Подтверждение заказа - История изменений

TechnicalWriter в 11:20, 9 декабря 2021

2021-12-09T11:20:45Z

TechnicalWriter в 06:58, 23 марта 2021

2021-03-23T06:58:07Z

AnnaNikolskih в 06:33, 26 января 2012

2012-01-26T06:33:39Z

RishatMuhametshin в 12:20, 8 июня 2010

2010-06-08T12:20:16Z

RishatMuhametshin: Новая: '''{{PAGENAME}}''' — действие, которое оператор выполняет для того, чтобы обозначить разрешение на выполне...

2010-03-15T07:33:01Z

Новая: '''{{PAGENAME}}''' — действие, которое оператор выполняет для того, чтобы обозначить разрешение на выполне...

Новая страница

'''{{PAGENAME}}''' — действие, которое [[оператор]] выполняет для того, чтобы обозначить разрешение на выполнение заказа водителем.
Подтверждение заказа имеет место в случае, когда оператор и водитель «общаются» (передают данные о [[заказ]]е) посредством [[Модуль Java|модуля Java]]: в этом случае оператор видит [[Карточка заказа|карточку заказа]], а водитель — форму заказа в [[TMDriver]] (или [[TMDriverPDA]]).

Подтверждение заказа необходимо для того, чтобы было точно известно, что клиент уведомлен о том, что к нему подъезжает автомобиль, и готов ехать.
Подтверждение подразумевает дозвон до клиента: оператор соединяется с клиентом; сообщает о том, что к нему подъезжает автомобиль; и получает положительный ответ.
После этого оператор может подтвердить заказ, о чем сразу узнает водитель, получив соответствующее уведомление на [[TMDriver]].
Если клиент отказывается от заказа, то оператор завершает заказ неуспешно, о чем также узнает водитель.
Таким образом, в какой-то степени соблюдается свобода водителя: он не едет по [[адрес подачи|адресу подачи]] до тех пор, пока заказ не будет подтвержден.

Подтверждение заказа происходит до того, как водитель начинает выполнение заказа.
В [[схемы работы с заказами (модуль Java)|схеме работы водителя с заказами]] вы можете увидеть элемент «жду подтверждения» — переход из этого элемента дальше происходит именно после подтверждения заказа.

Подтверждение заказа можно сделать автоматическим, например, по событию «водитель принял заказ».
В этом случае когда водитель берет заказ на [[TMDriver]], указывая время подачи или указывая, что он уже на месте, заказ автоматически подтверждается.
Такая схема рекомендуется только в случаях, когда вы уверены, что в большинстве случаев водитель может обслуживать заказ самостоятельно, и не хотите загружать оператора работой по контролю заказов.

Подтверждение заказа происходит по установке какого-либо [[Состояние заказа|состояния заказа]].
Такое состояние заказа может быть ''только одно''.
У этого состояния имеется отдельный отличительный атрибут — установленный флажок {{checkbox|Подтверждение заказа}}.

[[Категория:Общие термины]]
[[Категория:Модуль Java]]

@@ Строка 1: / Строка 1: @@
 '''{{PAGENAME}}''' — действие, которое обозначает разрешение на выполнение заказа водителем.
-Подтверждение заказа происходит до того, как водитель начинает выполнение заказа. В [[схемы работы с заказами (модуль Java)|схеме работы водителя с заказами]] вы можете увидеть элемент "жду подтверждения" — переход из этого элемента дальше происходит именно после подтверждения заказа.
+Подтверждение заказа происходит до того, как водитель начинает выполнение заказа. В [[Схемы работы с заказами (модуль «Связь с водителями»)|схеме работы водителя с заказами]] вы можете увидеть элемент "жду подтверждения" — переход из этого элемента дальше происходит именно после подтверждения заказа.
 Подтверждение может происходить автоматически, либо вручную оператором.

@@ Строка 1: / Строка 1: @@
-'''{{PAGENAME}}''' — действие, которое [[оператор]] выполняет для того, чтобы обозначить разрешение на выполнение заказа водителем.
+'''{{PAGENAME}}''' — действие, которое обозначает разрешение на выполнение заказа водителем.
-Подтверждение заказа необходимо для того, чтобы было точно известно, что клиент уведомлен о том, что к нему подъезжает автомобиль, и готов ехать.
+Подтверждение заказа происходит до того, как водитель начинает выполнение заказа. В [[схемы работы с заказами (модуль Java)|схеме работы водителя с заказами]] вы можете увидеть элемент "жду подтверждения" — переход из этого элемента дальше происходит именно после подтверждения заказа.
-Подтверждение заказа происходит до того, как водитель начинает выполнение заказа.
+Подтверждение может происходить автоматически, либо вручную оператором.
-Подтверждение заказа можно сделать автоматическим, например, по событию «водитель принял заказ».
+Подтверждение заказа происходит по установке какого-либо [[Состояние заказа|состояния заказа]].
-В этом случае когда водитель берет заказ на [[TMDriver]], указывая время подачи или указывая, что он уже на месте, заказ автоматически подтверждается.
+У этого состояния имеется отдельный отличительный атрибут — установленный флажок {{checkbox|Данное состояние является подтверждением заказа}}.
-Подтверждение заказа происходит по установке какого-либо [[Состояние заказа|состояния заказа]].
+[[Файл:Карточка заказа (подтверждение).png|центр]]
-Такое состояние заказа может быть ''только одно''.
-У этого состояния имеется отдельный отличительный атрибут — установленный флажок {{checkbox|Подтверждение заказа}}.
+Подтверждение заказа необходимо для того, чтобы было точно известно, что клиент уведомлен о том, что к нему подъезжает автомобиль, и готов ехать. Подтверждение подразумевает дозвон до клиента: оператор соединяется с клиентом; сообщает о том, что к нему подъезжает автомобиль; и получает положительный ответ. После этого оператор может подтвердить заказ, о чем сразу узнает водитель, получив соответствующее уведомление в [[TMDriver]]. Если клиент отказывается от заказа, то оператор завершает заказ неуспешно, о чем также узнает водитель. Таким образом, в какой-то степени соблюдается свобода водителя: он не едет по [[Адрес подачи|адресу подачи]] до тех пор, пока заказ не будет подтвержден.
 == Ссылки ==
@@ Строка 24: / Строка 18: @@
 [[Категория:Общие термины]]
-[[Категория:Модуль Java]]
+[[Категория:Модуль «Связь с водителями»]]