Настройки ТМСофтфона - История изменений

TechnicalWriter: Перенаправление на Телефония

2018-03-13T05:29:51Z

Перенаправление на Телефония

TechnicalWriter: TechnicalWriter переименовал страницу Настройки софтфона в Настройки ТМСофтфона

2017-04-12T06:28:57Z

TechnicalWriter переименовал страницу Настройки софтфона в Настройки ТМСофтфона

TechnicalWriter в 06:23, 12 апреля 2017

2017-04-12T06:23:24Z

Внесённые изменения

AnnaNikolskih в 07:38, 19 января 2012

2012-01-19T07:38:35Z

RishatMuhametshin в 13:45, 7 декабря 2010

2010-12-07T13:45:01Z

RishatMuhametshin: /* Ссылки */

2010-12-07T12:55:09Z

‎Ссылки

RishatMuhametshin: Новая: '''{{PAGENAME}}''' происходят в окне параметров Такси-Мастер 2 на ветке {{branch|Софтфо...

2010-12-07T12:54:29Z

Новая: '''{{PAGENAME}}''' происходят в окне параметров Такси-Мастер 2 на ветке {{branch|Софтфо...

Новая страница

'''{{PAGENAME}}''' происходят в окне [[Параметры Такси-Мастер 2|параметров Такси-Мастер 2]] на ветке {{branch|Софтфон}} {{серым|(для удобства параметры перечислены здесь, на отдельной странице)}}.

В данной ветки присутствуют следующие настройки:

# {{checkbox|* Воспроизводить звук через PC speaker при входящем звонке}} — включить/выключить воспроизведение сигнала звонка через PC Speaker.
# {{checkbox|Автоматически поднимать трубку при создании заказа с входящего звонка}} — включить/выключить автоматический подъем виртуальной трубки софтфона при создании заказа с входящего звонка.
# {{fieldset|SIP аккаунты}} — список аккаунтов SIP, с которыми будет работать софтфон.
## {{Добавить (Insert)|Добавить}} — добавить новый аккаунт.
## {{Удалить (Ctrl+Del)|Удалить}} — удалить выбранный аккаунт.
## {{field|Название}} — наименование аккаунта. Рекомендуется указывать информативное название.
## {{field|Адрес сервера}} — адрес сервера провайдера SIP.
## {{field|Логин}} — логин для подключения к сервису SIP.
## {{field|Пароль}} — пароль для подключения к сервису SIP.

{{info|Аккаунтов SIP может быть несколько. При этом входящие звонки обрабатываются для всех аккаунтов, исходящие происходят только через первый.}}

== Ссылки ==
* [[Окно «Софтфон»]]
* [[Asterisk]]

[[Категория:Asterisk]]
[[Категория:Телефония высокого уровня]]

← Предыдущая		Версия 05:29, 13 марта 2018
Строка 1:		Строка 1:
−	'''Настройка встроенного в Такси-Мастер ТМСофтфона''' происходит в [[Параметры {{ТМ}}#Софтфон\|окне параметров {{ТМ}}]] в отдельной ветке {{branch\|ТМСофтфон}}:	+	#перенаправление [[Телефония]]
−
−	{{картинка\|Файл_Настройки_ТМСофтфон_SIP-аккаунты.png\|подпись=По умолчанию на вкладке {{tab\|SIP-аккаунты}} нет никаких данных. Необходимо '''добавить''' новую учетную запись SIP-аккаунта для того, чтобы начать работу.}}
−
−	~~Как вы видите, на вкладке {{tab\|SIP-аккаунты}} нет ничего, кроме кнопок {{Добавить}} и {{Удалить}}.~~
−	~~Нажмите кнопку {{Добавить}}, чтобы добавить новую учетную запись SIP-аккаунта.~~
−	~~Вы увидите, что появилась вкладка {{tab\|#1}}, она включена, а внутри области вкладки — несколько полей ввода:~~
−
−	{{картинка\|Файл_Настройки_ТМСофтфон_SIP-аккаунты_Добавить.png\|подпись=SIP-аккаунтов можно создать как угодно много, либо не создавать вообще. Каждый SIP-аккаунт — это связка нескольких атрибутов. По умолчанию поля ввода пусты. Необходимо заполнить все.}}
−
−	~~Заполните поля:~~
−
−	# {{field\|Название}} — любое название аккаунта, определяющее его таким образом, чтобы пользователю была ясна его функция.
−	~~# {{field\|Адрес сервера}} — внутренний IP-адрес компьютера, а котором работает сервер телефонии.~~
−	~~# {{field\|Логин}} — наименование внутренней линии call-центра (задается в настройках call-центра).~~
−	~~# {{field\|Пароль}} — пароль к этой внутренней линии call-центра (задается в настройках call-центра).~~
−	~~# {{field\|ИД для авторизации}} - повторите значение поля {{field\|Логин}}.~~
−	# {{field\|Время истечения регистрации, сек}} - количество времени в секундах, по истечению которого будет происходить проверка работоспособности sip-аккаунта.
−	~~# {{checkbox\|Разрешить исходящие вызовы}} - включение возможности производить исходящие звонки.~~
−	# {{field\|Горячая клавиша для включения/выключения режима “Перерыв”}} - выбор и назначение клавиш для быстрого включения/выключения режима “Перерыв”.
−	~~# {{checkbox\|SIP-аккаунт активен}} - активация данного SIP-аккаунта.~~
−
−	~~{{info\|~~
−	Если вы планируете использовать более одного SIP-аккаунта на одном рабочем месте, добавьте их с помощью кнопки {{Добавить}}.
−	~~Вы также можете удалить любую из учетных записей кнопкой {{Удалить}}.~~
−	После каждого такого изменения необходимо перезапустить Такси-Мастер на том рабочем месте, на котором были сделаны изменения.
−	}}
−
−	~~=== Дополнительные параметры ===~~
−	Дополнительные параметры встроенного ТМСофтфона также необходимо настроить перед началом работы с ТМСофтфоном.
−	~~Дополнительные параметры распространяются на все учетные записи SIP-аккаунтов и делятся на несколько групп:~~
−
−	~~# [[#Прокси-сервер\|Прокси-сервер]].~~
−	~~# [[#Порты\|Порты]].~~
−	~~# [[#NAT\|NAT]].~~
−	~~# [[#Устройства\|Устройства]].~~
−	~~# [[#Кодеки\|Кодеки]].~~
−	~~# [[#Подавление тишины\|Подавление тишины]].~~
−	~~# [[#Дополнительные настройки вне групп\|Дополнительные настройки вне групп]].~~
−
−	~~==== Прокси-сервер ====~~
−	В группе параметров {{fieldset\|Прокси-сервер}} находятся настройки работы встроенного ТМСофтфона с прокси-сервером.
−	~~Их настройка необходима только в том случае, если таковой имеется в вашей локальной сети.~~
−	Если это так, установите флажок {{checkbox\|* Использовать прокси-сервер}}, при этом активируются все поля ввода внутри группы.
−	~~Заполните эти поля:~~
−
−	~~# {{field\|Адрес прокси-сервера}} — укажите IP-адрес компьютера в локальной сети, выполняющего роль прокси-сервера.~~
−	~~# {{field\|Логин}} — укажите логин для подключения к прокси-серверу.~~
−	# ~~{{field\|Пароль}} — укажите пароль для подключения к прокси-серверу.~~
−
−	Обратите внимание: поскольку все поля отмечены синим, данные параметры действуют только на одном рабочем месте (см. [[~~Параметры_Такси-Мастер_2#Группа «Подсказка по цветам параметров»\|подсказку по цветам параметров]]).~~
−	Это значит, что данные настройки потребуется установить на каждом рабочем месте, на котором [[#Включение и отключение встроенного ТМСофтфона на рабочем месте Такси-Мастер\|включен]] ТМСофтфон.
−
−	~~==== Порты ====~~
−	~~В группе {{fieldset\|Порты}} находятся настройки портов.~~
−	~~Рекомендуется оставить настройки по умолчанию и обеспечить доступ к софтфону по этим портам.~~
−
−	~~{{warning\|~~
−	~~Изменять настройки портов рекомендуется только опытным пользователям.~~
−	}}
−
−	~~==== NAT ====~~
−	В группе {{field\|NAT}} находятся параметры, позволяющие настроить преобразование локальных адресов с помощью различных устройств.
−	* {{field\|NAT не используется}} - отключение преобразования локальных адресов.
−	* {{field\|NAT роутер}} - использование NAT роутера для преобразования локальных адресов.
−	* {{field\|STUN сервер}} - использование STUN сервера для преобразования локальных адресов.
−
−	~~==== Устройства ====~~
−	~~В группе {{fieldset\|Устройства}} указываются устройства воспроизведения и записи (прослушивания и захвата звука).~~
−	~~В каждом из списков присутствуют те устройства, которые операционная система определила как подходящие.~~
−	~~Выберите подходящие:~~
−
−	# {{field\|Устройство воспроизведения}} — укажите устройство воспроизведения звука. Через это устройство пользователь будет слышать сигнал, поступающий в ТМСофтфон (через которое оператор будет слышать звук в наушники).
−	# {{field\|Устройство записи}} — укажите устройство записи звука. С помощью этого устройства пользователь будет посылать сигнал абоненту на другом конце линии (к которому подключен микрофон гарнитуры оператора).
−	# {{field\|Устройство воспроизведения звонка}} — укажите устройство воспроизведения сигнала о входящем звонке. Через это устройство будет проигрываться сигнал о входящем в ТМСофтфон звонке. Эту настройку перекрывает флажок {{checkbox\|Воспроизводить звук через PC speaker при входящем звонке}}, который находится [[#Дополнительные настройки вне групп\|вне групп]], но помните о том, что не во всех компьютерах есть динамик PC speaker.
−
−	~~==== Кодеки ====~~
−	В группе {{fieldset\|Кодеки}} присутствует два списка: доступные кодеки и используемые кодеки, а также кнопки для перемещения кодеков между списками.
−	Если справа, в списке {{field\|Используемые кодеки}} пусто, софтфон будет использовать то, что есть в списке доступных кодеков.
−	Однако если переместить в {{field\|Используемые кодеки}} хотя бы один кодек, софтфон будет использовать только кодеки из списка {{field\|Используемые кодеки}}.
−	~~Рекомендуется оставить список используемых кодеков пустым.~~
−
−	~~==== Подавление тишины ====~~
−	В группе Подавление тишины находятся настройки, позволяющие отделять активную речь от фонового шума и тишины.
−
−	~~==== Дополнительные настройки вне групп ====~~
−	~~Вне групп имеются следующие настройки:~~
−
−	# {{checkbox\|* Воспроизводить звук через PC speaker при входящем звонке}} — включите, чтобы сигнал о входящем в ТМСофтфон звонке воспроизводился через PC speaker. Помните о том, что не у всех компьютеров имеется динамик PC speaker.
−	# {{checkbox\|* Не принимать входящие звонки, если есть активный звонок}} — включите данный флажок, чтобы ТМСофтфон автоматически отклонял (не добавлял в очередь) новые входящие звонки, поступающие во время разговора. Если флажок выключен, новые входящие звонки будут устанавливаться в очередь звонков ТМСофтфона, и каждый следующий будет обрабатываться после завершения текущего.
−	# {{checkbox\|Автоматически поднимать трубку при звонке водителя в режиме "Автоответ"}} — включите данный флажок, чтобы включить автоматическое поднятие трубки (разумеется, подразумевается виртуальная "трубка"), когда ТМСофтфон находится в [[#Режимы работы софтфона\|режиме "Автоответ"]].
−	# {{checkbox\|* Отображать панель софтфона в карточке заказа}} — включите этот флажок, чтобы в [[Карточка заказа (ТМ2)\|карточке заказа]] отображалась [[Карточка заказа (ТМ2)#Панель управления софтфоном\|панель управления софтфоном]].
−	# {{checkbox\|* Применять правила преобразования номеров}} — включите, чтобы приводить любой номер телефона к стандартному виду.
−	# {{checkbox\|* При открытии карты заказа из софтфона автоматически поднимать трубку}} — включите, чтобы сразу поднимать трубку, открывая карточку заказа из софтфона.
−	# {{checkbox\|* Отключаться от сервера в режиме "Перерыв"}} — включите, чтобы при включении режима "Перерыв" отключаться от сервера.
−	# {{checkbox\|* Запретить сбрасывать еще не принятый входящий звонок}} — включите, чтобы не принятые звонки нельзя было сбросить.
−	# {{checkbox\|* Сбрасывать входящие звонки при совершении исходящего}} — включите, чтобы при совершении исходящего звонка, все входящие были сброшены.
−
−
−
−	~~[[Категория:~~Телефония ~~высокого уровня]]~~
−	~~[[Категория:Настройка~~]]

← Предыдущая		Версия 07:38, 19 января 2012
Строка 1:		Строка 1:
−	'''{{PAGENAME}}''' происходят в окне [[Параметры Такси-Мастер 2\|параметров Такси-Мастер 2]] на ветке {{branch\|Софтфон}} {{серым\|(для удобства параметры перечислены здесь, на отдельной странице)}}.	+	'''{{PAGENAME}}''' происходят в окне [[Параметры Такси-Мастер 2\|параметров Такси-Мастер]] на ветке {{branch\|Софтфон}} {{серым\|(для удобства параметры перечислены здесь, на отдельной странице)}}.

	В данной ветки присутствуют следующие настройки:		В данной ветки присутствуют следующие настройки:

← Предыдущая		Версия 13:45, 7 декабря 2010
Строка 22:		Строка 22:
	[[Категория:Asterisk]]		[[Категория:Asterisk]]
	[[Категория:Телефония высокого уровня]]		[[Категория:Телефония высокого уровня]]
		+	[[Категория:Настройка]]

← Предыдущая	Версия 06:28, 12 апреля 2017
(нет различий)

@@ Строка 16: / Строка 16: @@
 == Ссылки ==
 * [[Окно «Софтфон»]]
 * [[Asterisk]]