Автоматическая отправка СМС — различия между версиями

Материал из TaxiMaster
Перейти к: навигация, поиск
(→‎Автоматическая отправка СМС водителю)
 
(не показана 1 промежуточная версия этого же участника)
Строка 18: Строка 18:
 
== Автоматическая отправка СМС водителю ==
 
== Автоматическая отправка СМС водителю ==
 
[[Сервер сообщений]] может автоматически отправлять сообщения водителям в следующих случаях:
 
[[Сервер сообщений]] может автоматически отправлять сообщения водителям в следующих случаях:
−
 
+
* При движении по счету/достижении порога на счете (настраивается в [[Группа экипажей|группе экипажей]] и/или в [[Справочник "Водители"|карточке водителя]]).
−
# Водитель выходит на смену.
+
* Входа/выхода с линии (настраивается в [[Группы экипажей|группе экипажей]]).
−
# Водитель уходит со смены.
+
* При поздравлениях с днем рождения (настраивается в [[Группы экипажей|группе экипажей]]).
−
# [[Оператор]] изменяет [[состояние заказа]].
+
* Изменения состояние заказа (настраивается в [[Справочник "Состояния заказа"|справочнике "Состояния заказов"]]).
−
 
+
* Срабатывание системного события (настраивается в [[Справочник "Системные события"|справочнике "Системные события"]]).
−
=== СМС при выходе водителя на линию ===
 
−
{{also|[[Параметры модуля СМС#Отправка SMS]]}}
 
−
Автоматическая отправка СМС водителю при выходе на линию — для оповещения водителей о завершении смены, для информирования о состоянии их [[Расчеты с водителями|счета]] и так далее.
 
−
 
 
−
=== СМС при уходе водителя с линии ===
 
−
{{also|[[Параметры модуля СМС#Отправка SMS]]}}
 
−
Автоматическая отправка СМС водителю при уходе с линии — то же, что и СМС при выходе водителя на линию, но сообщение отправляется тогда, когда водитель уходит с линии (или [[оператор]] снимает водителя с линии).
 
−
 
 
−
=== Изменение состояния заказа ===
 
−
Автоматическая отправка СМС водителю при смене [[состояние заказа|состояния заказа]] описана в разделе [[Справочник «Состояния заказа»]].
 
−
Это мощный инструмент для взаимодействия с [[Модуль СМС|модулем СМС]], а также для взаимодействия модуля СМС и [[Модуль «Связь с водителями»|модуля «Связь с водителями»]].
 
−
 
 
−
Например, вы можете настроить состояние, по смене на которое будет отправляться СМС для оповещения клиента о подъезде машины {{серым|(«К вам подъезжает...»)}} — марка машины, цвет, госномер и время подачи берутся из [[Карточка заказа|карточки заказа]] и вставляются в СМС-сообщение с помощью [[тег]]ов.
 
−
 
 
−
Вторая ступень организации работы с состояниями — когда водители работают с [[TMDriver]].
 
−
Вы можете указать для состояния, когда водитель принимает заказ и указывает время подачи (см. [[Настройка модуля "Связь с водителями"]], поле {{field|Водитель принял заказ}}) автоматическую отправку сообщения клиенту для оповещения о том, что к нему подъезжает машина.
 
−
Используйте [[тег]]и для качественного информирования клиента.
 
  
 
== Автоматическая отправка СМС клиенту ==
 
== Автоматическая отправка СМС клиенту ==
−
[[Модуль СМС]] может отправлять клиенту СМС по смене [[Состояние заказа|состояния заказа]].
+
[[Сервер сообщений]] может отправлять клиенту СМС в следующих случаях:
−
Процедура настройки автоматической отправки СМС описана в разделе [[Справочник «Состояния заказа»]].
+
* При движении по основному счету (настраивается в [[Группы клиентов|группе клиентов]] и/или в [[Справочник "Клиенты"|карточке клиента]]).
 +
* При движении по бонусному счету (настраивается в [[Группы клиентов|группе клиентов]] и/или в [[Справочник "Клиенты"|карточке клиента]]).
 +
* При поздравлениях с днем рождения (настраивается в [[Группы клиентов|группе клиентов]]).
 +
* Изменения состояние заказа (настраивается в [[Справочник "Состояния заказа"|справочнике "Состояния заказов"]]).
 +
* Срабатывание системного события (настраивается в [[Справочник "Системные события"|справочнике "Системные события"]]).
  
 
[[Категория:Модуль СМС]]
 
[[Категория:Модуль СМС]]
 
[[Категория:Автоматические события]]
 
[[Категория:Автоматические события]]

Текущая версия на 08:56, 9 марта 2022

Автоматическая отправка СМС — функция компонента СМС, которая заключается в автоматической отправке СМС по какому-либо событию. В отличие от ручного варианта, автоматическая отправка может брать данные из карточки заказа, а также карточки водителя.

Автоматическая отправка СМС-сообщений происходит по изменению состояния заказа. Если заказу назначается какое-то состояние, для которого определен текст сообщения клиенту и/или водителю, то мгновенно создается задача для сервера сообщений, чтобы тот отправил сообщения с указанным текстом получателям.

Текст может быть каким угодно длинным, может содержать теги, но не рекомендуется нарушать границу в 60 символов, поскольку 61 символ уже тарифицируется как два сообщения (121 — уже как три, 181 — как четыре, и т. д.).

Использование шаблонов

Для автоматической отправки СМС используются шаблоны СМС-сообщений. Это позволяет создать постоянный текст сообщения, в котором изменяются некоторые части. Сообщение формируется автоматически, в его создании ни оператор, ни кто либо еще участия не принимают, все делает сервер сообщений.

Интересная информация

В шаблонах можно использовать теги.

Автоматическая отправка СМС водителю

Сервер сообщений может автоматически отправлять сообщения водителям в следующих случаях:

Автоматическая отправка СМС клиенту

Сервер сообщений может отправлять клиенту СМС в следующих случаях:

Источник — «http://help.taximaster.kz/index.php?title=Автоматическая_отправка_СМС&oldid=20426»