http://help.taximaster.kz/index.php?action=history&feed=atom&title=%D0%9D%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D0%B8_%D0%93%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D1%81%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B3%D0%BE_%D1%80%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0
Настройки Голосового робота - История изменений
2026-05-05T12:04:30Z
История изменений этой страницы в вики
MediaWiki 1.27.1
http://help.taximaster.kz/index.php?title=%D0%9D%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D0%B8_%D0%93%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D1%81%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B3%D0%BE_%D1%80%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0&diff=15906&oldid=prev
TechnicalWriter: /* Общие настройки */
2020-01-30T08:32:56Z
<p><span dir="auto"><span class="autocomment">Общие настройки</span></span></p>
<table class="diff diff-contentalign-left" data-mw="interface">
<col class='diff-marker' />
<col class='diff-content' />
<col class='diff-marker' />
<col class='diff-content' />
<tr style='vertical-align: top;' lang='ru'>
<td colspan='2' style="background-color: white; color:black; text-align: center;">← Предыдущая</td>
<td colspan='2' style="background-color: white; color:black; text-align: center;">Версия 08:32, 30 января 2020</td>
</tr><tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l2" >Строка 2:</td>
<td colspan="2" class="diff-lineno">Строка 2:</td></tr>
<tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f9f9f9; color: #333333; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #e6e6e6; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f9f9f9; color: #333333; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #e6e6e6; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"></td></tr>
<tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f9f9f9; color: #333333; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #e6e6e6; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Настройка Голосового робота производится специалистами ООО БИТ «Мастер».</div></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f9f9f9; color: #333333; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #e6e6e6; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Настройка Голосового робота производится специалистами ООО БИТ «Мастер».</div></td></tr>
<tr><td colspan="2"> </td><td class='diff-marker'>+</td><td style="color:black; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;"></ins></div></td></tr>
<tr><td colspan="2"> </td><td class='diff-marker'>+</td><td style="color:black; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">== Почему Голосовой робот лучше штата диспетчеров ==</ins></div></td></tr>
<tr><td colspan="2"> </td><td class='diff-marker'>+</td><td style="color:black; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;"><iframe width="560" height="315" key= "youtube" path="embed/tIONnTXL1Ns" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe></ins></div></td></tr>
<tr><td colspan="2"> </td><td class='diff-marker'>+</td><td style="color:black; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;"></ins></div></td></tr>
<tr><td colspan="2"> </td><td class='diff-marker'>+</td><td style="color:black; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">Подпишитесь на Youtube-канал Такси-Мастер, чтобы больше узнать об увеличении заказов, привлечении водителей и клиентов, конкуренции с сетевиками и агрегаторами</ins></div></td></tr>
<tr><td colspan="2"> </td><td class='diff-marker'>+</td><td style="color:black; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;"></ins></div></td></tr>
<tr><td colspan="2"> </td><td class='diff-marker'>+</td><td style="color:black; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">[https://www.youtube.com/channel/UC8coolNFixfyDYGyjMmla5Q ПОДПИСАТЬСЯ]</ins></div></td></tr>
<tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f9f9f9; color: #333333; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #e6e6e6; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f9f9f9; color: #333333; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #e6e6e6; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"></td></tr>
<tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f9f9f9; color: #333333; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #e6e6e6; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>== Общие настройки ==</div></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f9f9f9; color: #333333; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #e6e6e6; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>== Общие настройки ==</div></td></tr>
</table>
TechnicalWriter
http://help.taximaster.kz/index.php?title=%D0%9D%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D0%B8_%D0%93%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D1%81%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B3%D0%BE_%D1%80%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0&diff=15677&oldid=prev
TechnicalWriter: /* Общие настройки */
2019-08-29T09:47:35Z
<p><span dir="auto"><span class="autocomment">Общие настройки</span></span></p>
<table class="diff diff-contentalign-left" data-mw="interface">
<col class='diff-marker' />
<col class='diff-content' />
<col class='diff-marker' />
<col class='diff-content' />
<tr style='vertical-align: top;' lang='ru'>
<td colspan='2' style="background-color: white; color:black; text-align: center;">← Предыдущая</td>
<td colspan='2' style="background-color: white; color:black; text-align: center;">Версия 09:47, 29 августа 2019</td>
</tr><tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l4" >Строка 4:</td>
<td colspan="2" class="diff-lineno">Строка 4:</td></tr>
<tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f9f9f9; color: #333333; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #e6e6e6; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f9f9f9; color: #333333; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #e6e6e6; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"></td></tr>
<tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f9f9f9; color: #333333; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #e6e6e6; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>== Общие настройки ==</div></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f9f9f9; color: #333333; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #e6e6e6; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>== Общие настройки ==</div></td></tr>
<tr><td class='diff-marker'>−</td><td style="color:black; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>'''Мужской голос''' - установленный флаг позволяет переключить робота с женского на мужской голос<del class="diffchange diffchange-inline">. '''Обратите внимание''': для этого также необходимо поменять все настраиваемые фразы, достаточно поставить знак пробела перед началом фразы, но желательно перефразировать сами вопросы, не меняя суть высказывания. В противном случае, даже при установленном флаге голос не поменяется</del>.<br /></div></td><td class='diff-marker'>+</td><td style="color:black; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>'''Мужской голос''' - установленный флаг позволяет переключить робота с женского на мужской голос. <br /></div></td></tr>
<tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f9f9f9; color: #333333; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #e6e6e6; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f9f9f9; color: #333333; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #e6e6e6; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"></td></tr>
<tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f9f9f9; color: #333333; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #e6e6e6; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>'''Спрашивать город''' – при установке флага, перед вопросами адресов подачи и назначения будет вопрос о городе подачи и городе назначения соответственно.<br /></div></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f9f9f9; color: #333333; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #e6e6e6; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>'''Спрашивать город''' – при установке флага, перед вопросами адресов подачи и назначения будет вопрос о городе подачи и городе назначения соответственно.<br /></div></td></tr>
</table>
TechnicalWriter
http://help.taximaster.kz/index.php?title=%D0%9D%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D0%B8_%D0%93%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D1%81%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B3%D0%BE_%D1%80%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0&diff=15664&oldid=prev
TechnicalWriter: /* Общие настройки */
2019-08-15T10:51:03Z
<p><span dir="auto"><span class="autocomment">Общие настройки</span></span></p>
<table class="diff diff-contentalign-left" data-mw="interface">
<col class='diff-marker' />
<col class='diff-content' />
<col class='diff-marker' />
<col class='diff-content' />
<tr style='vertical-align: top;' lang='ru'>
<td colspan='2' style="background-color: white; color:black; text-align: center;">← Предыдущая</td>
<td colspan='2' style="background-color: white; color:black; text-align: center;">Версия 10:51, 15 августа 2019</td>
</tr><tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l4" >Строка 4:</td>
<td colspan="2" class="diff-lineno">Строка 4:</td></tr>
<tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f9f9f9; color: #333333; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #e6e6e6; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f9f9f9; color: #333333; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #e6e6e6; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"></td></tr>
<tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f9f9f9; color: #333333; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #e6e6e6; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>== Общие настройки ==</div></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f9f9f9; color: #333333; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #e6e6e6; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>== Общие настройки ==</div></td></tr>
<tr><td colspan="2"> </td><td class='diff-marker'>+</td><td style="color:black; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">'''Мужской голос''' - установленный флаг позволяет переключить робота с женского на мужской голос. '''Обратите внимание''': для этого также необходимо поменять все настраиваемые фразы, достаточно поставить знак пробела перед началом фразы, но желательно перефразировать сами вопросы, не меняя суть высказывания. В противном случае, даже при установленном флаге голос не поменяется.<br /></ins></div></td></tr>
<tr><td colspan="2"> </td><td class='diff-marker'>+</td><td style="color:black; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;"></ins></div></td></tr>
<tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f9f9f9; color: #333333; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #e6e6e6; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>'''Спрашивать город''' – при установке флага, перед вопросами адресов подачи и назначения будет вопрос о городе подачи и городе назначения соответственно.<br /></div></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f9f9f9; color: #333333; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #e6e6e6; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>'''Спрашивать город''' – при установке флага, перед вопросами адресов подачи и назначения будет вопрос о городе подачи и городе назначения соответственно.<br /></div></td></tr>
<tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f9f9f9; color: #333333; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #e6e6e6; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f9f9f9; color: #333333; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #e6e6e6; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"></td></tr>
<tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l12" >Строка 12:</td>
<td colspan="2" class="diff-lineno">Строка 14:</td></tr>
<tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f9f9f9; color: #333333; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #e6e6e6; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>'''Количество повторов при ошибках''' – задается число – кол-во повторов вопросов, которые переспрашиваются при каких-либо ошибках.<br /></div></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f9f9f9; color: #333333; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #e6e6e6; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>'''Количество повторов при ошибках''' – задается число – кол-во повторов вопросов, которые переспрашиваются при каких-либо ошибках.<br /></div></td></tr>
<tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f9f9f9; color: #333333; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #e6e6e6; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f9f9f9; color: #333333; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #e6e6e6; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"></td></tr>
<tr><td class='diff-marker'>−</td><td style="color:black; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>'''Использовать стоп-слова для перевода на оператора''' – при произношении какого-либо из кодовых слов, клиент будет переведен на оператора<del class="diffchange diffchange-inline">.<br /></del></div></td><td class='diff-marker'>+</td><td style="color:black; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>'''Использовать стоп-слова для перевода на оператора''' – при произношении какого-либо из кодовых слов, клиент будет переведен на оператора.</div></td></tr>
<tr><td class='diff-marker'>−</td><td style="color:black; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div> </div></td><td colspan="2"> </td></tr>
<tr><td class='diff-marker'>−</td><td style="color:black; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><del class="diffchange diffchange-inline">'''Мужской голос''' - установленный флаг позволяет переключить робота с женского на мужской голос. '''Обратите внимание''': для этого также необходимо поменять все настраиваемые фразы, достаточно поставить знак пробела перед началом фразы, но желательно перефразировать сами вопросы, не меняя суть высказывания. В противном случае, даже при установленном флаге голос не поменяется</del>.</div></td><td colspan="2"> </td></tr>
<tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f9f9f9; color: #333333; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #e6e6e6; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f9f9f9; color: #333333; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #e6e6e6; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"></td></tr>
<tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f9f9f9; color: #333333; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #e6e6e6; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>== Приветствие ==</div></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f9f9f9; color: #333333; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #e6e6e6; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>== Приветствие ==</div></td></tr>
</table>
TechnicalWriter
http://help.taximaster.kz/index.php?title=%D0%9D%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D0%B8_%D0%93%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D1%81%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B3%D0%BE_%D1%80%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0&diff=15663&oldid=prev
TechnicalWriter: /* Общие настройки */
2019-08-15T10:48:52Z
<p><span dir="auto"><span class="autocomment">Общие настройки</span></span></p>
<table class="diff diff-contentalign-left" data-mw="interface">
<col class='diff-marker' />
<col class='diff-content' />
<col class='diff-marker' />
<col class='diff-content' />
<tr style='vertical-align: top;' lang='ru'>
<td colspan='2' style="background-color: white; color:black; text-align: center;">← Предыдущая</td>
<td colspan='2' style="background-color: white; color:black; text-align: center;">Версия 10:48, 15 августа 2019</td>
</tr><tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l12" >Строка 12:</td>
<td colspan="2" class="diff-lineno">Строка 12:</td></tr>
<tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f9f9f9; color: #333333; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #e6e6e6; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>'''Количество повторов при ошибках''' – задается число – кол-во повторов вопросов, которые переспрашиваются при каких-либо ошибках.<br /></div></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f9f9f9; color: #333333; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #e6e6e6; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>'''Количество повторов при ошибках''' – задается число – кол-во повторов вопросов, которые переспрашиваются при каких-либо ошибках.<br /></div></td></tr>
<tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f9f9f9; color: #333333; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #e6e6e6; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f9f9f9; color: #333333; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #e6e6e6; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"></td></tr>
<tr><td class='diff-marker'>−</td><td style="color:black; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>'''Использовать стоп-слова для перевода на оператора''' – при произношении какого-либо из кодовых слов, клиент будет переведен на оператора. <del class="diffchange diffchange-inline"> </del></div></td><td class='diff-marker'>+</td><td style="color:black; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>'''Использовать стоп-слова для перевода на оператора''' – при произношении какого-либо из кодовых слов, клиент будет переведен на оператора.<ins class="diffchange diffchange-inline"><br /></ins></div></td></tr>
<tr><td colspan="2"> </td><td class='diff-marker'>+</td><td style="color:black; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div> </div></td></tr>
<tr><td colspan="2"> </td><td class='diff-marker'>+</td><td style="color:black; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins class="diffchange diffchange-inline">'''Мужской голос''' - установленный флаг позволяет переключить робота с женского на мужской голос. '''Обратите внимание''': для этого также необходимо поменять все настраиваемые фразы, достаточно поставить знак пробела перед началом фразы, но желательно перефразировать сами вопросы, не меняя суть высказывания. В противном случае, даже при установленном флаге голос не поменяется.</ins></div></td></tr>
<tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f9f9f9; color: #333333; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #e6e6e6; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f9f9f9; color: #333333; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #e6e6e6; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"></td></tr>
<tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f9f9f9; color: #333333; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #e6e6e6; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>== Приветствие ==</div></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f9f9f9; color: #333333; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #e6e6e6; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>== Приветствие ==</div></td></tr>
</table>
TechnicalWriter
http://help.taximaster.kz/index.php?title=%D0%9D%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D0%B8_%D0%93%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D1%81%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B3%D0%BE_%D1%80%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0&diff=15407&oldid=prev
TechnicalWriter: Новая страница: «В данной статье описаны возможные '''настройки для Голосового робота'''.<br /> Настройка Гол…»
2019-07-01T12:37:04Z
<p>Новая страница: «В данной статье описаны возможные '''настройки для Голосового робота'''.<br /> Настройка Гол…»</p>
<p><b>Новая страница</b></p><div>В данной статье описаны возможные '''настройки для Голосового робота'''.<br /><br />
<br />
Настройка Голосового робота производится специалистами ООО БИТ «Мастер».<br />
<br />
== Общие настройки ==<br />
'''Спрашивать город''' – при установке флага, перед вопросами адресов подачи и назначения будет вопрос о городе подачи и городе назначения соответственно.<br /><br />
<br />
'''Спрашивать адрес назначения''' – при установке флага, робот будет озвучивать данный вопрос.<br /><br />
<br />
'''Говорить стоимость''' – при установке флага в конце сценария, роботом будет проговариваться стоимость поездки, если при этом был определен адрес назначения.<br /><br />
<br />
'''Количество повторов при ошибках''' – задается число – кол-во повторов вопросов, которые переспрашиваются при каких-либо ошибках.<br /><br />
<br />
'''Использовать стоп-слова для перевода на оператора''' – при произношении какого-либо из кодовых слов, клиент будет переведен на оператора. <br />
<br />
== Приветствие ==<br />
'''Пытаться определить все в первой фразе''' – при установке флага, робот сможет распознать по первому ответу на вопрос адрес подачи, назначения и атрибуты. <br /><br />
<br />
'''Приветствие''' – в это поле заносится первая фраза-приветствие, которую произнесет робот. <br /><br />
<br />
'''Стоп-слова''' – поле для ввода ключевых слов, при распознании которых, робот переведет клиента на оператора.<br /><br />
<br />
'''Сразу переводить на оператора из-за плохой статистики''' – позволит не переводить на робота клиента, у которого уже были неудачные разговоры с роботом и заказ не создавался.<br /><br />
<br />
'''Включить фон «офиса» в канал звонящему''' – при разговоре с роботом, клиент будет слышать звук нажатия клавиш на клавиатуре и разговоры на фоне, имитирующие звук в живой диспетчерской. <br />
<br />
== Адреса ==<br />
'''Разрешить нераспознанные в ТМ адреса''' – робот сможет создать заказ с адресом, который он распознал, но не нашел в базе адресов ТМ. (Адрес в этом случае будет браться из поисковой системы)<br /><br />
<br />
'''Подтверждать адрес сразу после распознавания''' – настройка позволит роботу переспрашивать распознанный адрес у клиента не в конце разговора в качестве подтверждения заказа, а сразу же после того как адрес был назван. <br /><br />
<br />
'''Проговаривать город в информации о заказе''' – робот произнесет город, озвучивая адрес назначения и подачи.<br /><br />
<br />
'''Фраза для вопроса о городе подачи''' – робот произнесет именно эту фразу, спрашивая про город подачи.<br /><br />
<br />
'''Фраза для повтора вопроса о городе подачи''' – робот повторит эту фразу про город подачи, если при первом разе он не был распознан.<br /><br />
<br />
'''Фраза для вопроса о городе назначении''' – робот произнесет именно эту фразу, спрашивая про город назначения. <br /><br />
<br />
'''Фраза для повтора вопроса о городе назначения''' – робот повторит эту фразу про город назначения, если при первом разе он не был распознан.<br /><br />
<br />
'''Вопрос об адресе подачи''' – фраза, проговариваемая роботом в вопросе об адресе подачи.<br /><br />
<br />
'''Повторный вопрос об адресе подачи''' – повторная фраза, проговариваемая роботом об адресе подачи, если при первом разе он не был распознан.<br /><br />
<br />
'''Вопрос об адресе назначения''' – фраза, проговариваемая роботом в вопросе об адресе назначения.<br /><br />
<br />
'''Повторный вопрос об адресе назначения''' – повторная фраза, проговариваемая роботом об адресе назначения, если при первом разе он не был распознан.<br /><br />
<br />
'''Фраза – начало для вопроса о подтверждении адреса''' – робот произнесет именно эту фразу перед озвучиванием адресов.<br /><br />
<br />
'''Фраза – вопрос для подтверждения адреса''' – робот произнесет именно эту фразу после озвучивания адресов.<br /><br />
<br />
'''Нужно ли переспрашивать подъезд, если клиент его не назвал''' – при установке флага будет задан вопрос о подъезде, если он не был распознан по первой фразе поле адресов.<br /><br />
<br />
'''Вопрос о номере подъезда адреса подачи''' – робот произнесет именно эту фразу, спрашивая про подъезд.<br /><br />
<br />
'''Повторный вопрос о номере подъезда адреса подачи''' – робот произнесет именно эту фразу, спрашивая про подъезд, если первый раз он не был распознан. <br /><br />
<br />
'''Количество повторов о номере подъезда''' – сколько раз робот будет спрашивать о номере подъезда, если он не может его распознать.<br /><br />
<br />
'''Переводить на оператора, если номер подъезда распознать не удалось''' – робот соединит клиента с оператором, если подъезд не удалось распознать.<br /><br />
<br />
'''Переводить на оператора, если при поиске адресов нашлось несколько одинаковых адресов''' – робот соединит клиента с оператором, если в БД адресов нашлось несколько одинаковых.<br />
<br />
== Подтверждение заказа ==<br />
'''Нужно ли подтверждать заказ''' – при установке флага, в конце разговора робот попросит клиента подтвердить заказ голосом.<br /><br />
<br />
'''Фраза для подтверждения заказа''' – поле для ввода фразы, которая будет проговариваться роботом в конце разговора для подтверждения заказа.<br /><br />
<br />
'''Количество повторов подтверждения заказа''' – указывается число повторов подтверждения заказа, если нет ответа от клиента.<br /><br />
<br />
'''Повторный вопрос для подтверждения заказа''' – указывается фраза для повторного вопроса о подтверждении заказа. <br /><br />
<br />
'''Фраза после успешного создания заказа''' – указывается фраза, которая проговаривается роботом в случае успешного создания заказа. <br /><br />
<br />
'''Фраза для соединения с оператором – если клиент хочет переключиться''' – указывается фраза, проговариваемая роботом перед переводом клиента на оператора.<br /><br />
<br />
'''Фраза для соединения с оператором после ошибок (не создался заказ в ТМ и других)''' - указывается фраза, проговариваемая роботом в случаях, когда заказ по тем или иным причинам не может быть создан.<br /><br />
<br />
'''Проговаривать подтвержденные атрибуты заказа''' – при установке флага, робот будет озвучивать распознанные атрибуты. <br /><br />
<br />
'''Фраза перед списком подтвержденных атрибутов заказа''' – указывается фраза, которую робот озвучит перед перечислением распознанных атрибутов.<br /><br />
<br />
'''Фраза о расчете по таксометру''' – указывается фраза, проговариваемая роботом, если включена настройка «Проговаривать стоимость».<br />
<br />
== Настройки атрибутов заказа ==<br />
'''Имя атрибута''' – поля для ввода названия атрибута.<br /><br />
<br />
'''Включено''' – при установке флага, атрибут активируется.<br /><br />
<br />
'''ИД атрибута в ТМ''' – указывается ИД данного атрибута, прописанного в ТМ.<br /><br />
<br />
'''Список ключевых фраз через запятую''' – вводится список фраз, распознаваемых в речи клиента. Если фраза была распознана, устанавливается атрибут.<br /><br />
<br />
'''Спрашивать, если не определилось в первой фразе''' – при установке флага, если атрибут не был распознан по первой фразе, далее прозвучит вопрос об этом атрибуте.<br /><br />
<br />
'''Фраза для проговаривания атрибута в подтверждение заказа''' – прописывается фраза, проговариваемая роботом в подтверждении заказа.<br /><br />
<br />
'''Переводить на оператора, если ответ утвердительный''' – при установке флага, если атрибут распознан, робот соединит клиента с оператором.<br /><br />
<br />
'''Порядок атрибутов. Если <0 – будут проговариваться перед вопросом об адресе''' – если задать значение меньше 0, вопрос про этот атрибут будет задан раньше, чем вопрос об адресе подачи.</div>
TechnicalWriter