Оформление разового обращения в техническую поддержку — различия между версиями

Текущая версия на 16:58, 28 августа 2026

В Едином личном кабинете можно оформить разовую техническую поддержку. Возможность доступна только для РФ.

Чтобы оформить услугу:

1. Перейдите в раздел «Услуги».
2. Нажмите «Добавить новую услугу».

   

3. Выберите услугу «Техподдержка» и тариф «Разовая техническая поддержка».
4. Укажите предполагаемую дату активации услуги и при необходимости добавьте комментарий.

   

5. Нажмите «Создать заявку на услугу».
6. После создания заявки появится сообщение о том, что для активации услуги с вами свяжется менеджер. Дождитесь обратной связи.

После активации услуги создайте обращение в техническую поддержку. Порядок создания и отслеживания обращения описан в статье «Отдел технической поддержки».