TechnicalWriter в 13:08, 22 января 2026

2026-01-22T13:08:35Z

TechnicalWriter в 08:26, 14 октября 2025

2025-10-14T08:26:12Z

TechnicalWriter в 08:24, 14 октября 2025

2025-10-14T08:24:26Z

TechnicalWriter: Новая страница: «'''Окно «Водители: Отзывы»''' — окно Такси-Мастер, в котором отображаются отзывы водителей…»

2025-10-14T08:08:48Z

Новая страница: «'''Окно «Водители: Отзывы»''' — окно Такси-Мастер, в котором отображаются отзывы водителей…»

Новая страница

'''Окно «Водители: Отзывы»''' — окно Такси-Мастер, в котором отображаются отзывы водителей из приложения [[TMDriver для Android|TMDriver]].

В TMDriver после завершения заказа водителю может показываться уведомление «Оставить отзыв». В отзыве водитель выставляет оценку пассажиру и может добавить произвольный комментарий.

Возможность для водителя оставлять отзывы настраивается в {{путь|«Справочники → Справочник «Группы экипажей» → Модуль «Связь с водителями» → Права → Оценка клиента по заказу»}}.

[[Файл:Окно водители отзывы.png|центр]]

<br />

==Карточка отзыва==
При двойном клике по ячейке ИД заказа в таблице отзывов водителей открывается карточка отзыва.

===Содержимое карточки===
* информация о заказе, водителе и клиенте;
* данные, которые водитель указал при оценке заказа: выставленная оценка и дополнительный комментарий.

===Возможности оператора ===
* Оператор может добавить свой комментарий, например, если отзыв водителя был обработан или требует внимания.
* Также оператор может удалить отзыв — для этого нужно установить флажок {{checkbox|«Удален»}}.

[[Файл:Карточка отзыва водителя.png|центр]]
<br />

==Где еще отображаются отзывы водителей в Такси-Мастер==
Помимо окна «Водители: Отзывы», информация об отзывах водителей отображается:

* в [[История заказов|истории заказов]] — здесь можно посмотреть отзывы клиентов и водителей по каждому заказу;

* в [[Окно "Заказы" в Такси-Мастер|списках заказов]] — в колонках «Оценка от водителя» и «Рейтинг клиента».
<br />

==Влияние отзывов водителей на данные клиента==
При поступлении отзыва от водителя оценка попадает в статистику клиента и, если указан, сотрудника клиента. На основании оценок рассчитываются рейтинги клиента и рейтинги сотрудника клиента. Эти рейтинги видны в карточках клиента и сотрудника.

* В [[TMDriver для Android|TMDriver]] на экране информации по заказу будет отображаться рейтинг клиента, если:
** у водителя есть право на доступ к рейтингу клиента. Право на доступ водителя к рейтингу клиента настраивается в {{путь |«Справочники → Справочник «Группы экипажей» → карточка группы экипажей → Модуль «Связь с водителями» → Права → Рейтинг клиента»}}.
** у клиента есть достаточное количество оценок. Если в заказе указан сотрудник клиента, то вместо рейтинга клиента будет отображаться рейтинг сотрудника. Минимальное количество оценок, необходимое для отображения рейтинга, задаётся в разделе: {{путь|«Файл → Настройки → Модуль „Связь с водителями“ → Заказы → Содержимое заказов → Не показывать в TMDriver рейтинг клиента, если количество оценок меньше X»}}.

* В [[TaxoPhone. Руководство пользователя|TaxoPhone]] клиенты могут видеть свой собственный рейтинг, если эта возможность включена в настройках:
{{путь |«Файл → Настройки → TM API → TaxoPhone API → Рейтинги → Рейтинги клиентов».}}

==Связанные статьи==

* '''[[Права водителей для TMDriver]]''' — в статье описаны права, которые можно настроить для водителей в TMDriver — они определяют, какие заказы и данные видит водитель и какие действия ему доступны в приложении.

* '''[[TMDriver для Android]]''' — в статье описано, как водитель работает в мобильном приложении TMDriver: как принимать и выполнять заказы (текущие, предварительные, из биржи и аукционы), пользоваться стоянками, таксометром, фильтрами и автораздачей, управлять состояниями и балансом, а также просматривать историю, сообщения, опросы и другие рабочие функции.

* '''[[Окно "Клиенты: Отзывы" | Окно «Клиенты: Отзывы»]]''' — в статье описано окно «Клиенты: Отзывы» в Такси-Мастер, где отображаются отзывы клиентов и информация о связанных с отзывами заказах.

== История изменений ==

<div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="background:#e0e8ff">
Чтобы посмотреть историю изменений - нажмите на кнопку «Развернуть» →
<div class="mw-collapsible-content" style="background:#FFFFFF" >

{| class="wikitable"
|-
! Версия Такси-Мастер !! Месяц обновления !! Внесенное изменение
|-
| ТМ 3.15.146 || Сентябрь 2025 || В окнах «Водители / Отзывы» появились вкладки «Активные» и «Удалённые». В таблице отзывов добавлена колонка «Комментарий оператора». В карточке редактирования отзыва появились новые поля: «Комментарий оператора» и «Удалён».
|}

← Предыдущая		Версия 13:08, 22 января 2026
Строка 1:		Строка 1:
		+	<div style="font-size:10.5pt; width:100%; max-width:180ch; margin-left:18px; margin-right:auto; padding-left:0; padding-right:8px; text-align:left;">
		+
	'''Окно «Водители: Отзывы»''' — окно Такси-Мастер, в котором отображаются отзывы водителей из приложения [[TMDriver для Android\|TMDriver]].		'''Окно «Водители: Отзывы»''' — окно Такси-Мастер, в котором отображаются отзывы водителей из приложения [[TMDriver для Android\|TMDriver]].

← Предыдущая		Версия 08:24, 14 октября 2025
Строка 51:		Строка 51:


−	* '''[[~~Окно "Клиенты: Отзывы" \|~~ Окно «Клиенты: Отзывы»]]''' — в статье описано окно «Клиенты: Отзывы» в Такси-Мастер, где отображаются отзывы клиентов и информация о связанных с отзывами заказах.	+	* '''[[Окно «Клиенты: Отзывы»]]''' — в статье описано окно «Клиенты: Отзывы» в Такси-Мастер, где отображаются отзывы клиентов и информация о связанных с отзывами заказах.

	== История изменений ==		== История изменений ==

@@ Строка 63: / Строка 63: @@
 ! Версия Такси-Мастер !! Месяц обновления !! Внесенное изменение
 |-
-| ТМ 3.15.146 || Сентябрь 2025 || В окнах «Водители / Отзывы» появились вкладки «Активные» и «Удалённые». В таблице отзывов добавлена колонка «Комментарий оператора». В карточке редактирования отзыва появились новые поля: «Комментарий оператора» и «Удалён».
+| ТМ 3.15.146 || Сентябрь 2025 || В окне «Водители → Отзывы» появились вкладки «Активные» и «Удалённые». В таблице отзывов добавлена колонка «Комментарий оператора». В карточке редактирования отзыва появились новые поля: «Комментарий оператора» и «Удалён».
 |}

Окно «Водители: Отзывы» - История изменений

TechnicalWriter в 13:08, 22 января 2026

TechnicalWriter в 08:26, 14 октября 2025

TechnicalWriter в 08:24, 14 октября 2025

TechnicalWriter: Новая страница: «'''Окно «Водители: Отзывы»''' — окно Такси-Мастер, в котором отображаются отзывы водителей…»