Подтверждение заказа диспетчером — различия между версиями
м (→Использование подтверждения заказа) |
|||
| Строка 20: | Строка 20: | ||
== Использование подтверждения заказа == | == Использование подтверждения заказа == | ||
Подтверждающее состояние заказа используется оператором для того, чтобы обозначить дальнейшие действия водителя. | Подтверждающее состояние заказа используется оператором для того, чтобы обозначить дальнейшие действия водителя. | ||
| − | В [[Справочник «Состояния заказов»|справочнике]] должно иметься хотя бы одно состояние заказа для того, чтобы [[GPRS-сервер]] запустился без [[ | + | В [[Справочник «Состояния заказов»|справочнике]] должно иметься хотя бы одно состояние заказа для того, чтобы [[GPRS-сервер]] запустился без [[Журнал работы GPRS-сервера#Что можно узнать из журнала работы?|ошибок]]. |
Со стороны водителя подтверждение выражается сменой [[Индикатор состояния TMDriver|состояний TMDriver]]: {{tmdriver/индикатор/!}} → {{tmdriver/индикатор/з}} (либо {{tmdriver/индикатор/н}}, либо {{tmdriver/индикатор/м}} — зависит от вашей [[Схемы работы с заказами (модуль Java)|схемы работы]]). | Со стороны водителя подтверждение выражается сменой [[Индикатор состояния TMDriver|состояний TMDriver]]: {{tmdriver/индикатор/!}} → {{tmdriver/индикатор/з}} (либо {{tmdriver/индикатор/н}}, либо {{tmdriver/индикатор/м}} — зависит от вашей [[Схемы работы с заказами (модуль Java)|схемы работы]]). | ||
Версия 09:39, 23 октября 2009
Подтверждение заказа диспетчером необходимо для работы с заказом через TMDriver. Подтверждая заказ, оператор как бы сообщает водителю, что клиент уведомлен и выйдет в указанное время. При этом индикатор состояния TMDriver изменяет свое состояние после подтверждения.
Создание подтверждающего состояния заказа
Чтобы оператор мог отправлять подтверждение, необходимо создать новое состояние заказа с признаком подтверждения:
- Откройте справочник «Состояния заказов».
- Создайте новое состояние заказа.
- Назовите состояние заказа таким образом, чтобы диспетчера понимали, что оно подтрвеждающее; например, «Клиент уведомлен».
- Заполните необходимые поля карточки состояния заказа.
- Откройте вкладку GPRS, расположенную в нижней части карточки состояния заказа.
- Установите флажок
Подтверждение заказа. - Сохраните состояние заказа.
При редактировании рекомендуется установить заказу горячую клавишу, например, Ctrl+1?.
Также рекомендуется установить флажок 
Отображать состояние в выпадающем списке в окне «Текущие заказы», чтобы при вызове контекстного меню заказа в нем был пункт Состояния, через который можно быстро, не открывая карточку заказа, установить другое состояние.
Использование подтверждения заказа
Подтверждающее состояние заказа используется оператором для того, чтобы обозначить дальнейшие действия водителя. В справочнике должно иметься хотя бы одно состояние заказа для того, чтобы GPRS-сервер запустился без ошибок.
Со стороны водителя подтверждение выражается сменой состояний TMDriver: Шаблон:Tmdriver/индикатор/! → Шаблон:Tmdriver/индикатор/з (либо Шаблон:Tmdriver/индикатор/н, либо Шаблон:Tmdriver/индикатор/м — зависит от вашей схемы работы).
Со стороны оператора необходимость подтверждения обозначает необходимость сообщить клиенту о том, что машина будет через обозначенное время, и удостовериться, что клиент выходит.
