Подтверждение заказа диспетчером — различия между версиями
м (→Создание подтверждающего состояния заказа) |
|||
| Строка 17: | Строка 17: | ||
При редактировании рекомендуется установить заказу горячую клавишу, {{коммент|например, {{key|Ctrl}}+{{key|1}}|Рекомендуется использовать модификаторы Ctrl или Shift во избежание проблем с вводом номера телефона в карточке заказа.}}. | При редактировании рекомендуется установить заказу горячую клавишу, {{коммент|например, {{key|Ctrl}}+{{key|1}}|Рекомендуется использовать модификаторы Ctrl или Shift во избежание проблем с вводом номера телефона в карточке заказа.}}. | ||
Также рекомендуется установить флажок {{checkbox-on|Отображать состояние в выпадающем списке в окне «Текущие заказы»}}, чтобы при вызове контекстного меню заказа в нем был пункт {{button|Состояния}}, через который можно быстро, не открывая [[Карточка заказа|карточку заказа]], установить другое состояние. | Также рекомендуется установить флажок {{checkbox-on|Отображать состояние в выпадающем списке в окне «Текущие заказы»}}, чтобы при вызове контекстного меню заказа в нем был пункт {{button|Состояния}}, через который можно быстро, не открывая [[Карточка заказа|карточку заказа]], установить другое состояние. | ||
| + | |||
| + | == Использование подтверждения заказа == | ||
| + | Подтверждающее состояние заказа используется оператором для того, чтобы обозначить дальнейшие действия водителя. | ||
| + | В [[Справочник «Состояния заказов»|справочнике]] должно иметься хотя бы одно состояние заказа для того, чтобы [[GPRS-сервер]] запустился без [[Ошибки GPRS-сервера|ошибок]]. | ||
| + | |||
| + | Со стороны водителя подтверждение выражается сменой [[Индикатор состояния TMDriver|состояний TMDriver]]: {{tmdriver/индикатор/!}} → {{tmdriver/индикатор/з}} (либо {{tmdriver/индикатор/н}}, либо {{tmdriver/индикатор/м}} — зависит от вашей [[Схемы работы с заказами (модуль Java)|схемы работы]]). | ||
| + | |||
| + | Со стороны оператора необходимость подтверждения обозначает необходимость сообщить клиенту о том, что машина будет через обозначенное время, и удостовериться, что клиент выходит. | ||
[[Категория:Модуль Java]] | [[Категория:Модуль Java]] | ||
[[Категория:Общие термины]] | [[Категория:Общие термины]] | ||
Версия 15:43, 2 октября 2009
Подтверждение заказа диспетчером необходимо для работы с заказом через TMDriver. Подтверждая заказ, оператор как бы сообщает водителю, что клиент уведомлен и выйдет в указанное время. При этом индикатор состояния TMDriver изменяет свое состояние после подтверждения.
Создание подтверждающего состояния заказа
Чтобы оператор мог отправлять подтверждение, необходимо создать новое состояние заказа с признаком подтверждения:
- Откройте справочник «Состояния заказов».
- Создайте новое состояние заказа.
- Назовите состояние заказа таким образом, чтобы диспетчера понимали, что оно подтрвеждающее; например, «Клиент уведомлен».
- Заполните необходимые поля карточки состояния заказа.
- Откройте вкладку GPRS, расположенную в нижней части карточки состояния заказа.
- Установите флажок
Подтверждение заказа. - Сохраните состояние заказа.
При редактировании рекомендуется установить заказу горячую клавишу, например, Ctrl+1?.
Также рекомендуется установить флажок 
Отображать состояние в выпадающем списке в окне «Текущие заказы», чтобы при вызове контекстного меню заказа в нем был пункт Состояния, через который можно быстро, не открывая карточку заказа, установить другое состояние.
Использование подтверждения заказа
Подтверждающее состояние заказа используется оператором для того, чтобы обозначить дальнейшие действия водителя. В справочнике должно иметься хотя бы одно состояние заказа для того, чтобы GPRS-сервер запустился без ошибок.
Со стороны водителя подтверждение выражается сменой состояний TMDriver: Шаблон:Tmdriver/индикатор/! → Шаблон:Tmdriver/индикатор/з (либо Шаблон:Tmdriver/индикатор/н, либо Шаблон:Tmdriver/индикатор/м — зависит от вашей схемы работы).
Со стороны оператора необходимость подтверждения обозначает необходимость сообщить клиенту о том, что машина будет через обозначенное время, и удостовериться, что клиент выходит.
