Настройка модуля "Связь с водителями"

Настройка модуля Java — процесс конфигурирования клиентской части модуля Java. Перед настройкой клиентской части модуля полностью должен быть установлен и настроен GPRS-сервер.

• Параметры-модуля-java-в-меню.png

  Параметры Java в главном меню Такси-Мастер

• Параметры-модуля-Java-общие.png

  Общие параметры модуля Java

• Параметры-модуля-Java-водители.png

  Параметры работы с водителями в модуле Java

• Параметры-модуля-Java-состояния.png

  Параметры работы с состояниями заказов в модуле Java

• Параметры-модуля-Java-завершение-заказов.png

  Параметры завершения заказов в модуле Java

• Параметры-модуля-Java-сообщения.png

  Параметры сообщений в модуле Java

Открытие окна настроек модуля

Окно настроек модуля Java открывается через главное меню Такси-Мастер (Сервис → Модуль Java → Параметры).

Общие параметры

Общие параметры модуля Java располагаются на вкладке Общие. Чтобы настроить их, выполните следующие действия:

1. В выпадающем списке Тип заказов укажите тип заказов, для которых действуют правила обработки отказов.
2. Напротив пункта Первый отказ установите флажки, соответствующие действиям при первом отказе водителя от заказа.
   1. Установите флажок « В конец очереди», чтобы при первом отказе водитель перемещался в конец очереди по стоянке.
   2. Установите флажок « Блокировать», чтобы при первом отказе водитель автоматически блокировался на указанное время.
3. Напротив пункта Последующие заказы установите флажки, соответствующие действиям при втором и следующих отказах водителя от заказа.
4. В поле Временная блокировка установите время (в минутах), на которое водитель будет блокироваться (относится к флажкам « Блокировать»).
5. Установите флажок « Снимать водителя с заказа», чтобы при отказе водитель снимался с заказа. Рекомендуется установить этот флажок.
6. В поле Номер телефона диспетчерской введите номер телефона, по которому водитель может связаться с диспетчерской, используя быстрый звонок через TMDriver.

Водители

Параметры работы с водителями располагаются на вкладке Водители. Чтобы настроить их, выполните следующие действия:

1. В поле Время принятия решения о приеме заказа укажите время (в секундах), отведенное водителю для ответа на уведомление о заказе.
2. В области Подсветка водителей укажите способ подсветки водителей в списке водителей, а также стиль оформления текста подсвечиваемых водителей.

Отдельно необходимо обратить внимание на область Права доступа для автомобилей без заданного типа. Здесь находятся настройки, разрешающие или запрещающие какие-либо действия для автомобилей, для которых не установлен тип автомобиля. Если тип автомобиля установлен, то эти же настройки берутся из параметров соответствующего типа автомобилей.

1. Установите флажок « Свободные заказы по стоянкам», чтобы водитель мог просматривать и брать на выполнение свободные заказы по стоянкам.
2. Установите флажок « Свободные заказы», чтобы водитель мог просматривать и брать на выполнение свободные заказы.
3. Установите флажок « Предварительные заказы», чтобы водитель мог просматривать и брать на выполнение предварительные заказы.
4. Установите флажок « Сообщения «водитель-водителю»», чтобы водитель мог отправлять сообщения другим водителям и принимать сообщения от них.
5. Установите флажок « Набор номера клиента», чтобы водитель мог получать номер клиента вместе с заказом и набирать его через TMDriver.
6. Установите флажок « Начало смены», чтобы водитель мог выходить на смену с помощью TMDriver.
7. Установите флажок « Завершение смены», чтобы водитель мог уходить со смены с помощью TMDriver.
8. В области Доступ к заказам других типов укажите, стоит ли разрешить или запретить доступ водителя к заказам тех типов, которые не обозначены выше.
9. В выпадающем списке Адрес назначения заказа укажите право и критерий доступа водителя к информации об адресе назначения в заказе.
10. В выпадающем списке Сумма заказа укажите право и критерий доступа водителя к информации о сумме за заказ.

Как вы уже поняли, в этой области содержатся параметры, действующие на тех водителей, для автомобилей которых не задан тип.

1. Установите флажок « Уведомление о новых свободных заказах», чтобы TMDriver уведомлял водителя о появлении нового свободного заказа.
2. Установите флажок « Отображать только свободных водителей», чтобы в TMDriver отображались только свободные водители.

Состояния заказов

На вкладке Состояния заказов находятся параметры работы с состояниями заказов.

1. В выпадающем списке Водитель принял заказ укажите состояние заказа, которое присваивается заказу после принятия водителем заказа (водитель отвечает на заказ количеством минут до подачи).
2. В выпадающем списке Водитель отказался от заказа укажите состояние заказа, которое присваивается заказу после отказа водителем от заказа.
3. В выпадающем списке Заказ отправлен водителю укажите состояние заказа, которое присваивается заказу после отправки заказа водителю.
4. В выпадающем списке Заказ получен водителем укажите состояние заказа, которое присваивается заказу после получения водителем заказа (водитель получает сообщение о новом заказе и может просмотреть его).
5. В выпадающем списке Ошибка связи укажите состояние заказа, которое присваивается заказу в случае ошибки связи с водителем.

Также имеются опциональные состояния заказов, на которые влияет выбранная схема работы с заказами:

1. Установите флажок Водитель подъехал на место, чтобы при указании водителем состояния «На месте» заказу назначалось указанное состояние.
2. Установите флажок Клиент в машине, чтобы при указании водителем состояния «Клиент в машине» заказу назначалось указанное состояние.
3. В выпадающем списке Клиент не вышел укажите состояние, которое будет назначаться заказу при указании водителем состояния «Клиент не выходит».

Завершение заказов

На вкладке Завершение заказов находятся настройки завершения водителем заказов.

Имеются две схемы завершения заказов водителем:

1. Установка вида завершения.
2. Установка состояния заказа.

Помимо этого, имеется возможность ограничения указания суммы за заказ (область Заполнение суммы за заказ):

1. Выберите пункт « Разрешать всегда», чтобы водитель всегда мог переписать сумму за заказ, изначально установленную в карточке заказа оператором.
2. Выберите пункт « Разрешать, если сумма не задана оператором», чтобы водитель мог указать свою сумму только тогда, когда она не задана оператором.
3. Выберите пункт « Запрещать всегда», чтобы водитель никогда не мог установить свою сумму за заказ.

Завершение заказа с видом завершения

Если вы хотите, чтобы оператор не участвовал в завершении заказа, и после завершения водителем заказ сразу переходил в список завершенных, выберите пункт « Водитель может завершать заказ». Далее выполните следующие действия:

1. В выпадающем списке Успешный вид завершения укажите вид завершения, который назначается заказу при успешном завершении заказа водителем.
2. В выпадающем списке Неуспешный вид завершения укажите вид завершения, который назначается заказу при неуспешном завершении заказа водителем.

Завершение заказа со сменой состояния заказа

Если вы хотите, чтобы оператор подтверждал завершения, устанавливая вид завершения самостоятельно, выберите пункт « Водитель устанавливает состояние». Далее выполните следующие действия:

1. В выпадающем списке Успешное состояние укажите состояние заказа, которое будет назначаться при успешном завершении заказа водителем.
2. В выпадающем списке Неуспешное состояние укажите состояние заказа, которое будет назначаться при неуспешном завершении заказа водителем.

Сообщения

На вкладке Сообщения содержатся параметры обмена сообщениями между водителями и диспетчерами.

1. Установите флажок « Автоматически удалять сообщения, которые старше» и укажите возраст сообщений (в днях), которые нужно удалять из списка сообщений.
2. Установите флажок « Показывать окно сообщений при каждом новом сообщении», чтобы при получении нового сообщения фокус переходил на окно «Сообщения».