Справочник «Марки и модели автомобилей» — различия между версиями
м (TechnicalWriter переименовал страницу Справочник "Марки и модели автомобилей" в Справочник «Марки и модели автомобилей») |
|||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| − | '''Справочник | + | '''Справочник «Марки и модели автомобилей»''' - справочник, который содержит список используемых в программе марок и моделей автомобилей. |
[[Файл:Справочник Марки и модели автомобилей.png|центр]] | [[Файл:Справочник Марки и модели автомобилей.png|центр]] | ||
== Зависимости == | == Зависимости == | ||
| − | Информация из данного справочника используется в [[Справочник | + | Информация из данного справочника используется в [[Справочник «Автомобили»|справочнике «Автомобили»]]. |
| Строка 14: | Строка 14: | ||
После создания новых марок или моделей автомобилей необходимо позаботиться о том, чтобы колл-центр мог проиграть их наименования при озвучивании информации по автомобилю. | После создания новых марок или моделей автомобилей необходимо позаботиться о том, чтобы колл-центр мог проиграть их наименования при озвучивании информации по автомобилю. | ||
| − | Для того, чтобы это работало, в колл-центре в директории со звуковыми файлами должны быть звуковые файлы с таким же точно названием, как название марки/модели автомобиля в Такси-Мастер. Формат звукового файла должен быть mp3 (любое качество) или wav (PCM 16bit 8000Hz Mono 128 КБит/сек). Проверить проигрывание звука можно, запустив рабочее место ТМ с телефонией Oktell и нажав в нужной карточке марки/модели автомобиля кнопку | + | Для того, чтобы это работало, в колл-центре в директории со звуковыми файлами должны быть звуковые файлы с таким же точно названием, как название марки/модели автомобиля в Такси-Мастер. Формат звукового файла должен быть mp3 (любое качество) или wav (PCM 16bit 8000Hz Mono 128 КБит/сек). Проверить проигрывание звука можно, запустив рабочее место ТМ с телефонией Oktell и нажав в нужной карточке марки/модели автомобиля кнопку «Проиграть звук». При нажатии этой кнопки будет сделана попытка загрузить из Oktell звук, соответствующий названию этой марки/модели, и проиграть его. После добавления звука в директорию со звуковыми файлами в Oktell надо будет настроить новые сценарии для скачивания звуков из ТМ. Если сценарий не будет настроен, то в ТМ при нажатии кнопки «Проиграть звук» будет выдаваться ошибка: «В колл-центре не настроен сценарий для получения звукового файла». |
Директория колл-центра со звуковыми файлами по умолчанию располагается в {{путь|C:\Program Files (x86)\Oktell\Server\Scripts\Ivr\_StandardExpressions\Такси-Мастер}} | Директория колл-центра со звуковыми файлами по умолчанию располагается в {{путь|C:\Program Files (x86)\Oktell\Server\Scripts\Ivr\_StandardExpressions\Такси-Мастер}} | ||
| Строка 20: | Строка 20: | ||
== Добавление новой марки и модели == | == Добавление новой марки и модели == | ||
Чтобы добавить новую марку автомобиля, необходимо: | Чтобы добавить новую марку автомобиля, необходимо: | ||
| − | # В справочнике | + | # В справочнике «Марки и модели автомобилей» нажать «Добавить» или клавишу ''Insert''. |
# В карточке новой марки указать наименование марки. | # В карточке новой марки указать наименование марки. | ||
# Нажать '''ОК'''. | # Нажать '''ОК'''. | ||
| Строка 28: | Строка 28: | ||
Чтобы добавить новую модель автомобиля, необходимо: | Чтобы добавить новую модель автомобиля, необходимо: | ||
| − | # В справочнике | + | # В справочнике «Марки и модели автомобилей» открыть карточку нужной марки. |
| − | # В карточке нужной марки нажать | + | # В карточке нужной марки нажать «Добавить» и в карточке модели указать наименование модели. |
# Нажать '''ОК'''. | # Нажать '''ОК'''. | ||
# В колл-центр в директорию со звуковыми файлами добавить звуковой файл с таким же точно названием, как название модели автомобиля в Такси-Мастер. Формат звукового файла должен быть mp3 (любое качество) или wav (PCM 16bit 8000Hz Mono 128 КБит/сек). | # В колл-центр в директорию со звуковыми файлами добавить звуковой файл с таким же точно названием, как название модели автомобиля в Такси-Мастер. Формат звукового файла должен быть mp3 (любое качество) или wav (PCM 16bit 8000Hz Mono 128 КБит/сек). | ||
Текущая версия на 12:35, 8 сентября 2026
Справочник «Марки и модели автомобилей» - справочник, который содержит список используемых в программе марок и моделей автомобилей.
Зависимости
Информация из данного справочника используется в справочнике «Автомобили».
Особенности работы с марками и моделями
Если изменить название существующей марки или модели, то это название будет изменено во всех существующих автомобилях.
А при попытке удалить марку или модель будет проводиться проверка, используется ли эта марка/модель в активных (неудаленных) автомобилях. Если да, то удаление будет запрещено.
После создания новых марок или моделей автомобилей необходимо позаботиться о том, чтобы колл-центр мог проиграть их наименования при озвучивании информации по автомобилю.
Для того, чтобы это работало, в колл-центре в директории со звуковыми файлами должны быть звуковые файлы с таким же точно названием, как название марки/модели автомобиля в Такси-Мастер. Формат звукового файла должен быть mp3 (любое качество) или wav (PCM 16bit 8000Hz Mono 128 КБит/сек). Проверить проигрывание звука можно, запустив рабочее место ТМ с телефонией Oktell и нажав в нужной карточке марки/модели автомобиля кнопку «Проиграть звук». При нажатии этой кнопки будет сделана попытка загрузить из Oktell звук, соответствующий названию этой марки/модели, и проиграть его. После добавления звука в директорию со звуковыми файлами в Oktell надо будет настроить новые сценарии для скачивания звуков из ТМ. Если сценарий не будет настроен, то в ТМ при нажатии кнопки «Проиграть звук» будет выдаваться ошибка: «В колл-центре не настроен сценарий для получения звукового файла».
Директория колл-центра со звуковыми файлами по умолчанию располагается в C:\Program Files (x86)\Oktell\Server\Scripts\Ivr\_StandardExpressions\Такси-Мастер
Добавление новой марки и модели
Чтобы добавить новую марку автомобиля, необходимо:
- В справочнике «Марки и модели автомобилей» нажать «Добавить» или клавишу Insert.
- В карточке новой марки указать наименование марки.
- Нажать ОК.
- В колл-центр в директорию со звуковыми файлами добавить звуковой файл с таким же точно названием, как название марки автомобиля в Такси-Мастер. Формат звукового файла должен быть mp3 (любое качество) или wav (PCM 16bit 8000Hz Mono 128 КБит/сек).
Чтобы добавить новую модель автомобиля, необходимо:
- В справочнике «Марки и модели автомобилей» открыть карточку нужной марки.
- В карточке нужной марки нажать «Добавить» и в карточке модели указать наименование модели.
- Нажать ОК.
- В колл-центр в директорию со звуковыми файлами добавить звуковой файл с таким же точно названием, как название модели автомобиля в Такси-Мастер. Формат звукового файла должен быть mp3 (любое качество) или wav (PCM 16bit 8000Hz Mono 128 КБит/сек).
