TaxiMaster - Новые страницы [ru]

Окно «Клиенты: Регистрации TaxoPhone»

2026-06-15T08:02:20Z

TechnicalWriter: Новая страница: «Окно '''«Клиенты: Регистрации TaxoPhone»''' — окно для просмотра информации о регистрациях из…»

Окно '''«Клиенты: Регистрации TaxoPhone»''' — окно для просмотра информации о регистрациях из мобильного приложения.

Доступ к окну определяется [[Права доступа пользователя в Такси-Мастер|правом ролей/пользователей]] «Клиенты → Регистрации TaxoPhone».

В окне отображаются:

* номер телефона;

* имя клиента;

* время регистрации и последнего подключения;

* данные приложения и устройства пользователя;

* статус push-токена.

[[Файл:Окно «Клиенты- Регистрации TaxoPhone».png|центр]]

==Удаление регистраций TaxoPhone==
Оператор может удалять регистрации TaxoPhone через окно «Клиенты: Регистрации TaxoPhone» при включенном праве «Клиенты → Регистрации TaxoPhone → Удаление».

При удалении регистрации пользователю придется заново проходить авторизацию в приложении [[TaxoPhone]].

==Связанные статьи==
* [[Обзор возможностей приложения TaxoPhone|«Обзор возможностей приложения TaxoPhone»]] — в статье описаны основные функции клиентского приложения: создание заказов, работа с бонусами и оплатой, история поездок, отзывы, семейные счета, акции и другие возможности для пользователей.

* [[Настройки TaxoPhone в Такси-Мастер|«Настройки TaxoPhone в Такси-Мастер»]] — статья подробно описывает, как подключить и настроить приложение TaxoPhone в системе Такси-Мастер: задать параметры работы, регистрации клиентов, подбор экипажей, рейтинги, холдирование, отзывы, уведомления и другие функции взаимодействия между сервером и приложением.

Карты и поиск адресов

2026-05-07T07:05:15Z

TechnicalWriter: Новая страница: «__NOTOC__ {| style="width:100%; border:0; border-collapse:collapse; table-layout:fixed;" |- | style="width:50%; vertical-align:top; padding-right:16px; border:0;…»

__NOTOC__

{| style="width:100%; border:0; border-collapse:collapse; table-layout:fixed;"
|-
| style="width:50%; vertical-align:top; padding-right:16px; border:0;" |

<div style="border:1px solid #DDD; background-color:#F9F9F9; padding:12px; margin-bottom:16px; border-radius:4px;">
'''Настройка интеграции с картами'''

* [[Настройка карт]]

* [[Модуль «Интеграция с картами»]]

* [[Видеоурок по модулю «Интеграция с картами»]]

* [[Настройка карты (разметка городов, стоянок, районов, добавление пунктов) | Заполнение справочников для работы с картами]]

* [[TMMapServer | Сервер работы с картами]]
</div>

<div style="border:1px solid #DDD; background-color:#F9F9F9; padding:12px; margin-bottom:16px; border-radius:4px;">
'''Виды карт'''

* [[Карта в польском формате]]

* [[Карты СитиГИД]]

* Google Карты

* Яндекс.Карты

* Карты DaData
</div>

<div style="border:1px solid #DDD; background-color:#F9F9F9; padding:12px; margin-bottom:16px; border-radius:4px;">
'''Особенности работы с картами'''

* [https://www.taximaster.ru/blog/article/osobennosti-kartografii-dlya-sluzhby-taksi Особенности картографии для служб такси]
</div>

| style="width:50%; vertical-align:top; border:0;" |

<div style="border:1px solid #DDD; background-color:#F9F9F9; padding:12px; margin-bottom:16px; border-radius:4px;">
'''Дополнительные возможности работы с картами'''

* [[Добавление адресов через TaxoPhone]]

* [[Импорт справочников и координат TMRefsImport]]

* [[Система трекинга | Отслеживание экипажей на карте]]
** [[Примеры использования системы трекинга]]
</div>

<div style="border:1px solid #DDD; background-color:#F9F9F9; padding:12px; margin-bottom:16px; border-radius:4px;">
'''Связанные справочники'''

* [[Справочник «Города»]]

* [[Справочник «Районы»]]

* [[Справочник «Новые адреса»]]

* [[Справочник «Проезды между районами»]]

* [[Справочник «Группы проездов между районами»]]

* [[Справочник «Улицы и дома»]]

* [[Справочник «Привязки улиц к районам»]]

* [[Справочник «Пункты и стоянки»]]

* [[Справочник «Зоны контроля проезда»]]

* [[Справочник «Типы дорожных событий»]]
</div>

|}

<div style="margin: 16px 0 6px; border: 1px solid #F2C50D; padding: 7px; -moz-border-radius: 5px; background-color: #FFF4CC; text-align: justify;">

* По вопросам, связанным с содержанием статей обращайтесь в [[Отдел технической поддержки|техническую поддержку]].

* Если встроенный поиск справочной системы не помогает найти нужную информацию, воспользуйтесь [http://www.google.ru/cse/home?cx=partner-pub-0851829766593846:pvfmiog6qk6 подключённым поиском Google] — он выполняет расширенный поиск по материалам справки и позволяет находить статьи по более широкому набору запросов.

* Полный список доступных материалов представлен [[:Служебная:AllPages|на специальной странице «Все страницы»]].</div>

{|
|rowspan = "3" {{table/th|FFFF99}}|Техническая поддержка
|[[Отдел технической поддержки]]
|-
|[[Удаленный доступ к рабочему столу|Удаленное администрирование]]
|}

==Связанные статьи==

* [[История изменений в программе Такси-Мастер]] — в этой статье сохранены все изменения, произошедшие в программе.

* [[:Категория:Видео|Видеообзоры и справочные видеоматериалы по программе Такси-Мастер]]

* [[Часто задаваемые вопросы]] — ответы на основные возникающие вопросы о программе.

Онлайн-касса 4ek.by (Беларусь)

2026-03-31T11:11:13Z

TechnicalWriter:

<div style="font-size:10.5pt; width:100%; max-width:180ch; margin-left:18px; margin-right:auto; padding-left:0; padding-right:8px; text-align:left;">

'''4ek.by''' — это оператор фискальных данных Республики Беларусь, которому система передает информацию об оплатах и заказах для формирования фискального чека. Сайт оператора: [http://4ek.by http://4ek.by]

Для работы с 4ek.by требуется установленный и работающий сервер [[TMServer]], а также договор на оказание соответствующих услуг. Чтобы подключить онлайн-кассу к Такси-Мастер, обратитесь к своему персональному менеджеру.

{{info|Поддержка работы с 4ek.by в Такси-Мастер реализована начиная с версии 3.15.86.}}

== Правила фискализации в Беларуси ==

Законодательство Республики Беларусь устанавливает строгие правила фискализации:

* К каждому автомобилю такси должна быть привязана своя касса.

* Водитель должен явно открывать смену в кассе при выходе на линию и закрывать смену при завершении работы.

* В системе должны фиксироваться полученные от пассажира наличные и сумма выданной сдачи.

* Смена в кассе не может длиться более 24 часов.

* Параметры тарифа поездки должны передаваться в ОФД, для отображения в фискальном чеке.

* Водителю должны быть доступны отчеты, которые можно просмотреть и распечатать при необходимости. Закон требует наличия следующих отчетов:
** «Сменные итоги» — данные о километраже и заказах за текущую смену.
** «Общие итоги» — накопленные данные о километраже и заказах за весь период работы.
** «Отчет по услугам» — до 100 последних чеков по выполненным заказам.
** «Программируемые параметры тарифов» — действующие значения параметров тарифа.
** «Отчет по программированию тарифов» — история изменения параметров тарифов.

В интеграции с 4ek.by все требования законодательства Республики Беларусь учтены: система передаёт в ОФД нужные данные, контролирует работу кассы и обеспечивает доступ к установленным отчётам и операциям, которые должен выполнять водитель.

== Настройки в Такси-Мастер, необходимые для корректной передачи данных ==

Чтобы система работала с фискализацией через 4ek.by и в ОФД Беларуси отправлялись все данные, соответственно законодательству, необходимо:

* '''Включить фискализацию для Республики Беларусь'''

: В «Файл → Настройки → Сервер касс» должна быть задана страна фискализации «Белоруссия».

* '''Настроить параметры в группе экипажей'''
: В карточке группы экипажей на вкладке «Сервер касс» должен быть выбран тип сервера касс «Облачный».

: Также необходимо включить параметры, которые обеспечивают работу кассы водителя:

:* «Использовать ручное управление облачными кассами в TMDriver» — открывает водителю доступ к управлению кассой в TMDriver. После включения настройки в окне «Экипажи» для соответствующей группы появляется колонка «Статус кассы», где видно текущее состояние облачной кассы.

:* «Блокировать работу с заказами при закрытой кассе» — запрещает экипажу выход на линию, автораздачу и просмотр заказов, пока касса не открыта. Если экипаж уже на линии, но касса по каким-либо причинам закрыта — система блокирует автораздачу и видимость заказов для водителя.

:* «Снимать экипаж с линии при закрытии кассы» — включает автоматическое снятие экипажа с линии при запросе на закрытие кассы, если экипаж не выполняет заказ. Если экипаж находится на заказе, смена в кассе не закрывается, и в TMDriver отображается сообщение о невозможности закрыть кассу во время выполнения заказа.

{{info|Подробно о настройках сервера касс в Такси-Мастер читайте в статье [[Сервер касс|«Сервер касс»]]. Общие настройки групп экипажей описаны в статье [[Справочник «Группы экипажей»|«Справочник “Группы экипажей”»]].}}

== Работа водителя в TMDriver при фискализации в Беларуси ==
Водитель работает с облачной кассой через приложение [[TMDriver]]. При включении всех описанных выше настроек в приложении водителя в меню появляется раздел «Моя касса», открывающий экран управления кассой. На этом экране водитель видит текущий статус и баланс кассы, а также может открывать и закрывать смену, вносить средства в кассу и изымать их.

[[Файл:Чекбай ТМД моя касса меню.png|300px]] [[Файл:Чекбай тмд моя касса.png|300px]]

===Открытие кассы===
При запуске TMDriver система автоматически проверяет состояние смены и кассы.

Если в группе экипажей включена настройка '''«Блокировать работу с заказами при закрытой кассе»''', водитель не может выйти на линию и получать заказы при закрытой кассе. В этом случае в TMDriver отображается сообщение с требованием открыть кассу и кнопкой перехода на экран управления кассой.

[[Файл:Запрет на выход без открытой кассы тмд.png|300px]] [[Файл:Управление счетом открыть кассу тмд.png|300px]]

===Пополнение и изъятие средств===
Водитель может при необходимости пополнить кассу, если ему предоставлены средства для сдачи с заказов.

Касса пополняется автоматически, если заказ был оплачен наличными.

Водитель также может выполнить процедуру изъятия средств, чтобы зафиксировать, что полученные средства он вывел из кассы.

[[Файл:Внесение средств тмд.png|300px]] [[Файл:Изъятие средств тмд.png|300px]]

===Приём оплаты и сдача===
'''Доступные способы оплаты поездки и логика их фискализации: '''

* '''Наличными'''. При завершении заказа в приложении отображается кнопка «Принять оплату». После нажатия на эту кнопку открывается экран, где водитель указывает сумму, полученную наличными от клиента. Система автоматически рассчитывает и предлагает сумму сдачи.

* '''По терминалу'''. В этом случае водителю так же необходимо перейти по кнопке «Принять оплату» и ввести сумму, полученную через терминал.

* '''Безналичная оплата''' (Доступные в Беларуси варианты: привязанная в приложении банковская карта и личный счет в Такси-Мастер). Водителю не требуется ничего вводить в приложении. Фискализация выполняется автоматически, поэтому экран приёма оплаты пропускается, и заказ сразу переходит в состояние, когда оплата считается принятой.

* '''Бонусы'''. Бонусами в приложении можно оплатить, в зависимости от настроек бонусной системы, до 100% стоимости поездки. Если клиент оплачивает часть заказа бонусами, то вторая часть должна быть зафиксирована в кассе соответственно способу оплаты. Если клиент оплачивает бонусами 100% суммы, то TMDriver так же как и при безналичной оплате пропускает экран приёма оплаты и сразу переходит к состоянию, когда оплата считается принятой.

Оплата одного заказа может быть распределена между несколькими способами — частично наличными, частично через терминал и частично другим способом.

[[Файл:Принять оплату тмд.png|300px]] [[Файл:Принять оплату 2 тмд.png|300px]] [[Файл:Принятая оплата тмд.png|300px]]

После нажатия кнопки'''«Завершить заказ»''' TMDriver передаёт данные на фискализацию оплаты, на основании которых формируется фискальный чек. Чек доступен для предварительного просмотра и при необходимости может быть распечатан с помощью кнопки '''«Печать чека»'''.

[[Файл:Принятая оплата тмд.png|300px]] [[Файл:Печать чека тмд.png|300px]]

===Фискальный чек в истории заказов===
После завершения заказа фискальный чек доступен не только сразу после расчёта, но и в '''истории заказов'''. Водитель может открыть выполненный заказ, просмотреть сформированный чек и при необходимости распечатать его.

В истории отображается тот же фискальный чек, который был сформирован при передаче данных на фискализацию — с учётом всех параметров оплаты, суммы, способа расчёта и реквизитов, переданных в ОФД.

[[Файл:История заказа беларусь тмд.png|300px]] [[Файл:Отчет по кассе тмд.png|300px]]

===Закрытие кассы===
При завершении работы водитель закрывает смену в кассе. Перед закрытием кассы водитель должен изъять все оставшиеся в ней средства — касса не закрывается, если на ее балансе остаются деньги.

После закрытия смены в TMDriver отображается Z-отчёт по кассе, его можно просмотреть и распечатать с экрана управления кассой.

Если в группе экипажей включена настройка '''«Снимать экипаж с линии при закрытии кассы»''', экипаж автоматически снимается с линии — при условии, что водитель не выполняет заказ. Если заказ выполняется, закрытие кассы не производится, и в TMDriver показывается сообщение о том, что закрыть кассу во время выполнения заказа нельзя.

===Отчет по кассе===
После закрытия кассы у водителя появляется возможность просмотреть отчёт по кассе и при необходимости распечатать его. Копию Z-отчета за последнюю закрытую смену можно посмотреть и распечатать из экрана управления кассой.

Отчёт стандартизирован и формируется по данным, которые ранее были отправлены от системы Такси-Мастер в облачный сервис 4ek.by. В нём фиксируются итоговые данные за смену по количеству выполненных заказов, внесениям и изъятиям средств и другие показатели, которые требуются проверяющим органам Республики Беларусь.

[[Файл:Управление счетом открыть кассу тмд.png|300px]] [[Файл:Z-Отчет по кассе тмд .png|300px]]

===Дополнительная отчетность — «Отчеты водителя»===
Водителю доступны отчеты, которые используются для предоставления информации проверяющим органам Республики Беларусь.Они формируются на основе данных, передаваемых в облачную кассу, и позволяют просматривать результаты работы за смену и за весь период эксплуатации кассы, историю чеков и параметры используемых тарифов. Отчеты можно открыть в приложении и при необходимости распечатать.

[[Файл:Меню отчеты беларусь тмд.png|300px]] [[Файл:Отчеты беларусь тмд.png|300px]]

==Связанные статьи==
* [[Сервер касс|«Сервер касс»]] — статья рассказывает, как подключать и настраивать ККТ в Такси-Мастер, привязывать их к экипажам и контролировать фискальные операции и печать чеков.

* [[Справочник «Платежные системы»]] — статья описывает, как в Такси-Мастер подключаются и работают способы оплаты: рекуррентные и терминальные платежи, пополнение и списание средств, использование платёжных систем в TaxoPhone и TMDriver.

* [[Мобильное приложение TMDriver|«Мобильное приложение TMDriver»]] — статья описывает, как водитель работает в TMDriver: принимает и выполняет заказы, использует стоянки, приоритеты, фильтры и автораздачу, управляет состояниями и балансом, просматривает историю, сообщения, опросы и другие функции приложения.

* [[Справочник «Группы экипажей»]] — в статье описано, как создавать и настраивать группы экипажей: задавать их параметры, права доступа для водителей TMDriver, правила автораздачи и отображения заказов, приоритеты, уведомления и другие условия работы водителей в службе.