Окно «Состояние линий» (Архив)

Окно «Состояние линий» (Архив) — окно, в котором отображаются виртуальные устройства связи, с которыми работает Такси-Мастер. Среди таковых могут быть, например, линии Rander или SpRecord. Окно может быть быстро вызвано или сфокусировано комбинацией клавиш Alt+C.

Внешний вид окна

Окно «Состояние линий» практически никак своим внешним видом не отличается от других окон Такси-Мастер 2: в верхней части — панель инструментов, ниже — список (таблица) с возможностью сортировки, а в нижней части — фильтр по группам экипажей. В таблице присутствуют линии, созданные в параметрах, которые относятся к одному из устройств связи (если устройство — мини-АТС, то это линии Rander; если SpRecord, то линии SpRecord, и т. д.), также отображается состояние каждой линии (свободная, входящий звонок, занята). Все предельно просто.

По нажатию правой кнопкой мыши по той или иной линии (строке таблицы) выпадает контекстное меню:

Каждому пункту контекстного меню, как вы видите, соответствует горячая клавиша:

1. Ctrl+A — создать заказ, взяв номер телефона, с которого пришел звонок на выбранную линию. В момент создания курсор должен стоять на строке, соответствующей необходимой вам линии; а на саму линию должен входить звонок. Если звонка нет, будет создана пустая карточка заказа.
2. Ctrl+D — принять вызов, если на линию, на которую установлен курсор, на момент нажатия поступает входящий звонок. В этот момент будет поднята виртуальная трубка устройства. Рекомендуется при использовании софтфонов (например, для Asterisk или Infra Call Center).
3. Ctrl+F — положить виртуальную трубку. Обратное действие для предыдущего пункта.
4. Ctrl+E — позвонить на любой номер. При нажатии открывается окно ввода номера телефона.

Ознакомиться со всем списком горячих клавиш программы Такси-Мастер вы можете в соответствующей статье «Горячие клавиши Такси-Мастер»

Звонок на любой номер

Как уже было указано выше, вы можете инициировать набор номера через ту или иную линию непосредственно из Такси-Мастер. Для этого переведите фокус на окно «Состояние линий», выделите нужную линию и нажмите Ctrl+E. Откроется окно ввода номера:

В единственное поле введите номер телефона и нажмите «Позвонить». После нажатия этой кнопки будет инициирован набор номера телефона. К этому номеру будут применены правила преобразования номеров.