Zello for Work (Архив) — различия между версиями

Текущая версия на 13:02, 26 августа 2021

Zello for Work (сокр. Zello) - это программное обеспечение, позволяющее обмениваться быстрыми голосовыми сообщениями посредством сети Интернет.

Содержание

1 Как получить Zello?
2 Самостоятельная настройка Zello
- 2.1 На рабочем месте диспетчера
- 2.2 На рабочем месте водителя
3 Работа с Zello
- 3.1 Для оператора
- 3.2 Для водителя

Как получить Zello?

Чтобы начать пользоваться Zello, следует заключить договор с компанией Zello (https://zello.com/).

Самостоятельная настройка Zello

Компанией "Zello" Вам будет предоставлен логин и пароль стандартного пользователя-администратора. При помощи данного логина и пароля следует зайти на сервер Zello и создать еще одного пользователя с правами администратора. Именно этот пользователь будет использоваться для связи сервера Zello и ТМСервера. Новых пользователей для водителей и диспетчеров создавать НЕ нужно: по мере необходимости они будут создаваться и удаляться автоматически программой Такси-Мастер. Учетная запись на сервере Zello будет автоматически создана, в случае:

Оператор вошел в программу Такси-Мастер под именем оператора.
Водитель вышел на смену.

Учетная запись на сервере Zello создается с некоторой задержкой, поэтому возможны ситуации, когда водитель вышел на линию и не может пройти авторизацию на сервере Zello сразу же. Через несколько секунд доступ будет предоставлен автоматически (длительность задержки зависит от скорости передачи данных через Интернет).

Оператор закрыл Такси-Мастер.
Водитель завершил смену.

На рабочем месте диспетчера

В программе Такси-Мастер следует зайти в меню «Файл - Настройки - Zello» и установить флажок « Использовать Zello». Затем необходимо указать логин и пароль администратора, который был создан Вами самостоятельно, а также API-ключ. Его Вы можете посмотреть в личном кабинете Zello, войдя при помощи логина и пароля, который был выслан Вам компанией "Zello".

Далее нужно зайти в меню «Доступ - Пользователи». Здесь в карточках пользователей, которые будут работать с Zello, установите флажок « Zello», он находится в поле «Права», группа «Связь с водителями».

Меню Доступ - Карточка пользователя Диспетчер - Флажок Телерация.png

Затем следует указать, какие из водителей будут использовать Zello. Для этого в справочнике Водители, в карточке нужных водителей, установите флажок « Использует Zello».

Карточка водителя - Флажок Телерация.png

После того, как все настройки установлены, перезапустите программу.

На рабочем месте водителя

Скачайте и установите мобильное приложение. После установки приложения потребуется ввести логин и пароль. Логин для Zello соответствует ИД водителя в TMDriver, а пароль - это ИД+000 (т.е. если ИД водителя в TMDriver "123", то при запуске Zello нужно указать логин "123" и пароль "123000"). В дальнейшем, вводить логин и пароль, а также отдельно запускать Zello, не потребуется.

Далее следует установить соответствующую настройку в TMDriver. Для этого нужно зайти в меню «Еще», выбрать пункт «Настройки» и установить флажок « Использовать Zello».

Работа с Zello

Для оператора

Диспетчер, использующий Zello, может отправлять голосовые сообщения как в общий канал, т.е. всем водителям, использующим Zello, так и какому-либо из водителей персонально. Отправка голосовых сообщений производится в меню "Сообщения", расположенном на панели инструментов.

Водители, использующие Zello, будут отмечены значком .

Отправка голосового сообщения одному из водителей

Чтобы отправить сообщение одному из водителей, кликните по его позывному "мышкой", а затем нажмите кнопку «Водителю».

Меню Сообщения - Отправка сообщения одному из водителей.png

Отправка голосового сообщения нескольким водителям

Чтобы отправить сообщения нескольким водителям, установите флажки, кликнув "мышкой" слева от позывного, а затем нажмите кнопку «Водителю».

Меню Сообщения - Отправка сообщения нескольким водителям.png

Обратите внимание, что у каждого из этих водителей должна быть установлена Zello, иначе отправить голосовое сообщение выбранным водителям не получится.

Отправка голосового сообщения всем водителям

Для отправки голосового сообщения сразу всем водителям, использующим Zello, следует нажать кнопку «В общий канал».

Меню Сообщения - Отправка сообщения всем водителям.png

Кроме того, Вы можете задать горячие клавиши для отправки голосовых сообщений в общий канал. Для этого зайдите в меню «Файл - Настройки», выберите ветку "Горячие клавиши" и установите горячие клавиши для пункта «Говорить в общий канал Zello».

Меню Файл - Горячие клавиши - Говорить в общий канал Телерации.png

Статус диспетчера

При необходимости, диспетчер может установить статус "Занят". В этом случае оператор не будет получать голосовые сообщения. Чтобы установить сменить состояние следует нажать кнопку "Доступен" или "Занят". Название кнопки отражает текущий статус оператора.

Кроме того, сообщения из Zello также не будут поступать при активном входящем звонке. Когда оператор положит трубку, он снова сможет получать голосовые сообщения.

Для водителя

Если водитель использует Zello, то вместо кнопки «Сообщения» будет отображаться кнопка Zello.

После нажатия на кнопку Zello откроется следующее окно:

В верхней части экрана Вы можете видеть количество пользователей Zello.

Чтобы выбрать собеседника, нужно нажать кнопку «Контакты» и выбрать нужного пользователя.

Чтобы отправить голосовое сообщение собеседнику, нужно нажать в центр оранжевого круга и удерживать нажатие до тех пор, пока сообщение не будет закончено. В это время Zello будет выглядеть следующим образом:

При входящем голосовом сообщении Zello будет выглядеть так:

@@ Строка 1: / Строка 1: @@
-'''Телерация''' - это программное обеспечение, позволяющее обмениваться быстрыми голосовыми сообщениями посредством сети Интернет.
+'''Zello for Work''' (''сокр. Zello'') - это программное обеспечение, позволяющее обмениваться быстрыми голосовыми сообщениями посредством сети Интернет.
-== Как получить Телерацию? ==
+== Как получить Zello? ==
+Чтобы начать пользоваться Zello, следует заключить договор с компанией Zello (https://zello.com/).
-Если Вы хотите узнать о Телерации более подробно, напишите нам на электронную почту: {{Ящик Энтентеева}}.
+== Самостоятельная настройка Zello ==
-Чтобы начать пользоваться телерацией, следует заключить договор с компанией Телерация. Для этого  Вы можете:
-# Позвонить в компанию по номеру, указанному на сайте  http://telerasia.ru.
-# Заполнить онлайн-заявку на сайте http://www.teleratsia.ru/#!testirovat/c1mq3.
-#: {{info|Обратите внимание, что в этом случае  в поле "Сфера дятельности/Сообщение" необходимо сделать пометку о том, что телерация необходима Вам для работы с Такси-Мастер.}}
-Для настройки взаимодействия Такси-Мастер и Телерации Вы можете обратиться в отдел технической поддержки {{ящик ОТП}} или произвести настройку самостоятельно.
+Компанией "Zello" Вам будет предоставлен логин и пароль стандартного пользователя-администратора.
+При помощи данного логина и пароля следует зайти на сервер Zello и создать еще одного пользователя с правами администратора. Именно этот пользователь будет использоваться для связи сервера Zello и ТМСервера.
-== Самостоятельная настройка Телерации ==
-Компанией “МБР Телерация”, Вам будет предоставлен логин и пароль стандартного пользователя-администратора.
-При помощи данного логина и пароля следует зайти на сервер Телерации и создать еще одного пользователя с правами администратора. Именно этот пользователь будет использоваться для связи сервера Телерации и ТМСервера.
 Новых пользователей для водителей и диспетчеров создавать НЕ нужно: по мере необходимости они будут создаваться и удаляться автоматически программой Такси-Мастер.
-Учетная запись на сервере Телерации будет автоматически создана, в случае:
+Учетная запись на сервере Zello будет автоматически создана, в случае:
 # Оператор вошел в программу Такси-Мастер под именем оператора.
 # Водитель вышел на смену.
-Учетная запись на сервере Телерации создается с некоторой задержкой, поэтому возможны ситуации, когда водитель вышел на линию и не может пройти авторизацию на сервере Телерации сразу же. Через несколько секунд доступ будет предоставлен автоматически (длительность задержки зависит от скорости передачи данных через Интернет).
+Учетная запись на сервере Zello создается с некоторой задержкой, поэтому возможны ситуации, когда водитель вышел на линию и не может пройти авторизацию на сервере Zello сразу же. Через несколько секунд доступ будет предоставлен автоматически (длительность задержки зависит от скорости передачи данных через Интернет).
 # Оператор закрыл Такси-Мастер.
 # Водитель завершил смену.
@@ Строка 25: / Строка 18: @@
 === На рабочем месте диспетчера ===
+В программе Такси-Мастер следует зайти в меню {{путь|Файл - Настройки - Zello}} и установить флажок {{checkbox|Использовать Zello}}. Затем необходимо указать логин и пароль администратора, который был создан Вами самостоятельно, а также API-ключ. Его Вы можете посмотреть в личном кабинете Zello, войдя при помощи логина и пароля, который был выслан Вам компанией "Zello".
-В программе Такси-Мастер следует зайти в меню Файл -> Настройки, выбрать ветку "Телерация" и установить флажок {{checkbox|Использовать телерацию}}. Затем необходимо указать логин и пароль администратора, который был создан Вами самостоятельно, а также API-ключ. Его Вы можете посмотреть в личном кабинете Телерации, войдя при помощи логина и пароля, который был выслан Вам компанией МБР “Телерация”.
 [[Файл:Меню Файл - Ветка Телерация.png|center]]
-Далее нужно зайти в меню Доступ -> Пользователи. Здесь в карточках пользователей, которые будут работать с телерацией, установите флажок {{checkbox|Телерация}}, он находится в поле {{field|Права}}, группа {{field|Связь с водителями}}.
+Далее нужно зайти в меню {{путь|Доступ - Пользователи}}. Здесь в карточках пользователей, которые будут работать с Zello, установите флажок {{checkbox|Zello}}, он находится в поле {{field|Права}}, группа {{field|Связь с водителями}}.
 [[Файл:Меню Доступ - Карточка пользователя Диспетчер - Флажок Телерация.png|center]]
-Затем следует указать, какие из водителей будут использовать Телерацию. Для этого в [[Справочник «Водители»|справочнике Водители]], в карточке нужных водителей, установите флажок {{checkbox|Использует Телерацию}}.
+Затем следует указать, какие из водителей будут использовать Zello. Для этого в [[Справочник «Водители»|справочнике Водители]], в карточке нужных водителей, установите флажок {{checkbox|Использует Zello}}.
 [[Файл:Карточка водителя - Флажок Телерация.png|center]]
@@ Строка 42: / Строка 34: @@
 === На рабочем месте водителя ===
-Скачайте и установите мобильное приложение с Вашей странички в сети teleratsia.net. После установки приложения потребуется ввести логин и пароль. Логин для Телерации соответствует ИД водителя в TMDriver, а пароль - это ИД+000 (т.е. если ИД водителя в TMDriver "123", то при запуске Телерации нужно указать логин "123" и пароль "123000").
+Скачайте и установите мобильное приложение. После установки приложения потребуется ввести логин и пароль. Логин для Zello соответствует ИД водителя в TMDriver, а пароль - это ИД+000 (т.е. если ИД водителя в TMDriver "123", то при запуске Zello нужно указать логин "123" и пароль "123000").
-В дальнейшем, вводить логин и пароль, а также отдельно запускать Телерацию, не потребуется.
+В дальнейшем, вводить логин и пароль, а также отдельно запускать Zello, не потребуется.
 [[Файл:Ввод логина и пароля в мобильном приложении Телерация.png|250px|thumb|center]]
-Далее следует установить соответствующую настройку в TMDriver. Для этого нужно зайти в меню {{button|Еще}}, выбрать пункт {{button|Настройки}}, затем {{button|Телерация}} и установить флажок {{checkbox|Использовать телерацию}}.
+Далее следует установить соответствующую настройку в TMDriver. Для этого нужно зайти в меню {{button|Еще}}, выбрать пункт {{button|Настройки}} и установить флажок {{checkbox|Использовать Zello}}.
 {|align="center"
   |-valign="top"
 |[[Файл:Меню - Настройки TMDriver для Android.png|250px|thumb|center]]
-|[[Файл: Пункт телерация (TMDriver для Android).png|250px|thumb|center]]
 |[[Файл: Флажок Использовать телерацию (TMDriver для Android).png|250px|thumb|center]]
 |}
-== Работа с Телерацией ==
+== Работа с Zello ==
 === Для оператора ===
-Диспетчер, использующий Телерацию, может отправлять голосовые сообщения как в общий канал, т.е. всем водителям, использующим Телерацию, так и какому-либо из водителей персонально.
+Диспетчер, использующий Zello, может отправлять голосовые сообщения как в общий канал, т.е. всем водителям, использующим Zello, так и какому-либо из водителей персонально.
-Отправка голосовых сообщений производится в меню “Сообщения”, расположенном на панели инструментов.
+Отправка голосовых сообщений производится в меню "Сообщения", расположенном на панели инструментов.
 [[Файл: Меню Сообщения.png|center]]
-Водители, использующие телерацию, будут отмечены значком [[Файл: Значок Телерации.png]].
+Водители, использующие Zello, будут отмечены значком [[Файл: Значок Телерации.png]].
 ==== Отправка голосового сообщения одному из водителей ====
-Чтобы отправить сообщение одному из водителей, кликните по его позывному “мышкой”, а затем нажмите кнопку {{button|Водителю}}.
+Чтобы отправить сообщение одному из водителей, кликните по его позывному "мышкой", а затем нажмите кнопку {{button|Водителю}}.
 [[Файл: Меню Сообщения - Отправка сообщения одному из водителей.png|center]]
@@ Строка 75: / Строка 65: @@
 ==== Отправка голосового сообщения нескольким водителям ====
-Чтобы отправить сообщения нескольким водителям, установите флажки, кликнув “мышкой” слева от позывного, а затем нажмите кнопку {{button|Водителю}}.
+Чтобы отправить сообщения нескольким водителям, установите флажки, кликнув "мышкой" слева от позывного, а затем нажмите кнопку {{button|Водителю}}.
 [[Файл: Меню Сообщения - Отправка сообщения нескольким водителям.png|center]]
-{{info|Обратите внимание, что у каждого из этих водителей должна быть установлена телерация, иначе отправить голосовое сообщение выбранным водителям не получится.}}
+{{info|Обратите внимание, что у каждого из этих водителей должна быть установлена Zello, иначе отправить голосовое сообщение выбранным водителям не получится.}}
 ==== Отправка голосового сообщения всем водителям ====
-Для отправки голосового сообщения сразу всем водителям, использующим Телерацию, следует нажать кнопку {{button|В общий канал}}.
+Для отправки голосового сообщения сразу всем водителям, использующим Zello, следует нажать кнопку {{button|В общий канал}}.
 [[Файл: Меню Сообщения - Отправка сообщения всем водителям.png|center]]
-Кроме того, Вы можете задать горячие клавиши для отправки голосовых сообщений в общий канал. Для этого зайдите в меню Файл - Настройки, выберите ветку "Горячие клавиши" и установите горячие клавиши для пункта {{field|Говорить в общий канал Телерации}}.
+Кроме того, Вы можете задать горячие клавиши для отправки голосовых сообщений в общий канал. Для этого зайдите в меню {{путь|Файл - Настройки}}, выберите ветку "Горячие клавиши" и установите горячие клавиши для пункта {{field|Говорить в общий канал Zello}}.
 [[Файл: Меню Файл - Горячие клавиши - Говорить в общий канал Телерации.png|center]]
@@ Строка 93: / Строка 83: @@
 ==== Статус диспетчера ====
-При необходимости, диспетчер может установить статус “Занят”. В этом случае оператор не будет получать голосовые сообщения.
+При необходимости, диспетчер может установить статус "Занят". В этом случае оператор не будет получать голосовые сообщения.
-Чтобы установить сменить состояние следует нажать кнопку “Доступен” или “Занят”. Название кнопки отражает текущий статус оператора.
+Чтобы установить сменить состояние следует нажать кнопку "Доступен" или "Занят". Название кнопки отражает текущий статус оператора.
 [[Файл: Меню Сообщения - Статус диспетчера.png|center]]
-Кроме того, сообщения из Телерации также не будут поступать при активном входящем звонке. Когда оператор положит трубку, он снова сможет получать голосовые сообщения.
+Кроме того, сообщения из Zello также не будут поступать при активном входящем звонке. Когда оператор положит трубку, он снова сможет получать голосовые сообщения.
 === Для водителя ===
-Если водитель использует Телерацию, то вместо кнопки {{button|Сообщения}} будет отображаться кнопка Телерации.
+Если водитель использует Zello, то вместо кнопки {{button|Сообщения}} будет отображаться кнопка Zello.
 [[Файл:Кнопка Телерация в TMDriver для Android.png|250px|thumb|center]]
-После нажатия на кнопку Телерация откроется следующее окно:
+После нажатия на кнопку Zello откроется следующее окно:
 [[Файл:Окно Телерации в TMDriver для Android.png|250px|thumb|center]]
-В верхней части экрана Вы можете видеть количество пользователей Телерации.
+В верхней части экрана Вы можете видеть количество пользователей Zello.
-Чтобы выбрать собеседника, нужно нажать кнопку {{pda key|Контакты}} и выбрать нужного пользователя.
+Чтобы выбрать собеседника, нужно нажать кнопку {{поле|Контакты}} и выбрать нужного пользователя.
-Чтобы отправить голосовое сообщение собеседнику, нужно нажать в центр оранжевого круга и удерживать нажатие до тех пор, пока сообщение не будет закончено. В это время Телерация будет выглядеть следующим образом:
+Чтобы отправить голосовое сообщение собеседнику, нужно нажать в центр оранжевого круга и удерживать нажатие до тех пор, пока сообщение не будет закончено. В это время Zello будет выглядеть следующим образом:
 [[Файл:Отправка голосового сообщения в TMDriver для Android.png|250px|thumb|center]]
-При входящем голосовом сообщении Телерация будет выглядеть так:
+При входящем голосовом сообщении Zello будет выглядеть так:
 [[Файл:Получение голосового сообщения в TMDriver для Android.png|250px|thumb|center]]
+[[Категория:Архив]]