Состояние заказа — различия между версиями
(простыми словами о состояниях заказов, часть 1) |
(нет различий)
|
Версия 09:50, 24 июня 2009
Состояние заказа — свойство заказа, которое обозначает его состояние на текущий момент времени. Состояния заказов создаются в справочнике «Состояния заказов» во время настройки Такси-Мастер.
Для чего нужны состояния заказов?
- См. также Справочник «Состояния заказов».
Создание состояний заказов диктуется вашими потребностями и может быть выполнено в какое угодно время и в каком угодно составе. Другими словами, вы можете создать сколько угодно состояний и добавить новые в процессе работы, если это потребуется. Тем не менее, рекомендуется охватить состояниями такие точки в ходе выполнения заказа:
- Заказ принят диспетчером, но водитель не назначен — его назначение ожидается.
- Водитель назначен, но клиент не уведомлен — его уведомление ожидается.
- Клиент уведомлен, но нужно сообщить водителю об этом — ожидается подтверждение заказа.
- Водитель получил уведомление и находится в пути.
- Водитель прибыл на место и ожидает клиента.
- Клиент в машине.
- Остановка по просьбе клиента.
Скорее всего, вы обратили внимание, что нет состояния «Клиент доставлен» или «Клиент вышел, водитель свободен». Действительно, это состояние не требуется, потому что оно подразумевает завершение заказа, а завершение ложится на другую функцию — вид завершения заказа.