Модуль СМС (Архив)
- Обратите внимание на следующую страницу документации: Справка:Модуль СМС
Модуль СМС — это модуль Такси-Мастер, позволяющий работать с устройствами связи и использовать их для отправки и приема СМС-сообщений.
Содержание
Идея модуля СМС
Идея модуля СМС состоит в том, чтобы использовать сотовые телефоны, модемы и SMPP-сервис для отправки и приема СМС-сообщений. Отправка происходит как в сторону клиентов (уведомление о подаче машины, персональные и массовые поздравления и т. д.), так и в сторону водителей (отправка информации о заказе, балансе водителя и пр.). Прием сообщений происходит от клиентов и направлен на оформление заказов со стороны клиента. Вариантов построения цепочки обмена сообщениями — много.
Помимо этого, преследуется довольно очевидная цель: сократить время на рутинные операции. Одной из таких операций является набор текста СМС-сообщения. Чтобы сократить время на набор текста, модуль поддерживает шаблоны СМС-сообщений и теги.
Уведомление клиентов
Модуль СМС может уведомлять ваших клиентов о том, что к ним подъезжает машина, посредством СМС-сообщения. Такой подход экономит время оператора, освобождая эфирные минуты и телефонную линию. Клиент, получив СМС с текстом, заранее заданным в шаблоне, знает, что нужно делать.
Уведомление водителей
Модуль СМС в своей полной версии может также рассылать сообщения водителям. Водитель получает сообщение и принимает на его основании решение. В этом ключе есть принципиальное отличие модуля СМС от модуля «Связь с водителями», поскольку при использовании второго водитель может повлиять на положение относительно заказа, а в данном случае он только получает СМС-сообщение, но не может отправить ответ.
Прием СМС-заказов
Клиент может отправить СМС на номер вашего сотового телефона, и это сообщение СМС-сервер преобразует в новый заказ, который автоматически появится в списке заказов, соответственно, его увидят все операторы. В карточке заказа оператор увидит поле Комментарий, в которое записывается текст СМС-сообщения, отправленного вашим клиентом. О том, как настроить прием СМС-заказов, читайте соответствующую статью.
Функции модуля СМС
Модуль СМС предоставляет следующие общие функции:
Многие из функций организует автоматическая отправка СМС.
Работа модуля СМС
Модуль СМС работает со следующими устройствами:
- Модемы.
- Сотовые телефоны.
- SMPP-сервис.
Работа с сотовыми телефонами
- Рекомендуется почитать статью: Проверка сотового телефона
Сотовые телефоны — это наиболее распространенные устройства, которые используются для организации работы модуля СМС. С их помощью можно как отправлять, так и принимать сообщения.
Выбор телефона — очень важный этап подготовки к запуску модуля СМС. На данный момент известен список поддерживаемых модулем телефонов, но он очень устарел, и большинство моделей не только сняты с производства, но и выведены с рынка. Тестирование новых моделей еще не производилось и пока не было запланировано. Так или иначе, практика показала, что наиболее подходящими являются телефоны Nokia. Вы всегда можете взять любой телефон и проверить, будет ли он работать с модулем.
Подключение телефона к компьютеру происходит через любой интерфейс, поддерживаемый телефоном. Это может быть соединение по беспроводному каналу Bluetooth или через интерфейсный data-кабель. Во втором случае убедитесь в том, что это кабель, который позволяет работать с телефоном как с модемом, а не кабель, через который можно только передавать файлы.
Работа с SMPP
Настройка модуля СМС
Настройка модуля СМС состоит из нескольких частей:
- Настройка СМС-сервера.
- Настройка клиентской части модуля, встроенной в клиентскую часть.
Настройка СМС-сервера происходит с помощью конфигуратора. Также, возможно, вам потребуется редактировать файл lcell.conf — файл, содержащий параметры «общения» СМС-сервера с сотовым телефоном (только в случае, когда вы используете сотовые телефоны не Nokia).
Настройка клиентской части модуля
- Рекомендуется почитать статью: Параметры модуля СМС
Перед тем, как приступить к настройке клиентской части модуля СМС, необходимо полностью настроить СМС-сервер и запустить его. После этого запустите Такси-Мастер и откройте параметры модуля СМС через главное меню (Файл → Настройки → СМС). Настройте эти параметры в соответствии с вашими предпочтениями.
Необходимо также задать фильтры сотовых телефонов. Должен быть создан хотя бы один фильтр, чтобы клиент Такси-Мастер создавал задачи для СМС-сервера.
Настройка параметров Такси-Мастер
Клиентская часть Такси-Мастер имеет несколько параметров, связанных с модулем СМС.
- В параметрах карточки заказа (Сервис → Параметры → Карта заказа) установите флажок
Заменять оператора "Робот" в заказе на того, кто первый откроет заказ, чтобы при открытии оператором нового заказа, принятого модулем СМС, владелец заказа менялся с оператора Робот на оператора, открывшего заказ.
