TaxiMaster - Новые страницы [ru]

Онлайн-касса 4ek.by (Беларусь)

2026-03-31T11:11:13Z

TechnicalWriter:

<div style="font-size:10.5pt; width:100%; max-width:180ch; margin-left:18px; margin-right:auto; padding-left:0; padding-right:8px; text-align:left;">

'''4ek.by''' — это оператор фискальных данных Республики Беларусь, которому система передает информацию об оплатах и заказах для формирования фискального чека. Сайт оператора: [http://4ek.by http://4ek.by]

Для работы с 4ek.by требуется установленный и работающий сервер [[TMServer]], а также договор на оказание соответствующих услуг. Чтобы подключить онлайн-кассу к Такси-Мастер, обратитесь к своему персональному менеджеру.

{{info|Поддержка работы с 4ek.by в Такси-Мастер реализована начиная с версии 3.15.86.}}

== Правила фискализации в Беларуси ==

Законодательство Республики Беларусь устанавливает строгие правила фискализации:

* К каждому автомобилю такси должна быть привязана своя касса.

* Водитель должен явно открывать смену в кассе при выходе на линию и закрывать смену при завершении работы.

* В системе должны фиксироваться полученные от пассажира наличные и сумма выданной сдачи.

* Смена в кассе не может длиться более 24 часов.

* Параметры тарифа поездки должны передаваться в ОФД, для отображения в фискальном чеке.

* Водителю должны быть доступны отчеты, которые можно просмотреть и распечатать при необходимости. Закон требует наличия следующих отчетов:
** «Сменные итоги» — данные о километраже и заказах за текущую смену.
** «Общие итоги» — накопленные данные о километраже и заказах за весь период работы.
** «Отчет по услугам» — до 100 последних чеков по выполненным заказам.
** «Программируемые параметры тарифов» — действующие значения параметров тарифа.
** «Отчет по программированию тарифов» — история изменения параметров тарифов.

В интеграции с 4ek.by все требования законодательства Республики Беларусь учтены: система передаёт в ОФД нужные данные, контролирует работу кассы и обеспечивает доступ к установленным отчётам и операциям, которые должен выполнять водитель.

== Настройки в Такси-Мастер, необходимые для корректной передачи данных ==

Чтобы система работала с фискализацией через 4ek.by и в ОФД Беларуси отправлялись все данные, соответственно законодательству, необходимо:

* '''Включить фискализацию для Республики Беларусь'''

: В «Файл → Настройки → Сервер касс» должна быть задана страна фискализации «Белоруссия».

* '''Настроить параметры в группе экипажей'''
: В карточке группы экипажей на вкладке «Сервер касс» должен быть выбран тип сервера касс «Облачный».

: Также необходимо включить параметры, которые обеспечивают работу кассы водителя:

:* «Использовать ручное управление облачными кассами в TMDriver» — открывает водителю доступ к управлению кассой в TMDriver. После включения настройки в окне «Экипажи» для соответствующей группы появляется колонка «Статус кассы», где видно текущее состояние облачной кассы.

:* «Блокировать работу с заказами при закрытой кассе» — запрещает экипажу выход на линию, автораздачу и просмотр заказов, пока касса не открыта. Если экипаж уже на линии, но касса по каким-либо причинам закрыта — система блокирует автораздачу и видимость заказов для водителя.

:* «Снимать экипаж с линии при закрытии кассы» — включает автоматическое снятие экипажа с линии при запросе на закрытие кассы, если экипаж не выполняет заказ. Если экипаж находится на заказе, смена в кассе не закрывается, и в TMDriver отображается сообщение о невозможности закрыть кассу во время выполнения заказа.

{{info|Подробно о настройках сервера касс в Такси-Мастер читайте в статье [[Сервер касс|«Сервер касс»]]. Общие настройки групп экипажей описаны в статье [[Справочник «Группы экипажей»|«Справочник “Группы экипажей”»]].}}

== Работа водителя в TMDriver при фискализации в Беларуси ==
Водитель работает с облачной кассой через приложение [[TMDriver]]. При включении всех описанных выше настроек в приложении водителя в меню появляется раздел «Моя касса», открывающий экран управления кассой. На этом экране водитель видит текущий статус и баланс кассы, а также может открывать и закрывать смену, вносить средства в кассу и изымать их.

[[Файл:Чекбай ТМД моя касса меню.png|300px]] [[Файл:Чекбай тмд моя касса.png|300px]]

===Открытие кассы===
При запуске TMDriver система автоматически проверяет состояние смены и кассы.

Если в группе экипажей включена настройка '''«Блокировать работу с заказами при закрытой кассе»''', водитель не может выйти на линию и получать заказы при закрытой кассе. В этом случае в TMDriver отображается сообщение с требованием открыть кассу и кнопкой перехода на экран управления кассой.

[[Файл:Запрет на выход без открытой кассы тмд.png|300px]] [[Файл:Управление счетом открыть кассу тмд.png|300px]]

===Пополнение и изъятие средств===
Водитель может при необходимости пополнить кассу, если ему предоставлены средства для сдачи с заказов.

Касса пополняется автоматически, если заказ был оплачен наличными.

Водитель также может выполнить процедуру изъятия средств, чтобы зафиксировать, что полученные средства он вывел из кассы.

[[Файл:Внесение средств тмд.png|300px]] [[Файл:Изъятие средств тмд.png|300px]]

===Приём оплаты и сдача===
'''Доступные способы оплаты поездки и логика их фискализации: '''

* '''Наличными'''. При завершении заказа в приложении отображается кнопка «Принять оплату». После нажатия на эту кнопку открывается экран, где водитель указывает сумму, полученную наличными от клиента. Система автоматически рассчитывает и предлагает сумму сдачи.

* '''По терминалу'''. В этом случае водителю так же необходимо перейти по кнопке «Принять оплату» и ввести сумму, полученную через терминал.

* '''Безналичная оплата''' (Доступные в Беларуси варианты: привязанная в приложении банковская карта и личный счет в Такси-Мастер). Водителю не требуется ничего вводить в приложении. Фискализация выполняется автоматически, поэтому экран приёма оплаты пропускается, и заказ сразу переходит в состояние, когда оплата считается принятой.

* '''Бонусы'''. Бонусами в приложении можно оплатить, в зависимости от настроек бонусной системы, до 100% стоимости поездки. Если клиент оплачивает часть заказа бонусами, то вторая часть должна быть зафиксирована в кассе соответственно способу оплаты. Если клиент оплачивает бонусами 100% суммы, то TMDriver так же как и при безналичной оплате пропускает экран приёма оплаты и сразу переходит к состоянию, когда оплата считается принятой.

Оплата одного заказа может быть распределена между несколькими способами — частично наличными, частично через терминал и частично другим способом.

[[Файл:Принять оплату тмд.png|300px]] [[Файл:Принять оплату 2 тмд.png|300px]] [[Файл:Принятая оплата тмд.png|300px]]

После нажатия кнопки'''«Завершить заказ»''' TMDriver передаёт данные на фискализацию оплаты, на основании которых формируется фискальный чек. Чек доступен для предварительного просмотра и при необходимости может быть распечатан с помощью кнопки '''«Печать чека»'''.

[[Файл:Принятая оплата тмд.png|300px]] [[Файл:Печать чека тмд.png|300px]]

===Фискальный чек в истории заказов===
После завершения заказа фискальный чек доступен не только сразу после расчёта, но и в '''истории заказов'''. Водитель может открыть выполненный заказ, просмотреть сформированный чек и при необходимости распечатать его.

В истории отображается тот же фискальный чек, который был сформирован при передаче данных на фискализацию — с учётом всех параметров оплаты, суммы, способа расчёта и реквизитов, переданных в ОФД.

[[Файл:История заказа беларусь тмд.png|300px]] [[Файл:Отчет по кассе тмд.png|300px]]

===Закрытие кассы===
При завершении работы водитель закрывает смену в кассе. Перед закрытием кассы водитель должен изъять все оставшиеся в ней средства — касса не закрывается, если на ее балансе остаются деньги.

После закрытия смены в TMDriver отображается Z-отчёт по кассе, его можно просмотреть и распечатать с экрана управления кассой.

Если в группе экипажей включена настройка '''«Снимать экипаж с линии при закрытии кассы»''', экипаж автоматически снимается с линии — при условии, что водитель не выполняет заказ. Если заказ выполняется, закрытие кассы не производится, и в TMDriver показывается сообщение о том, что закрыть кассу во время выполнения заказа нельзя.

===Отчет по кассе===
После закрытия кассы у водителя появляется возможность просмотреть отчёт по кассе и при необходимости распечатать его. Копию Z-отчета за последнюю закрытую смену можно посмотреть и распечатать из экрана управления кассой.

Отчёт стандартизирован и формируется по данным, которые ранее были отправлены от системы Такси-Мастер в облачный сервис 4ek.by. В нём фиксируются итоговые данные за смену по количеству выполненных заказов, внесениям и изъятиям средств и другие показатели, которые требуются проверяющим органам Республики Беларусь.

[[Файл:Управление счетом открыть кассу тмд.png|300px]] [[Файл:Z-Отчет по кассе тмд .png|300px]]

===Дополнительная отчетность — «Отчеты водителя»===
Водителю доступны отчеты, которые используются для предоставления информации проверяющим органам Республики Беларусь.Они формируются на основе данных, передаваемых в облачную кассу, и позволяют просматривать результаты работы за смену и за весь период эксплуатации кассы, историю чеков и параметры используемых тарифов. Отчеты можно открыть в приложении и при необходимости распечатать.

[[Файл:Меню отчеты беларусь тмд.png|300px]] [[Файл:Отчеты беларусь тмд.png|300px]]

==Связанные статьи==
* [[Сервер касс|«Сервер касс»]] — статья рассказывает, как подключать и настраивать ККТ в Такси-Мастер, привязывать их к экипажам и контролировать фискальные операции и печать чеков.

* [[Справочник «Платежные системы»]] — статья описывает, как в Такси-Мастер подключаются и работают способы оплаты: рекуррентные и терминальные платежи, пополнение и списание средств, использование платёжных систем в TaxoPhone и TMDriver.

* [[Мобильное приложение TMDriver|«Мобильное приложение TMDriver»]] — статья описывает, как водитель работает в TMDriver: принимает и выполняет заказы, использует стоянки, приоритеты, фильтры и автораздачу, управляет состояниями и балансом, просматривает историю, сообщения, опросы и другие функции приложения.

* [[Справочник «Группы экипажей»]] — в статье описано, как создавать и настраивать группы экипажей: задавать их параметры, права доступа для водителей TMDriver, правила автораздачи и отображения заказов, приоритеты, уведомления и другие условия работы водителей в службе.

Запуск системных событий по запросу оператора

2026-03-11T07:20:15Z

TechnicalWriter: Новая страница: «<div style="font-size:10.5pt; width:100%; max-width:180ch; margin-left:18px; margin-right:auto; padding-left:0; padding-right:8px; text-align:left;"> '''Функ…»

<div style="font-size:10.5pt; width:100%; max-width:180ch; margin-left:18px; margin-right:auto; padding-left:0; padding-right:8px; text-align:left;">

'''Функционал ручного запуска событий оператором''' — это возможность запускать настроенные системные события вручную из интерфейса Такси-Мастер.

Это удобно в ситуациях, когда необходимо выполнить определенную системную логику не автоматически, а по решению оператора.

==Настройка функционала ==
===Создание системных событий===
В справочнике [[Системные события|«Системные события»]] необходимо создать события с типом '''«По запросу оператора»'''.

В параметрах событий можно указать '''«Порядковый номер в списке»''' — он определяет порядок отображения действий в интерфейсе.

{{info|Подробно процесс и нюансы настройки системных событий описаны в статье [[Системные события|«Справочник “Системные события”»]].}}

[[Файл:Создание СС по запросу оператора.png|центр]]

===Настройка прав доступа===
После создания событий этого типа в настройках прав ролей и пользователей появляется группа прав {{путь|«Доступ → Системное действие»}}.

В этой группе для каждого пользователя/роли можно указать, какие системные действия доступны для запуска вручную.

[[Файл:Право Доступ - Системное действие.png|центр]]

===Запуск системного действия===

Если пользователю разрешен запуск системных действий, в интерфейсе Такси-Мастер становятся доступны элементы для их вызова:

* пункт меню '''«Доступ:Системное действие»''';

* кнопка '''«Системное действие»''' в главном окне.

[[Файл:Доступ- Системное действие.png|центр]]

При выборе действия система запрашивает подтверждение выполнения. После подтверждения запускается соответствующее системное событие.

[[Файл:Подтверждение СС по запросу оператора.png|центр]]

==Фиксация запуска события==
Запуск системного события фиксируется в системе:

* в [[Журнал контроля действий пользователей|журнале контроля действий пользователей]] создается запись типа '''«Запуск системного события пользователем»''' с указанием типа события;

* в [[Панель управления ТМ#Страница «Сервер удаленного управления ТМ»|основном журнале TMServer]] создаётся запись вида:
: {{code| Run system event [ИД_СОБЫТИЯ] by user ИМЯ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ (ИД_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ)}}.

==Связанные статьи==
* '''[[Справочник «Системные события»]]''' — статья о том, как настраивать и использовать системные события в Такси-Мастер: создавать события, задавать условия их срабатывания и действия, которые должны выполняться при наступлении этих условий. В материале также описаны типы условий, работа с порядком действий и другие возможности управления системными событиями.

* '''[[Примеры использования базовых системных событий|«Примеры использования базовых системных событий»]]''' — статья показывает на практических примерах, как с помощью системных событий автоматизировать различные процессы в Такси-Мастер. В материале разобраны сценарии настройки событий для решения типовых задач службы.

* '''[[Примеры использования скриптовых системных событий|«Примеры использования скриптовых системных событий»]]''' — статья содержит примеры настройки системных событий, в которых действия выполняются с помощью скриптов. В материале показано, как с их помощью автоматизировать различные процессы в системе и выполнять дополнительные действия при наступлении заданных условий.

[[Категория: Системные события]]

Справочник «Отчеты водителей»

2026-03-06T12:13:24Z

TechnicalWriter:

<div style="font-size:10.5pt; width:100%; max-width:180ch; margin-left:18px; margin-right:auto; padding-left:0; padding-right:8px; text-align:left;">

'''Справочник «Отчеты водителей»''' предназначен для настройки специальных отчетов, которые отображаются водителю в [[TMDriver]] и при необходимости могут быть распечатаны на bluetooth-принтере.

[[Файл:Справочник Отчеты водителей.png|центр]]

==Создание нового отчета водителя==
В карточке отчета задаются:

* Наименование отчета;

* Порядковый номер отображения отчета в приложении водителя;

* Скрипт формирования отчета. Скрипт создается специалистами [[Отдел технической поддержки|технической поддержки Такси-Мастер]] персонально по техническому заданию компании;

* Группы экипажей, которым доступен отчет.

[[Файл:Карточка нового отчета водителя.png|центр]]

==Работа с отчетами в приложении TMDriver==
При наличии доступных для получения отчетов, в главном меню приложения водителя становится виден пункт «Отчеты». При переходе в раздел откроется экран со списком доступных отчетов. Водитель может выбрать конкретный отчет, чтобы просмотреть, скопировать или распечатать его.

<gallery mode="packed" heights="600">
Отчеты водителей в меню ТМД.png
Список доступных отчетов ТМД.png
Отчет водителя ТМД.png
</gallery>

==Связанные статьи==

* [[TMDriver|«Мобильное приложение TMDriver»]] — статья описывает, как водитель работает в TMDriver: принимает и выполняет заказы, использует стоянки, приоритеты, фильтры и автораздачу, управляет состояниями и балансом, просматривает историю, сообщения, опросы и другие функции приложения.

{{Справочник}}
[[Категория: Справочники]] [[Категория: Отчеты]]

Добавление адресов через TaxoPhone

2026-03-06T07:39:33Z

TechnicalWriter:

<div style="font-size:10.5pt; width:100%; max-width:180ch; margin-left:18px; margin-right:auto; padding-left:0; padding-right:8px; text-align:left;">

'''Добавление новых адресов через TaxoPhone''' — возможность для служб пополнять адресную базу с помощью клиентов. В приложении [[TaxoPhone]] пользователи могут добавлять на карту отсутствующие адреса: дома и пункты, а операторы — проверять такие адреса и принимать решение об их добавлении.

Этот функционал будет полезен службам, работающим с картами с неполной адресной информацией. Он позволяет:

* поддерживать актуальность используемых карт;

* сократить ручную работу операторов по поиску и добавлению адресов.

==Настройка функционала в Такси-Мастер==
[[Файл:Вкладка Адреса Таксофон АПИ.png|справа]]

Для включения функционала добавления новых адресов клиентами через TaxoPhone необходимо определить следующие настройки:

===Глобальные настройки===
В {{путь|«Файл → Настройки → TM API → TaxoPhone API → Адреса»}} в группе настроек '''«Новые адреса»''':

* '''Разрешить клиентам добавлять новые адреса''' — основная настройка, определяющая возможность добавления новых адресов пользователями TaxoPhone.

* '''Разрешить клиентам добавлять адреса типа «Пункт»''' — определяет, какие типы адресов могут добавлять клиенты.
: Если включено, пользователи смогут добавлять адреса типов «Дом» и «Пункт».
: Если выключено — только адреса типа «Дом». Такой вариант помогает избежать ситуации, когда клиенты массово добавляют организации и магазины в одном и том же здании, что приводит к большому количеству пунктов в одном адресе и затрудняет отображение таких данных на карте.

* '''Использовать проверку адресов оператором''' — определяет порядок обработки адресов, полученных из TaxoPhone.
: Если включено, все добавленные клиентами адреса сначала помещаются в справочник «Новые адреса» и требуют проверки оператором.
: Если выключено, адреса автоматически переводятся в статус «Принят» без проверки и добавляются в справочники «Пункты и стоянки» и «Улицы и дома». Такой режим подходит только в тех случаях, когда адреса добавляют обученные пользователи, гарантирующие корректность данных.

* '''Сумма бонусов за добавление нового адреса''' — значение, определяющее, сколько бонусов получает клиент за добавление адреса. Если используется проверка оператором, бонусы начисляются после принятия адреса оператором. Если проверка отключена — бонусы начисляются сразу при получении адреса из TaxoPhone. При начислении бонусов клиенту будет приходить push-уведомление «Вы получили X бонусов за добавление нового адреса».

: Если новый адрес добавлен клиентом, который не имеет собственного счета (например, является участником семейного счета или сотрудником юридического лица), бонусы начисляются его вышестоящему подразделению, у которого есть собственный счёт. При этом Push-сообщение о начислении бонусов получает клиент, который непосредственно добавил новый адрес.

* '''Описание условий для клиента''' — поле для ввода текста, в котором можно описать правила добавления новых адресов и условия начисления бонусов. Указанный здесь текст будет отображаться клиенту в приложении.

* '''Шаблоны причин отклонения адреса''' — настраиваемый список, в котором можно создать шаблоны причин отклонения некорректных адресов. Эти шаблоны позволяют оператору быстрее указывать причину при проверке адресов, добавленных клиентами.

* '''Области, в которые можно добавлять новые адреса''' — настраиваемый список областей, внутри которых пользователи могут добавлять новые адреса. Для каждой области задаются собственное название и границы.

===Права клиентов на добавление новых адресов===
Если в глобальных настройках включена опция '''«Разрешить клиентам добавлять новые адреса»''', то:

* В карточке группы клиентов на вкладке '''«Общие»''' появляется настройка '''«Разрешить добавление новых адресов»'''.

* В карточке клиента на вкладке '''«Настройки»''' также появляется настройка '''«Разрешить добавление новых адресов»'''. Для неё предусмотрены следующие варианты:
** '''«Как в группе клиентов»''' или '''«Как в вышестоящем подразделении»''' — в зависимости от того, задано ли для клиента вышестоящее подразделение;
** '''«Разрешено»''';
** '''«Запрещено»'''.

Такая настройка позволяет определить, какие клиенты могут добавлять новые адреса через приложение TaxoPhone.
Это помогает контролировать процесс пополнения справочников домов и пунктов, чтобы снизить нагрузку на операторов или уменьшить количество некорректных или дублирующихся адресов.

Например, можно разрешить добавление адресов только постоянным клиентам и начислять им бонусы за новые адреса, прошедшие проверку оператором. Это позволяет одновременно пополнять справочники домов и пунктов и повышать лояльность и возвращаемость постоянных клиентов.

<gallery mode="packed" heights="700">
Карточка Группы клиентов.png| <div style="text-align:center">Карточка группы клиентов</div>
Карточка клиента - вкладка Настройки.png| <div style="text-align:center">Карточка клиента</div>
</gallery>

==Добавление новых адресов==
===Работа с новыми адресами в TaxoPhone===
Если в системе включена возможность добавлять новые адреса в TaxoPhone, и у клиента есть соответствующее право, то в приложении в главном меню приложения будет доступен пункт '''«Новые адреса»'''.

[[Файл:Новые адреса меню ТФ.png|центр| 300px]]

При переходе в этот пункт будет открываться экран '''«Новые адреса»'''. В верхней части экрана расположена статистика — количество принятых адресов и полученных за эти адреса бонусов.

{{info|Статистика по бонусам будет видна, если включена настройка {{путь|«Файл → Настройки → TM API → TaxoPhone API → Адреса → Новые адреса → Сумма бонусов за добавление нового адреса»}}.}}

Вкладки в окне «Новые адреса»:

* '''Условия''' — на этой вкладке отображается текст из настройки «Описание условий для клиента» ({{путь|«Файл → Настройки → TM API → TaxoPhone API → Адреса → Новые адреса»}});

* '''Список''' — на этой вкладке отображается список адресов, добавленных клиентом, с возможностью фильтрации по статусу: «На проверке», «Одобрен», «Отклонен»;

* '''Карта''' — на карте отображаются точки адресов, добавленных клиентом. Для адресов также доступна фильтрация по статусу: «На проверке», «Одобрен», «Отклонен».

<gallery mode="packed" heights="650">
Новые адреса условия ТФ.png
Новые адреса список ТФ.png
Новые адреса карта ТФ.png
</gallery>

При нажатии кнопки '''«Добавить новый»''' открывается экран, где можно указать параметры нового адреса и задать его координаты.

<gallery mode="packed" heights="650">
Добавление адреса карточка ТФ.png
Добавление адреса карта ТФ.png
</gallery>

При выборе координат на карте отображаются полигоны областей, в пределах которых разрешено добавлять новые адреса.

После добавления нового адреса клиент может изменить его параметры, пока адрес находится в статусе '''«На проверке»'''.

===Работа с новыми адресами из ТаxoPhone в рабочем месте Такси-Мастер===
Адреса, добавленные клиентами, отображаются в Такси-Мастер в справочнике '''«Новые адреса»'''. В этом справочнике оператор может просматривать новые адреса, проверять их и принимать решение — принять адрес или отклонить его. В справочнике доступно отображение данных в виде списка или на карте.

{{info|Подробно о возможностях и работе в справочнике «Новые адреса» читайте в статье [[Справочник «Новые адреса»|«Справочник “Новые адреса”»]].}}

====Отображение новых адресов в виде списка ====
Адреса в справочнике распределяются по вкладкам в зависимости от статуса:

* '''Новые''' — адреса, которые ожидают проверки;

* '''Принятые''' — адреса, которые были подтверждены и добавлены в систему;

* '''Отклоненные''' — адреса, которые не были приняты;

* '''Удаленные''' — адреса, помеченные как удаленные.

В таблице справочника для адресов, добавленных из TaxoPhonе, отображается дополнительная информация:

* '''Клиент''' — имя клиента;

* '''Телефон''' — телефон клиента;

* '''Причина отклонения''' — указывается оператором для отклоненных адресов.

Также в справочнике можно использовать фильтр по клиенту, чтобы найти адреса, добавленные конкретным клиентом.

[[Файл:Справочник "Новые адреса".png|центр]]

====Отображение новых адресов на карте====
В режиме карты новые адреса отображаются иконками в виде сиреневых колец, а выбранный адрес — иконкой в виде красного кольца. На карте показываются только те адреса, которые соответствуют выбранной вкладке и фильтрам по периоду и клиенту.

При переключении отображения из списка на карту автоматически выделяется адрес, выбранный в списке, и карта приближается к этому адресу.

При наведении курсора на иконку адреса отображается подсказка с текстом адреса. Для отклоненных адресов в подсказке дополнительно видна причина отклонения.

Карточку нового адреса можно открыть двойным щелчком по его иконке на карте.

[[Файл:Справочник Новые адреса карта.png|центр]]

====Работа с карточкой нового адреса====
В карточке редактирования нового адреса отображается дополнительная информация об адресе.

* Для адресов, добавленных из TaxoPhone, в верхней части карточки показывается имя клиента. В этом же поле доступна кнопка для открытия карточки редактирования этого клиента.

* При указании улицы действует проверка на существование в справочнике. Если указана несуществующая улица, текст поля отображается красным цветом и появляется флажок «Создать новую улицу».

* Для сохранения карточки необходимо либо указать существующую улицу, либо включить этот флажок. Такая же логика применяется и для поля '''«Город»'''.

* При открытии карты для просмотра или указания координат адреса на ней также отображаются иконки существующих домов и пунктов из справочников Такси-Мастер. Это помогает увидеть, есть ли рядом уже существующий адрес, и избежать добавления дубликатов.

* Если для адреса устанавливается статус '''«Отклонен»''', в карточке появляется поле '''«Причина отклонения»'''. В нём можно выбрать причину из шаблонов, заданных в глобальных настройках Такси-Мастер, или указать собственный текст.

* После перевода адреса в статус «Принят» или «Отклонен» изменить его параметры нельзя.

* Для принятых адресов в полях «Город», «Улица», «Дом» и «Пункт» может отображаться кнопка редактирования, если соответствующие объекты были автоматически созданы при принятии адреса. По этой кнопке можно открыть карточку редактирования города, улицы, дома или пункта.

<gallery mode="packed" heights="650">
Карточка отклоненного нового адреса.png | <div style="text-align:center">Карточка нового адреса при выборе статуса «Отклонен»</div>
Карточка нового адреса.png| <div style="text-align:center">Карточка принятого нового адреса</div>
</gallery>

====Удаление новых адресов====
В карточке нового адреса есть признак '''«Удалён»'''. При удалении адрес сначала помечается как удаленный и перемещается на вкладку '''«Удаленные»'''. Если удалить адрес на этой вкладке, он будет окончательно удален из базы данных.

Если удалить принятый адрес, система автоматически удалит дом или пункт, который был создан при его принятии. При этом улица и город не удаляются, поскольку они могут использоваться в других адресах.

====Уведомления операторов о новых адресах====
Для настройки уведомлений операторов о появлении новых адресов используется [[Системные события|системное событие]] '''«Получен новый адрес»'''.

У этого события нет дополнительных параметров, однако для него можно задать условия, например:

* Использовать условия, связанные с клиентом: настроить уведомления только для адресов, добавленных определенным клиентом или клиентами из выбранной группы клиентов и т.п.

* Использовать условие '''«Новый адрес: тип создателя»''', чтобы уведомления отправлялись только для адресов, добавленных определённым способом:
** '''«Клиент»''' — адрес добавлен из TaxoPhone;
** '''«Оператор»''' — адрес добавлен оператором;
** '''«TMDriver»''' — адрес создан автоматически по координатам водителей.

При настройке уведомлений для этого события может использоваться системное действие '''«Уведомление оператора»'''. В тексте уведомления можно использовать тег {{code|%NewAddress.Address%}} — в сообщение будет автоматически подставляться текст нового адреса.

==Статистика по принятым новым адресам==

===В карточке клиента===

На вкладке '''«Статистика»''' отображаются показатели:

* '''Количество принятых новых адресов''' — показывает, сколько адресов, добавленных клиентом, было принято. Счетчик отображается только в том случае, если в глобальных настройках клиентам разрешено добавлять новые адреса;

* '''Получено бонусов за новые адреса''' — показывает общее количество бонусов, начисленных за добавление новых адресов. Этот счетчик отображается только в том случае, если в глобальных настройках клиентам разрешено добавлять новые адреса и за их добавление предусмотрена награда в виде бонусов.

===В приложении TaxoPhone ===
Статистика видна в верхней части экрана '''«Новые адреса»'''.

==Связанные статьи==

* [[Справочник «Новые адреса»]] — статья объясняет, как служба может работать с адресами, отсутствующими на карте, какие способы пополнения адресной базы существуют в Такси-Мастер и как настраивать этот функционал.

* [[Обзор возможностей приложения TaxoPhone]] — в статье описаны основные функции клиентского приложения: создание заказов, работа с бонусами и оплатой, история поездок, отзывы, семейные счета, акции и другие возможности для пользователей.

* [[Настройки TaxoPhone в Такси-Мастер]] — статья подробно описывает, как подключить и настроить приложение TaxoPhone в системе Такси-Мастер: задать параметры работы, регистрации клиентов, подбор экипажей, рейтинги, холдирование, отзывы, уведомления и другие функции взаимодействия между сервером и приложением.

[[Категория: TaxoPhone]] [[Категория: Справочники]]

Работа с пользовательскими соглашениями в Такси-Мастер

2026-01-28T14:43:28Z

TechnicalWriter:

<div style="font-size:10.5pt; width:100%; max-width:180ch; margin-left:18px; margin-right:auto; padding-left:0; padding-right:8px; text-align:left;">

== Справочник «Пользовательские соглашения» ==

В справочнике «Пользовательские соглашения» можно создавать, редактировать и удалять пользовательские соглашения компании с клиентами и водителями.

[[Файл:Справочник Пользовательские соглашения.png|слева]]<div style="clear: both;"></div>

Для создания нового пользовательского соглашения нажмите кнопку {{Добавить}}{{button|Добавить}} на панели управления. Откроется карточка редактирования пользовательского соглашения.

[[Файл:Карточка редактирования пользовательского соглашения.png|слева]]<div style="clear: both;"></div>

В карточке укажите следующие параметры:

* '''Наименование''', которое будет отображаться в приложениях TaxoPhone и TMDriver.

* '''Ссылка''' — ссылка на текст пользовательского соглашения, например на сайте организации.

* '''Порядковый номер''' — определяет порядок отображения пользовательских соглашений в приложениях TaxoPhone и TMDriver.

* Признаки '''«Использовать для TMDriver»''' и '''«Использовать для TaxoPhone»''' — определяют, в каком приложении будет применяться пользовательское соглашение.

Для удаления пользовательского соглашения установите флажок {{checkbox-on|Удален}} в карточке, либо кликните левой кнопкой мыши по названию нужного пользовательского соглашения в справочнике, а затем нажмите кнопку {{button|Удалить}}.

== Журнал работы с персональными данными ==
Законодательство о работе с персональными данными может требовать хранение в системе информации по событиям регистрации, принятия соглашений и удаления аккаунта для клиентов, водителей и водителей-кандидатов.

'''Для сохранения информации о действиях с пользовательскими соглашениями, необходимо: '''

* Включить в {{путь|«Файл → Настройки → Политика аутентификации → карточка редактирования политики аутентификации TaxoPhone/TMDriver → признак “Использовать журнал работы с персональными данными”»}}.

* Добавить отчет «Журнал работы с персональными данными» в рабочее место ТМ с помощью инструкции: [[Установка нового отчета в Такси-Мастер|«Установка нового отчета в Такси-Мастер»]]

Чтобы сформировать отчет зайдите в пункт меню {{путь|«Отчеты → Другое → Журнал работы с персональными данными»}}.

[[Файл:Отчет Журнал работы с персональными данными.png|слева]]<div style="clear: both;"></div>

'''В параметрах отчета можно:'''

* определить период за который нужен отчет

* выставить фильтр по телефону, чтобы просмотреть отчет по конкретному пользователю

* выбрать нужные типы событий

[[Файл:Журнал работы с персональными данными (параметры).png|слева]]<div style="clear: both;"></div>

'''Отображаемые в отчете данные:'''

* Дата и время события

* Тип события

* Телефон

* Имя пользователя

* IP-адрес

* ИД устройства

* Тип операционной системы

* Версия приложения

[[Файл:Журнал работы с персональными данными .png|слева]]<div style="clear: both;"></div>

== Удаление данных из журнала работы с персональными данными ==
Для удаления данных из журнала работы с персональными данными в [[Утилита администрирования базы данных|TMAdmin]] на вкладке «Удаление данных» предусмотрен отдельный флажок «Журнал работы с персональными данными».

Такое разделение обусловлено требованиями к хранению данных журнала в течение 3–5 лет для целей налогового и судебного делопроизводства. Отдельный флажок снижает риск случайного удаления данных при очистке системы.

[[Файл:Утилита администрирования базы данных.png|слева]]<div style="clear: both;"></div>

==Отображение пользовательских соглашений в TaxoPhone==
В приложении [[Обзор возможностей приложения TaxoPhone|TaxoPhone]] при регистрации нового клиента будут отображаться пользовательские соглашения из справочника «Пользовательские соглашения» в выбранном порядке. Названия соглашений кликабельны, при нажатии пользователь сможет перейти по ссылке для изучения документа.

Для продолжения регистрации пользователь должен будет проставить галочки напротив всех соглашений, чтобы принять их.

<div style="float:left; margin-right:20px">
<gallery mode="packed" heights="650" style="margin-left:0">
ТФ регистрация не принятые соглашения-fotor-20260128111138.png |
Международная регистрация.jpg|
</gallery>
</div>
<div style="clear:both"></div>

В приложении TaxoPhone пользователь может открыть раздел «Соглашения» на экране «О приложении». В этом разделе отображается список принятых пользовательских соглашений, а также доступны ссылки для перехода к тексту соответствующих соглашений.

Если в системе ТМ будут добавлены новые пользовательские соглашения для TaxoPhone, при следующем запуске приложения пользователю будет предложено принять их.

<div style="float:left; margin-right:20px">
<gallery mode="packed" heights="650" style="margin-left:0">
ТФ принятые соглашения.png|
ТФ изменение в соглашениях.png|
</gallery>
</div>
<div style="clear:both"></div>

==Отображение пользовательских соглашений в TMDriver==
В приложении [[TMDriver для Android|TMDriver]] используется аналогичный механизм работы с пользовательскими соглашениями, как и в TaxoPhone.

Экран принятия пользовательских соглашений отображается после регистрации, а также при добавлении новых пользовательских соглашений на сервере.

<div style="float:left; margin-right:20px">
<gallery mode="packed" heights="650" style="margin-left:0">
Авторизация с паролем TMDriverNew.png|
Принятие соглашений при авторизации в ТМД.png|
Принятые соглашения ТМД.png|
</gallery>
</div>
<div style="clear:both"></div>

==Отображение пользовательских соглашений при приеме водителей==

При заполнении анкеты [[Прием водителей через TMDriver|водителя-кандидата]] также будет необходимо принять пользовательские соглашения, предназначенные для водителей. В случае принятия водителя-кандидата на работу принятые им пользовательские соглашения переносятся на нового водителя, созданного на его основе. Повторное принятие соглашений не требуется.

<div style="float:left; margin-right:20px">
<gallery mode="packed" heights="650" style="margin-left:0">
Регистрация водителя-кандидата в TMDriver.png|
Регистрация водителя-кандидата в TMDriver - Условия.png|
</gallery>
</div>
<div style="clear:both"></div>
<br />
<br />

[[Категория:Справочники]]

Кабинет партнера 2.0 (Кабинет механика)

2026-01-23T08:32:24Z

TechnicalWriter: TechnicalWriter переименовал страницу Кабинет партнера 2.0 (Кабинет механика) в Кабинет партнера 2.0

<div style="font-size:10.5pt; width:100%; max-width:200ch; margin-left:18px; margin-right:auto; padding-left:0; padding-right:8px; text-align:left;">

'''Кабинет партнера 2.0''' — это веб-сервис для работы с автопарком службы такси. В нём можно управлять автомобилями и водителями, работать с путевыми листами, фиксировать осмотры и отслеживать занятость автомобилей и водителей на графике.

{{info|В рабочем месте Такси-Мастер Кабинет партнера 2.0 называется «Кабинет механика».}}

'''В кабинете партнера могут работать три типа пользователей: '''

* '''Сотрудники службы, отвечающие за автопарк и водителей.''' К этой категории относятся пользователи, в обязанности которых входит контроль технического состояния автомобилей, проведение медосмотров водителей, выпуск экипажей на линию и прием их с линии. В Кабинете партнёра 2.0 таким пользователям доступен функционал, необходимый для выполнения указанных задач.

* '''Пользователи-партнёры.''' Это внешние сотрудники или компании, которые привлекают и контролируют водителей, работают с заказами и управляют филиалом службы в другом городе.

* '''Сотрудники партнеров.''' Это пользователи, работающие в «Кабинете механика» от имени одного партнера, но под разными учетными записями для каждого. Таким образом, несколько сотрудников могут работать одновременно, не мешая друг другу.

{{info| Для работы с Кабинетом партнера 2.0. необходимы:
* версия Такси-Мастер не ниже 3.16
* лицензия «Кабинет механика» в ключе Такси-Мастер
* включенная опция «Файл → Настройки → TM API → Использовать TM API» в рабочем месте Такси-Мастер.}}

==Общие настройки Кабинета партнера 2.0 в Такси-Мастер==

===Связанные справочники===
Для работы с соответствующими функциями в Кабинете партнера 2.0 необходимо, чтобы в рабочем месте Такси-Мастер были заполнены:

* [[Справочник «Атрибуты»]]

* [[Справочник «Группы экипажей»]]

* [[Справочник "Типы недоступности автомобилей"| Справочник «Типы недоступности автомобилей»]]

* [[Справочник "Типы недоступности водителей"|Справочник «Типы недоступности водителей» ]]

* [[Справочник «Типы резервирования автомобилей»]]

* Справочники [[Справочник «Водители»|«Водители»]] и [[Справочник "Автомобили"|«Автомобили»]] можно заполнять и редактировать и в рабочем месте Такси-Мастер и в Кабинете Партнера 2.0.

=== Определение доступных в Кабинете атрибутов водителей и автомобилей ===
В {{путь|«Файл → Настройки → TM API → Кабинет механика»}} можно определить атрибуты Автомобилей и Водителей, доступные пользователю в Кабинете партнера 2.0.

{{info|Для работы этой настройки необходимо, чтобы в справочнике «Атрибуты» были созданы необходимые атрибуты для автомобилей и водителей.}}

[[Файл:Вкладка кабинет механика в TMAPI.png|слева|600px]] <div style="clear: both;"></div>

===Логирование ===

Логирование событий и действий, произошедших в веб-сервисе включается в {{путь|«Панель управления → ТМ Сервер → Журналирование → Журналы веб-кабинетов → Кабинет механика»}}.

Данные сохраняются в файл с названием «дата_MechanicAPI».

[[Файл:Настройка КМ в ТМСервере.png|слева|600px]] <div style="clear: both;"></div>

===Определение политики аутентификации пользователей===
Варианты аутентификации пользователей в Кабинете партнера 2.0 настраиваются в {{путь|«Файл → Настройки → Основные → Политика безопасности → Кабинет механика»}}.

[[Файл:Определение политики аутентификации пользователей в КМ.png|слева|600px]] <div style="clear: both;"></div>

==Подключение сотрудника службы к Кабинету партнера 2.0==

Подключение сотрудника службы к кабинету может быть нужно в ситуации, когда у службы есть свой автопарк и человек, ответственный за эти автомобили: их исправность, выпуск автомобилей на линию и прием с линии. И ему нужен только определенный функционал, связанный с его работой.

Через Кабинет этот сотрудник может управлять доступностью авто, смотреть статистику, добавлять новые автомобили и т.д.

Для доступа в Кабинет партнера 2.0 необходимо, чтобы для сотрудника была создана карточка «Пользователь».

'''Пользователь''' — это учётная запись(аккаунт), от имени которой выполняются действия в Такси-Мастер. Пользователи создаются и настраиваются в окне «Доступ: Пользователи».

Для того, чтобы пользователь мог авторизоваться и работать в Кабинете партнера 2.0, необходимо в окне «Доступ: Пользователи/Роли» в карточке редактирования прав пользователя или роли выдать ему право «Работа через Кабинет механика»

[[Файл:Право работа через КМ.png|слева|600px]] <div style="clear: both;"></div>

Для авторизации пользователя-сотрудника в Кабинете партнера 2.0 понадобятся его логин и пароль от рабочего места Такси-Мастер. Они указаны в карточке пользователя в группе настроек «Учетная запись».

[[Файл:Логин и пароль пользователя дл КМ.png|слева|600px]] <div style="clear: both;"></div>

==Подключение партнера к Кабинету партнера 2.0 ==

'''Партнёры службы такси''' — это внешние сотрудники или компании, которые нанимают и контролируют водителей, привлекают и вывозят заказы, управляют филиалом службы в другом городе.

{{info|Информацию о настройке партнеров в Такси-Мастер читайте в статье [[Справочник «Партнеры»|«Справочник “Партнеры”»]]}}

Для того чтобы перевести партнеров из [[Кабинет партнера|Кабинета партнера]] в Кабинет партнера 2.0 или дать доступ в веб-сервис новым партнерам службы, необходимо:

<ol class="ol-gap">
<li style="line-height:1.5;">Привязать существующего или созданного в справочнике «Партнеры» партнера к новому «Пользователю», проставив флажок в {{путь|«Доступ: Пользователи → карточка редактирования пользователя → вкладка «Основные» → Является партнером»}}. </li>

[[Файл:Прикрепление пользователя к партнеру.png|слева|600px]] <div style="clear: both;"></div>

<li style="line-height:1.5;">Дать этому пользователю право «Работа через Кабинет механика», на вкладке «Права». </li>
</ol>

Для авторизации в Кабинете партнера 2.0 партнеру нужно будет использовать логин и пароль, указанные в его карточке Партнера. Соответствующие поля в карточке Пользователя будут недоступны для редактирования.

==Подключение сотрудника партнера к Кабинету партнера 2.0 ==

Вы можете создать несколько учетных записей для сотрудников партнера — каждый пользователь будет работать в «Кабинете механика» независимо, не мешая другим.

Для одновременной работы нескольких пользователей одного партнера в Кабинете партнера 2.0 после привязки партнера к пользователю можно выбрать признак '''«Является дополнительным пользователем партнера» '''.

В этом случае также необходимо выдать пользователю право «Работа через Кабинет механика», на вкладке «Права».

При выборе признака '''«Является дополнительным пользователем партнера»''' поля «Логин» и «Пароль» в карточке пользователя будут доступны для редактирования, и для авторизации дополнительного пользователя партнера будут нужны именно эти данные.

[[Файл:Является дополнительным пользователем партнера.png|слева|600px]] <div style="clear: both;"></div>

==Интерфейс Кабинета==

{{info|Вкладки и некоторый функционал Кабинета партнера 2.0 может быть ограничен для пользователя, в зависимости от его прав на видимость и работу со справочниками.

Права настраиваются в {{путь|«Доступ: Пользователи/Роли → карточка редактирования Пользователя/Роли → вкладка «Права» → Справочники»}}.

При выдаче соответствующих прав в Кабинете будут доступны: видимость, создание, редактирование и удаление записей в справочниках.}}

===Авторизация===

Для авторизации необходимо:

* ввести в браузере адрес, который был выдан службе нашими специалистами при подключении Кабинета партнера 2.0. Откроется форма авторизации;

* в форму авторизации ввести логин и пароль.

[[Файл:Авторизация в КМ.png|слева]] <div style="clear: both;"></div>

При успешной авторизации откроется главный экран Кабинета Партнера 2.0

[[Файл:Верхнее меню КМ.png|слева|1200px]] <div style="clear: both;"></div>

'''В верхней части экрана расположены:'''

* Справочники, доступные пользователю

* Статистика статусов экипажей службы: «На заказе», «Свободен» и «На перерыве»

* Баланс счета партнёра (доступен только партнерам и сотрудникам партнеров, при авторизации сотрудника службы поле не отображается)

* Профиль — с помощью этого пункта меню доступно:
** Сотруднику службы: выход из кабинета
** Партнеру и сотруднику партнера: просмотр информации о партнере, атрибуты партнера и выход из кабинета.

===Справочник «Графики»===

Это раздел для наглядного контроля работы автомобилей и водителей по времени.

На этой странице отображается занятость автомобилей и водителей: путевые листы, недоступности, резервирования и заказы.

График позволяет видеть текущее состояние и плановую загрузку, а также просматривать данные за день, неделю или месяц.

С помощью кнопки «Сегодня» [[Файл:Кнопка Сегодня.png|35px]] можно быстро перейти к текущей дате. Вертикальная линия на графике показывает текущее время.

В справочнике доступна фильтрация по наличию резервирований, недоступностей и путевых листов. При их применении в графике отображаются только те автомобили и водители, которые соответствуют выбранным условиям.

[[Файл:Графики КМ.png|слева|1200px]] <div style="clear: both;"></div>

График можно просматривать по '''автомобилям''' и по '''водителям'''. Переключение между ними позволяет анализировать загрузку как конкретного автомобиля, так и отдельного водителя.

При нажатии на кнопку с тремя точками в правом верхнем углу карточки автомобиля или водителя в списке открывается меню действий. В нём можно изменить состояние экипажа или снять его с линии.

[[Файл:Снятие экипажа с линии в КМ.png|слева]] <div style="clear: both;"></div>

'''Занятость на графике отображается цветными полосами:'''

* завершенные или выполняемые в данный момент заказы — голубым цветом.

* недоступности — красным цветом;

* текущие или предстоящие путевые листы — желтым цветом. <br>
На полосах путевых листов статусы последних осмотров отображаются иконками: серый — не пройден, красный — пройден неуспешно, зелёный — пройден успешно.

* завершенные путевые листы — серым цветом;

Внизу окна располагаются вкладки, фильтрующие список по группам экипажей.

====Работа с заказами====
В справочнике «Графики» можно просматривать информацию о заказах. При нажатии на полосу заказа открывается окно с основной информацией.

[[Файл:Карточка заказа КМ.png|слева]] <div style="clear: both;"></div>

====Работа с недоступностями====
Через справочник «Графики» можно создавать, просматривать, изменять и удалять недоступности автомобилей.

'''Создание недоступности: '''

Чтобы создать недоступность, выберите в верхней правой части экрана кнопку «Создать», в выпадающем меню выберите пункт «Недоступность».

Откроется карточка создания недоступности.

Обязательные для заполнения поля отмечены символом «*».

[[Файл:Новая недоступность КМ.png|слева]] <div style="clear: both;"></div>

'''Просмотр и редактирование недоступности: '''

Чтобы открыть существующую запись, дважды щёлкните правой кнопкой мыши по соответствующей полосе на графике.

Откроется карточка редактирования, в которой можно:

* изменить тип недоступности;

* изменить время начала и время завершения;

* отредактировать комментарий;

* удалить недоступность.

[[Файл:Недоступность карточка КМ.png|слева]] <div style="clear: both;"></div>

====Работа с путевыми листами====

Путевые листы можно просматривать, редактировать и удалять через справочник «Графики».

'''Фильтрация по путевым листам'''

Кнопка «Фильтр по путевым листам» [[Файл:Фильтр по путевым листам .png|35px]] дает возможность просматривать на графике в выбранном периоде только автомобили и водителей с путевыми листами.

'''Создание путевого листа'''

Чтобы создать путевой лист, выберите в верхней правой части экрана кнопку «Создать», в выпадающем меню выберите пункт «Путевой лист».

Откроется карточка нового путевого листа. Обязательные для заполнения поля отмечены символом «*».

[[Файл:Новый путевой лист .png|слева]] <div style="clear: both;"></div>

'''Просмотр и редактирование'''

На графике можно выбрать завершённый, текущий или предстоящий путевой лист — при выборе открывается его карточка. В карточке доступно редактирование следующих данных: номер, статус, время начала, время завершения и комментарий.

По кнопке «Подробнее» можно перейти на страницу с полной информацией о путевом листе. {{info|Подробное описание этой страницы приведено ниже — в разделе [[#Справочник «Путевые листы»|«Справочник „Путевые листы“»]]}}.

[[Файл:Путевой лист карточка.png|слева]] <div style="clear: both;"></div>

===Справочник «Отчеты»===

{{info|Чтобы видеть доступные отчеты в Кабинете партнёра 2.0, необходимо обратиться в [[Отдел технической поддержки|техническую поддержку Такси-Мастер]]}}.

[[Файл:Справочник отчеты КМ.png|слева|1000px]] <div style="clear: both;"></div>

В справочнике «Отчёты» можно скачивать доступные отчёты в форматах PDF или CSV.

[[Файл:Скачать отчет КМ.png|слева]] <div style="clear: both;"></div>

===Справочник «Автомобили»===

Справочник «Автомобили» предназначен для работы с автопарком. В нём можно добавлять и удалять автомобили, просматривать и изменять информацию о них.

На экране отображается список автомобилей, доступных пользователю. Список упорядочен по ИД, в нем можно изменить направление сортировки по возрастанию или по убыванию.

Найти нужные автомобили в списке можно по следующим параметрам: позывной, марка автомобиля, цвет автомобиля и государственный номер. При вводе значения отображаются автомобили, в данных которых есть соответствующие совпадения.

Список автомобилей можно отфильтровать по нескольким параметрам:

* '''по состоянию''': Все, Свободен, На заказе, Перерыв, Оффлайн;

* '''по статусу''': Все, Заблокирован, Работает, Удалён;

* '''по атрибутам''' — набор атрибутов берется из справочника «Атрибуты» в Такси-Мастер;

* '''по принадлежности к группе экипажей''' — для этого в нижней части экрана выберите вкладку с названием нужной группы.

Кнопка «Настройка» открывает окно настройки столбцов списка. В нём можно выбрать, какие столбцы будут отображаться в таблице автомобилей, а также изменить их порядок.

[[Файл:Справочник Автомобили-КМ.png|слева|1000px]] <div style="clear: both;"></div>

====Добавление автомобиля ====
Добавить автомобиль можно с помощью кнопки «+» в левом верхнем углу. В открывшемся окне можно внести всю необходимую в работе информацию об автомобиле:

* На вкладке «Общие» — основную информацию: позывной, марка, гос.номер, кол-во пассажирских мест, цвет и т.д. <br>
{{info|Если пользователь авторизован как «пользователь-партнер», то в поле «партнер» автоматически подставляется его название, оно не доступно для редактирования. Если пользователь не привязан к партнеру, то это поле доступно для изменения.}}

* На вкладке «Документы» — разрешения и лицензии, данные о страховке и регистрационные данные.

* На вкладке «Атрибуты» — дополнительные признаки автомобиля (например: кондиционер, курящий салон, есть детское кресло и т.п.)

[[Файл:Новый автомобиль КМ.png|слева|1000px]] <div style="clear: both;"></div>

====Карточка автомобиля====
Чтобы открыть карточку автомобиля, нажмите на соответствующую строку в справочнике.

В карточке можно просмотреть и отредактировать основную информацию об автомобиле: график работы, путевые листы, статус, состояние, общую информацию, документы и атрибуты.

'''Внесение изменений доступно в зависимости от статуса автомобиля: '''

* Если экипаж не на линии, то можно добавить путевые листы, недоступности и резервирования на вкладке «График работы», изменить данные на остальных вкладках, заблокировать, снять блокировку или удалить автомобиль. В путевых листах имеется возможность добавлять, редактировать и удалять медицинские и технические осмотры — для этого нужно выбрать нужный путевого лист, при нажатии на него откроются связанные медосмотры и техосмотры.

* Если экипаж на линии, то изменение информации в его карточке ограничено, доступна часть полей. Заблокированы для изменения будут поля:
** Марка
** Гос.номер
** Цвет
** Модель

Из виджета в верхней части окна можно перейти в карточку водителя.

[[Файл:Карточка автомобиля КМ.png|слева|1000px]] <div style="clear: both;"></div>

====Удаление автомобиля====
Удалить автомобиль из справочника можно двумя способами:

* В карточке автомобиля, с помощью кнопки «Удалить» в левом нижнем углу экрана.

* На странице справочника «Автомобили»:
# С помощью чекбокса выделить нужный автомобиль
# Нажать на кнопку «Удалить»

{{info|Удалить можно только автомобиль, не находящийся в данный момент на линии.

При удалении автомобиль перемещается в справочнике на вкладку «Удаленные». Восстановление удаленного автомобиля недоступно в Кабинете партнера 2.0, вернуть ему статус «Работает» можно только в рабочем месте Такси-Мастер.}}

[[Файл:Удаление автомобиля КМ.png|слева|1000px]] <div style="clear: both;"></div>

===Справочник «Водители»===

Справочник «Водители» предназначен для управления данными о водителях. В нём можно добавлять и удалять водителей, просматривать и изменять информацию о них.

На экране отображается список водителей, доступных для авторизованного пользователя. По умолчанию список упорядочен по столбцу «ИД».
Вы можете изменить направление сортировки (по возрастанию или по убыванию), щёлкнув правой кнопкой мыши по названию столбца «ИД» или «ФИО». Для столбца «ФИО» сортировка выполняется в алфавитном порядке. Чтобы поменять направление сортировки, повторно нажмите на название столбца.

Чтобы найти нужного водителя, введите поисковый запрос в поле поиска. Система проверит совпадение введённого значения с данными во всех доступных для поиска полях и покажет соответствующие записи.

'''Доступные для поиска поля:'''
* ИД

* позывной

* ФИО

* номер телефона

* марка автомобиля

* модель автомобиля

* цвет автомобиля

* номер автомобиля

'''Список водителей можно отфильтровать по нескольким параметрам: '''

* по состоянию: Все, Свободен, На заказе, Перерыв, Оффлайн;

* по статусу: Все, Заблокирован, Работает, Удалён;

* по атрибутам — набор атрибутов берется из справочника «Атрибуты» в Такси-Мастер;

* по принадлежности к группе экипажей — для этого в нижней части экрана выберите вкладку с названием нужной группы.

С помощью кнопки '''«Настройка»''' в верхнем правом углу можно открыть окно настройки столбцов списка. В нём вы можете:
* выбрать, какие столбцы будут отображаться в таблице;
* изменить порядок столбцов.

[[Файл:Справочник водители КМ.png|слева|1000px]] <div style="clear: both;"></div>

====Добавление водителя ====

Добавить водителя можно с помощью кнопки «+» в левом верхнем углу справочника. В открывшемся окне нужно ввести всю необходимую в работе информацию о водителе:

* На вкладке «Общие» — основная информация о водителе (ФИО, автомобиль, номер телефона, позывной и т.д.). {{info|Если пользователь авторизован как «пользователь-партнер или сотрудник партнера», то в поле «партнер» автоматически подставляется его название, оно не доступно для редактирования. Если пользователь не привязан к партнеру, то это поле доступно для изменения.}}

* На вкладке «Автомобили» можно выбрать автомобили из справочника, доступные для нового водителя или создать новые.

* На вкладке «Личные данные» — личные сведения, место жительства, водительское удостоверение, разрешение на перевозку.

* На вкладке «Телефоны» — можно добавить и отредактировать основной и дополнительные телефоны водителя, определить телефон для отзвона.

* На вкладке «Атрибуты» — дополнительные признаки водителя (например: англоговорящий водитель, опыт работы с маломобильными пассажирами, водитель-женщина и т.п.)

Обязательные для заполнения поля отмечены звездочкой.

[[Файл:Создание нового водителя КМ.png|слева|1000px]] <div style="clear: both;"></div>

На вкладке «Общие» при создании нового водителя можно перейти на страницу для создания нового автомобиля.

[[Файл:Создание автомобиля из водителя КМ.png|слева]] <div style="clear: both;"></div>

====Карточка водителя====
Чтобы открыть карточку водителя, нажмите на соответствующую строку в справочнике.

В карточке можно просмотреть и отредактировать основную информацию о водителе: путевые листы, общую информацию, документы, атрибуты, а также просмотреть статистику водителя и информацию по его счету.

В виджете в верхней части страницы для быстрого получения данных о водителе отображается основная информация: Имя водителя, ИД, информация об автомобиле на котором он в данный момент работает, наличие путевого листа, медосмотров и техосмотров, статус, состояние, телефон и баланс основного счета.

Также из виджета можно:

* Перейти в карточку основного автомобиля водителя, нажав на блок с информацией о нем.

* Добавить операцию по основному счету водителя, нажав на иконку карандаша в блоке «Основной счет». Доступно только для партнеров и сотрудников партнеров.

[[Файл:Виджет справочник водители КМ.png|слева|1000px]] <div style="clear: both;"></div>

'''Внесение изменений в карточке водителя доступно в зависимости от статуса экипажа:'''

* Экипаж не на линии: можно изменять все доступные поля.

* Экипаж на линии: редактирование ограничено, доступна только часть полей.

=====Вкладка «График работы» =====

На этой вкладке можно просматривать, создавать и редактировать недоступности и путевые листы водителей, медосмотры и техосмотры.

Чтобы просмотреть медосмотры и техосмотры водителя, нажмите на соответствующий путевой лист — откроются карточки медосмотров и техосмотров. При нажатии на карточку доступно ее редактирование или удаление.

[[Файл:График водителя КМ.png|слева|1000px]] <div style="clear: both;"></div>

=====Вкладка «Общие»=====

'''На этой вкладке можно: '''

* просматривать и изменять основную информацию по водителю;

* блокировать, увольнять или удалять водителя, снимать блокировку;

* просматривать статистику — рейтинг и показатель эффективности.

[[Файл:Водитель - общие КМ.png|слева|1000px]] <div style="clear: both;"></div>

=====Вкладка «Автомобили»=====

'''На этой вкладке доступны следующие действия:'''

* Просмотр автомобилей, доступных водителю.

* Добавление доступных водителю автомобилей (через вкладку «Все автомобили»).

* Удаление автомобилей из списка доступных водителю (на вкладке «Доступные автомобили»).

* Создание нового автомобиля с помощью кнопки «Создать».

* Переход в карточку автомобиля при нажатии на нужный автомобиль в списке.

[[Файл:Водители - автомобили КМ.png|слева|1000px]] <div style="clear: both;"></div>

=====Вкладка «Личные данные»=====

На этой вкладке можно добавлять и редактировать дополнительные данные о водителе: личные сведения, информацию о месте жительства, водительском удостоверении и разрешении на перевозку.

[[Файл:Водители - личные данные КМ.png|слева|1000px]] <div style="clear: both;"></div>

=====Вкладка «Телефоны»=====

На этой вкладке доступно добавление, изменение и удаление телефонов водителя.

[[Файл:Водитель-телефоны КМ.png|слева|1000px]] <div style="clear: both;"></div>

=====Вкладка «Атрибуты»=====

На этой вкладке можно просмотреть и настроить доступные для водителя атрибуты, а также их значения.

{{info|Список отображаемых в Кабинете партнера 2.0 атрибутов формируется на основе справочника [[Справочник «Атрибуты»|«Атрибуты»]] в Такси‑Мастер. }}

[[Файл:Водители - атрибуты-КМ.png|слева|1000px]] <div style="clear: both;"></div>

=====Вкладка «Статистика»=====

На вкладке отображаются данные по заказам водителя за выбранный период.

[[Файл:Водители - статистика КМ.png|слева|1000px]] <div style="clear: both;"></div>

=====Вкладка «Расчеты»=====

На вкладке доступны для просмотра баланс основного счета водителя и история финансовых операций за определенный период.

[[Файл:Водители - расчеты -fotor-20260122163745.png|слева|1000px]] <div style="clear: both;"></div>

'''Пополнение и списание средств со счета водителя'''

{{info|Эта функция доступна только для партнеров и сотрудников партнеров. Определить уровень доступа партнера к работе со счетами можно в {{путь|«Справочник “Партнеры” → карточка партнера → вкладка Расчеты → Работа со счетами водителя»}}.}}

Чтобы создать новую операцию:
# Нажмите на иконку карандаша в блоке «Основной счет» виджета в верхней части экрана.
# В открывшемся окне заполните данные для пополнения или списания средств.

[[Файл:Карточка новой операции по счету КМ.png|слева]] <div style="clear: both;"></div>

====Удаление водителя ====
Удалить водителя из системы можно двумя способами:

* В карточке водителя, с помощью кнопки «Удалить» в левом нижнем углу экрана.

* На странице справочника «Водители»:
# С помощью чекбокса выделить нужного водителя
# Нажать на кнопку «Удалить»

{{info|При удалении водитель перемещается в справочнике на вкладку «Удаленные». Восстановление удаленного водителя недоступно в Кабинете партнера 2.0, вернуть ему статус «Работает» можно только в рабочем месте Такси-Мастер.}}

[[Файл:Удаление водителя-КМ.png|слева|1000px]] <div style="clear: both;"></div>

===Справочник «Путевые листы»===

В справочнике «Путевые листы» отображается список путевых листов за определенный период. Период можно определить с помощью настройки «Дата/Период». В нём можно добавлять и удалять путевые листы, просматривать и изменять информацию о них.

Список путевых листов упорядочен по ИД, в нем можно изменить направление сортировки по возрастанию или по убыванию.

'''Также можно отфильтровать путевые листы: '''

* по конкретному автомобилю и водителю;

* по статусу: Открытые и Закрытые;

* по принадлежности к группе экипажей — для этого в нижней части экрана выберите вкладку с названием нужной группы.

С помощью кнопки '''«Настройка»''' в верхнем правом углу можно открыть окно настройки столбцов списка. В нём вы можете:

* выбрать, какие столбцы будут отображаться в таблице;

* изменить порядок столбцов.

[[Файл:Справочник путевые листы КМ.png|слева| 1000px]] <div style="clear: both;"></div>

====Добавление путевого листа====

{{info|В Кабинете партнера 2.0 недоступна функция подписания путевого листа. Созданный путевой лист, тех.осмотр и медосмотр отображаются в рабочем месте Такси-Мастер, где можно поставить электронную подпись.}}

Добавить путевой лист можно с помощью кнопки «+» в левом верхнем углу. В открывшемся окне нужно заполнить информацию о новом путевом листе:

* Номер

* Статус

* Время начала и завершения

* Водитель

* Автомобиль

* Комментарий

Обязательные для заполнения поля отмечены звёздочкой.

[[Файл:Новый путевой лист .png|слева]] <div style="clear: both;"></div>

====Карточка путевого листа====
Перейти в карточку с информацией о существующем путевом листе можно нажав на соответствующую строку в справочнике.

В этом окне можно просмотреть всю информацию о путевом листе: время начала и завершения, статус, информацию о медосмотрах и техосмотрах, водителе и автомобиле.

Для редактирования доступны поля: номер, статус, время начала и завершения, комментарий.

[[Файл:Существующий путевой лист КМ.png|слева| 1000px]] <div style="clear: both;"></div>

Также можно создать, просмотреть и отредактировать карточки медосмотров и техосмотров водителя и автомобиля.

[[Файл:Редактирование медосмотра в карточке путевого листа КМ.png|слева| 1000px]] <div style="clear: both;"></div>

Из виджета в верхней части экрана можно перейти в карточки водителя и автомобиля.

[[Файл:Виджет путевого листа.png|слева| 1000px]] <div style="clear: both;"></div>

====Удаление путевого листа====
Удалить путевой лист из системы можно двумя способами:

* В карточке путевого листа, с помощью кнопки «Удалить» в левом нижнем углу экрана.

* На странице справочника «Путевые листы»:
# С помощью чекбокса выделить нужный путевой лист
# Нажать на кнопку «Удалить»

{{info|При удалении путевой лист полностью удаляется из справочника.}}

[[Файл:Удаление путевого листа КМ.png|слева| 1000px]] <div style="clear: both;"></div>

===Справочник «Заказы»===

В справочнике «Заказы» отображаются списки предварительных, текущих и выполненных заказов за определенный период. Период можно определить с помощью настройки «Дата/Период».

Список заказов упорядочен по ИД, в нем можно изменить направление сортировки по возрастанию или по убыванию. Также можно отфильтровать путевые листы по конкретному автомобилю и водителю, по статусу и по принадлежности к группе экипажей.

Найти нужные заказы в списке можно по следующим параметрам: ИД, позывной, адрес подачи или назначения.

С помощью кнопки '''«Настройка»''' в верхнем правом углу можно открыть окно настройки столбцов списка. В нём вы можете:

* выбрать, какие столбцы будут отображаться в таблице;

* изменить порядок столбцов.

[[Файл:Справочник Заказы КМ.png|слева| 1000px]] <div style="clear: both;"></div>

==Связанные статьи:==

* [[Кабинет партнера|«Кабинет партнера»]] — в статье описаны возможности предыдущей версии Кабинета партнера.

* [[Справочник «Партнеры»]] — инструкция по работе со справочником «Партнеры» в TaxiMaster: как управлять партнерами, их доступами, расчетами, связью с водителями и экипажами

==История изменений==

<div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="background:#e0e8ff">
Чтобы посмотреть историю изменений - нажмите на кнопку «Развернуть» →
<div class="mw-collapsible-content" style="background:#FFFFFF" >

{| class="wikitable"
|-
! Месяц обновления !! Внесенное изменение
|-
| Март 2026 ||
* Профиль партнера изменен и расширен. Теперь данные о партнере открываются на отдельной вкладке по кнопке «Общая информация» из выпадающего меню.

* Добавлена возможность задавать атрибуты партнеров и использовать их в дальнейшей работе.

* На вкладке «График» в списке автомобилей вместо номера телефона теперь отображается группа экипажа. Также из карточки можно перейти в карточку водителя по нажатию на его ФИО.

* Добавлены фильтры по наличию резервирования, недоступности и путевого листа. При их применении в графике отображаются только те автомобили и водители, которые соответствуют выбранным условиям.

* В полосках, обозначающих резервирования и недоступности на графике, теперь отображается текст с указанием их типа.

* Реализована поддержка прав пользователя, настроенных в рабочем месте Такси-Мастер, определяющих возможность работы с вкладками в Кабинете партнера 2.0.

* Теперь в Кабинете партнера 2.0 можно создавать операции по всем типам счетов водителя.
|-
| Февраль 2026 ||
* Реализована возможность выводить экипажи на линию и снимать их с линии в Кабинете партнёра 2.0. Для экипажей, находящихся на линии, также доступно изменение состояния, если экипаж не на заказе.

* В статистике водителя добавлены новые показатели:
** Сумма оплаты наличными по заказам
** Сумма оплаты банковской картой по заказам
** Сумма оплаты безналом по заказам
** Сумма оплаты бонусами по заказа.

* Добавлена возможность загрузить фавикон для Кабинета партнера 2.0. Для загрузки персонального фавикона обращайтесь в техническую поддержку Такси-Мастер.

* Теперь при указании в карточке водителя номера телефона, который уже используется другим водителем, отображается предупреждение. При этом сохраняется возможность продолжить создание или редактирование водителя.

* Изменён формат передачи времени при запросе данных за полный день. Ранее в качестве времени окончания передавалось 23:59:59, теперь передаётся 00:00:00 следующего дня. Изменение применяется на страницах автомобилей, водителей и путевых листов, а также на страницах «Графики» и «Заказы».

* Изменение внешнего вида часов в графике по дню. В графиках при отображении по дням изменен формат отображения часов. Ранее использовался формат 01, 02, 03 и т.д., теперь время отображается в формате 01:00, 02:00, 03:00 и т.д.
|}
<br />

Автораздача

2026-01-20T11:10:39Z

<div style="font-size:10.5pt; width:100%; max-width:180ch; margin-left:18px; margin-right:auto; padding-left:0; padding-right:8px; text-align:left;">
'''Автораздача''' — это механизм автоматического распределения заказов между экипажами без участия оператора. Логика автораздачи определяется настройками системы и может учитывать разные параметры: расстояние до заказа, очередь в стоянке, время и место освобождения экипажа и другие условия.

'''В Такси-Мастер можно выбрать один из пяти видов автораздачи:'''

* Автораздача по правилам стоянок

* «Сначала искать ближайший по карте, но в пределах стоянки подачи, затем по стоянке, затем остальные по карте»

* «Сначала искать ближайший по карте, затем по стоянке»

* Автораздача по километражу

* Скриптовый метод автораздачи

{{info|'''В этой статье описаны: '''

* принципы работы каждого из видов автораздачи с примерами и рекомендациями по применению

* дополнительные настройки, влияющие на работу автораздачи

Подробная инструкция по настройке всех параметров автораздачи в рабочем месте Такси-Мастер находится в статье [[Настройка автораздачи|«Настройка автораздачи»]].}}

==Основные понятия==

* '''Радиус поиска''' — максимальное расстояние от адреса подачи до экипажа, в пределах которого заказ может быть предложен водителю. Радиус поиска задаётся в настройках группы экипажей или указывается самим водителем (если это разрешено настройками).

* '''Стоянка''' — это виртуальная зона на карте, которая задается в справочнике «Пункты и стоянки». Размер стоянки может варьироваться: от небольшой территории до площади целого города.

== Автораздача «По правилам стоянок»==

'''Принцип работы: '''

* Заказы распределяются по очереди между водителями, зарегистрированными на стоянке.

* Заказ получает первый в очереди по стоянке экипаж. Если водитель отклоняет заказ, он передается дальше по очереди внутри стоянки.

'''Пример:'''
Синим контуром на карте выделена зона стоянки. Клиент вызывает такси, находясь внутри этой зоны. Заказ клиента сначала отправляется экипажу №1. Если первый экипаж его не принимает, то заказ уходит экипажу №2, и только потом — экипажу №3. Красный автомобиль №4 заказ не получит, так как он расположен вне границ стоянки, по которой идет поиск.

[[Файл:Пример автораздача по стоянкам.png|500px|слева]]
<div style="clear:both;"></div>

'''В каких случаях подходит автораздача «по правилам стоянок»:'''

Этот принцип распределения заказов особенно удобен для '''служб такси, работающих в зонах с высоким риском перебоев связи или помех в работе навигации'''. В таких условиях система не зависит от точного определения координат автомобиля: после завершения заказа водитель может автоматически вставать в очередь на стоянке назначения или выбирать стоянку самостоятельно — в зависимости от выбранных настроек системы.

Автораздача по правилам стоянок помогает избежать ситуаций, когда заказы получают только те водители, которые случайно оказались чуть ближе по геопозиции. Например, на вокзале может стоять несколько экипажей: одни ждут заказа уже полчаса, а другой только что подъехал. Если использовать автораздачу по расстоянию, система может выбрать последнего водителя — несмотря на то, что остальные ждут дольше. Очередность на стоянке позволяет распределять заказы более справедливо и прогнозируемо, что повышает лояльность водителей и делает работу службы прозрачнее.

{{info|'''Важно учесть:''' если стоянка охватывает слишком большую территорию (например, весь город), заказ может уйти водителю, находящемуся далеко от клиента. Чтобы работа была удобной, рекомендуется делить карту на стоянки с учетом реального распределения водителей и заказов.}}

==Автораздача «Сначала искать ближайший по карте, но в пределах стоянки подачи, затем по стоянке, затем остальные по карте»==

'''Принцип работы: '''

# Сначала система предлагает заказ всем водителям, у которых есть актуальные координаты в пределах стоянки подачи. Порядок предложения определяется расстоянием до точки подачи — сначала заказ получает водитель, находящийся ближе всего, затем следующий по удалённости и так далее.
# Если все такие водители отказались или подходящих координат нет, система распределяет заказ по очереди среди остальных водителей, зарегистрированных на стоянке (даже если у них нет координат).
# Если на стоянке нет свободных водителей или никто не может принять заказ, система ищет экипаж за пределами стоянки, используя радиус поиска на карте.

'''Пример: '''

1) Сначала автораздача предлагает заказ всем водителям, у которых есть актуальные координаты в пределах стоянки подачи. В нашем примере это автомобили №3 и №4. Заказ сначала получает ближайший к клиенту водитель — автомобиль №3, затем №4.

[[Файл:Пример 1 автораздача Сначала искать ближайший по карте, но в пределах стоянки подачи, затем по стоянке, затем остальные по карте».png|500px|слева]]
<div style="clear:both;"></div>

2) Если оба водителя с координатами отказались или не смогли принять заказ, система распределяет его по очереди среди остальных водителей, зарегистрированных на стоянке, но не имеющих координат. В нашем примере заказ последовательно получают автомобили №1 и №2.

[[Файл:Пример 2 «Сначала искать ближайший по карте, но в пределах стоянки подачи, затем по стоянке, затем остальные по карте».png|500px|слева]]
<div style="clear:both;"></div>

3) Если никто из автомобилей внутри зоны стоянки не смог принять заказ, то система находит водителя в радиусе поиска вне стоянки. И заказ уходит экипажу №5.

[[Файл:Пример 3 «Сначала искать ближайший по карте, но в пределах стоянки подачи, затем по стоянке, затем остальные по карте».png|500px|слева]]
<div style="clear:both;"></div>

'''В каких случаях подходит автораздача «Сначала искать ближайший по карте, но в пределах стоянки подачи, затем по стоянке, затем остальные по карте»:'''

Этот вариант подойдёт '''службам, где одновременно работают водители с GPS-координатами и без них'''. Он обеспечивает стабильное и эффективное распределение заказов между всеми экипажами, независимо от наличия актуальных координат, и помогает системе корректно работать даже при сбоях навигации.

== Автораздача «Сначала искать ближайший по карте, затем по стоянке»==

'''Принцип работы:'''

* Система сначала ищет свободный экипаж, который находится ближе всего к клиенту на карте, в пределах радиуса поиска.

* Если подходящих водителей в радиусе нет, заказ распределяется по очереди среди водителей стоянки, к которой относится заказ. На этом этапе расстояние до клиента уже не учитывается — порядок выдачи зависит только от очереди в стоянке.

'''Пример:'''

1) Клиент вызвал такси. В радиусе поиска система находит ближайший экипаж на карте — это экипаж №4, и заказ уходит к нему.

[[Файл:Пример 1 «Сначала искать ближайший по карте, затем по стоянке».png|500px|слева]]
<div style="clear:both;"></div>

2) Если экипаж №4 не принимает заказ, и в нужном радиусе нет других экипажей, то автораздача начинает действовать «по правилам стоянок»: заказ поступает первому в очереди водителю на стоянке, второму в очереди и т.д.

[[Файл:Пример 2 «Сначала искать ближайший по карте, затем по стоянке».png|500px|слева]]
<div style="clear:both;"></div>

'''В каких случаях подходит автораздача «Сначала искать ближайший по карте, затем по стоянке»:'''

Этот вариант подойдёт '''службам, где главным приоритетом является скорость подачи автомобиля.''' Он эффективен в городах с большой территорией и неравномерным распределением заказов, когда важно как можно быстрее найти ближайшего водителя на карте, а очередь по стоянке используется лишь как запасной вариант, если подходящих экипажей с координатами нет.

== Автораздача «По километражу»==

'''Принцип работы'''

* Система сравнивает расстояние от каждого подходящего экипажа до места подачи заказа.

* Заказ уходит тому водителю, у которого расстояние до клиента самое короткое.

* Если водитель не берет заказ, то заказ переходит к следующему ближайшему по расстоянию экипажу.

'''Пример'''

При автораздаче «По километражу» заказ уйдёт сначала экипажу №4, так как у него минимальное расстояние до клиента. Если экипаж не сможет принять заказ, то он будет предложен по очереди экипажам №3, №1 и №2, выставляя очередность по расстоянию до точки заказа.

[[Файл:Пример Автораздача «По километражу».png|500px|слева]]
<div style="clear:both;"></div>

'''В каких случаях подходит автораздача «по километражу»'''

Этот принцип автораздачи удобен в тех случаях, когда для сервиса '''важно сократить холостой пробег автомобилей'''. Система назначает заказы экипажам, которые находятся ближе всех по маршруту, — это снижает расходы на топливо и ускоряет подачу автомобиля к клиенту.

В отличие от автораздачи «По стоянкам», в этом варианте не учитывается, сколько времени водитель провел без заказов. Поэтому один водитель может выполнить больше заказов за смену, а другой меньше, если окажется в менее выгодной локации. Такой способ подходит службам такси, где приоритет отдается скорости и экономичности обслуживания, а не равномерному распределению заказов между экипажами.

==Скриптовый метод автораздачи==

Если стандартные алгоритмы распределения заказов не подходят под специфику работы вашей службы, можно реализовать собственную логику назначения заказов с помощью скриптовой автораздачи.

Для этого обратитесь в [[Отдел технической поддержки| техническую поддержку Такси-Мастер]].

== Настройки для повышения вероятности подбора экипажа==

Чтобы повысить вероятность подбора экипажа, можно настроить поиск по соседним стоянкам, раздачу заказов в очередь занятым экипажам и повторную автораздачу.

'''{{field|Поиск по соседним стоянкам}}''' — это дополнительная настройка автораздачи, при которой система, кроме основной стоянки подачи, проверяет стоянки, назначенные «соседними». Если на основной стоянке нет свободных водителей, заказ может быть предложен экипажам, находящимся в очереди на соседних стоянках.

Эта функция настраивается в {{путь|«Файл → Настройки → Экипажи → Подбор на заказ → Подбор по стоянке → Искать экипажи на соседних стоянках, если на стоянке заказа нет подходящих машин»}}.

'''Пример:'''

Клиент вызывает такси внутри стоянки №1. На этой стоянке свободных водителей нет. Один свободный автомобиль находится на стоянке №2, другой — на стоянке №3.

* При автораздаче '''«По правилам стоянок»''' система для назначения заказа сначала ищет свободные экипажи в очереди на стоянке №1. Так как там нет свободных водителей, система обращается к соседним стоянкам: сначала к очереди на стоянке №2, затем — на стоянке №3.

* При автораздаче '''«Сначала искать ближайший по карте, но в пределах стоянки подачи, затем по стоянке, затем остальные по карте»''' система сначала проверила бы ближайших водителей внутри основной стоянки (№1), но так как их нет, заказ отправляется к водителям в очереди сначала на основной стоянке, затем — на стоянках №2 и №3. Если и там подходящих водителей не окажется, система будет искать автомобили вне стоянок в радиусе поиска.

* При автораздаче '''«Сначала искать ближайший по карте, затем по стоянке»''' система начнёт с поиска ближайшего автомобиля на карте в пределах радиуса — в нашем примере это машина на стоянке №3. Если водитель не сможет принять заказ, он будет предложен по очереди водителям основной стоянки (№1), а поскольку там никого нет — то перейдет уже по очереди на стоянки №2 и №3.

[[Файл:Поиск по соседним стоянкам.png|500px|слева]]
<div style="clear:both;"></div>

{{field|Раздача заказов в очередь занятым экипажам}} — дополнительная настройка автораздачи, при которой система учитывает место и время освобождения занятых водителей с их текущих заказов.

* При автораздаче по стоянкам система сначала проверяет свободных водителей на основной и соседних стоянках. Если таких нет, заказ передается занятым экипажам: сначала тем, у кого точка завершения заказа указана на основной стоянке, затем — на соседних, в порядке освобождения от текущих заказов.

* При остальных видах автораздачи, учитывающих расстояние до точки подачи, занятый водитель может получить заказ раньше свободного, если прогнозируемое время и место освобождения позволяют быстрее подать машину к клиенту.

Время и место освобождения могут быть заданы водителем вручную в TMDriver, или определяться автоматически.

Эта функция настраивается в {{путь|«Файл → Настройки → Экипажи → Подбор на заказ → Автоматически ставить заказы в очередь водителям, которые указали место и время освобождения»}}.

{{field|Повторная автораздача}} — это функция, при которой заказ, не принятый водителями при первой автораздаче, через заданное время повторно предлагается водителям. В настройках указывается интервал времени до повторной автораздачи, а также определяется, будет ли применяться штраф к водителю за повторный отказ от одного и того же заказа.

Эта функция настраивается в {{путь|«Файл → Настройки → Экипажи → Подбор на заказ → Общие → Делать повторную автораздачу заказа водителям через N минут»}}.

==Способы расчета расстояний==

'''Способ расчета расстояний''' — это метод, по которому система Такси-Мастер определяет расстояние между клиентом и экипажем. Он используется при автораздаче заказов, чтобы выбрать наиболее подходящий автомобиль.

'''В Такси-Мастер можно выбрать один из двух вариантов расчета расстояния: '''
* Расчет расстояния по проложенному маршруту — расстояние считается по длине построенного системой маршрута до точки заказа с учетом дорожных ограничений.

* Расчет расстояния по прямой — расстояние считается по линии между точками на карте, без учета дорог.

'''Пример'''
Клиент вызвал такси. В радиусе поиска система фиксирует два экипажа:
* Экипаж №1 (синий автомобиль) находится ближе всего к клиенту по прямой линии — всего 100 м.
* Экипаж № 2 (красный автомобиль) на карте выглядит дальше — 500 м по прямой.

{| class="wikitable" style="text-align:center"
|-
| [[Файл:Расстояния от точки подачи до экипажей по прямой.png|400px]]
|-
| Расстояния от точки подачи до экипажей по прямой
|}
<div style="clear:both;"></div>

Но, при этом, маршрут экипажа №1 идёт через дорогу с односторонним движением и составляет 2 500 м., а у экипажа №2 более короткий маршрут до точки подачи — 1 000 м.

{| class="wikitable" style="text-align:center"
|-
| [[Файл:Расстояние от экипажа №1 до точки подачи по проложенному маршруту.png|400px]]
| [[Файл:Расстояние от экипажа №2 до точки подачи по проложенному маршруту.png|400px]]
|-
| Расстояние от экипажа №1 до точки подачи по проложенному маршруту
| Расстояние от экипажа №2 до точки подачи по проложенному маршруту
|}

В этой ситуации система при расчете расстояний по прямой первым отправит заказ экипажу №1. А при расчете расстояний по проложенному маршруту — первым получит заказ экипаж №2.

'''Рекомендации по выбору способа расчета расстояний:'''

* Расчёт по проложенному маршруту удобен, если используемая службой такси карта содержит полные и актуальные данные о дорожной сети и требуется точность при определении времени подачи.

* Расчёт по прямой применяется в качестве резервного варианта — если карта не позволяет корректно построить маршрут (например, дороги не отрисованы или отсутствуют данные об ограничениях движения).

Способ расчета расстояний настраивается в {{путь|«Файл → Настройки → Экипажи → Подбор на заказ → Общие → Способ расчета расстояний»}}.

==Дополнительные настройки ==

===Настройка «Разрешать водителям брать заказ, который был назначен на другого водителя, но еще не был принят»===

Эта функция определяет, могут ли водители видеть заказы, назначенные автораздачей другому экипажу, но еще не принятые им. Если опция включена, такие заказы доступны для принятия всем подходящим водителям. При этом можно настроить задержку видимости: тогда заказ сначала отображается только у водителя, выбранного системой, и лишь спустя время становится доступен остальным.

Функция настраивается в {{путь|«Файл → Настройки → Модуль ССВ → Заказы → Видимость заказов → Разрешать водителям брать заказ, который был назначен на другого водителя, но еще не был принят этим водителем»}}.

===Приоритеты в автораздаче ===

'''1. Приоритеты заказов''' — задают, в какой последовательности система будет распределять заказы между экипажами. Приоритет может зависеть от:

* группы клиентов (заказы приоритетных клиентов обслуживаются первыми);

* тарифа (заказы по приоритетным тарифам распределяются в первую очередь).

Приоритеты настраиваются в разделе {{путь|«Файл → Настройки → Экипажи→ Подбор на заказ → Приоритеты заказов»}}.

'''2. Приоритеты экипажей''' — это настройка, которая может влиять на распределение заказов.

* При автораздаче по расстоянию экипаж с более высоким приоритетом может считаться находящимся ближе к адресу подачи, чем экипаж с низким приоритетом. За счёт этого экипаж с высоким приоритетом может получить заказ раньше.

* При автораздаче по стоянкам экипаж может вставать в очередь впереди других водителей, если его приоритет выше. В этом случае система будет предлагать ему заказы раньше, чем тем, у кого более низкий приоритет.

Подробно настройка приоритетов водителей описана в статье [[Система приоритетов и примеры ее использования|«Система приоритетов и примеры ее использования»]].

===Автоотказ от заказа===

В настройках системы задаётся таймаут на принятие заказа — время в секундах, в течение которого водитель должен подтвердить или отклонить заказ.

Если водитель не успевает принять решение за этот срок, заказ автоматически снимается. После этого автораздача начинает предлагать заказ другим водителям по установленным правилам.

Настраивается в разделе {{путь|«Файл → Настройки → Модуль «Связь с водителями» → Заказы → Общие → При назначении экипажа на заказ (диспетчером/автораздачей) водитель должен принять решение о взятии заказа/отказе от заказа за N сек. → Обычный заказ и Заказ в очередь»}}.

===Права водителей на настройку автораздачи===
В Такси-Мастер можно задать, какие параметры автораздачи водители могут изменять через приложение TMDriver. Это позволяет ограничить или расширить их возможности по управлению логикой назначения заказов.

Права редактирования задаются в карточке группы экипажей: {{путь|«Справочники → Группы экипажей → Модуль «Связь с водителями» → Автораздача»}}.

==Связанные статьи==

* [[Настройка автораздачи]] — это подробное руководство по настройке и использованию системы приоритетов в TaxiMaster, с примерами того, как с её помощью можно управлять распределением заказов.

* [[Стоянки]] — описание механизма стоянок в TaxiMaster: как формируется очередь водителей, как распределяются заказы и какие настройки управляют этим процессом.
<br />