще?
4 Ссылки

Утилита прошивки ключа

Утилита удаленной прошивки ключа Guardant — это инструмент, который потребуется вам для проведения процедуры прошивки. Утилита находится в папке, в которую установлен сервер Guardant.

Убедитесь в том, что она действительно там есть. Если ее нет, то, скорее всего, вы открыли папку не на том компьютере, на котором работает сервер Guardant, или сервер не установлен на данном компьютере.

Регистрационная информация

Чтобы удаленно прошить ключ, отдел технической поддержки всегда требует регистрационную информацию о вашей диспетчерской. Регистрационную информацию рекомендуется отправлять по форме, указанной ниже:

Название службы такси:
ИД компании:
Число-вопрос:
Причина:

Например, так:

Название службы такси: Такси "Поскакали"
ИД компании: 1465
Число-вопрос: (много шестнадцатеричных символов)
Причина: приобрели два дополнительных рабочих места и модуль СМС.

Согласно этой форме создается число-ответ на указанное в форме число-вопрос (см. ниже).

Процедура удаленной прошивки

Процедура удаленной прошивки состоит из нескольких шагов, распределенных на два этапа.

На первом этапе вы создаете число-вопрос и отправляете его в техническую поддержку. Для этого пошагово выполните следующие действия:

Запустите утилиту удаленной прошивки ключа (на компьютере, к которому подключен ключ защиты).
В окне приветствия мастера удаленной прошивки выберите пункт « Начать новую операцию обновления ключа».
Внимательно ознакомьтесь с предоставленной информацией.
Нажмите «Далее».
Скопируйте число-вопрос в файл или буфер.

Теперь отправьте число-вопрос в техническую поддержку. Вам будет отправлено ответное сообщение в течение шестидесяти минут (в случае, когда отдел технической поддержки получает одновременно много задач на прошивку, это может занять больше времени).

В ответном сообщении будет вложен файл, содержащий число-ответ. Используйте его на втором этапе:

Запустите утилиту удаленной прошивки ключа или откройте ее, если она уже открыта.
В окне приветствия мастера выберите пункт « Продолжить операцию обновления ключа, инициированную во время предыдущего сеанса».
Нажмите «Далее».
В поле ввода вставьте число-ответ, либо нажмите «Из файла» и укажите путь к файлу, приложенному к ответному письму.
Нажмите «Далее».

Ключ будет перепрошит сразу после нажатия кнопки «Далее». Если вы некорректно вставили число-ответ в форму редактирования, то вы увидите сообщение: «Размер дампа не корректен. Проверьте правильность.» В этом случае проверьте правильность ввода числа-ответа и повторите попытку его вставки.

При удачной прошивке ключа мастер удаленной прошивки выдаст сообщение об удачном завершении сеанса прошивки.

Процедура удаленной прошивки ключа происходит по будням с 10:00 до 18:00 по московскому времени.

Что еще?

Возможно, после перепрошивки потребуется отключить ключ и подключить его снова через несколько секунд. Это необходимо для того, чтобы сервер Guardant гарантированно считал новые регистрационные данные и начал распределять их между своими клиентами.

Если вы приобрели новые рабочие места, установите на них Такси-Мастер и настройте подключение к серверу Guardant.

Ссылки

«http://guardant.ru/products/guardant-net/trusted-remote-update» — статья о Trusted Remote Update на сайте Guardant.
Утилита диагностики Guardant — утилита, которая может понадобиться для решения проблем с ключом.

@@ Строка 1: / Строка 1: @@
 {{info|
 Как правило, прошивка ключа сопровождается обновлением программы.
-Ознакомьтесь с [[Обновление Такси-Мастер 2|документацией по обновлению Такси-Мастер 2]] после отправки формы для прошивки.
+Ознакомьтесь с [[Обновление {{ТМ}}|документацией по обновлению {{ТМ}}]] после отправки формы для прошивки.
 }}
-'''Удаленная прошивка NET III''' — это процесс [[Прошивка NET III|обновления памяти ключа]] [[NET III]] удаленно, то есть без необходимости географической транспортировки ключа куда-либо {{серым|(нужен интернет)}}.
+'''Удаленная прошивка ключа Guardant''' — это процесс обновления памяти ключа Guardant удаленно, то есть без необходимости географической транспортировки ключа куда-либо {{серым|(нужен интернет)}}.
-Весь процесс происходит с использованием электронной почты и [[Grdtru|утилиты удаленной прошивки ключа]].
+Весь процесс происходит с использованием электронной почты и [[Утилита удаленной прошивки ключа Guardant (Архив)|утилиты удаленной прошивки ключа]].
 Непосредственно с самим ключом при этом физически ничего делать не нужно: ни отключать, ни отправлять куда-либо.
+{{youtube|https://youtu.be/NItWSxReOyc|заголовок=Видеоинструкция по удаленной прошивке ключа защиты Guardant}}
 == Утилита прошивки ключа ==
-[[Утилита удаленной прошивки NET III]] — это инструмент, который потребуется вам для проведения процедуры прошивки.
+[[Утилита удаленной прошивки ключа Guardant]] — это инструмент, который потребуется вам для проведения процедуры прошивки.
-Утилита находится в папке, в которую установлен [[сервер Guardant]] (по умолчанию — {{путь к папке ТМ2|\Key}}).
+Утилита находится в папке, в которую установлен [[сервер Guardant]].
 Убедитесь в том, что она действительно там есть.
@@ Строка 16: / Строка 18: @@
 == Регистрационная информация ==
-Чтобы удаленно прошить ключ, [[Отдел технической поддержки|отдел ТП]] всегда требует регистрационную информацию о вашей диспетчерской.
+Чтобы удаленно прошить ключ, отдел технической поддержки всегда требует регистрационную информацию о вашей диспетчерской.
 Регистрационную информацию рекомендуется отправлять по форме, указанной ниже:
- '''Название организации:'''
   '''Название службы такси:'''
-  '''Контактный e-mail:'''
+  '''ИД компании:'''
- '''[[Версия Такси-Мастер]]:'''
- '''Число рабочих мест Такси-Мастер:'''
- '''Кол-во подключений к GPRS-серверу (если есть):'''
- '''Дополнительные модули (если есть):'''
- '''Тип ключа:'''
- '''Количество лицензий (указано на корпусе ключа):'''
   '''Число-вопрос:'''
- '''Город:'''
- '''Контактный телефон:'''
- '''Контактное лицо:'''
- '''Телефон диспетчерской:'''
   '''Причина:'''
 Например, так:
- '''Название организации:'''  ООО "Рога и Копыта"
   '''Название службы такси:''' Такси "Поскакали"
-  '''Контактный e-mail:''' chief@rudehorse.ru, admin@rudehorse.ru, rudehorse@mail.ru
+  '''ИД компании:''' 1465
- '''[[Версия Такси-Мастер]]:''' Такси-Мастер Enterprise
- '''Число рабочих мест Такси-Мастер:''' 5
- '''Кол-во подключений к GPRS-серверу (если есть):''' 12
- '''Дополнительные модули (если есть):''' базовый СМС, Rander, Ингит, Java
- '''Тип ключа:''' NET III
- '''Количество лицензий (указано на корпусе ключа):''' 10
   '''Число-вопрос:''' (много шестнадцатеричных символов)
- '''Город:''' Подольск
+  '''Причина:''' приобрели два дополнительных рабочих места и модуль СМС.
- '''Контактный телефон:''' skype: rudehorse_podolsk, 8 912 1234567
- '''Контактное лицо:''' Конев Дмитрий Андреевич
- '''Телефон диспетчерской:''' 22455
-  '''Причина:''' приобрели два дополнительных рабочих места и модуль СМС, переходим на ТМ2
 Согласно этой форме создается [[число-ответ]] на указанное в форме [[число-вопрос]] (см. ниже).
-{{info|
-Внимательно посмотрите на ключ, чтобы узнать его '''тип'''.
-На одной из сторон вы увидите одну из надписей: либо '''Guardant NET III''', либо '''Guardant Sign Net''' — укажите название ключа в строке '''Тип ключа'''.
-Если вы укажете тип ключа неправильно, вы не сможете прошить ключ.
-}}
-{{info|
-Обратите внимание на то, что {{важно|количество лицензий}} и {{важно|количество рабочих мест Такси-Мастер}} — это не одно и то же.
-Количество лицензий — это максимальное число лицензий, которое может выдать ключ NET III, и в данном случае может быть 5, 10 или 20.
-Количество [[Рабочее место Такси-Мастер|рабочих мест]] — число оплаченных вами по счету рабочих мест Такси-Мастер.
-}}
 == Процедура удаленной прошивки ==
 Процедура удаленной прошивки состоит из нескольких шагов, распределенных на два этапа.
-На первом этапе вы создаете [[число-вопрос]] и отправляете его на {{ящик ОТП}}.
+На первом этапе вы создаете [[число-вопрос]] и отправляете его [[Отдел технической поддержки|в техническую поддержку]].
 Для этого пошагово выполните следующие действия:
-# Запустите [[Утилита удаленной прошивки NET III|утилиту удаленной прошивки ключа]] ({{путь к папке ТМ2|\Key\grdtru.exe}} на компьютере, к которому подключен ключ защиты).
+# Запустите [[Утилита удаленной прошивки NET III|утилиту удаленной прошивки ключа]] (на компьютере, к которому подключен ключ защиты).
 # В окне приветствия мастера удаленной прошивки выберите пункт {{radio-on|Начать новую операцию обновления ключа}}.
 # Внимательно ознакомьтесь с предоставленной информацией.
@@ Строка 79: / Строка 47: @@
 # Скопируйте [[число-вопрос]] в файл или буфер.
-Теперь вам потребуется создать электронное письмо.
+Теперь отправьте [[число-вопрос]] [[Отдел технической поддержки|в техническую поддержку]].
-В теме письма напишите «Удаленная прошивка NET III для ИД», замените «ИД» на ваш [[ИД клиента]].
+Вам будет отправлено ответное сообщение в течение шестидесяти минут (в случае, когда отдел технической поддержки получает одновременно много задач на прошивку, это может занять больше времени).
-В тело письма вставьте заполненную [[#Регистрационная информация|форму регистрационной информации]].
-Если вы сохранили число-вопрос в файл, приложите файл к письму; если скопировали в буфер, вставьте число-вопрос в соответствующую строку формы.
-Теперь отправьте это сообщение на {{ящик ОТП}}.
+В ответном сообщении будет вложен файл, содержащий [[число-ответ]].
-При условии корректного заполнения формы вам будет отправлено ответное письмо в течение шестидесяти минут после получения вашего письма (в случае, когда отдел технической поддержки получает одновременно много задач на прошивку, это может занять больше времени).
-В ответное письмо будет вложен файл, содержащий [[число-ответ]].
 Используйте его на втором этапе:
@@ Строка 101: / Строка 64: @@
 При удачной прошивке ключа мастер удаленной прошивки выдаст сообщение об удачном завершении сеанса прошивки.
+{{info|
+Процедура удаленной прошивки ключа происходит по будням с 10:00 до 18:00 по московскому времени.
+}}
 === Что еще? ===
@@ Строка 106: / Строка 73: @@
 Это необходимо для того, чтобы [[сервер Guardant]] гарантированно считал новые регистрационные данные и начал распределять их между своими [[Клиент Guardant|клиентами]].
-Если вы приобрели новые рабочие места, [[Установка Такси-Мастер 2|установите]] на них Такси-Мастер и [[Как_настроить_рабочее_место_Такси-Мастер?#Подключение к серверу Guardant|настройте подключение к серверу Guardant]].
+Если вы приобрели новые рабочие места, [[Установка {{ТМ}}|установите]] на них Такси-Мастер и [[Как_настроить_рабочее_место_Такси-Мастер?#Подключение к серверу Guardant|настройте подключение к серверу Guardant]].
 == Ссылки ==
@@ Строка 115: / Строка 82: @@
 [[Категория:Ключи защиты]]
 [[Категория:Техническая поддержка]]
+[[Категория:Архив]]

Удаленная прошивка ключа Guardant (Архив) — различия между версиями

Текущая версия на 15:48, 31 января 2022

Содержание

Утилита прошивки ключа

Регистрационная информация

Процедура удаленной прошивки

Что еще?

Ссылки

Навигация

Просмотры

Персональные инструменты

Навигация

Поиск

Инструменты