TaxiMaster - Вклад участника [ru]

Окно «Экипажи» в Такси-Мастер

2026-07-03T11:04:29Z

TechnicalWriter:

<div style="font-size:10.5pt; width:100%; max-width:180ch; margin-left:18px; margin-right:auto; padding-left:0; padding-right:8px; text-align:left;">
[[Файл:Окно Экипажи в Такси-Мастер.png|справа|{{PAGENAME}}]]

'''{{PAGENAME}}''' — основное [[Окна Такси-Мастер|окно]] для оперативной работы с экипажами. В нем отображаются списки экипажей и выполняются операции управления ими: вывод и снятие с линии, изменение состояния, а также просмотр истории состояний.

==Основные понятия==

'''Экипаж''' — рабочая сущность системы, включающая в себя автомобиль и водителя.

'''Состояние экипажа''' — текущее состояние экипажа (например, «свободен», «на заказе», «на перерыве» и др.).
Учет состояний используется для анализа занятости и загруженности экипажей, а также влияет на возможность назначения экипажа на заказ. Если экипаж находится в состоянии, означающем занятость, он не может быть назначен на заказ.

==Вкладки окна «Экипажи»==

В окне доступны вкладки, отражающие текущий статус экипажей:

* «Все» — отображаются все активные экипажи из справочника «Экипажи».

* «На линии» — отображаются все экипажи, находящиеся на линии.

* «Свободные» — отображаются экипажи, не находящиеся на заказе и доступные для назначения на заказ.

* «На заказе» — отображаются экипажи, назначенные на заказ или выполняющие заказ.

* «На перерыве» — отображаются экипажи, находящиеся на обеденном перерыве, ремонте или в других состояниях, предполагающих перерыв.

При переключении вкладок отображаются списки экипажей, соответствующие выбранному статусу. Каждую вкладку можно дополнительно отфильтровать по группам экипажей.

== Вывод экипажа на линию==
<ol class="ol-gap">
<li style="line-height:1.5;">Переключите фокус на окно «Экипажи» с помощью клавиши {{key|F4}}.</li>
<li style="line-height:1.5;">Нажмите кнопку «Добавить» [[Файл:Добавить.png | 22px]] или клавишу {{key|Insert}}. Откроется окно вывода экипажа на линию.</li>
<li style="line-height:1.5;">В поле «Экипаж» укажите экипаж. Позывной можно ввести с цифровой клавиатуры и нажать {{key|Tab}}.</li>
<li style="line-height:1.5;">В поле «Водитель» укажите водителя. По умолчанию значение устанавливается автоматически.</li>
<li style="line-height:1.5;">В поле «Автомобиль» укажите автомобиль. По умолчанию значение устанавливается автоматически.</li>
<li style="line-height:1.5;">В списке автомобилей доступны вкладки «Все» и «Доступные». На вкладке «Доступные» отображаются автомобили из списка доступных для выбранного водителя. Если включена настройка «Разрешить вывод экипажа на линию только на автомобиле из списка доступных для водителя», вкладка «Все» скрывается, и выбор возможен только из списка доступных автомобилей.</li>
<li style="line-height:1.5;">В поле «Стоянка» укажите стоянку, на которой находится водитель.</li>
<li style="line-height:1.5;">Нажмите «ОК».</li>
</ol>

[[Файл:Вывод-экипажа-на-линию.png|центр]]

==Снятие экипажа с линии ==
Чтобы снять экипаж с линии, выполните следующие действия:
<ol class="ol-gap">
<li style="line-height:1.5;">Переключите фокус на окно «Экипажи» с помощью клавиши {{key|F4}}.</li>
<li style="line-height:1.5;">Выберите в списке экипаж, который необходимо снять с линии.</li>
<li style="line-height:1.5;">Нажмите кнопку «Снять экипаж с линии» [[Файл:Удалить.png]] или комбинацию клавиш {{key|Ctrl+Delete}}. Откроется окно снятия экипажа с линии.</li>
<li style="line-height:1.5;">Нажмите «ОК».</li>
</ol>

[[Файл:Завершение-смены-экипажа.png|центр]]

== Звонок водителю ==
Звонок водителю выполняется через контекстное меню выбранного экипажа, с помощью кнопки «Позвонить водителю» [[Файл:Позвонить.png| 22px]] на панели инструментов или с использованием клавиши {{key|F11}}.

[[Файл:Звонок водителю из окна «Экипажи».png|центр]]

==Работа с автораздачей==
В окне «Экипажи» отображается тип автораздачи, выбранный водителем:

* красный индикатор — автораздача выключена;

* зеленый индикатор — используется режим по умолчанию;

* синий индикатор — используется стандартный шаблон (отображается его название);

* желтый индикатор — используются пользовательские настройки.

=== Просмотр настроек автораздачи===
Для просмотра настроек автораздачи экипажа:
<ol class="ol-gap">
<li style="line-height:1.5;">Выберите экипаж.</li>
<li style="line-height:1.5;">Нажмите кнопку «Настройки автораздачи и фильтров заказов» [[Файл:Отображение системных сообщений.png| 22px]].</li>
<li style="line-height:1.5;">Выберите пункт «Показать настройки автораздачи экипажа».</li>
</ol>
[[Файл:Кнопка Показать настройки автораздачи экипажа.png|центр]]

<p>Откроется окно с настройками автораздачи, выбранными водителем. Параметры, недоступные для изменения водителем и заданные на уровне группы экипажей, отображаются серым цветом.</p>

[[Файл:Окно с настройками автораздачи которые выбрал водитель.png|центр]]

При наличии соответствующих прав оператор может изменить тип автораздачи:

* «Выключена»;

* «Настройки по умолчанию»;

* «Стандартный шаблон».

Если в стандартном шаблоне предусмотрены параметры, задаваемые водителем вручную, такой шаблон недоступен для выбора оператором.

==Просмотр настроек фильтров заказов==
Для просмотра настроек фильтров заказов экипажа:
<ol class="ol-gap">
<li style="line-height:1.5;">Выберите экипаж.</li>
<li style="line-height:1.5;">Нажмите кнопку «Настройки автораздачи и фильтров заказов» [[Файл:Отображение системных сообщений.png| 22px]].</li>
<li style="line-height:1.5;">Выберите пункт «Показать фильтры заказов».</li>
</ol>

<p>Откроется окно с настройками фильтров заказов, выбранными водителем. Параметры, недоступные для изменения водителем и заданные на уровне группы экипажей, отображаются серым цветом.</p>

[[Файл:Фильтры заказов экипажа.png|центр]]

== Быстрая блокировка водителя ==
<p>Чтобы заблокировать водителя прямо из окна «Экипажи», выполните действия:</p>

<ol class="ol-gap">
<li style="line-height:1.5;">Переключите фокус на окно «Экипажи» с помощью клавиши {{key|F4}}.</li>

<li style="line-height:1.5;">Нажмите правой кнопкой мыши на экипаж, водителя которого нужно заблокировать.</li>

<li style="line-height:1.5;">
Выберите в выпадающем меню пункт '''Блокировка водителя'''.
<p>{{info|Дополнительная информация о блокировке описана в статье «[[Блокировка/увольнение водителей, блокировка автомобилей]]».}}</p>
<p>[[Файл:Выпадающее меню пункт Блокировка водителя.png|центр]]</p>
</li>

<li style="line-height:1.5;">
В открывшемся окне блокировки водителя укажите нужные параметры:
<ul>
<li>для постоянной блокировки установите флажок «Заблокирован по причине» и укажите причину блокировки в специальном поле;</li>
<li>для временной блокировки задайте дату и время окончания блокировки в поле «Временная блокировка до».</li>
</ul>
<p>{{info|Если необходимо заблокировать водителя на какое-то время, достаточно задать значение в поле '''Временная блокировка до''', а флажок '''Заблокирован по причине''' оставить выключенным. Он отвечает за постоянную блокировку.}}</p>
</li>

<li style="line-height:1.5;">Нажмите {{button|OK}}.</li>
</ol>

== Переход к связанным карточкам==
Из окна «Экипажи» можно открыть карточку экипажа, водителя, автомобиля или текущего заказа. Для этого необходимо выбрать экипаж, вызвать контекстное меню правой кнопкой мыши и выбрать нужное действие:

* открыть карточку текущего заказа;

* открыть карточку экипажа;

* открыть карточку водителя;

* открыть карточку автомобиля.

В открывшихся карточках можно изменить или дополнить соответствующую информацию.

==Другие окна в рабочем месте Такси-Мастер==
{{Окна ТМ}}

== Как мотивировать водителей с помощью системы приоритетов ==
<iframe width="560" height="315" key= "youtube" path="embed/nF764ZtcAU4" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe>

Подпишитесь на Youtube-канал Такси-Мастер, чтобы больше узнать об увеличении заказов, привлечении водителей и клиентов, конкуренции с сетевиками и агрегаторами.<br />

[https://www.youtube.com/channel/UC8coolNFixfyDYGyjMmla5Q ПОДПИСАТЬСЯ]

== История изменений ==
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="background:#e0e8ff">
Чтобы посмотреть историю изменений - нажмите на кнопку «Развернуть» →
<div class="mw-collapsible-content" style="background:#FFFFFF" >

{| class="wikitable"
|-
! Версия Такси-Мастер !! Месяц обновления !! Внесенное изменение
|-
| ТМ 3.16|| Декабрь 2025 || В окне экипажей в панели кнопок вместо кнопки «Показать настройки автораздачи» добавлен выпадающий список с вариантами «Показать настройки автораздачи» и «Показать фильтры заказов».
|-
| ТМ 3.16|| Декабрь 2025 || В окне с настройками фильтров заказов, выбранных водителем, при включенной настройке {{путь|«Карточка Группы экипажей → Модуль Связь с водителями → Фильтры заказов → Фильтры заказов, доступные в TMDriver → Отображать/не отображать заказы-аукционы»}} будет отображаться признак «Скрывать заказы-аукционы»
|-
| ТМ 3.15.167 || Октябрь 2025 || В окно «Экипажи на линии» добавлены пункты контекстного меню «Открыть график занятости водителя» и «Открыть график занятости автомобиля» с автоматическим фильтром по выбранной записи.
|-
| ТМ 3.15|| Декабрь 2024 || В окне экипажей добавлена колонка «Автораздача». В ней отображается тип автораздачи, выбранный водителем.
|-
| ТМ 3.15|| Декабрь 2024 || Изменено отображение статуса подключения экипажа в колонке «Онлайн»: вместо символа «*» теперь используется иконка — зелёный или красный круг.
|}

[[Категория:Окна]]
[[Категория:Клиентская часть]]

Окно «Экипажи» в Такси-Мастер

2026-07-03T08:28:59Z

TechnicalWriter:

<div style="font-size:10.5pt; width:100%; max-width:180ch; margin-left:18px; margin-right:auto; padding-left:0; padding-right:8px; text-align:left;">
[[Файл:Окно Экипажи в Такси-Мастер.png|справа|{{PAGENAME}}]]

'''{{PAGENAME}}''' — основное [[Окна Такси-Мастер|окно]] для оперативной работы с экипажами. В нем отображаются списки экипажей и выполняются операции управления ими: вывод и снятие с линии, изменение состояния, а также просмотр истории состояний.

==Основные понятия==

'''Экипаж''' — рабочая сущность системы, включающая в себя автомобиль и водителя.

'''Состояние экипажа''' — текущее состояние экипажа (например, «свободен», «на заказе», «на перерыве» и др.).
Учет состояний используется для анализа занятости и загруженности экипажей, а также влияет на возможность назначения экипажа на заказ. Если экипаж находится в состоянии, означающем занятость, он не может быть назначен на заказ.

==Вкладки окна «Экипажи»==

В окне доступны вкладки, отражающие текущий статус экипажей:

* «Все» — отображаются все активные экипажи из справочника «Экипажи».

* «На линии» — отображаются все экипажи, находящиеся на линии.

* «Свободные» — отображаются экипажи, не находящиеся на заказе и доступные для назначения на заказ.

* «На заказе» — отображаются экипажи, назначенные на заказ или выполняющие заказ.

* «На перерыве» — отображаются экипажи, находящиеся на обеденном перерыве, ремонте или в других состояниях, предполагающих перерыв.

При переключении вкладок отображаются списки экипажей, соответствующие выбранному статусу. Каждую вкладку можно дополнительно отфильтровать по группам экипажей.

== Вывод экипажа на линию==
<ol class="ol-gap">
<li style="line-height:1.5;">Переключите фокус на окно «Экипажи» с помощью клавиши {{key|F4}}.</li>
<li style="line-height:1.5;">Нажмите кнопку «Добавить» [[Файл:Добавить.png | 22px]] или клавишу {{key|Insert}}. Откроется окно вывода экипажа на линию.</li>
<li style="line-height:1.5;">В поле «Экипаж» укажите экипаж. Позывной можно ввести с цифровой клавиатуры и нажать {{key|Tab}}.</li>
<li style="line-height:1.5;">В поле «Водитель» укажите водителя. По умолчанию значение устанавливается автоматически.</li>
<li style="line-height:1.5;">В поле «Автомобиль» укажите автомобиль. По умолчанию значение устанавливается автоматически.</li>
<li style="line-height:1.5;">В списке автомобилей доступны вкладки «Все» и «Доступные». На вкладке «Доступные» отображаются автомобили из списка доступных для выбранного водителя. Если включена настройка «Разрешить вывод экипажа на линию только на автомобиле из списка доступных для водителя», вкладка «Все» скрывается, и выбор возможен только из списка доступных автомобилей.</li>
<li style="line-height:1.5;">В поле «Стоянка» укажите стоянку, на которой находится водитель.</li>
<li style="line-height:1.5;">Нажмите «ОК».</li>
</ol>

[[Файл:Вывод-экипажа-на-линию.png|центр]]

==Снятие экипажа с линии ==
Чтобы снять экипаж с линии, выполните следующие действия:
<ol class="ol-gap">
<li style="line-height:1.5;">Переключите фокус на окно «Экипажи» с помощью клавиши {{key|F4}}.</li>
<li style="line-height:1.5;">Выберите в списке экипаж, который необходимо снять с линии.</li>
<li style="line-height:1.5;">Нажмите кнопку «Снять экипаж с линии» [[Файл:Удалить.png]] или комбинацию клавиш {{key|Ctrl+Delete}}. Откроется окно снятия экипажа с линии.</li>
<li style="line-height:1.5;">Нажмите «ОК».</li>
</ol>

[[Файл:Завершение-смены-экипажа.png|центр]]

== Звонок водителю ==
Звонок водителю выполняется через контекстное меню выбранного экипажа, с помощью кнопки «Позвонить водителю» [[Файл:Позвонить.png| 22px]] на панели инструментов или с использованием клавиши {{key|F11}}.

[[Файл:Звонок водителю из окна «Экипажи».png|центр]]

==Работа с автораздачей==
В окне «Экипажи» отображается тип автораздачи, выбранный водителем:

* красный индикатор — автораздача выключена;

* зеленый индикатор — используется режим по умолчанию;

* синий индикатор — используется стандартный шаблон (отображается его название);

* желтый индикатор — используются пользовательские настройки.

== Просмотр настроек автораздачи==
Для просмотра настроек автораздачи экипажа:
<ol class="ol-gap">
<li style="line-height:1.5;">Выберите экипаж.</li>
<li style="line-height:1.5;">Нажмите кнопку «Настройки автораздачи и фильтров заказов» [[Файл:Отображение системных сообщений.png| 22px]].</li>
<li style="line-height:1.5;">Выберите пункт «Показать настройки автораздачи экипажа».</li>
</ol>
[[Файл:Кнопка Показать настройки автораздачи экипажа.png|центр]]

<p>Откроется окно с настройками автораздачи, выбранными водителем. Параметры, недоступные для изменения водителем и заданные на уровне группы экипажей, отображаются серым цветом.</p>

[[Файл:Окно с настройками автораздачи которые выбрал водитель.png|центр]]

При наличии соответствующих прав оператор может изменить тип автораздачи:

* «Выключена»;

* «Настройки по умолчанию»;

* «Стандартный шаблон».

Если в стандартном шаблоне предусмотрены параметры, задаваемые водителем вручную, такой шаблон недоступен для выбора оператором.

==Просмотр настроек фильтров заказов==
Для просмотра настроек фильтров заказов экипажа:
<ol class="ol-gap">
<li style="line-height:1.5;">Выберите экипаж.</li>
<li style="line-height:1.5;">Нажмите кнопку «Настройки автораздачи и фильтров заказов» [[Файл:Отображение системных сообщений.png| 22px]].</li>
<li style="line-height:1.5;">Выберите пункт «Показать фильтры заказов».</li>
</ol>

<p>Откроется окно с настройками фильтров заказов, выбранными водителем. Параметры, недоступные для изменения водителем и заданные на уровне группы экипажей, отображаются серым цветом.</p>

[[Файл:Фильтры заказов экипажа.png|центр]]

== Быстрая блокировка водителя ==
<p>Чтобы заблокировать водителя прямо из окна «Экипажи», выполните действия:</p>

<ol class="ol-gap">
<li style="line-height:1.5;">Переключите фокус на окно «Экипажи» с помощью клавиши {{key|F4}}.</li>

<li style="line-height:1.5;">Нажмите правой кнопкой мыши на экипаж, водителя которого нужно заблокировать.</li>

<li style="line-height:1.5;">
Выберите в выпадающем меню пункт '''Блокировка водителя'''.
<p>{{info|Дополнительная информация о блокировке описана в статье «[[Блокировка/увольнение водителей, блокировка автомобилей]]».}}</p>
<p>[[Файл:Выпадающее меню пункт Блокировка водителя.png|центр]]</p>
</li>

<li style="line-height:1.5;">
В открывшемся окне блокировки водителя укажите нужные параметры:
<ul>
<li>для постоянной блокировки установите флажок «Заблокирован по причине» и укажите причину блокировки в специальном поле;</li>
<li>для временной блокировки задайте дату и время окончания блокировки в поле «Временная блокировка до».</li>
</ul>
<p>{{info|Если необходимо заблокировать водителя на какое-то время, достаточно задать значение в поле '''Временная блокировка до''', а флажок '''Заблокирован по причине''' оставить выключенным. Он отвечает за постоянную блокировку.}}</p>
</li>

<li style="line-height:1.5;">Нажмите {{button|OK}}.</li>
</ol>

== Переход к связанным карточкам==
Из окна «Экипажи» можно открыть карточку экипажа, водителя, автомобиля или текущего заказа. Для этого необходимо выбрать экипаж, вызвать контекстное меню правой кнопкой мыши и выбрать нужное действие:

* открыть карточку текущего заказа;

* открыть карточку экипажа;

* открыть карточку водителя;

* открыть карточку автомобиля.

В открывшихся карточках можно изменить или дополнить соответствующую информацию.

==Другие окна в рабочем месте Такси-Мастер==
{{Окна ТМ}}

== Как мотивировать водителей с помощью системы приоритетов ==
<iframe width="560" height="315" key= "youtube" path="embed/nF764ZtcAU4" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe>

Подпишитесь на Youtube-канал Такси-Мастер, чтобы больше узнать об увеличении заказов, привлечении водителей и клиентов, конкуренции с сетевиками и агрегаторами.<br />

[https://www.youtube.com/channel/UC8coolNFixfyDYGyjMmla5Q ПОДПИСАТЬСЯ]

== История изменений ==
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="background:#e0e8ff">
Чтобы посмотреть историю изменений - нажмите на кнопку «Развернуть» →
<div class="mw-collapsible-content" style="background:#FFFFFF" >

{| class="wikitable"
|-
! Версия Такси-Мастер !! Месяц обновления !! Внесенное изменение
|-
| ТМ 3.16|| Декабрь 2025 || В окне экипажей в панели кнопок вместо кнопки «Показать настройки автораздачи» добавлен выпадающий список с вариантами «Показать настройки автораздачи» и «Показать фильтры заказов».
|-
| ТМ 3.16|| Декабрь 2025 || В окне с настройками фильтров заказов, выбранных водителем, при включенной настройке {{путь|«Карточка Группы экипажей → Модуль Связь с водителями → Фильтры заказов → Фильтры заказов, доступные в TMDriver → Отображать/не отображать заказы-аукционы»}} будет отображаться признак «Скрывать заказы-аукционы»
|-
| ТМ 3.15.167 || Октябрь 2025 || В окно «Экипажи на линии» добавлены пункты контекстного меню «Открыть график занятости водителя» и «Открыть график занятости автомобиля» с автоматическим фильтром по выбранной записи.
|-
| ТМ 3.15|| Декабрь 2024 || В окне экипажей добавлена колонка «Автораздача». В ней отображается тип автораздачи, выбранный водителем.
|-
| ТМ 3.15|| Декабрь 2024 || Изменено отображение статуса подключения экипажа в колонке «Онлайн»: вместо символа «*» теперь используется иконка — зелёный или красный круг.
|}

[[Категория:Окна]]
[[Категория:Клиентская часть]]

Файл:Позвонить.png

2026-07-03T08:26:13Z

TechnicalWriter:

Файл:Фильтры заказов экипажа.png

2026-07-03T08:21:18Z

TechnicalWriter:

Файл:Окно с настройками автораздачи которые выбрал водитель.png

2026-07-03T08:17:39Z

TechnicalWriter: TechnicalWriter загрузил новую версию Файл:Окно с настройками автораздачи которые выбрал водитель.png

Файл:Отображение системных сообщений.png

2026-07-03T08:15:53Z

TechnicalWriter:

Файл:Кнопка Показать настройки автораздачи экипажа.png

2026-07-03T08:14:00Z

TechnicalWriter: TechnicalWriter загрузил новую версию Файл:Кнопка Показать настройки автораздачи экипажа.png

[[Категория:Элементы управления]]

Файл:Окно Экипажи в Такси-Мастер.png

2026-07-03T08:08:34Z

TechnicalWriter: TechnicalWriter загрузил новую версию Файл:Окно Экипажи в Такси-Мастер.png

Файл:Звонок водителю из окна «Экипажи».png

2026-07-03T07:51:16Z

TechnicalWriter:

Файл:Добавить.png

2026-07-03T07:48:29Z

TechnicalWriter:

Файл:Завершение-смены-экипажа.png

2026-07-03T07:45:18Z

TechnicalWriter: TechnicalWriter загрузил новую версию Файл:Завершение-смены-экипажа.png

[[Категория:Окна]]
[[Категория:Клиентская часть]]

Файл:Вывод-экипажа-на-линию.png

2026-07-03T07:38:19Z

TechnicalWriter: TechnicalWriter загрузил новую версию Файл:Вывод-экипажа-на-линию.png

[[Категория:Окна]]
[[Категория:Клиентская часть]]

TMWeb

2026-06-23T13:00:52Z

TechnicalWriter: Перенаправление на Панель управления TMWeb

#REDIRECT [[Панель управления TMWeb]]

ТМВЕБ

2026-06-23T13:00:20Z

TechnicalWriter: Перенаправление на Панель управления TMWeb

#REDIRECT [[Панель управления TMWeb]]

Панель управления TMWeb

2026-06-23T12:59:14Z

TechnicalWriter: Новая страница: «'''TMWeb''' — серверное приложение программного комплекса Такси-Мастер. Оно обеспечивает св…»

'''TMWeb''' — серверное приложение программного комплекса Такси-Мастер. Оно обеспечивает связь между мобильным приложением пассажиров TaxoPhone и Такси-Мастер, а также используется для настройки веб-кабинетов и форм.

С помощью TMWeb служба может настраивать веб-сервисы, которые работают вместе с Такси-Мастер: Кабинет оператора, Кабинет клиента, Кабинет партнера, Кабинет партнера 2.0, веб-форму заказа, форму приема водителей и параметры TaxoPhone.

{{info|Для использования TMWeb требуется специальная лицензия. Чтобы подключить TMWeb и получить помощь по настройке веб-сервисов и приложения TaxoPhone, обратитесь к персональному менеджеру.}}

[[Файл:Схема с ТМВеб.png|center|1200px]]

<div style="text-align:center; margin-top:6px;">
<em>Взаимосвязь компонентов программного комплекса Такси-Мастер с TMWeb</em>
</div>

'''Использование TMWeb необходимо в случаях, когда:'''

* из страны работы службы нет стабильного доступа к серверам Такси-Мастер;

* требуется, чтобы все операции по настройке кабинетов и Таксофона выполнялись внутри службы;

* служба использует веб-формы для заказа такси и приема водителей.

===Веб-кабинеты===
Через TMWeb настраиваются веб-кабинеты для разных участников работы службы: [[Кабинет оператора]], [[Кабинет клиента]], [[Кабинет партнера]] и [[Кабинет партнера 2.0]].

Для веб-кабинетов в TMWeb настраиваются параметры работы и доступа: интерфейс, данные, домены для открытия кабинетов и SSL-сертификаты для защищенного подключения. Набор параметров зависит от кабинета: настройки заказов, адресов, карт, телефонных номеров, документов, отображения стоимости, статистики и отчетов.

[[Файл:КО ТМВеб.png|1000px|центр]]

===Веб-формы===
Через TMWeb можно настроить веб-формы, которые служба размещает на внешних ресурсах: внешний вид, параметры работы, домены для открытия форм и SSL-сертификаты для защищенного подключения.

Через TMWeb настраиваются две формы: форма заказа такси и форма приема водителей.

'''Форма заказа такси''' позволяет клиентам оформлять заказы напрямую в систему Такси-Мастер службы. Для формы можно настроить работу с картой и адресами, количество точек маршрута, параметры предварительного заказа, отправку SMS-сообщений и согласие на обработку персональных данных.

'''Форма приема водителей''' используется для сбора анкет от водителей-кандидатов. После отправки формы анкета попадает в справочник «Водители-кандидаты» в Такси-Мастер. Для формы можно настроить внешний вид, тексты, язык, сообщение после отправки заявки и согласие на обработку персональных данных.

[[Файл:Веб-форма ТМВеб.png|1000px|центр]]

===TaxoPhone===

Через TMWeb задаются параметры работы мобильного приложения [[TaxoPhone]].

В разделе можно настроить:

* географию работы приложения: города, радиус поиска адресов и радиус работы компании;

* сведения о службе: название, контактный телефон, сайт, электронную почту, описание службы, описание тарифов и логотип;

* группы экипажей, которые будут доступны в TaxoPhone: их отображаемые названия, свойства, описание тарифов, изображения, иконки автомобилей и привязку к городам;

* параметры работы приложения: регистрацию по номеру телефона, работу с картой и адресами, отображение стоимости, выбор автомобиля, способы оплаты, оценки, акции и другие возможности TaxoPhone.

При необходимости в TMWeb можно создать несколько вариантов настройки приложения, например для разных городов.

[[Файл:ТФ ТМВеб.png|1000px|центр]]

{{info|После подключения TMWeb служба получает полную инструкцию по работе с сервисом. В ней последовательно описано, как подготовить TMWeb к работе и настроить веб-кабинеты, веб-формы и TaxoPhone.}}

Файл:ТФ ТМВеб.png

2026-06-23T12:57:08Z

TechnicalWriter:

Файл:Веб-форма ТМВеб.png

2026-06-23T12:56:02Z

TechnicalWriter:

Файл:КО ТМВеб.png

2026-06-23T12:54:41Z

TechnicalWriter:

Файл:Схема с ТМВеб.png

2026-06-23T12:45:14Z

TechnicalWriter:

Справочник «Смены тарифов»

2026-06-22T12:57:23Z

TechnicalWriter: Обновлена инструкция по созданию стандартной смены тарифов

<div style="font-size:10.5pt; width:100%; max-width:180ch; margin-left:18px; margin-right:auto; padding-left:0; padding-right:8px; text-align:left;">
'''{{PAGENAME}}''' — [[справочник]], в котором задается список смен тарифов.

Каждая смена представляет собой список тарифов, которые меняются в зависимости от условий или в определенное время.

Смена тарифов привязывается к [[Справочник «Группы экипажей»|группе экипажей]], поэтому автоматический выбор тарифа в [[Карточка заказа|карточке заказа]] происходит после указания группы экипажей.

[[Файл:Справочник_Смены_тарифов.png|center]]

Можно копировать смену тарифов с помощью действия «'''Копировать смену тарифов'''» на панели действий или в контекстном меню. Если выделить мышкой в справочнике нужную смену тарифов и нажать «'''Копировать смену тарифов'''», то откроется карточка для создания новой смены тарифов, и в нее будут скопированы данные из выделенной старой смены тарифов. А к наименованию смены тарифов будет по умолчанию добавлен текст « ''- копия''».

== Зависимости ==
Данные из этого справочника используются в следующих [[справочник]]ах:

# [[Справочник «Группы экипажей»]].

== Тип смены ==
=== Стандартная смена тарифов ===
Каждая смена описывает очередь тарифов по умолчанию, которая меняется в определенные моменты в течение каждого дня.

Например, можно указать, что с 0:00 по 08:00 действует тариф «Ночной #1», а в остальное время (то есть, с 8:00 по 0:00) — «Дневной #1»; таким образом, новому заказу, созданному в 8:00 или позже, будет задан тариф «Дневной #1», а после 0:00 — «Ночной #1».

==== Добавление новой смены тарифов ====

{{info|Обратите внимание! Прежде всего при создании новой стандартной смены тарифов, следует установить тариф, который будет действовать начиная с 00:00. Далее можно будет задать все остальные смены тарифов}}

<ol class="ol-gap">
<li style="line-height:1.5; margin-bottom:16px;">Откройте справочник «Смены тарифов».</li>

<li style="line-height:1.5; margin-bottom:16px;">Нажмите кнопку {{Добавить}}{{button|Добавить}} или клавишу {{поле|Insert}}. Откроется карточка смены тарифов.</li>

<li style="line-height:1.5; margin-bottom:16px;">Задайте {{поле|Наименование}} смены тарифов.</li>

<li style="line-height:1.5; margin-bottom:16px;">В поле <strong>Тип смены</strong> выберите значение <strong>Стандартная</strong>.</li>

<li style="line-height:1.5; margin-bottom:16px;">В поле <strong>Праздники</strong> выберите нужное значение:
<ul style="margin-top:8px;">
<li style="line-height:1.5; margin-bottom:8px;"><strong>Не используются</strong> — расписание задаётся только по дням недели.</li>
<li style="line-height:1.5; margin-bottom:8px;"><strong>Производственный календарь</strong> — рядом со вкладками дней недели отображаются вкладки типов дней производственного календаря из справочника [[Производственный календарь| «Производственный календарь»]]. На них можно задать отдельное расписание для дат с соответствующим типом дня. Если для типа дня производственного календаря не задан ни один интервал, в даты с этим типом дня используется обычное расписание по дням недели.</li>
<li style="line-height:1.5;"><strong>Фиксированные праздники</strong> — при выборе этого значения можно указать фиксированный список праздничных дней и задать для них отдельное единое расписание.</li>
</ul>
</li>

<li style="line-height:1.5; margin-bottom:16px;">В таблице <strong>Тарифы по дням недели</strong> перейдите на вкладку, соответствующую дню, для которого будет задана смена тарифов.</li>

<li style="line-height:1.5; margin-bottom:16px;">Чтобы задать тариф и время его изменения, нажмите кнопку {{Добавить}}{{button|Добавить}} или клавишу {{поле|Insert}}.
<ol class="ol-gap" style="margin-top:8px;">
<li style="line-height:1.5; margin-bottom:8px;">В поле {{поле|Время начала}} укажите время, когда произойдет смена тарифа.</li>
<li style="line-height:1.5;">В поле {{поле|Тариф}} из выпадающего списка выберите тариф, который начнет действовать в заданное время. Перед заполнением этого поля необходимо заполнить [[справочник «Тарифы»]].</li>
</ol>
</li>

<li style="line-height:1.5; margin-bottom:16px;">Если необходимо добавить еще одну смену тарифов в этот день, снова нажмите кнопку {{Добавить}}{{button|Добавить}} или клавишу {{поле|Insert}} и повторите действия, описанные выше.</li>

<li style="line-height:1.5; margin-bottom:16px;">Чтобы удалить точку смены тарифов, выделите ее левой кнопкой мыши и нажмите кнопку {{Удалить}}{{button|Удалить}}.</li>

<li style="line-height:1.5; margin-bottom:16px;">Аналогично заполните вкладки для других дней недели. Если смены тарифов повторяются в несколько дней, их можно скопировать. Для этого нажмите кнопку {{кнопка|Скопировать на другие дни}} ([[Изображение:Кнопка Скопировать на другие дни.png]]) и установите флажки напротив дней, на которые нужно перенести параметры текущей вкладки. После этого заданные настройки будут скопированы на выбранные дни.</li>

<li style="line-height:1.5; margin-bottom:16px;">Установите флажок {{checkbox|Использовать смену по умолчанию}}, если эту смену нужно использовать как смену по умолчанию.</li>

<li style="line-height:1.5;">Нажмите «ОК», чтобы сохранить смену тарифов.</li>
</ol>

{| style="border:0; width:100%;"
| style="border:0; text-align:center; vertical-align:top; width:33%;" |
[[Файл:Смена тарифов без праздников.png|420px]]<br>
''Смена тарифов без учета праздников''

| style="border:0; text-align:center; vertical-align:top; width:33%;" |
[[Изображение:Кнопка Копировать настройки дня.png|420px]]<br>
''Смена тарифов с учетом производственного календаря''

| style="border:0; text-align:center; vertical-align:top; width:33%;" |
[[Файл:Карточка смен тарифов.png|420px]]<br>
''Смена тарифов с фиксированными праздниками''
|}

{{info|Вкладка {{tab|Призовой заказ}}, а также все упоминания данного вида заказа, отображаются в карточке смены тарифов только в том случае, если в меню {{путь|«Файл → Настройки → Заказы → Призовые заказы»}} установлен флажок {{checkbox|Использовать призовые заказы}}.}}

=== Расширенная смена тарифов ===
В настройках расширенного типа смены тарифов можно задать таблицу правил выбора тарифов. В каждом правиле задается тариф и условия, при срабатывании которых выбирается данный тариф.
При подборе тарифа по такой смене тарифов делается последовательная проверка всех правил, пока для какого-то из тарифов не пройдут успешно все заданные условия.
Смены тарифов расширенного типа нельзя использовать для подбора тарифа для бордюрных заказов в TMDriver.

==== Добавление новой расширенной смены тарифов ====
# Откройте справочник «Смены тарифов».
# Нажмите кнопку {{Добавить}}{{button|Добавить}} или клавишу {{поле|Insert}}. Откроется карточка смены тарифов.
# Задайте {{поле|Наименование}} смены тарифов.
# '''Тип смены''' - расширенная.
# Нажмите кнопку {{Добавить}}{{button|Добавить}}. В открывшемся окне выберите тариф и добавьте условия, при срабатывании которых будет установлен выбранный тариф. Условия бывают следующих типов: стандартные, расширенные и скриптовые. Можно создавать сложные условия с использованием операций И, ИЛИ, НЕ. Условия и операции будут образовывать «дерево».
## Операция «И» - для срабатывания должны выполниться все указанные в данном операторе условия.
## Операция «ИЛИ» - для срабатывания должно выполниться хотя бы одно из указанных в данном операторе условий.
## Операция «НЕ» - для срабатывания указанное условие должно не выполниться, то есть указанное условие должно быть неверно.
# Добавьте все тарифы и условия их срабатывания, которые необходимы для данной расширенной смены тарифов.
# Установите атрибут '''Использовать смену по умолчанию''', если необходимо установить данную смену в качестве смены по умолчанию.
# Можете вписать произвольный текст в поле '''Комментарий'''.
# Нажмите «ОК» для сохранения.

[[Файл:Карточка расширенной смены тарифов.png|center]]

===== Стандартные условия =====
Для стандартного условия можно задать:
* Поле, значение которого будет сравниваться.
* Оператор сравнения. Он может принимать значения:
** Равно.
** Не равно.
** Больше. Доступно только для полей, имеющих числовое значение.
** Больше или равно. Доступно только для полей, имеющих числовое значение.
** Меньше. Доступно только для полей, имеющих числовое значение.
** Меньше или равно. Доступно только для полей, имеющих числовое значение.
* Значение для сравнения. Зависит от выбранного поля. Значение для сравнения нужно либо выбрать из фиксированного выпадающего списка, либо ввести вручную, либо указать «флажком».

[[Файл:Стандартные условия срабатывания событий и действий.png|центр]]

===== Расширенные условия =====
В условиях типа «Расширенный» требуется задать «Выражение 1», «Оператор сравнения» и «Выражение 2».

Выражения могут включать арифметические операции: Плюс, Минус, Умножить, Разделить.

При составлении выражений с использованием операций будут проверяться типы аргументов, чтобы нельзя было создать бессмысленные выражения. Например, нельзя складывать между собой числовой параметр и строковый.

[[Файл:Расширенные условия срабатывания событий и действий.png|центр]]

===== Скриптовые условия =====
Скриптовые условия позволяют проверять более сложные ситуации.

При необходимости для создания скриптового условия обратитесь в [[Обращение в техническую поддержку|отдел технической поддержки]].

[[Файл:Скриптовые условия срабатывания событий и действий.png|центр]]

=== Скриптовая смена тарифов ===
Скриптовая смена тарифов позволяет реализовать как стандартные условия сменяемости тарифов, так и те, которые нельзя указать стандартными средствами.

При необходимости создания скриптовой смены тарифов [[Обращение в техническую поддержку|обратитесь в отдел технической поддержки]].

Чтобы загрузить скриптовую смену тарифов, необходимо в справочнике «Смены тарифов» создать новую смену тарифов. Указать '''Наименование''' и выбрать '''тип смены''' «Скриптовая». Нажать кнопку «Исходный текст». В появившееся окно вставить содержимое текстового документа, содержащего нужный скрип. Нажать на кнопку «Скомпилировать сценарий». Нажать «ОК». При необходимости задать значения параметров.

[[Файл:Чтобы загрузить смены тарифов.png|center]]

== Смена тарифов по умолчанию ==

Вы можете указать '''смену тарифов по умолчанию''', установив флажок {{checkbox|Использовать смену тарифов по умолчанию}}.

Смена тарифов по умолчанию будет действовать на заказ в том случае, если:

# Установлен экипаж, который состоит в группе экипажей, для которой ''не задана'' смена тарифов.
# Номер телефона соответствует клиенту, для которого ''не задана'' смена тарифов.

{{info| Тариф, который в конечном счете будет указан в поле {{field|Тариф}} в [[Карточка заказа|карточке заказа]] , выбирается на основании следующего приоритета (где 1 – самый высокий приоритет):

# Тариф из персональной смены тарифов клиента.
# Тариф из смены тарифов группы клиентов.
# Персональный призовой тариф клиента (если заказ призовой).
# Призовой тариф группы клиентов (если заказ призовой).
# Персональный основной тариф клиента.
# Основной тариф группы клиентов.
# Тариф службы ЕДС, принявшей заказ.
# Тариф из смены тарифов группы экипажей.
# Призовой тариф группы экипажей (если заказ призовой).
# Общий призовой тариф (если заказ призовой).
# Основной тариф группы экипажей.
# Тариф из смены тарифов по умолчанию.
# Тариф по умолчанию.

То есть, каждый предыдущий тариф перекрывает последующий. }}

==История изменений==

<div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="background:#e0e8ff">
Чтобы посмотреть историю изменений - нажмите на кнопку «Развернуть» →
<div class="mw-collapsible-content" style="background:#FFFFFF" >

{| class="wikitable"
|-
! Версия Такси-Мастер !! Месяц обновления !! Внесенное изменение
|-
| ТМ 3.16.92 || Май 2026 ||В скриптовых сменах тарифов добавлена возможность учитывать клиента и сотрудника по заказу. Это позволяет настраивать смену тарифов по параметрам клиента, например по его атрибутам, и применять индивидуальные условия тарификации. Чтобы получить индивидуальный скрипт смены тарифов под ваш запрос обратитесь в техническую поддержку Такси-Мастер.
|}

{{справочник}}

[[Категория:Автоматические события]]
[[Категория:Расчет стоимости заказа]]

Файл:Карточка смен тарифов.png

2026-06-22T12:44:39Z

TechnicalWriter: TechnicalWriter загрузил новую версию Файл:Карточка смен тарифов.png

Файл:Смена тарифов без праздников.png

2026-06-22T12:29:22Z

TechnicalWriter:

Настройки TaxoPhone в Такси-Мастер

2026-06-19T11:52:20Z

TechnicalWriter:

<div style="font-size:10.5pt; width:100%; max-width:180ch; margin-left:18px; margin-right:auto; padding-left:0; padding-right:8px; text-align:left;">
{{info|Информация актуальна для Такси-Мастер 3.16}}

'''Настройка [[TaxoPhone]]''' - это процесс задания параметров, необходимых для взаимосвязи приложения TaxoPhone с программным комплексом [[Такси-Мастер]]. Для настройки работы TaxoPhone был создан специальный набор инструментов TaxoPhone API, позволяющих интегрировать приложение с Такси-Мастер.

Параметры задаются в [[Параметры Такси-Мастер|меню «Настройки»]] программы Такси-Мастер в ветке {{tab|TM API}} в разделе {{tab|TaxoPhone API}} и разделены на вкладки.

Первым делом запустите работу приложения, установив флажок {{checkbox|Использовать TaxoPhone API}}.

А после того, как все параметры для взаимосвязи приложения [[TaxoPhone]] с программой Такси-Мастер будут заданы, нажмите кнопку {{кнопка|ОК}} в окне настроек для их сохранения и перезапустите [[TMServer]].

== Вкладка «Общие» ==
[[Файл:Параметры TaxiCaller API вкладка Общие.png|справа]]
На вкладке {{tab|Общие}} располагаются параметры, отвечающие за базовые настройки приложения TaxoPhone.

* Установите флажок {{checkbox|Можно задавать комментарий к заказу}}, чтобы при заказе такси через приложении у клиента была возможность написать комментарий.

* Установите флажок {{checkbox|Передавать информацию по текущему экипажу, еще не подтвердившему заказ}}, чтобы в TaxoPhone можно было видеть весь процесс поиска автомобиля, в том числе предложение заказа разным экипажам.

* Установите флажок {{checkbox|Передавать информацию по предварительному экипажу}}, чтобы отображать в TaxoPhone информацию по предварительному экипажу для предварительных заказов, которые еще не перешли в текущие.

* Установите флажок {{checkbox|Показывать маршрут доезда экипажа до адреса подачи}}, чтобы в TaxoPhone отображался маршрут доезда экипажа до адреса подачи, когда водитель еще только едет к адресу подачи.
**Установите флажок {{checkbox|Рассчитывать время подачи автоматически по маршруту (для непредварительных заказов)}}, чтобы автоматически пересчитывать в TaxoPhone время до подачи на основе маршрута доезда экипажа до адреса подачи. Это даст возможность выводить актуальное время подачи для случая, когда водитель пока занят на другом заказе, и берет новый заказ в очередь. В этой ситуации время доезда будет рассчитано с учетом того, что водителю сначала надо будет доехать до адреса назначения предыдущего заказа, и только потом к адресу подачи нового заказа.

* Установите флажок {{checkbox|Показывать маршрут доезда экипажа до адреса назначения}}, чтобы во время движения по маршруту на карте в TaxoPhone отображался оставшийся маршрут до адреса назначения и ожидаемое время в пути.

* Установите флажок {{checkbox|Отображать фотографии автомобилей}} для того, чтобы клиент мог увидеть в приложении фотографию автомобиля на экране выбора автомобиля.

* Установите флажок {{checkbox|Отображать фотографии водителей}} для того, чтобы клиент мог увидеть в приложении фотографию водителя на экране выбора автомобиля.

* Установите флажок {{checkbox|Передавать ФИО водителя}} для того, чтобы с данными о подъезжающем экипаже, клиент также получал информацию об имени водителя, назначенного на заказ.

* Установите флажок {{checkbox|Можно использовать предварительный расчет стоимости заказа}}, чтобы в приложении автоматически рассчитывалась предварительная стоимость заказа (на основе выбранной группы экипажей в настройках).

* Установите флажок {{checkbox|Использовать промокоды}}, чтобы включить функционал промокодов в приложении.

* Установите флажок {{checkbox|Использовать причины отмены заказов}}, чтобы включить окно, появляющееся после отмены заказа, для указания причины (настраивается в [[Справочник "Причины отмены заказов клиентами"|справочнике «Причины отмены заказов клиентами»]]).

* Установите флажок {{checkbox|Использовать номер рейса}}, чтобы включить информационное поле «Номер рейса» в приложении.

* Установите флажок {{checkbox|Можно редактировать созданный заказ}}, чтобы включить возможность редактирования созданного заказа в TaxoPhone. При этом пользователь может отредактировать в заказе:<br>

# До назначения водителя на заказ: все параметры заказа за исключением способа оплаты.<br>
# После назначения водителя на заказ: добавить адрес назначения и/или остановку; остальные данные изменить нельзя.

::* Установите флажок {{checkbox|Можно редактировать способ оплаты}}, чтобы дать возможность пользователям приложения изменять способ оплаты прямо во время поездки.

* Установите флажок {{checkbox|Можно менять сумму бонусов в конце поездки}}, чтобы в TaxoPhone при завершении поездки можно было выбрать конкретную сумму бонусов для оплаты заказа. Если настройка выключена, то конкретную сумму бонусов можно будет выбрать при создании заказа в TaxoPhone.

* Установите флажок {{checkbox|Отображать ссылку на фискальный чек в истории заказов}}, чтобы в приложении TaxoPhone в разделе «История заказов» в меню «Еще» появился пункт «Фискальный чек». Это будет возможно, если по заказу есть фискальные операции с заполненным полем «Ссылка на чек». При нажатии на пункт «Фискальный чек» откроется чек в браузере (если чеков несколько, вы сможете выбрать нужный).

* Для использования функционала чаевых для водителя в поле {{поле|Атрибут «Чаевые»}} необходимо выбрать атрибут типа «Число», привязанный к заказу. Значение этого атрибута определяет сумму чаевых, которую клиент может указать и отправить водителю.

* {{поле|Атрибут с доп. информацией для автоплатежа по заказу через банковскую карту}} необходимо для работы с платежной системой «Assist» для передачи специального параметра. Чтобы это сделать, выберите строковый атрибут, который будет привязываться к заказу.

* В поле {{поле|За сколько последних дней можно запрашивать историю операций по безналичному и бонусному счету (0 - не ограничено)}} укажите период, за который можно просматривать историю операций.

* Установите флажок {{checkbox|Отображать в истории операций полное наименование операций}}, чтобы в приложении TaxoPhone в истории операций по счету клиента отображались полные наименования операций вместо общего названия «Иное». Это позволяет клиенту точно знать, в связи с какой операцией по счету изменился его баланс.

* Поле {{поле|Ключ службы TaxoPhone}} заполняется при настройке TaxoPhone.

== Вкладка «Регистрация» ==

* Установите флажок {{checkbox|Разрешить авторизацию в TaxoPhone только для зарегистрированных клиентов}}, чтобы приложением смогли воспользоваться только те, кто внесен в справочник «Клиенты».

* Установите флажок {{checkbox|Не использовать имя клиента из TaxoPhone}}, чтобы имя указанное при регистрации в приложении не сохранялось в базу ТМ.

* Установите флажок {{checkbox|Позволять пользователям удалять учетную запись}}, чтобы дать возможность пользователям приложения самостоятельно удалить свою учетную запись.

* Нажмите на кнопку {{поле|Политика аутентификации}}, чтобы открыть карточку настройки политики аутентификации для TaxoPhone.

[[Файл:Параметры TaxoPhone API вкладка Регистрация.png|center]]

== Вкладка «Состояния заказа» ==

* В поле {{поле|Создавать заказ с заданными координатами подачи в состоянии}} определите такое [[Справочник «Состояния заказа»|состояние заказа]], которое будет соответствовать заявке, принятой программой Такси-Мастер с помощью приложения в том случае, когда адрес подачи автомобиля будет определен приложением.

* В поле {{поле|Создавать заказ без координат подачи в состоянии}} определите такое [[Справочник «Состояния заказа»|состояние заказа]], которое будет соответствовать заявке, принятой программой Такси-Мастер с помощью приложения в том случае, когда адрес подачи автомобиля не будет определен приложением.

* В поле {{поле|Клиент выходит}} определите такое состояние заказа, в которое будет переходить заказ после нажатия в приложении кнопки «Уже иду».

* В поле {{поле|При отказе клиента от заказа переводить заказ в состояние (Экипаж не назначен)}} определите такое [[Справочник «Состояния заказа»|состояние заказа]], которое будет соответствовать заявке, принятой программой Такси-Мастер с помощью приложения в том случае, когда клиент отказался от заказа, когда экипаж еще не назначен.

* В поле {{поле|При отказе клиента от заказа переводить заказ в состояние (Экипаж назначен)}} определите такое [[Справочник «Состояния заказа»|состояние заказа]], которое будет соответствовать заявке, принятой программой Такси-Мастер с помощью приложения в том случае, когда клиент отказался от заказа, когда экипаж уже назначен на заказ.

* В таблице {{поле|Причины неуспешного завершения заказа}} укажите причины неуспешного завершения, соответствующие состоянию заказа, которые придут клиенту в push-уведомлении.

[[Файл:Параметры TaxoPhone API вкладка Состояния заказа.png|center]]

== Вкладка «Описание» ==
На вкладке {{tab|Описание}} содержатся поля для ввода информации о вашей службе такси, которая будет доступна клиентам.

* В поле {{поле|Название службы такси}} введите название вашей службы такси.

* В поле {{поле|Телефон}} введите телефон вашей службы такси.

* В поле {{поле|URL сайта}} укажите URL-адрес сайта вашей службы такси.

* В поле {{поле|E-mail}} укажите электронную почту вашей службы такси.

* В поле {{поле|Описание службы такси}} введите краткое описание вашей службы такси, характеризующее вашу компанию.

* В поле {{поле|Описание тарифов}} укажите характеристики тарифов, которые используются в вашей службе такси для расчета стоимости поездки.

[[Файл:Параметры TaxiCaller API вкладка Описание.png|center]]

== Вкладка «Группы экипажей» ==
На вкладке {{tab|Группы экипажей}} задаются параметры [[Справочник «Группы экипажей»|групп экипажей]], которые будут назначаться на заказ, принятый с помощью приложения TaxoPhone. Вы можете предоставить возможность клиентам выбирать группу экипажей, автомобили которой будут назначены на заказ.

* '''Первый вариант настройки:''' установите {{radio|Подставлять в заказ группу экипажей}} и выберите необходимую группу экипажей, в том случае, если на заказы, принятые с помощью приложения, будут автоматически назначаться эта группа экипажей.

* '''Второй вариант настройки:''' установите {{radio|Подставлять в заказ группу экипажей}} и не выбирайте группу экипажей (оставьте поле пустым) в том случае, если заказы, принятые с помощью приложения, будут по умолчанию доступны (видны) всем группам экипажей.

* '''Третий вариант настройки:''' установите {{radio|Пользователи выбирают группу экипажей}} в том случае, если вы хотите предоставить возможность клиентам самостоятельно выбирать группу экипажей на заказ. Именно эти группы будут отображаться в окне приложения при выборе экипажа на заказ. Далее поставьте флажки напротив тех групп экипажей, которые будут доступны для выбора. С помощью кнопок передвижения вы можете контролировать их порядок в списке.

[[Файл:Параметры TaxiCaller API вкладка Группы экипажей.png|center]]

== Вкладка «Требования к заказу» ==
На вкладке {{tab|Требования к заказу}} вы можете отметить параметры заказа, которые будут:

* доступны клиентам для выбора при оформлении заказа через приложение.

* показаны на окне ускорения поиска. Задать ускоряющие атрибуты можно одним из двух способов:
** Использовать единый численный [[Справочник "Атрибуты"|атрибут]]. В качестве единого численного атрибута можно использовать атрибуты типа «Число» и «Число (выбор из списка)».
** Использовать множество логических [[Справочник "Атрибуты"|атрибутов]].

[[Файл:Параметры TaxiCaller API вкладка Требования к заказу.png|center]]

== Вкладка «Черный список» ==
На вкладке {{tab|Черный список}} вы можете указать принимать ли заказы из черного списка, а также отметить от каких групп клиентов не принимать заказы, если это необходимо.

[[Файл:Параметры TaxiPhone API вкладка Черный список.png|center]]

== Вкладка «Подбор экипажей» ==
На вкладке {{tab|Подбор экипажей}} задаются параметры подбора доступных экипажей на заказ, принятый с помощью приложения TaxoPhone.

* Установите {{radio|Стандартный}}, чтобы указать '''Количество экипажей''', которые будут видны клиенту в приложении, и '''Радиус поиска подходящих экипажей'''.

* Установите {{radio|Задается скриптом}} в том случае, если хотите применить скриптовое правило подбора экипажей.

[[Файл:Параметры TaxiPhone API вкладка Подбор экипажей.png|center]]

== Вкладка «Рейтинги» ==
На вкладке {{tab|Рейтинги}} находятся настройки, которые регулируют отображение рейтингов водителей и клиентов в [[TaxoPhone]].

* Настройка отображения рейтингов водителей:
** Выберите для каких групп экипажей необходимо отображать рейтинги водителей в TaxoPhone.
** Укажите какое минимальное количество оценок должно быть у водителя, чтобы его рейтинг был виден в TaxoPhone
** Укажите какое минимальное значение рейтинга должно быть у водителя, чтобы его рейтинг отображался в TaxoPhone;

* Настройка отображения рейтингов клиентов на основе оценок от водителей:
** Выберите для каких групп клиентов необходимо показывать рейтинг клиентов в TaxoPhone.
** Укажите какое минимальное количество оценок должно быть у клиента, чтобы он мог увидеть свой рейтинг в TaxoPhone.
** Укажите какое минимальное значение рейтинга должно быть у клиента, чтобы он мог видеть свой рейтинг в TaxoPhone.

[[Файл:Параметры TaxoPhone API вкладка Рейтинги водителей.png|center]]

== Вкладка «Холдирование» ==
На вкладке {{tab|Холдирование}} находятся настройки, которые регулируют работу с холдированием средств.

Холдирование средств создается только после того, как водитель в TMDriver нажимает кнопку «Клиент в машине».

Если не удастся захолдировать нужную сумму (например, из-за недостатка средств на карте), то в TaxoPhone и в TMDriver будет показано уведомление об этом.

Но даже при неуспешном холде клиент может за время поездки внести деньги на банковскую карту, и тогда при завершении поездки может быть проведен автоплатеж по карте.

* Установите {{checkbox|Использовать холдирование для заказов из TaxoPhone с оплатой по банковской карте}}, чтобы разрешить использование холдирования для заказов.

* В поле {{поле|Минимальная сумма заказа для использования холдирования}} укажите минимальную стоимость заказа, при которой будет работать холдирование. Если предварительно рассчитанная сумма заказа будет меньше значения, указанного в данной настройке, то холдирование не будет использоваться.

[[Файл:Параметры TaxoPhone API вкладка Холдирование.png|center]]

== Вкладка «Отзывы по заказам» ==
На вкладке {{tab|Отзывы по заказам}} находятся настройки, с помощью которых можно настраивать внешний вид и функционал отзывов клиентов в TaxoPhone в конце поездки.

* В поле {{поле|Лимит времени на добавление отзыва по заказу, минут (0 - не ограничено)}} укажите в течение скольки минут с момента завершения заказа в TaxoPhone можно добавить отзыв по заказу.

* Включите {{checkbox|Использовать атрибуты в отзывах клиентов по заказам}}, чтобы появилась возможность использовать атрибуты в отзывах по заказам в TaxoPhone.

* Включите {{checkbox|Использовать фотографии в отзывах по заказам}}, чтобы разрешить добавлять фотографии при создании отзыва по заказу. Фотографии, которые будут прикреплены к отзыву можно посмотреть в Такси-Мастер в карточке редактирования отзыва клиента на вкладке «Фотографии», открыв для просмотра или экспортировав в файл.
** Можно задать место хранения фотографий в поле {{поле|Директория для хранения фотографий}} (задается относительно компьютера, где работает TMServer). Внутри этой директории будут создаваться папки по датам, внутри папок будут создаваться файлы с названиями типа: Order_111_Feedback_222_3.jpg (111 - ИД заказа, 222 - ИД отзыва по заказу, 3 - номер фотографии в отзыве).
** Можно задать {{поле|Период хранения фотографий, дней}}. Старые файлы фотографий будут удаляться.
** Можно указать {{поле|Максимальный размер фотографии, МБ}}. Перед отправкой отзыва фотографии будут сжиматься до заданного размера.

[[Файл:Параметры TaxoPhone API вкладка Отзывы по заказам.png|center]]

== Вкладка «Заказы-аукционы» ==
Вкладка {{tab|[[Заказы-аукционы]]}} доступна, если в ключе есть лицензия «[[Заказы-аукционы]]».

На данной вкладке можно задать значения следующих настроек:

* Количество водителей, которым предлагать заказ-аукцион.

* Таймаут для водителя при принятии решения по заказу-аукциону, сек.

* Таймаут для клиента при принятии решения по заказу-аукциону, сек.

[[Файл:Параметры TaxoPhone API вкладка Заказы-аукционы.png|center]]

== Вкладка «Уведомление и связь» ==
[[Файл:Параметры TaxoPhone API вкладка Уведомление и связь.png|справа]]
На данной вкладке можно настраивать параметры уведомлений и коммуникации.

* Установите флажок {{checkbox|Использовать соединение с оператором через модуль телефонии (необходим Oktell)}}, чтобы при нажатии клиентом кнопки связи с оператором соединение производилось с помощью Oktell.

* Установите флажок {{checkbox|Использовать соединение клиента и водителя через модуль телефонии (необходим Oktell)}}, чтобы при нажатии клиентом кнопки "Позвонить водителю" соединение производилось с помощью Oktell.

* Установите флажок {{checkbox|Передавать номер телефона водителя}} для того, чтобы в клиентском приложении появилась кнопка для прямой связи с водителем по телефону (клиент видит номер телефона водителя).

* Укажите значение больше нуля в настройке {{поле|Связь с водителем после завершения заказа доступна в течение N часов}}, чтобы система соединяла клиента с водителем по завершенному заказу или передавала номер телефона водителя в TaxoPhone в течение N часов.

* Установите флажок {{checkbox|Пользователь может отключать СМС по заказам}}, чтобы дать возможность пользователю приложения самому регулировать получение СМС по заказам.

* Установите флажок {{checkbox|Пользователь может отключать отзвоны по заказам}}, чтобы дать возможность пользователю приложения самому регулировать получение отзвонов по заказам.

* В поле {{поле|Правило для преобразования префиксов номеров телефонов}} укажите [[Преобразование номеров|правило преобразования номеров]].

* Установите флажок {{checkbox|Использовать чат между клиентом и водителем}}, чтобы разрешить обмен текстовыми сообщениями между водителем и клиентом. Чат будет храниться в истории заказа.
** Флажком {{checkbox|Автоматически удалять сообщения старше N дней}} можете включить автоудаление старых сообщений, указав в соответствующем поле по истечении скольких дней сообщение нужно удалить из истории заказа.

== Вкладка «Адреса» ==
[[Файл:Вкладка Адреса Таксофон АПИ.png|справа]]

* {{checkbox|Можно задавать квартиру в адресе подачи}} — позволяет клиенту указывать квартиру в адресе подачи при заказе такси через приложение.

* {{checkbox|Можно задавать подъезд в адресе подачи}} — позволяет клиенту указывать подъезд в адресе подачи при заказе такси через приложение.

* {{checkbox|Выводить уведомление, что адрес не распознан}} — включает отображение уведомления для клиента в ситуации, когда введенный адрес не распознан(не имеет GPS-координат).

* {{checkbox|Можно задавать адрес назначения}} — позволяет клиенту указывать адрес назначения при создании заказа через приложение.
** {{checkbox|Можно задавать остановки заказа}} — предоставляет клиенту возможность указывать дополнительные остановки при создании заказа через приложение.
** {{checkbox|Адрес назначения обязателен}} — определяет, должен ли клиент обязательно указывать адрес назначения при создании заказа через приложение.

* {{checkbox| Использовать точки подъезда}} — позволяет при заказе такси через приложение TaxoPhone отображать на карте точки подъезда из справочника [[Справочник «Точки подъезда»|«Точки подъезда»]]. Это позволит клиентам выбрать конкретное место посадки, если для указанного адреса в системе заданы такие точки.

* {{checkbox|Отображать на карте в TaxoPhone дома и пункты из справочников домов и пунктов }} — включает визуальное отображение на карте в TaxoPhone адресов, добавленных в справочники [[Справочник «Улицы и дома»|«Улицы и дома»]] и [[Справочник «Пункты и стоянки»|«Пункты и стоянки»]]. Если настройка выключена, такие адреса отображаются при поиске по тексту и координатам, но не видны на карте. При включении все адреса из этих справочников становятся видимыми на карте приложения.

'''Группа настроек «Новые адреса»''':

* {{checkbox|Разрешить клиентам добавлять новые адреса}} — основная настройка, определяющая возможность добавления новых адресов пользователями TaxoPhone.

* {{checkbox|Разрешить клиентам добавлять адреса типа «Пункт»}} — определяет, какие типы адресов могут добавлять клиенты.

: Если включено, пользователи смогут добавлять адреса типа «Дом» и «Пункт».

: Если выключено — только адреса типа «Дом».

: Отключение добавления пунктов можно использовать, чтобы избежать ситуации, когда клиенты массово добавляют организации и магазины в одном и том же здании, что приводит к большому количеству пунктов в одном адресе и затрудняет отображение таких данных на карте.

* {{checkbox|Использовать проверку адресов оператором}} — определяет порядок обработки адресов, полученных из TaxoPhone.

: Если включено, все добавленные клиентами адреса сначала помещаются в справочник «Новые адреса» и требуют проверки оператором.

: Если выключено, адреса автоматически переводятся в статус «Принят» без проверки. Такой режим подходит только в тех случаях, когда адреса добавляют обученные пользователи, гарантирующие корректность данных.

* '''Сумма бонусов за добавление нового адреса''' — значение, определяющее, сколько бонусов получает клиент за добавление адреса.

: Если используется проверка оператором, бонусы начисляется после принятия адреса оператором.

: Если проверка отключена — бонусы начисляется сразу при получении адреса из TaxoPhone. При начислении бонусов клиенту будет приходить push-уведомление «Вы получили X бонусов за добавление нового адреса».

* '''Описание условий для клиента''' — поле для ввода текста, в котором можно описать правила добавления новых адресов и условия начисления бонусов. Указанный здесь текст будет отображаться клиенту в приложении.

* '''Шаблоны причин отклонения адреса''' — настраиваемый список, в котором можно создать шаблоны причин отклонения некорректных адресов. Эти шаблоны позволяют оператору быстрее указывать причину при проверке адресов, добавленных клиентами.

* '''Области, в которые можно добавлять новые адреса''' — настраиваемый список областей, внутри которых пользователи могут добавлять новые адреса. Для каждой области задаются собственное название и границы.

== Как раскрутить такси и получать больше заказов из приложения ==
<iframe width="560" height="315" key= "youtube" path="embed/RIA3bvwb9k0" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe>

Подпишитесь на Youtube-канал Такси-Мастер, чтобы больше узнать об увеличении заказов, привлечении водителей и клиентов, конкуренции с сетевиками и агрегаторами

[https://www.youtube.com/channel/UC8coolNFixfyDYGyjMmla5Q ПОДПИСАТЬСЯ]

== Дополнительные материалы в блоге Такси-Мастер==
*[http://blog.taximaster.ru/taxophone/?utm_source=help-taximaster-ru&utm_medium=blok-dopolnitelnie-materiali&utm_campaign=ssilki-na-statiy Мобильное приложение для заказа такси TaxoPhone]

*:Поговорим о возможностях, которые доступны службам такси и пассажирам благодаря мобильному сервису TaxoPhone.

*[http://blog.taximaster.ru/interview-taxi-22222/?utm_source=help-taximaster-ru&utm_medium=blok-dopolnitelnie-materiali&utm_campaign=ssilki-na-statiy Обмен опытом: Такси 22222 о развитии бизнеса с мобильным приложением]

*:Такси 22222 уже в течение года использует мобильное приложение. Мы узнали у Дмитрия, управляющего компании, для чего службе мобильное приложение, какие пассажиры им пользуются, откуда клиенты узнают о новом способе заказа такси.

*[http://blog.taximaster.ru/mobile-app/?utm_source=help-taximaster-ru&utm_medium=blok-dopolnitelnie-materiali&utm_campaign=ssilki-na-statiy Мобильное приложение для такси: модно или выгодно]
*:Рассмотрим, почему службам такси выгодно иметь приложение для клиентов, как работает приложение и как его продвигать.

== История изменений ==
{| class="wikitable"
|-
! Версия Такси-Мастер !! Месяц обновления !! Внесенное изменение
|-
| ТМ 3.16.43 || Февраль 2026 || Добавлена настройка «Файл → Настройки → TM API → TaxoPhone API → Общие → Отображать в истории операций полное наименование операций».
|-
| ТМ 3.16 || Декабрь 2025 || В «Файл → Настройки → TM API → TaxoPhone API → Адреса» добавлена группа настроек «Новые адреса»: «Разрешить клиентам добавлять новые адреса»,«Разрешить клиентам добавлять адреса типа "Пункт"»,«Использовать проверку адресов оператором»,«Сумма бонусов за добавление нового адреса»,«Описание условий для клиента»,«Шаблоны причин отклонения адреса»,«Области, в которые можно добавлять новые адреса».
|-
| ТМ 3.16 || Декабрь 2025 || В «Файл → Настройки → TM API → TaxoPhone API → Адреса» добавлена настройка «Отображать на карте в TaxoPhone дома и пункты из справочников домов и пунктов».
|-
| ТМ 3.16 || Декабрь 2025 || В {{путь|«Файл → Настройки → TM API → TaxoPhone API»}} часть настроек, связанных с адресами, была перенесена из вкладки «Общие» на новую вкладку «Адреса».
|-
| ТМ 3.16 || Декабрь 2025 || Добавлена настройка {{путь|«Файл → Настройки → TM API → TaxoPhone API → Адреса → Использовать точки подъезда»}}.
|-
| ТМ 3.15.178 || Октябрь 2025 || Изменена логика создания автоплатежей по заказам, оплачиваемым банковской картой. Теперь автоплатеж создаётся не только при завершении расчёта по таксометру в TMDriver, но и при переводе заказа в состояние «Расчёт завершён», даже если это действие выполняет оператор или автоматическая логика.
|-
| ТМ 3.15.82 || Май 2025 || В лог TaxoPhoneAPI теперь пишется тип платформы для каждого входящего запроса сразу после IP, с которого пришел запрос. Варианты типов платформ: android, ios, web (шаблонные сайты), messenger (telegram-бот).
|-
| ТМ 3.15.21 || Январь 2025 || При включении опции «Файл → Настройки → TM API → TaxoPhone API → Общие → Отображать ссылку на фискальный чек в истории заказов» в TaxoPhone можно будет увидеть ссылки на фискальные чеки для платежей, фискализированных через платежную систему, при условии, что система передаёт такие ссылки.
|-
| ТМ 3.15 || Декабрь 2024 || Добавлена настройка «Файл → Настройки → TM API → TaxoPhoneAPI → Общие → Показывать маршрут доезда экипажа до адреса назначения».
|-
| ТМ 3.15 || Декабрь 2024 || Часть настроек со вкладки «Общие» были перенесены на новую вкладку «Уведомления и связь»
|-
| ТМ 3.15 || Декабрь 2024 || Добавлена настройка «Файл → Настройки → TM API → TaxoPhone API → Уведомления и связь → Использовать соединение с оператором через модуль телефонии».
|-
| ТМ 3.15 || Декабрь 2024 || Настройки, влияющие на расчет рейтинга водителей, перенесены из раздела «Файл → Настройки → TM API → TaxoPhone API → Рейтинги → Рейтинги водителей» на новую страницу «Файл → Настройки → Экипажи → Рейтинги водителей». На новую страницу перенесены настройки:
* «Добавлять новые оценки клиентов к рейтингу водителя раз в X дней (0 — сразу)»
* «Учитывать в рейтинге оценки за последние X дней (0 — не ограничено)»
* «Учитывать в рейтинге последние X оценок (0 — не ограничено)»
|}

[[Категория:Настройка]]
[[Категория:TaxoPhone]]

TMDriver для Android

2026-06-19T06:56:22Z

TechnicalWriter:

<div style="font-size:10.5pt; width:100%; max-width:200ch; margin-left:18px; margin-right:auto; padding-left:0; padding-right:8px; text-align:left;">
'''{{PAGENAME}}''' — мобильное приложение для водителей.

Приложение является клиентской частью системы и не функционирует без подключения к серверу. TMDriver можно запустить на телефоне без соединения, однако в этом случае водитель не сможет принимать заказы и выполнять действия в системе Такси-Мастер.

{{info| 1= TMDriver 3.16 доступен для скачивания в магазинах приложений: [https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.tmdriver.new&hl=ru&gl=US Play Market] и [https://appgallery.huawei.com/#/app/C102956665 AppGallery] и [https://apps.rustore.ru/app/ru.tmdriver.new RuStore]

Ссылка для скачивания предыдущей версии — TMDriver 3.15: http://files.bitmaster.ru/TM/driver/TMDriverAndroid-3.15.apk

Обратите внимание:

* для работы приложения необходимо соблюдение минимальных системных требований (см. раздел «Системные требования» → [[Системные требования#Общие характеристики аппаратного и программного обеспечения устройства, на котором запускается водительское приложение|«Общие характеристики аппаратного и программного обеспечения устройства, на котором запускается водительское приложение»]]);

* приложение предназначено для устройств на Android и требует наличия сервисов Google (Google Play Services).
}}

{{info|Информация в статье актуальна для TMDriver 3.16}}

== Установка приложения ==
{| class="wikitable"
|style="width:30%"|В версии Такси-Мастер 3.13 появилась возможность передавать водителям ссылки на скачивание TMDriver с зашитыми параметрами для подключения к серверу. Настраивается в глобальных настройках ТМ.
Можно задать несколько наборов параметров подключения водителей.

В глобальных настройках ТМ в тулбаре таблицы «'''Настройки подключения TMDriver'''» есть две кнопки для перехода к скачиваю водительского приложения:
* '''QR-код для подключения TMDriver'''.
* '''Скопировать в буфер обмена ссылку для подключения TMDriver'''.

В обоих случаях в ссылку будут сразу подставлены адрес и порт сервера, и их уже не надо будет вводить вручную после скачивания и установки TMDriver. Нужно будет указать только ИД водителя и пароль.

В карточке водителя тоже существуют кнопки для перехода к скачиваю водительского приложения:
* '''QR-код для подключения TMDriver'''.
* '''Скопировать в буфер обмена ссылку для подключения TMDriver'''.

В этих обоих случаях в ссылку будут сразу подставлены все необходимые данные для подключения водителя, поэтому после установки TMDriver через такие ссылки сразу будет производиться подключение к серверу без каких-либо дополнительных настроек.
|[[Файл:Параметры ТМ скачивание водительского приложения.png]] <br />
[[Файл:Карточка водителя скачивание водительского приложения.png]]
|-
|Также можно найти и скачать приложение в Play Маркет.
|[[Файл:Запустить Play Маркет TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:Найти и скачать приложение TMDriverNew.png|250px]]
|}

== Регистрация нового водителя в приложении ==
{| class="wikitable"
|style="width:30%"|
{{info|Для работы данного функционала, необходимо '''персонализированное приложение TMDriver''', которое позволяет работать уже зарегистрированным водителям и привлекать новых.}}

При первом запуске TMDriver открывается экран, на котором водители-кандидаты могут нажать кнопку «Зарегистрироваться», чтобы подать заявку на работу.

{{info| Подробно о настройке получения анкет от водителей-кандидатов через приложение читайте в статье [[Прием водителей через TMDriver| «Прием водителей через TMDriver»]].}}

|[[Файл:Регистрация водителя-кандидата в TMDriver.png|250px]] [[Файл:Регистрация водителя-кандидата в TMDriver - Анкета.png|250px]]
|}

== Вход в приложение ==
{| class="wikitable"
|style="width:30%"|При запуске приложения будут показаны подсказки для водителей, которые объясняют для чего нужно включать дополнительные системные настройки.
|[[Файл:Запуск приложения TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:Ознакомление с подсказками при запуске TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:Подсказка запись и хранение TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:Подсказка поверх окон TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:Подсказка местоположение TMDriverNew.png|250px]]
|-
|В кастомных сборках существует возможность добавлять видеоинструкции, которые могут быть обязательными или необязательными для просмотра.
|[[Файл:Видеоинструкции TMDriverNew.png|250px]]
|-
|Если на экранах подсказок не выдать все запрашиваемые права, то они будут запрошены еще раз.
|[[Файл:Запуск приложения доп права TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:Запуск приложения разрешение на доступ TMDriverNew.png|250px]]
|-
|Чтобы войти в приложение, нужно ввести авторизационные данные и принять пользовательские соглашения, если водитель авторизуется первый раз.<br />

Для входа могут использоваться:
* логин/телефон и пароль;
* телефон (вход по коду из СМС).<br />

Также может быть доступно восстановление пароля через СМС (будет сгенерирован новый пароль).
<br />

Для кастомных версий TMDriver фон экрана входа может быть индивидуальным.
|[[Файл:Авторизация с паролем TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:Авторизация по телефону TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:Подтверждение номера при авторизации TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:Принятые изменения соглашений ТМД.png|256px]]

|-
|Изменить данные для подключения можно в окне {{путь|Меню → Настройки → Основные}}.
{{info|Настройки можно [[Отправка водителям СМС с настройками подключения|получить по СМС]].}}

Обязательные поля:
* {{поле|Адрес сервера}};
* {{поле|Порт сервера}};
* {{поле|ИД}} и {{поле|Пароль}} водителя.

Необязательные поля:
* {{поле|Резервный адрес сервера}};
* {{поле|Резервный порт сервера}};
* {{поле|ИД автомобиля}}.
|[[Файл:Введение данных TMDriverNew.png|250px]]
|}

== Дополнительные настройки ==
=== Навигация ===

{| class="wikitable"
|style="width:30%"|Выбрать навигатор для работы в TMDriver можно в {{путь|Меню → Настройки → Функционал → Навигация}}.
Откроется окно со списком доступных навигаторов. По умолчанию установлен TMNavigator.
{{info|Внимание, для работы со всеми навигаторами, кроме TMNavigator, необходимо скачать и установить этот навигатор отдельно.}}

Информацию по работе с Яндекс.Навигатором можно посмотреть в статье «[[Интеграция с Яндекс.Навигатором]]».
|[[Файл:Настройки TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:Настройки Функционал TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:Настройки Функционал Навигация и экспорт Навигация TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:Выбор навигатора TMDriverNew.png|250px]]
|-
|При работе с TMNavigator можно также выбрать тип карт ({{Путь|Меню → Настройки → Функционал → Карта для навигации}}), с которым будет работать навигатор:
* OpenStreetMap
* Google
* Яндекс.Карты (доступно в кастомной версии при наличии API-ключа)

|[[Файл:Навигация выбор карты TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:Выбор карты TMDriverNew.png|250px]]
|-
|А также выбрать режим ведения:
* Сверху
* По проложенному маршруту с поворотом карты, и проговариванием изменения маршрута в случае если трек маршрута был перестроен

|[[Файл:ТМНавигатор.jpg|250px]] [[Файл:ТМНавигатор по маршруту сверху.jpg|250px]]
|}

=== Бортовой компьютер ===
{| class="wikitable"
|style="width:30%"|Настроить возможность [[Получение пройденного расстояния из бортового компьютера автомобиля|вычислять пройденное расстояние по данным из бортового компьютера автомобиля]] (через специальное устройство bluetooth автосканер) можно в {{путь|Меню → Настройки → Функционал}}:
* Признак использования подключения к бортовому компьютеру через интерфейс OBDII.
* Тип протокола OBDII. (рекомендуется «Авто»).

|[[Файл:Настройки TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:Настройки Функционал TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:Настройки Функционал Бортовой компьютер TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:Бортовой компьютер использовать TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:Бортовой компьютер протокол TMDriverNew.png|250px]]
|-
|При включенном [[Получение пройденного расстояния из бортового компьютера автомобиля|использовании бортового компьютера]] просмотреть информацию из него можно в {{путь|Меню → Бортовой компьютер}}.

Сопряжение с бортовым компьютером:
# подключить автосканер к автомобилю;
# включить bluetooth на мобильном устройстве водителя;
# найти в поиске bluetooth устройств автосканер и сделать сопряжение с ним;
# в окне TMDriver {{путь|Меню → Бортовой компьютер}} нажать кнопку {{поле|Подключиться}}, в открывшемся списке устройств выбрать автосканер.

|[[Файл:Бортовой компьютер TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:Сопряжение с бортовым компьютером TMDriverNew.png|250px]]
|}

=== Bluetooth-принтер ===
{| class="wikitable"
|style="width:30%"|Настроить возможность печати чека на bluetooth-принтере можно в {{путь|Меню → Настройки → Функционал}}.
Необходимо выбрать соответствующую модель принтера.

|[[Файл:Настройки TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:Настройки Функционал TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:Настройки Функционал Принтер TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:Выбор принтера TMDriverNew.png|250px]]
|}

=== Постоянная подсветка ===
{| class="wikitable"
|style="width:30%"|Постоянную подсветку экрана можно включить/выключить в {{путь|Меню → Настройки → Интерфейс}}.
|[[Файл:Настройки TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:Настройки Интерфейс TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:Постоянная подсветка TMDriverNew.png|250px]]
|}

=== Отключение статусных сообщений о потере соединения с GPS и интернетом ===
{| class="wikitable"
|style="width:30%"|Отключить/включить отображение статусных сообщений о потере соединения с GPS и интернетом можно в {{путь|Меню → Настройки → Интерфейс}}.
|[[Файл:Настройки TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:Настройки Интерфейс TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:Отключение статусных сообщений TMDriverNew.png|250px]]
|}

=== Уведомления и звуки ===
{| class="wikitable"
|style="width:30%"|В {{путь|Меню → Настройки → Уведомления и звуки}} можно задать настройки уведомлений и соответствующих звуков.
|[[Файл:Настройки TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:Настройки Уведомления и звуки TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:Настройки уведомлений и звуков TMDriverNew.png|250px]]
|}

=== О приложении ===
{| class="wikitable"
|style="width:30%"|В {{путь|«Меню → Еще → О приложении»}} можно ознакомиться с подписанными пользовательскими соглашениями, узнать версию приложения и проверить обновления.
|[[Файл:О приложении ТМД.png|250px]] [[Файл:О приложении ТМД экран.png|250px]] [[Файл:Подписанные пользовательские соглашения ТМД.png|250px]]
|}

=== Раздел «Профиль» ===
{| class="wikitable"
|style="width:30%"|
В разделе «Профиль» водитель может:
* загрузить свою фотографию (будет отображаться в пассажирском приложении как фотография водителя после модерации диспетчером в Такси-Мастер);
* изменить данные для авторизации;
* выйти из аккаунта;
* удалить аккаунт (реализовано под требования Google Play).

|[[Файл:TMDriver открыть профиль.png|250px]] [[Файл:TMDriver раздел профиль.png|250px]]
|}

=== Приоритет водителя ===
{| class="wikitable"
|style="width:30%"|
Система приоритетов используется для оценки работы водителей и влияет на распределение заказов. Каждый экипаж имеет числовой приоритет — показатель успешности работы за определенный период. Экипажи с более высоким приоритетом могут получать заказы раньше.

В главном меню приложения отображается карточка «Приоритет». При нажатии на неё открывается раздел, где можно посмотреть:

* из каких показателей складывается текущий приоритет водителя;

* историю начисления динамических приоритетов.

Возможность просмотра водителем своего приоритета определяется правом «Собственный приоритет экипажа». Это право настраивается в {{путь|«Справочник «Группы экипажей» → карточка группы экипажей → Права → Прочее»}}.

{{info|Подробно о настройке и применении этого функционала читайте в статье [[Система приоритетов и примеры ее использования|«Система приоритетов и примеры ее использования»]].}}

|[[Файл:Приоритет меню в TMDriver.png|250px]] [[Файл:История динамических приоритетов в TMDriver.png|250px]]
|}

==== Покупка приоритета водителем ====
{| class="wikitable"
|style="width:30%"|

В [[TMDriver]] в окне профиля в пункте '''Приоритет''' есть кнопка '''Повысить'''. Она отображается только в том случае, если в Такси-Мастер [[Справочник «Правила продажи приоритетов»|созданы правила продажи приоритетов]], подходящие для [[группы экипажей]] данного водителя.

Водитель может выбрать одно из доступных для него [[Справочник «Правила продажи приоритетов»|правил продажи приоритета]], купив его.

|[[Файл:TMDriver профиль кнопка повысить.png|250px]] [[Файл:Покупка приоритета.png|250px]]
|}

=== Достижения водителя ===
{| class="wikitable"
|style="width:30%"|
'''Система достижений для водителей''' — это инструмент мотивации, который позволяет службе такси задавать в приложении TMDriver цели для водителей, начислять им баллы за выполненные действия и выдавать награды за достигнутые результаты.<br>
С помощью системы достижений можно поощрять активность водителей, стимулировать выполнение заказов в нужное время и повышать вовлеченность в работу сервиса.

В меню приложения отображается карточка «Мои достижения» с краткой статистикой: сколько достижений выполнено из общего числа доступных. Это позволяет водителю сразу видеть свой прогресс.
При переходе в раздел «Мои достижения» открывается страница с двумя вкладками — «Достижения» и «История».

Во вкладке «Достижения» показаны цели, доступные водителю. Здесь указаны название достижения, шкала выполнения, условия и награда. Достижения можно отфильтровать по категориям: «Все», «Доступные» и «Заблокированные».

Во вкладке «История» отображаются достижения, которые водитель уже выполнил, и полученные за них награды.

Подробно о возможностях и настройке системы достижений для водителей читайте в статье «Система достижений».

|[[Файл:Достижения в ТМД в меню.png|250px]] [[Файл:Доступные достижения в ТМД.png|250px]] [[Файл:Выполненные достижения в ТМД.png|250px]]
|}

=== Показатель эффективности (KPI)===
{| class="wikitable"
|style="width:30%"|
В приложении может быть доступен показатель эффективности (KPI).

Он отображается в главном меню, в разделе «Показатель эффективности», если у группы экипажей водителя включено право «Прочее → Просмотр показателя эффективности».

Расчёт показателя настраивается в ТМ под задачи службы. Логика расчёта может быть реализована с помощью системных событий или скриптовых системных событий.

Значение KPI может использоваться службой для мотивации водителей.

|[[Файл:Показатель эффективности ТМД.png |250px]]
|}

=== Раздел «Автомобиль» ===
{| class="wikitable"
|style="width:30%"|
В разделе «Автомобиль» водитель может:
* загрузить фотографию автомобиля (будет отображаться в пассажирском приложении как фотография автомобиля после модерации диспетчером в Такси-Мастер);
* сменить автомобиль;
* перейти к подразделам «Резервирование автомобиля», и «График бронирования».

|[[Файл:TMDriver раздел авто.png|250px]]
|}

=== Раздел статистики (дашборд) ===
{| class="wikitable"
|style="width:30%"|
Может быть доступен раздел статистики.

Раздел статистики может работать в двух режимах:

* только информация о заказах.

* информация о финансах и заказах.

В режиме «только информация о заказах» водитель сможет увидеть:
* '''Количество выполненных заказов'''.

* '''Сумму выполненных заказов'''.

* '''Расстояние по заказам'''.

* '''Время на заказах'''.

* '''Отказов от заказов'''.

В режиме «информация о финансах и заказах» в TMDriver можно будет увидеть дополнительно следующие данные:
* '''Чистый доход''' - вычисляется: {{button|(S стоимость заказов)}} - {{button|(S сдача с заказов)}} - {{button|(S отчисления партнеру)}} + {{button|(S чаевые)}} + {{button|(S иные расчеты)}}, где:
** {{button|S стоимость заказов}} - сумма стоимости заказов, выполненных водителем.
** {{button|S сдача с заказов}} - сумма операций сдачи с заказов.
** {{button|S отчисления партнеру}} - сумма операций списания с водителя на счет партнера.
** {{button|S чаевые}} - сумма чаевых по заказам.
** {{button|S иные расчеты}} - прочие расчеты по заказу: штрафы за опоздание, компенсация за призовой заказ и т.д.

* '''Комиссия компании''' - сумма операций сдачи с заказа.

* '''Комиссия автопарка''' - сумма операций списания с водителя на счет партнера.

* '''Чаевые''' - сумма полученных чаевых по заказам.

* '''Иные расчеты''' - сумма всех прочих расчетов с водителем по заказам: штрафы за опоздание, компенсации за призовые заказы и т.д.

|[[Файл:TMDriver статистика финансы и заказы.png|250px]]
|}

== Фотоосмотр ==
{| class="wikitable"
|style="width:30%"|
'''Фотоосмотр''' - удаленный визуальный осмотр состояния автомобилей.

Если водителю необходимо пройти фотоосмотр (плановый или внеплановый) и сервер заблокировал его от работы с заказами, то в главном окне TMDriver будет отображаться кнопка Фотоосмотр, вместо стоянок и заказов. При этом уведомление о предстоящем плановом фотоосмотре приходит в приложение TMDriver за некоторое время до его начала.

После нажатия кнопки «Фотоосмотр» (на главном экране или в меню) открывается окно для прохождения фотоосмотра. В данном окне отображается список ракурсов, которые водитель должен сделать. Ракурсы могут иметь следующие состояния:
* «Ожидает снимок» - ракурс еще не сфотографирован. При нажатии на такой ракурс откроется приложение камеры (фотоаппарата).

* «Ожидает отправки» - водитель сделал фотографию, но еще не отправил ее.

* «В очереди» - фотография скоро будет отправлена.

Успешно отправленные ракурсы исчезают из списка.

После отправки фотоосмотра возможны два варианта работы.
В первом случае водитель может сразу приступить к выполнению заказов, не дожидаясь проверки оператором.
Во втором — работа блокируется до тех пор, пока оператор не подтвердит успешное прохождение фотоосмотра.

В меню TMDriver в пункте «Фотоосмотр» отображается время, когда истекает предыдущий успешный фотоосмотр, нажав на этот пункт, водитель может заранее пройти плановый фотоосмотр.

Подробнее о настройке этой функции читайте в статье [[Фотоосмотр|«Фотоосмотр»]].

|[[Файл:Кнопка пройти фотоосмотр.png|250px]] [[Файл:Экран загрузки фото для фотоосмотра.png|250px]] [[Файл:Запрет на выход на линию без фоосмотра.png|250px]] [[Файл:Срок до истечения фотоосмотра.png|250px]]
|}

== Выход на смену ==
{| class="wikitable"
|style="width:30%"|После запуска программы, на главном экране отображается состояние водителя.

При состоянии «Не на смене» появляется окно выбора смен, если доступных смен больше одной.

Работа по свободному графику может быть недоступна.

|[[Файл:Начать смену TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:Выберите смену TMDriverNew.png|250px]]
|-
|Просмотреть информацию о текущей смене (название, запланированное время начала и окончания и др.) и/или взять новую смену можно в {{путь|Меню → Смены}}.

Начать или завершить смену можно раскрывающемся меню состояния в основном меню.

|[[Файл:Смены TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:Меню смен TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:Состояние TMDriverNew.png|250px]]
|-
|Для удобства можно установить настройку {{поле|Автостарт смен}} в {{путь|Меню → Настройки → Функционал}}.
|[[Файл:Настройки TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:Настройки Функционал TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:Автостарт смен TMDriverNew.png|250px]]
|}

== Индикаторы состояний ==
{| class="wikitable"
|style="width:30%"|В правом верхнем углу экрана отображаются иконки-индикаторы, которые показывают текущее состояние основных настроек и подключений приложения. Цвет иконки отражает активное состояние соответствующей функции.

'''«Связь с сервером»''' [[Файл:Связь с сервером ТМД.png|21px]] — отображает состояние соединения приложения с сервером:

* зелёный — соединение с сервером установлено;

* красный — соединение с сервером отсутствует.

'''«Индикатор GPS»''' [[Файл:Индикатор GPS ТМД.png|21px]] — отображает состояние получения и передачи координат от устройства:

* зелёный — GPS включён, координаты поступают в приложение и передаются на сервер;

* красный — GPS выключен либо координаты от устройства не поступают в приложение.

'''«Индикатор автораздачи»''' [[Файл:Фильтр автораздачи ТМД.png|21px]] — отображает состояние автораздачи и используемого фильтра:

* зелёный — автораздача включена, используется фильтр по умолчанию;

* жёлтый — автораздача включена, активирован индивидуальный фильтр, заданный водителем;

* красный — автораздача выключена.

'''«Индикатор фильтра заказов»''' [[Файл:Индикатор фильтра заказов ТМД.png|21px]] — отображает состояние фильтрации списка заказов:

* серый зачёркнутый — фильтр списка заказов выключен;

* жёлтый — включён специальный фильтр списка заказов.

| [[Файл:Иконки ТМД.png|250px]]
|}

== Взятие текущего заказа ==
{| class="wikitable"
|style="width:30%; vertical-align: top;"|Выбрать текущий заказ можно:

=== 1. На главном окне «Стоянки» или из списка на вкладке «Свободные». ===

{{info|Наличие окна стоянок регулируется организацией.}}

В окне «Стоянки» каждая стоянка отображается отдельной карточкой.

На карточке стоянки отображается следующая информация:

* крупная цифра в центре карточки — количество заказов на стоянке;

* серым цветом под цифрой количества заказов отображаются:
**количество экипажей, зарегистрированных на стоянке. Эта информация отображается в карточке каждой стоянки;
**позиция водителя в очереди на стоянке, на которой он в данный момент зарегистрирован (если применяется). Например, если в карточке стоянки отображаются цифры «1/3», то это будет значить, что водитель первый из трех в очереди на этой стоянке.

Отображение информации о количестве экипажей и позиции водителя в очереди может быть отключено. Доступность этого блока определяется правом «Отображение информации по экипажам на стоянке», настраиваемом в [[ Справочник «Группы экипажей» |Справочнике «Группы экипажей» в ветке «Права»]].

Цвет фона карточки стоянки обозначает текущее состояние стоянки:

* синий — стоянка, на которой зарегистрирован текущий водитель;

* жёлтый — стоянка, на которой есть заказы и экипажи;

* серый — стоянка, на которой нет заказов, при этом экипажи могут присутствовать;

* зелёный — стоянка, на которой есть заказы, но отсутствуют экипажи.

Внутри стоянки доступна вкладка «Экипажи по стоянке». Доступность вкладки, видимость приоритетов и состояний отображаемых экипажей зависят от прав, настраиваемых в [[Справочник «Группы экипажей»|Справочнике «Группы экипажей» в ветке «Права»]]:

* право «Отображение информации по экипажам на стоянке» — регулирует доступность вкладки «Экипажи на стоянке»;

* право «Приоритеты других экипажей на стоянке» — регулирует отображение приоритетов других экипажей;

* право «Состояние других экипажей на стоянке» — регулирует отображение состояния экипажей на стоянке.

Список стоянок может фильтроваться по городу. Фильтр по городу можно включать и отключать в настройках приложения.
В кастомных сборках состояние этого фильтра может быть задано по умолчанию.

====Настройка окна стоянок====

Настройки окна стоянок можно открыть двумя способами:

* Из окна «Стоянки» через кнопку «Настройки» в нижнем правом углу экрана

* Из основного меню: «Настройки → Интерфейс → Окно стоянок»

'''Для окна стоянок можно настроить: '''

* размер шрифта в ячейках;

* отображение экрана стоянок в приложении(строки и столбцы);

* цвета фона ячеек в зависимости от наличия заказов и экипажей на стоянке;

* использование фильтра стоянок по городам. Если настройка включена, то водитель может выбирать: видеть только стоянки своего города или сразу все доступные стоянки. Если в Такси-Мастер в справочнике стоянок ни у одной стоянки не будет привязки к городу, то фильтр по городам будет скрыт.

: {{info|В кастомной версии приложения можно задать настройки так, чтобы эта функция по умолчанию была выключена.}}

===2. Из раздела «Карта», при выборе слоя «Заказы»===

При нажатии на точку заказа на карте водитель может открыть подробную карточку заказа и ознакомиться с его информацией.

Если в одной точке на карте находится несколько заказов, при нажатии на эту точку открывается промежуточный список заказов.

|[[Файл:Стоянки TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:ТМД окно "Экипажи по стоянке".png|256px]] [[Файл:КЗ КО с комментарием.png|250px]] [[Файл:Свободные TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:Отображение заказов без стоянок.png|250px]] <br>

[[Файл:Настройки TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:Настройки Интерфейс TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:Настройки-интерфейс-окно стоянок ТМД.png|250px]] [[Файл:Настройка окна стоянок-ТМД.png|250px]] <br>

[[Файл:Слои карты в ТМД.png|250px]] [[Файл:Заказы на карте.png|250px]]
|-
|После нажатия на заказ, откроется окно с информацией.

В данном окне можно взять заказ, указав количество минут, в течение которых водитель прибудет по адресу подачи или нажав и проведя по кнопке «Принять заказ».

Также может быть настроено [[Отложенное назначение водителей на заказы по полученным заявкам|отложенное назначение водителей на заказы]].

|[[Файл:Количество минут до подачи TMDriverNew.png|250px]]
|-
|Подъехав к адресу подачи, нужно нажать и провести по кнопке «На месте».

Доступность кнопки «На месте» может зависеть от скорости экипажа. Нажать на кнопку «На месте» можно будет только после снижения скорости до заданного значения.

Когда пассажир окажется в машине, нужно нажать и провести по кнопке «Поехали». Далее происходит движение по маршруту поездки до полного выполнения заказа.

|[[Файл:На месте TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:Поехали TMDriverNew.png|250px]]
|}

== Взятие предварительного заказа ==
{| class="wikitable"
|style="width:30%"|Выбрать предварительный заказ можно в окне «Предварительные» ({{путь|Главный → Предв.}}).

После нажатия на заказ, откроется окно с информацией.

В данном окне можно взять заказ, нажав на кнопку «Взять».

|[[Файл:Список предварительных TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:Взять предварительный TMDriverNew.png|250px]]
|-
|Данный заказ появится в меню «Мои предварительные».

Есть возможность связи с пассажиром по предварительному заказу. Зависит данная возможность от настройки прав группы экипажей.
|[[Файл:Мои предварительные TMDriverNew.png|250px]]
|-
|Когда заказ перейдет из предварительных в текущие, выйдет окно подтверждения.
|[[Файл:Окно подтверждения при переходе в текущие TMDriverNew.png|250px]]
|-
|Подъехав к адресу подачи, нужно нажать и провести по кнопке «На месте».

Доступность кнопки «На месте» может зависеть от скорости экипажа. Нажать на кнопку «На месте» можно будет только после снижения скорости до заданного значения.

Когда пассажир окажется в машине, нужно нажать и провести по кнопке «Поехали». Далее происходит движение по маршруту поездки до полного выполнения заказа.

|[[Файл:На месте предварительный TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:Поехали предварительный TMDriverNew.png|250px]]
|}

== Подтверждение предварительного заказа не на смене ==
{| class="wikitable"
|style="width:30%"|Назначенный предварительный заказ можно подтвердить в приложении, не выходя на смену.

После входа в приложение нужно перейти в «Мой заказ». Будет доступна только вкладка с назначенными предварительными заказами.

Чтобы увидеть информацию о заказе, нужно нажать на заказ.

|[[Файл:Начать смену TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:Назначенные предварительные не на смене TMDriverNew.png|250px]]
|-
|В окне информации о заказе можно подтвердить заказ, нажав на кнопку «Подтвердить».

После этого заказ в списке будет отмечен как подтвержденный.

Дальнейшее выполнение заказа происходит после выхода на смену, и ничем не отличается от выполнения предварительного заказа, взятого на смене.

|[[Файл:Подтвердить предварительный TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:Подтвержденный предварительный TMDriverNew.png|250px]]
|}

== Взятие заказа с биржи ==
{| class="wikitable"
|style="width:30%"|Заказы из Центра обмена заказами отмечены значком «ЦОЗ», как в меню заказов по стоянке, так и в меню заказов без стоянок. Работа с такими заказами происходит по тому же принципу, что и с любыми другими заказами.

В зависимости от настроек биржи, водитель может видеть название службы-создателя заказа, а также может поставить этот заказ в очередь.

|[[Файл:Список заказов из биржи TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:Информация о заказе с биржи TMDriverNew.png|250px]]
|}

== Взятие заказа-аукциона ==
{| class="wikitable"
|style="width:30%"|'''Заказ-аукцион''' — это текущий заказ, цена которого определяется во время торгов между клиентом и водителем.

{{info|Для работы данного функционала необходимо иметь TaxoPhone версии 16, Такси Мастер версии 3.14, TMDriver версии 3.14, специальную лицензию в ключе лицензирования.}}

Заказы-аукционы отмечены специальным значком.

Водителям могут предлагаться заказы-аукционы автораздачей, если экипаж подходит под критерии заказа и находится близко к адресу подачи.

Водители, которые находятся далеко от точки подачи и/или не подходят под критерии заказа, могут видеть заказы-аукционы в общем списке заказов.

В карточке заказа-аукциона водители смогут увидеть полную информацию о заказе, согласиться на выполнение заказа за предложенную стоимость, предложить свою стоимость или отказаться от заказа.

Чтобы предложить свою цену за заказ, водитель может воспользоваться кнопками «-» и «+». Цена заказа будет изменяться на определенный шаг (задается в в группе экипажей) в пределах между минимальной и максимальной ценой заказа (задается в в группе экипажей).

После того, как водитель предложил свой вариант цены, в карточке заказа-аукциона будет показан таймер ожидания ответа от клиента. Пока отсчет данного таймера не закончится, водитель не сможет брать другие заказы.

Как только с ценой заказа-аукциона согласились и водитель, и пассажир, водитель назначается на данный текущий заказ. Выполнение заказа будет происходить по сценарию текущего заказа.

|[[Файл:TMDriver заказ-аукцион в списке.png|250px]] [[Файл:TMDriver предложение заказа-аукциона.png|250px]] [[Файл:TMDriver ожидание ответа по заказу-аукциону.png|250px]]
|}

== Добавление услуг в заказ ==
{| class="wikitable"
|style="width:30%"|

Раздел '''«Услуги»''' доступен водителю после принятия заказа. <br>

В нём можно выбрать дополнительные атрибуты — например, «ожидание», «перевозка багажа» или другие виды услуг, которые влияют на параметры и стоимость поездки.

Добавленные услуги фиксируются в карточке заказа и автоматически передаются в клиентское приложение. Клиент видит их в деталях текущего заказа и в истории выполненных поездок вместе с обновлённой суммой оплаты.

{{info|Возможность добавления услуг настраивается в группе экипажей, в разделе «Атрибуты → Атрибуты заказа, которые водитель может задать в TMDriver».}}

|[[Файл:Кнопка "Добавить услуги" в ТМД.png|250px]] [[Файл:Добавление услуг в заказ.png|250px]] [[Файл:Заказ с добавленными услугами.png|250px]]
|}

== Окно заказа при свернутом приложении ==
{| class="wikitable"
|style="width:30%"|

Если приложение TMDriver свернуто, при поступлении нового заказа система отображает всплывающее окно поверх других приложений.

Во всплывающем окне водитель может либо отказаться от заказа, либо открыть TMDriver, чтобы просмотреть детали заказа.

{{info|В кастомной версии приложения можно изменить кнопку «Открыть» на «Принять». В этом случае заказ сразу назначается водителю, а затем открывается окно с его подробностями.}}

|[[Файл:Окно заказа в свернутом приложении.png|250px]] [[Файл:Окно заказа в свернутом приложении кастом.png|250px]]
|}

== Выполнение заказа ==
{| class="wikitable"
|style="width:30%"|Нажатие кнопки «Старт» включает расчет параметров поездки.

Также отсчет может стартовать автоматически в зависимости от преодоления скоростного барьера или в зависимости от радиуса от точки подачи (остановки), за пределами которого должен запуститься таксометр (функционал настраивается в диспетчерской организации).

Таксометр разделен на 3 вкладки:
# '''Расчет''' стоимости.
# '''Тариф''' - описание тарифа активной поездки. Также на данной вкладке можно указать время и место освобождения.
# '''Заказ''' - информация по активному заказу.

Переключаться между данными вкладками можно «свайпом» (вправо или влево) или нажатием на название нужной вкладки.

|[[Файл:Таксометр TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:Таксометр - тариф TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:Таксометр - заказ TMDriverNew.png|250px]]
|-
|Для завершения поездки следует нажать и некоторое время удерживать кнопку «Расчет».

Откроется экран завершения с двумя вкладками:
# '''Чек''' заказа - итоговая сумма и ее распределение между типами оплаты.
# '''Детализация''' - отображение составляющих стоимости поездки.

Водитель при расчёте поездки может принять оплату по QR-коду, даже если пользователь изначально указал иной тип оплаты.

На экране расчета отображается статус происходящего с оплатой.

|[[Файл:Чек заказа TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:Детализация TMDriverNew.png|250px]]
|}

== Оценка клиента ==
{| class="wikitable"
|style="width:30%"|После выполнения заказа можно оставить отзыв о клиенте.

{{info|В кастомной версии приложения стандартный экран оценки можно заменить экраном оценки с помощью смайлов.
Для подключения обращайтесь в [[Отдел технической поддержки|техническую поддержку Такси-Мастер]].}}

|[[Файл:Оценка клиента TMDriverNew.png|250px]]
|}

== Работа с заказами в очереди ==
{| class="wikitable"
|style="width:30%"|При назначении заказа в очередь откроется окно для подтверждения.
|[[Файл:Подтверждение заказа в очередь TMDriverNew.png|250px]]
|-
|Заказы, назначенные в очередь, можно посмотреть в меню {{путь|Мой заказ → В очереди}}. Чтобы посмотреть более подробную информацию о заказе, достаточно нажать на него.

После окончания текущего заказа автоматически откроется карточка заказа, назначенного в очередь.

|[[Файл:Мой заказ - В очереди TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:Информация о заказе в очереди TMDriverNew.png|250px]]
|}

== Совместные поездки ==
{| class="wikitable"
|style="width:30%"|Если у водителя есть доступ к совместным поездкам, он сможет видеть заказы с пометкой «Совместный заказ».

В карточке заказа будет отображаться маршрут с подсказками для каждого адреса: подача, остановка, назначение, а также индивидуальные параметры заказов для каждого клиента.

Водитель может принять уже объединенный заказ.

Также водитель может принять обычный заказ, который будет объединен во время выполнения. При объединении водитель получит уведомление.

|[[Файл:Совместный заказ в списке TMDriver.png|250px]] [[Файл:Совместный заказ принять TMDriver.png|250px]] [[Файл:Совместный заказ уведомление TMDriver.png|250px]]
|-
|Управление совместным заказом: водитель может изменять статус заказа для каждого пассажира в отдельной карточке и на вкладке маршрута с помощью быстрых кнопок.

Доступность кнопок может зависеть от скорости, времени и расстояния до адресов подачи («На месте») и назначения («Расчёт»).

По мере прохождения адресов маршрута по заказам, адреса во вкладке с маршрутом будет закрашиваться, чтобы водитель понимал какие адреса он уже проехал, а какие нет.

|[[Файл:Совместный заказ маршрут TMDriver.png|250px]] [[Файл:Совместный заказ заказ 1 TMDriver.png|250px]]
|-
|Расчёт и завершение заказов-частей:
* Когда водитель завершает поездку для первого пассажира и нажимает кнопку «Расчёт» открывается информация о стоимости поездки для этого клиента.
* После принятия оплаты заказ завершается и исчезает из вкладок водителя.
* Водитель переходит к следующему заказу, пока не выполнит все заказы-части.

|[[Файл:Совместный заказ завершение TMDriver.png|250px]]
|}

== Тепловая карта==
{| class="wikitable"
|style="width:30%"|
{{info|Возможно отображать тепловую карту свободных заказов по районам (регулируется правом для группы экипажей).

При этом на главном экране появится вкладка «Карта».}}

На карте можно включить отображение слоя с тепловой картой свободных заказов по районам, слоя тепловой карты в виде шестиугольников и слоя с маркерами дорожных событий.

Фильтрация заказов на тепловой карте по атрибутам и другим параметрам не используется, заказы фильтруются только по группе экипажей и в соответствии с настройками доступности заказов между группами экипажей.

Информация на тепловой карте обновляется раз в минуту.

|[[Файл:Тепловая карта TMDriver.png|250px]] [[Файл:Тепловая карта шестиугольники ТМД.png|250px]] [[Файл:Тепловая карта слои TMDriver.png|250px]] [[Файл:Слои карты обновленные ТМД 3.16.png|256px]]
|}

== Смена состояний (Обед/Ремонт)==
{| class="wikitable"
|style="width:30%"|Установить состояние «Обед» или «Ремонт» можно в основном меню, выбрав нужное состояние из выпадающего списка.

Установленное состояние отображается на основном экране.

Чтобы обратно перейти в состояние «Свободен», достаточно установить данное состояние там же. Если состояние «Свободен» отсутствует в списке, то необходимо связаться с оператором, чтобы изменить состояние.

Также через данный пункт меню можно начать или завершить смену.

|[[Файл:Состояние Обед TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:Состояние TMDriverNew.png|250px]]
|}

== Рассчитать освобождение ==
{| class="wikitable"
|style="width:30%"|После принятия заказа можно указать время и место освобождения (если разрешено в группе экипажей). Это позволит автоматически получать заказы в очередь.

Чтобы задать время и место освобождения, следует нажать кнопку {{поле|Рассчитать освобождение}}, которая находится в окне таксометра на вкладке «Тариф».

Если в заказе указан адрес назначения, то по долгому нажатию на кнопку {{поле|Рассчитать освобождение}} время освобождения рассчитывается автоматически, исходя из полного расстояния заказа (городской+загородный километраж) и средней скорости движения в текущее время.

Средняя скорость задается в рабочем месте Такси-Мастер в группе экипажей на вкладке «Cкорость». Если в группе экипажей скорость не указана, то используется скорость из глобальной настройки {{путь|Файл → Настройки → Экипажи → Средняя скорость экипажей по умолчанию, км/ч}}.

|[[Файл:Таксометр - тариф TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:Адрес и место освобождения TMDriverNew.png|250px]]
|-
|Если в текущем заказе указан адрес назначения, то он может быть автоматически подставлен как адрес освобождения.

Если адрес назначения не указан, то адрес можно ввести вручную или указать на карте.
Если задано, что можно указывать стоянку освобождения, тогда в окне выбора места и времени освобождения будет доступна кнопка {{поле|Стоянки освобождения}}, где можно указать соответствующую стоянку.
|[[Файл:Стоянка и время освобождения TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:Стоянка освобождения TMDriverNew.png|250px]]
|-
|Время освобождения можно указать вручную в соответствующем поле, либо нажать на кнопку «Рассчитать», тогда время освобождения рассчитается автоматически.
|[[Файл:Указание времени освобождения TMDriverNew.png|250px]]
|-
|При необходимости всегда можно изменить выбранные ранее время и место освобождения.

После того, как было указано время освобождения, кнопка {{поле|Рассчитать освобождение}} изменится на {{поле|Освобождение через ...}}, и на ней начнется обратный отсчет оставшегося времени.

Текст на кнопке {{поле|Освобождение через ...}} может окрашиваться в:
* '''Белый цвет''', если время и место освобождения выбрано.
* '''Желтый цвет''', если время и место освобождения выбрано, и уже есть заказы в очереди (автоматически в очередь может быть назначен только один заказ).

|[[Файл:Таксометр - тариф TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:Кнопка Free желтый TMDriverNew.png|250px]]
|}

== Настройка фильтров заказов ==
{| class="wikitable"
|style="width:30%"|Могут быть доступны фильтры заказов, с помощью которых возможно изменять видимость заказов.
Например, чтобы видеть заказы только определенного района города.

Чтобы создать новый фильтр, необходимо:
# Зайти в {{путь|Меню → Фильтры заказов}}.
# Нажать {{поле|Добавить фильтр}}.
# Указать наименование и нужные параметры, нажать {{поле|Добавить фильтр}}.

Редактировать, посмотреть настройки или удалить существующий фильтр можно нажав на иконку меню (три точки) и выбрав нужный вариант.

|[[Файл:Мои фильтры заказов TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:Добавить фильтр TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:Создание фильтра TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:Список фильтров TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:TMDriver управление фильтром.png|250px]]
|-
|Выбрать фильтр заказов можно в {{путь|Меню}}.

Для выбора будут доступны фильтры как созданные самим водителем, так и созданные диспетчером для данной группы экипажей.

{{info|Фильтры влияют только на отображение заказов в TMDriver. Это означает, что даже если заказ скрыт, диспетчер или автораздача все равно сможет назначить водителя на него.}}

Цветовое обозначение фильтра на строке состояния:
* '''Красный цвет''' - фильтр выключен
* '''Желтый цвет''' - включен пользовательский фильтр заказов

|[[Файл:Включение фильтров TMDriverNew.png|250px]]
|}

== Настройка автораздачи ==
{| class="wikitable"
|style="width:30%"|Могут быть доступны настройки, с помощью которых возможно влиять на автораздачу заказов.

Чтобы создать новые настройки автораздачи, необходимо:
# Зайти в {{путь|«Меню → Состояния работы»}}.
# Нажать на кнопку «Настройка фильтров автораздачи» [[Файл:Кнопка настройка автораздачи ТМД.png|20px]].
# В открывшемся экране нажать кнопку «Добавить фильтр».
# Указать наименование и нужные параметры, нажать {{поле|Добавить фильтр}}. При необходимости можно выключить отображение фильтра в выпадающем списке «Состояния работы».

Редактировать, посмотреть настройки или удалить существующий фильтр автораздачи можно нажав на иконку меню (три точки) и выбрав нужный вариант.

Диспетчеры могут видеть и изменять настройки фильтров автораздачи.

|[[Файл:Мои автораздачи TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:Список автораздач TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:Создание автораздачи TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:TMDriver управление автораздачей.png|250px]]
|-
|Выбрать набор настроек автораздачи можно в {{путь| → Состояния работы»}}.

Для выбора будут доступны наборы настроек автораздачи как созданные самим водителем, так и созданные диспетчером для данной группы экипажей.

Также '''включение/отключение автораздачи''' доступно на статусной строке.

Цветовое обозначение автораздачи на строке состояния в верхнем правом углу экрана:
* '''Красный цвет''' — автораздача выключена
* '''Зеленый цвет''' — включена автораздача по умолчанию
* '''Желтый цвет''' — включена пользовательская автораздача

|[[Файл:Мои автораздачи TMDriverNew.png|250px]]
|}

== Работа с картами ==
{| class="wikitable"
|style="width:30%"|Для того, чтобы открыть карту и просмотреть маршрут, нужно нажать кнопку «Навигация» на экранах с информацией о заказе или на экране таксометра.

|[[Файл:Навигация по заказу TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:Таксометр TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:Экран навигации TMDriverNew.png|250px]]
|-
|Иконка стрелки указывает текущее местоположение.

В случае, если нужно проложить маршрут, то следует нажать кнопку «Проложить маршрут».

Появится меню, в котором можно выбрать следующие действия:
* Адрес подачи:
** Маршрут - проложить маршрут от текущего местоположения до адреса подачи.
** На карте - показать адрес на карте.

* Конечный адрес:
** Маршрут - проложить маршрут от текущего местоположения до адреса подачи.
** На карте - показать адрес на карте.

* Показать весь маршрут.

* Показать все адреса на карте.

* Задать адрес вручную - указать произвольный адрес и построить до него маршрут.

|[[Файл:Экран навигации TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:Проложить маршрут заказа TMDriverNew.png|250px]]
|}

== Работа с сообщениями ==
{| class="wikitable"
|style="width:30%"|Сообщения нужны для связи водителей и операторов. Форму для отправки сообщений можно открыть, нажав на кнопку «Сообщения».
Чтобы ответить, достаточно нажать на чат с пришедшим сообщением.

|[[Файл:Сообщения TMDriverNew.png|250px]]
|-
|Чтобы написать сообщение и начать чат, необходимо:
# Нажать кнопку {{поле|Добавить}}.
# В поле «Введите позывной экипажа» указать получателя сообщения. Также сообщение можно отправить диспетчеру, выбрав соответствующий вариант.
# В поле «Введите текст» ввести текст сообщения.
# Нажать кнопку [[Файл:Кнопка отправить TMDriverNew.png|30px]](отправить).

Также возможен чат с пассажиром.

При помощи кнопки [[Файл:Кнопка выбрать сообщения TMDriverNew.png|30px]] можно выбрать сообщения, которые нужно удалить, а потом нажать [[Файл:Кнопка удалить TMDriverNew.png|30px]] (удалить).

|[[Файл:Добавить сообщение TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:Выбрать кому сообщение TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:Выбрать сообщения для удаления TMDriverNew.png|250px]]
|-
|Также в чате можно отправить координаты какого-либо места, для этого необходимо:
# Выбрать нужный чат.
# В окне чата нажать кнопку [[Файл:Кнопка отправить координаты TMDriverNew.png|30px]] (отправить координаты).
# В открывшемся окне маркером выделить нужное место и нажать кнопку «Подтвердить».

|[[Файл:Отправить координаты в окне сообщений TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:Указание координат TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:Координаты отправлены TMDriverNew.png|250px]]
|-
|В окне ввода сообщения можно создать шаблоны для часто используемых сообщений.

Для этого нужно:
# Нажать [[Файл:Кнопка шаблоны TMDriverNew.png|30px]].
# Нажать кнопку «+», чтобы добавить.
# Написать текст шаблона.
# Шаблон создан.

Чтобы использовать шаблон сообщения, достаточно нажать на нужный шаблон, и его текст будет вставлен.

|[[Файл:Открыть шаблоны TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:Список шаблонов TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:Добавить шаблон TMDriverNew.png|250px]]
|-
|Настроить автоудаление старых сообщений можно в окне {{путь|Меню → Настройки → Уведомления → Сообщения → Настройки автоудаления по времени}}.

В появившемся окне необходимо задать время в часах, через которое удалять сообщения (0 - не использовать).

|[[Файл:Настройки TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:Настройки Уведомления и звуки TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:Настройки сообщений TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:Настройки автоудаления по времени TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:Включение автоудаления по времени TMDriverNew.png|250px]]
|}

== Работа с историей выполненных заказов ==
{| class="wikitable"
|style="width:30%"|Водитель может просмотреть выполненные им заказы, если это разрешено в рабочем месте Такси-Мастер в настройках группы экипажей, в {{путь|Меню → История заказов}}.

Откроется список выполненных заказов за текущий день. Можно выбрать другой день, нажав на дату.

Сверху отображается сумма, на которую произошло изменение счета водителя за выбранные сутки.

Отображение сумм зависит от прав доступа к «Сумме заказа» в группе экипажей. Суммы будут видны, если в настройках прав выбран любой вариант, кроме «Недоступно никогда».

|[[Файл:Архив выполненных TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:Окно выполненных за день TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:Выбор в календаре выполненных за день TMDriverNew.png|250px]]
|-
|Заказы можно отфильтровать, нажав фильтр.

Нажав на заказ, можно открыть карточку с подробной информацией, в которой также отображены использованные способы оплаты. Из истории заказов можно перейти к:
* детализации баланса, которая связана с конкретным заказом;
* детализации чека, в котором отображается время простоя, количество остановок, минимальная стоимость поездки, а также общее время и общее расстояние.

В кастомной версии приложения появилась возможность скрывать блок расчётов с компанией, включая ссылку на детализацию баланса по выбранному заказу.
|[[Файл:Архив выполненных фильтр TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:Информация по выполненному заказу плюс TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:Детализация по выполненному заказу TMDriverNew.png|250px]]<br>
[[Файл:Кнопка Детализация чека ТМД.png|250px]] [[Файл:Детализация чека.png|250px]]

|}

== Указание атрибутов автомобиля водителем ==
{| class="wikitable"
|style="width:30%"|Водитель при выходе на смену, а также в любой момент в статусе «свободен», может указать параметры, которыми обладает на данный момент его автомобиль.

Сами атрибуты, которые может указать/изменить водитель задаются в организации (диспетчерской).

|[[Файл:Начать смену TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:Выбор атрибутов TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:Мои атрибуты TMDriverNew.png|250px]]
|}

== График резервирования автомобилей ==
{| class="wikitable"
|style="width:30%"|Водитель может видеть данные резервирования: время резервирования, зарезервированный автомобиль, итоговую стоимость резервирования и время переработки на автомобиле.

Эти данные располагаются в {{путь|Меню → График бронирования}}.
|[[Файл:Меню График резервирования TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:График бронирования автомобилей TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:График бронирования автомобилей 2 TMDriverNew.png|250px]]
|}

== Опрос водителя ==
{| class="wikitable"
|style="width:30%"|

'''Система опросов водителей''' — это инструмент для сбора оперативной обратной связи и аналитических данных, который позволяет службе такси получать ответы с помощью интерфейса приложения.

Опросы можно запускать:
* вручную по отдельным водителям, чтобы уточнить информацию в конкретной ситуации;
* автоматически — через систему событий, чтобы быстро получить реакцию на определённое событие.

'''Пример использования:'''

Если система зарегистрировала отклонение водителя от маршрута, то она может запросить у водителя причину отклонения. Водитель сможет выбрать один из заранее подготовленных вариантов ответа: авария на дороге, дорожные работы, пробка, другая причина. Некоторые варианты могут давать водителю возможность указать дополнительный произвольный комментарий. При получении ответа от водителя система может по-разному отреагировать в зависимости от того, какой вариант ответа выбрал водитель.

Подробнее о работе с опросами водителей читайте в статье [[Справочник "Типы опросов"|Справочник «Типы опросов»]].
|[[Файл:Опрос TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:Опрос с ответом TMDriverNew.png|250px]] [[Файл:Опрос с ответом и комментарием TMDriverNew.png|250px]]
|}

== Баланс ==
{| class="wikitable"
|style="width:30%"|В разделе «Баланс» доступен просмотр баланса всех счетов водителя. Переход от одного счета к другому осуществляется пролистыванием.

Для всех типов счетов доступен раздел детализации. А функции пополнения счета и вывода средств доступны только для основного счета.

Также для основного счёта могут быть доступны разделы терминального аккаунта и виртуальных карт.
|[[Файл:Баланс TMDriver.png|250px]] [[Файл:Баланс основной счет TMDriver.png|250px]] [[Файл:Баланс неосновной счет TMDriver.png|250px]]
|-
|На экране детализации операции, относящиеся к заказам, группируются по заказу.

Есть возможность фильтровать и сортировать операции и выбирать дату, за которую нужно отобразить операции.
|[[Файл:Баланс детализация TMDriver.png|250px]] [[Файл:Баланс детализация фильтры TMDriver.png|250px]]
|-
|На экране пополнения счета доступны следующие возможности:

* привязка банковских карт для пополнения основного счета в Такси-Мастер;

* просмотр баланса основного счета;

* просмотр минимальной суммы для пополнения средств (настраивается в группах экипажей);

* просмотр дополнительной информации по пополнению средств, указанной в Такси-Мастер в настройках групп экипажей (расчеты с водителями/пополнение счета).

Функционал пополнения средств основного счета водителя в Такси-Мастер доступен для широкого списка эквайринговых систем (для получения списка поддерживаемых эквайринговых систем обратитесь к персональному менеджеру).
|[[Файл:Баланс пополнение счета TMDriver.png|250px]]
|-
|На экране «Терминальные аккаунты» можно ознакомиться с информацией о платежной системе и номере аккаунта в ней.
|[[Файл:Баланс терминальные аккаунты TMDriver.png|250px]]
|-
|На экране вывода средств доступны следующие возможности:

* привязка банковской карты, на которую нужно будет выводить средства с основного счета;

* просмотр суммы на основном счете;

* просмотр информации о минимальной сумме для вывода средств;

* просмотр информации о максимальной сумме для вывода средств за день;

* просмотр дополнительной информации об условиях вывода средств, которую можно разместить в настройках Такси-Мастер (справочник групп экипажей/расчеты с водителями/вывод средств/информация по выводу средств для водителя).

Функционал вывода средств на данный момент возможен при интеграции с эквайрингом Т-Банк(Россия) и ATMOS(Узбекистан). Подробную информацию о подключении можно узнать у персонального менеджера.
|[[Файл:Баланс вывод средств TMDriver.png|250px]]
|}

== Путевые листы==
{| class="wikitable"
|style="width:30%"|При выходе на линию водитель может выбрать нужный путевой лист, если они используются.

|[[Файл:Выбор путевого листа TMDriver.png|250px]]
|-
|В меню отображается состояние текущего путевого листа.

В меню показано текущее состояние путевого листа. Нажав на него, можно увидеть подробную информацию и просмотреть историю путевых листов.

|[[Файл:Путевой лист в меню TMDriver.png|250px]] [[Файл:Информация по путевому листу TMDriver.png|250px]]
|-
|}

== Реферальная система==
{| class="wikitable"
|style="width:30%"|Если используется реферальная система для водителей, то в меню будет пункт «Реферальная система».

При выборе данного пункта открывается экран с статистикой по реферальной системе: количество приглашённых водителей и заработанные деньги на этом. Также отображаются собственный реферальный код и условия поощрений.

Если водитель заполняет анкету в TMDriver, он сможет ввести реферальный код другого водителя и увидеть информацию о поощрении при его использовании.

|[[Файл:Меню реферальная система TMDriver.png|250px]] [[Файл:Информация о реферальной системе TMDriver.png|250px]]
|-
|}

== Функция «Домой»==
{| class="wikitable"
|style="width:30%"|Можно внедрить системный фильтр автораздачи, в котором водитель указывает радиус от определенного адреса, чтобы система предлагала заказы, адреса назначения которых находятся в этом радиусе.

Это позволит настроить системный фильтр «Домой».

Активируя специальный системный фильтр автораздачи «Домой», водитель сообщает системе что направляется домой и больше не желает получать заказы, требующие значительного отклонения от его маршрута.

Перед этим водитель должен заполнить настройки системного фильтра «Домой», указав:
* адрес назначения и радиус,
* районы, стоянки подачи и назначения,
* типы оплаты.

|[[Файл:Меню включение фильтров TMDriver.png|250px]] [[Файл:Фльтр домой TMDriver.png|250px]] [[Файл:Фильтр домой вкл TMDriver.png|250px]]
|-
|}

== Рейтинг водителя ==
Информация о рейтингах водителей есть в следующей статье:

{{Вам сюда|Рейтинг водителя}}

== Описание иконок по заказам ==
{| class="wikitable"
|style="width:10%"|[[Файл:Описание иконок безналичный заказ TMDriverNew.png|центр|60px]]
|Безналичный заказ
|-
|[[Файл:Описание иконок оплата наличными TMDriverNew.png|центр|60px]]
|Оплата наличными
|-
|[[Файл:Описание иконок оплата по QR-коду TMDriverNew.png|центр|60px]]
|Оплата по QR-коду
|-
|[[Файл:Описание иконок оплата бонусами TMDriverNew.png|центр|60px]]
|Оплата бонусами
|-
|[[Файл:Описание иконок оплата банковской картой TMDriverNew.png|центр|60px]]
|Оплата банковской картой
|-
|[[Файл:Описание иконок предварительный заказ TMDriverNew.png|центр|60px]]
|Предварительный заказ
|-
|[[Файл:Описание иконок заказ из ЦОЗ TMDriverNew.png|центр|60px]]
|Заказ из ЦОЗ
|-
|[[Файл:Описание иконок межгородской заказ TMDriverNew.png|центр|60px]]
|Межгородской заказ
|-
|[[Файл:Описание иконок загородный заказ TMDriverNew.png|центр|60px]]
|Загородный заказ
|-
|[[Файл:Описание иконок призовой заказ TMDriverNew.png|центр|60px]]
|Призовой заказ
|-
|[[Файл:Описание иконок заказ из приложения TMDriverNew.png|центр|60px]]
|Заказ из приложения
|}

== Запрет запуска TMDriver при обнаружении нежелательных приложений ==

Данный функционал рекомендуется использовать, чтобы избавить водителя при выполнении его работы от отвлекающих факторов и защитить службу от случаев, когда водитель может передавать неверную информацию об исполнении заказа, координатах места нахождения или пробеге автомобиля.

{{info| Запрет запуска TMDriver при обнаружении нежелательных приложений работает только в кастомных сборках TMDriver.}}

Список нежелательных приложений нужно предоставить заранее, до сборки и выкладки приложения, а затем в настройках Такси Мастер, применить блокировку для нужных групп экипажей, продублировав тот же список нежелательных приложений.
Настройка в Такси-Мастер: {{путь| Группа экипажей → Модуль «Связь с водителями» → Мобильные приложения → Приложения, с которыми TMDriver не может быть запущен}}.

Каждое приложение необходимо вводить в отдельной строке.

'''Важно:''' в данную настройку надо вводить не название приложений, а их идентификатор. Идентификатор приложения можно увидеть в Google Play, если перейти на страницу нужного приложения, и посмотреть на http адрес страницы.

К примеру, если адрес такой: '''https://play.google.com/store/apps/details?id=com.android.chrome''', то идентификатор приложения будет «com.android.chrome». Также на некоторых версиях Android можно увидеть идентификатор установленного приложения в диспетчере приложений.

Если задать какие-то запрещенные приложения, то при запуске TMDriverAndroid будет осуществляется проверка: если на устройстве будет найдено хоть одно запрещенное приложение, то будет выдаваться сообщение: «Найдено запрещенное приложение».

== Полезные статьи==
* [[Как стать бета-тестировщиком TMDriver]] — инструкция по подключению к бета-версии TMDriver и выходу из программы бета-тестирования.

* [[Справочник «Автомобили»]] — статья описывает, как работать с автомобилями службы: создавать и редактировать карточки, настраивать параметры и атрибуты, управлять документами и лицензиями, переназначать автомобили экипажам, а также выполнять удаление и экспорт данных.

* [[Справочник «Водители»]] — статья описывает, как работать с водителями службы: создавать и редактировать карточки, настраивать личные данные, телефоны, уведомления, приоритеты и атрибуты, управлять доступными автомобилями, расчетами и статистикой, и т.д.

* [[Справочник «Экипажи»]] — статья описывает, как создавать и настраивать экипажи службы: связывать водителя и автомобиль, назначать группу, задавать приоритеты и атрибуты, управлять выходом на линию и очередью на стоянках, отслеживать наличие личного счета водителя, а также выполнять экспорт данных.

* [[Справочник «Группы экипажей»]] — статья о настройке правил работы водителей: разделение по группам, управление заказами, тарифами, правами в TMDriver, автораздачей, расчетами, приоритетами, сменами и другими параметрами, которые определяют условия работы экипажей в системе

* [[Прием водителей через TMDriver]] — статья описывает настройку и использование функционала водителей-кандидатов: как включить прием заявок в ТМ, настроить сообщения, реферальную систему и фотоосмотр, как кандидат регистрируется в приложении, а также как оператор проверяет, одобряет или отклоняет анкеты в справочнике «Водители-кандидаты».

* [[Справочник «Водители-кандидаты»]] — статья описывает работу с анкетами кандидатов: просмотр и проверку данных, назначение партнера и группы экипажей, одобрение или отклонение заявок с указанием причины, а также перенос данных кандидата в карточку водителя при успешном приеме.

* [[Договор с водителем]] — статья описывает настройку контроля сроков договора с водителем: как задать срок в карточке водителя, настроить напоминания оператору и водителю, а также определить правила выхода на линию после окончания срока действия договора.

* [[Рейтинг водителя]] — статья объясняет, как рассчитывается рейтинг по оценкам клиентов, где он отображается в Такси-Мастер и TMDriver, как настроить правила его отображения и учета оценок, а также как рейтинг влияет на приоритет водителя.

* [[Покупка смен в TMDriver]] — статья описывает, как водитель может приобрести смену в приложении и как оператор может выполнить эту операцию со своей стороны.

* [[Окно «Водители: Купленные смены»]] — статья объясняет, как организовать продажу смен водителям: продавать смены через интерфейс Такси-Мастер, ограничивать выход вне запланированных смен, управлять списком купленных смен и использовать динамические приоритеты.

* [[Окно «Водители: Запланированные смены»]] — статья описывает, как планировать смены водителей: создавать отдельные смены и пакеты смен, настраивать их параметры, доступ и правила завершения, а также ограничивать выход экипажей вне установленного графика.

* [[Расчеты с водителями в Такси-Мастер]] — статья описывает работу с финансовыми операциями по счетам водителей: добавление приходных и расходных операций, проведение операций сразу по нескольким водителям, создание переводов между счетами, формирование отчетов и корректную отмену операций.

* [[Окно «Водители: Назначенные штрафы»]] — статья описывает просмотр и учет штрафов водителей за выбранный период, фильтрацию по водителю, а также порядок назначения штрафов вручную через окно «Экипажи» и их последующее редактирование или удаление.

* [[Окно «График занятости водителей»]] — статья объясняет, как работать с графиком занятости водителей: просматривать фиксированные смены, заказы, недоступности и резервирования автомобилей, создавать и редактировать записи, а также копировать график с учетом ограничений по пересечениям.

* [[Окно «Водители: График занятости автомобилей»]] — статья описывает просмотр и управление занятостью автомобилей: отображение резервирований, недоступностей и заказов, создание и редактирование записей и т.д.

* [[Оплата заказа на личный кошелек водителя]] — статья описывает настройку оплаты заказа банковской картой напрямую на личный счёт водителя через платёжную систему «Биллинговые системы» без подтверждения со стороны пользователя TaxoPhone. В материале показано, как включить функционал в группе экипажей, как такие платежи отображаются в справочнике «Платежи по банковским картам», а также как водитель регистрирует и управляет личным кошельком в TMDriver.

* [[Система приоритетов и примеры ее использования]] — статья о том, как в Такси-Мастер работает система приоритетов, из чего складывается суммарный приоритет водителя и как он влияет на распределение заказов. В материале показано, как настраивать статические, динамические и рейтинговые приоритеты, как они отображаются в системе и приложении, а также приведены практические примеры их применения для мотивации водителей и управления автораздачей

* [[Справочник «Правила продажи приоритетов»]] — статья описывает, как создать правила продажи приоритетов, позволяющие водителям повысить приоритет за установленную цену. В материале показано, как задать значение и продолжительность приоритета, цену и группы экипажей, которым доступна покупка, а также как выполнить продажу через Такси-Мастер или покупку через TMDriver, при которой создаётся динамический приоритет и списывается указанная сумма

* [[Динамические приоритеты]]. Динамический приоритет — это приоритет, который предоставляется водителю на определённое время. В статье описывается, как назначать динамические приоритеты с помощью правил или вручную. В материале показано, как работать с окном «Динамические приоритеты»: назначать приоритеты водителям, указывать период действия и учитывать время на линии, а также просматривать историю.

* [[Справочник «Правила назначения динамических приоритетов»]] — статья описывает, как создавать и настраивать правила, по которым водителям назначаются динамические приоритеты на определённое время: как выбрать тип правила, задать приоритет и срок его действия, а также использовать различные типы условий.

* [[Права водителей для TMDriver]] — статья о настройке параметров доступа водителей в приложении TMDriver через справочник «Группы экипажей». В материале описано, какие права влияют на видимость заказов, данных по заказу и клиенту, приоритетов, стоянок, финансовой информации и дополнительных функций приложения.

* [[Отложенное назначение водителей на заказы по полученным заявкам]] — статья о механизме, при котором система не назначает заказ первому откликнувшемуся водителю, а в течение заданного времени собирает заявки и затем выбирает наиболее подходящего по алгоритму. В материале описано, где настраивается эта логика, как работает стандартный алгоритм выбора и как процесс отображается в TMDriver для водителя.

* [[Интеграция с Яндекс.Навигатором]] — как подключить Яндекс.Навигатор к TMDriver на Android и использовать его для построения маршрута по заказу.

* [[Таксометр]] — статья о назначении и структуре окна таксометра в TMDriver, в котором рассчитывается стоимость поездки на основании тарифа, расстояния и времени. В материале описаны вкладки таксометра и их назначение.

* [[Предварительный заказ]] — статья о том, какие заказы считаются предварительными, как настраивается их переход в текущие, как они создаются и обрабатываются диспетчером и водителем в системе и в TMDriver.

* [[Версия TMDriver]] — статья о том, что означает версия приложения TMDriver, как она влияет на совместимость с сервером и где в настройках приложения можно посмотреть установленную версию.

* [[Системные требования]] — статья о минимальных и рекомендуемых требованиях к серверу, рабочим местам, мобильным устройствам водителей и пассажиров, а также к сети и защитному ПО для стабильной работы Такси-Мастер. В материале приведены параметры оборудования, требования к интернет-каналу и рекомендации по организации инфраструктуры.

* [[Система аналитики «MyTracker»]] — статья о подключении системы мобильной аналитики MyTracker для отслеживания установок приложения и действий водителей в нем. В материале описано, какие события фиксируются и как использовать систему для сбора данных и оценки эффективности привлечения водителей.

== Полезные видео ==
Подпишитесь на Youtube-канал Такси-Мастер, чтобы больше узнать об увеличении заказов, привлечении водителей и клиентов, конкуренции с сетевиками и агрегаторами:
[https://www.youtube.com/channel/UC8coolNFixfyDYGyjMmla5Q ПОДПИСАТЬСЯ]

== История изменений ==

<div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="background:#e0e8ff">
Чтобы посмотреть историю изменений - нажмите на кнопку «Развернуть» →
<div class="mw-collapsible-content" style="background:#FFFFFF" >

'''Список изменений и усовершенствований, произведенных в TMDriver для Android:'''

{| class="wikitable"
|-
! Версия TMDriver!! Месяц !! Внесенное изменение
|-
| TMDriver 3.16.28 от 25 мая 2026 || Май 2026|| Доработан переход к списку заказов с карты. Теперь, если несколько заказов находятся в одной точке на карте, водитель может нажать на эту точку и перейти к промежуточному списку заказов.
|-
| TMDriver 3.16.28 от 26 мая 2026 || Май 2026|| На экране авторизации и ввода адресов изменено отображение кнопок «Поддержка» и «Настройки»: вместо отдельных иконок теперь используются кнопки с подписями.
|-
| Такси-Мастер 3.16.79 || Апрель 2026|| В TMDriver для свободных заказов отображается расстояние и время доезда относительно текущих координат водителя, если водитель занят на заказе и точка освобождения не указана.
|-
| TMDriver 3.16.21 от 10 марта 2026|| Март 2026|| Добавлена поддержка адаптивных иконок Google. Теперь иконка корректно отображается в системе и адаптируется под форму, заданную на устройстве.
В связи с этим изменились требования к иконкам запуска — для обновления необходимо предоставить изображения в новых размерах с учетом внутренних отступов, а также цвет фона иконки. Для обновления и настройки иконки обращайтесь в техническую поддержку Такси-Мастер.

|-
| TMDriver 3.16.23 от 26 марта 2026|| Март 2026||
* Выполнен редизайн окна стоянок;
* добавлены настройки цвета фона ячеек в зависимости от наличия заказов и экипажей на стоянке;
* добавлена кнопка быстрого перехода к настройкам из экрана «Стоянки».
|-
| TMDriver Android 3.16.20|| Февраль 2026|| В окне «Стоянки» добавлена кнопка «Настройки» для перехода к настройкам стоянок.
|-
| TMDriver Android 3.16.20|| Февраль 2026|| В настройках стоянок добавлена настройка «Размер шрифта в ячейках».
|-
| TMDriver Android 3.16.9 от 23 января 2026 и Такси-Мастер 3.16 || Февраль 2026|| Добавлена возможность учитывать зоны контроля проезда и зоны действия местных тарифов при расчете стоимости в персональных тарифах. Это позволяет изменять стоимость заказа при въезде в такие зоны, например увеличивать или уменьшать сумму поездки в зависимости от настроек тарифа. Для создания персональных тарифов обращайтесь в техническую поддержку Такси-Мастер.
|-
| TMDriver Android 3.16.14|| Февраль 2026||
* В карточках стоянок изменено отображение информации — приоритет отдан количеству заказов, которое показывается крупным числом. Количество экипажей и позиция в очереди вынесены в отдельный информационный блок.

* Добавлена возможность отключать отображение блока с количеством экипажей и позицией в очереди через настройки в Такси-Мастер.

* Доработано отображение вкладки «Экипажи по стоянке». Состав экипажей, их приоритеты и состояния отображаются в соответствии с настройками, заданными в Такси-Мастер.
|-
| TMDriver Android 3.16.11 от 28 января 2026|| Январь 2026|| Добавлены дополнительные сообщения об ошибках при добавлении банковских карт.
|-
| TMDriver Android 3.16.9 от 23 января 2026 || Январь 2026|| Теперь таксометр учитывает зоны запрета проезда и зоны действия местных тарифов, в том числе при работе в офлайн-режиме. Доступно с версии Такси-Мастер 3.16.
|-
| TMDriver Android 3.16.10 от 23 января 2026 || Январь 2026|| В списке карточек заказов и в подробной карточке заказа изменен цвет блока комментария на бледно-красный.
|-
| TMDriver Android 3.16.10 от 22 января 2026|| Январь 2026||
* добавлено автоматическое обновление трека поездки при изменении адреса в заказе;

* реализована логика построения трека в зависимости от состояния заказа: до состояния «Клиент в машине» трек строится до адреса подачи, после запуска таксометра и начала поездки с клиентом — от текущего местоположения водителя через точки назначения;

* добавлен автоматический учет пройденных остановок во время поездки с клиентом на основе настройки «Радиус для регистрации пройденной остановки» из справочника «Группы экипажей → Модуль “Связь с водителями”».
|-
| TMDriver Android 3.16.11 || Январь 2026|| С версии Такси-Мастер 3.16.37 и TMDriver 3.16.11 оптимизирована передача смен тарифов в TMDriver для повышения стабильности работы приложения при изменении параметров смен тарифов.
|-
| 3.15 Android || Декабрь 2025|| Внесены доработки, улучшающие сортировку списка свободных заказов при появлении новых карточек в списке (от 29 декабря 2025).
|-
| 3.16 Android || Декабрь 2025|| style="width:80%; padding:10px; vertical-align:top;"|Добавлена система достижений для водителей: водители могут видеть в приложении доступные достижения, условия, прогресс и награды.
|-
| 3.16 Android || Декабрь 2025|| Добавлен слой для отображения заказов в разделе «Карта».
|-
| 3.16 Android || Декабрь 2025|| Появился новый вариант отображения тепловой карты в формате сетки шестиугольников.
|-
| 3.16 Android || Декабрь 2025|| Добавлена возможность изменения атрибутов заказа через TMDriver: после принятия заказа водитель может в разделе «Услуги» добавлять атрибуты заказа, которые увеличивают стоимость поездки
|-
| 3.16 Android || Декабрь 2025|| Доработан TMNavigator: добавлено ведение по проложенному маршруту с поворотом карты и озвучиванием изменений маршрута при его перестроении.
|-
| 3.16 Android || Декабрь 2025|| Добавлена возможность ограничения работы водителя до успешного прохождения фотоосмотра.
|-
| 3.16 Android || Декабрь 2025|| Добавлена расширенная возможность блокировки доступа к заказам по атрибутам.
|-
| 3.16 Android || Декабрь 2025|| Обновлен дизайн окна о назначенном заказе при свернутом приложении.
|-
| 3.16 Android || Декабрь 2025|| Добавлены пороги для аукционных заказов в процентах: в настройках групп экипажей можно задать минимальный и максимальный пороги в процентах от предварительно рассчитанной стоимости заказа.
|-
| 3.16 Android || Декабрь 2025|| Добавлены ценовые пороги для аукционных заказов в процентах: в настройках групп экипажей можно задать минимальный и максимальный пороги цены в процентах от предварительно рассчитанной стоимости заказа.
|-
| 3.16 Android || Декабрь 2025|| Добавлена настройка для фильтрации аукционных заказов: водители могут включить фильтр, который скрывает аукционные заказы в списке, если они не хотят участвовать в торгах с клиентами.
|-
| 3.16 Android || Декабрь 2025|| Добавлены ограничения доступа к новостям и сообщениям компании: если водитель заблокирован или уволен, в приложении автоматически скрывается раздел «Сообщения», чтобы он не имел доступа к конфиденциальной информации компании.
|-
| 3.16 Android || Декабрь 2025|| Добавлена возможность привязывать счёт СБП для пополнения баланса водителя.
|-
| 3.16 Android || Декабрь 2025|| В истории заказов TMDriver добавлен переход на новый экран с детализированным чеком, в котором отображаются номер заказа и дата выполнения, параметры посадки, расстояние и стоимость по городскому и загородному тарифам, время простоя, количество остановок, минимальная стоимость поездки, а также общее время и общее расстояние.
|-
| 3.16 Android || Декабрь 2025|| Внесены доработки по безопасности кастомной сборки приложения:
* Включена обфускация исходного кода, во избежание компрометирования кода приложения.
* Добавлена защита от вмешательств в apk-файл (настраивается на этапе сборки).
* Добавлена проверка на использование Fake GPS: при обнаружении приложений, подменяющих координаты, отображается блокирующий экран с требованием отключить такие приложения; защита включена по умолчанию, но может быть отключена при сборке.
|-
| 3.16 Android || Декабрь 2025|| В кастомной версии приложения добавлена возможность пропускать оценку клиента после завершения заказа.
|-
| 3.15.49 Android || Октябрь 2025|| Внесены улучшения в оформление карточки заказа: увеличен размер названия тарифа и стоимости, изменены цвета для лучшей читаемости информации.
|-
| 3.15.49 Android || Сентябрь 2025|| Для удобства фильтрации списка стоянок, в списке стоянок добавлен фильтр по городу, для водителей работающих по межгороду. Изменения доступны с версии Такси-Мастер 3.15.156.
|-
| 3.15 Android || Сентябрь 2025|| Добавлена обработка использования лимитов в процентном соотношении от суммы заказа при использовании безналичного способа оплаты. Теперь при оплате заказа учитываются лимиты, заданные в рабочем месте Такси-Мастер — как по максимальной сумме, так и по проценту от стоимости заказа.
|-
| 3.15.49 Android || Сентябрь 2025|| В версии TMDriver 3.15.49 по требованию Google реализована поддержка страниц размером 16 КБ, необходимая для корректной работы приложений на Android 15 и более поздних версиях.
|-
| 3.15 Android || Август 2025|| Произведён переход с сервиса Firebase Dynamic Links на AppsFlyer в связи с прекращением работы сервиса с 25 августа 2025 года.
|-
| 3.15 Android || Июнь 2025|| Внесены доработки для чата водителя с клиентом, при получении координат местоположения клиента, у водителя будет открываться стандартный TMNavigator, для просмотра точки координат клиента.
|-
| 3.15 Android || Май 2025 || Добавили в приложение отчеты для водителей.
|-
| 3.15 Android || Май 2025 || Добавили возможность отображения рейтинга водителя на вкладке «Карта».
|-
| 3.15 Android || Апрель 2025 || Добавили возможность в разделе пополнения баланса водителей оставлять только оплату через Систему быстрых платежей (СБП) и скрывать опцию добавления банковской карты по стандартным реквизитам. На данный момент доступно только для Т-банка и Юkassы.
|-
| 3.15 Android || Апрель 2025 || Добавили поле email в анкету водителей-кандидатов в TMDriver.
|-
| 3.15 Android || Март 2025 || Для устройств Huawei (с сервисами Huawei) добавлен источник данных о местоположении — Location Kit.
|-
| 3.15 Android || Март 2025 || Изменена формула расчета чистого дохода водителя при частичной оплате заказа бонусами.
|-
| 3.15 Android || Март 2025 || Добавлен счетчик заказов по выбранной дате в разделе истории заказов.
|-
| 3.15 Android || Март 2025 || Добавлена возможность пополнения баланса водителя с помощью привязки карты через систему быстрых платежей (СБП).
|-
| 3.15 Android || Март 2025 || Добавлена дополнительная поддержка логирования через тариф, для диагностики проблем с расчётом ожидания.
|-
| 3.15 Android || Февраль 2025 || Изменена логика расчета расстояния и времени доезда для свободных заказов в TMDriver. Теперь расчет будет выполняться быстрее, и значения расстояния и времени доезда будут поступать в TMDriver либо одновременно с заказом, либо через одну-две секунды при стабильной связи с сервером.
|-
| 3.15 Android || Февраль 2025 || Сделан переход на AppMetrica вместо MyTracker с добавлением новых событий.
|-
| 3.15 Android || Январь 2025 || Добавлено отображение времени создания дорожного события в карточке данных, которая открывается по нажатию на иконку события на карте.
|-
| 3.15 Android || Январь 2025 || Сделан редизайн кнопки связи с компанией на экране авторизации: добавлено слово «Поддержка» и изменена иконка для большей наглядности.
|-
| 3.15 Android || Январь 2025 || Реализовано получение QR-кода путевого листа при интеграции с Калуга-Астрал, также создан экран для просмотра QR-кода текущего путевого листа.
|-
| 3.15 Android || Декабрь 2024 || Добавлена возможность выбирать тему для карт отдельно: светлую, темную или системную (по умолчанию).
|-
| 3.15 Android || Декабрь 2024|| Добавлены звуковые уведомления для предварительного заказа при назначении и снятии заказа с водителя.
|-
| 3.15 Android || Декабрь 2024 || Восстановлена возможность оценивания клиента при завершении заказа-части составного заказа с общим расчетом.
|-
| 3.15 Android || Декабрь 2024 || Добавлена возможность просмотра чека тарифа в разделе подробной истории по заказу.
|}

<big>Список изменений и усовершенствований, производимых в кастомных версиях TMDriver для Android </big>

{| class="wikitable"
|-
! Версия TMDriver!! Месяц !! Внесенное изменение
|-
| TMDriver 3.16.27 от 18 мая 2026|| Май 2026|| В кастомной версии приложения добавлена возможность использовать резервный порт API для кандидатов.
|-
| TMDriver 3.16.24 от 17.04.2026|| Апрель 2026|| В кастомной версии приложения добавлена альтернативная оценка клиентов водителем в конце поездки — с помощью трех смайлов.
Для подключения обращайтесь в техническую поддержку Такси-Мастер.
|-
| TMDriver Android 3.16.4 от 14 января 2026 || Январь 2026|| В кастомной версии добавлена возможность при сборке приложения скрывать настройку «Запускать навигатор», отвечающую за автоматическое открытие навигатора при принятии заказа или при старте таксометра
|-
| TMDriver Android 3.15.50 от 10 октября 2025 || Октябрь 2025|| В кастомной версии приложения добавлена возможность включить специальный звуковой сигнал, который проигрывается водителю при изменении способа оплаты во время выполнения заказа.
|-
| TMDriver Android 3.15.47 от 11 сентября 2025 || Сентябрь 2025|| В кастомной версии приложения появилась возможность скрывать блок расчётов с компанией, включая ссылку на детализацию баланса по выбранному заказу.
|}

Предыдущие изменения в приложении (за 2020-2023 год) описаны в статье «[[История изменений TMDriver (New) для Android]]».

</div>
</div>

[[Категория:Клиентская часть]]
[[Категория:TMDriver]]
[[Категория:Настройка]]

TMDriver для Android

2026-06-19T06:55:29Z

TechnicalWriter:

Кабинет клиента

2026-06-18T14:45:57Z

TechnicalWriter: Обновлена история изменений

<div style="font-size:10.5pt; width:100%; max-width:180ch; margin-left:18px; margin-right:auto; padding-left:0; padding-right:8px; text-align:left;">
'''Кабинет клиента''' (Кабинет юридического лица) - это веб-сервис, позволяющий Вашим клиентам совершать действия по управлению своими заказами и сотрудниками.

{{info|Для активации данного сервиса необходимо:
* [[История изменений в программе Такси-Мастер#Такси-Мастер. Версия 3.15|Такси-Мастер версии 3.15]] и выше.
* TMDNS (настраивается нашими специалистами при наличии тех.поддержки).
* Специальная лицензия в лицензионном ключе.

}}

{{info| [[Системные требования#Минимальные системные требования к рабочим местам, работающим с Веб-кабинетами|Системные требования для Кабинет клиента можно посмотреть тут]].}}

== Возможности ==
В Кабинете клиента Ваши клиенты могут:
* управлять своими заказами:
** создать текущий/предварительный заказ на сотрудника или на произвольного пассажира (если выдано соответствующее разрешение);
** создавать и редактировать ежедневный заказ;
** просмотреть информацию о текущих/предварительных и выполненных заказах;
** изменить некоторые параметры заказа (только до принятия заказа водителем);
* управлять своими сотрудниками: просмотреть список сотрудников, зарегистрированных за организацией, добавить нового сотрудника, указать примечания по сотруднику, изменить или удалить сотрудника из списка;
* узнать информацию о счете;
* просмотреть информацию о компании (название, адрес, номер договора).

== Предоставление доступа и другие настройки==
Для доступа в Кабинет клиента в нужной [[Справочник "Группы клиентов"#Вкладка "Кабинет клиента"|группе клиентов]] "Разрешить использовать Кабинет клиента" и настроить оповещение, чтобы клиент мог получить логин и пароль.

[[Файл:Карточка Группы клиентов - Вкладка Кабинет клиента.png|центр|400px]]

Также необходимо в [[Клиенты|карточке клиента]] на вкладке "[[Справочник "Клиенты"#Вкладка "Настройки"|Настройки]]" сгенерировать (нажав "+" в полях) или указать вручную персональный логин и пароль. Также рядом отображается кнопка для принудительного оповещения клиента о логине и пароле. При нажатии на эту кнопку будет либо отправляться E-mail, либо СМС по тем же правилам (задаются в группе клиентов), что и при автоматической отправке оповещения об изменении логина или пароля API.

[[Файл: Предоставление доступа к КЮЛ.png|центр|400px]]

Для каждого клиента можно задать индивидуальные настройки прав пользования Кабинетом клиента.

[[Файл:Карточка клиента - вкладка Кабинет клиента.png|центр|400px]]

В {{путь|«Файл → Настройки → TM API → Кабинет клиента»}} можно настроить:
* доступные атрибуты для заказов — это параметры, которые можно будет выбрать при создании нового заказа. Они помогают уточнить требования к поездке или указать дополнительные пожелания;
* доступные атрибуты для сотрудников — параметры, которые будут доступны при добавлении сотрудников в Кабинете клиента. С их помощью можно задать дополнительные характеристики или настройки для каждого сотрудника;
* отображение в Кабинете клиента идентификаторов заказов.

[[Файл:Скрывать ИД заказов в КК.png|центр]]

== Кабинет клиента ==
Для того, чтобы попасть в Кабинет клиента Вашим клиентам необходимо сообщить адрес сайта и персональные данные для авторизации: логин и пароль, указанные в карточке клиента.

По данному адресу откроется форма авторизации, в которую Ваш клиент вводит полученные логин и пароль.

[[Файл: КЮЛ вход.png|центр|400px]]

=== Баланс и Бонусный баланс ===
[[Файл: КК - Информация о баласне.png|центр|950px]]

В данном разделе Ваши клиенты могут просмотреть свой баланс, операции по счету (приход и расход).

Еще в данном разделе Ваши клиенты могут видеть свой бонусный баланс.
Бонусный баланс может использоваться в мобильном приложении клиента.

При нажатии на бонусный баланс будут отображены кнопки с ссылками на Ваше приложение для клиентов в Play Market и/или App Store.

==== Выставление счета ====
===== Для Такси-Мастер версии 3.13.29 и новее =====
Чтобы дать возможность клиентам в Кабинете клиента запрашивать счета на оплату, необходимо предварительно в Такси-Мастер в карточке клиента разрешить формирование счетов на оплату на вкладке «Банковские реквизиты», заполнить реквизиты отправителя(клиента) и указать реквизиты получателя(службы), перейдя по кнопке {{путь| Сформировать счет на оплату → Расширенные настройки}}.

<gallery mode="packed" widths="250" heights="560">
Карточка клиента - вкладка Банковские реквизиты.png| <div style="text-align:center"> Карточка клиента → вкладка «Реквизиты»</div>
КК Реквизиты расширенные.png| <div style="text-align:center"> Расширенная настройка реквизитов</div>
</gallery>

Также для отправки сформированного счета у клиента должен быть указан E-mail и в Такси-Мастер должна быть настроена [[E-mail|отправка писем на E-mail]].

Для формирования счета в кабинете:
# На верхней панели кабинета нажмите на иконку "Стрелка вверх" рядом с балансом.
#: [[Файл:КК формирования счета - стрелочка.png|центр]]
# Выберите вариант из выпадающего списка "Выставление счета".
#: [[Файл:КК формирования счета - Выставление счета.png|центр]]
# Введите нужную сумму и нажмите "Сформировать счет". После нажатия, если счет успешно сформирован, то появится уведомление "Счет придет на электронную почту".
#: [[Файл:КК формирования счета - Сформировать счет.png|центр|400px]]

===== Для Такси-Мастер до версии 3.13.29 =====
Предварительно укажите все необходимые реквизиты в [[Клиенты|карточке клиента в ТМ]].

[[Файл:Карточка клиента - вкладка Банковские реквизиты.png|центр|400px]]

Для формирования счета в кабинете:
# На верхней панели кабинета нажмите на иконку "Стрелка вверх" рядом с балансом.
# Выберите вариант из выпадающего списка "Выставление счета".
# Введите нужную сумму и номер счета.
# Скачайте полученный счет.

=== Профиль ===
В данной вкладке Ваши клиенты могут просмотреть информацию о их компании, которая занесена в Такси-Мастер, и свои счета: основной, бонусный и дополнительные счета(если возможность видеть дополнительные счета включена в Такси-Мастер в {{ путь |«Справочники → Справочник «Группы клиентов» → Настройки счетов → Разрешить клиентам доступ к дополнительным типам счетов»}})

[[Файл: КЮЛ - Информация о компании.png|центр|950px]]

Нажав на "Редактировать профиль", можно изменить информацию о компании.

[[Файл: КК - Редактировать профиль.png|центр|450px]]

=== Сотрудники ===
В данной вкладке Ваши клиенты могут просмотреть текущий список сотрудников, закрепленных за компанией, и информацию о них, добавить нового/изменить/удалить существующего сотрудника.

[[Файл: КЮЛ - Сотрудники.png|центр|950px]]
<br />

На странице доступна кнопка «Перевод средств», открывающая окно для перевода между клиентом и сотрудниками, между сотрудниками, а также между различными счетами клиента. В окне перевода можно выбрать отправителя и получателя, указать типы их счетов и сумму перевода.

[[Файл:КЮЛ - окно перевода.png|центр]]

=== Новый заказ ===
Данная вкладка позволяет Вашим клиентам создавать новые заказы, указав:
* сотрудника или произвольного клиента, которому необходимо такси;
* телефон для отзвона, если нужно, чтобы отзвон шел на другой номер (по умолчанию не указан);
* ежедневный заказ (при необходимости создать "Ежедневный заказ", то нужно включить режим создания ежедневных заказов, указать дни недели и время подачи. По умолчанию режим выключен);
* адрес подачи;
* адрес назначения;
* остановки (если необходимо);
* атрибуты заказа (если необходимо);
* время и дату, предполагаемой поездки (для предварительных заказов);
* количество автомобилей ((не более "10", по умолчанию "1");
* группу экипажей;
* комментарий, при необходимости;
* количество бонусов, которые будут списаны для оплаты заказа.
: На работу с бонусами влияют настройки в рабочем месте Такси-Мастер: «Карточка группы клиентов → Настройки счетов → Группа настроек “Настройки использования бонусного счета”».

[[Файл: КЮЛ - Новый заказ.png|центр|950px]]

Чтобы создать заказ на произвольного клиента, необходимо в группе клиентов в Такси-Мастер установить признак «Разрешить создавать заказы не на сотрудников».

[[Файл:Кабинет оператора - Работа с юридическими лицами - не сотрудники.png|центр|400px]]

=== Ежедневные заказы ===
На данной вкладке отображается информация о имеющихся ежедневных заказах.

Также можно создать новый ежедневный заказ или редактировать уже имеющиеся.

[[Файл: КК - Ежедневные заказы.png|центр|950px]]

Право на просмотр, создание и изменение ежедневных заказов регулируется в карточке группы клиентов и в карточке клиента на вкладке "Кабинет клиента".

[[Файл: КК - Право на Ежедневные заказы.png|центр|400px]]

=== Текущие заказы ===
На данной вкладке Ваши клиенты могут просмотреть информацию о текущих заказах, а также изменить некоторые параметры заказа до его принятия водителем.

[[Файл: КЮЛ - Текущие заказы.png|центр|950px]]

=== Предварительные заказы ===
На данной вкладке Ваши клиенты могут просмотреть информацию о предварительных заказах.

[[Файл: КЮЛ - Предварительные заказы.png|центр|950px]]

=== Выполненные заказы ===
На данной вкладке Ваши клиенты могут просмотреть информацию о выполненных заказах.

[[Файл: КЮЛ - Выполненные заказы.png|центр|950px]]

=== Инструкция ===
На данной вкладке Вы можете разместить свою инструкцию по использованию Кабинета клиента. Ссылку на инструкцию необходимо передать сотрудникам ООО БИТ "Мастер".

=== Настройки ===
Располагаются в верхнем правом углу.

[[Файл: КК - Настройки .png|центр]]

== Работа с корпоративными клиентами в Кабинете клиента ==
<iframe width="560" height="315" key= "youtube" path="embed/biJCr4eKs8w" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe>

Подпишитесь на Youtube-канал Такси-Мастер, чтобы больше узнать об увеличении заказов, привлечении водителей и клиентов, конкуренции с сетевиками и агрегаторами

[https://www.youtube.com/channel/UC8coolNFixfyDYGyjMmla5Q ПОДПИСАТЬСЯ]

== История изменений ==

<div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="background:#e0e8ff">
Чтобы посмотреть историю изменений - нажмите на кнопку «Развернуть» →
<div class="mw-collapsible-content" style="background:#FFFFFF" >

{| class="wikitable"
|-
! Месяц обновления !! Внесенное изменение
|-
| Май 2026 || С версии Такси-Мастер 3.16.87 в списке выполненных заказов в Кабинете клиента добавлены столбцы «Прибытие на адрес подачи» и «Начало поездки». В них отображаются время прибытия водителя на адрес подачи и время начала поездки с пассажиром.
|-
| Март 2026 ||
* Добавлена возможность создавать заказ не на сотрудника, а на произвольного человека: для этого в карточке заказа используется поле «Пассажир», в котором можно указать имя пассажира. Для его подключения функции необходимо обратиться в техническую поддержку Такси-Мастер.

* Добавлена настройка скрытия группы экипажа при создании заказа: она позволяет убрать выбор группы экипажа из формы заказа, если по умолчанию группа должна определяться в соответствии с настройкой клиента или группы клиента. Для включения настройки необходимо обратиться в техническую поддержку Такси-Мастер.
|-
| Март 2026 ||
* Добавлена возможность использовать бонусы для оплаты при создании заказа в Кабинете клиента.

* Добавлена поддержка массовых опросов. Теперь клиенты могут получать такие опросы в кабинете и отвечать на них. Доступно с версии Такси-Мастер 3.16.

* В списке сотрудников добавлено пояснение к иконке «+» — при наведении отображается надпись «Добавить сотрудника».

* Добавлена поддержка настроек создания предварительных заказов, заданных в группах экипажей. Теперь в кабинете будут учитываться ограничения по группам экипажей и заданное максимальное количество дней для создания таких заказов.

* Теперь, если у сотрудника нет доступа к личному счету и баланс равен 0, в таблице сотрудников вместо суммы отображается прочерк. Если при этом на балансе есть средства, сумма отображается.
|-
| Декабрь 2025 ||
* Добавлена настройка, позволяющая скрыть строку «Количество автомобилей» при создании заказа. Управление этой настройкой осуществляется через техническую поддержку.

* Добавлена настройка, позволяющая скрыть поле «Телефон для отзвона» при создании и изменении заказа. Управление этой настройкой осуществляется через техническую поддержку Такси-Мастер.

* Добавлена настройка, позволяющая отображать баланс вышестоящего пользователя в случаях, когда у сотрудника нет доступа к собственному счёту. В этом случае отображается баланс всех доступных типов счетов.

* Кабинет клиента теперь учитывает настройку доступа к безналичному и бонусному счёту, заданную в группе клиентов в Такси-Мастер. Это позволяет скрывать балансы соответствующих счетов у сотрудников в зависимости от настроек доступа.
|-
| Ноябрь 2025 || Доработана систем поддержки прав клиента из Такси-Мастер на работу в веб-кабинете:

* При выключенном праве «Создание/изменение нижестоящих подразделений и сотрудников» полностью отключена возможность изменения полей в карточках нижестоящих подразделений и сотрудников, доступен только просмотр.

* При выключении права «Перевод средств между подразделениями/сотрудниками» кнопка перевода средств между подразделениями и сотрудниками становится недоступна. Также была реализована дополнительная логика: кроме включения права «Перевод средств между подразделениями/сотрудниками», кнопка перевода средств в Кабинете клиента будет доступна при выключенном праве «Создание/изменение нижестоящих подразделений и сотрудников».

* Право «Просмотр/создание/изменение текущих заказов» теперь влияет только на работу с текущими заказами и не распространяется на операции с ежедневными заказами. Аналогично, право «Просмотр/создание/изменение ежедневных заказов» влияет только на работу с ежедневными заказами и не затрагивает работу с текущими.
|-
| Ноябрь 2025 || При наведении курсора на ячейки таблицы «Сотрудники» теперь отображается всплывающая подсказка с полным названием выбранной ячейки. Подсказки упрощают работу с длинными значениями, текст которых не помещается в ячейке.
|-
| Ноябрь 2025 || Ранее на вкладке «Сотрудники» отображалась информация только по сотрудникам авторизованного клиента. Теперь отображается и сам клиент в самом вверху таблицы, что визуально придает более четкую структуру иерархию
|-
| Ноябрь 2025 || Добавлена поддержка всех типов атрибутов при работе с сотрудниками: числовых, строковых, перечисляемых, «дата/время», «дата».
|-
| Сентябрь 2025 || Были проведены работы по повышению версии внутренних библиотек и кода. Некоторые визуальные элементы интерфейса незначительно изменили свой внешний вид.
|-
| Сентябрь 2025 || Расширен функционал перевода средств:
* На вкладке «Профиль» теперь отображаются все доступные типы счетов клиента и их баланс.
* На вкладке «Сотрудники»:
** Появилась кнопка «Перевод средств». По ее нажатию открывается окно, где можно выбрать отправителя и получателя, а также типы их счетов. Это позволяет переводить средства между клиентом и его сотрудниками, между отдельными сотрудниками и между счетами клиента.
** В таблице сотрудников теперь отображаются все типы счетов в виде отдельных столбцов.
** Напротив сотрудника, у которого нет своего счёта, отображается соответствующая иконка.
** При переводе средств баланс счетов клиента и сотрудников обновляется моментально.
** Перевод теперь поддерживает значения до сотых долей единицы.
|-
| Сентябрь 2025 || Добавлена новая настройка, позволяющая скрывать идентификаторы заказов в Кабинете клиента. Настройка доступна в Такси-Мастер по пути: «Файл → Настройки → TM API → Кабинет клиента → Скрывать ИД заказов».
|-
| Сентябрь 2025 || В список выполненных заказов добавлены столбцы «Предварительный километраж» и «Фактический километраж». Теперь можно сравнивать рассчитанное расстояние до начала поездки с фактическим километражом по завершенному заказу.
|-
| Сентябрь 2025 || С версии Такси-Мастер 3.15.149 в Кабинете клиента появилась возможность просматривать балансы и историю операций по дополнительным счетам клиентов. Для этого в карточке группы клиентов на вкладке «Настройки счетов» добавлена опция «Разрешить клиентам доступ к дополнительным типам счетов». Администратор может выбрать, какие именно счета будут доступны клиентам. После включения этой настройки данные по выбранным счетам отображаются в TaxoPhone и Кабинете клиента.
|-
| Сентябрь 2025 || С версии Такси-Мастер 3.15.149 в Кабинете клиента появилась возможность просматривать балансы и историю операций по дополнительным счетам клиентов.
|-
| Июнь 2025 || Изменены поля в карточке сотрудника: Номер договора, Расчётный счёт, БИК, ИНН, КПП, Корреспондентский счёт. Теперь в этих полях можно вводить символы, ранее можно было только цифры.
|-
| Февраль 2025 || Поле «Пожелания» в карточке сотрудника переименовано в «Атрибуты».
|-
| Февраль 2025 || Добавлена возможность поиска адресов с использованием map.md и DaData. Настройка осуществляется с помощью специалистов технической поддержки.
|-
| Декабрь 2024 || Теперь экспорт заказов происходит через ТМСервер. Ранее выгружалось не более 50 заказов за раз, требуя перелистывания страниц для выгрузки дополнительных. Теперь доступен экспорт всех заказов одновременно. Можно выгрузить все выполненные заказы за неделю, месяц или другой временной период. Функция доступна начиная с версий ТМ 3.14.151 и ТМ 3.15.6.
|-
| Декабрь 2024 || Добавлен фильтр по времени для завершенных заказов. В списке завершенных заказов теперь доступна сортировка по времени подачи и времени завершения.
|-
| Декабрь 2024 || Реализована поддержка составных заказов, работающая с версии ТМ 3.15. В списке заказов добавлен новый столбец «Совместный заказ», который по умолчанию скрыт и может быть добавлен через «Настройку столбцов». Если заказ является частью совместного, в столбце будет указано «Да». В самом заказе также отображается уведомление о его принадлежности к совместному, большая часть полей таких заказов не подлежит редактированию.
|-
| Ноябрь 2024 ||
* В карточке заказа была исправлена ошибка, из-за которой признак «Предварительный заказ» активировался при клике в любое место поля. Теперь этот признак устанавливается только при нажатии непосредственно на чек-бокс.
|-
| Октябрь 2024 ||
* Исправлена ошибка, при которой новый заказ создавался без признака безналичной оплаты. Проблема возникала, если пользователь переходил из текущего, предварительного или выполненного заказа в создание нового.
|-
| Август 2024 ||
* Добавлена поддержка настройки из Такси-Мастер «Использовать запрос автозаполнения мест для поиска адресов», влияющая на получение адресов из карты Google. При наборе адреса в строке поиска будет появляться выпадающий список с подходящими вариантами. Адреса с приблизительными названиями будут подсвечиваться желтым цветом. После выбора такого адреса желтое выделение исчезнет.
* Ранее значение числового атрибута могло измениться при клике в произвольную область карточки заказа. Исправлено.
|-
| Июль 2024 ||
* В таблицы текущих, предварительных, выполненных и ежедневных заказов добавлен столбец «Пассажир», где отображается имя пассажира из заказа.
* Реализована возможность управления счетом нижестоящих сотрудников. Сотрудникам, имеющим в своем подчинении других сотрудников, доступно пополнение или списание средств нижестоящим сотрудникам со своего счета. Для этого у нижестоящего сотрудника должен быть доступ к собственному счету.
|-
| Май 2024 ||
* Исправлена ошибка, из-за которой при ручном изменении времени подачи заказа оно автоматически сбрасывалось на текущее время.
|-
| Апрель 2024 ||
* Исправлена ошибка, из-за которой некорректно работал календарь в атрибутах с типом «Дата» и «Дата/время».
|-
| Март 2024 ||
* Изменена работа фильтра по периоду на страницах текущих, предварительных и выполненных заказов. Теперь период отображается как «с 00:00 по 00:00 следующего дня», что обеспечивает совпадение списка и количества заказов, полученных в Кабинете клиента и в стандартном отчете Такси-Мастер «Клиенты, выполненные заказы».
* Добавлена поддержка функционала переводов для разных языков, добавленных в атрибутах и группах экипажей. Теперь в зависимости от языка интерфейса будет подставляться соответствующий перевод атрибутов или групп экипажей.
* В списке ежедневных заказов вновь доступна кнопка удаления заказа.
|-
| Январь 2024 ||
* Благодаря оптимизации поиск адреса теперь происходит быстрее.
* Поле «Телефон водителя» больше не отображается при открытии карточки существующего заказа с состоянием «Новый заказ» и в карточке ежедневного заказа.
* В списке ежедневных заказов удален столбец «Номер телефона».
|-
| Декабрь 2023 ||
* Реализовали поддержку работы с заказами-аукционами.
* В разделе «Профиль» добавили поле для отображения e-mail.
* Исправили ошибку, из-за которой при любом статусе заказа была доступна кнопка отмены в открытой карточке и в списке заказов.
* В разделах текущих, предварительных и выполненных заказов удалили фильтр по сотруднику/клиенту.
|-
| Сентябрь-октябрь 2023 ||
* Исправлена ошибка при создании ежедневного заказа сотрудником для самого себя.
* Исправлена ошибка, которая не позволяла переключиться с карты OSM на предустановленную карту.
|-
| Июнь 2023 ||
* Исправлена ошибка отсутствия кнопки «Копировать» в карточке выполненного заказа.
|-
| Май 2023 ||
* Теперь можно создавать и редактировать ежедневные заказы. Дополнительная информация о новом функционале [[Кабинет клиента#Ежедневные заказы|доступна по ссылке]].
* Добавлена возможность просматривать оценку заказа от пассажира.
* Добавлена кнопка «Очистить» в карточке заказа.
* Добавлено ограничение на количество автомобилей ― не более 10 в рамках создания одного заказа.
* Добавлен перевод на арабский язык. Теперь кабинетом можно пользоваться, используя арабский язык и интерфейс.
* Теперь карточка сотрудника открывается с фокусом на первом поле.
* Изменен текст уведомления при попытке авторизации заблокированного клиента в Кабинете клиента. Теперь появляется ошибка «Клиент заблокирован».
* В Такси-Мастер версии 3.13.29 и новее счет на оплату формируется по-новому. Дополнительная информация [[Кабинет клиента#Выставление счета|доступна по ссылке]]. В Такси-Мастер более ранних версий сохранена прежняя схема выставления счетов.
|-
| Декабрь 2022 ||
* Исправлена работа с нераспознанными адресами.
* Исправлена передача в ТМ названия пункта с координатами.
|-
| Ноябрь 2022 ||
* Добавлено уведомление с возможностью подтверждения при указании в карточке заказа в поле "Количество автомобилей" числа больше 10. Если клиент подтверждает, то число не изменяется, а если клиент не подтверждает, то число в поле "Количество автомобилей" становится равным "1".
* Исправлена ошибка, при которой не отображался маршрут поездки в выполненном заказе.
* Исправлена ошибка, при которой клиенту в карточке заказа были доступны для выбора все атрибуты, если поле группы экипажей пустое.
* Добавлен перевод на боснийский.
|-
| Октябрь 2022 ||
* Исправлена ошибка при изменении атрибута типа "Дата".
* Исправлена ошибка поиска города и отрисовки карты, которая происходила при переходе на страницу нового заказа со страниц текущего, предварительного или выполненного заказа.
* В запрос получения данных о заказе добавлен параметр для передачи информации о водителе.
* Исправлена ошибка пересчета стоимости завершенного заказа, при открытии карточки.
|-
| Июль 2022 ||
* Теперь если карта в кабинете клиента не выбрана, используется openStreetmaps.
|-
| Май 2022 ||
* Теперь при попытке создания заказа проверяется достаточность средств на безналичном счете. Если средств недостаточно, то выводится:
** предложение создать заказ за наличный расчет, если разрешено создавать заказы за наличный расчет.
** уведомление, что заказа не будет создан, если запрещено создавать заказы за наличный расчет.
* Реализована поддержка атрибутов типа "Дата" и "Дата/время".
* Исправлено отображение данных в экспортированных в Exel отчетах.
* Исправлен редко появляющийся дефект, когда при создании заказа в адрес подачи заносился произвольный адрес.
|-
| Апрель 2022 ||
* Исправлен формат адреса, в котором сохраняется и отправляется в Такси-Мастер адрес сотрудника. Если в карточке сотрудника в адресе указать только город, то после сохранения название города подставляется в поле "Город".
* Исправлена подстановка адреса при указании точки на карте, где нет адресов (домов, улиц). Теперь подставляется ближайший адрес в радиусе 500 метров.
|-
| Март 2022 ||
* Атрибуты перечисляемого типа, привязанные к клиенту или к группе клиента и подставляемые автоматически в заказ, не передавались в Такси-Мастер, если выбрано значение с индексом "0" (первый в списке). Исправлено.
|-
| Февраль 2022 ||
* Реализовано постраничное отображение заказов (50 заказов на странице) в списках текущих, предварительных и выполненных заказов.
* Теперь новости обрабатываются как html-код, если новость написана с использованием html-тегов.
* Приведение к единому стилю полей в карточке добавления сотрудника, в карточке редактирования профиля
* Добавлена кнопка "Настройки" (рядом с кнопкой выхода из кабинета), открывающая настройки:
* выбор языка;
* выбор кода страны для ввода телефона;
* выбор карты.
* Реализовано автоматическое добавление пробела после выбора улицы из списка при указании адреса.
* Добавлена возможность выбора отображаемой информации под маркером водителя на карте: позывной экипажа, номер автомобиля, ничего.
* Реализовано обновление списка сотрудников (поле "Выбор пользователя") в карточке заказа по нажатию кнопки "Обновить" или при автообновлении.
* Изменено окно редактирования профиля.
* Изменено окно подтверждения отмены заказа.
* Добавлена возможность фильтрации и поиска сотрудников. Поиск работает по телефону и по имени. Запрос отправляется при нажатии на "Применить фильтр" или на кнопку поиска. Чтобы вернуться с изначальному списку, нужно сбросить фильтры.
* Изменена и доработана таблица со списком сотрудников.
* Теперь в карточке заказа адрес подачи меняется при каждой смене сотрудника на адрес по умолчанию из карточки сотрудника. Если у сотрудника нет адреса по умолчанию, то остается текущий введенный.
* Изменено отображение логических атрибутов. Добавление логического атрибута равно значению "true" (включен).
* Для отключения такого атрибута, его нужно удалить.
* Исправлена ошибка, связанная с некорректным отображением информации только что созданного сотрудника в карточке редактирования.
* Исправлена ошибка, возникающая при очищении периода на страницах со списком заказов (текущие, предварительные, выполненные).
* Добавлен в запрос order_costs параметр, означающий, что заказ предварительный.
* Убрана некорректная автоподстановка в поле для атрибутов и группы экипажей.
* Добавлена обработка ошибки "Ошибка при установке координат адресов на карте".
|-
| Январь 2022 ||
* Добавлены переводы на польский и румынский языки.
* Теперь при добавлении/изменении адреса клиента или сотрудника из КК в Такси-Мастер передаются адреса вместе с координатами.
* Исправлена передача адресов и их координат при копировании заказа.
* Исправлено сохранение адресов в заказах.
* Исправлено поведение атрибутов, привязанных к клиенту или группе клиентов, в заказе.
|-
| Декабрь 2021 ||
* При редактировании сотрудника теперь номер телефона и имя сотрудника подставляются корректно.
* Исправлена проблема с отображением способа оплаты в списке выполненных заказов.
* Исправлена подстановка группы экипажей при смене клиента в текущем заказе.
* Исправлена ошибка при создании нового сотрудника.
|-
| Ноябрь 2021 ||
* Теперь можно экспортировать данные со страниц текущих и предварительных заказов.
* Добавлено поле комментария к телефону в карточке создания/редактирования сотрудника.
* Теперь при создании заказа, если клиент указывает адрес точкой на карте, то поиск адреса произойдет в ограниченном радиусе. Если в радиусе был обнаружен адрес, то подставляется в нужное поле. Если в радиусе нет адреса, то будет подставлено в нужное поле "по координатам".
* Произведен рефакторинг функционала заказа на клиента не принадлежащего к структуре организации.
** Если в ТМ в группе клиентов включена галка "Разрешить создавать заказы не на сотрудников", то:
** Дополнительная вкладка не появляется.
** Если начать набирать текст в поле сотрудника, появится опция "Создать заказ на". Если выбрать этот пункт:
*** В поле сотрудника подставится введенное имя.
*** Появится опция "Использовать наличный расчет".
*** Появится поле телефона с подставленным телефоном авторизованного клиента.
*** Группы экипажей и атрибуты добавятся от авторизованного клиента.
* Теперь при создании нового заказа, карта будет плавно центрироваться на области, где присутствуют экипажи
* Добавлена возможность контроля состава полей в карточке сотрудника.
* Восстановлена работа разделов текущие\предварительные\выполненные заказы.
* Исправлена ошибка при создании заказа, когда отсутствовала возможность выбрать тариф и группу экипажа.
* Восстановлено корректное указание даты и времени при создании предварительных заказов.
|-
| Сентябрь 2021 ||
* Добавлен украинский язык.
* На вкладке "Текущие заказы" изменено название фильтра на "Текущие заказы (по времени подачи)". Добавлена подсказка рядом с данным фильтром: "Если время подачи уже наступило, но заказы не завершены, в фильтре отобразятся заказы, если промежуток времени от подачи до текущего времени хотя бы частично пересекается с периодом фильтра".
* Исправлено отображение абсолютной и относительной скидки в чеке по заказу.
* Исправлена подстановка некорректного адреса из профиля клиента при создании заказа. Теперь при выборе сотрудника в карточке нового заказа подставляется его адрес по умолчанию, который указан в информации о клиенте.
|-
| Август 2021 ||
* Добавлен латышский язык.
* Исправлено удаление адреса из карточки заказа, установленного маркером на карте, после сохранения заказа. Теперь при указании адреса в карточке заказа маркером на карте в поле адрес подставляется "По координатам".
* Теперь при редактировании сотрудника удаляются атрибуты, которые были выбраны для предыдущего сотрудника.
* Устранена ошибка, возникающая при создании нового заказа, если левой кнопкой мыши "кликнуть" по полю "Время подачи" и не выбрать ни дату, ни время.
* Исправлено отображение созданных вышестоящим сотрудником заказов в "Текущие заказы" у нижестоящих.
|-
| Июль 2021 ||
* Реализована поддержка прав (ролей) для клиента.
* Исправлена подстановка адреса при создании нового заказа и нового сотрудника.
* Исправлена работа фильтрации в списке выполненных заказов.
* Скорректирована подстановка адреса клиента при открытии карточки нового заказа.
* Кнопки "Копировать" и "Отменить заказ" убраны с экрана нового заказа.
* Исправлена работа редактирования, добавления сотрудника для Такси-Мастер версии 3.9.
* Устранена ошибка при копировании заказа сотрудником, который имеет вышестоящее подразделение и не имеет собственного счета.
* Устранена невозможность изменения заказа, созданного вышестоящим подразделением, сотрудником, на которого он был создан.
* Скорректирована работа поля ввода времени подачи.
* Исправлено отображение остановок в столбце "Остановки" в разделах "Текущие заказы" и "Предварительные заказы".
* Исправлено отображение автомобиля в столбце "Машина" в разделах "Текущие заказы" и "Предварительные заказы".
* Теперь при добавлении числового атрибута в заказ по умолчанию устанавливается минимальное значение для данного атрибута, а не 0.
|-
| Июнь 2021 ||
* Добавлено отображение трека поездки с остановками в карточку выполненного заказа.
* Исправлен дефект, когда при редактировании заказа, созданного на не сотрудника (на произвольного клиента), имя и номер телефона клиента заменяются на данные авторизованного пользователя кабинета.
|-
| Май 2021 ||
* Реализован новый пункт меню "Инструкция".
* Реализовано отображение бонусного счета клиента.
* Реализован вывод кнопок для скачивания клиентского приложения.
* Реализовано отображение способа оплаты в столбце "Сумма" и в чеке заказа
* В меню, появляющееся при нажатии на сумму, добавлен пункт "Операции по счету". В профиле клиента добавлена возможность редактировать банковские реквизиты.
* Реализована возможность выставления счета на оплату и отслеживание операций по счету клиента в Такси-Мастер.
* Доработан ввод адресов подачи и назначения.
* Доработан внешний вид поля ввода периода для сортировки заказов.
* Поле "Комментарий" в карточке заказа было недоступно для редактирования. Исправлено.
* При авторизации под клиентом, который имеет в иерархии самое верхнее положение, не отображались заказы нижестоящих подразделений и клиентов. Исправлено.
* Доработки иерархии сотрудников.
* Исправлена ошибка блокировки полей карточки заказа для ввода после появления уведомления "Обязательные поля не были указаны".
* Реализован поиск адресов в TMGeoservice.
* При создании нового заказа посредством кнопки "Копировать" из имеющегося заказа в карточке нового заказа местоположение адреса подачи не отображалось на карте. Исправлено.
|-
| Апрель 2021 ||
* Исправлено исчезновение маркеров адресов при обновлении страницы.
* Теперь предварительный заказ своевременно переходит во вкладку "Текущие".
* Дата и время подачи устанавливались в заказ через специальное окно с календарем и часами только после повторного выбора. Исправлено.
* Исправлена ошибка, когда при просмотре предварительного заказа установленная группа экипажей изменятся на группу экипажей по умолчанию.
* Исправлена ошибка, когда при редактировании предварительного заказа изменялось время подачи.
* Исправлено неправильное отображение автомобиля в предварительно назначенном экипаже на заказ.
|-
| Март 2021 ||
* Добавлен азербайджанский язык.
* Добавлен немецкий язык.
* Исправлена ошибка, когда при редактировании созданного заказа поле клиент в некоторых случаях очищалось.
* Исправлена ошибка, при которой в Такси-Мастер передавалось пустое поле "Заказчик". Теперь в данном поле всегда передается или залогинившийся клиент (если нет сотрудников), или выбранный из списка сотрудник.
* На странице завершенного заказа не открывалась вкладка "Чек". Исправлено.
* Исправлена логика установки значения по умолчанию для числового атрибута.
|-
| Февраль 2021 ||
* Изменена логика поведения галки "Обратно" в карточке заказа. Если в заказе адрес подачи равен адресу назначения, то активируется галка "Обратно" в карточке заказа.
* Добавлена возможность отображения предварительной рассчитанной стоимости заказа в карточке создания заказа. Если стоимость рассчитать не удалось, либо она равна нулю, то ничего отображаться не будет.
* Были недоступны для выбора группы экипажа, указанные как персональные доступные группы экипажа. Исправлено.
* Исправлен перевод строки "Адрес".
* Не подставлялся сотрудник, если он один. Исправлено.
* Теперь если номер телефона в карточке сотрудника введен, но не полностью, выходит сообщение об ошибке "Неверно указан номер телефона".
* При смене группы экипажа не сбрасывались атрибуты заказа, даже если они не доступны в новой группе экипажа. Исправлено.
* Подставлялся некорректный адрес при создании нового заказа. Исправлено.
* Не были доступны для выбора группы экипажа при отсутствии сотрудников у клиента. Исправлено.
* Добавлена возможность выбирать атрибуты, даже если не выбрана группа экипажа.
* При переходе из карточки текущего заказа с атрибутами в карточку нового заказа, атрибуты не очищались. Исправлено.
* При создании заказа не подставлялась группа экипажа, если у клиента есть только 1 сотрудник. Исправлено.
* Формат адреса в Кабинете клиента приведен к такому же виду как в Такси-Мастер.
* Исправлена некорректная работа числового атрибута. При сохранении заказа значение числового атрибута изменялось.
* Время в заказе сбрасывалось до текущего, если после его установки изменить что-то в заказе. Исправлено.
* Исключена возможность создать заказ на заблокированного клиента. При попытке создания заказа на такого сотрудника будет появляться сообщение о том, что сотрудник заблокирован.
* При выборе группы экипажа, пропадала возможность выбора атрибутов. Исправлено.
* При добавлении в заказ атрибутов текстового или перечисляемого типов появлялись ошибки при попытке сохранить заказ. Исправлено.
* Не было возможности выбрать группу экипажа при создании заказа не на сотрудника. Исправлено.
|-
| Январь 2021 ||
* Ранее при создании заказа на сотрудника не выбирался сотрудник из списка. Исправлено.
* Некорректно отрабатывалось геокодирование при указании маркером точки на карте. Исправлено.
* В профиле сотрудника нельзя было удалить номер телефона. Добавлена кнопка "удалить" и возможность удалять дополнительные номера сотрудника. Карточку можно теперь сохранить без телефона.
* Ранее при выборе сотрудника в карточке заказа автоматически подставлялась группа экипажей не по умолчанию, а просто первая из списка. Исправлено.
* После сортировки таблицы исчезала колонка "Состояние". Исправлено.
* Исправлены ошибки при добавлении и удалении сотрудника.
|-
| Версия 2.0 от 16.05.2018 ||
* Добавлена возможность создавать заказы на произвольного клиента (не сотрудника).
* Появилась возможность фильтрации заказов по состоянию завершения: отображаются не только успешно завершенные заказы, но и неуспешные.
* Добавлена возможность отображать чек выполненного заказа.
|}

Кабинет оператора

2026-06-18T13:08:13Z

TechnicalWriter: Добавлен блок "Чат с водителями"

<div style="font-size:10.5pt; width:100%; max-width:180ch; margin-left:18px; margin-right:auto; padding-left:0; padding-right:8px; text-align:left;">
'''Кабинет оператора''' - это веб-сервис, позволяющий операторам работать удаленно (не находясь в диспетчерской).

{{info|Для работы данного сервиса необходимо:
* [[История изменений в программе Такси-Мастер#Такси-Мастер. Версия 3.15|Такси-Мастер версии 3.15]] и выше.
* Актуальная версия Oktell. Узнать актуальную версию можно, перейдя по ссылке: https://update.oktell.ru/list/oktell.
* TMDNS (настраивается специалистами ООО БИТ «Мастер» при наличии тех.поддержки).
* Специальная лицензия в лицензионном ключе.
}}

== Занимаемые лицензии ==
Операторы, подключенные через Кабинет оператора, занимают в лицензионном ключе лицензии операторов.

== Отображение в Такси-Мастер операторов, подключенных через Кабинет оператора ==
В окне {{путь|Доступ: Пользователи}} для пользователей, подключенных через Кабинет оператора, отображается признак «Онлайн» и указывается '''Тип подключения''' «Кабинет оператора».

Также в данном окне можно отключить пользователя от Кабинета оператора.

[[Файл:Доступ - Пользователи.png|центр]]

Подключения через Кабинет оператора фиксируются в таблице сессий пользователей, по которой можно рассчитывать общее время работы пользователя за определенный период.

В окне {{путь|Доступ: Журнал контроля действий пользователей}} фиксируются входы/выходы операторов в систему. Тип подключения отображается в дополнительной информации о событии.

[[Файл:Доступ - Журнал контроля действий пользователей.png|центр]]

== Кабинет оператора ==
Чтобы попасть в Кабинет оператора в веб-браузере необходимо ввести адрес, который был указан при его создании. Откроется форма авторизации. В данную форму нужно ввести данные, которые были указаны при создании оператора в Такси-Мастер.

[[Файл:Кабинет оператора - форма авторизации.png|центр|950px]]

При первом входе в Кабинет оператора необходимо разрешить использование микрофона.

[[Файл:Кабинет оператора - необходимо разрешить использование микрофона.png|центр]]

[[Файл:Личный кабинет оператора.png|центр|950px]]

При работе в Кабинете оператора доступны:

* Заказы: текущие, предварительные, завершенные.

* Экипажи: их положение на карте и маршруты по заказам.

* Водители. В соответствии с политикой организации, информация по водителям может быть скрыта.

== Работа с карточкой заказа ==

<gallery mode="packed" heights="700">
КЗ КО.png| <div style="text-align:center">Карточка заказа</div>
</gallery>

Чтобы открыть карточку нового заказа, можно принять входящий звонок клиента или нажать '''Новый заказ''' (если в настройках не настроено автооткрытие).

[[Файл:Кабинет оператора - Принять входящий звонок.png|центр]]

'''Основные поля карточки заказа:'''

* '''Телефон клиента'''. При автооткрытии по входящему звонку телефон подставляется автоматически, а при ручном открытии карточки телефон вводится вручную.

[[Файл:Кабинет оператора - Телефон клиента.png|центр]]

* '''Статистика клиента. При нажатии на специальную иконку отображается статистика клиента.

[[Файл:Кабинет оператора - Статистика клиента.png|центр]]

* '''Телефон для отзвона'''. По умолчанию в этом поле отображается телефон клиента. Если необходимо, чтобы отзвоны приходили на другой номер, то в поле «Телефон для отзвона» можно указать номер для отзвонов.

[[Файл:Кабинет оператора - Телефон для отзвона.png|центр]]

* '''Информация по клиенту'''. В данном разделе отображается информация по клиенту: имя, группа, баланс безналичного счета и бонусов, количество поездок.

[[Файл:Кабинет оператора - Информация по клиенту.png|центр]]

* '''Адреса''':
** '''Адрес подачи'''. В зависимости от настроек в Такси-Мастер адрес подачи может быть заполнен автоматически. Адрес можно указать удобным способом: вручную или кликом по карте.
** '''Адрес назначения'''. Адрес назначения можно указать удобным способом: вручную или кликом по карте.
** '''Промежуточный адрес'''. Нажав на кнопку '''Добавить адрес''', можно добавить поле для указания промежуточного адреса. Адрес можно указать удобным способом: вручную или кликом по карте.
** '''Признак «Обратно»'''. Добавляет адрес назначения, указанный в адресе подачи, а предыдущий адрес назначения превращается в остановку.

[[Файл:Кабинет оператора - Адреса.png|центр]]

* Если возможно рассчитать '''длительность поездки, километраж поездки по городу и за городом''', то эта информация будет показана. После завершения заказа в карточке отображаются предварительная и фактическая длительность.
[[Файл:Кабинет оператора - длительность поездки.png|центр|375px]]

* '''Группа экипажа и водитель'''. При необходимости можно изменить группу экипажа и водителя. Также отдельно регулируется возможность раздачи заказа водителям.
: В выпадающем списке водителей показывается расстояние и время доезда каждого доступного водителя до точки подачи.

<gallery mode="packed" heights="340">
Кабинет оператора - Группа экипажа и водитель.png
Время доезда водителя до точки подачи в КО.png
</gallery>

* '''Почасовой заказ'''. Если тариф, используемый в заказе, по умолчанию почасовой, то этот признак будет передан в кабинет оператора и использован в заказе. Если тариф может быть почасовым, но этот признак не является обязательным, то в кабинете оператора будет возможность вручную выставить этот признак.

[[Файл:Кабинет оператора - Почасовой заказ.png|центр]]

* '''Время подачи'''. Заполняется автоматически в зависимости от настроек в Такси-Мастер, но может быть изменено вручную.

[[Файл:Кабинет оператора - Время подачи.png|центр]]

* '''Атрибуты'''. В поле «Атрибуты» достаточно начать вводить название — список автоматически фильтруется по мере ввода. Выбор нескольких атрибутов выполняется кнопкой «Enter».
[[Файл:Кабинет оператора - карточка заказа - атрибуты.png|центр]]

* '''Тариф и сумма'''. При необходимости можно изменить тариф, сумму, указать оплату бонусами или с безналичного счета.
Можно пересчитать сумму заказа, просмотреть предварительный расчет и зафиксировать сумму заказа с помощью кнопок рядом с итоговой суммой.

<gallery mode="packed" heights="350">
Кабинет оператора - Тариф и сумма.png|
Расчет суммы заказа КО.png|
</gallery>
<br />
Чтобы сохранить изменения в карточке заказа, нужно нажать кнопку '''«Сохранить»'''.

=== Горячие клавиши в карточке заказа===
Сочетания клавиш можно использовать для быстрого перехода к основным полям карточки заказа:

* {{key|Alt}}+{{key|1}} — «Телефон клиента»;

* {{key|Alt}}+{{key|2}} — «Адрес подачи»;

* {{key|Alt}}+{{key|3}} — «Группа экипажа»;

* {{key|Alt}}+{{key|4}} — «Время подачи»;

* {{key|Alt}}+{{key|5}} — «Сумма».

== Заказ-аукцион ==
Заказы-аукционы в карточке заказа имеют специальное обозначение '''«Аукцион»'''.

[[Файл:Кабинет оператора - заказ-аукцион.png|центр]]

== Составные заказы ==
В списке заказов составной заказ будет подписан буквами '''«[СОСТ]»''' в названии. Чтобы посмотреть список заказов-частей - нажмите на составной заказ. По нажатию крестика можно удалить заказ из совместного заказа.
{{info|Подробную инструкцию по созданию составных заказов в Кабинете оператора читайте в статье [[Совместные поездки#Создание составных заказов в Кабинете оператора|«Составные заказы».]]}}

[[Файл:Составной заказ КО.png| центр]]

== Просмотр маршрута заказа ==
Чтобы посмотреть маршрут по заказу, достаточно выбрать созданный заказ, и на карте отобразится его маршрут.

[[Файл:Кабинет оператора - Просмотр маршрута заказа.png|центр|950px]]

== Быстрая смена порядка адресов ==
Быстрая смена порядка адресов в карточке заказа осуществляется простым перетаскиванием адреса на нужную позицию, после чего нужно сохранить заказ.

[[Файл:Кабинет оператора - Быстрая смена порядка адресов.png|центр]]

== Открытие существующего заказа при звонке клиента ==
При необходимости можно распространить действие настройки Такси-Мастер, позволяющей при ответе на входящий звонок открывать текущий или предварительный заказ, если номер звонящего совпадает с номером, указанным в заказе, на Кабинет оператора (настраивается специалистами ООО БИТ «Мастер»).

[[Файл:Кабинет оператора - Открытие существующего заказа при звонке клиента.png|центр]]

== Сортировка заказов и фильтр по состоянию ==
Сортировка заказов в Кабинете оператора осуществляется по времени подачи (по возрастанию), при этом сначала идут заказы без экипажа, а потом заказы с назначенным (не предварительным) экипажем.

Также оператору доступен фильтр по состоянию заказа. Этот фильтр можно настроить для текущих, предварительных и выполненных заказов.

[[Файл:Кабинет оператора - фильтр по состоянию заказа.png|центр]]

== Изменение статуса (состояния) заказа ==
[[Файл:Кабинет оператора - Изменение статуса заказа.png|центр]]

== Копирование заказа ==
При нажатии этой кнопки создается новый заказ, в котором дублируются все данные исходного, кроме информации о водителе.

[[Файл:Кабинет оператора копировать заказ.png|центр]]

== Журнал событий ==
В журнале событий отражается детализация событий по заказу.

{|
|[[Файл:Кабинет оператора - Журнал событий.png|центр]]
|[[Файл:Кабинет оператора - Журнал событий2.png|500px| центр]]
|}

== Работа с софтфоном ==

{| class="wikitable" style="width:100%;"
|-
! style="width:35%;" | Описание
! Изображение
|-
| Включение софтфона
|
<br />
[[Файл:Кабинет оператора - Включение софтфона.png|центр]]
<br />
|-
| Софтфон подключен. Введен номер для исходящего звонка
|
<br />
[[Файл:Кабинет оператора - Софтфон подключен. Введен номер для исходящего звонка.png|центр]]
<br />
|-
| Выключение софтфона
|
<br />
[[Файл:Кабинет оператора - Выключение софтфона.png|центр]]
<br />
|-
| Софтфон на паузе
|
<br />
[[Файл:Кабинет оператора - Софтфон на паузе.png|центр]]
<br />
|-
| Входящий звонок
|
<br />
[[Файл:Кабинет оператора - Принять входящий звонок.png|центр]]
<br />
|-
| Активный входящий или исходящий звонок
|
<br />
[[Файл:Кабинет оператора - Активный входящий или исходящий звонок.png|центр]]
<br />
|-
| Активный звонок с созданным заказом
|
<br />
[[Файл:Кабинет оператора - Активный звонок с созданным заказом.png|центр]]
<br />
|-
| Звонок на удержании
|
<br />
[[Файл:Кабинет оператора - Звонок на удержании.png|центр]]
<br />
|-
| Перевод звонка
|
<br />
[[Файл:Кабинет оператора - Перевод звонка.png|центр]]
<br />
|-
| Кнопки вызова клиента в карточке заказа
| <br />[[Файл:Кабинет оператора - Позвонить клиенту из карточки заказа.png|центр]]<br />
|-
| Кнопка вызова водителя в карточке заказа
| <br />[[Файл:Кабинет оператора - Позвонить водителю из карточки заказа.png|центр]]<br />
|-
| Кнопка вызова водителя в карточке водителя
|<br /> [[Файл:Кабинет оператора - Позвонить водителю из карточки водителя.png|центр]]<br />
|}

=== Горячие клавиши софтфона ===
{{key|Alt}}+{{key|Enter}} ({{key|Alt}}+{{key|Q}}) — принять входящий звонок.

Повторное нажатие {{key|Alt}}+{{key|Enter}} ({{key|Alt}}+{{key|Q}}) — удержать/возобновить.

{{key|Alt}}+{{key|,}} ({{key|Alt}}+{{key|Z}}) — разъединить.

{{key|Alt}}+{{key|Enter}} ({{key|Alt}}+{{key|Q}}) при набранном номере в поле софтфона — позвонить.

{{key|Alt}}+{{key|<nowiki>=</nowiki>}} ({{key|Alt}}+{{key|W}}) — перевести звонок.

{{key|Alt}}+{{key|-}} ({{key|Alt}}+{{key|E}}) — FLASH.

{{key|Alt}}+{{key|1}}, {{key|Alt}}+{{key|2}}, {{key|Alt}}+{{key|3}}, ... — переключение по секциям (первая, вторая и т.д.)

=== Журнал звонков===
В журнале звонков оператор может:

* просматривать входящие и исходящие звонки;

* прослушивать записи разговоров.

Доступна сортировка звонков по статусу и времени.

[[Файл:Журнал звонков КО.png|центр]]

== Чат с водителями ==
В свернутом виде чат с водителями находится в правом нижнем углу экрана.

Если есть непрочитанные сообщения от водителей, рядом с кнопкой чата отображается счетчик. В счетчике указывается количество водителей, от которых есть непрочитанные сообщения. Проверка новых сообщений выполняется раз в 10 секунд.

[[Файл:Чат в КО свернутый.png|центр|1200 px]]

Чтобы открыть чат, нажмите кнопку «Свернуть/развернуть окно».

[[Файл:Чат с водителями КО развернутый.png|центр| 1200 px]]

Чаты с новыми сообщениями отображаются в верхней части списка.

В нижней части списка отображается счетчик новых сообщений. Рядом со счетчиком доступна кнопка «Прочитать все» [[Файл:Прочитать все кнопка.png|20 px]], с помощью которой можно отметить новые сообщения как прочитанные.

В чате доступна фильтрация водителей по статусу: «Все», «Водители на линии», «Водители не на линии», а также по группам экипажей.

Статус водителя обозначается цветовым индикатором рядом с чатом в списке:
* Зеленый — водитель свободен;
* Синий — водитель на заказе;
* Красный — водитель на перерыве;
* Серый — водитель оффлайн.

[[Файл:Чат с водителями КО.png|центр]]

===Диалог с водителем ===
В диалоге с водителем доступны:

* Шаблоны сообщений над полем для ввода текста. Шаблоны настраиваются в [[Окно «Чат с водителями»#Шаблоны|справочнике «Шаблоны»]] в рабочем месте Такси-Мастер;

* Отправка координат с помощью кнопки [[Файл:Показать экипаж на карте.png|20 px]].

При открытии диалога загружаются последние 20 сообщений. При прокрутке вверх подгружаются предыдущие сообщения и добавляются к текущим.
В окне чата одновременно хранится не более 100 сообщений. Если при прокрутке вверх были загружены более старые сообщения, часть последних сообщений может быть выгружена. При возврате вниз эти сообщения загружаются повторно.

Пока чат открыт, новые сообщения запрашиваются раз в 10 секунд. Если диалог прокручен до последнего сообщения, новое сообщение отображается в чате автоматически. Если диалог прокручен выше, новое сообщение не подставляется в текущую область просмотра, чтобы чат не прокручивался вниз сам.

===Массовая рассылка ===
Массовая рассылка позволяет отправить сообщение сразу нескольким водителям. Сообщение отправляется в личный чат каждому выбранному водителю.

Чтобы создать массовую рассылку:
<ol class="ol-gap">
<li style="line-height:1.5;">Нажмите кнопку «Выбрать несколько».</li>
<li style="line-height:1.5;">Выберите нужных водителей в списке или отметьте всех с помощью кнопки «Выбрать всех».</li>

[[Файл:Выбор водителей для массовой рассылки КО.png|центр]]

<li style="line-height:1.5;">Нажмите кнопку «Создать рассылку». </li>
</ol>

[[Файл:Массовая рассылка водителям КО.png|центр]]

== Настройки ==

Окно настроек открывается в верхнем правом углу экрана.

[[Файл:Настройки КО.png|центр| 1200px]]

В настройках можно задать:

* Язык интерфейса.

* Тип карты.

* Интервал переподключения к колл-центру.

* Способ автоматического открытия карточки заказа: не открывать, открывать при приеме звонка или открывать при ответе на звонок.

* Задержку автоответа.

* Вид карточки заказа: полный или компактный. В компактном режиме карточка становится в два раза уже, а данные отображаются в один столбец. Это позволяет удобнее работать с заказами на небольших мониторах.

* Отключение поиска адресов.

* Перевод фокуса в поле «Город» при нажатии клавиши Tab.

* Открытие полной формы при звонке из URL.

* Отображение имени заказчика в списке заказов.

[[Файл:Кабинет оператора - Выбор карты.png|центр]]

== Дополнительные опции для запуска Кабинета оператора ==
Существует возможность изменения режима работы Кабинета оператора, для этого в конец URL-адреса необходимо добавить:

* '''?disable-oktell''' - чтобы отключить Oktell;

* '''?address-search-limit=''90''''' - чтобы задать количество выводимых результатов при поиске адреса (в данном примере ''90'').

== История изменений Кабинета оператора ==

<div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="background:#e0e8ff">
Чтобы посмотреть историю изменений - нажмите на кнопку «Развернуть» →
<div class="mw-collapsible-content" style="background:#FFFFFF" >

{| class="wikitable"
|-
! Месяц обновления !! Внесенные изменения
|-
| Май 2026 || Кнопка «Расчет стоимости заказа» в карточке заказа переименована в «Показать расчет стоимости заказа».
|-
| Май 2026 || В карточке заказа добавлено отображение предварительной длительности поездки при создании заказа. После завершения заказа в карточке отображаются предварительная и фактическая длительность.
|-
| Май 2026 || В карточку заказа в блок «Тариф» добавлена кнопка «Пересчитать сумму заказа». При нажатии кнопки сумма заказа пересчитывается по текущим данным в карточке и выбранному тарифу.
|-
| Май 2026 || Добавлены горячие клавиши для быстрого перехода к основным блокам карточки заказа.
|-
| Май 2026 || Добавлен компактный режим отображения карточки заказа. При его включении карточка становится в два раза уже, а данные отображаются в один столбец. Режим переключается в настройках кабинета, по умолчанию используется полный режим.
|-
| Май 2026 || С версии Такси-Мастер 3.16.51 в Кабинете оператора добавлен журнал звонков с возможностью прослушивания записей разговоров.
|-
| Май 2026 || С версии Такси-Мастер 3.16.59 в Кабинете оператора добавлен чат оператора с водителями.
|-
| Март 2026 || Журнал событий переименован в Историю заказа.
|-
| Февраль 2026 || С версии Такси-Мастер 3.16.40 в Кабинете оператора в карточке заказа при ручном назначении экипажа в выпадающем списке отображаются время и расстояние доезда от экипажа до адреса подачи.
|-
| Февраль 2026 || С 4 февраля в Кабинете оператора полностью удалена старая карточка заказа и отключена возможность переключения на нее.
|-
| Февраль 2026 || Обновлён журнал событий по заказу. Он получил новый интерфейс и расширенный функционал: теперь в нём отображаются все события, произошедшие по заказу, с их подробным описанием.
|-
| Январь 2026 ||
* В карточку заказа добавлено новое поле «E-mail клиента»

* В карточке нового заказа добавлена возможность просматривать предварительный расчёт стоимости.

* В выполненном заказе теперь доступен фактический чек по заказу.
|-
| Декабрь 2025 ||
* При работе с автомобилями через Кабинет оператора стала доступна поддержка всех типов атрибутов, а не только логических.

* В списке автомобилей добавлена цветовая индикация по текущему статусу:
** зелёный — свободен;
** жёлтый — на заказе;
** красный — на перерыве.

* При добавлении в заказ атрибута, который может ограничивать доступ экипажей к заказу, теперь отображается соответствующая подсказка. Она сообщает, что после применения этого атрибута заказ может стать недоступен для части экипажей.

* В карточке заказа список доступных атрибутов теперь сортируется по их порядковому номеру, который задаётся в настройках Такси-Мастер.

* В карточке заказа изменён блок «Время подачи»:
** Значение «Подать через» теперь учитывает настройку «Период от приёма до подачи», заданную в Такси-Мастер.
** Для строки «Подать через, мин» обновлён список доступных вариантов: 5, 10, 15, 20, 30, 45 и 60 минут.
** Добавлена новая строка «Водитель подъедет через», в которой отображается расчётное время доезда водителя до пассажира.

* В карточке заказа в блоке «Клиент» теперь отображается комментарий по клиенту, если он задан.

* В карточке заказа добавлена возможность поставить заказ водителю в очередь.

* В Кабинете оператора доступна полноценная поддержка настройки «Зафиксировать сумму заказа» с соответствующей кнопкой в карточке заказа. При её использовании текущая сумма сохраняется и не изменяется при дальнейшем редактировании любых полей. Доступно с версии Такси-Мастер 3.15.76 и выше.

* Добавлена поддержка настройки «Автоматически обновлять тариф при изменении полей». Если настройка включена и изменяются указанные в ней поля, перерасчет тарифа выполняется автоматически.

* В правах пользователей и ролей в Такси-Мастер 3.16.20 появилось новое право «Заказы → Действие „Расформировать составной заказ/Исключить заказ из составного“». В Кабинете оператора права пользователя учитываются при работе с составными заказами. Без права «Заказы → Кнопка „Режим создания составного заказа“» нельзя создавать составные заказы и добавлять в них новые части, а без права «Заказы → Действие „Расформировать составной заказ/Исключить заказ из составного“» — исключать заказы-части из составного.
|-
| Сентябрь 2025 ||
* Доработана доступность атрибутов без выбранной группы экипажа при создании заказа. Теперь при создании нового заказа можно выбирать атрибуты, даже если группа экипажа не указана. Ранее выбор атрибутов был недоступен до указания группы экипажей.
* Исправлена ошибка, из-за которой можно было изменять данные уже выполненного заказа. Теперь такие изменения недоступны, что предотвращает избыточные запросы к серверу и повышает стабильность системы.
* Исправлена некорректная обработка ошибки, связанной с истекшей авторизацией. Теперь при ее возникновении пользователь автоматически перенаправляется на страницу авторизации
|-
| Январь 2025 ||
* Исправлена ошибка, из-за которой в выполненном заказе в поле «Водитель» отображался некорректный экипаж, если у водителя было несколько доступных автомобилей.
|-
| Декабрь 2024 ||
* Исправлена ошибка, из-за которой стоимость заказа сбрасывалась на минимальную из тарифа при изменении адреса подачи, адреса назначения или времени подачи.
* Реализована поддержка составных заказов, работающая с версии ТМ 3.15. В списке заказов составные заказы обозначены буквами «СОСТ». При нажатии на составной заказ раскрывается список входящих в него заказов. Удаление заказа из совместного заказа возможно по нажатию на крестик. Копирование совместного заказа невозможно.
* Добавлена поддержка настройки из ТМ «Использовать запрос автозаполнения мест для поиска адресов». Настройка влияет на получение адресов из карты Google. При вводе адреса в строке поиска появляется выпадающий список с подходящими адресами. Некоторые адреса отображаются с приближенным названием и подсвечиваются желтым цветом. После выбора адреса с желтой подсветкой он отправляется в запрос и отображается в поле адреса черным шрифтом с окончательным названием.
* Доработан выбор атрибутов в новой карточке заказа. Ранее выбор нескольких атрибутов был неудобен, так как список закрывался после выбора каждого атрибута. Теперь, если выбран логический атрибут, список остается открытым. Для других типов атрибутов появляется модальное окно для выбора значения. Значение атрибута сохраняется по нажатию кнопки «Сохранить» или клавиши «Enter». Закрытие окна без сохранения осуществляется нажатием кнопки «Отмена».
* В новой карточке заказа отображаются признаки «За город», «Межгород» и «С бордюра». Признаки «За город» и «Межгород» можно указать вручную при создании заказа. При установке «Межгород» автоматически устанавливается «За город», который нельзя убрать. Признак «С бордюра» также можно указать вручную при создании и изменении заказа, при этом его убрать нельзя. Для корректной работы признаков необходима версия ТМ не ниже 3.14.
|-
| Июль 2024 ||
* Ранее, если отметить на карте точку без адреса, а затем изменить надпись «По координатам» на что-то другое, то метка с карты пропадала. Теперь метка останется на карте даже после изменения текста «По координатам».
* Доступ к редактированию полей в карточке заказа теперь зависит от прав доступа, заданных в программе. Поле «Сумма» доступно для редактирования только при отключенной настройке «Запретить ручной ввод стоимости заказа».
|-
| Июнь 2024 ||
* Доработано поведение горячих клавиш. Теперь карточку заказа можно сохранить, нажав Ctrl+Enter.
* Теперь клавиша Tab (переход на следующую строку) в карточке заказа пропускает кнопки «Позвонить», «Указать на карте», «Очистить», а также кнопки перемещения адресов и строку для ввода города.
* Убрали возможность очистки для пустых полей тарифа и адреса, чтобы в этом случае не запускался перерасчет стоимости заказа.
* Теперь в карточке заказа отображается длительность поездки в минутах и километраж по поездке с делением на город и загород. Располагается между блоками адресов и группой экипажа.
* В карточке заказа строка «через, мин» переименована в «подача через, мин».
|-
| Май 2024 ||
* Исправлен дефект, из-за которого нельзя было вручную указать значения атрибутов типа «Дата» и «Дата/время».
* Исправлена ошибка, из-за которой для атрибута типа «Дата» в строке ручного ввода отображалось время.
|-
| Апрель 2024 ||
* Исправлена ошибка, из-за которой в карточке заказа в поле «Время подачи» подставлялось значение «03:00 01.01.1970».
* В карточке заказа в поле «Время подачи» убрана надпись «Время ТМ».
* В карточке заказа поменяны местами поля «Заказчик» и «Телефон для отзвона».
* Теперь при смене состояния заказа через карточку заказа или список заказов внизу страницы появляется уведомление «Состояние заказа изменено».
* На вкладку с завершенными заказами добавлен функционал поиска.
* Добавлена возможность изменять имя клиента в карточке заказа.
* Добавлена поддержка настройки «Не менять выбранный тариф при смене группы экипажа» (задается в глобальных настройках Такси-Мастер). Теперь, если данная настройка включена, то при смене группы экипажей тариф не меняется. Если данная настройка выключена, то тариф изменится на тариф из новой группы экипажей или на тариф по умолчанию, если в новой группе не задан тариф. Для корректной работы необходима версия Такси-Мастер 3.14.48 и выше.
|-
| Март 2024 ||
* Исправлена ошибка с отображением длинных адресов в списке для новой карточки заказа, когда текст накладывался друг на друга.
* Исправлена ошибка в новой карточке заказа, когда при установке флажка «Обратно» некорректно рассчитывался маршрут из-за неправильной обработки настройки из Такси-Мастер «При включении флажка «Обратно» добавлять адрес подачи в качества адреса назначения».
* В новой карточке заказа добавлена поддержка передаваемых параметров из Октелла в callername, что позволяет настраивать передачу различных параметров, таких как группа экипажей, тариф и атрибуты, в зависимости, например, от того, на какую линию поступил звонок. (Сейчас почти все это уже реализуемо через системные события.)
* Изменена логика подстановки группы экипажей и атрибутов в новой карточке заказа, теперь она соответствует логике карточки заказа в Такси-Мастер.
* Исправлена ошибка, из-за которой сбрасывался адрес в новой карточке, если сначала указывался адрес, а затем вводился номер телефона.
* Исправлена ошибка бесконечной загрузки при изменении номера телефона клиента в заказе.
* Исправлена ошибка при изменении номера телефона клиента в существующем заказе: теперь правильно подставляется новый клиент, адреса не затираются и не изменяется статус заказа.
* Исправлена ошибка, когда не менялся тариф в карточке нового заказа, которую открыли при открытом существующем заказе.
* Исправлена ошибка, из-за которой не подставлялся тариф по умолчанию из группы экипажа при смене группы экипажа в заказе.
* Исправлена ошибка, из-за которой исчезал номера телефона из софтфона после поднятия трубки и не передавался в карточку заказа. Ошибка могла возникать при переключении со старой карточки заказа на новую без перезагрузки страницы.
|-
| Февраль 2024 ||
* В карточке водителя из поля «Телефон» убрана кнопка для звонка водителю. Теперь для звонка водителю можно использовать только кнопку «Call», которая расположена слева сверху.
* Исправлена ошибка, из-за которой подставлялось неверное время подачи в новый заказ, созданный с помощью копирования текущего заказа.
* Устранена ошибка отображения доступных водителей в карточке заказа при наличии числовых атрибутов в заказе.
* Исправлена неточность, связанная с поиском адреса через нажатие на карту. Ранее, если адрес не был найден, то вместо этого подставлялись данные из справочников «Пункты и Стоянки» или «Улицы», независимо от расстояния до них.
* Ранее адреса «По координатам» (с координатами, но без названия) передавались на сервер в виде пустой строки. Если такой адрес являлся адресом подачи, то сохранить заказ было нельзя. Неисправность устранена.
* Исправлена ошибка, при которой в заказ подставлялась неправильная группа экипажей, если оператору доступны не все группы экипажей, а для клиента или группы клиентов не заданы доступные группы экипажей или группы экипажей по умолчанию.
* Исправлена ошибка, при которой для поля адреса в выпадающем списке совпадений отображались адреса предыдущего введенного адреса, а не от текущего.
|-
| Январь 2024 ||
* Скорректирован выпадающий список состояний заказа. Теперь в нем нет лишнего ― всегда отображаются только те состояния, в которые заказ можно перевести из текущего.
* В новой карточке заказа улучшен внешний вид полей «Пароль», «Заказчик», «Через, мин».
* Время событий в журнале событий по заказу теперь отображается с точностью до секунды.
* Исправлена ошибка, которая возникала, если у клиента по умолчанию было выбрано использованию безналичного счета. В расчете по заказу в поле «Безнал» подставлялась сумма и не исчезала при выключении использования безналичного счета. Теперь, когда клиент отключает использование безналичного счета, поле «Безнал» автоматически обнуляется.
* Исправлена ошибка, которая возникала, если у клиента по умолчанию подставились бонусы: ранее при выключении опции «Использовать бонусы» они не исчезали из строки, что приводило к некорректному расчету.
* Исправлена ошибка, при которой из новой карточки заказа невозможно было позвонить назначенному на данный заказ водителю.
* Исправлена ошибка, при которой невозможно было сменить карту на предустановленную.
|-
| Декабрь 2023 ||
* Реализовали поддержку работы с заказами-аукционами.
* Улучшили интерфейс карточки заказа.
* Исправили ошибки:
** в статистике поездок клиента/сотрудника в карточке заказа всегда отображалось 0;
** не работала сортировка выполненных заказов;
** текст второго адреса не подставлялся в карточке заказа, если не получалось проложить маршрут.
|-
| Август 2023 ||
* Исправлена ошибка, при которой атрибут клиента, автоматически подставляемый в новый заказ, не влиял на сумму заказа.
* Исправлена ошибка, при которой нельзя было оставить комментарий к адресу через символ в виде звездочки: *.
|-
| Июль 2023 ||
* Оптимизирована работа. Убрали лишние запросы, которые увеличивали время загрузки новой карточки заказа.
* Исправлена ошибка, при которой не происходило отключение софтфона от Oktell при выходе из КО.
|-
| Июнь 2023 ||
* В новой карточке заказа при введении адреса пункта подачи, остановки или назначения поле оставалось пустым, хотя рядом на карте было видно, что адрес выбран. Исправлено.
* Некорректно работала карточка заказа с дисконтными картами. Исправлено.
* Ранее в софтфоне исчезал номер телефона, с которого поступал входящий звонок. Из-за этого было невозможно открыть карточку заказа. Ошибка исправлена.
* Оптимизирована работа новой карточки заказа.
* Исправлена ошибка, при которой не заполнялось поле «Телефон для отзвона» в случае, когда заказ создавался со звонка.
* В новой карточке заказа исправлена ошибка, связанная с подстановкой группы экипажей по умолчанию.
* В карточку водителя, если перейти в нее из новой карточки заказа, вернули кнопку перевода звонка на водителя.
* Ранее новая карточка заказа при медленном интернете обновлялась с задержками. Для удобства добавлен визуальный элемент «спиннер».
* Ранее новая карточка заказа неверно отображалась информация о водителях в выпадающем списке при изменении (добавлении/удалении) атрибутов. Сортировка водителей происходила некорректно: заказ нельзя было назначить на тех водителей, которым он должен быть доступен. Исправлено.
* Добавлен перевод на арабский язык.
* Добавлена расшифровка ошибки, которая возникает при попытке внести/изменить информацию о водителе и ввести номер телефона, принадлежащий другому водителю. Ранее оператор видел сообщение о неизвестной ошибке, теперь ошибка называется «Водитель с таким номером телефона уже существует».
* Добавлена расшифровка ошибки «Экипаж не выбран», которая возникает при попытке установить в небиржевом заказе состояние типа «В работе» или «Выполнен», не указав экипаж.
* Добавлена поддержка супергрупп экипажей.
|-
| Май 2023 ||
* Исправлена ошибка, при которой в новой карточке заказа не было возможности выбрать сотрудника клиента в поле «Заказчик».
* Исправлена ошибка, при которой в случае постановки звонка на удержание пропадал номер, с которого поступал звонок. Сейчас можно поставить звонок на удержание, при выходе из этого режима номер телефона будет виден.
* Поиск адресов в новой карточке заказа теперь происходит быстрее.
|-
| Апрель 2023 ||
* Исправлена ошибка, когда нельзя было назначить на заказ экипаж, находящийся не на линии.
* Исправлена ошибка поиска адресов в новой карточке заказа.
* Исправлена работа новой карточки заказа в разных часовых поясах.Так внесены другие небольшие доработки.
* Добавлен испанский язык.
* Добавлена валюта «Перуанский соль».
* Перенесена кнопка сброса звонка в новом софтфоне.
* Исправлена ошибка, когда номер телефона из активного звонка (исходящий, входящий, разговор, удержание) не подставлялся в карточку заказа при нажатии на кнопку «Новый заказ».
|-
| Март 2023 ||
* Разработана новая карточка заказа. Основные изменения:
** Карточка стала шире и удобней.
** Появились новые поля: телефон для отзвона, редактирование клиента.
** Новый софтфон.
*: Переключиться на старую карточку заказа можно в настройках Кабинета оператора.
|-
| Октябрь 2022 ||
* Исправлена ошибка, когда при выборе в карточке заказа числового атрибута, минимальное значение которого отлично от нуля, все равно подставлялся ноль.
|-
| Сентябрь 2022 ||
* При использовании скрипта валидации не было возможности внести изменения в заказ. Исправлено.
* Добавлена возможность скрывать вкладку "Завершенные заказы", в зависимости от прав пользователя.
* Произведена оптимизация кода, для более быстрой и стабильной работы кабинета.
|-
| Июль 2022 ||
* Исправлена ошибка, которая появлялась при выборе перечисляемого атрибута. Теперь при выборе перечисляемого атрибута выставляется значение по умолчанию, стоимость заказа рассчитывается верно.
|-
| Июнь 2022 ||
* В карточку автомобиля и карточку водителя добавлено поле "Позывной".
* Реализована поддержка атрибутов типа "Дата" и "Дата/время".
* В карточку заказа добавлено поле "Длительность поездки".
* Реализована зависимость признака предварительного заказа в карточке заказа не только от глобальной настройки "Делать заказ предварительным, если до подачи более N мин", но и от аналогичной настройки в группе экипажей.
* Проверены коды ошибок и уточнено их описание.
* Для поля "Комментарий" в карточке заказа реализована возможность сохранять размер после изменения.
* Теперь при выборе номера телефона из списка автозаполнения браузера цвет поля "Телефон" остается белым.
* Исправлена ошибка с отрисовкой маршрута на карте с версиями ТМ 3.10 и до ТМ 3.11.32.
* Исправлена ошибка, возникающая при добавлении атрибутов с типами "Число", "Перечисляемый" и "Число (выбор из списка)".
* Исправлена ошибка, когда после выбора даты в календаре открывался еще один календарь.
|-
| Апрель 2022 ||
* Теперь при выборе почасового тарифа в заказ подставляется признак почасового тарифа и отправляется в Такси-Мастер.
* Исправлена ошибка, когда при создании заказа в Кабинете оператора не корректно отрабатывал скрипт смены тарифа.
|-
| Март 2022 ||
* Исправлено поведение телефонии при проблемах со связью.
|-
| Февраль 2022 ||
* Теперь при указании клиента в карточку заказа подставляется группа экипажа и корректный тариф, соответствующий группе экипажей.
|-
| Январь 2022 ||
* Добавлены переводы на польский и румынский языки.
* Теперь при вводе корректной дисконтной карты появляется уведомление "Использована дисконтная карта" и сумма заказа пересчитается согласно типу дисконтной карты.
* Исправлено отображение основного автомобиля в карточке водителя.
* Теперь при переходе из карточки заказа в карточку водителя, изменения, сделанные в карточке заказа, сохраняются.
|-
| Декабрь 2021 ||
* Теперь в поле "Тариф" отображаются только активные тарифы.
* Убрана горизонтальная прокрутка в списке завершенных заказов.
* Исправлена работа скриптов смены тарифа. Теперь при соответствии условиям (в карточке заказа выбрана группа экипажей, у которой указана скриптовая смена тарифа, адрес подачи соответствует указанному в скрипте району и время соответствует указанному в скрипте), тариф меняется корректно.
* В карточке водителя теперь:
** Отображается кнопка "Вернуться к заказу" при переходе в карточку водителя из карточки нового заказа или активного заказа.
** Отображается кнопка "Открыть заказ" при переходе в карточку водителя из списка водителей, если у водителя есть активный заказ.
** Отображается заблокированная кнопка "Открыть заказ" при переходе в карточку водителя из списка водителей, если у водителя нет активных заказов.
|-
| Ноябрь 2021 ||
На вкладке "Завершенные заказы" поле поиска и переключатель фильтра удалены. Фильтр отображается постоянно, не зависимо от переключателя фильтра на других вкладках.
На вкладке "Автомобили" было добавлено отображение номера машины, рядом с указанием марки и цвета.
Изменен цвет календаря в фильтре завершенных заказов.
Изменено расположение кнопок "сбросить" и "сохранить" в карточке редактирования автомобиля и водителя.
|-
| Октябрь 2021 ||
* Вкладка списка заказов "Предварительный" переименована в "Предварительные".
* Исправлена ситуация, когда после открытия карточки водителя из карточки заказа, невозможно вернуться в карточку заказа. В карточку водителя добавлена кнопка "Вернуться к заказу".
* Исправлена невозможность создания второго и последующих новых заказов сразу после создания первого.
* Исправлена ситуация, когда при перетаскивании пина по карте не изменялся адрес подачи или адрес назначения.
|-
| Август 2021 ||
* Добавлено сохранение черновика заказа. Если в карточке нового заказа заполнили поля и закрыли или нажали на кнопку "Сохранить черновик", то карточка заказа сохраняется в виде черновика (в верхней части списка заказов с пометкой "Черновик").
* Добавлена поддержка функционала проверки на возможность создания/изменения заказа.
* Добавлено сохранение выбранной подложки карты. Выбранная карта больше не будет сбрасываться при входе в веб-кабинет.
* Реализовано преобразование и контроль ручного ввода телефона.
* Добавлен вывод уведомления о попытке назначения на водителя нового (второго) предварительного заказа, если на данного водителя уже назначен предварительный заказ: "На водителя уже назначен предварительный заказ на данное время"
* Добавлен латышский язык.
* Теперь при создании/редактировании водителя для выбора доступны только группы экипажей, которые выбраны для работы в Такси-Мастер у авторизованного в данный момент в веб-кабинете пользователя.
* Теперь при отсутствии атрибутов в справочнике атрибутов в Такси-Мастер, открытие карточки заказа в КО происходит корректно.
* Исправлена ошибка, которая возникала, когда выбранный клиент имеет пароль доступа.
* Теперь при изменении номера телефона в карточке заказа изменяется не только сам клиент, но и выбранные атрибуты: атрибуты старого клиента удаляются и устанавливаются атрибуты нового клиента.
* Добавлен перевод параметра "See more" в выпадающем списке водителей.
|-
| Июль 2021 ||
* Исправлена проблема открытия списка экипажей, тарифов и группы экипажей, если не хватает места для его полного отображения.
* Теперь можно целиком стереть все символы в поле "Заказчик". Ранее не удалялся первый символ из данного поля.
* При активном выпадающем списке (например: "Водитель", "Группа экипажей", "Тариф") больше не прокручивается карточка заказа.
* Добавлены переводы уведомлений и подсказок для всех реализованных в данном кабинете языков.
|-
| Июнь 2021 ||
* Восстановлена работа подложки Яндекс карт.
|-
| Май 2021 ||
* Доработана фильтрация атрибутов, доступных для выбора в зависимости от группы экипажей в карточке заказа.
|-
| Апрель 2021 ||
* При выборе клиента в карточку заказа не устанавливался тариф группы экипажей, выбранной персональной для данного клиента. Исправлено.
* Теперь при выборе сотрудника, в заказ подставляются атрибуты данного клиента, а также атрибуты, унаследованные от вышестоящего клиента.
* Теперь если у атрибута, который выбирается при создании заказа, не стоит признак "Регулирует доступ экипажа к заказу", то не происходит дополнительной фильтрации списка доступных водителей.
|-
| Март 2021 ||
* Добавлен немецкий язык.
* Исправлена логика подстановки локализации кабинета. В первую очередь подставляется сохраненная в настройках локализация, если такой нет, то локализация, установленная для кабинета по умолчанию.
* Реализована фильтрация доступных атрибутов заказа в соответствии с настройками атрибутов у выбранной группы экипажей.
* При удалении адреса назначения, происходил переход в поле адреса подачи. Исправлено.
* Исправлена работа проверки на дубликаты при создании заказа.
* Исправлены ошибки, связанные с выбором текстовых и числовых типов атрибутов.
|-
| Февраль 2021 ||
* Из созданного заказа не удалялись выбранные ранее атрибуты. Исправлено.
* Исправлены ошибки в формате сохранения адресов.
* При выборе атрибута повышающего стоимость сумма в заказе не менялась. Исправлено.
|-
| Январь 2021 ||
* В историю по заказу добавлено отображение пользователя, создавшего заказ.
* Теперь после создания заказа с помощью копирования сразу открывается карточка созданного заказа.
* Добавлена поддержка новых типов атрибутов.
* Теперь в списках заказов, водителей, машин вместо количества элементов отображается количество страниц.
* Формат адреса в карточке заказа Кабинета оператора приведен к такому же виду как в Такси-Мастер.
* Добавлена поддержка сложных расчетов стоимости по кастомным тарифам.
* Добавлен перевод на грузинский язык.
* Предупреждение, что поле "телефон" не заполнено отображалось на английском языке. Переведено на русский язык.
* Исправлены ошибки при работе с атрибутами.
* Устранен сброс настроек при обновлении страницы.
* Исправлены ошибки при копировании заказа.
|-
| Октябрь 2018 (версия 2.1 от 10.10.2018) ||
* Реализована постраничная загрузка списка водителей для предварительных заказов, вначале подгружаются подходящие экипажи.
* Возвращено отображение экипажа на карте в режиме просмотра маршрута по заказу.
* Добавлена кнопка для закрытия карточки заказа, если возникли ошибки при ее открытии.
* Оптимизирован поиск и ввод адреса, а также ввод суммы заказа.
* Настройки перенесены в профиль пользователя.
* Добавлен новый метод открытия карточки заказа: "При ответе на звонок".
* Добавлена настройка для учета поля "Город" при обходе полей: "Tab-фокус в поле город".
* Оптимизировано отображение списка текущих заказов.
* Добавлено отображение адресов мест (POI).
* Реализована возможность скрывать информацию по водителям.
* Добавлена возможность работы с состояниями заказа типа "В работе" и фильтрация состояний по типам.
|-
| Май 2018 (версия 2.0 от 16.05.2018) ||
* Теперь при необходимости можно распространить действие настройки Такси-Мастер, позволяющей при ответе на входящий звонок открывать текущий или предварительный заказ, если номер звонящего совпадает с номером указанным в заказе, на кабинет оператора.
* Добавлены подсказки на элементы интерфейса, представленные пиктограммами, позволяющие не забыть их значение.
* Изменен способ сортировки заказов:
*:* сначала заказы без экипажа;
*:* потом заказы с назначенным (не предварительным) экипажем;
*:* далее заказы сортируются по времени подачи по возрастанию.
*: Новый способ позволяет не терять из виду заказы, на которые необходимо обратить внимание.
*: Также оператору доступен новый фильтр по состоянию заказа. Этот фильтр можно настроить для текущих, предварительных и выполненных заказов.
* Добавлен функционал поездки "обратно". При установке признака "Обратно", в заказ добавляется адрес назначения, указанный в адресе подачи, а предыдущий адрес назначения - превращается в остановку.
* Реализована быстрая смена адресов в карточке заказа. Достаточно перетащить адрес на нужную позицию и сохранить заказ.
* Добавлен функционал почасового заказа. Если тариф, используемый в заказе, по-умолчанию почасовой, то этот признак будет передан в кабинет оператора и использован в заказе, если же тариф может быть почасовым, но этот признак не является обязательным, то и в кабинете оператора у пользователя будет возможность вручную выставить этот признак. Если же в службе не используются почасовые заказы, то и в кабинете оператора этот признак будет отсутствовать.
* Реализована полная поддержка работы с юридическими лицами и сотрудниками юридических лиц. Теперь можно использовать пароль доступа к использованию баланса юридического лица, то есть совершать поездку за его счет. В кабинете оператора без ввода установленного пароля создание заказа на юридическое лицо будет невозможно.
*: Теперь в кабинете оператора можно создать заказ на определенного сотрудника юридического лица.
*: Также, если в группе клиентов в Такси-Мастер проставлен признак "Разрешить создавать заказы не на сотрудников", то будет возможно указывать произвольного клиента (не обязательно сотрудника) и использовать баланс юридического лица в кабинете оператора.
* Добавлена кнопка "Пауза".
* Изменен выбор атрибутов. Оператору достаточно начать набирать наименование атрибута - список автоматически будет фильтроваться по ходу набора символов, выбор нескольких атрибутов теперь доступен по кнопке "Enter".
* В новой версии кабинета оператора в списке заказов отображается экипаж, выполняющий заказ.
* Добавлен выбор типа используемой карты: Google, Yandex, и др.
* Появилась возможность устанавливать состояние заказа с типом "В работе".
* Теперь время подачи отображается в списке заказов.
* Новый журнал событий с детализацией событий по заказу.
* Добавлен запрет редактирования заказа, если данный заказ уже редактируется другим оператором.
|}

Файл:Настройки КО.png

2026-06-18T13:07:07Z

TechnicalWriter:

Файл:Массовая рассылка водителям КО.png

2026-06-18T13:03:22Z

TechnicalWriter:

Файл:Выбор водителей для массовой рассылки КО.png

2026-06-18T13:02:18Z

TechnicalWriter:

Чат с водителями

2026-06-18T12:56:57Z

TechnicalWriter: Перенаправление на Окно «Чат с водителями»

#REDIRECT [[Окно «Чат с водителями»]]

Файл:Показать экипаж на карте.png

2026-06-18T12:54:23Z

TechnicalWriter:

Файл:Чат с водителями КО.png

2026-06-18T12:52:53Z

TechnicalWriter:

Файл:Прочитать все кнопка.png

2026-06-18T12:50:12Z

TechnicalWriter:

Файл:Чат с водителями КО развернутый.png

2026-06-18T12:48:43Z

TechnicalWriter:

Файл:Чат в КО свернутый.png

2026-06-18T12:47:48Z

TechnicalWriter:

Параметры Такси-Мастер

2026-06-17T10:23:08Z

TechnicalWriter: Обновлено описание настройки "Правила относительного запрета объединения заказов"

{{info|Информация актуальна для Такси-Мастер 3.16}}
[[Image:Параметры.png|справа|{{PAGENAME}}| 600px]]

'''{{PAGENAME}}''' — набор глобальных настроек [[Клиент {{ТМ}}|клиентской части]] и [[Сервер {{ТМ}}|сервера]], который регулирует работу всей системы [[{{ТМ}}]].
Параметры открываются в отдельном окне.

В нижней части окна {{tab|Настройки}} находится '''Подсказка по цветам параметров''' — информационная, в ней вы можете найти данные о связи цветов, которыми отображаются параметры, со свойствами этих параметров.

== Основные ==
Ветка {{tab|Основные}} содержит набор ключевых параметров системы.

[[Файл:Основные.PNG|справа| 600px]]

* '''Группа «Запуск и завершение»:'''

:* Флажок {{checkbox|Запретить запуск нескольких экземпляров программы на одном компьютере одним и тем же пользователем}} устанавливается, чтобы на данном [[Рабочее место Такси-Мастер|рабочем месте]] в любой момент времени могла работать только одна копия Такси-Мастер.

:* В поле {{field|Принудительно закрывать подключения пользователя через Х мин после завершения смены}} указывается через сколько минут после завершения смены необходимо отключать пользователей при работе по запланированному графику.

:* Флажок {{поле|Использовать Active Directory для входа в систему}} устанавливается, чтобы использовать для входа в рабочее место ТМ или в Кабинет оператора учетные записи Active Directory. При включении данной настройки в карточке пользователя появится признак «Использовать учетную запись Active Directory», после включения которого необходимо выбрать наименование учетной записи Active Directory. При запуске рабочего места ТМ по умолчанию будет выбираться тот пользователь, под учетной записью которого был выполнен вход в Windows. При авторизации в рабочем месте ТМ или в Кабинете оператора для пользователей, использующих Active Directory, надо будет вводить пароль учетной записи Windows вместо обычного пароля пользователя в ТМ.

* '''Группа «Интерфейс»:'''

:* В поле {{field|Наименование валюты}} вводится название используемой валюты.

:* В поле {{field|Язык программы}} можно выбрать нужный перевод программы.

* '''Группа «Функционал»:'''

:* В поле {{поле|Часовой пояс сервера}} задается часовой пояс, который будет использоваться по умолчанию при отображении времени в Такси-Мастер и сохранении времени в БД.

:* {{checkbox|Использовать ЕДС}} означает включение/выключение [[Модуль «Единая диспетчерская служба»|модуля ЕДС]].

:* Флажок {{checkbox|Каждый пользователь видит заказы только своей службы, а также заказы, отданные другим службам}} устанавливается, чтобы в окне [[Окно «Заказы» в {{ТМ}}|заказы]] выводились только заказы своей службы такси, а также заказы, отданные другим службам.

:* Флажок {{checkbox|Каждый пользователь видит экипажи только своей службы}} устанавливается, чтобы в окне [[Окно «Экипажи» в {{ТМ}}|экипажи]] выводились только экипажи своей службы такси.

:* Флажок {{checkbox|Автоматически обновлять все списки}} устанавливается, чтобы все раскрывающиеся списки обновлялись автоматически при их изменении.

:* В поле {{поле|Единицы измерения расстояния}} можно выбрать какие единицы измерения использовать: километры/метры или мили/футы.

:* В поле {{поле|Директория для сохранения фотографий событий из журнала событий}} можно указать директорию сохранения фотографий по событиям журнала событий. Путь задается относительно [[TMServer]].

:* Флажок {{checkbox| Использовать стандартный аудиоплеер для прослушивания звуковых файлов}} — устанавливается, чтобы определить, где будет воспроизводиться звуковой файл: через встроенную в ТМ форму проигрывания или через стандартный проигрыватель звуковых файлов, настроенный в Windows. Эта настройка влияет на воспроизведение звуковых файлов в справочниках «Звуки»,«Марки и модели автомобилей»,«Цвета автомобилей» и в Журнале звонков.

=== Экран загрузки ТМ ===
[[Файл:Экран загрузки ТМ.PNG|справа| 600px]]

В данной ветке можно настроить экран загрузки ТМ.
Для использования собственного экрана загрузки, необходимо включить опцию «Использовать настраиваемый экран загрузки ТМ».

Далее можно импортировать нужное изображение в формате jpg, png или bmp. Размер изображения по ширине и высоте может быть любым - размер экрана загрузки будет задаваться в соответствии с размером изображения. Но размер файла изображения не должен быть больше 5 МБ.

Также можно настроить параметры отображения надписей «Статус загрузки», «Сборка», «Ограниченный режим». Остальные надписи (версия БД, количество лицензий рабочих мест, название организации) не будут отображаться на кастомном экране загрузки.

Для настраиваемых надписей можно задать признак отображения, шрифт, положение по X и Y и выравнивание. Выравнивание может быть по левому краю, по правому краю или по центру. Выравнивание работает относительно координаты, заданной в колонке «Положение по X».

В области предпросмотра можно сразу увидеть пример отображения экрана загрузки ТМ.

=== Политика безопасности ===
[[Файл:Политика безопасности.PNG|справа | 700px]]
==== Политики паролей ====

Существует возможность задать политику паролей для сущностей:

* Пользователи.

* Клиенты.

* Водители.

* Партнеры.

В политике паролей задается: минимальная и максимальная длина пароля, какие символы могут быть использованы в пароле, какие символы обязательно должны присутствовать в пароле.
Есть возможность скопировать настройки из политики паролей для одной сущности в политику паролей другой сущности.

Если используются политики паролей, то в карточках редактирования пользователя, клиента, водителя и партнера будет невозможно ввести в поле пароля символы, которые не соответствуют политике. Также при сохранении этих карточек будет проверяться, что введенный пароль соответствует политике. Если нет, то будет выдаваться ошибка.

Аналогично будет выдаваться ошибка при попытке создать или изменить клиента или водителя через CommonAPI, если переданный пароль не соответствует политике паролей.

Автогенерация паролей в карточках пользователя, клиента, водителя и партнера будет учитывать настройки политики паролей. Если политики паролей не используются, то вся логика будет работать по-прежнему.

==== Политики аутентификации ====
Для каждого типа приложений, через которые пользователи могут работать с Такси-Мастер, можно задать свои настройки аутентификации.

В карточке политики аутентификации можно задать:

<ol class="ol-gap">
<li style="line-height:1.5;"> '''Способ аутентификации:'''

* '''Логин + Пароль''' - способ аутентификации, при котором пользователь вводит логин и пароль. Для TMDriver в качестве логина может использоваться ИД водителя или номер телефона водителя.
** '''Восстановление пароля через одноразовый код'''. При использовании этой настройки, если пользователь забыл пароль, ему высылается одноразовый код для подтверждения, и после его ввода генерируется и показывается новый пароль.

* '''Логин + Пароль + Одноразовый код''' - способ аутентификации, при котором пользователь сначала вводит логин и пароль, а потом еще одноразовый код подтверждения.

* '''Номер телефона + Одноразовый код''' - способ аутентификации, при котором пользователь вводит номер телефона, получает одноразовый код и вводит его. Этот способ аутентификации доступен только для TMDriver и TaxoPhone.
<br />

</li>
<li style="line-height:1.5;"> '''Настройки для одноразового кода подтверждения:'''

* '''Способ передачи''':
** '''СМС'''. Необходимо задать текст СМС с тегом %code%. Также можно задать ИД СМС-устройства для отправки. Для отправки одноразовых кодов аутентификации действует ограничение: новый код можно отправить не ранее чем через 1 минуту после предыдущего.
** '''Отзвон'''.
** '''E-mail'''. Необходимо выбрать шаблон E-mail, который должен содержать тег %auth_code%. Данный способ передачи недоступен для TaxoPhone.

* '''Длина кода''' - длина генерируемого одноразового кода, которая должна быть от 4 до 6.

* '''Время для ввода кода, минут''' - время, в течении которого код является действительным.
<br />

</li>
<li style="line-height:1.5;"> '''Дополнительные настройки:'''

* '''Длительность сессии, часов (0 - не ограничено)''' определяет время активности пользователя. По истечении этого периода требуется повторная аутентификация.

* '''Сохранять в журнал попытки входа в систему''' включает запись данных о входе в систему в журнал контроля действий пользователей.

* '''Использовать журнал работы с персональными данными''' включает сохранение на сервере событий регистрации, принятия пользовательских соглашений и удаления аккаунта для нужного приложения (настройка доступна в карточках редактирования политики аутентификации приложений TaxoPhone и TMDriver).

</li> </ol>

== Горячие клавиши ==
[[Файл:Настройка горячих клавиш.png|справа]]
'''Горячие клавиши''' — это определенное сочетание клавиш быстрого доступа к какому-либо компоненту или действию в рабочем месте [[Такси-Мастер]]. Использование системы горячих клавиш значительно ускоряет работу и увеличивает количество производимых оператором действий за единицу времени.

В ветке {{tab|Горячие клавиши}} можно настроить горячие клавиши, действующие в карточке заказа.

{{info|Глобальные горячие клавиши (если назначены в Такси-Мастер), перестают выполнять свои основные функции, пока открыта программа.}}

* '''Положить трубку''' — горячая клавиша, чтобы положить трубку встроенного софтфона.

* '''Поднять трубку''' — горячая клавиша, чтобы поднять трубку встроенного софтфона.

* '''Включить/выключить перерыв на всех линиях (ТМСофтфон)''' — горячая клавиша для включения/выключения перерыва на всех линиях встроенного софтфона.

* '''Сохранить заказ''' — горячая клавиша для сохранения [[Карточка заказа|заказа]] (эквивалентно нажатию кнопки {{button/OK}} карточки заказа).

* '''Переход к следующему полю в карточке заказа''' — горячая клавиша для перехода на следующее поле. По умолчанию — {{key|Tab}} (переход к предыдущему полю — {{key|Tab}}+{{key|Shift}}).

* '''Удалить экипаж из заказа''' — горячая клавиша для быстрого удаления назначенного экипажа из карточки заказа.

* '''Быстрое назначение экипажа в окне заказов''' — горячая клавиша для быстрого назначения экипажа на заказ, действующая в карточке заказа.

{{info|Подробно все горячие клавиши, которые можно использовать в рабочем месте Такси-Мастер описаны в статье [[Горячие клавиши Такси-Мастер| «Горячие клавиши Такси-Мастер»]].}}

== ТМПлатформа ==
В ветке {{tab|ТМПлатформа}} находятся настройки необходимые для работы [[Веб-кабинеты Такси-Мастер|веб-кабинетов]], онлайн платежей и привязки банковских карт.

[[Файл:ТМПлатформа общие.png]] [[Файл:ТМПлатформа атрибуты заказа.png]]

== Заказы ==
В ветке {{tab|Заказы}} находятся настройки работы с [[заказ]]ами.

'''Группа настроек «Функционал»''':

[[Файл:Заказы.PNG| справа]]

:* В поле {{field|Период от приема до подачи заказа}} указывается ориентировочное время, которое проходит от момента создания заказа до момента появления водителя по [[Адрес подачи|адресу подачи]].

:* В поле {{field|Период перевода из предварительных заказов}} указывается время, за которое [[предварительный заказ]] переносится в [[Окно «Заказы» в Такси-Мастер|список текущих]].

:* В поле {{field|Делать заказ предварительным, если до подачи более N мин}} указывается число минут от текущего времени, при задании более которого, заказ автоматически становился предварительным. Используется, если в заказе не указана группа экипажей или если в [[Группы экипажей|группе экипажей]] (карточка группы экипажей — вкладка «Заказы») не задана аналогичная настройка.

:* Флажок {{checkbox|При создании заказа по новому клиенту добавлять телефон в справочник клиентов}} устанавливается при необходимости. Рекомендуется.

:* В выпадающем списке {{field|Добавлять клиента в группу клиентов}} можно указать группу клиентов, в которую будут автоматически добавляться новые клиенты.

:* Флажок {{checkbox|Не производить смену состояний по таймауту у предварительного заказа, если он еще не перешел в текущие. Отсчет времени для такого заказа начнется с момента перехода в текущие}} устанавливается, чтобы не производилась смена состояний у [[Предварительный заказ|предварительного заказа]] до того момента, пока он не перейдет в [[Текущий заказ|текущие заказы]].

:* Флажок {{checkbox|Новые отмененные заказы оставлять в удаленных}} устанавливается, чтобы все новые заказы, которые не были сохранены (закрыты по кнопке {{button|Отмена}} сохранялись в списке выполненных заказов как отмененные. Если опция не включена, отмененные заказы нигде не сохраняются.

:* Для непредварительных заказов начало отсчета времени ожидания зависит от настройки {{поле|Если водитель приехал на место раньше, чем нужно, то сразу начинать отcчет ожидания клиента (для непредварительных заказов)}}:
:**Если настройка включена, то отсчет ожидания начинается с момента нажатия «На месте» в [[TMDriver]].
:**Если настройка выключена, то отчет ожидания начинается с того времени подачи, которое указал водитель при принятии заказа.

:* Флажок {{checkbox|Создавать ежедневные заказы за N минут до подачи}} устанавливается, чтобы [[Ежедневный заказ|ежедневные заказы]] переходили в [[Текущий заказ|текущие]] за установленное количество времени.

:* В полях в окне «Выполненные», в окне [[Недавно выполненные заказы|«Недавно выполненные»]] можно указать за сколько последних часов нужно отображать заказы в соответствующих окнах.

:* В поле {{поле|Атрибут ‭«Табличка для встречи»}} можно выбрать только атрибут типа ‭«Строка», который может быть привязан к заказам. Если клиент при создании заказа задаст в этом атрибуте какой-либо текст, то в TMDriver появится возможность показать табличку для встречи с текстом из этого атрибута заказа.

:* {{поле|‭Атрибут заказа, разрешающий отмену заказа для клиента}}. Эта настройка позволяет выбрать логический атрибут, который может быть привязан к заказу. Если атрибут не задан, клиент может отменить заказ до статуса «Клиент в машине». Если атрибут задан, отмена возможна только при его наличии.

:* Можно выбрать при изменении каких полей клиентом нужно сбрасывать назначенный экипаж. Варианты: время подачи, адрес подачи, адрес назначения или остановки.

'''Группа настроек «Резервирование заказов»''':

:* Флажок {{checkbox|Резервировать заказы на сервере}} устанавливается, чтобы включить [[Резервирование заказов|резервирование текущих и предварительных заказов]] с сохранением файлов на сервере.

:* Флажок {{checkbox|Резервировать заказы на рабочих местах ТМ}} устанавливается, чтобы включить [[Резервирование заказов|резервирование текущих и предварительных заказов]] с сохранением файлов на рабочих местах ТМ.

'''Группа настроек «Оповещения»''':

:* Флажок {{checkbox|Оповещать о подходе времени подачи заказа}} устанавливается, чтобы включить оповещение оператора о приближении времени подачи [[Справочник «Экипажи»|экипажа]] на [[заказ]]. В полях {{field|Время, за которое оповестить при городском заказе}} и {{field|Время, за которое оповестить при загородном заказе}} указывается соответствующее время, а в поле {{field|Мелодия оповещения}} - путь к звуковому файлу.

=== Карточка заказа===

====Вкладка «Интерфейс»====
[[Файл:Карточка заказа-интерфейс.PNG| справа]]

:* Флажок {{checkbox|Отображать кнопку «Создать еще»}} можно установить, чтобы в карточке заказа рядом с кнопкой «ОК» отображалась кнопка «Создать еще». При нажатии этой кнопки текущая карточка будет сохраняться, как будто нажали «ОК», и потом будет открываться новая карточка заказа, в которую скопированы все данные из предыдущей карточки заказа.

:* Флажок {{checkbox|Отображать вкладку «Адреса из истории» для полей «Адрес подачи» и «Адрес назначения}} устанавливается, чтобы включить вкладку «Адреса из истории» в выпадающем списке в полях «Адрес подачи» и «Адрес назначения» [[Карточка заказа|в карточке заказа]]. Информация об адресе берется из истории данного телефонного номера и подставляется автоматически.

:* Флажок {{checkbox|Разрешить быстрое создание пакета заказов на разное время}} устанавливается, чтобы сделать доступным для операторов быстрое создание пакета заказов (сразу несколько одинаковых заказов на разные даты или на разное время).

====Вкладка «Заполнение полей»====
[[Файл:Карточка заказа заполнение полей.PNG| справа]]

'''Группа настроек «Требовать заполнения поля «Сумма» при завершении заказа»''':

В данной группе можно отметить нужные варианты, когда заполнение поля Сумма должно быть обязательно:
# Когда клиент указан.
# Когда клиент не указан.
# Для заказов с бордюра.

'''Группа настроек «Адрес подачи необязателен для заполнения»''':

В данной группе можно отметить нужные варианты, когда заполнение поля «Адрес подачи» не обязательно:
# Для всех заказов.
# Только для бордюрных.

'''Группа настроек «Адрес назначения необязателен для заполнения»''':

В данной группе можно отметить нужные варианты, когда заполнение поля «Адрес назначения» не обязательно:
# Когда клиент не указан.
# Когда клиент указан.

'''Группа настроек «Обязательны для заполнения»''':

В данной группе можно отметить обязательные для заполнения поля:
# Стоянка подачи.
# Стоянка назначения.
# Тариф.

'''Группа настроек «Подставлять в адрес подачи»''':

В данной группе можно отметить какие данные можно подставлять в адрес подачи:
# Адрес клиента.
# Адрес из истории.

'''Параметры вне групп настроек''':

:* Флажок {{checkbox|Запретить ручной ввод стоимости заказа для всех пользователей}} устанавливается, чтобы в поле {{поле|Сумма}} в [[Карточка заказа в {{ТМ}}|карточке заказа]] был запрещен самостоятельный ввод суммы заказа. В таком случае сумма будет рассчитываться исключительно автоматически согласно [[Справочник «Тарифы»|тарифам]] и [[Справочник «Услуги»|предоставляемым услугам]].

:* Флажок {{checkbox|Запретить изменение номера телефона после задания экипажа}} устанавливается, чтобы в поле {{поле|Телефон}} в [[Карточка заказа в {{ТМ}}|карточке заказа]] невозможно было произвести изменения после того, как [[Справочник «Экипажи»|экипаж]] на данный [[заказ]] будет назначен.

:* Флажок {{checkbox|Запретить повторное изменение стоянки подачи/назначения}} устанавливается, чтобы в поле {{поле|Стоянка подачи}} или {{поле|Стоянка назначения}} в [[Карточка заказа в {{ТМ}}|карточке заказа]] невозможно было произвести изменения в том случае, если изменения в них уже производились в пределах одного заказа.

:* Флажок {{checkbox|Подставлять выбранную в данный момент группу экипажей в новый заказ}} устанавливается, чтобы в поле {{поле|Группа экипажей}} в [[Карточка заказа в {{ТМ}}|карточке заказа]] подставлялась именно та группа, которая выбрана в данный момент во вкладках [[Справочник «Группы экипажей»|групп экипажей]] внизу [[Окно «Заказы» в {{ТМ}}|окна заказов]].

:* Флажок {{checkbox|Копировать наименование стоянки в адрес подачи, если последний не заполнен}} устанавливается, чтобы в поле {{поле|Адрес подачи}} в [[Карточка заказа в {{ТМ}}|карточке заказа]] автоматически подставлялось название стоянки в том случае, если [[адрес подачи]] экипажа не установлен.

:* Флажок {{checkbox|Запретить устанавливать время подачи меньше текущего}} устанавливается, чтобы в поле {{поле|Время подачи}} в [[Карточка заказа в {{ТМ}}|карточке заказа]] было запрещено устанавливать время, которое было бы меньше, чем текущее время.

:* Флажок {{checkbox|Подставлять номер телефона сотрудника в поле «Телефон для отзвона»}} устанавливается, чтобы в карточке заказа при выборе сотрудника автоматически устанавливался его телефон в поле {{поле|Телефон для отзвона}}.

====Вкладка «Функционал»====
[[Файл:Карточка заказа-функционал.PNG|справа]]

:* Флажок {{checkbox|Использовать телефонные маски}} устанавливается, чтобы в поле {{поле|Телефон}} в [[Карточка заказа в {{ТМ}}|карточке заказа]] телефон вводился по определенной маске (общепринятый формат ввода телефонного номера). Ввод номера при этом происходит без пробелов и каких-либо знаков, используемых в маске — только цифры.
:** В поле {{поле|Городской номер}} нужно ввести телефонную маску, которая будет соответствовать формату ввода номера для городских телефонов. Например, если городской номер состоит из семи цифр, допустим 2556699, то по умолчанию маска будет выглядеть следующим образом: {{code|000 00 00}}.
:** В поле {{поле|Федеральный номер}} нужно ввести телефонную маску, которая будет соответствовать формату ввода федеральных номеров, то есть она по умолчанию будет выглядеть следующим образом: {{code|0 000 000 00 00}}. Это значит, что номер в поле {{field|Телефон}} будет отображаться как {{code|8 912 123 45 67}}.

:* Флажок {{checkbox|При изменении группы экипажа изменять фильтр группы в окне «Стоянки»}} устанавливается для включения автоматического изменения фильтра по той или иной [[Справочник «Группы экипажей»|группе экипажей]].

:* Флажок {{checkbox|Подставлять комментарий телефона в примечание заказа, если оно пусто}} устанавливается, чтобы включить автоматическое подставление комментария телефона в примечание заказа, если это поле пусто.

:* Флажок {{checkbox|Добавлять в комментарии предварительного заказа текст}} устанавливается, чтобы к [[Предварительный заказ|предварительному заказу]] всегда был прикреплен комментарий, указывающий на его специфику. Комментарий вводится в специальное поле.

:* Флажок {{checkbox|Пересчитывать стоимость проезда при изменении заказа}} устанавливается, чтобы при изменении определенных полей происходил [[Расчет стоимости поездки по километражу|пересчет суммы]].

:* Флажок {{checkbox|Не пересчитывать сумму заказа для выполненных заказов}}. Если настройка будет включена — при открытии карточки выполненного заказа автоматический пересчет суммы заказа будет блокироваться при изменении полей заказа, даже если кнопка «Зафиксировать сумму заказа» будет отключена. Однако оператор может вручную пересчитать сумму выполненного заказа, нажав кнопку «Пересчитать сумму заказа» внутри поля «Сумма», если это потребуется.

:* Группа настроек '''«Автоматически обновлять тариф при изменении полей»'''. В данной группе можно выбрать использовать ли автоматическое обновление тарифа при изменении адресов, атрибутов, признаков «за город» и «межгород», группы экипажей.

:* Группа настроек '''«Назначение второго и более заказа в очередь водителю»'''. В данной группе можно выбрать запрещать ли назначение второго и более заказа в очередь водителю, предупреждать оператора об этой ситуации или разрешать эту ситуацию.

:* Флажок {{checkbox|При включении флажка «Обратно» добавлять адрес подачи в качестве адреса назначения}} управляет поведением флажка «Обратно» в карточке заказа. Если данная опция включена, то при установке флажка «Обратно» адрес подачи будет добавляться в качестве адреса назначения, а при снятии флажка — удаляться из адреса назначения. Если данная опция будет выключена, то установка флажка «Обратно» не будет изменять список адресов, и значение этого флажка будет учитываться только в тарифах.

:* Группа настроек '''«Рассчитывать время доезда экипажа до адреса подачи»'''.
:** Флажок {{checkbox|при назначении экипажа}} включает расчет времени доезда экипажа до адреса подачи. При назначении экипажа на заказ под полем экипажа отображается ожидаемое время доезда.
:** Флажок {{checkbox|при открытии карточки заказа с назначенным водителем, если водитель еще не подъехал к адресу подачи}} включает расчет времени доезда экипажа до адреса подачи при каждом открытии карточки существующего заказа, в котором назначен водитель, и водитель еще не подъехал к адресу подачи. Результат будет отображаться под полем экипажа.

====Вкладка «Уведомления»====
[[Файл:Карточка заказа-уведомления.PNG|справа]]

:* Флажок {{checkbox|Для данной стоянки найден другой подходящий экипаж}} устанавливается, чтобы появлялось уведомление о том, что на заказ, находящийся на какой-либо стоянке, найден более подходящий экипаж, чем тот, что был уже установлен.

:* Флажок {{checkbox|Для данной стоянки не найдено ни одного подходящего экипажа}} устанавливается, чтобы появлялось уведомление о том, что на заказ, находящийся на какой-либо стоянке, не найдено ни одного подходящего экипажа.

:* Флажок {{checkbox|Не задано поле «Стоянка» адреса подачи}} устанавливается, чтобы появлялось уведомление о том, что при заполнении [[Карточка заказа в {{ТМ}}|карточки заказа]] в поле {{поле|Стоянка}} по адресу подачи не была задана стоянка.

:* Флажок {{checkbox|Не задано поле «Стоянка» адреса назначения}} устанавливается, чтобы появлялось уведомление о том, что при заполнении [[Карточка заказа в {{ТМ}}|карточке заказа]] в поле {{поле|Стоянка}} по адресу назначения не была задана стоянка.

:* Флажок {{checkbox|Выводить предупреждение «Введенная информация будет потеряна» при закрытии карточки заказа}} устанавливается, чтобы при нажатии кнопки {{кнопка|Отмена}} в карточке заказа информация не сохранялась в базе данных.

:* Флажок {{checkbox|Предлагать сохранить [[E-mail]] клиента}} устанавливается, чтобы при закрытии карточки заказа выводилось диалоговое окно с предложением сохранить указанный в заказе E-mail в карточку клиента.

=== Состояния заказа===
[[Файл:Состояния заказа.PNG|справа]]

В данной ветке настраиваются параметры автоматического изменения состояний заказов. Текущее состояние заказа отображается в [[Окно «Заказы» в {{ТМ}}|окне «Заказы»]] в поле {{поле|Состояние}}.

Состояния, используемые в этих настройках, выбираются из справочника [[Справочник «Состояния заказа»|«Состояния заказа»]], в котором уже задан набор стандартных состояний и при необходимости могут быть добавлены пользовательские.

В настройках задается, в какое состояние будет переводиться заказ при различных событиях:

* В поле {{поле|Состояние заказов, ожидающих освобождения экипажа}} — если на заказ назначен экипаж, выполняющий другой заказ;

* В поле {{поле|При подходе очереди заказа в ожидании перевести в состояние}} — когда назначенный экипаж освободился и готов приступить к выполнению заказа;

* В поле {{поле|Заказы «с бордюра» создавать в состоянии}} — при создании заказа «с бордюра»;

* В поле {{поле|При назначении экипажа переводить заказ в состояние}} — при назначении экипажа оператором;

* В поле {{поле|Создавать новый заказ в состоянии}} — при создании и сохранении нового заказа;

* В поле {{поле|При отзвоне клиенту переводить заказ в состояние (экипаж уже был назначен на заказ)}} — при успешном отзвоне, если экипаж на заказ уже назначен;

* В поле {{поле|При отзвоне клиенту переводить заказ в состояние (экипаж не назначен)}} — при успешном отзвоне, если экипаж на заказ еще не назначен;

* В поле {{поле|Состояние нового веб-заказа}} — при создании заказа с веб-сайта;

* В поле {{поле|При переходе из предварительных в текущие перевести в состояние (экипаж уже был назначен на предварительный заказ)}} — при переходе заказа с назначенным экипажем из предварительных в текущие;

* В поле {{поле|При переходе из предварительных в текущие перевести в состояние (экипаж не назначен)}} — при переходе заказа без назначенного экипажа из предварительных в текущие;

* В поле {{поле|При отмене заказа клиентом переводить заказ в состояние (экипаж не назначен)}} — при отмене клиентом заказа без назначенного экипажа; Для заказов из TaxoPhone используется состояние из этой настройки, если оно не задано отдельно в «Файл → Настройки → TM API → TaxoPhone API → Состояния заказа».

* В поле {{поле|При отмене заказа клиентом переводить заказ в состояние (экипаж назначен)}} — при отмене клиентом заказа с назначенным экипажем. Для заказов из TaxoPhone используется состояние из этой настройки, если оно не задано отдельно в «Файл → Настройки → TM API → TaxoPhone API → Состояния заказа».

=== Призовые заказы===
[[Файл:Призовые заказы настройка.PNG|справа]]

[[Призовой заказ|Призовые заказы]] — это заказы, которые могут предоставляться клиенту бесплатно или со скидкой в рамках системы призовой статистики.

В этой ветке настраиваются правила работы данного функционала.

* {{checkbox|Использовать призовые заказы}} — включение функции призовых заказов и [[Призовая статистика|призовой статистики]].

:* {{checkbox|Использовать автоматическое определение призовых заказов}} — включить автоматическое определение призовых заказов с помощью [[Призовая статистика|призовой статистики]].

:* {{field|Считать призовым каждый N-ный заказ, N}} — в этом поле указывается номер (шаг) призового заказа. Например, если указано 5, то призовым будет каждый пятый.

:* {{checkbox|Разрешить отложенные призовые заказы}} — разрешить откладывать призовые поездки на будущее.

:* {{checkbox|Разрешить призовые заказы в кредит}} — включить/отключить разрешение на использование призовых заказов ''авансом'' для клиентов.

* {{checkbox|Уведомлять о превышении порога призового заказа}} - включить/отключить уведомление при превышении порога призового заказа. В поле укажите необходимый порог.

* В поле {{поле|Тариф призовых поездок}} указывается тариф, по которому будет рассчитываться стоимость призовых заказов. Данный тариф должен быть занесен в [[Справочник «Тарифы»]].

* Флажок {{checkbox|Использовать призовые скидки}} устанавливается, чтобы появилась возможность использования призовых скидок на заказ.

* В поле {{поле|Призовая скидка}} указывается скидка для призовых заказов. Данная скидка должна быть занесена в [[Справочник «Скидки клиентов»|Справочник «Скидки клиентов»]].

* {{checkbox|Не использовать призовую систему для заказов из TaxoPhone}} - отключить/включить использование призовой системы для заказов принятых из TaxoPhone.

* В поле {{поле|Текст тега %Order.PrizePhoneCnt% при призовом заказе (пустая строка - «0»)}} указывается текст, на который будет заменяться тег {{code|%Order.PrizePhoneCnt%}} при использовании.

* Нажатие кнопки {{кнопка|Сброс призовой статистики по телефонам}} обнуляет всю призовую статистику по каждому номеру телефона, которая была начислена до этого момента.

* Нажатие кнопки {{кнопка|Сброс призовой статистики по клиентам}} обнуляет всю призовую статистику по каждому клиенту, которая была начислена до этого момента.

=== История заказов===

[[Файл:История заказов.PNG|справа]]

[[История заказов]] открывается по кнопке {{ЭУ/Кнопка|тм2-история состояний заказа}} в карточке заказа или в окнах заказов. В ней хранится информация об основных событиях и изменениях, произошедших с заказом.

В этой ветке настраиваются параметры работы данного функционала.

* {{field|Вывод данных в истории заказов}} - вывод данных либо по телефону и клиенту, либо только по телефону.

* В поле {{field|Количество выводимых записей в истории заказов}} указывается количество последних заказов из истории, которые будут отображаться в карточке заказа в таблице истории заказов. Рекомендуется устанавливать значение от 1 до 8. Чем выше значение, тем выше нагрузка на базу данных.

* В поле {{поле|Положение истории}} выберите с какой стороны будет отображаться история: сбоку или снизу. Также можете задать, чтобы программа автоматически определила удобное расположение истории, в зависимости от разрешения экрана.

* {{поле|Копировать из истории в текущий заказ поля}} — в этой настройке можно указать какие поля необходимо копировать из истории при создании нового заказа.

=== Составные заказы===
[[Файл:Составные заказы.PNG|справа]]

* Флажок {{checkbox|Использовать автоматическое объединение заказов в составные}} устанавливается, чтобы включить использование автоматического объединения заказов.

* Группа «Метод объединения» — в этой настройке необходимо выбрать метод объединения: стандартный или скриптовый.

: Для стандартного метода объединения заказов можно задать следующие настройки:

:* '''Максимальное количество заказов для объединения''' по умолчанию равно 2. При значении больше двух к существующему составному заказу смогут автоматически добавляться новые части, пока их количество не достигнет установленного максимума.

:* '''Допустимая разница между временем подачи для предварительных заказов, мин''' - настройка, которая ограничивает объединение предварительных заказов с большим разбросом во времени подачи.

:* '''Объединять заказы, если длина маршрута составного заказа на N% меньше суммы длин отдельных маршрутов заказов-частей''' - критерий, который определяет степень совпадения маршрутов для их объединения. Система вычисляет сумму длин маршрутов отдельных заказов и длину общего маршрута составного заказа. Если длина маршрута составного заказа меньше на N процентов, то маршруты считаются достаточно совпадающими для выгодного объединения.

:* '''Правила абсолютного запрета объединения заказов''' - поле для задания условий, определяющих, какие заказы никогда не должны объединяться в составной заказ. Эти условия проверяются для всех заказов-частей по отдельности.

:* '''Правила относительного запрета объединения заказов''' — поле для задания условий, которые определяют, какие заказы не могут объединяться в составной заказ. Например, можно запретить объединение заказов с разными группами экипажей или с различными атрибутами, такими как «Курящий салон» и «Детское кресло».

:: При проверке правила сначала анализируются поля первого заказа, затем второго. Если правило не сработало, проверка повторяется с обратным порядком заказов.

:: При добавлении нового заказа-части к существующему составному заказу логика проверки зависит от настройки «При добавлении нового заказа-части к существующему составному заказу проверять»:

::* заказы-части — новый заказ-часть попарно сравнивается со всеми существующими заказами-частями составного заказа. Этот вариант выбран по умолчанию;

::* составной заказ — новый заказ-часть сравнивается с составным заказом целиком. Этот вариант можно использовать, если правило должно учитывать данные всего составного заказа, например суммарное количество пассажиров.

:* '''Использовать журнал объединения заказов в составные''' - включение/выключение записи подробностей выбора заказов для объединения в лог-файл {{путь|Logs\TMServer\yyyy_mm_dd_AutoCombineOrders.log}}.

* '''Атрибуты, подставляемые в составной заказ''' — в данной таблице для каждого атрибута можно задать, нужно ли его подставлять в составной заказ, если этот атрибут присутствует в каком-то заказе-части, а также какое значение должен иметь атрибут составном заказе.

: Варианты действий зависят от типа атрибута:

:* Для атрибутов типа '''«Логический»''' доступны два варианта: «Не подставлять» и «Подставлять». При выборе варианта «Подставлять» атрибут будет автоматически добавляться в составной заказ, если он присутствует хотя бы в одном из заказов-частей.

:* Для атрибутов типа '''«Число»''' доступны варианты:

::* Не подставлять.

::* Максимальное значение - в составной заказ будет подставлено максимальное значение данного атрибута среди заказов-частей.

::* Минимальное значение - в составной заказ будет подставлено минимальное значение данного атрибута среди заказов-частей.

::* Сумма значений - подставить в составной заказ сумму значений этого атрибута из заказов-частей.

:* Для атрибутов типа '''«Число (выбор из списка)»''', '''«Перечисляемый»''', '''«Дата»''' и '''«Дата/время»''' имеются варианты:

::* Не подставлять.

::* Максимальное значение - в составной заказ будет подставлено максимальное значение данного атрибута среди заказов-частей.

::* Минимальное значение - в составной заказ будет подставлено минимальное значение данного атрибута среди заказов-частей.

:* Для атрибутов типа '''«Строка»''' никогда не будет выполняться автоподстановка в составной заказ.

* Настройка {{поле|Исключать из составного заказа прекращенный заказ-часть}} имеет два варианта: «Только если составной заказ еще не взят в работу водителем» и «Всегда».

=== Валидация заказов===
[[Файл:Валидация заказов.PNG|справа]]

* Флажок {{checkbox|Использовать валидацию при создании или изменении заказа}} устанавливается, чтобы включить специальную проверку заказа, которая будет выполняться при создании/изменении заказа через [[Рабочее место Такси-Мастер|рабочее место ТМ]], [[Кабинет оператора]], [[TaxoPhone]], [[Кабинет клиента]] и [[TMAPI|TM API]]. Логика проверки может быть определена как с помощью стандартных правил валидации, так и с использованием скрипта. При создании/изменении заказа в случае невыполнения условий проверки будет выдаваться сообщение с текстом ошибки. В валидации предусмотрена возможность настройки как запрета, так и предупреждения: при использовании запрета нельзя проигнорировать сообщение об ошибке, в то время как предупреждение не накладывает никаких ограничений на действия.

* Флажок {{checkbox|Использовать валидацию сразу при изменении полей в карточке заказа}} устанавливается, чтобы проверка происходила прямо во время заполнения карточки заказа через [[Рабочее место Такси-Мастер|рабочее место ТМ]]. Проверка будет выполняться автоматически при изменении полей: клиент, время подачи, атрибуты, адреса, группа экипажей. Также проверку можно запустить принудительно горячей клавишей {{поле|Alt}}+{{поле|V}}. В случае невыполнения условий проверки заказа в карточке заказа будет выдаваться подсказка определенному полю с текстом ошибки. Поле, для которого надо показать подсказку с ошибкой, определяется правилом валидации.

* В таблице правил можно совмещать скриптовые и стандартные правила валидации.

Также можно использовать сразу несколько скриптовых правил и делать неактивными какие-либо правила валидации, если требуется их выключить, но не удалять совсем.

В карточке редактирования правила валидации можно задать следующие поля:

:* '''Наименование'''.

:* '''Тип правила''' (варианты «Стандартное» или «Скрипт»).

:* '''Активно'''.

:* '''Действие с заказом''' - при каком действии должно срабатывать данное правило.

:* '''Кто создает'''/'''меняет заказ'''.

:* '''Момент проверки'''. Доступно, только если включена настройка «'''Использовать валидацию сразу при изменении полей в карточке заказа'''».

:* '''Текст ошибки''', который будет показываться пользователю. Можно использовать теги. Справочник тегов можно увидеть при нажатии кнопки «Справочник тегов».

:* '''Поле, к которому привязать ошибку'''. Данный параметр позволяет при возникновении ошибки поставить курсор на нужное поле в карточке заказа или переключить на нужный экран в [[TaxoPhone]], на котором задается указанное поле.

:* '''Тип действия'''. Правила с типом «Запрет» проверяются раньше правил с типом «Предупреждение».

::* '''Запрет''' - при ошибке создание/изменение заказа будет запрещено.

::* '''Предупреждение''' - при ошибке будет выводиться предупреждение, но заказ можно будет сохранить.

:* '''Условия, при которых возникает ошибка'''.

:* '''Комментарий'''.

== Экипажи ==
[[Файл:Экипажи.PNG|справа]]
'''Группа «Состояния экипажа»:'''

* В поле {{field|Состояние экипажа на обычном заказе}} указывается состояние экипажа, назначаемое ему при выполнении [[заказ]]а.

* В поле {{field|Состояние экипажа на заказе «с бордюра»}} указывается состояние экипажа, назначаемое ему при выполнении заказов с бордюра.

* В поле {{field|Состояние экипажа на заказе, до того как диспетчер подтвердил этот заказ}} указывается состояние экипажа на заказе, пока диспетчер не подтвердит заказ.

'''Группа «Блокировка доступа к заказам:'''

* '''Атрибут, блокирующий доступ экипажа к заказам''' — тут можно задать логический атрибут, который может быть привязан к автомобилю, водителю или экипажу. Если этот атрибут включен, экипаж теряет доступ к заказам: водитель не видит свободные заказы, и система автораздачи не назначает ему новые.

* '''Атрибут причины блокировки доступа экипажа к заказам''' - тут можно выбрать атрибут строкового типа, который может быть привязан к автомобилю, водителю или экипажу. Если в этом атрибуте указана причина блокировки, водитель видит её текст в TMDriver.

С помощью этих настроек можно реализовать автоматическую блокировку доступа к заказам. Например, создать системное событие, которое срабатывает при выходе экипажа на линию, проверяет срок действия водительских прав и, если срок истёк, включает атрибут блокировки доступа к заказам и записывает в атрибут причины текст «Истёк срок действия водительских прав».

'''Параметры вне групп: '''

* В поле {{поле|Очищать стоянку у экипажа при выходе на смену, если с момента его ухода с линии прошло более N мин}} указывается количество минут с момента ухода экипажа с линии, после истечения которых экипаж будет автоматически снят со стоянки.

* В поле {{field|Смена считается выполненной, если ее продолжительность, % от плана}} задается процент продолжительности смены экипажа, не ниже которого смена считается выполненной.

* В поле {{field|Нельзя вернуть смену, если до ее начала осталось менее, ч}} указывается количество часов до начала смены, за которое нельзя ее вернуть.

* Флажок {{checkbox|Проверять позывной на существующий при создании автомобиля}} включает проверку при вводе позывного автомобиля. Если опция включена, то в новой карточке автомобиля при вводе позывного происходит проверка на занятость позывного: если введенный позывной уже занят, то фон поля ввода становится красным; если позывной свободен - зеленым.

* Флажок {{checkbox|Автоматически увольнять водителей, если с момента последнего выхода на линию прошло N дней}} включает функцию [[Автоматическое увольнение водителей|автоматического увольнения водителей]]. В поле указывается количество дней, по истечение которых водитель автоматически помечается уволенным.

* Флажок {{checkbox|Разрешить выводить на линию экипажи с одинаковыми позывными}} включает возможность вывода на смену нескольких экипажей с одинаковыми позывными.

* Флажок {{checkbox|Использовать общую очередь (первый в общей очереди может встать первым на любую стоянку и т.д.)}} включает сортировку экипажей по общей (не зависящей от стоянок) очереди при подборе экипажа на заказ.

* Флажок {{checkbox|Запрещать назначать на заказ экипаж в состоянии типа «На перерыве»}} включает запрет установки на заказ экипажей в состоянии «На перерыве».

* Флажок {{checkbox|Уведомлять об окончании смены, если осталось менее N мин}} включает уведомления об окончании смены. В поле нужно ввести за сколько минут до конца смены необходимо выводить уведомление.

* Флажок {{checkbox|Разрешить изменять состояние экипажа горячими клавишами в окне стоянок}} разрешает присвоение [[Справочник «Состояния экипажа»|состояния]] [[экипаж]]у в [[Окно «Стоянки» в Такси-Мастер|окне «Стоянки»]].

* Флажок {{checkbox|Использовать в окне стоянок раскраску по группам экипажей}} включает дополнительные пункты в опциях [[Настройка раскраски списка|раскраски]] в [[Окно «Стоянки» в Такси-Мастер|окне «Стоянки»]] отображение дополнительных строк, повторяющих все имеющиеся [[Справочник «Группы экипажей»|группы экипажей]]. Если опция включена, в настройках раскраски появляются соответствующие строки, что позволяет настроить стиль отображения ячеек, соответствующих экипажам, на основании их принадлежности той или иной группе.

* Флажок {{checkbox|Фильтровать позывные экипажей по первым символам}} включает фильтр позывных экипажей по первым символам.

* Флажок {{checkbox|При выходе на смену сохранять позывной автомобиля в позывной экипажа}} включает сохранение позывных автомобилей в позывные экипажей при выходе на линию.

* Флажок {{checkbox|Сохранять в историю водителя информацию об изменении показателя эффективности}} — если эта настройка включена, то в историю изменений водителя будут попадать события изменения показателя эффективности.

* В поле {{поле|Средняя скорость движения экипажей по умолчанию}} нужно ввести значение скорости, которое будет использоваться для расчетов в Такси-Мастер.

* В поле {{поле|Максимальный размер фотографии автомобиля или водителя}} указывается ограничение размера фотографии автомобиля или водителя, присылаемой водителем. Данная настройка нужна, чтобы фотографии не занимали слишком много места в базе данных, и чтобы передача фотографий не создавала слишком большой трафик. Значение по умолчанию 1 МБ.

=== Подбор на заказ ===
==== Вкладка «Общие» ====
[[Файл:Подбор на заказ общие.PNG|справа]]

* «Способ подбора в карточке заказа». В данной настройке можно указать нужный способ подбора экипажа:
**{{radio|Автоматически при смене адреса, либо стоянки подачи}}.
**{{radio|Вручную по нажатию кнопки «Подобрать оптимальный экипаж»}}.

* Флажок {{checkbox|При подборе не учитывать экипажи, отключенные от сервера (в оффлайне)}} выключает учет [[Справочник «Экипажи»|экипажей]] при подборе заказа, которые в данный момент находятся в режиме оффлайн, то есть их [[TMDriver]] отключены от сервера.

*Флажок {{checkbox|Распределять свободные заказы автоматически в фоновом режиме}} включает автоматическую раздачу заказов в фоновом режиме, без участия [[оператор]]а.

*Флажок {{checkbox|Делать повторную автораздачу заказа водителям через N минут}} устанавливается, чтобы включить повторную автораздачу заказов, которые никто не взял.

*Флажок {{checkbox|Не штрафовать водителя за повторный отказ от одного и того же заказа}} устанавливается, чтобы водители не получали штрафы за повторный отказ от одного и того же заказа.

*'''Группа «Подбор заказов в очередь»:'''

:* Флажок {{checkbox|Автоматически ставить заказы в очередь водителям, которые указали место и время освобождения}} включает автоматическую подстановку заказов в очередь к водителям, которые указали место и время освобождения.

:* В поле {{поле|Ставить заказы в очередь, если время освобождения не превышает время подачи больше, чем на Х минут}} указывается количество минут, которое не должна превышать разница между временем подачи и временем освобождения, чтобы можно было поставить заказ в очередь.

* '''Группа «Способ расчета расстояний»:'''
:В данной группе нужно выбрать как будут рассчитываться расстояния: по проложенному маршруту или по прямой.

* '''Группа «Метод подбора экипажа»:'''

:В данной группе нужно выбрать какой метод подбора экипажа использовать:

:* Только по правилам стоянок

:* Сначала искать ближайший по карте, но в пределах стоянки подачи, затем по стоянке, затем остальные по карте

:* Сначала искать ближайший по карте, затем по стоянке

:* Только по километражу

:* Задается скриптом

* В поле {{поле|Количество обработчиков}} можно указать количество параллельных потоков автораздачи. Увеличение числа обработчиков может ускорить срабатывание автораздачи. Значение по умолчанию - 1. Максимальное значение - 10.

* Флажок {{checkbox|Сохранять в историю заказа информацию об автораздаче}} устанавливается, чтобы в момент успешного срабатывания фоновой автораздачи, когда на заказ успешно назначается один из водителей, в историю заказа добавлялась запись об автораздаче. Там будет расписано, какие экипажи рассматривались в качестве кандидатов, и какие были у них параметры. Если автораздача не сможет назначить на заказ никого из водителей, то записи в историю не будет.

* В поле {{поле|Хранить историю автораздачи N дней (0 - не ограничено)}} указывается период хранения истории автораздачи.

* В поле {{поле|Хранить историю изменения настроек автораздачи водителей N дней (0 - не ограничено)}} указывается период хранения истории изменений настроек автораздачи. Значение по умолчанию составляет 7 дней.

==== Вкладка «Подбор по стоянке» ====

На вкладке {{tab|Подбор по стоянке}} находятся настройки подбора [[экипаж]]а со стоянок.

* Флажок {{checkbox|Искать экипажи на соседних стоянках, если на стоянке заказа нет подходящих машин}} устанавливается, чтобы в случае, если на заказ невозможно подобрать экипаж со стоянки подачи, то начинается поиск по списку других стоянок. Подробнее узнать об этой функции можно [[Подбор экипажа с соседних стоянок|здесь]].

[[Файл:Подбор на заказ приоритеты заказов.PNG|справа]]
==== Вкладка «Приоритеты заказов» ====
На вкладке {{tab|Приоритеты заказов}} можно настроить, чтобы в первую очередь экипажи назначались на заказы с самой приоритетной группой клиентов или с самым приоритетным тарифом.
Если будут включены одновременно приоритеты по группам клиентов и приоритеты по тарифам, то приоритеты по группам клиентов будут проверяться в первую очередь, и только если приоритеты заказов по группам клиентов равны, то будут проверяться приоритеты по тарифам.

* После включения настройки {{checkbox|Использовать приоритеты заказов, зависящие от группы клиентов}} можно распределить имеющиеся группы клиентов по приоритетам. Изначально все группы клиентов имеют обычный приоритет. Чтобы переместить группу клиентов, нужно нажать на нее и, удерживая нажатой левую кнопку мыши, перетащить на название нужного приоритета.

* После включения настройки {{checkbox|Использовать приоритеты заказов, зависящие от тарифов}} можно распределить имеющиеся тарифы по приоритетам. Изначально все тарифы имеют обычный приоритет. Чтобы переместить тариф, нужно нажать на него и, удерживая нажатой левую кнопку мыши, перетащить на название нужного приоритета.
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />

===Приоритеты===

В данной ветке можно указать влияние рейтинга на приоритет, влияние приоритета экипажа, на его место на стоянке, а также на задержку отображения заказов в [[TMDriver]].

[[Файл:Глобальные настройки ветка Приоритеты.png|центр]]

===Рейтинги водителей===
[[Файл:Рейтинги водителей.PNG|справа]]
* Отложенное применение оценок пользователей к рейтингам водителей настраивается путем указания нужного значения в поле {{поле|Добавлять новые оценки клиентов к рейтингу водителя раз в X дней}}.

* В поле {{поле|Учитывать в рейтинге оценки за последние X дней (0 - не ограничено)}} можно указать количество дней, за которые будут учитываться оценки при расчете рейтинга.

* В поле {{поле|Учитывать в рейтинге последние X оценок (0 - не ограничено)}} можно указать количество последних оценок, из которых будет рассчитываться рейтинг.

* С помощью настройки {{поле|Если количество оценок меньше X, то использовать рейтинг по умолчанию Y}} можно задать фиксированный рейтинг для новых водителей, пока они не наберут нужное количество оценок.
<br />
<br />
<br />

===Группы===
[[Файл:Группы.PNG|справа]]

* Настройка {{поле|Разрешить оператору назначать на заказ экипаж из группы, недоступной для клиента}} регулирует возможность оператора назначать экипаж из группы, недоступной для клиента.

* Флажок {{checkbox|При постановке оператором экипажа на заказ автоматически задавать заказу группу этого экипажа}} устанавливается, чтобы при постановке экипажа на заказ в [[Карточка заказа в {{ТМ}}|карточке заказа]] автоматически заполнялось поле {{поле|Группа экипажа}} в соответствии со [[справочник «Группы экипажей»|справочником «Группы экипажей»]], в котором данный экипаж отнесен к какой-либо группе.

* Флажок {{checkbox|При фильтрации заказов по конкретной группе показывать также и заказы без группы}} устанавливается, чтобы включить отображение заказов, в которых не обозначена группа экипажей, во вкладках-фильтрах по экипажам. Если флажок установлен, то операторы, переключаясь в [[Окно «Заказы» в Такси-Мастер|списке заказов]] на вкладку-фильтр, будут видеть заказы, которым в карточке не указана группа экипажей. Если флажок снят, то такие заказы будут видны только на вкладке {{tab|Все}} списка заказов.

* В поле {{поле|В списках заказов, экипажей, стоянок при фильтре «Все» показывать группы}}, в котором расположен список групп экипажей, нужно отметить флажками те, которые будут отображаться в окнах [[Окно «Заказы» в {{ТМ}}|«Заказы»]], [[Окно «Экипажи» в {{ТМ}}|«Экипажи»]], [[Окно «Стоянки» в {{ТМ}}|«Стоянки»]] при включенном фильтре «Все».

* '''Супергруппа экипажей''' - это объединение нескольких обычных групп экипажей.

:В данной таблице можно задать список супергрупп. Для каждой супергруппы задается наименование и список групп, которые входят в нее. В Такси-Мастер в различных окнах, где есть фильтрация по группам экипажей, в фильтре по группам экипажей сначала будет идти вкладка «Все», затем будут идти супергруппы в том порядке, в котором они были заданы в данной таблице, а далее будут идти все обычные группы из справочника групп экипажей. Супергруппа будет видна оператору в том случае, если ему доступны хотя бы 2 группы из состава этой супергруппы. Если супергруппа состоит из 10 групп, а оператору доступны только 2 из них, то при переключении фильтра на такую супергруппу оператору будут показываться данные только по двум доступным группам из 10.
<br />
<br />

===Водители-кандидаты===
Функционал для приема на работу потенциальных водителей доступен при использовании персонализированного приложения TMDriver.

==== Вкладка «Общие» ====

* В поле {{поле|Номер телефона диспетчерской}} указывается номер телефона, который будет отображаться в [[TMDriver]] для кандидатов, чтобы они могли уточнить статус своей заявки.

* {{поле|Города, в которых принимаются кандидаты}} - города, из которых водитель должен будет выбрать один, при заполнении анкеты.

* {{поле|Атрибуты водителя}} - атрибуты характеризующие водителя, из которых сможет выбрать водитель-кандидат.

* {{поле|Атрибуты автомобиля}} - атрибуты характеризующие автомобиль, из которых сможет выбрать водитель-кандидат.

* {{поле|Список отображаемых и обязательных к заполнению полей}} - список полей, заполнение которых необходимо при подаче заявки.

[[Файл:Водители-кандидаты общие.PNG|центр]]

==== Вкладка «Сообщения» ====

* {{поле|Инструкция перед регистрацией кандидата}} - текст, который увидит кандидат перед заполнением анкеты.

* {{поле|Текст СМС при успешном приеме на работу}} - текст, который получит кандидат при одобрении его заявки, в нем могут содержаться теги: сгенерированный ИД водителя - ''%id%'' и пароль для [[TMDriver]] - ''%password%''.

* {{поле|Текст СМС при отклонении заявки}} - текст, который получит кандидат, если его заявка будет отклонена, в нем может содержаться тег «причина отклонения заявки» - ''%reason%''.

[[Файл:Водители-кандидаты сообщения.PNG|центр]]

==== Вкладка «Реферальная система» ====

[[Файл:Водитеди кандидаты реферальная.png|справа]]

Каждый зарегистрированный водитель получает персональный реферальный код, который он может сообщить кандидату.

Посмотреть свой реферальный код водитель может в [[TMDriver]] на экране профиля. Также данный код содержится в [[Справочник «Водители»|карточке водителя]] в ТМ.

При заполнении анкеты кандидат может указать реферальный код, чтобы участвовать в реферальной системе.

* {{checkbox|Использовать реферальную систему}} - признак использования реферальной системы для водителей.

* '''Группа «Поощрение владельца реферального кода»'''

: В этой группе настраивается поощрение, которое будет назначаться водителю (владельцу реферального кода), если кандидат указал в анкете его реферальный код, был принят на работу и успешно выполнил заданное в настройках этой группы количество заказов.

:* '''Количество заказов приглашенного водителя, за которое давать поощрение''' - число выполненных заказов, за каждый из которых владельцу реферального кода будет выдано вознаграждение; то есть, если указано значение 5, то поощрение будет выдано владельцу реферального кода за первые 5 успешно завершенных заказов нового водителя.

:* '''Фиксированная сумма''' — сумма, которой будет поощрен владелец реферального кода. Денежные поощрения владельцу реферального кода выплачиваются за счет организации.

:* '''Процент от заказа''' — процент от суммы заказа, выполненного новым водителем.

:* '''Приоритет''' — динамический приоритет.

:* '''Длительность приоритета''' — время в минутах, на которое будет присвоен приоритет из поля выше.

:* '''Уведомлять о поощрении за заказы приглашенных водителей''' — при включении данного признака водителю-владельцу реферального кода будут приходить уведомления в приложении TMDriver о назначении поощрения.

* '''Группа «Поощрение приглашенного водителя»'''

: Поощрение, которое будет применяться к новому водителю, который указал в анкете реферальный код, был принят на работу и успешно выполнил первый заказ.

:* '''Фиксированная сумма (после первого успешного заказа)''' - единоразовая выплата.

:* '''Приоритет''' - динамический приоритет.

:* '''Длительность приоритета''' - время в минутах, на которое будет присвоен приоритет из поля выше.

==== Вкладка «Фотоосмотр» ====
[[Файл:Глобальные настройки водители-кандидаты фотоосмотры.png|справа]]

* {{поле|Директория для хранения фотографий}} - директория на компьютере с запущенным [[TMServer]]-ом, где будут храниться фотографии водителей-кандидатов. Фотографии внутри этой директории будут разбиваться на подпапки по дням, а они в свою очередь на подпапки по ИД водителей-кандидатов. Названия файлов фотографий будут совпадать с названием ракурсов.

* {{поле|Период хранения фотографий, дней}} - количество дней, которое будут храниться фотографии водителей-кандидатов.

* {{поле|Максимальный размер фотографии}} - для экономии места на жестком диске можно задать ограничение по максимальному размеру фотографий водителей-кандидатов. Если устройство водителя-кандидата, с которого делаются фотографии, будет создавать более качественные фотографии большого размера, то эти фотографии будут автоматически сжиматься до нужного размера.

* {{поле|Необходимые ракурсы}} - список ракурсов из справочника «Ракурсы для фотоосмотра», по которым водитель-кандидат должен будет делать фотографии.

При успешном принятии на работу водителя-кандидата можно автоматически сохранить фотографии в качестве основных фотографий автомобиля или водителя. Для этого нужно указать куда сохранить ракурс (варианты: пусто (никуда не сохранять), «Фотография водителя», «Фотография автомобиля»). При этом задать можно только один ракурс с типом сохранения «Фотография водителя» и только один ракурс с типом сохранения «Фотография автомобиля», иначе при сохранении будет выдана ошибка.
<br />

=== Ветки «Валидация автомобилей» и «Валидация водителей»===

* Флажок {{checkbox|Использовать валидацию при создании или изменении автомобиля/водителя}} включает проверку правильности данных при оформлении или редактировании карточки автомобиля/водителя — в Такси-Мастер, Кабинетах оператора, партнера и механика и TM API. Проверка выполняется по стандартным правилам валидации или с помощью скрипта.

: В таблице правил можно использовать как стандартные, так и скриптовые правила валидации. Можно задавать несколько правил одновременно и при необходимости временно отключать отдельные из них, снимая флажок '''«Активно»''', и не удаляя правило полностью.

[[Файл:Валидация водителей и автомобилей .png|центр]]

В карточке создания/редактирования правила валидации задаются следующие параметры:

* '''Наименование''' — имя правила, по которому его можно будет найти в списке.

* '''Тип правила''' — выбирается вариант «Стандартное» или «Скрипт».

* '''Активно''' — включает или выключает выполнение правила.

* '''Действие''' — определяет, при каком действии выполняется проверка: при создании или изменении записи.

* '''Кто выполняет создание/изменение''' — задает, для каких интерфейсов и пользователей правило будет применяться.

* '''Текст ошибки''' — сообщение, которое будет отображаться пользователю при срабатывании условий, которые задаются ниже. В тексте можно использовать теги — они доступны через кнопку «Справочник тегов».

* '''Тип действия''' — задаёт, как система реагирует на ошибку:
** Запрет — при ошибке сохранение изменений не выполняется;
** Предупреждение — при ошибке выводится сообщение, но сохранение остается доступным.

* '''Условия, при которых возникает ошибка''' — выражение, описывающее, когда правило должно срабатывать.

* '''Комментарий''' — поле для внутренних пояснений.

Если стандартных правил валидации недостаточно и требуется реализовать индивидуальную логику проверки данных, обратитесь в техническую поддержку Такси-Мастер.

[[Файл:Карточка создания правила валидации.png|центр]]

=== Операции по водителю ===
[[Файл:Настройка Операции по водителю.png|справа]]

'''Группа настроек «Сроки договоров»:'''

* Флажок {{checkbox|Автоматически подставлять дату окончания договора}} включает автоматическое задание даты окончания договора с водителем. В поле, расположенном ниже, задается количество дней, на которые по умолчанию заключается договор: например, если водитель создан 1 января, а в поле указано значение «15», то дата окончания действия договора — 15 января.

* Флажок {{checkbox|Напоминать об окончании срока договора оператору}} включает автоматическое напоминание для оператора об окончании срока действия договора с ним. Сообщение, которое будет выводиться, и количество дней указывается в специальных полях.

* Флажок {{checkbox|Напоминать об окончании срока договора водителю}} включает оповещение водителя о том, что срок действия договора с ним закончился. Сообщение, которое будет выводиться, и количество дней указывается в специальных полях.

'''Группа настроек «Блокировка»:'''

В группе {{fieldset|Блокировка}} можно выбрать параметры, применяемые к водителям, срок договора с которыми истек:

* {{radio|Блокировать водителя при окончании срока договора}} — автоматическая блокировка водителей при окончании срока действия договора.

* {{radio|Запретить водителю с истекшим сроком договора выходить на смену}} — водитель не блокируется, но ему запрещено выходить на линию. При этом оператор может вывести экипаж.

* {{radio|Разрешить выход/вывод на смену}} — после истечения срока действия договора водитель может выйти на смену с [[TMDriver]].

{{info|Подробнее о договорах с водителями в [[Договор с водителем|соответствующей статье]].}}

'''Параметры вне групп:'''

* Флажок {{checkbox|Не снимать с водителя средства при завершении смены, если в течение нее не было выполнено ни одного заказа}} включает автоматическое удаление всех списаний по счету водителя в течение смены, если за нее он не выполнил ни одного [[заказ]]а.

* Флажок {{checkbox|Только для водителей с индивидуальной сдачей с заказов}} включает действие данной опции только для тех водителей, для которых определена индивидуальная сдача с заказов, которая перекрывает параметры, заданные в [[Справочник «Сдачи с заказов»|соответствующем справочнике]].

* Флажок {{checkbox|Запретить операторам создавать операции по водителям с отрицательными суммами}} выключает возможность операторов создавать операции по водителям с отрицательными суммами.

* Флажок {{checkbox|За безналичные заказы оформлять отрицательный расход водителю}} включает оформление отрицательного расхода водителю за безналичный заказ.

* Флажок {{checkbox|За возврат смены оформлять отрицательный расход водителю}} включает оформление отрицательного расхода водителю за возврат смены.

* Флажок {{checkbox|Выводить предупреждение при попытке пополнения счета заблокированного или уволенного водителя}} включает вывод предупреждения оператору при попытке пополнить счет водителя, который отмечен как заблокированный или уволенный, через [[окно «Водители: Пополнение счета»|окно «Водители: Пополнение счета»]].

* Флажок {{checkbox|Использовать сдачу первой назначенной на заказ группы, если нет персональной сдачи с заказа}} включает снятие средств со счета водителя на основании сдачи с заказов, привязанной к [[Справочник «Группы экипажей»|группе]], экипаж из которой был назначен на заказ в первый раз, вне зависимости от того, к какой группе относится экипаж, выполнивший заказ.

=== [[Снятие средств по расписанию]] ===
[[Файл:Снятие средств по расписанию.PNG|справа]]

* Флажок {{checkbox|Автоматическое снятие денежных средств по расписанию}} устанавливается, чтобы настроить автоматическое безусловное снятие денежных средств с водителей. Подробнее об этом можно узнать [[Снятие средств по расписанию|здесь]].

* Флажок {{checkbox|Прекращать снимать средства по достижению порога вывода на линию}} устанавливается, чтобы автоматическое снятие денежных средств со счета водителя прекратилось в тот момент, когда сумма на его счете достигнет суммы равной порогу вывода на линию.

* Флажок {{checkbox|Не снимать, если водитель заблокирован}} устанавливается, чтобы денежные средства не снимались со счета водителя, если он заблокирован. То есть в карточке водителя стоит флажок {{checkbox|Заблокирован по причине}}.
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />

== Клиенты ==

[[Файл:Настройка клиентов.png|справа]]

* Из выпадающего списка {{поле|В поле «Клиент» карты заказа отображать}} нужно выбрать то, что будет отображаться в поле {{поле|Клиент}} в [[Карточка заказа в {{ТМ}}|карточке заказа]].

* Флажок {{checkbox|При фильтрации клиентов по номеру договора искать совпадение по первым символам номера договора}} включает поиск по первым символам номера договора при фильтрации клиентов по номеру договора.

* Флажок {{checkbox|Предупреждать о недостаточном балансе клиента в карточке заказа}} включает уведомления в карте заказа для оператора о недостаточном балансе на счете клиента.

* Флажок {{checkbox|Использовать QR-коды для оплаты заказов}} включает возможность использования QR-кодов для оплаты. Если данный флажок включен, то пользователь TaxoPhone при создании заказа сможет указать способ оплаты — через QR-код. При этом совершить оплату через QR-код после завершения поездки можно будет даже в том случае, если пользователь не выбирал изначально оплату через QR-код. Если будет включена настройка использования QR-кодов, то в [[TMDriver]] при завершении расчета по заказу появится кнопка «Показать QR-код». Пассажир сможет отсканировать этот QR-код через мобильное приложение какого-либо банка и произвести оплату заказа. Если клиент при создании заказа в [[TaxoPhone]] указал, что оплата будет через QR-код, то водителю даже не надо будет нажимать кнопку «Показать QR-код», он автоматически отобразится в [[TMDriver]].

* {{field|Директория для хранения фотографий}} — здесь можно указать путь к папке, в которой TMServer будет хранить файлы фотографий клиентов. Директория задается относительно компьютера, где работает TMServer. По умолчанию используется папка ClientPhotos внутри каталога установки ТМ. Все файлы фотографий сохраняются в этой директории и автоматически распределяются по подпапкам год/месяц/день добавления.

* {{field|Максимальный размер фотографии, МБ}} — ограничение на размер файла фотографии клиента. По умолчанию максимальный размер составляет 1 МБ.

===Реферальная система===

[[Файл:Подраздел реферальная программа настройки клиентов.png|справа]]

*Флажок {{checkbox|Использовать реферальную систему}} включает использование реферальной системы для клиентов.

: Реферер — владелец реферального кода.

: Реферал — приглашенный клиент, который использовал реферальный код реферера.

: В реферальной системе нет возможности двум клиентам использовать реферальные коды друг друга, то есть если ''Клиент 1'' использовал реферальный код ''Клиента 2'', то ''Клиент 2'' уже не сможет использовать реферальный код ''Клиента 1''.

* В таблице '''Количество бонусов рефереру за выполнение заказов рефералами''' можно задать количество бонусов или процент от суммы заказа в виде бонусов, которое будет получать реферер за заказы своих рефералов трёх уровней — для каждого уровня свои настройки.

: Реферальная система может быть многоуровневой (до трёх уровней):

: * Рефералы 1 уровня — клиенты, которые использовали код реферера (его друзья).

: * Рефералы 2 уровня — клиенты, которые использовали реферальный код рефералов 1 уровня (друзья друзей).

: * Рефералы 3 уровня — клиенты, которые использовали реферальный код рефералов 2 уровня (друзья друзей друзей).

*В поле {{поле|Количество заказов реферала, за которое реферер получает бонусы (0 — за все заказы)}} можно указать за сколько первых успешных заказов реферала реферер будет получать бонусы:
** Если задать там какое-то значение N больше 0, то реферер будет получать бонусы за первые N успешно завершённых заказов для каждого из рефералов всех трёх уровней.
** Если задать значение 0, то реферер будет бесконечно получать бонусы за успешно завершённые заказы рефералов всех трёх уровней.

*В поле {{поле|Количество бонусов рефералу за использование реферального кода (начисляется 1 раз)}} нужно ввести количество бонусов, которое будет начисляться новому клиенту при использовании чужого реферального кода.

* С помощью опции {{поле|Реферал может использовать реферальный код, если он не создавал заказы за последние N дней (0 — не используется)}} можно ограничить использование реферальных кодов для клиентов, которые недавно уже создавали заказы. Если клиент, который создавал заказы за последние N дней, попытается ввести в [[TaxoPhone]] реферальный код, то он получит сообщение «Нельзя применить реферальный код, так как вы уже совершали поездки».

*Кнопка {{поле|Сброс данных по реферальной системе}} для сброса данных по реферальной системе. Если её нажать, то будут выполнены следующие действия:
** Будут сброшены данные о том, что клиенты использовали реферальные коды других клиентов. Так что клиенты смогут заново использовать реферальные коды друг друга.
** В статистике клиентов будут сброшены счётчики по реферальной системе.
** Будет создан файл с SQL-скриптом для восстановления в клиентах данных по реферальной системе (''ГГММДДччммсс_ReferralDataUpdate.txt'').
** В журнал контроля действий пользователей будет добавлено новое событие «Сброс данных реферальной системы», где будет информация о том, какой пользователь и когда вызывал сброс реферальной системы.

===Валидация клиентов===

* Флажок {{checkbox|Использовать валидацию при создании или изменении клиента}} включает проверку правильности данных при оформлении или редактировании карточки клиента в Такси-Мастер, Кабинете клиента и TM API. Проверка выполняется по стандартным правилам валидации или с помощью скрипта.

* В таблице правил можно использовать как стандартные, так и скриптовые правила валидации. Можно задавать несколько правил одновременно и при необходимости временно отключать отдельные из них, снимая флажок «Активно» в карточке правила, и не удаляя правило полностью.

[[Файл:Валидация клиентов .png|центр]]

[[Файл:Создание правила валидации клиентов .png|справа]]

В карточке создания/редактирования правила валидации задаются следующие параметры:

* '''Наименование''' — имя правила, по которому его можно будет найти в списке.

* '''Тип правила''' — выбирается вариант «Стандартное» или «Скрипт».

* '''Активно''' — включает или выключает выполнение правила.

* '''Действие''' — определяет, при каком действии выполняется проверка: при создании или изменении записи.

* '''Кто выполняет создание/изменение''' — задает, для каких интерфейсов и пользователей правило будет применяться.

* '''Текст ошибки''' — сообщение, которое будет отображаться пользователю при срабатывании условий, которые задаются ниже. В тексте можно использовать теги — они доступны через кнопку «Справочник тегов».

* '''Тип действия''' — задаёт, как система реагирует на ошибку:
** '''Запрет''' — при ошибке сохранение изменений не выполняется;
** '''Предупреждение''' — при ошибке выводится сообщение, но сохранение остается доступным.

* '''Условия, при которых возникает ошибка''' — выражение, описывающее, когда правило должно срабатывать.

* '''Комментарий''' — поле для внутренних пояснений.

Если стандартных правил валидации недостаточно и требуется реализовать индивидуальную логику проверки данных, обратитесь в [[Отдел технической поддержки|техническую поддержку Такси-Мастер.]]
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />

== Путевые листы ==
=== Вкладка «Настройка ЭСМО» ===

{{info|Вкладка доступна при наличии в ключе лицензий «Путевые листы» и «ЭСМО».}}

'''Электронная система медицинского осмотра (ЭСМО)''' — это инструмент автоматизации медосмотров с использованием специального аппаратного комплекса. Терминал измеряет основные показатели состояния здоровья водителя и передает результаты в центральную базу данных, где их проверяет медицинский работник. Если водитель допущен к работе, медработник подтверждает результат электронной подписью.

Использование ЭСМО не является обязательным для работы с путевыми листами. Медосмотры могут фиксироваться в системе вручную. ЭСМО применяется в случаях, когда требуется автоматизировать процесс получения и передачи данных о медосмотрах.

ЭСМО можно использовать в работе как с электронными, так и с бумажными путевыми листами. При использовании бумажных путевых листов терминал ЭСМО выдает наклейку, подтверждающую прохождение медосмотра. Водитель вклеивает ее в путевой лист в качестве отметки о прохождении осмотра.

На вкладке задаются параметры подключения и сопоставления данных между Такси-Мастер и ЭСМО:

* '''Адрес сервера ЭСМО'''

* '''Часовой пояс сервера ЭСМО'''

* '''Атрибут водителя для UID ЭСМО''' — выбирается пользовательский атрибут строкового типа, по которому Такси-Мастер сопоставляет водителей с данными в ЭСМО. В электронной системе медицинских осмотров каждый водитель идентифицируется уникальным UID. Для корректной работы интеграции необходимо:
** создать в справочнике атрибутов Такси-Мастер отдельный атрибут строкового типа, привязываемый к водителям;
** указать этот атрибут в данной настройке;
** заполнить у каждого водителя значение UID так, чтобы оно полностью совпадало с UID в системе ЭСМО.

[[Файл:Глобальные настройки эсмо.png|центр]]

После настройки вкладки «ЭСМО» Такси-Мастер автоматически, с периодичностью один раз в минуту, отправляет запросы в ЭСМО для получения новых данных о медосмотрах. Полученные медосмотры сохраняются только в путевые листы со статусом «Открыт» и в том случае, если время прохождения медосмотра попадает в период действия путевого листа.

===Вкладка «Астрал»===

{{info|Вкладка доступна при наличии в ключе лицензий «Путевые листы» и «Астрал».}}

На данной вкладке настраивается интеграция Такси-Мастер с оператором электронного документооборота «Астрал». Эти настройки необходимы для работы с электронными путевыми листами.

[[Файл:Глобальные настройки астрал .png|центр]]

* В поле '''«Адрес TLS-туннеля для связи с сервером Астрал»''' указывается адрес и порт TLS-туннеля, через который TMServer взаимодействует с сервером Астрал. Туннель должен быть предварительно создан и настроен с использованием утилиты stunnel. Адрес задаётся в формате «хост:порт».

* В поле '''«API-ключ»''' вводится API-ключ, выданный в системе Астрал. Один API-ключ может одновременно использоваться только одним TMServer. Использование одного и того же ключа на нескольких серверах приведет к ошибкам обмена данными.

* В поле '''«ИД абонента»''' указывается идентификатор абонента в системе Астрал. Абонентом считается организация, участвующая в электронном документообороте. В этом поле можно:
** указать идентификатор уже зарегистрированного абонента, полученный в личном кабинете Астрал;
** создать нового абонента, воспользовавшись соответствующей кнопкой в интерфейсе.

* В поле '''«Директория для хранения файлов с титулами путевых листов»''' задается путь к каталогу, в котором TMServer будет хранить файлы титулов путевых листов. Директория указывается относительно компьютера, на котором работает TMServer. По умолчанию используется папка «WayBills» в каталоге установки Такси-Мастер.

* Флажок '''«Отладочный режим»''' — включает расширенное логирование работы интеграции с Астрал. При активной опции в файл Logs\TMServer\yyyy_mm_dd_Astral.log записываются все запросы и ответы при обмене данными с сервером Астрал. Режим рекомендуется использовать для диагностики и анализа проблем.

* Поле '''«Корневые центры сертификации, аккредитованные для выдачи квалифицированных подписей»''' — используется при подписании путевых листов для определения типа электронной подписи. В данной настройке выбираются корневые центры сертификации, аккредитованные для выдачи усиленных квалифицированных электронных подписей. Выбор осуществляется из списка доверенных корневых центров сертификации, установленных на компьютере TMServer.

====Регистрация абонента «Астрал»====
Чтобы создать нового абонента, в поле «ИД абонента» нажмите кнопку «Создать нового абонента Астрал». Откроется карточка регистрации, в которой необходимо заполнить данные абонента.

[[Файл:Создание абонента астрал.png|центр]]

* Группа полей '''«Владелец подписи»'''
** '''Подпись''' — выбирается сертификат абонента (организации, участвующей в электронном документообороте). Сертификат должен быть установлен на данном компьютере.
** '''E-mail''' — заполняется автоматически из параметров выбранной подписи.
** '''ФИО''' — заполняется автоматически из параметров выбранной подписи.
** '''ИНН физ. лица''' — заполняется автоматически из параметров выбранной подписи.
** '''Телефон''' — вводится вручную в формате 8XXXXXXXXXX или +7XXXXXXXXXX.

* Группа полей '''«Юридическое лицо»'''
** '''Краткое наименование''' — заполняется автоматически из параметров выбранной подписи.
** '''Полное наименование''' — вводится вручную.
** '''ИНН''' — заполняется автоматически из параметров выбранной подписи.
** '''ОГРН''' — заполняется автоматически из параметров выбранной подписи.
** '''КПП''' — заполняется автоматически из параметров выбранной подписи.
** '''E-mail''' — вводится вручную.
** '''Телефон''' — вводится в формате 8XXXXXXXXXX или +7XXXXXXXXXX.
** '''Юридический адрес''' — указываются параметры юридического адреса.
** '''Фактический адрес''' — можно включить флажок «Фактический адрес совпадает с юридическим». В этом случае поля фактического адреса будут заблокированы, а данные будут автоматически подставляться из юридического адреса.

После заполнения всех полей нажмите '''«ОК»'''. Система отправит запрос на регистрацию абонента в «Астрал». Процесс регистрации может занять до двух часов, но обычно выполняется в течение нескольких минут.

=====Статусы регистрации=====
Во время регистрации в поле «ИД абонента» на вкладке «Астрал» отображаются следующие статусы:

* '''«Отправлен запрос на регистрацию абонента»''' — запрос отправлен.

* '''«Заявка принята. Проверяются данные»''' — данные переданы в систему «Астрал» и находятся на проверке.

* '''«Регистрация успешно завершена»''' — регистрация выполнена, в поле «ИД абонента» будет указан идентификатор, полученный из системы «Астрал».

* '''«Регистрация завершена с ошибкой»''' — при регистрации произошла ошибка.

* '''«Регистрация отменена пользователем»''' — регистрация была прервана пользователем с помощью кнопки «Отменить регистрацию абонента».

Во время выполнения регистрации настройки Такси-Мастер можно закрыть — процесс регистрации продолжит выполняться.

=====Изменение реквизитов абонента=====
После успешной регистрации данные абонента можно изменить. Для этого нажмите кнопку '''«Изменение реквизитов абонента»'''. Откроется карточка с текущими реквизитами абонента.

После внесения изменений нажмите '''«ОК»'''. Система отправит запрос на изменение реквизитов в «Астрал». Этот процесс также, как и регистрация, может занять некоторое время.

{{info|В базе данных Такси-Мастер сохраняются реквизиты только последнего зарегистрированного абонента. Если требуется изменить данные абонента, идентификатор которого был введен вручную, все реквизиты необходимо заполнить заново.}}

== СМС ==
В этой ветке находятся настройки клиентской части модуля СМС. [[СМС-сервер]] настраивается отдельно.

=== Вкладка «Общие» ===

* {{checkbox|Автоматически очищать журнал работы}} — включите, чтобы журнал работы клиентской части [[Модуль СМС|модуля]] автоматически очищался с интервалом, который необходимо указать в поле ниже. Рекомендуется включить и установить период автоматической очистки в 7 дней.

* {{checkbox|Считать задачу неактуальной после N минут}} — включите и установите время, после прошествия которого с момента создания задача на отправку сообщения будет считаться неактуальной. Неактуальные задачи удаляются, сообщения не отправляются. Рекомендуемое время — 10 минут.

* {{checkbox|Подставлять в СМС-заказ группу экипажей в зависимости от ИД СМС устройства}} - включить привязку ИД устройства входящей СМС к определенной группе экипажей.

[[Файл:Настройки СМС общие.png|центр]]

=== Вкладка «Преобразование номеров» ===
В данной вкладке задайте [[Преобразование номеров|правила изменения номеров]]:

* В поле {{field|Входящие номера}} укажите [[Преобразование номеров|правила преобразования номеров]] для номеров, с которых приходят входящие СМС-заказы.

* В поле {{field|Исходящие номера}} укажите [[Преобразование номеров|правила преобразования номеров]] для номеров, на которые отправляются исходящие СМС.

[[Файл:Настройки СМС Преобразование номеров.png|центр]]

=== Вкладка «Заказы» ===

* Установите флажок {{checkbox|Не принимать заказы с телефонов из сервисного списка}}, чтобы отключить прием СМС-заказов с номеров, для которых в [[Сервисный список|сервисном списке]] (открывается кнопкой {{button|Сервисный список}}) обозначены [[Фильтр сотовых телефонов|фильтры сотовых телефонов]].

* В поле '''Не принимать заказы от клиентов''' из групп установите флажки напротив групп, из которых не хотите получать СМС-заказы.

* В выпадающем списке '''Состояние нового заказа по SMS''' выберите [[Состояние заказа|состояние]], которое автоматически будет присваиваться СМС-заказу.

[[Файл:Настройки СМС Заказы.png|центр]]

=== Вкладка «Реклама» ===

В данной вкладке вы можете написать рекламные сообщения, для отправки их клиентам. Рекламные сообщения в случайном порядке подставляются в СМС вместо тега {{field|%Advertisement%}}.

[[Файл:Настройки СМС Реклама.png|центр]]

== Карта ==
Меню настроек '''Карта''' определяет работу Такси-Мастер с картами.

===Основные===

[[Файл:Ветка Карта - польские карты.png|справа]]

В данной вкладке отображаются настройки основной карты, выбранной при запуске Такси-Мастер, то есть вид вкладки будет меняться в зависимости от того, какая карта выбрана. В названии в скобочках отображается тип загруженной карты. Если при запуске Такси-Мастер выбрать интеграцию с «Онлайн карты», то данная вкладка будет скрыта.

==== При работе с [[Карта в польском формате|польскими картами]]: ====

* В поле '''Загружаемые карты''' можно добавить одну или несколько карт. При этом расчет расстояний между объектами, находящимися на разных картах, производиться не будет.

* '''Использовать запреты поворотов''' - включить/выключить запреты поворотов.

* В поле '''Игнорировать запреты поворотов в радиусе Х м от точек подачи и назначения''' можно указать радиус от точек подачи и назначения, в котором игнорируется запрет поворотов.

* '''Коэффициенты для классов дорог'''. При прокладке маршрута длина каждого участка дороги условно умножается на коэффициент, зависящий от класса дороги. Таким образом, более длинная дорога с более высоким классом может оказаться при прокладке маршрута приоритетнее, чем более короткая дорога с низким классом. По умолчанию коэффициенты имеют значения 2, 1.4, 1.2, 1 и 0.8.

* '''Рассчитывать время движения по маршруту''':
* по средней скорости (расчет по глобальным настройкам средней скорости или по настройкам средней скорости из групп экипажей);
* по информации из карты о классах дорог и ограничениям скорости (расчет исходя из коэффициентов для классов дорог).

* '''При прокладке маршрута игнорировать кластеры связанных дорог, в которых количество дорог менее X'''. Данная функция позволяет системе строить маршруты только по основной сети дорог. Несвязанные участки дорог будут отображаться пунктирной линией для обозначения, что эти дороги не участвуют в прокладке маршрутов.

* Флажок '''«Добавлять к названию городов название региона из карты»''' — при включении этой функции при выборе адресов из карты польского формата к названию города будет автоматически добавляться название региона. Настройка помогает точнее различать адреса в населенных пунктах с одинаковыми названиями, например при междугородних поездках.

[[Файл:Карта 2ГИС.png|справа]]
==== При работе с картами 2GIS Online: ====

* '''API-ключ 2GIS для работы с адресами''' - API-ключ 2GIS, который будет использоваться для нахождения адресов.

* '''API-ключ 2GIS для работы с маршрутами''' - API-ключ 2GIS, который будет использоваться для расчета маршрутов.

* '''Используемые регионы''' - регионы из карт 2GIS, которые используются. Также 2GIS поддерживают расчет маршрута между регионами.

* '''Фильтровать адреса по прямоугольной области''' - настройка для задания прямоугольной области (на карте), по которой нужно фильтровать адреса из 2GIS.

* В поле '''Города, для которых надо к названию улиц добавлять название района (через запятую)''' можно ввести названия городов (через запятую), для которых к названиям улиц будет добавляться название района.

* В поле '''Города, для которых надо к названию улиц добавлять название жилмассива, микрорайона (через запятую)''' можно ввести названия городов (через запятую), для которых к названиям улиц будет добавляться название микрорайона, жилмассива.

* '''При запросе адресов из нескольких основных городов делать 1 запрос в 2GIS без указания города и сортировать полученные адреса с учетом основных городов''' - опция, которая позволяет одним запросом без указания города искать адрес во всей области поиска. Сортировка результатов поиска будет сделана с учетом основных городов.

* '''Использовать жесткий фильтр по городам'''. Если включено, то не будут возвращаться адреса, не подходящие по фильтру городов. Если выключено, то будут возвращаться все найденные адреса, и эти адреса будут сортироваться с учетом фильтра городов.

* В поле '''Оптимизация маршрута''' из выпадающего списка можно выбрать по какому принципу будет оптимизироваться маршрут, рассчитанный через 2GIS:
** Кратчайший маршрут.
** Статистически оптимальный маршрут.
** Оптимальный маршрут с учетом пробок.

==== При работе с [[Карты СитиГИД|картами СитиГИД]]: ====
В поле '''Пути к картам''' можно добавить одну или несколько карт. При этом расчет расстояний между объектами, находящимися на разных картах, производиться не будет.

[[Файл:Ветка Карта - СитиГИД.png|центр]]

==== При работе с Онлайн картами: ====

При режиме «Онлайн карты» вкладка основных настроек не отображается.

Рабочие места Такси-Мастер, запущенные в режиме «Онлайн карты», могут получать адреса и детали расчета маршрутов из [[TMMapServer]], куда загружены карты польского формата.

Для этого в Такси-Мастер нужно включить настройку, которая доступна только в режиме «Онлайн карты»: {{путь|Файл - Настройки - Карта - Поиск адресов - Доставать адреса из MapServer}}.

При использовании такой схемы работы нагрузка на [[TMMapServer]] возрастает, поэтому, возможно, потребуется увеличить количество обработчиков задач.

=== Онлайн карты ===
В данной вкладке можно задавать настройки использования онлайн карт (Яндекс, Google, 2GIS, Map.md), расширяющих возможности основной карты.

==== Функционал ====
[[Файл:Ветка Карта - онлайн карты - Функционал.png|справа]]

* Группа '''«Поиск координат адреса, если адрес не был найден в основной карте»''' — для каждой онлайн-карты можно выбрать значение: «Не использовать», «Максимальный приоритет», «Минимальный приоритет». Если в карточке заказа какой-то адрес не будет найден на основной карте, то изначально запрос будет посылаться в онлайн карты с максимальным приоритетом. Но если подходящих результатов не найдено, то оператор может нажать кнопку «Расширенный поиск» в форме со списком адресов, найденных в онлайн картах, и тогда будет произведен поиск в картах с минимальным приоритетом.

:* '''Автоматически сохранять выбранный адрес в базе, если допускает лицензионное соглашение''' — включить/выключить автоматическое сохранение найденных в онлайн картах адресов.

[[Файл:Выбор адреса подачи.png|центр]]

* Группа '''«Отображение адресов из онлайн карт в выпадающем списке при вводе адреса»''' — в данной группе можно настроить возможность отображать адреса из онлайн карт прямо в выпадающем списке адресов во время ввода адреса оператором.

: Этот функционал доступен только при использовании системы «умного» поиска адресов.

* '''«Приоритет карт для расчета маршрутов»''' — в данной таблице можно отдельно настроить, какие карты использовать для расчета маршрутов и времени доезда в определенных ситуациях.

: Это помогает гибко распределять использование онлайн-карт и локальных карт, чтобы уменьшить количество запросов в платные онлайн-карты. Например, можно рассчитывать маршрут заказа через 2GIS, а время доезда экипажа до точки подачи или назначения для TaxoPhone — через локальную карту.

: В таблице доступны следующие ситуации, для которых можно выбрать используемые карты и настроить их приоритет:

:* Расчет маршрута заказа

:* Расчет расстояния и времени доезда экипажа в карточке заказа ( в этой настройке можно выбрать только один тип карты)

:* Расчет времени подачи перед созданием заказа в TaxoPhone

:* Расчет маршрута доезда экипажа до адреса подачи в TaxoPhone

:* Расчет маршрута доезда до адреса назначения в TaxoPhone

* Группа '''«Приоритет карт для расчета маршрута по заказу»''' — в данной группе можно задать типы используемых для расчета маршрута по заказу карт и их порядок. Можно настроить любой порядок использования карт, например: сначала считать маршрут через TMGeoService, потом через локальную карту, потом через 2GIS.

* '''Обновлять кэш онлайн карт через X дней'''— в данной настройке можно указать срок хранения тайлов онлайн карт. Срок хранения влияет на оптимизацию обновления ТМ Сервера, оперативное обновление тайлов карт из онлайн источников и скорость получения тайлов из ТМ Сервера.

* '''Директория для хранения файлов с тайлами онлайн карт на данном рабочем месте — в данной настройке можно указать локальную директорию, в которую будут сохраняться тайлы онлайн карт на текущем рабочем месте ТМ. Настройка является индивидуальной для каждого компьютера, где установлен Такси-Мастер.

* '''Директория для хранения файлов с тайлами онлайн карт на сервере'''— в данной настройке задаётся глобальный путь к директории, где будут храниться тайлы онлайн карт на сервере. Путь указывается относительно компьютера, на котором запущен TMServer. Эта настройка применяется для всей системы и используется всеми рабочими местами, подключёнными к серверу.

==== 2GIS ====
[[Файл:Ветка Карта - онлайн карты - 2GIS.png|thumb]]

'''API-ключ 2GIS для работы с адресами''' — API-ключ 2GIS, который будет использоваться для нахождения адресов.

'''API-ключ 2GIS для работы с маршрутами''' — API-ключ 2GIS, который будет использоваться для расчета маршрутов.

'''API-ключ 2GIS для растровых тайтлов''' — API-ключ 2GIS, необходимый для корректного отображения карты 2GIS в Такси-Мастер.

'''Используемые регионы''' — регионы из карт 2GIS, которые используются. Также 2GIS поддерживают расчет маршрута между регионами.

'''Фильтровать адреса по прямоугольной области''' — настройка для задания прямоугольной области (на карте), по которой нужно фильтровать адреса из 2GIS.

В поле '''Города, для которых надо к названию улиц добавлять название района (через запятую)''' можно ввести названия городов (через запятую), для которых к названиям улиц будет добавляться название района.

В поле '''Города, для которых надо к названию улиц добавлять название жилмассива, микрорайона (через запятую)''' можно ввести названия городов (через запятую), для которых к названиям улиц будет добавляться название микрорайона, жилмассива.

'''Фильтрация адресов по городам''' — группа настроек, определяющая, как будут отправляться запросы адресов в 2GIS. Доступны три варианта:

* На каждый город в фильтре отправлять отдельный запрос в 2GIS.

* Если в фильтре более одного города, то отправлять один запрос в 2GIS без указания города и фильтровать/сортировать полученные адреса с учетом фильтра городов. Если город только один, то запрос будет отправлен с этим городом.

* Всегда отправлять в 2GIS один запрос без указания города и фильтровать/сортировать полученные адреса с учетом фильтра городов.

'''Использовать жёсткий фильтр по городам''' — настройка, определяющая обработку списка адресов из 2GIS. Если включено, возвращаются только адреса, соответствующие фильтру городов, если выключено, то возвращаются все найденные адреса, но сортировка выполняется с учётом фильтра городов.

В поле '''Оптимизация маршрута''' из выпадающего списка можно выбрать по какому принципу будет оптимизироваться маршрут, рассчитанный через 2GIS:
* Кратчайший маршрут.
* Статистически оптимальный маршрут.
* Оптимальный маршрут с учетом пробок.

'''Считать маршрут некорректным, если расстояние от адреса подачи/назначения/остановки до построенного маршрута превышает N метров''' — настройка, которая позволяет задать пороговое значение (N метров), при превышении которого маршрут считается некорректным.

'''Максимальное количество запросов в секунду'''. Значение по умолчанию — 100. У 2GIS есть ограничения на количество запросов в секунду. При превышении количества запросов в секунду API-ключ может быть заблокирован.

==== Яндекс ====
[[Файл:Ветка Карта - онлайн карты - Яндекс.png|thumb]]

'''API-ключ Яндекс Геокодер''' - позволяет определить координаты объекта по его адресу или, наоборот, установить адрес по координатам.

'''API-ключ Яндекс Places''' - позволяет получать организации из Яндекс.Карт при поиске адресов. Для этого необходимо получить от Яндекса специальный API-ключ.

'''API-ключ Яндекс Tiles''' - позволяет получить изображение подложки Яндекс.Карт.

'''API-ключ Яндекс Маршрутизатор''' - позволяет рассчитывать маршрут через Яндекс.Карты. Для этого необходимо получить от Яндекса специальный API-ключ.

==== Google ====
[[Файл:Ветка Карта - онлайн карты - Google.png|thumb]]

'''API-ключ Google''' - позволяет работать с картами Google.

'''Для адресов из Google использовать оригинальный формат адреса''' - включить/выключить возможность возвращать адреса из карт Google в том же виде, как они указаны на карте.

'''Фильтровать адреса из Google по прямоугольной области''' - настройка для задания прямоугольной области (на карте), по которой нужно фильтровать адреса из Google

'''При поиске адресов добавлять название страны''' - настройка, которая позволяет при поиске адресов в Google-картах в начало строки поиска добавлять название страны.

'''Использовать запрос автозаполнения мест для поиска адресов''' - включить/выключить использование запроса автозаполнения при поиске адресов в Google-картах.

==== Map.md ====
[[Файл:Ветка Карта - онлайн карты - Mapmd.png|thumb]]

'''API-ключ Map.md''' - позволяет работать с картами Map.md.

====DaData====
[[Файл:Ветка Карта - онлайн карты - DaData.png|thumb]]

'''API-ключ''' - позволяет работать с сервисом DaData.

'''Максимальное количество запросов в секунду'''. В данный момент DaData имеет ограничение не более 30 запросов в секунду.

'''Максимальное количество новых соединений в минуту'''. В данный момент DaData имеет ограничение не более 60 новых соединений в минуту.

Флажок '''«Принимать адреса с примерными координатами»''' — позволяет использовать примерные адреса в случаях, когда для них недоступны точные координаты. В конце такого адреса автоматически добавляется пометка «(примерные координаты)»

В '''Области поиска''' можно задать одну или несколько областей для поиска адресов. Каждая область должна быть размером не более 100 км в радиусе.

=== Дополнительно ===
[[Файл:Ветка Карта - дополнительно.png|справа]]

* В поле '''Основные города''' можно указать города, из которых программа будет брать адреса. Настройка определяет, в каких городах будет выполняться поиск адресов в [[Карточка заказа в Такси-Мастер|карточке заказа]] и в выпадающем списке будут по умолчанию предлагаться адреса из выбранных городов, однако при необходимости оператор может вручную изменить фильтр и выбрать другой город. <br>
: Значения, заданные в этом поле, могут быть переопределены настройками основных городов, заданных для конкретных групп экипажей и пользователей.

* '''Разбивать маршрут на город и загород в соответствии со справочником городов''' — включить/выключить разделение маршрута на город и загород.

* '''Для определения стоянок и районов использовать справочник привязки, а не карту''' — включить/выключить определение районов и стоянок по справочникам [[Справочник «Привязки улиц к районам»|«Привязка улиц к районам»]] и [[Справочник «Районы»|«Районы»]], вместо определения по картам.

* '''Использовать списки улиц и пунктов из справочников, а не карты''' — включить/выключить использование данных о улицах и пунктах из справочников, а не из карты.

* '''Использовать справочные расстояния до пунктов''' — включает или выключает возможность учитывать справочные расстояния до загородных пунктов. Если настройка включена, в [[Справочник "Пункты и стоянки"|карточке редактирования пунктов]] для пунктов категории '''«Загородные»''' становится доступно поле '''«Расстояние до пункта, км»'''. При выключенной настройке это поле скрыто.

Указанное в карточке пункта расстояние используется при расчете километража в карточке заказа:
: ○ если загородный пункт выбран как адрес подачи, значение подставляется в поле «До подачи» в группе «Километраж и длительность»;
: ○ если загородный пункт выбран как адрес назначения, расстояние подставляется в поле «Загород» в той же группе.

* '''Заполнять справочник «Новые адреса» по реальным координатам водителей при подъезде к адресу подачи заказов''' - включает функционал, позволяющий автоматически заполнять [[Справочник "Новые адреса"|справочник «Новые адреса»]] по реальным координатам водителей в момент подъезда к адресу подачи.

=== Поиск адресов ===
[[Файл:Ветка Карта - Поиск адресов.png|справа|500px]]

* '''Использовать умный поиск''' — включение режима поиска адресов, при котором система гибко обрабатывает введённый текст: допускает неполные названия улиц, сокращения слов, различные разделители между словами и номером дома, а также игнорирует служебные слова, обозначающие тип объекта (например «улица», «ул», «дом»).

:* '''Игнорируемые слова при поиске адресов''' — настройка, позволяющая задать список слов, которые не учитываются системой при выполнении умного поиска адресов. Такие слова могут обозначать тип объекта, например «улица», «ул», «переулок», «дом» и т.п. Игнорируемые слова, заданные по умолчанию:''улица; улиц; ули; ул; у; дом; д; корпус; корп; кор; к; строение; строен; стр; с; проспект; просп; пр; п; т; переулок; переул; пер; к; бульвар; б; р; площадь; пл; дь; проезд; ая; ый; ой; ое; ые; ий; й; я; е;''

:* '''Если в искомой строке несколько слов, то искать эти слова в любом порядке''' — позволяет находить адреса, состоящие из нескольких слов, даже если они введены в неправильном порядке. При включенной настройке система проверяет наличие всех введенных слов в названии адреса, независимо от их расположения в строке.

:* '''Если номер дома состоит из нескольких слов, то возвращать этот дом при вводе любого из слов''' — позволяет находить дома с составным номером при вводе любой его части. Например, дом «123/456» будет найден, если ввести «1», «12», «123», «4», «45», «456», «123/4», «12/45» и т.д. Аналогично будут находиться дома, номера которых состоят из трех и более частей.

* '''Использовать жесткий поиск''' — включение режима поиска адресов, при котором адреса находятся только по совпадению начала слов в названии улицы, пункта или номера дома.

:* '''Показать список адресов, содержащих введенные буквы''' — настройка фильтрации адресов, при которой в выпадающем списке будут отображаться адреса, в названии которых введенная строка встречается в любой части слова.

:* '''Показать список адресов, начинающихся на введенные буквы''' — настройка фильтрации адресов, при которой в выпадающем списке отображаются только те адреса, у которых введенная строка совпадает с началом слова в названии улицы или пункта. Например, улица «Карла Маркса» будет найдена по запросам «кар» или «мар», но не будет найдена по «арл» или «кса».

* '''Раскрывать списки адресов по N символам''' — настройка, определяющая минимальное количество введенных символов, после которого система автоматически открывает выпадающий список адресов для выбора.

* Группа настроек '''«Поиск ближайшего адреса по координатам»''' — определяет правила, по которым система выбирает ближайший адрес к заданным координатам. Настройки позволяют учитывать при поиске не только дома, но и пункты, а также управлять приоритетом домов относительно пунктов.

:* '''При поиске ближайшего адреса искать в т.ч. пункты для следующих карт''' — настройка определяет, для каких источников адресов при поиске ближайшего адреса по координатам система должна учитывать не только дома, но и пункты.

:* '''Увеличивать расстояние до пунктов на N метров, чтобы сделать более приоритетным поиск домов''' — настройка задаёт условное увеличение расстояния до найденных пунктов при определении ближайшего адреса. Благодаря этому дома получают более высокий приоритет, чем пункты, если они находятся рядом с указанной точкой.

* Группа настроек '''«Искать ближайший адрес в онлайн-картах»''' — определяет условия использования онлайн-карт при поиске адреса по координатам.

:* '''Всегда''' — поиск выполняется одновременно в локальной карте, базе данных и онлайн-картах, для которых в настройке «Файл → Настройки → Карта → Онлайн-карты → Функционал → Поиск координат адреса, если адрес не был найден в основной карте» задан соответствующий приоритет. Из всех источников выбирается адрес, находящийся ближе всего к указанным координатам.
:: Такой режим обеспечивает корректное определение адресов объектов, отсутствующих в локальной карте.

:* '''Только если не удалось найти ближайший адрес в локальной карте или в базе данных''' — онлайн-карты используются только при отсутствии результата в локальных источниках. Этот вариант используется по умолчанию.

* '''Предлагать операторам точки подъезда при поиске адресов''' — включает отображение точек подъезда при вводе адреса в рабочем месте Такси-Мастер, что позволяет точнее указать место подачи или назначения.

=== Мониторинг ===
[[Файл:Ветка Карта - Мониторинг.png|thumb]]

В поле '''Размер шрифта подписей на карте''' можно настроить размер шрифта для подписей на карте.

В поле '''Помечать позицию экипажа на карте как устаревшую через, мин''' можно указать время, через которое координаты экипажа будут считаться устаревшими. По истечении этого времени местоположение экипажа будет отмечено как устаревшее (к метке на карте будет подписано время, когда были получены последние координаты).

В поле '''Не показывать экипаж на карте, если координаты устарели на, мин''' можно указать время, через которое экипаж с устаревшими координатами перестанет отображаться на карте.

В поле '''Хранить координаты GPS, дней''' можно установить количество дней, в течение которых будут храниться GPS координаты, полученные системой.

'''Экипажи, стоящие на стоянке и не имеющие координат, также показывать на карте''' - включить/выключить отображение на стоянках экипажей, которые зарегистрировались на стоянке, но не имеют координат.

=== Тепловая карта ===
Во вкладке '''«Тепловая карта»''' задаются параметры отображения тепловой карты свободных заказов.

В верхней части вкладки можно выбрать тип отображения:

* '''Не используется''' — если тепловая карта не нужна;

* '''Тепловая карта по районам''' — вариант тепловой карты, отображающий количество свободных заказов в пределах районов;

* '''Тепловая карта в виде сетки из шестиугольников''' — вариант, в котором данные визуализируются по шестиугольным ячейкам.

Настройка '''«Количество свободных заказов в районе, при котором отображать максимум на тепловой карте»''' определяет, сколько свободных заказов в районе будет считаться максимальным значением и отображаться на тепловой карте с соответствующей визуализацией. Это значение используется по умолчанию для всех районов, но при необходимости может быть переопределено в [[Справочник «Районы»|карточке редактирования отдельных районов]].

[[Файл:Вкладка Тепловые карты.png|none]]

Для варианта '''«Тепловая карта в виде сетки из шестиугольников»''' необходимо задать области, в пределах которых будет строиться тепловая карта. Можно создать несколько областей — например, отдельные области для разных городов.

[[Файл:Настройка тепловой карты.png|none]]

В карточке области тепловой карты указываются:

* '''Наименование области;'''

* '''Группы экипажей''', которым будет доступна данная область тепловой карты;

* '''Количество заказов в ячейке для отображения максимума''' — определяет, при каком числе свободных заказов ячейка на тепловой карте будет отображаться с максимальной заливкой.

* '''Размер ячейки, км''' — задает расстояние между противоположными вершинами шестиугольника и определяет уровень детализации тепловой карты.

* '''Кнопка «Установить границы области»''' [[Файл:Установить границы области.png|25px]] — открывает карту, где можно задать прямоугольную область. При выборе границ отображается сетка из шестиугольников с учетом заданного размера ячейки. <br>
:'''Ограничение:''' в одной области допускается не более 100 шестиугольных ячеек по ширине и высоте. Если область слишком велика, карта будет построена только частично.

[[Файл:Выбор прямоугольной области на тепловой карте.png|none]]

== Внешние системы мониторинга ==
В разделе «Внешние системы мониторинга» настраиваются параметры взаимодействия Такси-Мастер со сторонними системами.

===«Автограф» ===
[[Файл:Внешние системы мониторинга.png|центр]]

Для настройки взаимодействия с системой «Автограф» требуется наличие соответствующей лицензии в ключе. Для подключения интеграции необходимо добавить сервер «Автограф» и указать в карточке сервера параметры:

* '''«Наименование»''' сервера;

* '''«Адрес сервера»''' Автограф;

* '''«Логин» и «Пароль»''' для авторизации;

* Группа настроек '''«Датчик уровня топлива»''':
** '''«Название параметра текущего уровня топлива»''' — определяет название параметра, который ТМ Сервер будет запрашивать из Автографа. Название задается в самом Автографе. Если эта настройка будет заполнена, то ТМ Сервер будет раз в 10 минут запрашивать из Автографа текущие показания уровня топлива для всех экипажей на линии. Эти данные будут отображаться в окне экипажей на линии в колонке «Уровень топлива».
** '''«Название параметра начального значения уровня топлива»''' — определяет название параметра, который ТМ Сервер будет запрашивать из Автографа для расчета расхода топлива по заказу. Название задается в самом Автографе.
** '''«Название параметра конечного значения уровня топлива»''' — определяет название параметра, который ТМ Сервер будет запрашивать из Автографа для расчета расхода топлива по заказу. Название задается в самом Автографе.
** '''«Название параметра заправленного уровня топлива»''' — определяет название параметра, который ТМ Сервер будет запрашивать из Автографа для расчета расхода топлива по заказу. Название задается в самом Автографе.

[[Файл:Добавление сервера Автографа.png|центр]]

* Группа настроек '''«Датчик уровня топлива»''':
** '''«Атрибут наличия датчика уровня топлива в автомобиле»''' — специально созданный атрибут логического типа, который может привязываться к автомобилям или к группам экипажей. Необходимо его включить в тех автомобилях или группах экипажей, которые оборудованы датчиком топлива. Если в автомобиле или в группе экипажей автомобиля включен атрибут наличия датчика топлива, то при завершении заказа ТМ Сервер будет запрашивать из Автографа данные по расходу топлива и будет записывать вычисленное значение расхода топлива в заказ в атрибут «Атрибут расхода топлива по заказу».
** '''«Атрибут расхода топлива по заказу»''' — атрибут типа «Число», который может привязываться к заказам.

=== «Скаут-спик» ===
Данная интеграция позволяет получать координаты автомобилей от системы «Скаут-спик». Для использования функции требуется лицензия на интеграцию с системой «Скаут-спик».
Для подключения системы необходимо указать следующие параметры:

* '''«Адрес сервера»''' Скаут-спик;

* '''«Логин»''' и '''«Пароль»''' для авторизации.

[[Файл:Настройка «Скаут-спик».png|центр]]

=== «Wialon»===
Данная интеграция позволяет получать координаты автомобилей от системы «Wialon». Для использования функции требуется лицензия на интеграцию с системой «Wialon».

Для подключения системы необходимо указать следующие параметры:

* '''«Адрес сайта Wialon»'''

* '''«Адрес API-сервера»'''

* '''«Авторизационный токен»'''.

Получение авторизационного токена Wialon:

# Система Wialon предоставляет организации логин и пароль для авторизации. Эти данные вводятся только через веб-форму на сайте Wialon.
# В ТМ в настройках интеграции укажите адрес сайта Wialon.
# Нажмите кнопку «Получить токен» рядом с полем «Авторизационный токен». Откроется браузер со страницей авторизации Wialon.
# В открывшейся форме введите логин и пароль, предоставленные Wialon, и нажмите кнопку «Войти».
# При успешной авторизации браузер автоматически перейдёт на страницу с сообщением «Авторизация успешна». В адресной строке этой страницы будет указан параметр «access_token». Его значение и является авторизационным токеном. Скопируйте значение «access_token» из URL и укажите его в поле «Авторизационный токен» в настройках ТМ.

* '''«Способ поиска автомобилей»''' — настройка определяет способ поиска автомобилей при получении координат из Wialon — по ИД или по гос. номеру автомобиля.

[[Файл:Виалон настройки.png|центр]]

== Модуль «Связь с водителями» ==

'''Настройка модуля «Связь с водителями»''' — процесс конфигурирования клиентской части [[Модуль «Связь с водителями»|модуля «Связь с водителями»]].

=== Общие параметры ===
[[Файл:Настройки модуль Java - Общие.png|справа]]

* {{checkbox|Отображать в TMDriver только свободных водителей}} - включить/выключить отображение только свободных водителей в TMDriver.

* {{checkbox|Позволять водителям удалять учетную запись}} - включить/выключить отображение кнопки «Удалить учетную запись» в TMDriver.

* {{checkbox|Не продавать водителям смены, до начала которых … часов}} - включить/выключить запрет покупки смены водителем, если до ее начала осталось меньше указанного времени.

* {{field|Таймаут для обрыва связи с TMDriver при отсутствии входящих данных от TMDriver, сек}} - период времени, по истечению которого происходит обрыв связи с TMDriver, если отсутствуют входящие данные.

* {{field|Интервал для передачи координат из TMDriverServer в TMServer, сек}} — задаёт периодичность, с которой TMDriverServer передаёт координаты экипажей в TMServer. Уменьшение значения настройки может повлиять на отображение движения автомобилей на карте в TaxoPhone.

* В поле {{field|Шаблоны сообщений в TMDriver}} можно ввести шаблоны сообщений, которые могут быть использованы водителями в их TMDriver.

* В полях {{field|Минимально допустимые версии TMDriver}} можно указать версии TMDriver. При этом, более ранние версии TMDriver не смогут подключиться к данному Серверу «Связь с водителям».

* {{field|Правила преобразования номеров телефонов, приходящих из TMDriver}}. Данные правила будут применяться к телефонным номерам, приходящим из TMDriver при отправке заявки водителем-кандидатом, авторизации водителя в TMDriver по номеру телефона, восстановлении пароля в TMDriver через отправку кода на указанный водителем номер телефона. Также при отправке большинства номеров телефонов в TMDriver будут применяться обратные правила преобразования. Например, если в настройке было введено правило «12;+7;8» для замены префикса +7 на 8 для 12-значного номера, то при отправке номеров телефонов в TMDriver будет использоваться обратное правило «11;8;+7» для замены префикса 8 на +7 в 11-значном номере. Обратные правила не будут применяться только для номера телефона диспетчерской и сервисного номера диспетчерской, которые задаются в настройках группы экипажей на вкладке «Телефония».

=== Заказы ===
==== Общие ====
[[Файл:Настройки модуль Java - Заказы - Общие.png|мини]]
===== Группа «Принятие решения о приеме заказа водителем» =====
* В поле {{field|При назначении экипажа на заказ (диспетчером/автораздачей) водитель должен принять решение о взятии заказа/отказе от заказа за … сек}} можно указать время (в секундах), в течение которого водитель должен подтвердить или отклонить заказ. Настройка задаётся отдельно для каждого типа заказа:
** '''Обычный заказ''' — это заказ, который в момент распределения раздаётся всем свободным водителям по стандартным правилам автораздачи. К этой категории также относятся предварительные заказы без назначенного предварительного экипажа или те, где предварительный экипаж не подтвердил заказ к моменту начала его выполнения.
** '''Предварительный заказ с предварительным экипажем, перешедший в текущие''' — заказ, созданный заранее и назначенный на конкретный экипаж. В момент перехода из предварительных в текущие водитель получает уведомление и должен подтвердить или отклонить заказ в течение указанного времени.
** '''Заказ в очередь''' — заказ, передаваемый занятому водителю для выполнения после завершения его текущего заказа.

* Можно установить флажок {{checkbox|Истечение времени принимать за отказ от заказа при онлайне}}, чтобы окончание времени, в течение которого водитель должен принять решение о приеме заказа, свидетельствовало об отказе водителя от заказа в том случае, если экипаж находится в режиме онлайн. При включенном флажке и окончании времени ожидания (когда водитель онлайн) будут применяться наказания за «отказ от заказа», если они настроены в соответствующей группе экипажей: {{путь|«Карточка Группы экипажей → вкладка «Нарушения» → «Отказ от заказа»}}.

* Можно установить флажок {{checkbox|Истечение времени принимать за отказ от заказа при офлайне}}, чтобы окончание времени, в течение которого водитель должен принять решение о приеме заказа, свидетельствовало об отказе водителя от заказа в том случае, если экипаж находится в режиме офлайн. При включенном флажке и окончании времени ожидания (когда водитель не онлайн) будут применяться наказания за «отказ от заказа», если они настроены в соответствующей группе экипажей: {{путь|«Карточка Группы экипажей → вкладка «Нарушения» → «Отказ от заказа»}}.

==== Параметры вне групп =====

# {{checkbox|Разрешить отказ от заказа после подтверждения}} - включить/выключить возможность отказаться от заказа после подтверждения.
## {{поле|Разрешить отказ в течении N сек. после подтверждения, где <nowiki>N=</nowiki> (0 - в любое время)}} - возможность указать время, в течение которого водитель может отказаться от заказа после его подтверждения.
## {{checkbox|Разрешить отказ от заказа в состоянии «Водитель на месте»}} - включить/выключить возможность отказа от заказа в TMDriver в состоянии «На месте».
# Установленный флажок {{checkbox|Разрешать отказываться от предварительных заказов}} позволяет водителю отказываться от предварительных заказов.
# Установленный флажок {{checkbox|Разрешать отказываться от заказов в очереди}} позволяет водителю отказываться от заказов, стоящих у него в очереди.
# {{checkbox|Отсчет времени подачи от водителя вести с момента подтверждения заказа}} — включить/выключить отсчет времени подачи с момента подтверждения заказа (подтверждение заказа - переход заказа в состояние, в котором включена опция «Данное состояние заказа является подтверждением заказа»). Если флажок выключен, отсчет ведется с момента принятия водителем заказа (принятие заказа - открытие информации о заказе на устройстве водителя при назначении данного водителя на заказ).

===== Группа «Группа экипажа» =====

# {{checkbox|Подставлять группу экипажа в заказ при взятии заказа водителем}} — включить/выключить привязку группы к заказу в момент, когда водитель берет заказ.
# {{checkbox|При назначении экипажа на заказ подставлять его в группу в заказ}} — включить/выключить привязку группы к заказу в момент, когда экипаж назначается на заказ автораздачей.
#:* {{checkbox|После подстановки группы экипажей подбирать тариф и пересчитывать сумму заказа}} — включить/выключить автоматический подбор тарифа и перерасчет суммы после подстановки группы экипажей

===== Группа «[[ Отложенное назначение водителей на заказы по полученным заявкам|Обработка заявки водителя на принятие заказа]]» =====
В данной группе находятся настройки системы обработки заявок водителей на принятие заказа.

Работа данной системы: после получения первой заявки на принятие заказа от какого-то водителя включается ожидание заявок от других водителей в течение определенного времени, например, в течение 30 секунд. По истечении этого времени сервер анализирует все поступившие заявки от водителей и назначает на заказ самого подходящего водителя в соответствии с выбранным алгоритмом.

Данная система распространяется в том числе и на постановку заказов в очередь водителям.

На предварительные заказы, которые еще не перешли в текущие, эта система не распространяется.

Особенность системы: водители смогут подать одновременно несколько заявок на принятие разных заказов.

Алгоритм выбора самого подходящего водителя можно задать скриптом или оставить стандартный алгоритм. Логика стандартного алгоритма выбора самого подходящего водителя:
* Все свободные экипажи приоритетнее занятых.
* Из свободных экипажей выбирается тот, кто ближе к заказу. Расстояние считается по прямой. К расстоянию еще может добавляться поправка по приоритету ({{путь|Файл - Настройки - Экипажи - Приоритеты - Подбор экипажей на заказ по карте}}).
* Из занятых экипажей выбирается тот, у кого больше приоритет.

==== Содержимое заказов ====
[[Файл:Настройки модуль Java - Заказы - Содержимое.png|мини]]
# {{checkbox|Отделять буквы от цифр пробелом в адресах в TMDriver}} - включить/выключить разделение пробелом букв от цифр в адресах подачи и назначения.
# {{checkbox|Отображать в TMDriver время подачи для непредварительных заказов}} - включить/выключить отображение времени подачи в непредварительных заказах.
# {{checkbox|Добавлять название района к адресам подачи и названия заказа}} - включить/выключить добавление названия района к адресам подачи и назначения.
# {{checkbox|Сохранять в заказ адрес назначения и остановки по реальным координатам}} - если данный флажок установлен, то TMDriver будет автоматически запоминать текущие координаты остановок и адреса назначения и передавать их в Такси-Мастер.
# {{checkbox|Сохранять в бордюрный заказ адреса подачи, назначения и остановки по реальным координатам}} - если данный флажок установлен, то в момент начала, остановок и завершения бордюрного заказа TMDriver будет автоматически запоминать текущие координаты адреса подачи, назначения и остановок и передавать их в Такси-Мастер.
# {{поле|Не показывать в TMDriver рейтинг клиента, если количество оценок меньше X}} - минимально необходимое количество оценок, чтобы показывать рейтинг клиента.
# {{поле|Сокращение наименований городов}} - таблица сокращений названий городов. Указанные сокращения будут использованы только в TMDriver.
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />

==== Видимость заказов ====
[[Файл:Настройки модуль Java - Заказы - Видимость.png|мини]]
===== Группа «Метод определения видимости заказов для экипажей» =====
В данной группе нужно выбрать какой метод определения видимости заказов для экипажей нужно использовать:
* Стандартный
* Задается скриптом

===== Параметры вне групп =====

* '''«Количество обработчиков»''' — в этой настройке можно выбрать количество потоков, которые одновременно будут выполнять расчёт видимости заказов для водителей. Изменять количество обработчиков рекомендуется в случаях, когда расчёт выполняется длительное время, например при наличии большого количества водителей на линии и текущих заказов или при использовании скриптовых правил видимости со сложной логикой.

* {{checkbox|Предварительный заказ при переходе в текущие остается невидим, если указан его предварительный экипаж}} — включить/выключить «невидимость» заказа (отсутствие уведомлений о нем), если к нему уже привязан предварительный экипаж (поле '''Предварит. экипаж''' карточки заказа).

* {{checkbox|Разрешать водителю брать заказ, если стоящие перед ним в очереди машины в оффлайне}} — включить/выключить разрешение водителям, которые занимают не первую позицию в очереди по стоянке, но первую из тех, кто онлайн, брать свободные заказы по этой стоянке.

* {{checkbox|Разрешать водителям брать заказ, который был назначен на другого водителя, но еще не был принят этим водителем}} — включить/выключить видимость заказа для всех водителей после назначения какого-то водителя на этот заказ до момента подтверждения заказа водителем. Данная настройка будет доступна, только если включено {{путь|Файл / Настройки / Модуль Связь с водителями / Заказы / Общие / Обработка заявки водителя на принятие заказ / Сразу назначать на заказ первого водителя, подавшего заявку}}.

* {{checkbox|Показывать свободные заказы водителям только после расчета расстояния и времени доезда}} — при включении этой настройки свободные заказы будут передаваться в TMDriver только после расчета, что может вызвать небольшую задержку, но при этом сразу будут известны расстояние и время доезда. Если рассчитать эти параметры невозможно (например, отсутствуют координаты адреса подачи или текущие координаты экипажа), то заказ будет отображаться в TMDriver без задержки.

* {{поле|Задержка отображения нового свободного заказа в TMDriver}} — период времени в секундах, по истечении которого новый свободный заказ становится видимым для водителей в TMDriver.
<br />
<br />
<br />
<br />

==== Отображение заказов ====
[[Файл:Настройки модуль Java - Заказы - Отображение.png|мини]]
Данная вкладка содержит ряд опций, выбирая из вариантов которых можно настроить оптимальное отображение свободных заказов.

Таблица «'''Атрибуты, регулирующие доступ водителя к параметрам заказа'''» позволяет гибко задать права на доступ водителя к различным параметрам заказа. Например, временно давать некоторым водителям дополнительные права в качестве вознаграждения за хорошую работу.
Для некоторых прав можно задать атрибут логического типа и специальное значение права. Если в экипаже/водителе/автомобиле/группе экипажей будет включен указанный атрибут, то для такого водителя будет применяться соответствующее специальное значение права. В противном случае для водителя будет использоваться обычное право, заданное в настройках группы экипажей. Указанные атрибуты могут выставляться в экипаже автоматической логикой через [[системные события]].
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br /><br />
<br />

<br />

==== Таксометр ====
[[Файл:Настройка модуль Java - Заказы - Таксометр.png|мини]]
===== Группа «Автостарт таксометра» =====
{{checkbox|Автостарт таксометра при переходе в состояние «Клиент в машине»}} — автоматически включать таксометр и запускать его, если водитель нажал кнопку «Поехали».<br />

{{checkbox|Автостарт таксометра при начале движения из состояния «На месте»}} — автоматически включать таксометр и запускать его, если водитель начал движение из состояния «На месте». ''Автостарт может срабатывать либо после достижения заданной скорости в течение установленного времени, либо при удалении на X метров.''<br />
* {{поле|Скорость, при превышении которой срабатывает автостарт}} — скорость в км/ч, после фиксации которой TMDriver запустит таксометр.
* {{поле|Через какое время после превышения скорости стартовать}} — время в секундах, в течении которого скорость автомобиля должна превышать значение, указанное в поле «Скорость, при превышении которой срабатывает автостарт», чтобы запустился таксометр.

* {{поле|Стартовать при удалении на X м (0 - не используется)}} — расстояние в метрах, на которое нужно удалиться от изначального положения (находясь в состоянии «На месте»), чтобы запустился таксометр.

{{checkbox|Автостарт таксометра при начале движения во время остановки}} — автоматически запускать таксометр, если водитель начал движение во время остановки (после нажатия кнопки «Остановка»). ''Автостарт может срабатывать либо после достижения заданной скорости в течение установленного времени, либо при удалении на X метров.''
* {{поле|Скорость, при превышении которой срабатывает автостарт}} — скорость в км/ч, после фиксации которой TMDriver запустит таксометр.
* {{поле|Через какое время после превышения скорости стартовать}} — время в секундах, в течении которого скорость автомобиля должна превышать значение, указанное в поле «Скорость, при превышении которой срабатывает автостарт», чтобы запустился таксометр.

* {{поле|Стартовать при удалении на X м (0 - не используется)}} — расстояние в метрах, на которое нужно удалиться от изначального положения (находясь в состоянии остановки), чтобы запустился таксометр.

{{checkbox|Автостарт таксометра при начале движения во время паузы}} — автоматически запускать таксометр, если водитель начал движение во время паузы (после нажатия кнопки «Пауза»). ''Автостарт может срабатывать либо после достижения заданной скорости в течение установленного времени, либо при удалении на X метров.''
* {{поле|Скорость, при превышении которой срабатывает автостарт}} — скорость в км/ч, после фиксации которой TMDriver запустит таксометр.
* {{поле|Через какое время после превышения скорости стартовать}} — время в секундах, в течении которого скорость автомобиля должна превышать значение, указанное в поле «Скорость, при превышении которой срабатывает автостарт», чтобы запустился таксометр.

* {{поле|Стартовать при удалении на X м (0 - не используется)}} — расстояние в метрах, на которое нужно удалиться от изначального положения (находясь в состоянии паузы), чтобы запустился таксометр.

===== Параметры вне групп =====
{{checkbox|Отображать кнопку «Остановка» в таксометре TMDriver}} - включить/выключить отображение кнопки «Остановка» в таксометре TMDriver.
{{info|«Остановкой» считается остановка по пути движения, сделанная по инициативе пассажира. В [[Справочник «Тарифы»#Карточка стандартного тарифа|тарифе]] можно указать стоимость остановки.
}}
<br />
{{checkbox|Отображать кнопку «Пауза» в таксометре TMDriver}} - включить/выключить отображение кнопки «Пауза» в таксометре TMDriver.
{{info|«Паузой» считается остановка, сделанная по инициативе водителя (например, для заправки топлива). Во время «паузы» расчет стоимости заказа приостанавливается.
}}

=== Состояния заказов ===
[[Файл:Настройка модуль Java - Заказы - Состояния заказов.png|мини]]
На вкладке {{tab|Состояния заказов}} находятся параметры работы с [[Справочник «Состояния заказа»|состояниями заказов]].

Основные состояния заказа присутствуют и настроены по умолчанию.

Вы можете независимо настраивать состояния успешного и неуспешного завершения заказа. Например, состояние успешного завершения заказа можно сделать типа «Выполнен», а состояние неуспешного завершения заказа типа «В работе», если требуется какая-либо дополнительная обработка неуспешно завершенных заказов.

{{info|
Состояния, указанные в выпадающих списках на этой вкладке и где-либо еще в параметрах модуля «Связь с водителями», '''не должны совпадать'''!
}}
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />

=== Уведомления ===
[[Файл:Настройка модуль Java - Уведомления.png| справа]]

''' Регистрация на стоянке:'''

* Можно установить флажок {{checkbox|Отправлять незарегистрированным водителям уведомление о регистрации каждые … сек.}}, чтобы включить отправку сообщения незарегистрированным водителям с уведомлением о том, что им необходимо зарегистрироваться на какой-либо стоянке. В поле укажите интервал времени, через который данные сообщения будут автоматически отправляться.

* В поле {{field|Отправлять первое уведомление о регистрации через … сек.}} после завершения заказа можно указать количество времени, по истечении которого водителю будет приходить первое сообщение, уведомляющее его, что нужно осуществить регистрацию на какой-либо стоянке.

''' Заказы:'''

* {{checkbox|Уведомления о новых свободных заказах}} — включить/выключить уведомления о новых свободных заказах. Эта опция распространяется на всех водителей, подключенных к "Серверу связи с водителями", для которого задаются настройки.

:* {{checkbox|Уведомлять о свободных текущих заказах}} - включить/выключить уведомления о свободных текущих заказах.

::* '''Уведомлять о свободных текущих заказах каждые, сек.''' — интервал получения новых данных о свободных заказах в секундах. Рекомендуется устанавливать значение в диапазоне от 15 до 100 секунд.

::* {{checkbox|Уведомлять о свободных текущих заказах во время выполнения заказа}} - включить/выключить уведомления о свободных текущих заказах во время выполнения экипажем какого-либо заказа.

:* {{checkbox|Уведомлять о свободных предварительных заказах}} - включить/выключить уведомления водителей о свободных предварительных заказах.

::* '''Уведомлять о свободных предварительных заказах каждые, сек.''' — интервал получения новых данных о свободных предварительных заказах в секундах.

::* {{checkbox|Уведомлять о свободных предварительных заказах во время выполнения заказа}} - включить/выключить уведомления водителей о свободных предварительных заказах во время выполнения экипажем какого-либо заказа.

=== Отправка настроек в TMDriver ===
[[Файл:Настройка модуль Java - Отправка настроек СМС.png|мини]]
===== Группа «Настройки подключения TMDriver» =====
В данной группе можно задать необходимые данные для скачивания приложения TMDriver.

При добавлении набора параметров подключения в этой таблице по умолчанию будут подставляться данные для скачивания стандартного приложения TMDriver. И нужно указать только наименование, адрес и порт для подключения.

Если служба такси использует персональный TMDriver, то тогда нужно будет вводить данные персонального TMDriver. Если у службы имеется несколько персональных приложений TMDriver, то необходимо создать в таблице несколько записей с подключениями TMDriver (для каждого приложения TMDriver).

Если ранее использовалась отправка водителям СМС с данными для подключений TMDriver, и были заданы адрес и порт сервера, то при обновлении на новую версию в таблице подключений TMDriver будет создан один набор параметров для подключения, где будут указаны наименование, адрес и порт. Остальные поля необходимо будет заполнить для корректной работы.

В тулбаре таблицы есть две кнопки для перехода к скачиваю водительского приложения с помощью QR-кода или ссылки:
* QR-код для подключения TMDriver.
* Скопировать в буфер обмена ссылку для подключения TMDriver.

В обоих случаях в ссылку будут сразу подставлены адрес и порт сервера, и их уже не надо будет вводить вручную после скачивания и установки TMDriver. Нужно будет указать только ИД водителя и пароль.

===== Группа «Шаблон СМС для отправки настроек подключения TMDriver» =====
В данной группе можно задать шаблон СМС для отправки настроек подключения [[TMDriver]].
<br />

В тексте шаблона СМС должны присутствовать теги:
* ''%host%'' - адрес TMDriverServer;
* ''%port%'' - пароль TMDriverServer;
* ''%id%'' - ИД водителя;
* ''%password%'' - пароль водителя.

Данный шаблон СМС будет применяться как при массовой отправке настроек водителям, так и при отправке настроек конкретному водителю из карточки водителя.

===== Группа «Массовая отправка СМС водителям для настройки TMDriver» =====
# В поле '''Группы экипажей''' можно отметить те группы экипажей, которым необходимо отправить данные для настройки TMDriver.
# {{checkbox|Работающие}} - включить/выключить отправку данных для настройки работающим водителям.
# {{checkbox|Заблокированные}} - включить/выключить отправку данных для настройки заблокированным водителям.
# {{checkbox|Уволенные}} - включить/выключить отправку данных для настройки уволенным водителям.
# {{field|Отправить СМС}} - кнопка, нажатие которой отправляет СМС с указанными данными для настройки выбранным водителям. Устройство для отправки СМС будет подобрано согласно фильтрам СМС.

=== Тревога ===
[[Файл:Настройка модуль Java - Тревога.png|справа]]

'''Защита от случайного нажатия тревоги в TMDriver: '''

* В данной группе необходимо выбрать один из способов защиты от случайного нажатия кнопки '''Тревога''' водителем:
** Обратный отсчет до вызова тревоги
** Долгое нажатие
** Долгое нажатие + обратный отсчет до вызова тревоги

* '''Таймаут для обратного отсчета объявления тревоги, сек''' — в поле задаётся время, в течение которого водитель может отменить тревогу после нажатия кнопки «Тревога». Например, при значении «10» тревога будет автоматически отправлена через 10 секунд, если ее не отменить.

----

'''Настройка тревоги для групп экипажей: '''

* Из выпадающего списка в поле '''Группа экипажей, для которой настраиваем''' необходимо выбрать группу экипажей для которой будет производиться настройка.

* {{checkbox|Кнопка “Тревога” доступна в TMDriver для данной группы экипажей}} - включить/выключить доступность кнопки «Тревога» для выбранной выше группы экипажей.

* В поле '''Группы экипажей, которые могут видеть сообщение о тревоге''' можно выбрать группы экипажей, которые будут видеть сообщения о тревоге.

----

* В поле '''Пользователи, для которых будет отображаться сообщение о тревоге''' можно отметить пользователей, которые будут видеть сообщения о тревоге.

* '''Звуковое уведомление о тревоге от водителя в ТМ''' — звук, проигрываемый в клиенте ТМ (рабочее место) при получении тревожного сообщения от водителя.

==Чат с водителями==

[[Файл:Модуль ССВ - чат с водителями.png|справа]]

* {{checkbox|Автоматически удалять сообщения старше N дней}} — можно установить через какое количество дней сообщения должны удаляться из базы данных.

* {{checkbox|Показывать в окне чата с водителями имена водителей}} — включить/выключить отображение имен водителей, занесенных в справочник «Водители», в диалоге с оператором в окне «Чат с водителями».

* {{checkbox|Отображать в TMDriver имя оператора для сообщений от операторов}} — включить/выключить добавление имени диспетчера в сообщения для водителей.

* Настройка {{checkbox|При ответе оператора на сообщение водителя убирать водителя из ожидающих ответа для всех операторов}} позволяет переключать логику работы операторов с сообщениями.
: Если настройка включена, то после ответа одного оператора на сообщение водителя у всех других операторов данный водитель исчезает из списка ожидающих ответа. Если настройка выключена, то для каждого оператора будет отображаться, что есть непрочитанные сообщения от водителя, пока данный оператор не просмотрит это сообщение от водителя.

* Настройка {{checkbox|Запрашивать у оператора подтверждение при отправке сообщения нескольким водителям}} регулирует необходимость подтверждения отправки одного сообщения сразу нескольким водителям.

* Настройка {{checkbox| Показывать в ТМ всплывающее уведомление при получении сообщения»}} включает в рабочем месте Такси-Мастер всплывающие уведомления о получении нового сообщения.
** '''Таймаут для закрытия уведомления, сек (0 - не используется)''' — в данной настройке можно указать длительность отображения уведомлений о новом сообщении в рабочем месте Такси-Мастер.

* '''Звуковое уведомление о поступлении нового сообщения в ТМ''' — звук, проигрываемый в клиенте ТМ (рабочее место) при получении нового сообщения от водителя.

=== Фотоосмотр ===

[[Файл:Настройка модуль Java - Фотоосмотр.png|справа]]

В данной вкладке можно задать период, директорию хранения, максимальный размер и время актуальности фотографий, сделанных для фотоосмотра.
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />

== Телефония ==
{{вам сюда|Телефония}}

== TM API ==
{{вам сюда|TM API#Параметры TM API}}

== E-mail ==
{{вам сюда|E-mail}}

== Сервер касс ==
{{вам сюда|Сервер касс#Настройки сервера касс в ТМ}}

== История изменений==
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="background:#e0e8ff">
Чтобы посмотреть историю изменений - нажмите на кнопку «Развернуть» →
<div class="mw-collapsible-content" style="background:#FFFFFF" >

{| class="wikitable"
|-
! Версия такси-Мастер !! Месяц обновления !! Внесенное изменение
|-
| ТМ 3.16.87 || Май 2026 || В правила относительного запрета объединения заказов добавлена настройка «При добавлении нового заказа-части к существующему составному заказу проверять».
|-
| ТМ 3.16.64 || Апрель 2026 || Появился дополнительный способ поиска автомобилей при получении координат из Wialon — по гос. номеру автомобиля. Способ поиска задается в настройке «Файл → Настройки → Внешняя система мониторинга → Wialon → Способ поиска автомобилей»
|-
| ТМ 3.16.81 || Апрель 2026 || Добавлена настройка «Файл → Настройки → Карта → Онлайн карты → 2GIS → API-ключ 2GIS для растровых тайлов».
|-
| ТМ 3.15.33 || Апрель 2025 || Добавлена настройка «Файл → Настройки → Заказы → Атрибут заказа, разрешающий отмену заказа для клиента». Эта настройка позволяет выбрать логический атрибут, который может быть привязан к заказу. Если атрибут не задан, клиент может отменить заказ до статуса «Клиент в машине». Если атрибут задан, отмена возможна только при его наличии.
|-
| ТМ 3.15.49 || Март 2025 || Настройка Файл → Настройки → Заказы → Расчеты → Пересчитывать стоимость проезда при изменении заказа перемещена на вкладку Файл → Настройки → Заказы → Карточка заказа → Функционал.
|-
| ТМ 3.15.49 || Март 2025 || Настройка Файл → Настройки → Заказы → Карточка заказа → Интерфейс → Включать автоматически кнопку запрета автоматического расчета стоимости в завершенных заказах переименована и перемещена в Файл → Настройки → Заказы → Карточка заказа → Функционал → Не пересчитывать сумму заказа для выполненных заказов.
|-
| ТМ 3.15.49 || Март 2025 || Удалена настройка Файл → Настройки → Заказы → Расчеты → Не менять выбранный тариф при смене группы экипажа.
|-
| ТМ 3.15.49 || Март 2025 || Добавлена опция «Группа экипажа» в группу Файл → Настройки → Заказы → Карточка заказа → Функционал → Автоматически обновлять тариф при изменении полей.
|-
| ТМ 3.15.20 || Декабрь 2024 || В глобальных настройках удалена опция «Цвет шрифта в заголовках списков».
|-
| ТМ 3.15.15 || Декабрь 2024 || Появилась возможность самостоятельно настраивать высоту строк через новую настройку "Файл / Настройки / Основные / Интерфейс / Высота ячеек в таблицах, пиксели": Это сделано для возможности улучшения внешнего вида для рабочего места ТМ под потребности пользователя.
|-
| ТМ 3.15.6 || Декабрь 2024 || Теперь в рабочем месте ТМ при экспорте данных в CSV в различных окнах открывается форма для указания параметров формата CSV. В этой форме можно выбрать тип разделителя между полями (запятая или точка с запятой) и задать кодировку (ANSI или UTF-8).
|-
| ТМ 3.15 || Декабрь 2024 || Страница настроек «Файл → Настройки → Основные → Политики паролей» переименована в «Политика безопасности», также на странице добавлен раздел «Политики аутентификации» с новыми настройками.
|-
| ТМ 3.15 || Декабрь 2024 || На странице «Файл → Настройки → TM API → TaxoPhone API → Регистрация» часть опций перенесена в настройки политики аутентификации TaxoPhone, в связи с чем они удалены с данной страницы; вместо них добавлена кнопка для открытия политики аутентификации TaxoPhone.
|-
| ТМ 3.15 || Декабрь 2024 || Страница настроек «Файл → Настройки → Модуль Связь с водителями → Авторизация» удалена: все опции перенесены в настройки политики аутентификации для TMDriver.
|}

</div>
</div>

[[Категория:Настройка]]
[[Категория:Клиентская часть]]
[[Категория:Работа с водителями]]
[[Категория:Параметры ТМ]]

Кабинет оператора

2026-06-15T11:22:07Z

TechnicalWriter: Обновлена история изменений

<div style="font-size:10.5pt; width:100%; max-width:180ch; margin-left:18px; margin-right:auto; padding-left:0; padding-right:8px; text-align:left;">
'''Кабинет оператора''' - это веб-сервис, позволяющий операторам работать удаленно (не находясь в диспетчерской).

{{info|Для работы данного сервиса необходимо:
* [[История изменений в программе Такси-Мастер#Такси-Мастер. Версия 3.15|Такси-Мастер версии 3.15]] и выше.
* Актуальная версия Oktell. Узнать актуальную версию можно, перейдя по ссылке: https://update.oktell.ru/list/oktell.
* TMDNS (настраивается специалистами ООО БИТ «Мастер» при наличии тех.поддержки).
* Специальная лицензия в лицензионном ключе.
}}

== Занимаемые лицензии ==
Операторы, подключенные через Кабинет оператора, занимают в лицензионном ключе лицензии операторов.

== Отображение в Такси-Мастер операторов, подключенных через Кабинет оператора ==
В окне {{путь|Доступ: Пользователи}} для пользователей, подключенных через Кабинет оператора, отображается признак «Онлайн» и указывается '''Тип подключения''' «Кабинет оператора».

Также в данном окне можно отключить пользователя от Кабинета оператора.

[[Файл:Доступ - Пользователи.png|центр]]

Подключения через Кабинет оператора фиксируются в таблице сессий пользователей, по которой можно рассчитывать общее время работы пользователя за определенный период.

В окне {{путь|Доступ: Журнал контроля действий пользователей}} фиксируются входы/выходы операторов в систему. Тип подключения отображается в дополнительной информации о событии.

[[Файл:Доступ - Журнал контроля действий пользователей.png|центр]]

== Кабинет оператора ==
Чтобы попасть в Кабинет оператора в веб-браузере необходимо ввести адрес, который был указан при его создании. Откроется форма авторизации. В данную форму нужно ввести данные, которые были указаны при создании оператора в Такси-Мастер.

[[Файл:Кабинет оператора - форма авторизации.png|центр|950px]]

При первом входе в Кабинет оператора необходимо разрешить использование микрофона.

[[Файл:Кабинет оператора - необходимо разрешить использование микрофона.png|центр]]

[[Файл:Личный кабинет оператора.png|центр|950px]]

При работе в Кабинете оператора доступны:

* Заказы: текущие, предварительные, завершенные.

* Экипажи: их положение на карте и маршруты по заказам.

* Водители. В соответствии с политикой организации, информация по водителям может быть скрыта.

== Работа с карточкой заказа ==

<gallery mode="packed" heights="700">
КЗ КО.png| <div style="text-align:center">Карточка заказа</div>
</gallery>

Чтобы открыть карточку нового заказа, можно принять входящий звонок клиента или нажать '''Новый заказ''' (если в настройках не настроено автооткрытие).

[[Файл:Кабинет оператора - Принять входящий звонок.png|центр]]

'''Основные поля карточки заказа:'''

* '''Телефон клиента'''. При автооткрытии по входящему звонку телефон подставляется автоматически, а при ручном открытии карточки телефон вводится вручную.

[[Файл:Кабинет оператора - Телефон клиента.png|центр]]

* '''Статистика клиента. При нажатии на специальную иконку отображается статистика клиента.

[[Файл:Кабинет оператора - Статистика клиента.png|центр]]

* '''Телефон для отзвона'''. По умолчанию в этом поле отображается телефон клиента. Если необходимо, чтобы отзвоны приходили на другой номер, то в поле «Телефон для отзвона» можно указать номер для отзвонов.

[[Файл:Кабинет оператора - Телефон для отзвона.png|центр]]

* '''Информация по клиенту'''. В данном разделе отображается информация по клиенту: имя, группа, баланс безналичного счета и бонусов, количество поездок.

[[Файл:Кабинет оператора - Информация по клиенту.png|центр]]

* '''Адреса''':
** '''Адрес подачи'''. В зависимости от настроек в Такси-Мастер адрес подачи может быть заполнен автоматически. Адрес можно указать удобным способом: вручную или кликом по карте.
** '''Адрес назначения'''. Адрес назначения можно указать удобным способом: вручную или кликом по карте.
** '''Промежуточный адрес'''. Нажав на кнопку '''Добавить адрес''', можно добавить поле для указания промежуточного адреса. Адрес можно указать удобным способом: вручную или кликом по карте.
** '''Признак «Обратно»'''. Добавляет адрес назначения, указанный в адресе подачи, а предыдущий адрес назначения превращается в остановку.

[[Файл:Кабинет оператора - Адреса.png|центр]]

* Если возможно рассчитать '''длительность поездки, километраж поездки по городу и за городом''', то эта информация будет показана. После завершения заказа в карточке отображаются предварительная и фактическая длительность.
[[Файл:Кабинет оператора - длительность поездки.png|центр|375px]]

* '''Группа экипажа и водитель'''. При необходимости можно изменить группу экипажа и водителя. Также отдельно регулируется возможность раздачи заказа водителям.
: В выпадающем списке водителей показывается расстояние и время доезда каждого доступного водителя до точки подачи.

<gallery mode="packed" heights="340">
Кабинет оператора - Группа экипажа и водитель.png
Время доезда водителя до точки подачи в КО.png
</gallery>

* '''Почасовой заказ'''. Если тариф, используемый в заказе, по умолчанию почасовой, то этот признак будет передан в кабинет оператора и использован в заказе. Если тариф может быть почасовым, но этот признак не является обязательным, то в кабинете оператора будет возможность вручную выставить этот признак.

[[Файл:Кабинет оператора - Почасовой заказ.png|центр]]

* '''Время подачи'''. Заполняется автоматически в зависимости от настроек в Такси-Мастер, но может быть изменено вручную.

[[Файл:Кабинет оператора - Время подачи.png|центр]]

* '''Атрибуты'''. В поле «Атрибуты» достаточно начать вводить название — список автоматически фильтруется по мере ввода. Выбор нескольких атрибутов выполняется кнопкой «Enter».
[[Файл:Кабинет оператора - карточка заказа - атрибуты.png|центр]]

* '''Тариф и сумма'''. При необходимости можно изменить тариф, сумму, указать оплату бонусами или с безналичного счета.
Можно пересчитать сумму заказа, просмотреть предварительный расчет и зафиксировать сумму заказа с помощью кнопок рядом с итоговой суммой.

<gallery mode="packed" heights="350">
Кабинет оператора - Тариф и сумма.png|
Расчет суммы заказа КО.png|
</gallery>
<br />
Чтобы сохранить изменения в карточке заказа, нужно нажать кнопку '''«Сохранить»'''.

=== Горячие клавиши в карточке заказа===
Сочетания клавиш можно использовать для быстрого перехода к основным полям карточки заказа:

* {{key|Alt}}+{{key|1}} — «Телефон клиента»;

* {{key|Alt}}+{{key|2}} — «Адрес подачи»;

* {{key|Alt}}+{{key|3}} — «Группа экипажа»;

* {{key|Alt}}+{{key|4}} — «Время подачи»;

* {{key|Alt}}+{{key|5}} — «Сумма».

== Заказ-аукцион ==
Заказы-аукционы в карточке заказа имеют специальное обозначение '''«Аукцион»'''.

[[Файл:Кабинет оператора - заказ-аукцион.png|центр]]

== Составные заказы ==
В списке заказов составной заказ будет подписан буквами '''«[СОСТ]»''' в названии. Чтобы посмотреть список заказов-частей - нажмите на составной заказ. По нажатию крестика можно удалить заказ из совместного заказа.
{{info|Подробную инструкцию по созданию составных заказов в Кабинете оператора читайте в статье [[Совместные поездки#Создание составных заказов в Кабинете оператора|«Составные заказы».]]}}

[[Файл:Составной заказ КО.png| центр]]

== Просмотр маршрута заказа ==
Чтобы посмотреть маршрут по заказу, достаточно выбрать созданный заказ, и на карте отобразится его маршрут.

[[Файл:Кабинет оператора - Просмотр маршрута заказа.png|центр|950px]]

== Быстрая смена порядка адресов ==
Быстрая смена порядка адресов в карточке заказа осуществляется простым перетаскиванием адреса на нужную позицию, после чего нужно сохранить заказ.

[[Файл:Кабинет оператора - Быстрая смена порядка адресов.png|центр]]

== Открытие существующего заказа при звонке клиента ==
При необходимости можно распространить действие настройки Такси-Мастер, позволяющей при ответе на входящий звонок открывать текущий или предварительный заказ, если номер звонящего совпадает с номером, указанным в заказе, на Кабинет оператора (настраивается специалистами ООО БИТ «Мастер»).

[[Файл:Кабинет оператора - Открытие существующего заказа при звонке клиента.png|центр]]

== Сортировка заказов и фильтр по состоянию ==
Сортировка заказов в Кабинете оператора осуществляется по времени подачи (по возрастанию), при этом сначала идут заказы без экипажа, а потом заказы с назначенным (не предварительным) экипажем.

Также оператору доступен фильтр по состоянию заказа. Этот фильтр можно настроить для текущих, предварительных и выполненных заказов.

[[Файл:Кабинет оператора - фильтр по состоянию заказа.png|центр]]

== Изменение статуса (состояния) заказа ==
[[Файл:Кабинет оператора - Изменение статуса заказа.png|центр]]

== Копирование заказа ==
При нажатии этой кнопки создается новый заказ, в котором дублируются все данные исходного, кроме информации о водителе.

[[Файл:Кабинет оператора копировать заказ.png|центр]]

== Журнал событий ==
В журнале событий отражается детализация событий по заказу.

{|
|[[Файл:Кабинет оператора - Журнал событий.png|центр]]
|[[Файл:Кабинет оператора - Журнал событий2.png|500px| центр]]
|}

== Работа с софтфоном ==

{| class="wikitable" style="width:100%;"
|-
! style="width:35%;" | Описание
! Изображение
|-
| Включение софтфона
|
<br />
[[Файл:Кабинет оператора - Включение софтфона.png|центр]]
<br />
|-
| Софтфон подключен. Введен номер для исходящего звонка
|
<br />
[[Файл:Кабинет оператора - Софтфон подключен. Введен номер для исходящего звонка.png|центр]]
<br />
|-
| Выключение софтфона
|
<br />
[[Файл:Кабинет оператора - Выключение софтфона.png|центр]]
<br />
|-
| Софтфон на паузе
|
<br />
[[Файл:Кабинет оператора - Софтфон на паузе.png|центр]]
<br />
|-
| Входящий звонок
|
<br />
[[Файл:Кабинет оператора - Принять входящий звонок.png|центр]]
<br />
|-
| Активный входящий или исходящий звонок
|
<br />
[[Файл:Кабинет оператора - Активный входящий или исходящий звонок.png|центр]]
<br />
|-
| Активный звонок с созданным заказом
|
<br />
[[Файл:Кабинет оператора - Активный звонок с созданным заказом.png|центр]]
<br />
|-
| Звонок на удержании
|
<br />
[[Файл:Кабинет оператора - Звонок на удержании.png|центр]]
<br />
|-
| Перевод звонка
|
<br />
[[Файл:Кабинет оператора - Перевод звонка.png|центр]]
<br />
|-
| Кнопки вызова клиента в карточке заказа
| <br />[[Файл:Кабинет оператора - Позвонить клиенту из карточки заказа.png|центр]]<br />
|-
| Кнопка вызова водителя в карточке заказа
| <br />[[Файл:Кабинет оператора - Позвонить водителю из карточки заказа.png|центр]]<br />
|-
| Кнопка вызова водителя в карточке водителя
|<br /> [[Файл:Кабинет оператора - Позвонить водителю из карточки водителя.png|центр]]<br />
|}

=== Горячие клавиши софтфона ===
{{key|Alt}}+{{key|Enter}} ({{key|Alt}}+{{key|Q}}) — принять входящий звонок.

Повторное нажатие {{key|Alt}}+{{key|Enter}} ({{key|Alt}}+{{key|Q}}) — удержать/возобновить.

{{key|Alt}}+{{key|,}} ({{key|Alt}}+{{key|Z}}) — разъединить.

{{key|Alt}}+{{key|Enter}} ({{key|Alt}}+{{key|Q}}) при набранном номере в поле софтфона — позвонить.

{{key|Alt}}+{{key|<nowiki>=</nowiki>}} ({{key|Alt}}+{{key|W}}) — перевести звонок.

{{key|Alt}}+{{key|-}} ({{key|Alt}}+{{key|E}}) — FLASH.

{{key|Alt}}+{{key|1}}, {{key|Alt}}+{{key|2}}, {{key|Alt}}+{{key|3}}, ... — переключение по секциям (первая, вторая и т.д.)

=== Журнал звонков===
В журнале звонков оператор может:

* просматривать входящие и исходящие звонки;

* прослушивать записи разговоров.

Доступна сортировка звонков по статусу и времени.

[[Файл:Журнал звонков КО.png|центр]]

== Настройки ==

В настройках можно задать:

* Язык интерфейса.

* Тип карты.

* Интервал переподключения к колл-центру.

* Способ автоматического открытия карточки заказа: не открывать, открывать при приеме звонка или открывать при ответе на звонок.

* Задержку автоответа.

* Вид карточки заказа: полный или компактный. В компактном режиме карточка становится в два раза уже, а данные отображаются в один столбец. Это позволяет удобнее работать с заказами на небольших мониторах.

* Отключение поиска адресов.

* Перевод фокуса в поле «Город» при нажатии клавиши Tab.

* Открытие полной формы при звонке из URL.

* Отображение имени заказчика в списке заказов.

[[Файл:Кабинет оператора - Выбор карты.png|центр]]

== Дополнительные опции для запуска Кабинета оператора ==
Существует возможность изменения режима работы Кабинета оператора, для этого в конец URL-адреса необходимо добавить:

* '''?disable-oktell''' - чтобы отключить Oktell;

* '''?address-search-limit=''90''''' - чтобы задать количество выводимых результатов при поиске адреса (в данном примере ''90'').

== История изменений Кабинета оператора ==

<div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="background:#e0e8ff">
Чтобы посмотреть историю изменений - нажмите на кнопку «Развернуть» →
<div class="mw-collapsible-content" style="background:#FFFFFF" >

{| class="wikitable"
|-
! Месяц обновления !! Внесенные изменения
|-
| Май 2026 || Кнопка «Расчет стоимости заказа» в карточке заказа переименована в «Показать расчет стоимости заказа».
|-
| Май 2026 || В карточке заказа добавлено отображение предварительной длительности поездки при создании заказа. После завершения заказа в карточке отображаются предварительная и фактическая длительность.
|-
| Май 2026 || В карточку заказа в блок «Тариф» добавлена кнопка «Пересчитать сумму заказа». При нажатии кнопки сумма заказа пересчитывается по текущим данным в карточке и выбранному тарифу.
|-
| Май 2026 || Добавлены горячие клавиши для быстрого перехода к основным блокам карточки заказа.
|-
| Май 2026 || Добавлен компактный режим отображения карточки заказа. При его включении карточка становится в два раза уже, а данные отображаются в один столбец. Режим переключается в настройках кабинета, по умолчанию используется полный режим.
|-
| Май 2026 || С версии Такси-Мастер 3.16.51 в Кабинете оператора добавлен журнал звонков с возможностью прослушивания записей разговоров.
|-
| Май 2026 || С версии Такси-Мастер 3.16.59 в Кабинете оператора добавлен чат оператора с водителями.
|-
| Март 2026 || Журнал событий переименован в Историю заказа.
|-
| Февраль 2026 || С версии Такси-Мастер 3.16.40 в Кабинете оператора в карточке заказа при ручном назначении экипажа в выпадающем списке отображаются время и расстояние доезда от экипажа до адреса подачи.
|-
| Февраль 2026 || С 4 февраля в Кабинете оператора полностью удалена старая карточка заказа и отключена возможность переключения на нее.
|-
| Февраль 2026 || Обновлён журнал событий по заказу. Он получил новый интерфейс и расширенный функционал: теперь в нём отображаются все события, произошедшие по заказу, с их подробным описанием.
|-
| Январь 2026 ||
* В карточку заказа добавлено новое поле «E-mail клиента»

* В карточке нового заказа добавлена возможность просматривать предварительный расчёт стоимости.

* В выполненном заказе теперь доступен фактический чек по заказу.
|-
| Декабрь 2025 ||
* При работе с автомобилями через Кабинет оператора стала доступна поддержка всех типов атрибутов, а не только логических.

* В списке автомобилей добавлена цветовая индикация по текущему статусу:
** зелёный — свободен;
** жёлтый — на заказе;
** красный — на перерыве.

* При добавлении в заказ атрибута, который может ограничивать доступ экипажей к заказу, теперь отображается соответствующая подсказка. Она сообщает, что после применения этого атрибута заказ может стать недоступен для части экипажей.

* В карточке заказа список доступных атрибутов теперь сортируется по их порядковому номеру, который задаётся в настройках Такси-Мастер.

* В карточке заказа изменён блок «Время подачи»:
** Значение «Подать через» теперь учитывает настройку «Период от приёма до подачи», заданную в Такси-Мастер.
** Для строки «Подать через, мин» обновлён список доступных вариантов: 5, 10, 15, 20, 30, 45 и 60 минут.
** Добавлена новая строка «Водитель подъедет через», в которой отображается расчётное время доезда водителя до пассажира.

* В карточке заказа в блоке «Клиент» теперь отображается комментарий по клиенту, если он задан.

* В карточке заказа добавлена возможность поставить заказ водителю в очередь.

* В Кабинете оператора доступна полноценная поддержка настройки «Зафиксировать сумму заказа» с соответствующей кнопкой в карточке заказа. При её использовании текущая сумма сохраняется и не изменяется при дальнейшем редактировании любых полей. Доступно с версии Такси-Мастер 3.15.76 и выше.

* Добавлена поддержка настройки «Автоматически обновлять тариф при изменении полей». Если настройка включена и изменяются указанные в ней поля, перерасчет тарифа выполняется автоматически.

* В правах пользователей и ролей в Такси-Мастер 3.16.20 появилось новое право «Заказы → Действие „Расформировать составной заказ/Исключить заказ из составного“». В Кабинете оператора права пользователя учитываются при работе с составными заказами. Без права «Заказы → Кнопка „Режим создания составного заказа“» нельзя создавать составные заказы и добавлять в них новые части, а без права «Заказы → Действие „Расформировать составной заказ/Исключить заказ из составного“» — исключать заказы-части из составного.
|-
| Сентябрь 2025 ||
* Доработана доступность атрибутов без выбранной группы экипажа при создании заказа. Теперь при создании нового заказа можно выбирать атрибуты, даже если группа экипажа не указана. Ранее выбор атрибутов был недоступен до указания группы экипажей.
* Исправлена ошибка, из-за которой можно было изменять данные уже выполненного заказа. Теперь такие изменения недоступны, что предотвращает избыточные запросы к серверу и повышает стабильность системы.
* Исправлена некорректная обработка ошибки, связанной с истекшей авторизацией. Теперь при ее возникновении пользователь автоматически перенаправляется на страницу авторизации
|-
| Январь 2025 ||
* Исправлена ошибка, из-за которой в выполненном заказе в поле «Водитель» отображался некорректный экипаж, если у водителя было несколько доступных автомобилей.
|-
| Декабрь 2024 ||
* Исправлена ошибка, из-за которой стоимость заказа сбрасывалась на минимальную из тарифа при изменении адреса подачи, адреса назначения или времени подачи.
* Реализована поддержка составных заказов, работающая с версии ТМ 3.15. В списке заказов составные заказы обозначены буквами «СОСТ». При нажатии на составной заказ раскрывается список входящих в него заказов. Удаление заказа из совместного заказа возможно по нажатию на крестик. Копирование совместного заказа невозможно.
* Добавлена поддержка настройки из ТМ «Использовать запрос автозаполнения мест для поиска адресов». Настройка влияет на получение адресов из карты Google. При вводе адреса в строке поиска появляется выпадающий список с подходящими адресами. Некоторые адреса отображаются с приближенным названием и подсвечиваются желтым цветом. После выбора адреса с желтой подсветкой он отправляется в запрос и отображается в поле адреса черным шрифтом с окончательным названием.
* Доработан выбор атрибутов в новой карточке заказа. Ранее выбор нескольких атрибутов был неудобен, так как список закрывался после выбора каждого атрибута. Теперь, если выбран логический атрибут, список остается открытым. Для других типов атрибутов появляется модальное окно для выбора значения. Значение атрибута сохраняется по нажатию кнопки «Сохранить» или клавиши «Enter». Закрытие окна без сохранения осуществляется нажатием кнопки «Отмена».
* В новой карточке заказа отображаются признаки «За город», «Межгород» и «С бордюра». Признаки «За город» и «Межгород» можно указать вручную при создании заказа. При установке «Межгород» автоматически устанавливается «За город», который нельзя убрать. Признак «С бордюра» также можно указать вручную при создании и изменении заказа, при этом его убрать нельзя. Для корректной работы признаков необходима версия ТМ не ниже 3.14.
|-
| Июль 2024 ||
* Ранее, если отметить на карте точку без адреса, а затем изменить надпись «По координатам» на что-то другое, то метка с карты пропадала. Теперь метка останется на карте даже после изменения текста «По координатам».
* Доступ к редактированию полей в карточке заказа теперь зависит от прав доступа, заданных в программе. Поле «Сумма» доступно для редактирования только при отключенной настройке «Запретить ручной ввод стоимости заказа».
|-
| Июнь 2024 ||
* Доработано поведение горячих клавиш. Теперь карточку заказа можно сохранить, нажав Ctrl+Enter.
* Теперь клавиша Tab (переход на следующую строку) в карточке заказа пропускает кнопки «Позвонить», «Указать на карте», «Очистить», а также кнопки перемещения адресов и строку для ввода города.
* Убрали возможность очистки для пустых полей тарифа и адреса, чтобы в этом случае не запускался перерасчет стоимости заказа.
* Теперь в карточке заказа отображается длительность поездки в минутах и километраж по поездке с делением на город и загород. Располагается между блоками адресов и группой экипажа.
* В карточке заказа строка «через, мин» переименована в «подача через, мин».
|-
| Май 2024 ||
* Исправлен дефект, из-за которого нельзя было вручную указать значения атрибутов типа «Дата» и «Дата/время».
* Исправлена ошибка, из-за которой для атрибута типа «Дата» в строке ручного ввода отображалось время.
|-
| Апрель 2024 ||
* Исправлена ошибка, из-за которой в карточке заказа в поле «Время подачи» подставлялось значение «03:00 01.01.1970».
* В карточке заказа в поле «Время подачи» убрана надпись «Время ТМ».
* В карточке заказа поменяны местами поля «Заказчик» и «Телефон для отзвона».
* Теперь при смене состояния заказа через карточку заказа или список заказов внизу страницы появляется уведомление «Состояние заказа изменено».
* На вкладку с завершенными заказами добавлен функционал поиска.
* Добавлена возможность изменять имя клиента в карточке заказа.
* Добавлена поддержка настройки «Не менять выбранный тариф при смене группы экипажа» (задается в глобальных настройках Такси-Мастер). Теперь, если данная настройка включена, то при смене группы экипажей тариф не меняется. Если данная настройка выключена, то тариф изменится на тариф из новой группы экипажей или на тариф по умолчанию, если в новой группе не задан тариф. Для корректной работы необходима версия Такси-Мастер 3.14.48 и выше.
|-
| Март 2024 ||
* Исправлена ошибка с отображением длинных адресов в списке для новой карточки заказа, когда текст накладывался друг на друга.
* Исправлена ошибка в новой карточке заказа, когда при установке флажка «Обратно» некорректно рассчитывался маршрут из-за неправильной обработки настройки из Такси-Мастер «При включении флажка «Обратно» добавлять адрес подачи в качества адреса назначения».
* В новой карточке заказа добавлена поддержка передаваемых параметров из Октелла в callername, что позволяет настраивать передачу различных параметров, таких как группа экипажей, тариф и атрибуты, в зависимости, например, от того, на какую линию поступил звонок. (Сейчас почти все это уже реализуемо через системные события.)
* Изменена логика подстановки группы экипажей и атрибутов в новой карточке заказа, теперь она соответствует логике карточки заказа в Такси-Мастер.
* Исправлена ошибка, из-за которой сбрасывался адрес в новой карточке, если сначала указывался адрес, а затем вводился номер телефона.
* Исправлена ошибка бесконечной загрузки при изменении номера телефона клиента в заказе.
* Исправлена ошибка при изменении номера телефона клиента в существующем заказе: теперь правильно подставляется новый клиент, адреса не затираются и не изменяется статус заказа.
* Исправлена ошибка, когда не менялся тариф в карточке нового заказа, которую открыли при открытом существующем заказе.
* Исправлена ошибка, из-за которой не подставлялся тариф по умолчанию из группы экипажа при смене группы экипажа в заказе.
* Исправлена ошибка, из-за которой исчезал номера телефона из софтфона после поднятия трубки и не передавался в карточку заказа. Ошибка могла возникать при переключении со старой карточки заказа на новую без перезагрузки страницы.
|-
| Февраль 2024 ||
* В карточке водителя из поля «Телефон» убрана кнопка для звонка водителю. Теперь для звонка водителю можно использовать только кнопку «Call», которая расположена слева сверху.
* Исправлена ошибка, из-за которой подставлялось неверное время подачи в новый заказ, созданный с помощью копирования текущего заказа.
* Устранена ошибка отображения доступных водителей в карточке заказа при наличии числовых атрибутов в заказе.
* Исправлена неточность, связанная с поиском адреса через нажатие на карту. Ранее, если адрес не был найден, то вместо этого подставлялись данные из справочников «Пункты и Стоянки» или «Улицы», независимо от расстояния до них.
* Ранее адреса «По координатам» (с координатами, но без названия) передавались на сервер в виде пустой строки. Если такой адрес являлся адресом подачи, то сохранить заказ было нельзя. Неисправность устранена.
* Исправлена ошибка, при которой в заказ подставлялась неправильная группа экипажей, если оператору доступны не все группы экипажей, а для клиента или группы клиентов не заданы доступные группы экипажей или группы экипажей по умолчанию.
* Исправлена ошибка, при которой для поля адреса в выпадающем списке совпадений отображались адреса предыдущего введенного адреса, а не от текущего.
|-
| Январь 2024 ||
* Скорректирован выпадающий список состояний заказа. Теперь в нем нет лишнего ― всегда отображаются только те состояния, в которые заказ можно перевести из текущего.
* В новой карточке заказа улучшен внешний вид полей «Пароль», «Заказчик», «Через, мин».
* Время событий в журнале событий по заказу теперь отображается с точностью до секунды.
* Исправлена ошибка, которая возникала, если у клиента по умолчанию было выбрано использованию безналичного счета. В расчете по заказу в поле «Безнал» подставлялась сумма и не исчезала при выключении использования безналичного счета. Теперь, когда клиент отключает использование безналичного счета, поле «Безнал» автоматически обнуляется.
* Исправлена ошибка, которая возникала, если у клиента по умолчанию подставились бонусы: ранее при выключении опции «Использовать бонусы» они не исчезали из строки, что приводило к некорректному расчету.
* Исправлена ошибка, при которой из новой карточки заказа невозможно было позвонить назначенному на данный заказ водителю.
* Исправлена ошибка, при которой невозможно было сменить карту на предустановленную.
|-
| Декабрь 2023 ||
* Реализовали поддержку работы с заказами-аукционами.
* Улучшили интерфейс карточки заказа.
* Исправили ошибки:
** в статистике поездок клиента/сотрудника в карточке заказа всегда отображалось 0;
** не работала сортировка выполненных заказов;
** текст второго адреса не подставлялся в карточке заказа, если не получалось проложить маршрут.
|-
| Август 2023 ||
* Исправлена ошибка, при которой атрибут клиента, автоматически подставляемый в новый заказ, не влиял на сумму заказа.
* Исправлена ошибка, при которой нельзя было оставить комментарий к адресу через символ в виде звездочки: *.
|-
| Июль 2023 ||
* Оптимизирована работа. Убрали лишние запросы, которые увеличивали время загрузки новой карточки заказа.
* Исправлена ошибка, при которой не происходило отключение софтфона от Oktell при выходе из КО.
|-
| Июнь 2023 ||
* В новой карточке заказа при введении адреса пункта подачи, остановки или назначения поле оставалось пустым, хотя рядом на карте было видно, что адрес выбран. Исправлено.
* Некорректно работала карточка заказа с дисконтными картами. Исправлено.
* Ранее в софтфоне исчезал номер телефона, с которого поступал входящий звонок. Из-за этого было невозможно открыть карточку заказа. Ошибка исправлена.
* Оптимизирована работа новой карточки заказа.
* Исправлена ошибка, при которой не заполнялось поле «Телефон для отзвона» в случае, когда заказ создавался со звонка.
* В новой карточке заказа исправлена ошибка, связанная с подстановкой группы экипажей по умолчанию.
* В карточку водителя, если перейти в нее из новой карточки заказа, вернули кнопку перевода звонка на водителя.
* Ранее новая карточка заказа при медленном интернете обновлялась с задержками. Для удобства добавлен визуальный элемент «спиннер».
* Ранее новая карточка заказа неверно отображалась информация о водителях в выпадающем списке при изменении (добавлении/удалении) атрибутов. Сортировка водителей происходила некорректно: заказ нельзя было назначить на тех водителей, которым он должен быть доступен. Исправлено.
* Добавлен перевод на арабский язык.
* Добавлена расшифровка ошибки, которая возникает при попытке внести/изменить информацию о водителе и ввести номер телефона, принадлежащий другому водителю. Ранее оператор видел сообщение о неизвестной ошибке, теперь ошибка называется «Водитель с таким номером телефона уже существует».
* Добавлена расшифровка ошибки «Экипаж не выбран», которая возникает при попытке установить в небиржевом заказе состояние типа «В работе» или «Выполнен», не указав экипаж.
* Добавлена поддержка супергрупп экипажей.
|-
| Май 2023 ||
* Исправлена ошибка, при которой в новой карточке заказа не было возможности выбрать сотрудника клиента в поле «Заказчик».
* Исправлена ошибка, при которой в случае постановки звонка на удержание пропадал номер, с которого поступал звонок. Сейчас можно поставить звонок на удержание, при выходе из этого режима номер телефона будет виден.
* Поиск адресов в новой карточке заказа теперь происходит быстрее.
|-
| Апрель 2023 ||
* Исправлена ошибка, когда нельзя было назначить на заказ экипаж, находящийся не на линии.
* Исправлена ошибка поиска адресов в новой карточке заказа.
* Исправлена работа новой карточки заказа в разных часовых поясах.Так внесены другие небольшие доработки.
* Добавлен испанский язык.
* Добавлена валюта «Перуанский соль».
* Перенесена кнопка сброса звонка в новом софтфоне.
* Исправлена ошибка, когда номер телефона из активного звонка (исходящий, входящий, разговор, удержание) не подставлялся в карточку заказа при нажатии на кнопку «Новый заказ».
|-
| Март 2023 ||
* Разработана новая карточка заказа. Основные изменения:
** Карточка стала шире и удобней.
** Появились новые поля: телефон для отзвона, редактирование клиента.
** Новый софтфон.
*: Переключиться на старую карточку заказа можно в настройках Кабинета оператора.
|-
| Октябрь 2022 ||
* Исправлена ошибка, когда при выборе в карточке заказа числового атрибута, минимальное значение которого отлично от нуля, все равно подставлялся ноль.
|-
| Сентябрь 2022 ||
* При использовании скрипта валидации не было возможности внести изменения в заказ. Исправлено.
* Добавлена возможность скрывать вкладку "Завершенные заказы", в зависимости от прав пользователя.
* Произведена оптимизация кода, для более быстрой и стабильной работы кабинета.
|-
| Июль 2022 ||
* Исправлена ошибка, которая появлялась при выборе перечисляемого атрибута. Теперь при выборе перечисляемого атрибута выставляется значение по умолчанию, стоимость заказа рассчитывается верно.
|-
| Июнь 2022 ||
* В карточку автомобиля и карточку водителя добавлено поле "Позывной".
* Реализована поддержка атрибутов типа "Дата" и "Дата/время".
* В карточку заказа добавлено поле "Длительность поездки".
* Реализована зависимость признака предварительного заказа в карточке заказа не только от глобальной настройки "Делать заказ предварительным, если до подачи более N мин", но и от аналогичной настройки в группе экипажей.
* Проверены коды ошибок и уточнено их описание.
* Для поля "Комментарий" в карточке заказа реализована возможность сохранять размер после изменения.
* Теперь при выборе номера телефона из списка автозаполнения браузера цвет поля "Телефон" остается белым.
* Исправлена ошибка с отрисовкой маршрута на карте с версиями ТМ 3.10 и до ТМ 3.11.32.
* Исправлена ошибка, возникающая при добавлении атрибутов с типами "Число", "Перечисляемый" и "Число (выбор из списка)".
* Исправлена ошибка, когда после выбора даты в календаре открывался еще один календарь.
|-
| Апрель 2022 ||
* Теперь при выборе почасового тарифа в заказ подставляется признак почасового тарифа и отправляется в Такси-Мастер.
* Исправлена ошибка, когда при создании заказа в Кабинете оператора не корректно отрабатывал скрипт смены тарифа.
|-
| Март 2022 ||
* Исправлено поведение телефонии при проблемах со связью.
|-
| Февраль 2022 ||
* Теперь при указании клиента в карточку заказа подставляется группа экипажа и корректный тариф, соответствующий группе экипажей.
|-
| Январь 2022 ||
* Добавлены переводы на польский и румынский языки.
* Теперь при вводе корректной дисконтной карты появляется уведомление "Использована дисконтная карта" и сумма заказа пересчитается согласно типу дисконтной карты.
* Исправлено отображение основного автомобиля в карточке водителя.
* Теперь при переходе из карточки заказа в карточку водителя, изменения, сделанные в карточке заказа, сохраняются.
|-
| Декабрь 2021 ||
* Теперь в поле "Тариф" отображаются только активные тарифы.
* Убрана горизонтальная прокрутка в списке завершенных заказов.
* Исправлена работа скриптов смены тарифа. Теперь при соответствии условиям (в карточке заказа выбрана группа экипажей, у которой указана скриптовая смена тарифа, адрес подачи соответствует указанному в скрипте району и время соответствует указанному в скрипте), тариф меняется корректно.
* В карточке водителя теперь:
** Отображается кнопка "Вернуться к заказу" при переходе в карточку водителя из карточки нового заказа или активного заказа.
** Отображается кнопка "Открыть заказ" при переходе в карточку водителя из списка водителей, если у водителя есть активный заказ.
** Отображается заблокированная кнопка "Открыть заказ" при переходе в карточку водителя из списка водителей, если у водителя нет активных заказов.
|-
| Ноябрь 2021 ||
На вкладке "Завершенные заказы" поле поиска и переключатель фильтра удалены. Фильтр отображается постоянно, не зависимо от переключателя фильтра на других вкладках.
На вкладке "Автомобили" было добавлено отображение номера машины, рядом с указанием марки и цвета.
Изменен цвет календаря в фильтре завершенных заказов.
Изменено расположение кнопок "сбросить" и "сохранить" в карточке редактирования автомобиля и водителя.
|-
| Октябрь 2021 ||
* Вкладка списка заказов "Предварительный" переименована в "Предварительные".
* Исправлена ситуация, когда после открытия карточки водителя из карточки заказа, невозможно вернуться в карточку заказа. В карточку водителя добавлена кнопка "Вернуться к заказу".
* Исправлена невозможность создания второго и последующих новых заказов сразу после создания первого.
* Исправлена ситуация, когда при перетаскивании пина по карте не изменялся адрес подачи или адрес назначения.
|-
| Август 2021 ||
* Добавлено сохранение черновика заказа. Если в карточке нового заказа заполнили поля и закрыли или нажали на кнопку "Сохранить черновик", то карточка заказа сохраняется в виде черновика (в верхней части списка заказов с пометкой "Черновик").
* Добавлена поддержка функционала проверки на возможность создания/изменения заказа.
* Добавлено сохранение выбранной подложки карты. Выбранная карта больше не будет сбрасываться при входе в веб-кабинет.
* Реализовано преобразование и контроль ручного ввода телефона.
* Добавлен вывод уведомления о попытке назначения на водителя нового (второго) предварительного заказа, если на данного водителя уже назначен предварительный заказ: "На водителя уже назначен предварительный заказ на данное время"
* Добавлен латышский язык.
* Теперь при создании/редактировании водителя для выбора доступны только группы экипажей, которые выбраны для работы в Такси-Мастер у авторизованного в данный момент в веб-кабинете пользователя.
* Теперь при отсутствии атрибутов в справочнике атрибутов в Такси-Мастер, открытие карточки заказа в КО происходит корректно.
* Исправлена ошибка, которая возникала, когда выбранный клиент имеет пароль доступа.
* Теперь при изменении номера телефона в карточке заказа изменяется не только сам клиент, но и выбранные атрибуты: атрибуты старого клиента удаляются и устанавливаются атрибуты нового клиента.
* Добавлен перевод параметра "See more" в выпадающем списке водителей.
|-
| Июль 2021 ||
* Исправлена проблема открытия списка экипажей, тарифов и группы экипажей, если не хватает места для его полного отображения.
* Теперь можно целиком стереть все символы в поле "Заказчик". Ранее не удалялся первый символ из данного поля.
* При активном выпадающем списке (например: "Водитель", "Группа экипажей", "Тариф") больше не прокручивается карточка заказа.
* Добавлены переводы уведомлений и подсказок для всех реализованных в данном кабинете языков.
|-
| Июнь 2021 ||
* Восстановлена работа подложки Яндекс карт.
|-
| Май 2021 ||
* Доработана фильтрация атрибутов, доступных для выбора в зависимости от группы экипажей в карточке заказа.
|-
| Апрель 2021 ||
* При выборе клиента в карточку заказа не устанавливался тариф группы экипажей, выбранной персональной для данного клиента. Исправлено.
* Теперь при выборе сотрудника, в заказ подставляются атрибуты данного клиента, а также атрибуты, унаследованные от вышестоящего клиента.
* Теперь если у атрибута, который выбирается при создании заказа, не стоит признак "Регулирует доступ экипажа к заказу", то не происходит дополнительной фильтрации списка доступных водителей.
|-
| Март 2021 ||
* Добавлен немецкий язык.
* Исправлена логика подстановки локализации кабинета. В первую очередь подставляется сохраненная в настройках локализация, если такой нет, то локализация, установленная для кабинета по умолчанию.
* Реализована фильтрация доступных атрибутов заказа в соответствии с настройками атрибутов у выбранной группы экипажей.
* При удалении адреса назначения, происходил переход в поле адреса подачи. Исправлено.
* Исправлена работа проверки на дубликаты при создании заказа.
* Исправлены ошибки, связанные с выбором текстовых и числовых типов атрибутов.
|-
| Февраль 2021 ||
* Из созданного заказа не удалялись выбранные ранее атрибуты. Исправлено.
* Исправлены ошибки в формате сохранения адресов.
* При выборе атрибута повышающего стоимость сумма в заказе не менялась. Исправлено.
|-
| Январь 2021 ||
* В историю по заказу добавлено отображение пользователя, создавшего заказ.
* Теперь после создания заказа с помощью копирования сразу открывается карточка созданного заказа.
* Добавлена поддержка новых типов атрибутов.
* Теперь в списках заказов, водителей, машин вместо количества элементов отображается количество страниц.
* Формат адреса в карточке заказа Кабинета оператора приведен к такому же виду как в Такси-Мастер.
* Добавлена поддержка сложных расчетов стоимости по кастомным тарифам.
* Добавлен перевод на грузинский язык.
* Предупреждение, что поле "телефон" не заполнено отображалось на английском языке. Переведено на русский язык.
* Исправлены ошибки при работе с атрибутами.
* Устранен сброс настроек при обновлении страницы.
* Исправлены ошибки при копировании заказа.
|-
| Октябрь 2018 (версия 2.1 от 10.10.2018) ||
* Реализована постраничная загрузка списка водителей для предварительных заказов, вначале подгружаются подходящие экипажи.
* Возвращено отображение экипажа на карте в режиме просмотра маршрута по заказу.
* Добавлена кнопка для закрытия карточки заказа, если возникли ошибки при ее открытии.
* Оптимизирован поиск и ввод адреса, а также ввод суммы заказа.
* Настройки перенесены в профиль пользователя.
* Добавлен новый метод открытия карточки заказа: "При ответе на звонок".
* Добавлена настройка для учета поля "Город" при обходе полей: "Tab-фокус в поле город".
* Оптимизировано отображение списка текущих заказов.
* Добавлено отображение адресов мест (POI).
* Реализована возможность скрывать информацию по водителям.
* Добавлена возможность работы с состояниями заказа типа "В работе" и фильтрация состояний по типам.
|-
| Май 2018 (версия 2.0 от 16.05.2018) ||
* Теперь при необходимости можно распространить действие настройки Такси-Мастер, позволяющей при ответе на входящий звонок открывать текущий или предварительный заказ, если номер звонящего совпадает с номером указанным в заказе, на кабинет оператора.
* Добавлены подсказки на элементы интерфейса, представленные пиктограммами, позволяющие не забыть их значение.
* Изменен способ сортировки заказов:
*:* сначала заказы без экипажа;
*:* потом заказы с назначенным (не предварительным) экипажем;
*:* далее заказы сортируются по времени подачи по возрастанию.
*: Новый способ позволяет не терять из виду заказы, на которые необходимо обратить внимание.
*: Также оператору доступен новый фильтр по состоянию заказа. Этот фильтр можно настроить для текущих, предварительных и выполненных заказов.
* Добавлен функционал поездки "обратно". При установке признака "Обратно", в заказ добавляется адрес назначения, указанный в адресе подачи, а предыдущий адрес назначения - превращается в остановку.
* Реализована быстрая смена адресов в карточке заказа. Достаточно перетащить адрес на нужную позицию и сохранить заказ.
* Добавлен функционал почасового заказа. Если тариф, используемый в заказе, по-умолчанию почасовой, то этот признак будет передан в кабинет оператора и использован в заказе, если же тариф может быть почасовым, но этот признак не является обязательным, то и в кабинете оператора у пользователя будет возможность вручную выставить этот признак. Если же в службе не используются почасовые заказы, то и в кабинете оператора этот признак будет отсутствовать.
* Реализована полная поддержка работы с юридическими лицами и сотрудниками юридических лиц. Теперь можно использовать пароль доступа к использованию баланса юридического лица, то есть совершать поездку за его счет. В кабинете оператора без ввода установленного пароля создание заказа на юридическое лицо будет невозможно.
*: Теперь в кабинете оператора можно создать заказ на определенного сотрудника юридического лица.
*: Также, если в группе клиентов в Такси-Мастер проставлен признак "Разрешить создавать заказы не на сотрудников", то будет возможно указывать произвольного клиента (не обязательно сотрудника) и использовать баланс юридического лица в кабинете оператора.
* Добавлена кнопка "Пауза".
* Изменен выбор атрибутов. Оператору достаточно начать набирать наименование атрибута - список автоматически будет фильтроваться по ходу набора символов, выбор нескольких атрибутов теперь доступен по кнопке "Enter".
* В новой версии кабинета оператора в списке заказов отображается экипаж, выполняющий заказ.
* Добавлен выбор типа используемой карты: Google, Yandex, и др.
* Появилась возможность устанавливать состояние заказа с типом "В работе".
* Теперь время подачи отображается в списке заказов.
* Новый журнал событий с детализацией событий по заказу.
* Добавлен запрет редактирования заказа, если данный заказ уже редактируется другим оператором.
|}

Файл:Кабинет оператора - Тариф и сумма.png

2026-06-15T11:19:05Z

TechnicalWriter: TechnicalWriter загрузил новую версию Файл:Кабинет оператора - Тариф и сумма.png

Файл:Кабинет оператора - Тариф и сумма.png

2026-06-15T11:18:35Z

TechnicalWriter: TechnicalWriter загрузил новую версию Файл:Кабинет оператора - Тариф и сумма.png

Кабинет оператора

2026-06-15T11:17:39Z

TechnicalWriter:

<div style="font-size:10.5pt; width:100%; max-width:180ch; margin-left:18px; margin-right:auto; padding-left:0; padding-right:8px; text-align:left;">
'''Кабинет оператора''' - это веб-сервис, позволяющий операторам работать удаленно (не находясь в диспетчерской).

{{info|Для работы данного сервиса необходимо:
* [[История изменений в программе Такси-Мастер#Такси-Мастер. Версия 3.15|Такси-Мастер версии 3.15]] и выше.
* Актуальная версия Oktell. Узнать актуальную версию можно, перейдя по ссылке: https://update.oktell.ru/list/oktell.
* TMDNS (настраивается специалистами ООО БИТ «Мастер» при наличии тех.поддержки).
* Специальная лицензия в лицензионном ключе.
}}

== Занимаемые лицензии ==
Операторы, подключенные через Кабинет оператора, занимают в лицензионном ключе лицензии операторов.

== Отображение в Такси-Мастер операторов, подключенных через Кабинет оператора ==
В окне {{путь|Доступ: Пользователи}} для пользователей, подключенных через Кабинет оператора, отображается признак «Онлайн» и указывается '''Тип подключения''' «Кабинет оператора».

Также в данном окне можно отключить пользователя от Кабинета оператора.

[[Файл:Доступ - Пользователи.png|центр]]

Подключения через Кабинет оператора фиксируются в таблице сессий пользователей, по которой можно рассчитывать общее время работы пользователя за определенный период.

В окне {{путь|Доступ: Журнал контроля действий пользователей}} фиксируются входы/выходы операторов в систему. Тип подключения отображается в дополнительной информации о событии.

[[Файл:Доступ - Журнал контроля действий пользователей.png|центр]]

== Кабинет оператора ==
Чтобы попасть в Кабинет оператора в веб-браузере необходимо ввести адрес, который был указан при его создании. Откроется форма авторизации. В данную форму нужно ввести данные, которые были указаны при создании оператора в Такси-Мастер.

[[Файл:Кабинет оператора - форма авторизации.png|центр|950px]]

При первом входе в Кабинет оператора необходимо разрешить использование микрофона.

[[Файл:Кабинет оператора - необходимо разрешить использование микрофона.png|центр]]

[[Файл:Личный кабинет оператора.png|центр|950px]]

При работе в Кабинете оператора доступны:

* Заказы: текущие, предварительные, завершенные.

* Экипажи: их положение на карте и маршруты по заказам.

* Водители. В соответствии с политикой организации, информация по водителям может быть скрыта.

== Работа с карточкой заказа ==

<gallery mode="packed" heights="700">
КЗ КО.png| <div style="text-align:center">Карточка заказа</div>
</gallery>

Чтобы открыть карточку нового заказа, можно принять входящий звонок клиента или нажать '''Новый заказ''' (если в настройках не настроено автооткрытие).

[[Файл:Кабинет оператора - Принять входящий звонок.png|центр]]

'''Основные поля карточки заказа:'''

* '''Телефон клиента'''. При автооткрытии по входящему звонку телефон подставляется автоматически, а при ручном открытии карточки телефон вводится вручную.

[[Файл:Кабинет оператора - Телефон клиента.png|центр]]

* '''Статистика клиента. При нажатии на специальную иконку отображается статистика клиента.

[[Файл:Кабинет оператора - Статистика клиента.png|центр]]

* '''Телефон для отзвона'''. По умолчанию в этом поле отображается телефон клиента. Если необходимо, чтобы отзвоны приходили на другой номер, то в поле «Телефон для отзвона» можно указать номер для отзвонов.

[[Файл:Кабинет оператора - Телефон для отзвона.png|центр]]

* '''Информация по клиенту'''. В данном разделе отображается информация по клиенту: имя, группа, баланс безналичного счета и бонусов, количество поездок.

[[Файл:Кабинет оператора - Информация по клиенту.png|центр]]

* '''Адреса''':
** '''Адрес подачи'''. В зависимости от настроек в Такси-Мастер адрес подачи может быть заполнен автоматически. Адрес можно указать удобным способом: вручную или кликом по карте.
** '''Адрес назначения'''. Адрес назначения можно указать удобным способом: вручную или кликом по карте.
** '''Промежуточный адрес'''. Нажав на кнопку '''Добавить адрес''', можно добавить поле для указания промежуточного адреса. Адрес можно указать удобным способом: вручную или кликом по карте.
** '''Признак «Обратно»'''. Добавляет адрес назначения, указанный в адресе подачи, а предыдущий адрес назначения превращается в остановку.

[[Файл:Кабинет оператора - Адреса.png|центр]]

* Если возможно рассчитать '''длительность поездки, километраж поездки по городу и за городом''', то эта информация будет показана. После завершения заказа в карточке отображаются предварительная и фактическая длительность.
[[Файл:Кабинет оператора - длительность поездки.png|центр|375px]]

* '''Группа экипажа и водитель'''. При необходимости можно изменить группу экипажа и водителя. Также отдельно регулируется возможность раздачи заказа водителям.
: В выпадающем списке водителей показывается расстояние и время доезда каждого доступного водителя до точки подачи.

<gallery mode="packed" heights="340">
Кабинет оператора - Группа экипажа и водитель.png
Время доезда водителя до точки подачи в КО.png
</gallery>

* '''Почасовой заказ'''. Если тариф, используемый в заказе, по умолчанию почасовой, то этот признак будет передан в кабинет оператора и использован в заказе. Если тариф может быть почасовым, но этот признак не является обязательным, то в кабинете оператора будет возможность вручную выставить этот признак.

[[Файл:Кабинет оператора - Почасовой заказ.png|центр]]

* '''Время подачи'''. Заполняется автоматически в зависимости от настроек в Такси-Мастер, но может быть изменено вручную.

[[Файл:Кабинет оператора - Время подачи.png|центр]]

* '''Атрибуты'''. В поле «Атрибуты» достаточно начать вводить название — список автоматически фильтруется по мере ввода. Выбор нескольких атрибутов выполняется кнопкой «Enter».
[[Файл:Кабинет оператора - карточка заказа - атрибуты.png|центр]]

* '''Тариф и сумма'''. При необходимости можно изменить тариф, сумму, указать оплату бонусами или с безналичного счета.
Можно пересчитать сумму заказа, просмотреть предварительный расчет и зафиксировать сумму заказа с помощью кнопок рядом с итоговой суммой.

<gallery mode="packed" heights="350">
Кабинет оператора - Тариф и сумма.png|
Расчет суммы заказа КО.png|
</gallery>
<br />
Чтобы сохранить изменения в карточке заказа, нужно нажать кнопку '''«Сохранить»'''.

=== Горячие клавиши в карточке заказа===
Сочетания клавиш можно использовать для быстрого перехода к основным полям карточки заказа:

* {{key|Alt}}+{{key|1}} — «Телефон клиента»;

* {{key|Alt}}+{{key|2}} — «Адрес подачи»;

* {{key|Alt}}+{{key|3}} — «Группа экипажа»;

* {{key|Alt}}+{{key|4}} — «Время подачи»;

* {{key|Alt}}+{{key|5}} — «Сумма».

== Заказ-аукцион ==
Заказы-аукционы в карточке заказа имеют специальное обозначение '''«Аукцион»'''.

[[Файл:Кабинет оператора - заказ-аукцион.png|центр]]

== Составные заказы ==
В списке заказов составной заказ будет подписан буквами '''«[СОСТ]»''' в названии. Чтобы посмотреть список заказов-частей - нажмите на составной заказ. По нажатию крестика можно удалить заказ из совместного заказа.
{{info|Подробную инструкцию по созданию составных заказов в Кабинете оператора читайте в статье [[Совместные поездки#Создание составных заказов в Кабинете оператора|«Составные заказы».]]}}

[[Файл:Составной заказ КО.png| центр]]

== Просмотр маршрута заказа ==
Чтобы посмотреть маршрут по заказу, достаточно выбрать созданный заказ, и на карте отобразится его маршрут.

[[Файл:Кабинет оператора - Просмотр маршрута заказа.png|центр|950px]]

== Быстрая смена порядка адресов ==
Быстрая смена порядка адресов в карточке заказа осуществляется простым перетаскиванием адреса на нужную позицию, после чего нужно сохранить заказ.

[[Файл:Кабинет оператора - Быстрая смена порядка адресов.png|центр]]

== Открытие существующего заказа при звонке клиента ==
При необходимости можно распространить действие настройки Такси-Мастер, позволяющей при ответе на входящий звонок открывать текущий или предварительный заказ, если номер звонящего совпадает с номером, указанным в заказе, на Кабинет оператора (настраивается специалистами ООО БИТ «Мастер»).

[[Файл:Кабинет оператора - Открытие существующего заказа при звонке клиента.png|центр]]

== Сортировка заказов и фильтр по состоянию ==
Сортировка заказов в Кабинете оператора осуществляется по времени подачи (по возрастанию), при этом сначала идут заказы без экипажа, а потом заказы с назначенным (не предварительным) экипажем.

Также оператору доступен фильтр по состоянию заказа. Этот фильтр можно настроить для текущих, предварительных и выполненных заказов.

[[Файл:Кабинет оператора - фильтр по состоянию заказа.png|центр]]

== Изменение статуса (состояния) заказа ==
[[Файл:Кабинет оператора - Изменение статуса заказа.png|центр]]

== Копирование заказа ==
При нажатии этой кнопки создается новый заказ, в котором дублируются все данные исходного, кроме информации о водителе.

[[Файл:Кабинет оператора копировать заказ.png|центр]]

== Журнал событий ==
В журнале событий отражается детализация событий по заказу.

{|
|[[Файл:Кабинет оператора - Журнал событий.png|центр]]
|[[Файл:Кабинет оператора - Журнал событий2.png|500px| центр]]
|}

== Работа с софтфоном ==

{| class="wikitable" style="width:100%;"
|-
! style="width:35%;" | Описание
! Изображение
|-
| Включение софтфона
|
<br />
[[Файл:Кабинет оператора - Включение софтфона.png|центр]]
<br />
|-
| Софтфон подключен. Введен номер для исходящего звонка
|
<br />
[[Файл:Кабинет оператора - Софтфон подключен. Введен номер для исходящего звонка.png|центр]]
<br />
|-
| Выключение софтфона
|
<br />
[[Файл:Кабинет оператора - Выключение софтфона.png|центр]]
<br />
|-
| Софтфон на паузе
|
<br />
[[Файл:Кабинет оператора - Софтфон на паузе.png|центр]]
<br />
|-
| Входящий звонок
|
<br />
[[Файл:Кабинет оператора - Принять входящий звонок.png|центр]]
<br />
|-
| Активный входящий или исходящий звонок
|
<br />
[[Файл:Кабинет оператора - Активный входящий или исходящий звонок.png|центр]]
<br />
|-
| Активный звонок с созданным заказом
|
<br />
[[Файл:Кабинет оператора - Активный звонок с созданным заказом.png|центр]]
<br />
|-
| Звонок на удержании
|
<br />
[[Файл:Кабинет оператора - Звонок на удержании.png|центр]]
<br />
|-
| Перевод звонка
|
<br />
[[Файл:Кабинет оператора - Перевод звонка.png|центр]]
<br />
|-
| Кнопки вызова клиента в карточке заказа
| <br />[[Файл:Кабинет оператора - Позвонить клиенту из карточки заказа.png|центр]]<br />
|-
| Кнопка вызова водителя в карточке заказа
| <br />[[Файл:Кабинет оператора - Позвонить водителю из карточки заказа.png|центр]]<br />
|-
| Кнопка вызова водителя в карточке водителя
|<br /> [[Файл:Кабинет оператора - Позвонить водителю из карточки водителя.png|центр]]<br />
|}

=== Горячие клавиши софтфона ===
{{key|Alt}}+{{key|Enter}} ({{key|Alt}}+{{key|Q}}) — принять входящий звонок.

Повторное нажатие {{key|Alt}}+{{key|Enter}} ({{key|Alt}}+{{key|Q}}) — удержать/возобновить.

{{key|Alt}}+{{key|,}} ({{key|Alt}}+{{key|Z}}) — разъединить.

{{key|Alt}}+{{key|Enter}} ({{key|Alt}}+{{key|Q}}) при набранном номере в поле софтфона — позвонить.

{{key|Alt}}+{{key|<nowiki>=</nowiki>}} ({{key|Alt}}+{{key|W}}) — перевести звонок.

{{key|Alt}}+{{key|-}} ({{key|Alt}}+{{key|E}}) — FLASH.

{{key|Alt}}+{{key|1}}, {{key|Alt}}+{{key|2}}, {{key|Alt}}+{{key|3}}, ... — переключение по секциям (первая, вторая и т.д.)

=== Журнал звонков===
В журнале звонков оператор может:

* просматривать входящие и исходящие звонки;

* прослушивать записи разговоров.

Доступна сортировка звонков по статусу и времени.

[[Файл:Журнал звонков КО.png|центр]]

== Настройки ==

В настройках можно задать:

* Язык интерфейса.

* Тип карты.

* Интервал переподключения к колл-центру.

* Способ автоматического открытия карточки заказа: не открывать, открывать при приеме звонка или открывать при ответе на звонок.

* Задержку автоответа.

* Вид карточки заказа: полный или компактный. В компактном режиме карточка становится в два раза уже, а данные отображаются в один столбец. Это позволяет удобнее работать с заказами на небольших мониторах.

* Отключение поиска адресов.

* Перевод фокуса в поле «Город» при нажатии клавиши Tab.

* Открытие полной формы при звонке из URL.

* Отображение имени заказчика в списке заказов.

[[Файл:Кабинет оператора - Выбор карты.png|центр]]

== Дополнительные опции для запуска Кабинета оператора ==
Существует возможность изменения режима работы Кабинета оператора, для этого в конец URL-адреса необходимо добавить:

* '''?disable-oktell''' - чтобы отключить Oktell;

* '''?address-search-limit=''90''''' - чтобы задать количество выводимых результатов при поиске адреса (в данном примере ''90'').

== История изменений Кабинета оператора ==

<div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="background:#e0e8ff">
Чтобы посмотреть историю изменений - нажмите на кнопку «Развернуть» →
<div class="mw-collapsible-content" style="background:#FFFFFF" >

{| class="wikitable"
|-
! Месяц обновления !! Внесенные изменения
|-
| Март 2026 || Журнал событий переименован в Историю заказа.
|-
| Февраль 2026 || С версии Такси-Мастер 3.16.40 в Кабинете оператора в карточке заказа при ручном назначении экипажа в выпадающем списке отображаются время и расстояние доезда от экипажа до адреса подачи.
|-
| Февраль 2026 || С 4 февраля в Кабинете оператора полностью удалена старая карточка заказа и отключена возможность переключения на нее.
|-
| Февраль 2026 || Обновлён журнал событий по заказу. Он получил новый интерфейс и расширенный функционал: теперь в нём отображаются все события, произошедшие по заказу, с их подробным описанием.
|-
| Январь 2026 ||
* В карточку заказа добавлено новое поле «E-mail клиента»

* В карточке нового заказа добавлена возможность просматривать предварительный расчёт стоимости.

* В выполненном заказе теперь доступен фактический чек по заказу.
|-
| Декабрь 2025 ||
* При работе с автомобилями через Кабинет оператора стала доступна поддержка всех типов атрибутов, а не только логических.

* В списке автомобилей добавлена цветовая индикация по текущему статусу:
** зелёный — свободен;
** жёлтый — на заказе;
** красный — на перерыве.

* При добавлении в заказ атрибута, который может ограничивать доступ экипажей к заказу, теперь отображается соответствующая подсказка. Она сообщает, что после применения этого атрибута заказ может стать недоступен для части экипажей.

* В карточке заказа список доступных атрибутов теперь сортируется по их порядковому номеру, который задаётся в настройках Такси-Мастер.

* В карточке заказа изменён блок «Время подачи»:
** Значение «Подать через» теперь учитывает настройку «Период от приёма до подачи», заданную в Такси-Мастер.
** Для строки «Подать через, мин» обновлён список доступных вариантов: 5, 10, 15, 20, 30, 45 и 60 минут.
** Добавлена новая строка «Водитель подъедет через», в которой отображается расчётное время доезда водителя до пассажира.

* В карточке заказа в блоке «Клиент» теперь отображается комментарий по клиенту, если он задан.

* В карточке заказа добавлена возможность поставить заказ водителю в очередь.

* В Кабинете оператора доступна полноценная поддержка настройки «Зафиксировать сумму заказа» с соответствующей кнопкой в карточке заказа. При её использовании текущая сумма сохраняется и не изменяется при дальнейшем редактировании любых полей. Доступно с версии Такси-Мастер 3.15.76 и выше.

* Добавлена поддержка настройки «Автоматически обновлять тариф при изменении полей». Если настройка включена и изменяются указанные в ней поля, перерасчет тарифа выполняется автоматически.

* В правах пользователей и ролей в Такси-Мастер 3.16.20 появилось новое право «Заказы → Действие „Расформировать составной заказ/Исключить заказ из составного“». В Кабинете оператора права пользователя учитываются при работе с составными заказами. Без права «Заказы → Кнопка „Режим создания составного заказа“» нельзя создавать составные заказы и добавлять в них новые части, а без права «Заказы → Действие „Расформировать составной заказ/Исключить заказ из составного“» — исключать заказы-части из составного.
|-
| Сентябрь 2025 ||
* Доработана доступность атрибутов без выбранной группы экипажа при создании заказа. Теперь при создании нового заказа можно выбирать атрибуты, даже если группа экипажа не указана. Ранее выбор атрибутов был недоступен до указания группы экипажей.
* Исправлена ошибка, из-за которой можно было изменять данные уже выполненного заказа. Теперь такие изменения недоступны, что предотвращает избыточные запросы к серверу и повышает стабильность системы.
* Исправлена некорректная обработка ошибки, связанной с истекшей авторизацией. Теперь при ее возникновении пользователь автоматически перенаправляется на страницу авторизации
|-
| Январь 2025 ||
* Исправлена ошибка, из-за которой в выполненном заказе в поле «Водитель» отображался некорректный экипаж, если у водителя было несколько доступных автомобилей.
|-
| Декабрь 2024 ||
* Исправлена ошибка, из-за которой стоимость заказа сбрасывалась на минимальную из тарифа при изменении адреса подачи, адреса назначения или времени подачи.
* Реализована поддержка составных заказов, работающая с версии ТМ 3.15. В списке заказов составные заказы обозначены буквами «СОСТ». При нажатии на составной заказ раскрывается список входящих в него заказов. Удаление заказа из совместного заказа возможно по нажатию на крестик. Копирование совместного заказа невозможно.
* Добавлена поддержка настройки из ТМ «Использовать запрос автозаполнения мест для поиска адресов». Настройка влияет на получение адресов из карты Google. При вводе адреса в строке поиска появляется выпадающий список с подходящими адресами. Некоторые адреса отображаются с приближенным названием и подсвечиваются желтым цветом. После выбора адреса с желтой подсветкой он отправляется в запрос и отображается в поле адреса черным шрифтом с окончательным названием.
* Доработан выбор атрибутов в новой карточке заказа. Ранее выбор нескольких атрибутов был неудобен, так как список закрывался после выбора каждого атрибута. Теперь, если выбран логический атрибут, список остается открытым. Для других типов атрибутов появляется модальное окно для выбора значения. Значение атрибута сохраняется по нажатию кнопки «Сохранить» или клавиши «Enter». Закрытие окна без сохранения осуществляется нажатием кнопки «Отмена».
* В новой карточке заказа отображаются признаки «За город», «Межгород» и «С бордюра». Признаки «За город» и «Межгород» можно указать вручную при создании заказа. При установке «Межгород» автоматически устанавливается «За город», который нельзя убрать. Признак «С бордюра» также можно указать вручную при создании и изменении заказа, при этом его убрать нельзя. Для корректной работы признаков необходима версия ТМ не ниже 3.14.
|-
| Июль 2024 ||
* Ранее, если отметить на карте точку без адреса, а затем изменить надпись «По координатам» на что-то другое, то метка с карты пропадала. Теперь метка останется на карте даже после изменения текста «По координатам».
* Доступ к редактированию полей в карточке заказа теперь зависит от прав доступа, заданных в программе. Поле «Сумма» доступно для редактирования только при отключенной настройке «Запретить ручной ввод стоимости заказа».
|-
| Июнь 2024 ||
* Доработано поведение горячих клавиш. Теперь карточку заказа можно сохранить, нажав Ctrl+Enter.
* Теперь клавиша Tab (переход на следующую строку) в карточке заказа пропускает кнопки «Позвонить», «Указать на карте», «Очистить», а также кнопки перемещения адресов и строку для ввода города.
* Убрали возможность очистки для пустых полей тарифа и адреса, чтобы в этом случае не запускался перерасчет стоимости заказа.
* Теперь в карточке заказа отображается длительность поездки в минутах и километраж по поездке с делением на город и загород. Располагается между блоками адресов и группой экипажа.
* В карточке заказа строка «через, мин» переименована в «подача через, мин».
|-
| Май 2024 ||
* Исправлен дефект, из-за которого нельзя было вручную указать значения атрибутов типа «Дата» и «Дата/время».
* Исправлена ошибка, из-за которой для атрибута типа «Дата» в строке ручного ввода отображалось время.
|-
| Апрель 2024 ||
* Исправлена ошибка, из-за которой в карточке заказа в поле «Время подачи» подставлялось значение «03:00 01.01.1970».
* В карточке заказа в поле «Время подачи» убрана надпись «Время ТМ».
* В карточке заказа поменяны местами поля «Заказчик» и «Телефон для отзвона».
* Теперь при смене состояния заказа через карточку заказа или список заказов внизу страницы появляется уведомление «Состояние заказа изменено».
* На вкладку с завершенными заказами добавлен функционал поиска.
* Добавлена возможность изменять имя клиента в карточке заказа.
* Добавлена поддержка настройки «Не менять выбранный тариф при смене группы экипажа» (задается в глобальных настройках Такси-Мастер). Теперь, если данная настройка включена, то при смене группы экипажей тариф не меняется. Если данная настройка выключена, то тариф изменится на тариф из новой группы экипажей или на тариф по умолчанию, если в новой группе не задан тариф. Для корректной работы необходима версия Такси-Мастер 3.14.48 и выше.
|-
| Март 2024 ||
* Исправлена ошибка с отображением длинных адресов в списке для новой карточки заказа, когда текст накладывался друг на друга.
* Исправлена ошибка в новой карточке заказа, когда при установке флажка «Обратно» некорректно рассчитывался маршрут из-за неправильной обработки настройки из Такси-Мастер «При включении флажка «Обратно» добавлять адрес подачи в качества адреса назначения».
* В новой карточке заказа добавлена поддержка передаваемых параметров из Октелла в callername, что позволяет настраивать передачу различных параметров, таких как группа экипажей, тариф и атрибуты, в зависимости, например, от того, на какую линию поступил звонок. (Сейчас почти все это уже реализуемо через системные события.)
* Изменена логика подстановки группы экипажей и атрибутов в новой карточке заказа, теперь она соответствует логике карточки заказа в Такси-Мастер.
* Исправлена ошибка, из-за которой сбрасывался адрес в новой карточке, если сначала указывался адрес, а затем вводился номер телефона.
* Исправлена ошибка бесконечной загрузки при изменении номера телефона клиента в заказе.
* Исправлена ошибка при изменении номера телефона клиента в существующем заказе: теперь правильно подставляется новый клиент, адреса не затираются и не изменяется статус заказа.
* Исправлена ошибка, когда не менялся тариф в карточке нового заказа, которую открыли при открытом существующем заказе.
* Исправлена ошибка, из-за которой не подставлялся тариф по умолчанию из группы экипажа при смене группы экипажа в заказе.
* Исправлена ошибка, из-за которой исчезал номера телефона из софтфона после поднятия трубки и не передавался в карточку заказа. Ошибка могла возникать при переключении со старой карточки заказа на новую без перезагрузки страницы.
|-
| Февраль 2024 ||
* В карточке водителя из поля «Телефон» убрана кнопка для звонка водителю. Теперь для звонка водителю можно использовать только кнопку «Call», которая расположена слева сверху.
* Исправлена ошибка, из-за которой подставлялось неверное время подачи в новый заказ, созданный с помощью копирования текущего заказа.
* Устранена ошибка отображения доступных водителей в карточке заказа при наличии числовых атрибутов в заказе.
* Исправлена неточность, связанная с поиском адреса через нажатие на карту. Ранее, если адрес не был найден, то вместо этого подставлялись данные из справочников «Пункты и Стоянки» или «Улицы», независимо от расстояния до них.
* Ранее адреса «По координатам» (с координатами, но без названия) передавались на сервер в виде пустой строки. Если такой адрес являлся адресом подачи, то сохранить заказ было нельзя. Неисправность устранена.
* Исправлена ошибка, при которой в заказ подставлялась неправильная группа экипажей, если оператору доступны не все группы экипажей, а для клиента или группы клиентов не заданы доступные группы экипажей или группы экипажей по умолчанию.
* Исправлена ошибка, при которой для поля адреса в выпадающем списке совпадений отображались адреса предыдущего введенного адреса, а не от текущего.
|-
| Январь 2024 ||
* Скорректирован выпадающий список состояний заказа. Теперь в нем нет лишнего ― всегда отображаются только те состояния, в которые заказ можно перевести из текущего.
* В новой карточке заказа улучшен внешний вид полей «Пароль», «Заказчик», «Через, мин».
* Время событий в журнале событий по заказу теперь отображается с точностью до секунды.
* Исправлена ошибка, которая возникала, если у клиента по умолчанию было выбрано использованию безналичного счета. В расчете по заказу в поле «Безнал» подставлялась сумма и не исчезала при выключении использования безналичного счета. Теперь, когда клиент отключает использование безналичного счета, поле «Безнал» автоматически обнуляется.
* Исправлена ошибка, которая возникала, если у клиента по умолчанию подставились бонусы: ранее при выключении опции «Использовать бонусы» они не исчезали из строки, что приводило к некорректному расчету.
* Исправлена ошибка, при которой из новой карточки заказа невозможно было позвонить назначенному на данный заказ водителю.
* Исправлена ошибка, при которой невозможно было сменить карту на предустановленную.
|-
| Декабрь 2023 ||
* Реализовали поддержку работы с заказами-аукционами.
* Улучшили интерфейс карточки заказа.
* Исправили ошибки:
** в статистике поездок клиента/сотрудника в карточке заказа всегда отображалось 0;
** не работала сортировка выполненных заказов;
** текст второго адреса не подставлялся в карточке заказа, если не получалось проложить маршрут.
|-
| Август 2023 ||
* Исправлена ошибка, при которой атрибут клиента, автоматически подставляемый в новый заказ, не влиял на сумму заказа.
* Исправлена ошибка, при которой нельзя было оставить комментарий к адресу через символ в виде звездочки: *.
|-
| Июль 2023 ||
* Оптимизирована работа. Убрали лишние запросы, которые увеличивали время загрузки новой карточки заказа.
* Исправлена ошибка, при которой не происходило отключение софтфона от Oktell при выходе из КО.
|-
| Июнь 2023 ||
* В новой карточке заказа при введении адреса пункта подачи, остановки или назначения поле оставалось пустым, хотя рядом на карте было видно, что адрес выбран. Исправлено.
* Некорректно работала карточка заказа с дисконтными картами. Исправлено.
* Ранее в софтфоне исчезал номер телефона, с которого поступал входящий звонок. Из-за этого было невозможно открыть карточку заказа. Ошибка исправлена.
* Оптимизирована работа новой карточки заказа.
* Исправлена ошибка, при которой не заполнялось поле «Телефон для отзвона» в случае, когда заказ создавался со звонка.
* В новой карточке заказа исправлена ошибка, связанная с подстановкой группы экипажей по умолчанию.
* В карточку водителя, если перейти в нее из новой карточки заказа, вернули кнопку перевода звонка на водителя.
* Ранее новая карточка заказа при медленном интернете обновлялась с задержками. Для удобства добавлен визуальный элемент «спиннер».
* Ранее новая карточка заказа неверно отображалась информация о водителях в выпадающем списке при изменении (добавлении/удалении) атрибутов. Сортировка водителей происходила некорректно: заказ нельзя было назначить на тех водителей, которым он должен быть доступен. Исправлено.
* Добавлен перевод на арабский язык.
* Добавлена расшифровка ошибки, которая возникает при попытке внести/изменить информацию о водителе и ввести номер телефона, принадлежащий другому водителю. Ранее оператор видел сообщение о неизвестной ошибке, теперь ошибка называется «Водитель с таким номером телефона уже существует».
* Добавлена расшифровка ошибки «Экипаж не выбран», которая возникает при попытке установить в небиржевом заказе состояние типа «В работе» или «Выполнен», не указав экипаж.
* Добавлена поддержка супергрупп экипажей.
|-
| Май 2023 ||
* Исправлена ошибка, при которой в новой карточке заказа не было возможности выбрать сотрудника клиента в поле «Заказчик».
* Исправлена ошибка, при которой в случае постановки звонка на удержание пропадал номер, с которого поступал звонок. Сейчас можно поставить звонок на удержание, при выходе из этого режима номер телефона будет виден.
* Поиск адресов в новой карточке заказа теперь происходит быстрее.
|-
| Апрель 2023 ||
* Исправлена ошибка, когда нельзя было назначить на заказ экипаж, находящийся не на линии.
* Исправлена ошибка поиска адресов в новой карточке заказа.
* Исправлена работа новой карточки заказа в разных часовых поясах.Так внесены другие небольшие доработки.
* Добавлен испанский язык.
* Добавлена валюта «Перуанский соль».
* Перенесена кнопка сброса звонка в новом софтфоне.
* Исправлена ошибка, когда номер телефона из активного звонка (исходящий, входящий, разговор, удержание) не подставлялся в карточку заказа при нажатии на кнопку «Новый заказ».
|-
| Март 2023 ||
* Разработана новая карточка заказа. Основные изменения:
** Карточка стала шире и удобней.
** Появились новые поля: телефон для отзвона, редактирование клиента.
** Новый софтфон.
*: Переключиться на старую карточку заказа можно в настройках Кабинета оператора.
|-
| Октябрь 2022 ||
* Исправлена ошибка, когда при выборе в карточке заказа числового атрибута, минимальное значение которого отлично от нуля, все равно подставлялся ноль.
|-
| Сентябрь 2022 ||
* При использовании скрипта валидации не было возможности внести изменения в заказ. Исправлено.
* Добавлена возможность скрывать вкладку "Завершенные заказы", в зависимости от прав пользователя.
* Произведена оптимизация кода, для более быстрой и стабильной работы кабинета.
|-
| Июль 2022 ||
* Исправлена ошибка, которая появлялась при выборе перечисляемого атрибута. Теперь при выборе перечисляемого атрибута выставляется значение по умолчанию, стоимость заказа рассчитывается верно.
|-
| Июнь 2022 ||
* В карточку автомобиля и карточку водителя добавлено поле "Позывной".
* Реализована поддержка атрибутов типа "Дата" и "Дата/время".
* В карточку заказа добавлено поле "Длительность поездки".
* Реализована зависимость признака предварительного заказа в карточке заказа не только от глобальной настройки "Делать заказ предварительным, если до подачи более N мин", но и от аналогичной настройки в группе экипажей.
* Проверены коды ошибок и уточнено их описание.
* Для поля "Комментарий" в карточке заказа реализована возможность сохранять размер после изменения.
* Теперь при выборе номера телефона из списка автозаполнения браузера цвет поля "Телефон" остается белым.
* Исправлена ошибка с отрисовкой маршрута на карте с версиями ТМ 3.10 и до ТМ 3.11.32.
* Исправлена ошибка, возникающая при добавлении атрибутов с типами "Число", "Перечисляемый" и "Число (выбор из списка)".
* Исправлена ошибка, когда после выбора даты в календаре открывался еще один календарь.
|-
| Апрель 2022 ||
* Теперь при выборе почасового тарифа в заказ подставляется признак почасового тарифа и отправляется в Такси-Мастер.
* Исправлена ошибка, когда при создании заказа в Кабинете оператора не корректно отрабатывал скрипт смены тарифа.
|-
| Март 2022 ||
* Исправлено поведение телефонии при проблемах со связью.
|-
| Февраль 2022 ||
* Теперь при указании клиента в карточку заказа подставляется группа экипажа и корректный тариф, соответствующий группе экипажей.
|-
| Январь 2022 ||
* Добавлены переводы на польский и румынский языки.
* Теперь при вводе корректной дисконтной карты появляется уведомление "Использована дисконтная карта" и сумма заказа пересчитается согласно типу дисконтной карты.
* Исправлено отображение основного автомобиля в карточке водителя.
* Теперь при переходе из карточки заказа в карточку водителя, изменения, сделанные в карточке заказа, сохраняются.
|-
| Декабрь 2021 ||
* Теперь в поле "Тариф" отображаются только активные тарифы.
* Убрана горизонтальная прокрутка в списке завершенных заказов.
* Исправлена работа скриптов смены тарифа. Теперь при соответствии условиям (в карточке заказа выбрана группа экипажей, у которой указана скриптовая смена тарифа, адрес подачи соответствует указанному в скрипте району и время соответствует указанному в скрипте), тариф меняется корректно.
* В карточке водителя теперь:
** Отображается кнопка "Вернуться к заказу" при переходе в карточку водителя из карточки нового заказа или активного заказа.
** Отображается кнопка "Открыть заказ" при переходе в карточку водителя из списка водителей, если у водителя есть активный заказ.
** Отображается заблокированная кнопка "Открыть заказ" при переходе в карточку водителя из списка водителей, если у водителя нет активных заказов.
|-
| Ноябрь 2021 ||
На вкладке "Завершенные заказы" поле поиска и переключатель фильтра удалены. Фильтр отображается постоянно, не зависимо от переключателя фильтра на других вкладках.
На вкладке "Автомобили" было добавлено отображение номера машины, рядом с указанием марки и цвета.
Изменен цвет календаря в фильтре завершенных заказов.
Изменено расположение кнопок "сбросить" и "сохранить" в карточке редактирования автомобиля и водителя.
|-
| Октябрь 2021 ||
* Вкладка списка заказов "Предварительный" переименована в "Предварительные".
* Исправлена ситуация, когда после открытия карточки водителя из карточки заказа, невозможно вернуться в карточку заказа. В карточку водителя добавлена кнопка "Вернуться к заказу".
* Исправлена невозможность создания второго и последующих новых заказов сразу после создания первого.
* Исправлена ситуация, когда при перетаскивании пина по карте не изменялся адрес подачи или адрес назначения.
|-
| Август 2021 ||
* Добавлено сохранение черновика заказа. Если в карточке нового заказа заполнили поля и закрыли или нажали на кнопку "Сохранить черновик", то карточка заказа сохраняется в виде черновика (в верхней части списка заказов с пометкой "Черновик").
* Добавлена поддержка функционала проверки на возможность создания/изменения заказа.
* Добавлено сохранение выбранной подложки карты. Выбранная карта больше не будет сбрасываться при входе в веб-кабинет.
* Реализовано преобразование и контроль ручного ввода телефона.
* Добавлен вывод уведомления о попытке назначения на водителя нового (второго) предварительного заказа, если на данного водителя уже назначен предварительный заказ: "На водителя уже назначен предварительный заказ на данное время"
* Добавлен латышский язык.
* Теперь при создании/редактировании водителя для выбора доступны только группы экипажей, которые выбраны для работы в Такси-Мастер у авторизованного в данный момент в веб-кабинете пользователя.
* Теперь при отсутствии атрибутов в справочнике атрибутов в Такси-Мастер, открытие карточки заказа в КО происходит корректно.
* Исправлена ошибка, которая возникала, когда выбранный клиент имеет пароль доступа.
* Теперь при изменении номера телефона в карточке заказа изменяется не только сам клиент, но и выбранные атрибуты: атрибуты старого клиента удаляются и устанавливаются атрибуты нового клиента.
* Добавлен перевод параметра "See more" в выпадающем списке водителей.
|-
| Июль 2021 ||
* Исправлена проблема открытия списка экипажей, тарифов и группы экипажей, если не хватает места для его полного отображения.
* Теперь можно целиком стереть все символы в поле "Заказчик". Ранее не удалялся первый символ из данного поля.
* При активном выпадающем списке (например: "Водитель", "Группа экипажей", "Тариф") больше не прокручивается карточка заказа.
* Добавлены переводы уведомлений и подсказок для всех реализованных в данном кабинете языков.
|-
| Июнь 2021 ||
* Восстановлена работа подложки Яндекс карт.
|-
| Май 2021 ||
* Доработана фильтрация атрибутов, доступных для выбора в зависимости от группы экипажей в карточке заказа.
|-
| Апрель 2021 ||
* При выборе клиента в карточку заказа не устанавливался тариф группы экипажей, выбранной персональной для данного клиента. Исправлено.
* Теперь при выборе сотрудника, в заказ подставляются атрибуты данного клиента, а также атрибуты, унаследованные от вышестоящего клиента.
* Теперь если у атрибута, который выбирается при создании заказа, не стоит признак "Регулирует доступ экипажа к заказу", то не происходит дополнительной фильтрации списка доступных водителей.
|-
| Март 2021 ||
* Добавлен немецкий язык.
* Исправлена логика подстановки локализации кабинета. В первую очередь подставляется сохраненная в настройках локализация, если такой нет, то локализация, установленная для кабинета по умолчанию.
* Реализована фильтрация доступных атрибутов заказа в соответствии с настройками атрибутов у выбранной группы экипажей.
* При удалении адреса назначения, происходил переход в поле адреса подачи. Исправлено.
* Исправлена работа проверки на дубликаты при создании заказа.
* Исправлены ошибки, связанные с выбором текстовых и числовых типов атрибутов.
|-
| Февраль 2021 ||
* Из созданного заказа не удалялись выбранные ранее атрибуты. Исправлено.
* Исправлены ошибки в формате сохранения адресов.
* При выборе атрибута повышающего стоимость сумма в заказе не менялась. Исправлено.
|-
| Январь 2021 ||
* В историю по заказу добавлено отображение пользователя, создавшего заказ.
* Теперь после создания заказа с помощью копирования сразу открывается карточка созданного заказа.
* Добавлена поддержка новых типов атрибутов.
* Теперь в списках заказов, водителей, машин вместо количества элементов отображается количество страниц.
* Формат адреса в карточке заказа Кабинета оператора приведен к такому же виду как в Такси-Мастер.
* Добавлена поддержка сложных расчетов стоимости по кастомным тарифам.
* Добавлен перевод на грузинский язык.
* Предупреждение, что поле "телефон" не заполнено отображалось на английском языке. Переведено на русский язык.
* Исправлены ошибки при работе с атрибутами.
* Устранен сброс настроек при обновлении страницы.
* Исправлены ошибки при копировании заказа.
|-
| Октябрь 2018 (версия 2.1 от 10.10.2018) ||
* Реализована постраничная загрузка списка водителей для предварительных заказов, вначале подгружаются подходящие экипажи.
* Возвращено отображение экипажа на карте в режиме просмотра маршрута по заказу.
* Добавлена кнопка для закрытия карточки заказа, если возникли ошибки при ее открытии.
* Оптимизирован поиск и ввод адреса, а также ввод суммы заказа.
* Настройки перенесены в профиль пользователя.
* Добавлен новый метод открытия карточки заказа: "При ответе на звонок".
* Добавлена настройка для учета поля "Город" при обходе полей: "Tab-фокус в поле город".
* Оптимизировано отображение списка текущих заказов.
* Добавлено отображение адресов мест (POI).
* Реализована возможность скрывать информацию по водителям.
* Добавлена возможность работы с состояниями заказа типа "В работе" и фильтрация состояний по типам.
|-
| Май 2018 (версия 2.0 от 16.05.2018) ||
* Теперь при необходимости можно распространить действие настройки Такси-Мастер, позволяющей при ответе на входящий звонок открывать текущий или предварительный заказ, если номер звонящего совпадает с номером указанным в заказе, на кабинет оператора.
* Добавлены подсказки на элементы интерфейса, представленные пиктограммами, позволяющие не забыть их значение.
* Изменен способ сортировки заказов:
*:* сначала заказы без экипажа;
*:* потом заказы с назначенным (не предварительным) экипажем;
*:* далее заказы сортируются по времени подачи по возрастанию.
*: Новый способ позволяет не терять из виду заказы, на которые необходимо обратить внимание.
*: Также оператору доступен новый фильтр по состоянию заказа. Этот фильтр можно настроить для текущих, предварительных и выполненных заказов.
* Добавлен функционал поездки "обратно". При установке признака "Обратно", в заказ добавляется адрес назначения, указанный в адресе подачи, а предыдущий адрес назначения - превращается в остановку.
* Реализована быстрая смена адресов в карточке заказа. Достаточно перетащить адрес на нужную позицию и сохранить заказ.
* Добавлен функционал почасового заказа. Если тариф, используемый в заказе, по-умолчанию почасовой, то этот признак будет передан в кабинет оператора и использован в заказе, если же тариф может быть почасовым, но этот признак не является обязательным, то и в кабинете оператора у пользователя будет возможность вручную выставить этот признак. Если же в службе не используются почасовые заказы, то и в кабинете оператора этот признак будет отсутствовать.
* Реализована полная поддержка работы с юридическими лицами и сотрудниками юридических лиц. Теперь можно использовать пароль доступа к использованию баланса юридического лица, то есть совершать поездку за его счет. В кабинете оператора без ввода установленного пароля создание заказа на юридическое лицо будет невозможно.
*: Теперь в кабинете оператора можно создать заказ на определенного сотрудника юридического лица.
*: Также, если в группе клиентов в Такси-Мастер проставлен признак "Разрешить создавать заказы не на сотрудников", то будет возможно указывать произвольного клиента (не обязательно сотрудника) и использовать баланс юридического лица в кабинете оператора.
* Добавлена кнопка "Пауза".
* Изменен выбор атрибутов. Оператору достаточно начать набирать наименование атрибута - список автоматически будет фильтроваться по ходу набора символов, выбор нескольких атрибутов теперь доступен по кнопке "Enter".
* В новой версии кабинета оператора в списке заказов отображается экипаж, выполняющий заказ.
* Добавлен выбор типа используемой карты: Google, Yandex, и др.
* Появилась возможность устанавливать состояние заказа с типом "В работе".
* Теперь время подачи отображается в списке заказов.
* Новый журнал событий с детализацией событий по заказу.
* Добавлен запрет редактирования заказа, если данный заказ уже редактируется другим оператором.
|}

Кабинет оператора

2026-06-15T11:15:48Z

TechnicalWriter:

<div style="font-size:10.5pt; width:100%; max-width:180ch; margin-left:18px; margin-right:auto; padding-left:0; padding-right:8px; text-align:left;">
'''Кабинет оператора''' - это веб-сервис, позволяющий операторам работать удаленно (не находясь в диспетчерской).

{{info|Для работы данного сервиса необходимо:
* [[История изменений в программе Такси-Мастер#Такси-Мастер. Версия 3.15|Такси-Мастер версии 3.15]] и выше.
* Актуальная версия Oktell. Узнать актуальную версию можно, перейдя по ссылке: https://update.oktell.ru/list/oktell.
* TMDNS (настраивается специалистами ООО БИТ «Мастер» при наличии тех.поддержки).
* Специальная лицензия в лицензионном ключе.
}}

== Занимаемые лицензии ==
Операторы, подключенные через Кабинет оператора, занимают в лицензионном ключе лицензии операторов.

== Отображение в Такси-Мастер операторов, подключенных через Кабинет оператора ==
В окне {{путь|Доступ: Пользователи}} для пользователей, подключенных через Кабинет оператора, отображается признак «Онлайн» и указывается '''Тип подключения''' «Кабинет оператора».

Также в данном окне можно отключить пользователя от Кабинета оператора.

[[Файл:Доступ - Пользователи.png|центр]]

Подключения через Кабинет оператора фиксируются в таблице сессий пользователей, по которой можно рассчитывать общее время работы пользователя за определенный период.

В окне {{путь|Доступ: Журнал контроля действий пользователей}} фиксируются входы/выходы операторов в систему. Тип подключения отображается в дополнительной информации о событии.

[[Файл:Доступ - Журнал контроля действий пользователей.png|центр]]

== Кабинет оператора ==
Чтобы попасть в Кабинет оператора в веб-браузере необходимо ввести адрес, который был указан при его создании. Откроется форма авторизации. В данную форму нужно ввести данные, которые были указаны при создании оператора в Такси-Мастер.

[[Файл:Кабинет оператора - форма авторизации.png|центр|950px]]

При первом входе в Кабинет оператора необходимо разрешить использование микрофона.

[[Файл:Кабинет оператора - необходимо разрешить использование микрофона.png|центр]]

[[Файл:Личный кабинет оператора.png|центр|950px]]

При работе в Кабинете оператора доступны:

* Заказы: текущие, предварительные, завершенные.

* Экипажи: их положение на карте и маршруты по заказам.

* Водители. В соответствии с политикой организации, информация по водителям может быть скрыта.

== Работа с карточкой заказа ==

<gallery mode="packed" heights="700">
КЗ КО.png| <div style="text-align:center">Карточка заказа</div>
</gallery>

Чтобы открыть карточку нового заказа, можно принять входящий звонок клиента или нажать '''Новый заказ''' (если в настройках не настроено автооткрытие).

[[Файл:Кабинет оператора - Принять входящий звонок.png|центр]]

'''Основные поля карточки заказа:'''

* '''Телефон клиента'''. При автооткрытии по входящему звонку телефон подставляется автоматически, а при ручном открытии карточки телефон вводится вручную.

[[Файл:Кабинет оператора - Телефон клиента.png|центр]]

* '''Статистика клиента. При нажатии на специальную иконку отображается статистика клиента.

[[Файл:Кабинет оператора - Статистика клиента.png|центр]]

* '''Телефон для отзвона'''. По умолчанию в этом поле отображается телефон клиента. Если необходимо, чтобы отзвоны приходили на другой номер, то в поле «Телефон для отзвона» можно указать номер для отзвонов.

[[Файл:Кабинет оператора - Телефон для отзвона.png|центр]]

* '''Информация по клиенту'''. В данном разделе отображается информация по клиенту: имя, группа, баланс безналичного счета и бонусов, количество поездок.

[[Файл:Кабинет оператора - Информация по клиенту.png|центр]]

* '''Адреса''':
** '''Адрес подачи'''. В зависимости от настроек в Такси-Мастер адрес подачи может быть заполнен автоматически. Адрес можно указать удобным способом: вручную или кликом по карте.
** '''Адрес назначения'''. Адрес назначения можно указать удобным способом: вручную или кликом по карте.
** '''Промежуточный адрес'''. Нажав на кнопку '''Добавить адрес''', можно добавить поле для указания промежуточного адреса. Адрес можно указать удобным способом: вручную или кликом по карте.
** '''Признак «Обратно»'''. Добавляет адрес назначения, указанный в адресе подачи, а предыдущий адрес назначения превращается в остановку.

[[Файл:Кабинет оператора - Адреса.png|центр]]

* Если возможно рассчитать '''длительность поездки, километраж поездки по городу и за городом''', то эта информация будет показана. После завершения заказа в карточке отображаются предварительная и фактическая длительность.
[[Файл:Кабинет оператора - длительность поездки.png|центр|375px]]

* '''Группа экипажа и водитель'''. При необходимости можно изменить группу экипажа и водителя. Также отдельно регулируется возможность раздачи заказа водителям.
: В выпадающем списке водителей показывается расстояние и время доезда каждого доступного водителя до точки подачи.

<gallery mode="packed" heights="340">
Кабинет оператора - Группа экипажа и водитель.png
Время доезда водителя до точки подачи в КО.png
</gallery>

* '''Почасовой заказ'''. Если тариф, используемый в заказе, по умолчанию почасовой, то этот признак будет передан в кабинет оператора и использован в заказе. Если тариф может быть почасовым, но этот признак не является обязательным, то в кабинете оператора будет возможность вручную выставить этот признак.

[[Файл:Кабинет оператора - Почасовой заказ.png|центр]]

* '''Время подачи'''. Заполняется автоматически в зависимости от настроек в Такси-Мастер, но может быть изменено вручную.

[[Файл:Кабинет оператора - Время подачи.png|центр]]

* '''Атрибуты'''. В поле «Атрибуты» достаточно начать вводить название — список автоматически фильтруется по мере ввода. Выбор нескольких атрибутов выполняется кнопкой «Enter».
[[Файл:Кабинет оператора - карточка заказа - атрибуты.png|центр]]

* '''Тариф и сумма'''. При необходимости можно изменить тариф, сумму, указать оплату бонусами или с безналичного счета.
Можно просмотреть предварительный расчет суммы заказа и зафиксировать сумму заказа, с помощью кнопок рядом с итоговой суммой.

<gallery mode="packed" heights="350">
Кабинет оператора - Тариф и сумма.png|
Расчет суммы заказа КО.png|
</gallery>
<br />
Чтобы сохранить изменения в карточке заказа, нужно нажать кнопку '''«Сохранить»'''.

=== Горячие клавиши в карточке заказа===
Сочетания клавиш можно использовать для быстрого перехода к основным полям карточки заказа:

* {{key|Alt}}+{{key|1}} — «Телефон клиента»;

* {{key|Alt}}+{{key|2}} — «Адрес подачи»;

* {{key|Alt}}+{{key|3}} — «Группа экипажа»;

* {{key|Alt}}+{{key|4}} — «Время подачи»;

* {{key|Alt}}+{{key|5}} — «Сумма».

== Заказ-аукцион ==
Заказы-аукционы в карточке заказа имеют специальное обозначение '''«Аукцион»'''.

[[Файл:Кабинет оператора - заказ-аукцион.png|центр]]

== Составные заказы ==
В списке заказов составной заказ будет подписан буквами '''«[СОСТ]»''' в названии. Чтобы посмотреть список заказов-частей - нажмите на составной заказ. По нажатию крестика можно удалить заказ из совместного заказа.
{{info|Подробную инструкцию по созданию составных заказов в Кабинете оператора читайте в статье [[Совместные поездки#Создание составных заказов в Кабинете оператора|«Составные заказы».]]}}

[[Файл:Составной заказ КО.png| центр]]

== Просмотр маршрута заказа ==
Чтобы посмотреть маршрут по заказу, достаточно выбрать созданный заказ, и на карте отобразится его маршрут.

[[Файл:Кабинет оператора - Просмотр маршрута заказа.png|центр|950px]]

== Быстрая смена порядка адресов ==
Быстрая смена порядка адресов в карточке заказа осуществляется простым перетаскиванием адреса на нужную позицию, после чего нужно сохранить заказ.

[[Файл:Кабинет оператора - Быстрая смена порядка адресов.png|центр]]

== Открытие существующего заказа при звонке клиента ==
При необходимости можно распространить действие настройки Такси-Мастер, позволяющей при ответе на входящий звонок открывать текущий или предварительный заказ, если номер звонящего совпадает с номером, указанным в заказе, на Кабинет оператора (настраивается специалистами ООО БИТ «Мастер»).

[[Файл:Кабинет оператора - Открытие существующего заказа при звонке клиента.png|центр]]

== Сортировка заказов и фильтр по состоянию ==
Сортировка заказов в Кабинете оператора осуществляется по времени подачи (по возрастанию), при этом сначала идут заказы без экипажа, а потом заказы с назначенным (не предварительным) экипажем.

Также оператору доступен фильтр по состоянию заказа. Этот фильтр можно настроить для текущих, предварительных и выполненных заказов.

[[Файл:Кабинет оператора - фильтр по состоянию заказа.png|центр]]

== Изменение статуса (состояния) заказа ==
[[Файл:Кабинет оператора - Изменение статуса заказа.png|центр]]

== Копирование заказа ==
При нажатии этой кнопки создается новый заказ, в котором дублируются все данные исходного, кроме информации о водителе.

[[Файл:Кабинет оператора копировать заказ.png|центр]]

== Журнал событий ==
В журнале событий отражается детализация событий по заказу.

{|
|[[Файл:Кабинет оператора - Журнал событий.png|центр]]
|[[Файл:Кабинет оператора - Журнал событий2.png|500px| центр]]
|}

== Работа с софтфоном ==

{| class="wikitable" style="width:100%;"
|-
! style="width:35%;" | Описание
! Изображение
|-
| Включение софтфона
|
<br />
[[Файл:Кабинет оператора - Включение софтфона.png|центр]]
<br />
|-
| Софтфон подключен. Введен номер для исходящего звонка
|
<br />
[[Файл:Кабинет оператора - Софтфон подключен. Введен номер для исходящего звонка.png|центр]]
<br />
|-
| Выключение софтфона
|
<br />
[[Файл:Кабинет оператора - Выключение софтфона.png|центр]]
<br />
|-
| Софтфон на паузе
|
<br />
[[Файл:Кабинет оператора - Софтфон на паузе.png|центр]]
<br />
|-
| Входящий звонок
|
<br />
[[Файл:Кабинет оператора - Принять входящий звонок.png|центр]]
<br />
|-
| Активный входящий или исходящий звонок
|
<br />
[[Файл:Кабинет оператора - Активный входящий или исходящий звонок.png|центр]]
<br />
|-
| Активный звонок с созданным заказом
|
<br />
[[Файл:Кабинет оператора - Активный звонок с созданным заказом.png|центр]]
<br />
|-
| Звонок на удержании
|
<br />
[[Файл:Кабинет оператора - Звонок на удержании.png|центр]]
<br />
|-
| Перевод звонка
|
<br />
[[Файл:Кабинет оператора - Перевод звонка.png|центр]]
<br />
|-
| Кнопки вызова клиента в карточке заказа
| <br />[[Файл:Кабинет оператора - Позвонить клиенту из карточки заказа.png|центр]]<br />
|-
| Кнопка вызова водителя в карточке заказа
| <br />[[Файл:Кабинет оператора - Позвонить водителю из карточки заказа.png|центр]]<br />
|-
| Кнопка вызова водителя в карточке водителя
|<br /> [[Файл:Кабинет оператора - Позвонить водителю из карточки водителя.png|центр]]<br />
|}

=== Горячие клавиши софтфона ===
{{key|Alt}}+{{key|Enter}} ({{key|Alt}}+{{key|Q}}) — принять входящий звонок.

Повторное нажатие {{key|Alt}}+{{key|Enter}} ({{key|Alt}}+{{key|Q}}) — удержать/возобновить.

{{key|Alt}}+{{key|,}} ({{key|Alt}}+{{key|Z}}) — разъединить.

{{key|Alt}}+{{key|Enter}} ({{key|Alt}}+{{key|Q}}) при набранном номере в поле софтфона — позвонить.

{{key|Alt}}+{{key|<nowiki>=</nowiki>}} ({{key|Alt}}+{{key|W}}) — перевести звонок.

{{key|Alt}}+{{key|-}} ({{key|Alt}}+{{key|E}}) — FLASH.

{{key|Alt}}+{{key|1}}, {{key|Alt}}+{{key|2}}, {{key|Alt}}+{{key|3}}, ... — переключение по секциям (первая, вторая и т.д.)

=== Журнал звонков===
В журнале звонков оператор может:

* просматривать входящие и исходящие звонки;

* прослушивать записи разговоров.

Доступна сортировка звонков по статусу и времени.

[[Файл:Журнал звонков КО.png|центр]]

== Настройки ==

В настройках можно задать:

* Язык интерфейса.

* Тип карты.

* Интервал переподключения к колл-центру.

* Способ автоматического открытия карточки заказа: не открывать, открывать при приеме звонка или открывать при ответе на звонок.

* Задержку автоответа.

* Вид карточки заказа: полный или компактный. В компактном режиме карточка становится в два раза уже, а данные отображаются в один столбец. Это позволяет удобнее работать с заказами на небольших мониторах.

* Отключение поиска адресов.

* Перевод фокуса в поле «Город» при нажатии клавиши Tab.

* Открытие полной формы при звонке из URL.

* Отображение имени заказчика в списке заказов.

[[Файл:Кабинет оператора - Выбор карты.png|центр]]

== Дополнительные опции для запуска Кабинета оператора ==
Существует возможность изменения режима работы Кабинета оператора, для этого в конец URL-адреса необходимо добавить:

* '''?disable-oktell''' - чтобы отключить Oktell;

* '''?address-search-limit=''90''''' - чтобы задать количество выводимых результатов при поиске адреса (в данном примере ''90'').

== История изменений Кабинета оператора ==

<div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="background:#e0e8ff">
Чтобы посмотреть историю изменений - нажмите на кнопку «Развернуть» →
<div class="mw-collapsible-content" style="background:#FFFFFF" >

{| class="wikitable"
|-
! Месяц обновления !! Внесенные изменения
|-
| Март 2026 || Журнал событий переименован в Историю заказа.
|-
| Февраль 2026 || С версии Такси-Мастер 3.16.40 в Кабинете оператора в карточке заказа при ручном назначении экипажа в выпадающем списке отображаются время и расстояние доезда от экипажа до адреса подачи.
|-
| Февраль 2026 || С 4 февраля в Кабинете оператора полностью удалена старая карточка заказа и отключена возможность переключения на нее.
|-
| Февраль 2026 || Обновлён журнал событий по заказу. Он получил новый интерфейс и расширенный функционал: теперь в нём отображаются все события, произошедшие по заказу, с их подробным описанием.
|-
| Январь 2026 ||
* В карточку заказа добавлено новое поле «E-mail клиента»

* В карточке нового заказа добавлена возможность просматривать предварительный расчёт стоимости.

* В выполненном заказе теперь доступен фактический чек по заказу.
|-
| Декабрь 2025 ||
* При работе с автомобилями через Кабинет оператора стала доступна поддержка всех типов атрибутов, а не только логических.

* В списке автомобилей добавлена цветовая индикация по текущему статусу:
** зелёный — свободен;
** жёлтый — на заказе;
** красный — на перерыве.

* При добавлении в заказ атрибута, который может ограничивать доступ экипажей к заказу, теперь отображается соответствующая подсказка. Она сообщает, что после применения этого атрибута заказ может стать недоступен для части экипажей.

* В карточке заказа список доступных атрибутов теперь сортируется по их порядковому номеру, который задаётся в настройках Такси-Мастер.

* В карточке заказа изменён блок «Время подачи»:
** Значение «Подать через» теперь учитывает настройку «Период от приёма до подачи», заданную в Такси-Мастер.
** Для строки «Подать через, мин» обновлён список доступных вариантов: 5, 10, 15, 20, 30, 45 и 60 минут.
** Добавлена новая строка «Водитель подъедет через», в которой отображается расчётное время доезда водителя до пассажира.

* В карточке заказа в блоке «Клиент» теперь отображается комментарий по клиенту, если он задан.

* В карточке заказа добавлена возможность поставить заказ водителю в очередь.

* В Кабинете оператора доступна полноценная поддержка настройки «Зафиксировать сумму заказа» с соответствующей кнопкой в карточке заказа. При её использовании текущая сумма сохраняется и не изменяется при дальнейшем редактировании любых полей. Доступно с версии Такси-Мастер 3.15.76 и выше.

* Добавлена поддержка настройки «Автоматически обновлять тариф при изменении полей». Если настройка включена и изменяются указанные в ней поля, перерасчет тарифа выполняется автоматически.

* В правах пользователей и ролей в Такси-Мастер 3.16.20 появилось новое право «Заказы → Действие „Расформировать составной заказ/Исключить заказ из составного“». В Кабинете оператора права пользователя учитываются при работе с составными заказами. Без права «Заказы → Кнопка „Режим создания составного заказа“» нельзя создавать составные заказы и добавлять в них новые части, а без права «Заказы → Действие „Расформировать составной заказ/Исключить заказ из составного“» — исключать заказы-части из составного.
|-
| Сентябрь 2025 ||
* Доработана доступность атрибутов без выбранной группы экипажа при создании заказа. Теперь при создании нового заказа можно выбирать атрибуты, даже если группа экипажа не указана. Ранее выбор атрибутов был недоступен до указания группы экипажей.
* Исправлена ошибка, из-за которой можно было изменять данные уже выполненного заказа. Теперь такие изменения недоступны, что предотвращает избыточные запросы к серверу и повышает стабильность системы.
* Исправлена некорректная обработка ошибки, связанной с истекшей авторизацией. Теперь при ее возникновении пользователь автоматически перенаправляется на страницу авторизации
|-
| Январь 2025 ||
* Исправлена ошибка, из-за которой в выполненном заказе в поле «Водитель» отображался некорректный экипаж, если у водителя было несколько доступных автомобилей.
|-
| Декабрь 2024 ||
* Исправлена ошибка, из-за которой стоимость заказа сбрасывалась на минимальную из тарифа при изменении адреса подачи, адреса назначения или времени подачи.
* Реализована поддержка составных заказов, работающая с версии ТМ 3.15. В списке заказов составные заказы обозначены буквами «СОСТ». При нажатии на составной заказ раскрывается список входящих в него заказов. Удаление заказа из совместного заказа возможно по нажатию на крестик. Копирование совместного заказа невозможно.
* Добавлена поддержка настройки из ТМ «Использовать запрос автозаполнения мест для поиска адресов». Настройка влияет на получение адресов из карты Google. При вводе адреса в строке поиска появляется выпадающий список с подходящими адресами. Некоторые адреса отображаются с приближенным названием и подсвечиваются желтым цветом. После выбора адреса с желтой подсветкой он отправляется в запрос и отображается в поле адреса черным шрифтом с окончательным названием.
* Доработан выбор атрибутов в новой карточке заказа. Ранее выбор нескольких атрибутов был неудобен, так как список закрывался после выбора каждого атрибута. Теперь, если выбран логический атрибут, список остается открытым. Для других типов атрибутов появляется модальное окно для выбора значения. Значение атрибута сохраняется по нажатию кнопки «Сохранить» или клавиши «Enter». Закрытие окна без сохранения осуществляется нажатием кнопки «Отмена».
* В новой карточке заказа отображаются признаки «За город», «Межгород» и «С бордюра». Признаки «За город» и «Межгород» можно указать вручную при создании заказа. При установке «Межгород» автоматически устанавливается «За город», который нельзя убрать. Признак «С бордюра» также можно указать вручную при создании и изменении заказа, при этом его убрать нельзя. Для корректной работы признаков необходима версия ТМ не ниже 3.14.
|-
| Июль 2024 ||
* Ранее, если отметить на карте точку без адреса, а затем изменить надпись «По координатам» на что-то другое, то метка с карты пропадала. Теперь метка останется на карте даже после изменения текста «По координатам».
* Доступ к редактированию полей в карточке заказа теперь зависит от прав доступа, заданных в программе. Поле «Сумма» доступно для редактирования только при отключенной настройке «Запретить ручной ввод стоимости заказа».
|-
| Июнь 2024 ||
* Доработано поведение горячих клавиш. Теперь карточку заказа можно сохранить, нажав Ctrl+Enter.
* Теперь клавиша Tab (переход на следующую строку) в карточке заказа пропускает кнопки «Позвонить», «Указать на карте», «Очистить», а также кнопки перемещения адресов и строку для ввода города.
* Убрали возможность очистки для пустых полей тарифа и адреса, чтобы в этом случае не запускался перерасчет стоимости заказа.
* Теперь в карточке заказа отображается длительность поездки в минутах и километраж по поездке с делением на город и загород. Располагается между блоками адресов и группой экипажа.
* В карточке заказа строка «через, мин» переименована в «подача через, мин».
|-
| Май 2024 ||
* Исправлен дефект, из-за которого нельзя было вручную указать значения атрибутов типа «Дата» и «Дата/время».
* Исправлена ошибка, из-за которой для атрибута типа «Дата» в строке ручного ввода отображалось время.
|-
| Апрель 2024 ||
* Исправлена ошибка, из-за которой в карточке заказа в поле «Время подачи» подставлялось значение «03:00 01.01.1970».
* В карточке заказа в поле «Время подачи» убрана надпись «Время ТМ».
* В карточке заказа поменяны местами поля «Заказчик» и «Телефон для отзвона».
* Теперь при смене состояния заказа через карточку заказа или список заказов внизу страницы появляется уведомление «Состояние заказа изменено».
* На вкладку с завершенными заказами добавлен функционал поиска.
* Добавлена возможность изменять имя клиента в карточке заказа.
* Добавлена поддержка настройки «Не менять выбранный тариф при смене группы экипажа» (задается в глобальных настройках Такси-Мастер). Теперь, если данная настройка включена, то при смене группы экипажей тариф не меняется. Если данная настройка выключена, то тариф изменится на тариф из новой группы экипажей или на тариф по умолчанию, если в новой группе не задан тариф. Для корректной работы необходима версия Такси-Мастер 3.14.48 и выше.
|-
| Март 2024 ||
* Исправлена ошибка с отображением длинных адресов в списке для новой карточки заказа, когда текст накладывался друг на друга.
* Исправлена ошибка в новой карточке заказа, когда при установке флажка «Обратно» некорректно рассчитывался маршрут из-за неправильной обработки настройки из Такси-Мастер «При включении флажка «Обратно» добавлять адрес подачи в качества адреса назначения».
* В новой карточке заказа добавлена поддержка передаваемых параметров из Октелла в callername, что позволяет настраивать передачу различных параметров, таких как группа экипажей, тариф и атрибуты, в зависимости, например, от того, на какую линию поступил звонок. (Сейчас почти все это уже реализуемо через системные события.)
* Изменена логика подстановки группы экипажей и атрибутов в новой карточке заказа, теперь она соответствует логике карточки заказа в Такси-Мастер.
* Исправлена ошибка, из-за которой сбрасывался адрес в новой карточке, если сначала указывался адрес, а затем вводился номер телефона.
* Исправлена ошибка бесконечной загрузки при изменении номера телефона клиента в заказе.
* Исправлена ошибка при изменении номера телефона клиента в существующем заказе: теперь правильно подставляется новый клиент, адреса не затираются и не изменяется статус заказа.
* Исправлена ошибка, когда не менялся тариф в карточке нового заказа, которую открыли при открытом существующем заказе.
* Исправлена ошибка, из-за которой не подставлялся тариф по умолчанию из группы экипажа при смене группы экипажа в заказе.
* Исправлена ошибка, из-за которой исчезал номера телефона из софтфона после поднятия трубки и не передавался в карточку заказа. Ошибка могла возникать при переключении со старой карточки заказа на новую без перезагрузки страницы.
|-
| Февраль 2024 ||
* В карточке водителя из поля «Телефон» убрана кнопка для звонка водителю. Теперь для звонка водителю можно использовать только кнопку «Call», которая расположена слева сверху.
* Исправлена ошибка, из-за которой подставлялось неверное время подачи в новый заказ, созданный с помощью копирования текущего заказа.
* Устранена ошибка отображения доступных водителей в карточке заказа при наличии числовых атрибутов в заказе.
* Исправлена неточность, связанная с поиском адреса через нажатие на карту. Ранее, если адрес не был найден, то вместо этого подставлялись данные из справочников «Пункты и Стоянки» или «Улицы», независимо от расстояния до них.
* Ранее адреса «По координатам» (с координатами, но без названия) передавались на сервер в виде пустой строки. Если такой адрес являлся адресом подачи, то сохранить заказ было нельзя. Неисправность устранена.
* Исправлена ошибка, при которой в заказ подставлялась неправильная группа экипажей, если оператору доступны не все группы экипажей, а для клиента или группы клиентов не заданы доступные группы экипажей или группы экипажей по умолчанию.
* Исправлена ошибка, при которой для поля адреса в выпадающем списке совпадений отображались адреса предыдущего введенного адреса, а не от текущего.
|-
| Январь 2024 ||
* Скорректирован выпадающий список состояний заказа. Теперь в нем нет лишнего ― всегда отображаются только те состояния, в которые заказ можно перевести из текущего.
* В новой карточке заказа улучшен внешний вид полей «Пароль», «Заказчик», «Через, мин».
* Время событий в журнале событий по заказу теперь отображается с точностью до секунды.
* Исправлена ошибка, которая возникала, если у клиента по умолчанию было выбрано использованию безналичного счета. В расчете по заказу в поле «Безнал» подставлялась сумма и не исчезала при выключении использования безналичного счета. Теперь, когда клиент отключает использование безналичного счета, поле «Безнал» автоматически обнуляется.
* Исправлена ошибка, которая возникала, если у клиента по умолчанию подставились бонусы: ранее при выключении опции «Использовать бонусы» они не исчезали из строки, что приводило к некорректному расчету.
* Исправлена ошибка, при которой из новой карточки заказа невозможно было позвонить назначенному на данный заказ водителю.
* Исправлена ошибка, при которой невозможно было сменить карту на предустановленную.
|-
| Декабрь 2023 ||
* Реализовали поддержку работы с заказами-аукционами.
* Улучшили интерфейс карточки заказа.
* Исправили ошибки:
** в статистике поездок клиента/сотрудника в карточке заказа всегда отображалось 0;
** не работала сортировка выполненных заказов;
** текст второго адреса не подставлялся в карточке заказа, если не получалось проложить маршрут.
|-
| Август 2023 ||
* Исправлена ошибка, при которой атрибут клиента, автоматически подставляемый в новый заказ, не влиял на сумму заказа.
* Исправлена ошибка, при которой нельзя было оставить комментарий к адресу через символ в виде звездочки: *.
|-
| Июль 2023 ||
* Оптимизирована работа. Убрали лишние запросы, которые увеличивали время загрузки новой карточки заказа.
* Исправлена ошибка, при которой не происходило отключение софтфона от Oktell при выходе из КО.
|-
| Июнь 2023 ||
* В новой карточке заказа при введении адреса пункта подачи, остановки или назначения поле оставалось пустым, хотя рядом на карте было видно, что адрес выбран. Исправлено.
* Некорректно работала карточка заказа с дисконтными картами. Исправлено.
* Ранее в софтфоне исчезал номер телефона, с которого поступал входящий звонок. Из-за этого было невозможно открыть карточку заказа. Ошибка исправлена.
* Оптимизирована работа новой карточки заказа.
* Исправлена ошибка, при которой не заполнялось поле «Телефон для отзвона» в случае, когда заказ создавался со звонка.
* В новой карточке заказа исправлена ошибка, связанная с подстановкой группы экипажей по умолчанию.
* В карточку водителя, если перейти в нее из новой карточки заказа, вернули кнопку перевода звонка на водителя.
* Ранее новая карточка заказа при медленном интернете обновлялась с задержками. Для удобства добавлен визуальный элемент «спиннер».
* Ранее новая карточка заказа неверно отображалась информация о водителях в выпадающем списке при изменении (добавлении/удалении) атрибутов. Сортировка водителей происходила некорректно: заказ нельзя было назначить на тех водителей, которым он должен быть доступен. Исправлено.
* Добавлен перевод на арабский язык.
* Добавлена расшифровка ошибки, которая возникает при попытке внести/изменить информацию о водителе и ввести номер телефона, принадлежащий другому водителю. Ранее оператор видел сообщение о неизвестной ошибке, теперь ошибка называется «Водитель с таким номером телефона уже существует».
* Добавлена расшифровка ошибки «Экипаж не выбран», которая возникает при попытке установить в небиржевом заказе состояние типа «В работе» или «Выполнен», не указав экипаж.
* Добавлена поддержка супергрупп экипажей.
|-
| Май 2023 ||
* Исправлена ошибка, при которой в новой карточке заказа не было возможности выбрать сотрудника клиента в поле «Заказчик».
* Исправлена ошибка, при которой в случае постановки звонка на удержание пропадал номер, с которого поступал звонок. Сейчас можно поставить звонок на удержание, при выходе из этого режима номер телефона будет виден.
* Поиск адресов в новой карточке заказа теперь происходит быстрее.
|-
| Апрель 2023 ||
* Исправлена ошибка, когда нельзя было назначить на заказ экипаж, находящийся не на линии.
* Исправлена ошибка поиска адресов в новой карточке заказа.
* Исправлена работа новой карточки заказа в разных часовых поясах.Так внесены другие небольшие доработки.
* Добавлен испанский язык.
* Добавлена валюта «Перуанский соль».
* Перенесена кнопка сброса звонка в новом софтфоне.
* Исправлена ошибка, когда номер телефона из активного звонка (исходящий, входящий, разговор, удержание) не подставлялся в карточку заказа при нажатии на кнопку «Новый заказ».
|-
| Март 2023 ||
* Разработана новая карточка заказа. Основные изменения:
** Карточка стала шире и удобней.
** Появились новые поля: телефон для отзвона, редактирование клиента.
** Новый софтфон.
*: Переключиться на старую карточку заказа можно в настройках Кабинета оператора.
|-
| Октябрь 2022 ||
* Исправлена ошибка, когда при выборе в карточке заказа числового атрибута, минимальное значение которого отлично от нуля, все равно подставлялся ноль.
|-
| Сентябрь 2022 ||
* При использовании скрипта валидации не было возможности внести изменения в заказ. Исправлено.
* Добавлена возможность скрывать вкладку "Завершенные заказы", в зависимости от прав пользователя.
* Произведена оптимизация кода, для более быстрой и стабильной работы кабинета.
|-
| Июль 2022 ||
* Исправлена ошибка, которая появлялась при выборе перечисляемого атрибута. Теперь при выборе перечисляемого атрибута выставляется значение по умолчанию, стоимость заказа рассчитывается верно.
|-
| Июнь 2022 ||
* В карточку автомобиля и карточку водителя добавлено поле "Позывной".
* Реализована поддержка атрибутов типа "Дата" и "Дата/время".
* В карточку заказа добавлено поле "Длительность поездки".
* Реализована зависимость признака предварительного заказа в карточке заказа не только от глобальной настройки "Делать заказ предварительным, если до подачи более N мин", но и от аналогичной настройки в группе экипажей.
* Проверены коды ошибок и уточнено их описание.
* Для поля "Комментарий" в карточке заказа реализована возможность сохранять размер после изменения.
* Теперь при выборе номера телефона из списка автозаполнения браузера цвет поля "Телефон" остается белым.
* Исправлена ошибка с отрисовкой маршрута на карте с версиями ТМ 3.10 и до ТМ 3.11.32.
* Исправлена ошибка, возникающая при добавлении атрибутов с типами "Число", "Перечисляемый" и "Число (выбор из списка)".
* Исправлена ошибка, когда после выбора даты в календаре открывался еще один календарь.
|-
| Апрель 2022 ||
* Теперь при выборе почасового тарифа в заказ подставляется признак почасового тарифа и отправляется в Такси-Мастер.
* Исправлена ошибка, когда при создании заказа в Кабинете оператора не корректно отрабатывал скрипт смены тарифа.
|-
| Март 2022 ||
* Исправлено поведение телефонии при проблемах со связью.
|-
| Февраль 2022 ||
* Теперь при указании клиента в карточку заказа подставляется группа экипажа и корректный тариф, соответствующий группе экипажей.
|-
| Январь 2022 ||
* Добавлены переводы на польский и румынский языки.
* Теперь при вводе корректной дисконтной карты появляется уведомление "Использована дисконтная карта" и сумма заказа пересчитается согласно типу дисконтной карты.
* Исправлено отображение основного автомобиля в карточке водителя.
* Теперь при переходе из карточки заказа в карточку водителя, изменения, сделанные в карточке заказа, сохраняются.
|-
| Декабрь 2021 ||
* Теперь в поле "Тариф" отображаются только активные тарифы.
* Убрана горизонтальная прокрутка в списке завершенных заказов.
* Исправлена работа скриптов смены тарифа. Теперь при соответствии условиям (в карточке заказа выбрана группа экипажей, у которой указана скриптовая смена тарифа, адрес подачи соответствует указанному в скрипте району и время соответствует указанному в скрипте), тариф меняется корректно.
* В карточке водителя теперь:
** Отображается кнопка "Вернуться к заказу" при переходе в карточку водителя из карточки нового заказа или активного заказа.
** Отображается кнопка "Открыть заказ" при переходе в карточку водителя из списка водителей, если у водителя есть активный заказ.
** Отображается заблокированная кнопка "Открыть заказ" при переходе в карточку водителя из списка водителей, если у водителя нет активных заказов.
|-
| Ноябрь 2021 ||
На вкладке "Завершенные заказы" поле поиска и переключатель фильтра удалены. Фильтр отображается постоянно, не зависимо от переключателя фильтра на других вкладках.
На вкладке "Автомобили" было добавлено отображение номера машины, рядом с указанием марки и цвета.
Изменен цвет календаря в фильтре завершенных заказов.
Изменено расположение кнопок "сбросить" и "сохранить" в карточке редактирования автомобиля и водителя.
|-
| Октябрь 2021 ||
* Вкладка списка заказов "Предварительный" переименована в "Предварительные".
* Исправлена ситуация, когда после открытия карточки водителя из карточки заказа, невозможно вернуться в карточку заказа. В карточку водителя добавлена кнопка "Вернуться к заказу".
* Исправлена невозможность создания второго и последующих новых заказов сразу после создания первого.
* Исправлена ситуация, когда при перетаскивании пина по карте не изменялся адрес подачи или адрес назначения.
|-
| Август 2021 ||
* Добавлено сохранение черновика заказа. Если в карточке нового заказа заполнили поля и закрыли или нажали на кнопку "Сохранить черновик", то карточка заказа сохраняется в виде черновика (в верхней части списка заказов с пометкой "Черновик").
* Добавлена поддержка функционала проверки на возможность создания/изменения заказа.
* Добавлено сохранение выбранной подложки карты. Выбранная карта больше не будет сбрасываться при входе в веб-кабинет.
* Реализовано преобразование и контроль ручного ввода телефона.
* Добавлен вывод уведомления о попытке назначения на водителя нового (второго) предварительного заказа, если на данного водителя уже назначен предварительный заказ: "На водителя уже назначен предварительный заказ на данное время"
* Добавлен латышский язык.
* Теперь при создании/редактировании водителя для выбора доступны только группы экипажей, которые выбраны для работы в Такси-Мастер у авторизованного в данный момент в веб-кабинете пользователя.
* Теперь при отсутствии атрибутов в справочнике атрибутов в Такси-Мастер, открытие карточки заказа в КО происходит корректно.
* Исправлена ошибка, которая возникала, когда выбранный клиент имеет пароль доступа.
* Теперь при изменении номера телефона в карточке заказа изменяется не только сам клиент, но и выбранные атрибуты: атрибуты старого клиента удаляются и устанавливаются атрибуты нового клиента.
* Добавлен перевод параметра "See more" в выпадающем списке водителей.
|-
| Июль 2021 ||
* Исправлена проблема открытия списка экипажей, тарифов и группы экипажей, если не хватает места для его полного отображения.
* Теперь можно целиком стереть все символы в поле "Заказчик". Ранее не удалялся первый символ из данного поля.
* При активном выпадающем списке (например: "Водитель", "Группа экипажей", "Тариф") больше не прокручивается карточка заказа.
* Добавлены переводы уведомлений и подсказок для всех реализованных в данном кабинете языков.
|-
| Июнь 2021 ||
* Восстановлена работа подложки Яндекс карт.
|-
| Май 2021 ||
* Доработана фильтрация атрибутов, доступных для выбора в зависимости от группы экипажей в карточке заказа.
|-
| Апрель 2021 ||
* При выборе клиента в карточку заказа не устанавливался тариф группы экипажей, выбранной персональной для данного клиента. Исправлено.
* Теперь при выборе сотрудника, в заказ подставляются атрибуты данного клиента, а также атрибуты, унаследованные от вышестоящего клиента.
* Теперь если у атрибута, который выбирается при создании заказа, не стоит признак "Регулирует доступ экипажа к заказу", то не происходит дополнительной фильтрации списка доступных водителей.
|-
| Март 2021 ||
* Добавлен немецкий язык.
* Исправлена логика подстановки локализации кабинета. В первую очередь подставляется сохраненная в настройках локализация, если такой нет, то локализация, установленная для кабинета по умолчанию.
* Реализована фильтрация доступных атрибутов заказа в соответствии с настройками атрибутов у выбранной группы экипажей.
* При удалении адреса назначения, происходил переход в поле адреса подачи. Исправлено.
* Исправлена работа проверки на дубликаты при создании заказа.
* Исправлены ошибки, связанные с выбором текстовых и числовых типов атрибутов.
|-
| Февраль 2021 ||
* Из созданного заказа не удалялись выбранные ранее атрибуты. Исправлено.
* Исправлены ошибки в формате сохранения адресов.
* При выборе атрибута повышающего стоимость сумма в заказе не менялась. Исправлено.
|-
| Январь 2021 ||
* В историю по заказу добавлено отображение пользователя, создавшего заказ.
* Теперь после создания заказа с помощью копирования сразу открывается карточка созданного заказа.
* Добавлена поддержка новых типов атрибутов.
* Теперь в списках заказов, водителей, машин вместо количества элементов отображается количество страниц.
* Формат адреса в карточке заказа Кабинета оператора приведен к такому же виду как в Такси-Мастер.
* Добавлена поддержка сложных расчетов стоимости по кастомным тарифам.
* Добавлен перевод на грузинский язык.
* Предупреждение, что поле "телефон" не заполнено отображалось на английском языке. Переведено на русский язык.
* Исправлены ошибки при работе с атрибутами.
* Устранен сброс настроек при обновлении страницы.
* Исправлены ошибки при копировании заказа.
|-
| Октябрь 2018 (версия 2.1 от 10.10.2018) ||
* Реализована постраничная загрузка списка водителей для предварительных заказов, вначале подгружаются подходящие экипажи.
* Возвращено отображение экипажа на карте в режиме просмотра маршрута по заказу.
* Добавлена кнопка для закрытия карточки заказа, если возникли ошибки при ее открытии.
* Оптимизирован поиск и ввод адреса, а также ввод суммы заказа.
* Настройки перенесены в профиль пользователя.
* Добавлен новый метод открытия карточки заказа: "При ответе на звонок".
* Добавлена настройка для учета поля "Город" при обходе полей: "Tab-фокус в поле город".
* Оптимизировано отображение списка текущих заказов.
* Добавлено отображение адресов мест (POI).
* Реализована возможность скрывать информацию по водителям.
* Добавлена возможность работы с состояниями заказа типа "В работе" и фильтрация состояний по типам.
|-
| Май 2018 (версия 2.0 от 16.05.2018) ||
* Теперь при необходимости можно распространить действие настройки Такси-Мастер, позволяющей при ответе на входящий звонок открывать текущий или предварительный заказ, если номер звонящего совпадает с номером указанным в заказе, на кабинет оператора.
* Добавлены подсказки на элементы интерфейса, представленные пиктограммами, позволяющие не забыть их значение.
* Изменен способ сортировки заказов:
*:* сначала заказы без экипажа;
*:* потом заказы с назначенным (не предварительным) экипажем;
*:* далее заказы сортируются по времени подачи по возрастанию.
*: Новый способ позволяет не терять из виду заказы, на которые необходимо обратить внимание.
*: Также оператору доступен новый фильтр по состоянию заказа. Этот фильтр можно настроить для текущих, предварительных и выполненных заказов.
* Добавлен функционал поездки "обратно". При установке признака "Обратно", в заказ добавляется адрес назначения, указанный в адресе подачи, а предыдущий адрес назначения - превращается в остановку.
* Реализована быстрая смена адресов в карточке заказа. Достаточно перетащить адрес на нужную позицию и сохранить заказ.
* Добавлен функционал почасового заказа. Если тариф, используемый в заказе, по-умолчанию почасовой, то этот признак будет передан в кабинет оператора и использован в заказе, если же тариф может быть почасовым, но этот признак не является обязательным, то и в кабинете оператора у пользователя будет возможность вручную выставить этот признак. Если же в службе не используются почасовые заказы, то и в кабинете оператора этот признак будет отсутствовать.
* Реализована полная поддержка работы с юридическими лицами и сотрудниками юридических лиц. Теперь можно использовать пароль доступа к использованию баланса юридического лица, то есть совершать поездку за его счет. В кабинете оператора без ввода установленного пароля создание заказа на юридическое лицо будет невозможно.
*: Теперь в кабинете оператора можно создать заказ на определенного сотрудника юридического лица.
*: Также, если в группе клиентов в Такси-Мастер проставлен признак "Разрешить создавать заказы не на сотрудников", то будет возможно указывать произвольного клиента (не обязательно сотрудника) и использовать баланс юридического лица в кабинете оператора.
* Добавлена кнопка "Пауза".
* Изменен выбор атрибутов. Оператору достаточно начать набирать наименование атрибута - список автоматически будет фильтроваться по ходу набора символов, выбор нескольких атрибутов теперь доступен по кнопке "Enter".
* В новой версии кабинета оператора в списке заказов отображается экипаж, выполняющий заказ.
* Добавлен выбор типа используемой карты: Google, Yandex, и др.
* Появилась возможность устанавливать состояние заказа с типом "В работе".
* Теперь время подачи отображается в списке заказов.
* Новый журнал событий с детализацией событий по заказу.
* Добавлен запрет редактирования заказа, если данный заказ уже редактируется другим оператором.
|}

Файл:Кабинет оператора - длительность поездки.png

2026-06-15T11:15:04Z

TechnicalWriter: TechnicalWriter загрузил новую версию Файл:Кабинет оператора - длительность поездки.png

Кабинет оператора - длительность поездки

Файл:КЗ КО.png

2026-06-15T11:12:52Z

TechnicalWriter: TechnicalWriter загрузил новую версию Файл:КЗ КО.png

Кабинет оператора

2026-06-15T11:08:24Z

TechnicalWriter: Добавлена информация о новой настройке "вид карточки заказа"

<div style="font-size:10.5pt; width:100%; max-width:180ch; margin-left:18px; margin-right:auto; padding-left:0; padding-right:8px; text-align:left;">
'''Кабинет оператора''' - это веб-сервис, позволяющий операторам работать удаленно (не находясь в диспетчерской).

{{info|Для работы данного сервиса необходимо:
* [[История изменений в программе Такси-Мастер#Такси-Мастер. Версия 3.15|Такси-Мастер версии 3.15]] и выше.
* Актуальная версия Oktell. Узнать актуальную версию можно, перейдя по ссылке: https://update.oktell.ru/list/oktell.
* TMDNS (настраивается специалистами ООО БИТ «Мастер» при наличии тех.поддержки).
* Специальная лицензия в лицензионном ключе.
}}

== Занимаемые лицензии ==
Операторы, подключенные через Кабинет оператора, занимают в лицензионном ключе лицензии операторов.

== Отображение в Такси-Мастер операторов, подключенных через Кабинет оператора ==
В окне {{путь|Доступ: Пользователи}} для пользователей, подключенных через Кабинет оператора, отображается признак «Онлайн» и указывается '''Тип подключения''' «Кабинет оператора».

Также в данном окне можно отключить пользователя от Кабинета оператора.

[[Файл:Доступ - Пользователи.png|центр]]

Подключения через Кабинет оператора фиксируются в таблице сессий пользователей, по которой можно рассчитывать общее время работы пользователя за определенный период.

В окне {{путь|Доступ: Журнал контроля действий пользователей}} фиксируются входы/выходы операторов в систему. Тип подключения отображается в дополнительной информации о событии.

[[Файл:Доступ - Журнал контроля действий пользователей.png|центр]]

== Кабинет оператора ==
Чтобы попасть в Кабинет оператора в веб-браузере необходимо ввести адрес, который был указан при его создании. Откроется форма авторизации. В данную форму нужно ввести данные, которые были указаны при создании оператора в Такси-Мастер.

[[Файл:Кабинет оператора - форма авторизации.png|центр|950px]]

При первом входе в Кабинет оператора необходимо разрешить использование микрофона.

[[Файл:Кабинет оператора - необходимо разрешить использование микрофона.png|центр]]

[[Файл:Личный кабинет оператора.png|центр|950px]]

При работе в Кабинете оператора доступны:

* Заказы: текущие, предварительные, завершенные.

* Экипажи: их положение на карте и маршруты по заказам.

* Водители. В соответствии с политикой организации, информация по водителям может быть скрыта.

== Работа с карточкой заказа ==

<gallery mode="packed" heights="700">
КЗ КО.png| <div style="text-align:center">Карточка заказа</div>
</gallery>

Чтобы открыть карточку нового заказа, можно принять входящий звонок клиента или нажать '''Новый заказ''' (если в настройках не настроено автооткрытие).

[[Файл:Кабинет оператора - Принять входящий звонок.png|центр]]

'''Основные поля карточки заказа:'''

* '''Телефон клиента'''. При автооткрытии по входящему звонку телефон подставляется автоматически, а при ручном открытии карточки телефон вводится вручную.

[[Файл:Кабинет оператора - Телефон клиента.png|центр]]

* '''Статистика клиента. При нажатии на специальную иконку отображается статистика клиента.

[[Файл:Кабинет оператора - Статистика клиента.png|центр]]

* '''Телефон для отзвона'''. По умолчанию в этом поле отображается телефон клиента. Если необходимо, чтобы отзвоны приходили на другой номер, то в поле «Телефон для отзвона» можно указать номер для отзвонов.

[[Файл:Кабинет оператора - Телефон для отзвона.png|центр]]

* '''Информация по клиенту'''. В данном разделе отображается информация по клиенту: имя, группа, баланс безналичного счета и бонусов, количество поездок.

[[Файл:Кабинет оператора - Информация по клиенту.png|центр]]

* '''Адреса''':
** '''Адрес подачи'''. В зависимости от настроек в Такси-Мастер адрес подачи может быть заполнен автоматически. Адрес можно указать удобным способом: вручную или кликом по карте.
** '''Адрес назначения'''. Адрес назначения можно указать удобным способом: вручную или кликом по карте.
** '''Промежуточный адрес'''. Нажав на кнопку '''Добавить адрес''', можно добавить поле для указания промежуточного адреса. Адрес можно указать удобным способом: вручную или кликом по карте.
** '''Признак «Обратно»'''. Добавляет адрес назначения, указанный в адресе подачи, а предыдущий адрес назначения превращается в остановку.

[[Файл:Кабинет оператора - Адреса.png|центр]]

* Если возможно рассчитать '''длительность поездки, километраж поездки по городу и за городом''', то эта информация будет показана.
[[Файл:Кабинет оператора - длительность поездки.png|центр|375px]]

* '''Группа экипажа и водитель'''. При необходимости можно изменить группу экипажа и водителя. Также отдельно регулируется возможность раздачи заказа водителям.
: В выпадающем списке водителей показывается расстояние и время доезда каждого доступного водителя до точки подачи.

<gallery mode="packed" heights="340">
Кабинет оператора - Группа экипажа и водитель.png
Время доезда водителя до точки подачи в КО.png
</gallery>

* '''Почасовой заказ'''. Если тариф, используемый в заказе, по умолчанию почасовой, то этот признак будет передан в кабинет оператора и использован в заказе. Если тариф может быть почасовым, но этот признак не является обязательным, то в кабинете оператора будет возможность вручную выставить этот признак.

[[Файл:Кабинет оператора - Почасовой заказ.png|центр]]

* '''Время подачи'''. Заполняется автоматически в зависимости от настроек в Такси-Мастер, но может быть изменено вручную.

[[Файл:Кабинет оператора - Время подачи.png|центр]]

* '''Атрибуты'''. В поле «Атрибуты» достаточно начать вводить название — список автоматически фильтруется по мере ввода. Выбор нескольких атрибутов выполняется кнопкой «Enter».
[[Файл:Кабинет оператора - карточка заказа - атрибуты.png|центр]]

* '''Тариф и сумма'''. При необходимости можно изменить тариф, сумму, указать оплату бонусами или с безналичного счета.
Можно просмотреть предварительный расчет суммы заказа и зафиксировать сумму заказа, с помощью кнопок рядом с итоговой суммой.

<gallery mode="packed" heights="350">
Кабинет оператора - Тариф и сумма.png|
Расчет суммы заказа КО.png|
</gallery>
<br />
Чтобы сохранить изменения в карточке заказа, нужно нажать кнопку '''«Сохранить»'''.

=== Горячие клавиши в карточке заказа===
Сочетания клавиш можно использовать для быстрого перехода к основным полям карточки заказа:

* {{key|Alt}}+{{key|1}} — «Телефон клиента»;

* {{key|Alt}}+{{key|2}} — «Адрес подачи»;

* {{key|Alt}}+{{key|3}} — «Группа экипажа»;

* {{key|Alt}}+{{key|4}} — «Время подачи»;

* {{key|Alt}}+{{key|5}} — «Сумма».

== Заказ-аукцион ==
Заказы-аукционы в карточке заказа имеют специальное обозначение '''«Аукцион»'''.

[[Файл:Кабинет оператора - заказ-аукцион.png|центр]]

== Составные заказы ==
В списке заказов составной заказ будет подписан буквами '''«[СОСТ]»''' в названии. Чтобы посмотреть список заказов-частей - нажмите на составной заказ. По нажатию крестика можно удалить заказ из совместного заказа.
{{info|Подробную инструкцию по созданию составных заказов в Кабинете оператора читайте в статье [[Совместные поездки#Создание составных заказов в Кабинете оператора|«Составные заказы».]]}}

[[Файл:Составной заказ КО.png| центр]]

== Просмотр маршрута заказа ==
Чтобы посмотреть маршрут по заказу, достаточно выбрать созданный заказ, и на карте отобразится его маршрут.

[[Файл:Кабинет оператора - Просмотр маршрута заказа.png|центр|950px]]

== Быстрая смена порядка адресов ==
Быстрая смена порядка адресов в карточке заказа осуществляется простым перетаскиванием адреса на нужную позицию, после чего нужно сохранить заказ.

[[Файл:Кабинет оператора - Быстрая смена порядка адресов.png|центр]]

== Открытие существующего заказа при звонке клиента ==
При необходимости можно распространить действие настройки Такси-Мастер, позволяющей при ответе на входящий звонок открывать текущий или предварительный заказ, если номер звонящего совпадает с номером, указанным в заказе, на Кабинет оператора (настраивается специалистами ООО БИТ «Мастер»).

[[Файл:Кабинет оператора - Открытие существующего заказа при звонке клиента.png|центр]]

== Сортировка заказов и фильтр по состоянию ==
Сортировка заказов в Кабинете оператора осуществляется по времени подачи (по возрастанию), при этом сначала идут заказы без экипажа, а потом заказы с назначенным (не предварительным) экипажем.

Также оператору доступен фильтр по состоянию заказа. Этот фильтр можно настроить для текущих, предварительных и выполненных заказов.

[[Файл:Кабинет оператора - фильтр по состоянию заказа.png|центр]]

== Изменение статуса (состояния) заказа ==
[[Файл:Кабинет оператора - Изменение статуса заказа.png|центр]]

== Копирование заказа ==
При нажатии этой кнопки создается новый заказ, в котором дублируются все данные исходного, кроме информации о водителе.

[[Файл:Кабинет оператора копировать заказ.png|центр]]

== Журнал событий ==
В журнале событий отражается детализация событий по заказу.

{|
|[[Файл:Кабинет оператора - Журнал событий.png|центр]]
|[[Файл:Кабинет оператора - Журнал событий2.png|500px| центр]]
|}

== Работа с софтфоном ==

{| class="wikitable" style="width:100%;"
|-
! style="width:35%;" | Описание
! Изображение
|-
| Включение софтфона
|
<br />
[[Файл:Кабинет оператора - Включение софтфона.png|центр]]
<br />
|-
| Софтфон подключен. Введен номер для исходящего звонка
|
<br />
[[Файл:Кабинет оператора - Софтфон подключен. Введен номер для исходящего звонка.png|центр]]
<br />
|-
| Выключение софтфона
|
<br />
[[Файл:Кабинет оператора - Выключение софтфона.png|центр]]
<br />
|-
| Софтфон на паузе
|
<br />
[[Файл:Кабинет оператора - Софтфон на паузе.png|центр]]
<br />
|-
| Входящий звонок
|
<br />
[[Файл:Кабинет оператора - Принять входящий звонок.png|центр]]
<br />
|-
| Активный входящий или исходящий звонок
|
<br />
[[Файл:Кабинет оператора - Активный входящий или исходящий звонок.png|центр]]
<br />
|-
| Активный звонок с созданным заказом
|
<br />
[[Файл:Кабинет оператора - Активный звонок с созданным заказом.png|центр]]
<br />
|-
| Звонок на удержании
|
<br />
[[Файл:Кабинет оператора - Звонок на удержании.png|центр]]
<br />
|-
| Перевод звонка
|
<br />
[[Файл:Кабинет оператора - Перевод звонка.png|центр]]
<br />
|-
| Кнопки вызова клиента в карточке заказа
| <br />[[Файл:Кабинет оператора - Позвонить клиенту из карточки заказа.png|центр]]<br />
|-
| Кнопка вызова водителя в карточке заказа
| <br />[[Файл:Кабинет оператора - Позвонить водителю из карточки заказа.png|центр]]<br />
|-
| Кнопка вызова водителя в карточке водителя
|<br /> [[Файл:Кабинет оператора - Позвонить водителю из карточки водителя.png|центр]]<br />
|}

=== Горячие клавиши софтфона ===
{{key|Alt}}+{{key|Enter}} ({{key|Alt}}+{{key|Q}}) — принять входящий звонок.

Повторное нажатие {{key|Alt}}+{{key|Enter}} ({{key|Alt}}+{{key|Q}}) — удержать/возобновить.

{{key|Alt}}+{{key|,}} ({{key|Alt}}+{{key|Z}}) — разъединить.

{{key|Alt}}+{{key|Enter}} ({{key|Alt}}+{{key|Q}}) при набранном номере в поле софтфона — позвонить.

{{key|Alt}}+{{key|<nowiki>=</nowiki>}} ({{key|Alt}}+{{key|W}}) — перевести звонок.

{{key|Alt}}+{{key|-}} ({{key|Alt}}+{{key|E}}) — FLASH.

{{key|Alt}}+{{key|1}}, {{key|Alt}}+{{key|2}}, {{key|Alt}}+{{key|3}}, ... — переключение по секциям (первая, вторая и т.д.)

=== Журнал звонков===
В журнале звонков оператор может:

* просматривать входящие и исходящие звонки;

* прослушивать записи разговоров.

Доступна сортировка звонков по статусу и времени.

[[Файл:Журнал звонков КО.png|центр]]

== Настройки ==

В настройках можно задать:

* Язык интерфейса.

* Тип карты.

* Интервал переподключения к колл-центру.

* Способ автоматического открытия карточки заказа: не открывать, открывать при приеме звонка или открывать при ответе на звонок.

* Задержку автоответа.

* Вид карточки заказа: полный или компактный. В компактном режиме карточка становится в два раза уже, а данные отображаются в один столбец. Это позволяет удобнее работать с заказами на небольших мониторах.

* Отключение поиска адресов.

* Перевод фокуса в поле «Город» при нажатии клавиши Tab.

* Открытие полной формы при звонке из URL.

* Отображение имени заказчика в списке заказов.

[[Файл:Кабинет оператора - Выбор карты.png|центр]]

== Дополнительные опции для запуска Кабинета оператора ==
Существует возможность изменения режима работы Кабинета оператора, для этого в конец URL-адреса необходимо добавить:

* '''?disable-oktell''' - чтобы отключить Oktell;

* '''?address-search-limit=''90''''' - чтобы задать количество выводимых результатов при поиске адреса (в данном примере ''90'').

== История изменений Кабинета оператора ==

<div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="background:#e0e8ff">
Чтобы посмотреть историю изменений - нажмите на кнопку «Развернуть» →
<div class="mw-collapsible-content" style="background:#FFFFFF" >

{| class="wikitable"
|-
! Месяц обновления !! Внесенные изменения
|-
| Март 2026 || Журнал событий переименован в Историю заказа.
|-
| Февраль 2026 || С версии Такси-Мастер 3.16.40 в Кабинете оператора в карточке заказа при ручном назначении экипажа в выпадающем списке отображаются время и расстояние доезда от экипажа до адреса подачи.
|-
| Февраль 2026 || С 4 февраля в Кабинете оператора полностью удалена старая карточка заказа и отключена возможность переключения на нее.
|-
| Февраль 2026 || Обновлён журнал событий по заказу. Он получил новый интерфейс и расширенный функционал: теперь в нём отображаются все события, произошедшие по заказу, с их подробным описанием.
|-
| Январь 2026 ||
* В карточку заказа добавлено новое поле «E-mail клиента»

* В карточке нового заказа добавлена возможность просматривать предварительный расчёт стоимости.

* В выполненном заказе теперь доступен фактический чек по заказу.
|-
| Декабрь 2025 ||
* При работе с автомобилями через Кабинет оператора стала доступна поддержка всех типов атрибутов, а не только логических.

* В списке автомобилей добавлена цветовая индикация по текущему статусу:
** зелёный — свободен;
** жёлтый — на заказе;
** красный — на перерыве.

* При добавлении в заказ атрибута, который может ограничивать доступ экипажей к заказу, теперь отображается соответствующая подсказка. Она сообщает, что после применения этого атрибута заказ может стать недоступен для части экипажей.

* В карточке заказа список доступных атрибутов теперь сортируется по их порядковому номеру, который задаётся в настройках Такси-Мастер.

* В карточке заказа изменён блок «Время подачи»:
** Значение «Подать через» теперь учитывает настройку «Период от приёма до подачи», заданную в Такси-Мастер.
** Для строки «Подать через, мин» обновлён список доступных вариантов: 5, 10, 15, 20, 30, 45 и 60 минут.
** Добавлена новая строка «Водитель подъедет через», в которой отображается расчётное время доезда водителя до пассажира.

* В карточке заказа в блоке «Клиент» теперь отображается комментарий по клиенту, если он задан.

* В карточке заказа добавлена возможность поставить заказ водителю в очередь.

* В Кабинете оператора доступна полноценная поддержка настройки «Зафиксировать сумму заказа» с соответствующей кнопкой в карточке заказа. При её использовании текущая сумма сохраняется и не изменяется при дальнейшем редактировании любых полей. Доступно с версии Такси-Мастер 3.15.76 и выше.

* Добавлена поддержка настройки «Автоматически обновлять тариф при изменении полей». Если настройка включена и изменяются указанные в ней поля, перерасчет тарифа выполняется автоматически.

* В правах пользователей и ролей в Такси-Мастер 3.16.20 появилось новое право «Заказы → Действие „Расформировать составной заказ/Исключить заказ из составного“». В Кабинете оператора права пользователя учитываются при работе с составными заказами. Без права «Заказы → Кнопка „Режим создания составного заказа“» нельзя создавать составные заказы и добавлять в них новые части, а без права «Заказы → Действие „Расформировать составной заказ/Исключить заказ из составного“» — исключать заказы-части из составного.
|-
| Сентябрь 2025 ||
* Доработана доступность атрибутов без выбранной группы экипажа при создании заказа. Теперь при создании нового заказа можно выбирать атрибуты, даже если группа экипажа не указана. Ранее выбор атрибутов был недоступен до указания группы экипажей.
* Исправлена ошибка, из-за которой можно было изменять данные уже выполненного заказа. Теперь такие изменения недоступны, что предотвращает избыточные запросы к серверу и повышает стабильность системы.
* Исправлена некорректная обработка ошибки, связанной с истекшей авторизацией. Теперь при ее возникновении пользователь автоматически перенаправляется на страницу авторизации
|-
| Январь 2025 ||
* Исправлена ошибка, из-за которой в выполненном заказе в поле «Водитель» отображался некорректный экипаж, если у водителя было несколько доступных автомобилей.
|-
| Декабрь 2024 ||
* Исправлена ошибка, из-за которой стоимость заказа сбрасывалась на минимальную из тарифа при изменении адреса подачи, адреса назначения или времени подачи.
* Реализована поддержка составных заказов, работающая с версии ТМ 3.15. В списке заказов составные заказы обозначены буквами «СОСТ». При нажатии на составной заказ раскрывается список входящих в него заказов. Удаление заказа из совместного заказа возможно по нажатию на крестик. Копирование совместного заказа невозможно.
* Добавлена поддержка настройки из ТМ «Использовать запрос автозаполнения мест для поиска адресов». Настройка влияет на получение адресов из карты Google. При вводе адреса в строке поиска появляется выпадающий список с подходящими адресами. Некоторые адреса отображаются с приближенным названием и подсвечиваются желтым цветом. После выбора адреса с желтой подсветкой он отправляется в запрос и отображается в поле адреса черным шрифтом с окончательным названием.
* Доработан выбор атрибутов в новой карточке заказа. Ранее выбор нескольких атрибутов был неудобен, так как список закрывался после выбора каждого атрибута. Теперь, если выбран логический атрибут, список остается открытым. Для других типов атрибутов появляется модальное окно для выбора значения. Значение атрибута сохраняется по нажатию кнопки «Сохранить» или клавиши «Enter». Закрытие окна без сохранения осуществляется нажатием кнопки «Отмена».
* В новой карточке заказа отображаются признаки «За город», «Межгород» и «С бордюра». Признаки «За город» и «Межгород» можно указать вручную при создании заказа. При установке «Межгород» автоматически устанавливается «За город», который нельзя убрать. Признак «С бордюра» также можно указать вручную при создании и изменении заказа, при этом его убрать нельзя. Для корректной работы признаков необходима версия ТМ не ниже 3.14.
|-
| Июль 2024 ||
* Ранее, если отметить на карте точку без адреса, а затем изменить надпись «По координатам» на что-то другое, то метка с карты пропадала. Теперь метка останется на карте даже после изменения текста «По координатам».
* Доступ к редактированию полей в карточке заказа теперь зависит от прав доступа, заданных в программе. Поле «Сумма» доступно для редактирования только при отключенной настройке «Запретить ручной ввод стоимости заказа».
|-
| Июнь 2024 ||
* Доработано поведение горячих клавиш. Теперь карточку заказа можно сохранить, нажав Ctrl+Enter.
* Теперь клавиша Tab (переход на следующую строку) в карточке заказа пропускает кнопки «Позвонить», «Указать на карте», «Очистить», а также кнопки перемещения адресов и строку для ввода города.
* Убрали возможность очистки для пустых полей тарифа и адреса, чтобы в этом случае не запускался перерасчет стоимости заказа.
* Теперь в карточке заказа отображается длительность поездки в минутах и километраж по поездке с делением на город и загород. Располагается между блоками адресов и группой экипажа.
* В карточке заказа строка «через, мин» переименована в «подача через, мин».
|-
| Май 2024 ||
* Исправлен дефект, из-за которого нельзя было вручную указать значения атрибутов типа «Дата» и «Дата/время».
* Исправлена ошибка, из-за которой для атрибута типа «Дата» в строке ручного ввода отображалось время.
|-
| Апрель 2024 ||
* Исправлена ошибка, из-за которой в карточке заказа в поле «Время подачи» подставлялось значение «03:00 01.01.1970».
* В карточке заказа в поле «Время подачи» убрана надпись «Время ТМ».
* В карточке заказа поменяны местами поля «Заказчик» и «Телефон для отзвона».
* Теперь при смене состояния заказа через карточку заказа или список заказов внизу страницы появляется уведомление «Состояние заказа изменено».
* На вкладку с завершенными заказами добавлен функционал поиска.
* Добавлена возможность изменять имя клиента в карточке заказа.
* Добавлена поддержка настройки «Не менять выбранный тариф при смене группы экипажа» (задается в глобальных настройках Такси-Мастер). Теперь, если данная настройка включена, то при смене группы экипажей тариф не меняется. Если данная настройка выключена, то тариф изменится на тариф из новой группы экипажей или на тариф по умолчанию, если в новой группе не задан тариф. Для корректной работы необходима версия Такси-Мастер 3.14.48 и выше.
|-
| Март 2024 ||
* Исправлена ошибка с отображением длинных адресов в списке для новой карточки заказа, когда текст накладывался друг на друга.
* Исправлена ошибка в новой карточке заказа, когда при установке флажка «Обратно» некорректно рассчитывался маршрут из-за неправильной обработки настройки из Такси-Мастер «При включении флажка «Обратно» добавлять адрес подачи в качества адреса назначения».
* В новой карточке заказа добавлена поддержка передаваемых параметров из Октелла в callername, что позволяет настраивать передачу различных параметров, таких как группа экипажей, тариф и атрибуты, в зависимости, например, от того, на какую линию поступил звонок. (Сейчас почти все это уже реализуемо через системные события.)
* Изменена логика подстановки группы экипажей и атрибутов в новой карточке заказа, теперь она соответствует логике карточки заказа в Такси-Мастер.
* Исправлена ошибка, из-за которой сбрасывался адрес в новой карточке, если сначала указывался адрес, а затем вводился номер телефона.
* Исправлена ошибка бесконечной загрузки при изменении номера телефона клиента в заказе.
* Исправлена ошибка при изменении номера телефона клиента в существующем заказе: теперь правильно подставляется новый клиент, адреса не затираются и не изменяется статус заказа.
* Исправлена ошибка, когда не менялся тариф в карточке нового заказа, которую открыли при открытом существующем заказе.
* Исправлена ошибка, из-за которой не подставлялся тариф по умолчанию из группы экипажа при смене группы экипажа в заказе.
* Исправлена ошибка, из-за которой исчезал номера телефона из софтфона после поднятия трубки и не передавался в карточку заказа. Ошибка могла возникать при переключении со старой карточки заказа на новую без перезагрузки страницы.
|-
| Февраль 2024 ||
* В карточке водителя из поля «Телефон» убрана кнопка для звонка водителю. Теперь для звонка водителю можно использовать только кнопку «Call», которая расположена слева сверху.
* Исправлена ошибка, из-за которой подставлялось неверное время подачи в новый заказ, созданный с помощью копирования текущего заказа.
* Устранена ошибка отображения доступных водителей в карточке заказа при наличии числовых атрибутов в заказе.
* Исправлена неточность, связанная с поиском адреса через нажатие на карту. Ранее, если адрес не был найден, то вместо этого подставлялись данные из справочников «Пункты и Стоянки» или «Улицы», независимо от расстояния до них.
* Ранее адреса «По координатам» (с координатами, но без названия) передавались на сервер в виде пустой строки. Если такой адрес являлся адресом подачи, то сохранить заказ было нельзя. Неисправность устранена.
* Исправлена ошибка, при которой в заказ подставлялась неправильная группа экипажей, если оператору доступны не все группы экипажей, а для клиента или группы клиентов не заданы доступные группы экипажей или группы экипажей по умолчанию.
* Исправлена ошибка, при которой для поля адреса в выпадающем списке совпадений отображались адреса предыдущего введенного адреса, а не от текущего.
|-
| Январь 2024 ||
* Скорректирован выпадающий список состояний заказа. Теперь в нем нет лишнего ― всегда отображаются только те состояния, в которые заказ можно перевести из текущего.
* В новой карточке заказа улучшен внешний вид полей «Пароль», «Заказчик», «Через, мин».
* Время событий в журнале событий по заказу теперь отображается с точностью до секунды.
* Исправлена ошибка, которая возникала, если у клиента по умолчанию было выбрано использованию безналичного счета. В расчете по заказу в поле «Безнал» подставлялась сумма и не исчезала при выключении использования безналичного счета. Теперь, когда клиент отключает использование безналичного счета, поле «Безнал» автоматически обнуляется.
* Исправлена ошибка, которая возникала, если у клиента по умолчанию подставились бонусы: ранее при выключении опции «Использовать бонусы» они не исчезали из строки, что приводило к некорректному расчету.
* Исправлена ошибка, при которой из новой карточки заказа невозможно было позвонить назначенному на данный заказ водителю.
* Исправлена ошибка, при которой невозможно было сменить карту на предустановленную.
|-
| Декабрь 2023 ||
* Реализовали поддержку работы с заказами-аукционами.
* Улучшили интерфейс карточки заказа.
* Исправили ошибки:
** в статистике поездок клиента/сотрудника в карточке заказа всегда отображалось 0;
** не работала сортировка выполненных заказов;
** текст второго адреса не подставлялся в карточке заказа, если не получалось проложить маршрут.
|-
| Август 2023 ||
* Исправлена ошибка, при которой атрибут клиента, автоматически подставляемый в новый заказ, не влиял на сумму заказа.
* Исправлена ошибка, при которой нельзя было оставить комментарий к адресу через символ в виде звездочки: *.
|-
| Июль 2023 ||
* Оптимизирована работа. Убрали лишние запросы, которые увеличивали время загрузки новой карточки заказа.
* Исправлена ошибка, при которой не происходило отключение софтфона от Oktell при выходе из КО.
|-
| Июнь 2023 ||
* В новой карточке заказа при введении адреса пункта подачи, остановки или назначения поле оставалось пустым, хотя рядом на карте было видно, что адрес выбран. Исправлено.
* Некорректно работала карточка заказа с дисконтными картами. Исправлено.
* Ранее в софтфоне исчезал номер телефона, с которого поступал входящий звонок. Из-за этого было невозможно открыть карточку заказа. Ошибка исправлена.
* Оптимизирована работа новой карточки заказа.
* Исправлена ошибка, при которой не заполнялось поле «Телефон для отзвона» в случае, когда заказ создавался со звонка.
* В новой карточке заказа исправлена ошибка, связанная с подстановкой группы экипажей по умолчанию.
* В карточку водителя, если перейти в нее из новой карточки заказа, вернули кнопку перевода звонка на водителя.
* Ранее новая карточка заказа при медленном интернете обновлялась с задержками. Для удобства добавлен визуальный элемент «спиннер».
* Ранее новая карточка заказа неверно отображалась информация о водителях в выпадающем списке при изменении (добавлении/удалении) атрибутов. Сортировка водителей происходила некорректно: заказ нельзя было назначить на тех водителей, которым он должен быть доступен. Исправлено.
* Добавлен перевод на арабский язык.
* Добавлена расшифровка ошибки, которая возникает при попытке внести/изменить информацию о водителе и ввести номер телефона, принадлежащий другому водителю. Ранее оператор видел сообщение о неизвестной ошибке, теперь ошибка называется «Водитель с таким номером телефона уже существует».
* Добавлена расшифровка ошибки «Экипаж не выбран», которая возникает при попытке установить в небиржевом заказе состояние типа «В работе» или «Выполнен», не указав экипаж.
* Добавлена поддержка супергрупп экипажей.
|-
| Май 2023 ||
* Исправлена ошибка, при которой в новой карточке заказа не было возможности выбрать сотрудника клиента в поле «Заказчик».
* Исправлена ошибка, при которой в случае постановки звонка на удержание пропадал номер, с которого поступал звонок. Сейчас можно поставить звонок на удержание, при выходе из этого режима номер телефона будет виден.
* Поиск адресов в новой карточке заказа теперь происходит быстрее.
|-
| Апрель 2023 ||
* Исправлена ошибка, когда нельзя было назначить на заказ экипаж, находящийся не на линии.
* Исправлена ошибка поиска адресов в новой карточке заказа.
* Исправлена работа новой карточки заказа в разных часовых поясах.Так внесены другие небольшие доработки.
* Добавлен испанский язык.
* Добавлена валюта «Перуанский соль».
* Перенесена кнопка сброса звонка в новом софтфоне.
* Исправлена ошибка, когда номер телефона из активного звонка (исходящий, входящий, разговор, удержание) не подставлялся в карточку заказа при нажатии на кнопку «Новый заказ».
|-
| Март 2023 ||
* Разработана новая карточка заказа. Основные изменения:
** Карточка стала шире и удобней.
** Появились новые поля: телефон для отзвона, редактирование клиента.
** Новый софтфон.
*: Переключиться на старую карточку заказа можно в настройках Кабинета оператора.
|-
| Октябрь 2022 ||
* Исправлена ошибка, когда при выборе в карточке заказа числового атрибута, минимальное значение которого отлично от нуля, все равно подставлялся ноль.
|-
| Сентябрь 2022 ||
* При использовании скрипта валидации не было возможности внести изменения в заказ. Исправлено.
* Добавлена возможность скрывать вкладку "Завершенные заказы", в зависимости от прав пользователя.
* Произведена оптимизация кода, для более быстрой и стабильной работы кабинета.
|-
| Июль 2022 ||
* Исправлена ошибка, которая появлялась при выборе перечисляемого атрибута. Теперь при выборе перечисляемого атрибута выставляется значение по умолчанию, стоимость заказа рассчитывается верно.
|-
| Июнь 2022 ||
* В карточку автомобиля и карточку водителя добавлено поле "Позывной".
* Реализована поддержка атрибутов типа "Дата" и "Дата/время".
* В карточку заказа добавлено поле "Длительность поездки".
* Реализована зависимость признака предварительного заказа в карточке заказа не только от глобальной настройки "Делать заказ предварительным, если до подачи более N мин", но и от аналогичной настройки в группе экипажей.
* Проверены коды ошибок и уточнено их описание.
* Для поля "Комментарий" в карточке заказа реализована возможность сохранять размер после изменения.
* Теперь при выборе номера телефона из списка автозаполнения браузера цвет поля "Телефон" остается белым.
* Исправлена ошибка с отрисовкой маршрута на карте с версиями ТМ 3.10 и до ТМ 3.11.32.
* Исправлена ошибка, возникающая при добавлении атрибутов с типами "Число", "Перечисляемый" и "Число (выбор из списка)".
* Исправлена ошибка, когда после выбора даты в календаре открывался еще один календарь.
|-
| Апрель 2022 ||
* Теперь при выборе почасового тарифа в заказ подставляется признак почасового тарифа и отправляется в Такси-Мастер.
* Исправлена ошибка, когда при создании заказа в Кабинете оператора не корректно отрабатывал скрипт смены тарифа.
|-
| Март 2022 ||
* Исправлено поведение телефонии при проблемах со связью.
|-
| Февраль 2022 ||
* Теперь при указании клиента в карточку заказа подставляется группа экипажа и корректный тариф, соответствующий группе экипажей.
|-
| Январь 2022 ||
* Добавлены переводы на польский и румынский языки.
* Теперь при вводе корректной дисконтной карты появляется уведомление "Использована дисконтная карта" и сумма заказа пересчитается согласно типу дисконтной карты.
* Исправлено отображение основного автомобиля в карточке водителя.
* Теперь при переходе из карточки заказа в карточку водителя, изменения, сделанные в карточке заказа, сохраняются.
|-
| Декабрь 2021 ||
* Теперь в поле "Тариф" отображаются только активные тарифы.
* Убрана горизонтальная прокрутка в списке завершенных заказов.
* Исправлена работа скриптов смены тарифа. Теперь при соответствии условиям (в карточке заказа выбрана группа экипажей, у которой указана скриптовая смена тарифа, адрес подачи соответствует указанному в скрипте району и время соответствует указанному в скрипте), тариф меняется корректно.
* В карточке водителя теперь:
** Отображается кнопка "Вернуться к заказу" при переходе в карточку водителя из карточки нового заказа или активного заказа.
** Отображается кнопка "Открыть заказ" при переходе в карточку водителя из списка водителей, если у водителя есть активный заказ.
** Отображается заблокированная кнопка "Открыть заказ" при переходе в карточку водителя из списка водителей, если у водителя нет активных заказов.
|-
| Ноябрь 2021 ||
На вкладке "Завершенные заказы" поле поиска и переключатель фильтра удалены. Фильтр отображается постоянно, не зависимо от переключателя фильтра на других вкладках.
На вкладке "Автомобили" было добавлено отображение номера машины, рядом с указанием марки и цвета.
Изменен цвет календаря в фильтре завершенных заказов.
Изменено расположение кнопок "сбросить" и "сохранить" в карточке редактирования автомобиля и водителя.
|-
| Октябрь 2021 ||
* Вкладка списка заказов "Предварительный" переименована в "Предварительные".
* Исправлена ситуация, когда после открытия карточки водителя из карточки заказа, невозможно вернуться в карточку заказа. В карточку водителя добавлена кнопка "Вернуться к заказу".
* Исправлена невозможность создания второго и последующих новых заказов сразу после создания первого.
* Исправлена ситуация, когда при перетаскивании пина по карте не изменялся адрес подачи или адрес назначения.
|-
| Август 2021 ||
* Добавлено сохранение черновика заказа. Если в карточке нового заказа заполнили поля и закрыли или нажали на кнопку "Сохранить черновик", то карточка заказа сохраняется в виде черновика (в верхней части списка заказов с пометкой "Черновик").
* Добавлена поддержка функционала проверки на возможность создания/изменения заказа.
* Добавлено сохранение выбранной подложки карты. Выбранная карта больше не будет сбрасываться при входе в веб-кабинет.
* Реализовано преобразование и контроль ручного ввода телефона.
* Добавлен вывод уведомления о попытке назначения на водителя нового (второго) предварительного заказа, если на данного водителя уже назначен предварительный заказ: "На водителя уже назначен предварительный заказ на данное время"
* Добавлен латышский язык.
* Теперь при создании/редактировании водителя для выбора доступны только группы экипажей, которые выбраны для работы в Такси-Мастер у авторизованного в данный момент в веб-кабинете пользователя.
* Теперь при отсутствии атрибутов в справочнике атрибутов в Такси-Мастер, открытие карточки заказа в КО происходит корректно.
* Исправлена ошибка, которая возникала, когда выбранный клиент имеет пароль доступа.
* Теперь при изменении номера телефона в карточке заказа изменяется не только сам клиент, но и выбранные атрибуты: атрибуты старого клиента удаляются и устанавливаются атрибуты нового клиента.
* Добавлен перевод параметра "See more" в выпадающем списке водителей.
|-
| Июль 2021 ||
* Исправлена проблема открытия списка экипажей, тарифов и группы экипажей, если не хватает места для его полного отображения.
* Теперь можно целиком стереть все символы в поле "Заказчик". Ранее не удалялся первый символ из данного поля.
* При активном выпадающем списке (например: "Водитель", "Группа экипажей", "Тариф") больше не прокручивается карточка заказа.
* Добавлены переводы уведомлений и подсказок для всех реализованных в данном кабинете языков.
|-
| Июнь 2021 ||
* Восстановлена работа подложки Яндекс карт.
|-
| Май 2021 ||
* Доработана фильтрация атрибутов, доступных для выбора в зависимости от группы экипажей в карточке заказа.
|-
| Апрель 2021 ||
* При выборе клиента в карточку заказа не устанавливался тариф группы экипажей, выбранной персональной для данного клиента. Исправлено.
* Теперь при выборе сотрудника, в заказ подставляются атрибуты данного клиента, а также атрибуты, унаследованные от вышестоящего клиента.
* Теперь если у атрибута, который выбирается при создании заказа, не стоит признак "Регулирует доступ экипажа к заказу", то не происходит дополнительной фильтрации списка доступных водителей.
|-
| Март 2021 ||
* Добавлен немецкий язык.
* Исправлена логика подстановки локализации кабинета. В первую очередь подставляется сохраненная в настройках локализация, если такой нет, то локализация, установленная для кабинета по умолчанию.
* Реализована фильтрация доступных атрибутов заказа в соответствии с настройками атрибутов у выбранной группы экипажей.
* При удалении адреса назначения, происходил переход в поле адреса подачи. Исправлено.
* Исправлена работа проверки на дубликаты при создании заказа.
* Исправлены ошибки, связанные с выбором текстовых и числовых типов атрибутов.
|-
| Февраль 2021 ||
* Из созданного заказа не удалялись выбранные ранее атрибуты. Исправлено.
* Исправлены ошибки в формате сохранения адресов.
* При выборе атрибута повышающего стоимость сумма в заказе не менялась. Исправлено.
|-
| Январь 2021 ||
* В историю по заказу добавлено отображение пользователя, создавшего заказ.
* Теперь после создания заказа с помощью копирования сразу открывается карточка созданного заказа.
* Добавлена поддержка новых типов атрибутов.
* Теперь в списках заказов, водителей, машин вместо количества элементов отображается количество страниц.
* Формат адреса в карточке заказа Кабинета оператора приведен к такому же виду как в Такси-Мастер.
* Добавлена поддержка сложных расчетов стоимости по кастомным тарифам.
* Добавлен перевод на грузинский язык.
* Предупреждение, что поле "телефон" не заполнено отображалось на английском языке. Переведено на русский язык.
* Исправлены ошибки при работе с атрибутами.
* Устранен сброс настроек при обновлении страницы.
* Исправлены ошибки при копировании заказа.
|-
| Октябрь 2018 (версия 2.1 от 10.10.2018) ||
* Реализована постраничная загрузка списка водителей для предварительных заказов, вначале подгружаются подходящие экипажи.
* Возвращено отображение экипажа на карте в режиме просмотра маршрута по заказу.
* Добавлена кнопка для закрытия карточки заказа, если возникли ошибки при ее открытии.
* Оптимизирован поиск и ввод адреса, а также ввод суммы заказа.
* Настройки перенесены в профиль пользователя.
* Добавлен новый метод открытия карточки заказа: "При ответе на звонок".
* Добавлена настройка для учета поля "Город" при обходе полей: "Tab-фокус в поле город".
* Оптимизировано отображение списка текущих заказов.
* Добавлено отображение адресов мест (POI).
* Реализована возможность скрывать информацию по водителям.
* Добавлена возможность работы с состояниями заказа типа "В работе" и фильтрация состояний по типам.
|-
| Май 2018 (версия 2.0 от 16.05.2018) ||
* Теперь при необходимости можно распространить действие настройки Такси-Мастер, позволяющей при ответе на входящий звонок открывать текущий или предварительный заказ, если номер звонящего совпадает с номером указанным в заказе, на кабинет оператора.
* Добавлены подсказки на элементы интерфейса, представленные пиктограммами, позволяющие не забыть их значение.
* Изменен способ сортировки заказов:
*:* сначала заказы без экипажа;
*:* потом заказы с назначенным (не предварительным) экипажем;
*:* далее заказы сортируются по времени подачи по возрастанию.
*: Новый способ позволяет не терять из виду заказы, на которые необходимо обратить внимание.
*: Также оператору доступен новый фильтр по состоянию заказа. Этот фильтр можно настроить для текущих, предварительных и выполненных заказов.
* Добавлен функционал поездки "обратно". При установке признака "Обратно", в заказ добавляется адрес назначения, указанный в адресе подачи, а предыдущий адрес назначения - превращается в остановку.
* Реализована быстрая смена адресов в карточке заказа. Достаточно перетащить адрес на нужную позицию и сохранить заказ.
* Добавлен функционал почасового заказа. Если тариф, используемый в заказе, по-умолчанию почасовой, то этот признак будет передан в кабинет оператора и использован в заказе, если же тариф может быть почасовым, но этот признак не является обязательным, то и в кабинете оператора у пользователя будет возможность вручную выставить этот признак. Если же в службе не используются почасовые заказы, то и в кабинете оператора этот признак будет отсутствовать.
* Реализована полная поддержка работы с юридическими лицами и сотрудниками юридических лиц. Теперь можно использовать пароль доступа к использованию баланса юридического лица, то есть совершать поездку за его счет. В кабинете оператора без ввода установленного пароля создание заказа на юридическое лицо будет невозможно.
*: Теперь в кабинете оператора можно создать заказ на определенного сотрудника юридического лица.
*: Также, если в группе клиентов в Такси-Мастер проставлен признак "Разрешить создавать заказы не на сотрудников", то будет возможно указывать произвольного клиента (не обязательно сотрудника) и использовать баланс юридического лица в кабинете оператора.
* Добавлена кнопка "Пауза".
* Изменен выбор атрибутов. Оператору достаточно начать набирать наименование атрибута - список автоматически будет фильтроваться по ходу набора символов, выбор нескольких атрибутов теперь доступен по кнопке "Enter".
* В новой версии кабинета оператора в списке заказов отображается экипаж, выполняющий заказ.
* Добавлен выбор типа используемой карты: Google, Yandex, и др.
* Появилась возможность устанавливать состояние заказа с типом "В работе".
* Теперь время подачи отображается в списке заказов.
* Новый журнал событий с детализацией событий по заказу.
* Добавлен запрет редактирования заказа, если данный заказ уже редактируется другим оператором.
|}

Файл:Кабинет оператора - Выбор карты.png

2026-06-15T11:05:05Z

TechnicalWriter: TechnicalWriter загрузил новую версию Файл:Кабинет оператора - Выбор карты.png

Кабинет оператора

2026-06-15T11:01:28Z

TechnicalWriter: Добавлена информация о журнале звонков

<div style="font-size:10.5pt; width:100%; max-width:180ch; margin-left:18px; margin-right:auto; padding-left:0; padding-right:8px; text-align:left;">
'''Кабинет оператора''' - это веб-сервис, позволяющий операторам работать удаленно (не находясь в диспетчерской).

{{info|Для работы данного сервиса необходимо:
* [[История изменений в программе Такси-Мастер#Такси-Мастер. Версия 3.15|Такси-Мастер версии 3.15]] и выше.
* Актуальная версия Oktell. Узнать актуальную версию можно, перейдя по ссылке: https://update.oktell.ru/list/oktell.
* TMDNS (настраивается специалистами ООО БИТ «Мастер» при наличии тех.поддержки).
* Специальная лицензия в лицензионном ключе.
}}

== Занимаемые лицензии ==
Операторы, подключенные через Кабинет оператора, занимают в лицензионном ключе лицензии операторов.

== Отображение в Такси-Мастер операторов, подключенных через Кабинет оператора ==
В окне {{путь|Доступ: Пользователи}} для пользователей, подключенных через Кабинет оператора, отображается признак «Онлайн» и указывается '''Тип подключения''' «Кабинет оператора».

Также в данном окне можно отключить пользователя от Кабинета оператора.

[[Файл:Доступ - Пользователи.png|центр]]

Подключения через Кабинет оператора фиксируются в таблице сессий пользователей, по которой можно рассчитывать общее время работы пользователя за определенный период.

В окне {{путь|Доступ: Журнал контроля действий пользователей}} фиксируются входы/выходы операторов в систему. Тип подключения отображается в дополнительной информации о событии.

[[Файл:Доступ - Журнал контроля действий пользователей.png|центр]]

== Кабинет оператора ==
Чтобы попасть в Кабинет оператора в веб-браузере необходимо ввести адрес, который был указан при его создании. Откроется форма авторизации. В данную форму нужно ввести данные, которые были указаны при создании оператора в Такси-Мастер.

[[Файл:Кабинет оператора - форма авторизации.png|центр|950px]]

При первом входе в Кабинет оператора необходимо разрешить использование микрофона.

[[Файл:Кабинет оператора - необходимо разрешить использование микрофона.png|центр]]

[[Файл:Личный кабинет оператора.png|центр|950px]]

При работе в Кабинете оператора доступны:

* Заказы: текущие, предварительные, завершенные.

* Экипажи: их положение на карте и маршруты по заказам.

* Водители. В соответствии с политикой организации, информация по водителям может быть скрыта.

== Работа с карточкой заказа ==

<gallery mode="packed" heights="700">
КЗ КО.png| <div style="text-align:center">Карточка заказа</div>
</gallery>

Чтобы открыть карточку нового заказа, можно принять входящий звонок клиента или нажать '''Новый заказ''' (если в настройках не настроено автооткрытие).

[[Файл:Кабинет оператора - Принять входящий звонок.png|центр]]

'''Основные поля карточки заказа:'''

* '''Телефон клиента'''. При автооткрытии по входящему звонку телефон подставляется автоматически, а при ручном открытии карточки телефон вводится вручную.

[[Файл:Кабинет оператора - Телефон клиента.png|центр]]

* '''Статистика клиента. При нажатии на специальную иконку отображается статистика клиента.

[[Файл:Кабинет оператора - Статистика клиента.png|центр]]

* '''Телефон для отзвона'''. По умолчанию в этом поле отображается телефон клиента. Если необходимо, чтобы отзвоны приходили на другой номер, то в поле «Телефон для отзвона» можно указать номер для отзвонов.

[[Файл:Кабинет оператора - Телефон для отзвона.png|центр]]

* '''Информация по клиенту'''. В данном разделе отображается информация по клиенту: имя, группа, баланс безналичного счета и бонусов, количество поездок.

[[Файл:Кабинет оператора - Информация по клиенту.png|центр]]

* '''Адреса''':
** '''Адрес подачи'''. В зависимости от настроек в Такси-Мастер адрес подачи может быть заполнен автоматически. Адрес можно указать удобным способом: вручную или кликом по карте.
** '''Адрес назначения'''. Адрес назначения можно указать удобным способом: вручную или кликом по карте.
** '''Промежуточный адрес'''. Нажав на кнопку '''Добавить адрес''', можно добавить поле для указания промежуточного адреса. Адрес можно указать удобным способом: вручную или кликом по карте.
** '''Признак «Обратно»'''. Добавляет адрес назначения, указанный в адресе подачи, а предыдущий адрес назначения превращается в остановку.

[[Файл:Кабинет оператора - Адреса.png|центр]]

* Если возможно рассчитать '''длительность поездки, километраж поездки по городу и за городом''', то эта информация будет показана.
[[Файл:Кабинет оператора - длительность поездки.png|центр|375px]]

* '''Группа экипажа и водитель'''. При необходимости можно изменить группу экипажа и водителя. Также отдельно регулируется возможность раздачи заказа водителям.
: В выпадающем списке водителей показывается расстояние и время доезда каждого доступного водителя до точки подачи.

<gallery mode="packed" heights="340">
Кабинет оператора - Группа экипажа и водитель.png
Время доезда водителя до точки подачи в КО.png
</gallery>

* '''Почасовой заказ'''. Если тариф, используемый в заказе, по умолчанию почасовой, то этот признак будет передан в кабинет оператора и использован в заказе. Если тариф может быть почасовым, но этот признак не является обязательным, то в кабинете оператора будет возможность вручную выставить этот признак.

[[Файл:Кабинет оператора - Почасовой заказ.png|центр]]

* '''Время подачи'''. Заполняется автоматически в зависимости от настроек в Такси-Мастер, но может быть изменено вручную.

[[Файл:Кабинет оператора - Время подачи.png|центр]]

* '''Атрибуты'''. В поле «Атрибуты» достаточно начать вводить название — список автоматически фильтруется по мере ввода. Выбор нескольких атрибутов выполняется кнопкой «Enter».
[[Файл:Кабинет оператора - карточка заказа - атрибуты.png|центр]]

* '''Тариф и сумма'''. При необходимости можно изменить тариф, сумму, указать оплату бонусами или с безналичного счета.
Можно просмотреть предварительный расчет суммы заказа и зафиксировать сумму заказа, с помощью кнопок рядом с итоговой суммой.

<gallery mode="packed" heights="350">
Кабинет оператора - Тариф и сумма.png|
Расчет суммы заказа КО.png|
</gallery>
<br />
Чтобы сохранить изменения в карточке заказа, нужно нажать кнопку '''«Сохранить»'''.

=== Горячие клавиши в карточке заказа===
Сочетания клавиш можно использовать для быстрого перехода к основным полям карточки заказа:

* {{key|Alt}}+{{key|1}} — «Телефон клиента»;

* {{key|Alt}}+{{key|2}} — «Адрес подачи»;

* {{key|Alt}}+{{key|3}} — «Группа экипажа»;

* {{key|Alt}}+{{key|4}} — «Время подачи»;

* {{key|Alt}}+{{key|5}} — «Сумма».

== Заказ-аукцион ==
Заказы-аукционы в карточке заказа имеют специальное обозначение '''«Аукцион»'''.

[[Файл:Кабинет оператора - заказ-аукцион.png|центр]]

== Составные заказы ==
В списке заказов составной заказ будет подписан буквами '''«[СОСТ]»''' в названии. Чтобы посмотреть список заказов-частей - нажмите на составной заказ. По нажатию крестика можно удалить заказ из совместного заказа.
{{info|Подробную инструкцию по созданию составных заказов в Кабинете оператора читайте в статье [[Совместные поездки#Создание составных заказов в Кабинете оператора|«Составные заказы».]]}}

[[Файл:Составной заказ КО.png| центр]]

== Просмотр маршрута заказа ==
Чтобы посмотреть маршрут по заказу, достаточно выбрать созданный заказ, и на карте отобразится его маршрут.

[[Файл:Кабинет оператора - Просмотр маршрута заказа.png|центр|950px]]

== Быстрая смена порядка адресов ==
Быстрая смена порядка адресов в карточке заказа осуществляется простым перетаскиванием адреса на нужную позицию, после чего нужно сохранить заказ.

[[Файл:Кабинет оператора - Быстрая смена порядка адресов.png|центр]]

== Открытие существующего заказа при звонке клиента ==
При необходимости можно распространить действие настройки Такси-Мастер, позволяющей при ответе на входящий звонок открывать текущий или предварительный заказ, если номер звонящего совпадает с номером, указанным в заказе, на Кабинет оператора (настраивается специалистами ООО БИТ «Мастер»).

[[Файл:Кабинет оператора - Открытие существующего заказа при звонке клиента.png|центр]]

== Сортировка заказов и фильтр по состоянию ==
Сортировка заказов в Кабинете оператора осуществляется по времени подачи (по возрастанию), при этом сначала идут заказы без экипажа, а потом заказы с назначенным (не предварительным) экипажем.

Также оператору доступен фильтр по состоянию заказа. Этот фильтр можно настроить для текущих, предварительных и выполненных заказов.

[[Файл:Кабинет оператора - фильтр по состоянию заказа.png|центр]]

== Изменение статуса (состояния) заказа ==
[[Файл:Кабинет оператора - Изменение статуса заказа.png|центр]]

== Копирование заказа ==
При нажатии этой кнопки создается новый заказ, в котором дублируются все данные исходного, кроме информации о водителе.

[[Файл:Кабинет оператора копировать заказ.png|центр]]

== Журнал событий ==
В журнале событий отражается детализация событий по заказу.

{|
|[[Файл:Кабинет оператора - Журнал событий.png|центр]]
|[[Файл:Кабинет оператора - Журнал событий2.png|500px| центр]]
|}

== Работа с софтфоном ==

{| class="wikitable" style="width:100%;"
|-
! style="width:35%;" | Описание
! Изображение
|-
| Включение софтфона
|
<br />
[[Файл:Кабинет оператора - Включение софтфона.png|центр]]
<br />
|-
| Софтфон подключен. Введен номер для исходящего звонка
|
<br />
[[Файл:Кабинет оператора - Софтфон подключен. Введен номер для исходящего звонка.png|центр]]
<br />
|-
| Выключение софтфона
|
<br />
[[Файл:Кабинет оператора - Выключение софтфона.png|центр]]
<br />
|-
| Софтфон на паузе
|
<br />
[[Файл:Кабинет оператора - Софтфон на паузе.png|центр]]
<br />
|-
| Входящий звонок
|
<br />
[[Файл:Кабинет оператора - Принять входящий звонок.png|центр]]
<br />
|-
| Активный входящий или исходящий звонок
|
<br />
[[Файл:Кабинет оператора - Активный входящий или исходящий звонок.png|центр]]
<br />
|-
| Активный звонок с созданным заказом
|
<br />
[[Файл:Кабинет оператора - Активный звонок с созданным заказом.png|центр]]
<br />
|-
| Звонок на удержании
|
<br />
[[Файл:Кабинет оператора - Звонок на удержании.png|центр]]
<br />
|-
| Перевод звонка
|
<br />
[[Файл:Кабинет оператора - Перевод звонка.png|центр]]
<br />
|-
| Кнопки вызова клиента в карточке заказа
| <br />[[Файл:Кабинет оператора - Позвонить клиенту из карточки заказа.png|центр]]<br />
|-
| Кнопка вызова водителя в карточке заказа
| <br />[[Файл:Кабинет оператора - Позвонить водителю из карточки заказа.png|центр]]<br />
|-
| Кнопка вызова водителя в карточке водителя
|<br /> [[Файл:Кабинет оператора - Позвонить водителю из карточки водителя.png|центр]]<br />
|}

=== Горячие клавиши софтфона ===
{{key|Alt}}+{{key|Enter}} ({{key|Alt}}+{{key|Q}}) — принять входящий звонок.

Повторное нажатие {{key|Alt}}+{{key|Enter}} ({{key|Alt}}+{{key|Q}}) — удержать/возобновить.

{{key|Alt}}+{{key|,}} ({{key|Alt}}+{{key|Z}}) — разъединить.

{{key|Alt}}+{{key|Enter}} ({{key|Alt}}+{{key|Q}}) при набранном номере в поле софтфона — позвонить.

{{key|Alt}}+{{key|<nowiki>=</nowiki>}} ({{key|Alt}}+{{key|W}}) — перевести звонок.

{{key|Alt}}+{{key|-}} ({{key|Alt}}+{{key|E}}) — FLASH.

{{key|Alt}}+{{key|1}}, {{key|Alt}}+{{key|2}}, {{key|Alt}}+{{key|3}}, ... — переключение по секциям (первая, вторая и т.д.)

=== Журнал звонков===
В журнале звонков оператор может:

* просматривать входящие и исходящие звонки;

* прослушивать записи разговоров.

Доступна сортировка звонков по статусу и времени.

[[Файл:Журнал звонков КО.png|центр]]

== Настройки ==

В настройках можно выбрать:

* Язык.

* Тип карты.

* Интервал переподключения колл-центра.

* Открывать карточку заказа - способ автооткрытия карточки заказа: не открывать, при приеме звонка, при ответе на звонок.

* Задержка автоответа.

* Отключить поиска адресов.

* Tab-фокус в поле город.

* Открывать полную форму при звонке из URL.

* Показать имя заказчика в списке заказов.

* Новая карточка заказа.

[[Файл:Кабинет оператора - Выбор карты.png|центр]]

== Дополнительные опции для запуска Кабинета оператора ==
Существует возможность изменения режима работы Кабинета оператора, для этого в конец URL-адреса необходимо добавить:

* '''?disable-oktell''' - чтобы отключить Oktell;

* '''?address-search-limit=''90''''' - чтобы задать количество выводимых результатов при поиске адреса (в данном примере ''90'').

== История изменений Кабинета оператора ==

<div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="background:#e0e8ff">
Чтобы посмотреть историю изменений - нажмите на кнопку «Развернуть» →
<div class="mw-collapsible-content" style="background:#FFFFFF" >

{| class="wikitable"
|-
! Месяц обновления !! Внесенные изменения
|-
| Март 2026 || Журнал событий переименован в Историю заказа.
|-
| Февраль 2026 || С версии Такси-Мастер 3.16.40 в Кабинете оператора в карточке заказа при ручном назначении экипажа в выпадающем списке отображаются время и расстояние доезда от экипажа до адреса подачи.
|-
| Февраль 2026 || С 4 февраля в Кабинете оператора полностью удалена старая карточка заказа и отключена возможность переключения на нее.
|-
| Февраль 2026 || Обновлён журнал событий по заказу. Он получил новый интерфейс и расширенный функционал: теперь в нём отображаются все события, произошедшие по заказу, с их подробным описанием.
|-
| Январь 2026 ||
* В карточку заказа добавлено новое поле «E-mail клиента»

* В карточке нового заказа добавлена возможность просматривать предварительный расчёт стоимости.

* В выполненном заказе теперь доступен фактический чек по заказу.
|-
| Декабрь 2025 ||
* При работе с автомобилями через Кабинет оператора стала доступна поддержка всех типов атрибутов, а не только логических.

* В списке автомобилей добавлена цветовая индикация по текущему статусу:
** зелёный — свободен;
** жёлтый — на заказе;
** красный — на перерыве.

* При добавлении в заказ атрибута, который может ограничивать доступ экипажей к заказу, теперь отображается соответствующая подсказка. Она сообщает, что после применения этого атрибута заказ может стать недоступен для части экипажей.

* В карточке заказа список доступных атрибутов теперь сортируется по их порядковому номеру, который задаётся в настройках Такси-Мастер.

* В карточке заказа изменён блок «Время подачи»:
** Значение «Подать через» теперь учитывает настройку «Период от приёма до подачи», заданную в Такси-Мастер.
** Для строки «Подать через, мин» обновлён список доступных вариантов: 5, 10, 15, 20, 30, 45 и 60 минут.
** Добавлена новая строка «Водитель подъедет через», в которой отображается расчётное время доезда водителя до пассажира.

* В карточке заказа в блоке «Клиент» теперь отображается комментарий по клиенту, если он задан.

* В карточке заказа добавлена возможность поставить заказ водителю в очередь.

* В Кабинете оператора доступна полноценная поддержка настройки «Зафиксировать сумму заказа» с соответствующей кнопкой в карточке заказа. При её использовании текущая сумма сохраняется и не изменяется при дальнейшем редактировании любых полей. Доступно с версии Такси-Мастер 3.15.76 и выше.

* Добавлена поддержка настройки «Автоматически обновлять тариф при изменении полей». Если настройка включена и изменяются указанные в ней поля, перерасчет тарифа выполняется автоматически.

* В правах пользователей и ролей в Такси-Мастер 3.16.20 появилось новое право «Заказы → Действие „Расформировать составной заказ/Исключить заказ из составного“». В Кабинете оператора права пользователя учитываются при работе с составными заказами. Без права «Заказы → Кнопка „Режим создания составного заказа“» нельзя создавать составные заказы и добавлять в них новые части, а без права «Заказы → Действие „Расформировать составной заказ/Исключить заказ из составного“» — исключать заказы-части из составного.
|-
| Сентябрь 2025 ||
* Доработана доступность атрибутов без выбранной группы экипажа при создании заказа. Теперь при создании нового заказа можно выбирать атрибуты, даже если группа экипажа не указана. Ранее выбор атрибутов был недоступен до указания группы экипажей.
* Исправлена ошибка, из-за которой можно было изменять данные уже выполненного заказа. Теперь такие изменения недоступны, что предотвращает избыточные запросы к серверу и повышает стабильность системы.
* Исправлена некорректная обработка ошибки, связанной с истекшей авторизацией. Теперь при ее возникновении пользователь автоматически перенаправляется на страницу авторизации
|-
| Январь 2025 ||
* Исправлена ошибка, из-за которой в выполненном заказе в поле «Водитель» отображался некорректный экипаж, если у водителя было несколько доступных автомобилей.
|-
| Декабрь 2024 ||
* Исправлена ошибка, из-за которой стоимость заказа сбрасывалась на минимальную из тарифа при изменении адреса подачи, адреса назначения или времени подачи.
* Реализована поддержка составных заказов, работающая с версии ТМ 3.15. В списке заказов составные заказы обозначены буквами «СОСТ». При нажатии на составной заказ раскрывается список входящих в него заказов. Удаление заказа из совместного заказа возможно по нажатию на крестик. Копирование совместного заказа невозможно.
* Добавлена поддержка настройки из ТМ «Использовать запрос автозаполнения мест для поиска адресов». Настройка влияет на получение адресов из карты Google. При вводе адреса в строке поиска появляется выпадающий список с подходящими адресами. Некоторые адреса отображаются с приближенным названием и подсвечиваются желтым цветом. После выбора адреса с желтой подсветкой он отправляется в запрос и отображается в поле адреса черным шрифтом с окончательным названием.
* Доработан выбор атрибутов в новой карточке заказа. Ранее выбор нескольких атрибутов был неудобен, так как список закрывался после выбора каждого атрибута. Теперь, если выбран логический атрибут, список остается открытым. Для других типов атрибутов появляется модальное окно для выбора значения. Значение атрибута сохраняется по нажатию кнопки «Сохранить» или клавиши «Enter». Закрытие окна без сохранения осуществляется нажатием кнопки «Отмена».
* В новой карточке заказа отображаются признаки «За город», «Межгород» и «С бордюра». Признаки «За город» и «Межгород» можно указать вручную при создании заказа. При установке «Межгород» автоматически устанавливается «За город», который нельзя убрать. Признак «С бордюра» также можно указать вручную при создании и изменении заказа, при этом его убрать нельзя. Для корректной работы признаков необходима версия ТМ не ниже 3.14.
|-
| Июль 2024 ||
* Ранее, если отметить на карте точку без адреса, а затем изменить надпись «По координатам» на что-то другое, то метка с карты пропадала. Теперь метка останется на карте даже после изменения текста «По координатам».
* Доступ к редактированию полей в карточке заказа теперь зависит от прав доступа, заданных в программе. Поле «Сумма» доступно для редактирования только при отключенной настройке «Запретить ручной ввод стоимости заказа».
|-
| Июнь 2024 ||
* Доработано поведение горячих клавиш. Теперь карточку заказа можно сохранить, нажав Ctrl+Enter.
* Теперь клавиша Tab (переход на следующую строку) в карточке заказа пропускает кнопки «Позвонить», «Указать на карте», «Очистить», а также кнопки перемещения адресов и строку для ввода города.
* Убрали возможность очистки для пустых полей тарифа и адреса, чтобы в этом случае не запускался перерасчет стоимости заказа.
* Теперь в карточке заказа отображается длительность поездки в минутах и километраж по поездке с делением на город и загород. Располагается между блоками адресов и группой экипажа.
* В карточке заказа строка «через, мин» переименована в «подача через, мин».
|-
| Май 2024 ||
* Исправлен дефект, из-за которого нельзя было вручную указать значения атрибутов типа «Дата» и «Дата/время».
* Исправлена ошибка, из-за которой для атрибута типа «Дата» в строке ручного ввода отображалось время.
|-
| Апрель 2024 ||
* Исправлена ошибка, из-за которой в карточке заказа в поле «Время подачи» подставлялось значение «03:00 01.01.1970».
* В карточке заказа в поле «Время подачи» убрана надпись «Время ТМ».
* В карточке заказа поменяны местами поля «Заказчик» и «Телефон для отзвона».
* Теперь при смене состояния заказа через карточку заказа или список заказов внизу страницы появляется уведомление «Состояние заказа изменено».
* На вкладку с завершенными заказами добавлен функционал поиска.
* Добавлена возможность изменять имя клиента в карточке заказа.
* Добавлена поддержка настройки «Не менять выбранный тариф при смене группы экипажа» (задается в глобальных настройках Такси-Мастер). Теперь, если данная настройка включена, то при смене группы экипажей тариф не меняется. Если данная настройка выключена, то тариф изменится на тариф из новой группы экипажей или на тариф по умолчанию, если в новой группе не задан тариф. Для корректной работы необходима версия Такси-Мастер 3.14.48 и выше.
|-
| Март 2024 ||
* Исправлена ошибка с отображением длинных адресов в списке для новой карточки заказа, когда текст накладывался друг на друга.
* Исправлена ошибка в новой карточке заказа, когда при установке флажка «Обратно» некорректно рассчитывался маршрут из-за неправильной обработки настройки из Такси-Мастер «При включении флажка «Обратно» добавлять адрес подачи в качества адреса назначения».
* В новой карточке заказа добавлена поддержка передаваемых параметров из Октелла в callername, что позволяет настраивать передачу различных параметров, таких как группа экипажей, тариф и атрибуты, в зависимости, например, от того, на какую линию поступил звонок. (Сейчас почти все это уже реализуемо через системные события.)
* Изменена логика подстановки группы экипажей и атрибутов в новой карточке заказа, теперь она соответствует логике карточки заказа в Такси-Мастер.
* Исправлена ошибка, из-за которой сбрасывался адрес в новой карточке, если сначала указывался адрес, а затем вводился номер телефона.
* Исправлена ошибка бесконечной загрузки при изменении номера телефона клиента в заказе.
* Исправлена ошибка при изменении номера телефона клиента в существующем заказе: теперь правильно подставляется новый клиент, адреса не затираются и не изменяется статус заказа.
* Исправлена ошибка, когда не менялся тариф в карточке нового заказа, которую открыли при открытом существующем заказе.
* Исправлена ошибка, из-за которой не подставлялся тариф по умолчанию из группы экипажа при смене группы экипажа в заказе.
* Исправлена ошибка, из-за которой исчезал номера телефона из софтфона после поднятия трубки и не передавался в карточку заказа. Ошибка могла возникать при переключении со старой карточки заказа на новую без перезагрузки страницы.
|-
| Февраль 2024 ||
* В карточке водителя из поля «Телефон» убрана кнопка для звонка водителю. Теперь для звонка водителю можно использовать только кнопку «Call», которая расположена слева сверху.
* Исправлена ошибка, из-за которой подставлялось неверное время подачи в новый заказ, созданный с помощью копирования текущего заказа.
* Устранена ошибка отображения доступных водителей в карточке заказа при наличии числовых атрибутов в заказе.
* Исправлена неточность, связанная с поиском адреса через нажатие на карту. Ранее, если адрес не был найден, то вместо этого подставлялись данные из справочников «Пункты и Стоянки» или «Улицы», независимо от расстояния до них.
* Ранее адреса «По координатам» (с координатами, но без названия) передавались на сервер в виде пустой строки. Если такой адрес являлся адресом подачи, то сохранить заказ было нельзя. Неисправность устранена.
* Исправлена ошибка, при которой в заказ подставлялась неправильная группа экипажей, если оператору доступны не все группы экипажей, а для клиента или группы клиентов не заданы доступные группы экипажей или группы экипажей по умолчанию.
* Исправлена ошибка, при которой для поля адреса в выпадающем списке совпадений отображались адреса предыдущего введенного адреса, а не от текущего.
|-
| Январь 2024 ||
* Скорректирован выпадающий список состояний заказа. Теперь в нем нет лишнего ― всегда отображаются только те состояния, в которые заказ можно перевести из текущего.
* В новой карточке заказа улучшен внешний вид полей «Пароль», «Заказчик», «Через, мин».
* Время событий в журнале событий по заказу теперь отображается с точностью до секунды.
* Исправлена ошибка, которая возникала, если у клиента по умолчанию было выбрано использованию безналичного счета. В расчете по заказу в поле «Безнал» подставлялась сумма и не исчезала при выключении использования безналичного счета. Теперь, когда клиент отключает использование безналичного счета, поле «Безнал» автоматически обнуляется.
* Исправлена ошибка, которая возникала, если у клиента по умолчанию подставились бонусы: ранее при выключении опции «Использовать бонусы» они не исчезали из строки, что приводило к некорректному расчету.
* Исправлена ошибка, при которой из новой карточки заказа невозможно было позвонить назначенному на данный заказ водителю.
* Исправлена ошибка, при которой невозможно было сменить карту на предустановленную.
|-
| Декабрь 2023 ||
* Реализовали поддержку работы с заказами-аукционами.
* Улучшили интерфейс карточки заказа.
* Исправили ошибки:
** в статистике поездок клиента/сотрудника в карточке заказа всегда отображалось 0;
** не работала сортировка выполненных заказов;
** текст второго адреса не подставлялся в карточке заказа, если не получалось проложить маршрут.
|-
| Август 2023 ||
* Исправлена ошибка, при которой атрибут клиента, автоматически подставляемый в новый заказ, не влиял на сумму заказа.
* Исправлена ошибка, при которой нельзя было оставить комментарий к адресу через символ в виде звездочки: *.
|-
| Июль 2023 ||
* Оптимизирована работа. Убрали лишние запросы, которые увеличивали время загрузки новой карточки заказа.
* Исправлена ошибка, при которой не происходило отключение софтфона от Oktell при выходе из КО.
|-
| Июнь 2023 ||
* В новой карточке заказа при введении адреса пункта подачи, остановки или назначения поле оставалось пустым, хотя рядом на карте было видно, что адрес выбран. Исправлено.
* Некорректно работала карточка заказа с дисконтными картами. Исправлено.
* Ранее в софтфоне исчезал номер телефона, с которого поступал входящий звонок. Из-за этого было невозможно открыть карточку заказа. Ошибка исправлена.
* Оптимизирована работа новой карточки заказа.
* Исправлена ошибка, при которой не заполнялось поле «Телефон для отзвона» в случае, когда заказ создавался со звонка.
* В новой карточке заказа исправлена ошибка, связанная с подстановкой группы экипажей по умолчанию.
* В карточку водителя, если перейти в нее из новой карточки заказа, вернули кнопку перевода звонка на водителя.
* Ранее новая карточка заказа при медленном интернете обновлялась с задержками. Для удобства добавлен визуальный элемент «спиннер».
* Ранее новая карточка заказа неверно отображалась информация о водителях в выпадающем списке при изменении (добавлении/удалении) атрибутов. Сортировка водителей происходила некорректно: заказ нельзя было назначить на тех водителей, которым он должен быть доступен. Исправлено.
* Добавлен перевод на арабский язык.
* Добавлена расшифровка ошибки, которая возникает при попытке внести/изменить информацию о водителе и ввести номер телефона, принадлежащий другому водителю. Ранее оператор видел сообщение о неизвестной ошибке, теперь ошибка называется «Водитель с таким номером телефона уже существует».
* Добавлена расшифровка ошибки «Экипаж не выбран», которая возникает при попытке установить в небиржевом заказе состояние типа «В работе» или «Выполнен», не указав экипаж.
* Добавлена поддержка супергрупп экипажей.
|-
| Май 2023 ||
* Исправлена ошибка, при которой в новой карточке заказа не было возможности выбрать сотрудника клиента в поле «Заказчик».
* Исправлена ошибка, при которой в случае постановки звонка на удержание пропадал номер, с которого поступал звонок. Сейчас можно поставить звонок на удержание, при выходе из этого режима номер телефона будет виден.
* Поиск адресов в новой карточке заказа теперь происходит быстрее.
|-
| Апрель 2023 ||
* Исправлена ошибка, когда нельзя было назначить на заказ экипаж, находящийся не на линии.
* Исправлена ошибка поиска адресов в новой карточке заказа.
* Исправлена работа новой карточки заказа в разных часовых поясах.Так внесены другие небольшие доработки.
* Добавлен испанский язык.
* Добавлена валюта «Перуанский соль».
* Перенесена кнопка сброса звонка в новом софтфоне.
* Исправлена ошибка, когда номер телефона из активного звонка (исходящий, входящий, разговор, удержание) не подставлялся в карточку заказа при нажатии на кнопку «Новый заказ».
|-
| Март 2023 ||
* Разработана новая карточка заказа. Основные изменения:
** Карточка стала шире и удобней.
** Появились новые поля: телефон для отзвона, редактирование клиента.
** Новый софтфон.
*: Переключиться на старую карточку заказа можно в настройках Кабинета оператора.
|-
| Октябрь 2022 ||
* Исправлена ошибка, когда при выборе в карточке заказа числового атрибута, минимальное значение которого отлично от нуля, все равно подставлялся ноль.
|-
| Сентябрь 2022 ||
* При использовании скрипта валидации не было возможности внести изменения в заказ. Исправлено.
* Добавлена возможность скрывать вкладку "Завершенные заказы", в зависимости от прав пользователя.
* Произведена оптимизация кода, для более быстрой и стабильной работы кабинета.
|-
| Июль 2022 ||
* Исправлена ошибка, которая появлялась при выборе перечисляемого атрибута. Теперь при выборе перечисляемого атрибута выставляется значение по умолчанию, стоимость заказа рассчитывается верно.
|-
| Июнь 2022 ||
* В карточку автомобиля и карточку водителя добавлено поле "Позывной".
* Реализована поддержка атрибутов типа "Дата" и "Дата/время".
* В карточку заказа добавлено поле "Длительность поездки".
* Реализована зависимость признака предварительного заказа в карточке заказа не только от глобальной настройки "Делать заказ предварительным, если до подачи более N мин", но и от аналогичной настройки в группе экипажей.
* Проверены коды ошибок и уточнено их описание.
* Для поля "Комментарий" в карточке заказа реализована возможность сохранять размер после изменения.
* Теперь при выборе номера телефона из списка автозаполнения браузера цвет поля "Телефон" остается белым.
* Исправлена ошибка с отрисовкой маршрута на карте с версиями ТМ 3.10 и до ТМ 3.11.32.
* Исправлена ошибка, возникающая при добавлении атрибутов с типами "Число", "Перечисляемый" и "Число (выбор из списка)".
* Исправлена ошибка, когда после выбора даты в календаре открывался еще один календарь.
|-
| Апрель 2022 ||
* Теперь при выборе почасового тарифа в заказ подставляется признак почасового тарифа и отправляется в Такси-Мастер.
* Исправлена ошибка, когда при создании заказа в Кабинете оператора не корректно отрабатывал скрипт смены тарифа.
|-
| Март 2022 ||
* Исправлено поведение телефонии при проблемах со связью.
|-
| Февраль 2022 ||
* Теперь при указании клиента в карточку заказа подставляется группа экипажа и корректный тариф, соответствующий группе экипажей.
|-
| Январь 2022 ||
* Добавлены переводы на польский и румынский языки.
* Теперь при вводе корректной дисконтной карты появляется уведомление "Использована дисконтная карта" и сумма заказа пересчитается согласно типу дисконтной карты.
* Исправлено отображение основного автомобиля в карточке водителя.
* Теперь при переходе из карточки заказа в карточку водителя, изменения, сделанные в карточке заказа, сохраняются.
|-
| Декабрь 2021 ||
* Теперь в поле "Тариф" отображаются только активные тарифы.
* Убрана горизонтальная прокрутка в списке завершенных заказов.
* Исправлена работа скриптов смены тарифа. Теперь при соответствии условиям (в карточке заказа выбрана группа экипажей, у которой указана скриптовая смена тарифа, адрес подачи соответствует указанному в скрипте району и время соответствует указанному в скрипте), тариф меняется корректно.
* В карточке водителя теперь:
** Отображается кнопка "Вернуться к заказу" при переходе в карточку водителя из карточки нового заказа или активного заказа.
** Отображается кнопка "Открыть заказ" при переходе в карточку водителя из списка водителей, если у водителя есть активный заказ.
** Отображается заблокированная кнопка "Открыть заказ" при переходе в карточку водителя из списка водителей, если у водителя нет активных заказов.
|-
| Ноябрь 2021 ||
На вкладке "Завершенные заказы" поле поиска и переключатель фильтра удалены. Фильтр отображается постоянно, не зависимо от переключателя фильтра на других вкладках.
На вкладке "Автомобили" было добавлено отображение номера машины, рядом с указанием марки и цвета.
Изменен цвет календаря в фильтре завершенных заказов.
Изменено расположение кнопок "сбросить" и "сохранить" в карточке редактирования автомобиля и водителя.
|-
| Октябрь 2021 ||
* Вкладка списка заказов "Предварительный" переименована в "Предварительные".
* Исправлена ситуация, когда после открытия карточки водителя из карточки заказа, невозможно вернуться в карточку заказа. В карточку водителя добавлена кнопка "Вернуться к заказу".
* Исправлена невозможность создания второго и последующих новых заказов сразу после создания первого.
* Исправлена ситуация, когда при перетаскивании пина по карте не изменялся адрес подачи или адрес назначения.
|-
| Август 2021 ||
* Добавлено сохранение черновика заказа. Если в карточке нового заказа заполнили поля и закрыли или нажали на кнопку "Сохранить черновик", то карточка заказа сохраняется в виде черновика (в верхней части списка заказов с пометкой "Черновик").
* Добавлена поддержка функционала проверки на возможность создания/изменения заказа.
* Добавлено сохранение выбранной подложки карты. Выбранная карта больше не будет сбрасываться при входе в веб-кабинет.
* Реализовано преобразование и контроль ручного ввода телефона.
* Добавлен вывод уведомления о попытке назначения на водителя нового (второго) предварительного заказа, если на данного водителя уже назначен предварительный заказ: "На водителя уже назначен предварительный заказ на данное время"
* Добавлен латышский язык.
* Теперь при создании/редактировании водителя для выбора доступны только группы экипажей, которые выбраны для работы в Такси-Мастер у авторизованного в данный момент в веб-кабинете пользователя.
* Теперь при отсутствии атрибутов в справочнике атрибутов в Такси-Мастер, открытие карточки заказа в КО происходит корректно.
* Исправлена ошибка, которая возникала, когда выбранный клиент имеет пароль доступа.
* Теперь при изменении номера телефона в карточке заказа изменяется не только сам клиент, но и выбранные атрибуты: атрибуты старого клиента удаляются и устанавливаются атрибуты нового клиента.
* Добавлен перевод параметра "See more" в выпадающем списке водителей.
|-
| Июль 2021 ||
* Исправлена проблема открытия списка экипажей, тарифов и группы экипажей, если не хватает места для его полного отображения.
* Теперь можно целиком стереть все символы в поле "Заказчик". Ранее не удалялся первый символ из данного поля.
* При активном выпадающем списке (например: "Водитель", "Группа экипажей", "Тариф") больше не прокручивается карточка заказа.
* Добавлены переводы уведомлений и подсказок для всех реализованных в данном кабинете языков.
|-
| Июнь 2021 ||
* Восстановлена работа подложки Яндекс карт.
|-
| Май 2021 ||
* Доработана фильтрация атрибутов, доступных для выбора в зависимости от группы экипажей в карточке заказа.
|-
| Апрель 2021 ||
* При выборе клиента в карточку заказа не устанавливался тариф группы экипажей, выбранной персональной для данного клиента. Исправлено.
* Теперь при выборе сотрудника, в заказ подставляются атрибуты данного клиента, а также атрибуты, унаследованные от вышестоящего клиента.
* Теперь если у атрибута, который выбирается при создании заказа, не стоит признак "Регулирует доступ экипажа к заказу", то не происходит дополнительной фильтрации списка доступных водителей.
|-
| Март 2021 ||
* Добавлен немецкий язык.
* Исправлена логика подстановки локализации кабинета. В первую очередь подставляется сохраненная в настройках локализация, если такой нет, то локализация, установленная для кабинета по умолчанию.
* Реализована фильтрация доступных атрибутов заказа в соответствии с настройками атрибутов у выбранной группы экипажей.
* При удалении адреса назначения, происходил переход в поле адреса подачи. Исправлено.
* Исправлена работа проверки на дубликаты при создании заказа.
* Исправлены ошибки, связанные с выбором текстовых и числовых типов атрибутов.
|-
| Февраль 2021 ||
* Из созданного заказа не удалялись выбранные ранее атрибуты. Исправлено.
* Исправлены ошибки в формате сохранения адресов.
* При выборе атрибута повышающего стоимость сумма в заказе не менялась. Исправлено.
|-
| Январь 2021 ||
* В историю по заказу добавлено отображение пользователя, создавшего заказ.
* Теперь после создания заказа с помощью копирования сразу открывается карточка созданного заказа.
* Добавлена поддержка новых типов атрибутов.
* Теперь в списках заказов, водителей, машин вместо количества элементов отображается количество страниц.
* Формат адреса в карточке заказа Кабинета оператора приведен к такому же виду как в Такси-Мастер.
* Добавлена поддержка сложных расчетов стоимости по кастомным тарифам.
* Добавлен перевод на грузинский язык.
* Предупреждение, что поле "телефон" не заполнено отображалось на английском языке. Переведено на русский язык.
* Исправлены ошибки при работе с атрибутами.
* Устранен сброс настроек при обновлении страницы.
* Исправлены ошибки при копировании заказа.
|-
| Октябрь 2018 (версия 2.1 от 10.10.2018) ||
* Реализована постраничная загрузка списка водителей для предварительных заказов, вначале подгружаются подходящие экипажи.
* Возвращено отображение экипажа на карте в режиме просмотра маршрута по заказу.
* Добавлена кнопка для закрытия карточки заказа, если возникли ошибки при ее открытии.
* Оптимизирован поиск и ввод адреса, а также ввод суммы заказа.
* Настройки перенесены в профиль пользователя.
* Добавлен новый метод открытия карточки заказа: "При ответе на звонок".
* Добавлена настройка для учета поля "Город" при обходе полей: "Tab-фокус в поле город".
* Оптимизировано отображение списка текущих заказов.
* Добавлено отображение адресов мест (POI).
* Реализована возможность скрывать информацию по водителям.
* Добавлена возможность работы с состояниями заказа типа "В работе" и фильтрация состояний по типам.
|-
| Май 2018 (версия 2.0 от 16.05.2018) ||
* Теперь при необходимости можно распространить действие настройки Такси-Мастер, позволяющей при ответе на входящий звонок открывать текущий или предварительный заказ, если номер звонящего совпадает с номером указанным в заказе, на кабинет оператора.
* Добавлены подсказки на элементы интерфейса, представленные пиктограммами, позволяющие не забыть их значение.
* Изменен способ сортировки заказов:
*:* сначала заказы без экипажа;
*:* потом заказы с назначенным (не предварительным) экипажем;
*:* далее заказы сортируются по времени подачи по возрастанию.
*: Новый способ позволяет не терять из виду заказы, на которые необходимо обратить внимание.
*: Также оператору доступен новый фильтр по состоянию заказа. Этот фильтр можно настроить для текущих, предварительных и выполненных заказов.
* Добавлен функционал поездки "обратно". При установке признака "Обратно", в заказ добавляется адрес назначения, указанный в адресе подачи, а предыдущий адрес назначения - превращается в остановку.
* Реализована быстрая смена адресов в карточке заказа. Достаточно перетащить адрес на нужную позицию и сохранить заказ.
* Добавлен функционал почасового заказа. Если тариф, используемый в заказе, по-умолчанию почасовой, то этот признак будет передан в кабинет оператора и использован в заказе, если же тариф может быть почасовым, но этот признак не является обязательным, то и в кабинете оператора у пользователя будет возможность вручную выставить этот признак. Если же в службе не используются почасовые заказы, то и в кабинете оператора этот признак будет отсутствовать.
* Реализована полная поддержка работы с юридическими лицами и сотрудниками юридических лиц. Теперь можно использовать пароль доступа к использованию баланса юридического лица, то есть совершать поездку за его счет. В кабинете оператора без ввода установленного пароля создание заказа на юридическое лицо будет невозможно.
*: Теперь в кабинете оператора можно создать заказ на определенного сотрудника юридического лица.
*: Также, если в группе клиентов в Такси-Мастер проставлен признак "Разрешить создавать заказы не на сотрудников", то будет возможно указывать произвольного клиента (не обязательно сотрудника) и использовать баланс юридического лица в кабинете оператора.
* Добавлена кнопка "Пауза".
* Изменен выбор атрибутов. Оператору достаточно начать набирать наименование атрибута - список автоматически будет фильтроваться по ходу набора символов, выбор нескольких атрибутов теперь доступен по кнопке "Enter".
* В новой версии кабинета оператора в списке заказов отображается экипаж, выполняющий заказ.
* Добавлен выбор типа используемой карты: Google, Yandex, и др.
* Появилась возможность устанавливать состояние заказа с типом "В работе".
* Теперь время подачи отображается в списке заказов.
* Новый журнал событий с детализацией событий по заказу.
* Добавлен запрет редактирования заказа, если данный заказ уже редактируется другим оператором.
|}

Файл:Журнал звонков КО.png

2026-06-15T10:58:32Z

TechnicalWriter:

Кабинет оператора

2026-06-15T10:55:25Z

TechnicalWriter:

<div style="font-size:10.5pt; width:100%; max-width:180ch; margin-left:18px; margin-right:auto; padding-left:0; padding-right:8px; text-align:left;">
'''Кабинет оператора''' - это веб-сервис, позволяющий операторам работать удаленно (не находясь в диспетчерской).

{{info|Для работы данного сервиса необходимо:
* [[История изменений в программе Такси-Мастер#Такси-Мастер. Версия 3.15|Такси-Мастер версии 3.15]] и выше.
* Актуальная версия Oktell. Узнать актуальную версию можно, перейдя по ссылке: https://update.oktell.ru/list/oktell.
* TMDNS (настраивается специалистами ООО БИТ «Мастер» при наличии тех.поддержки).
* Специальная лицензия в лицензионном ключе.
}}

== Занимаемые лицензии ==
Операторы, подключенные через Кабинет оператора, занимают в лицензионном ключе лицензии операторов.

== Отображение в Такси-Мастер операторов, подключенных через Кабинет оператора ==
В окне {{путь|Доступ: Пользователи}} для пользователей, подключенных через Кабинет оператора, отображается признак «Онлайн» и указывается '''Тип подключения''' «Кабинет оператора».

Также в данном окне можно отключить пользователя от Кабинета оператора.

[[Файл:Доступ - Пользователи.png|центр]]

Подключения через Кабинет оператора фиксируются в таблице сессий пользователей, по которой можно рассчитывать общее время работы пользователя за определенный период.

В окне {{путь|Доступ: Журнал контроля действий пользователей}} фиксируются входы/выходы операторов в систему. Тип подключения отображается в дополнительной информации о событии.

[[Файл:Доступ - Журнал контроля действий пользователей.png|центр]]

== Кабинет оператора ==
Чтобы попасть в Кабинет оператора в веб-браузере необходимо ввести адрес, который был указан при его создании. Откроется форма авторизации. В данную форму нужно ввести данные, которые были указаны при создании оператора в Такси-Мастер.

[[Файл:Кабинет оператора - форма авторизации.png|центр|950px]]

При первом входе в Кабинет оператора необходимо разрешить использование микрофона.

[[Файл:Кабинет оператора - необходимо разрешить использование микрофона.png|центр]]

[[Файл:Личный кабинет оператора.png|центр|950px]]

При работе в Кабинете оператора доступны:

* Заказы: текущие, предварительные, завершенные.

* Экипажи: их положение на карте и маршруты по заказам.

* Водители. В соответствии с политикой организации, информация по водителям может быть скрыта.

== Работа с карточкой заказа ==

<gallery mode="packed" heights="700">
КЗ КО.png| <div style="text-align:center">Карточка заказа</div>
</gallery>

Чтобы открыть карточку нового заказа, можно принять входящий звонок клиента или нажать '''Новый заказ''' (если в настройках не настроено автооткрытие).

[[Файл:Кабинет оператора - Принять входящий звонок.png|центр]]

'''Основные поля карточки заказа:'''

* '''Телефон клиента'''. При автооткрытии по входящему звонку телефон подставляется автоматически, а при ручном открытии карточки телефон вводится вручную.

[[Файл:Кабинет оператора - Телефон клиента.png|центр]]

* '''Статистика клиента. При нажатии на специальную иконку отображается статистика клиента.

[[Файл:Кабинет оператора - Статистика клиента.png|центр]]

* '''Телефон для отзвона'''. По умолчанию в этом поле отображается телефон клиента. Если необходимо, чтобы отзвоны приходили на другой номер, то в поле «Телефон для отзвона» можно указать номер для отзвонов.

[[Файл:Кабинет оператора - Телефон для отзвона.png|центр]]

* '''Информация по клиенту'''. В данном разделе отображается информация по клиенту: имя, группа, баланс безналичного счета и бонусов, количество поездок.

[[Файл:Кабинет оператора - Информация по клиенту.png|центр]]

* '''Адреса''':
** '''Адрес подачи'''. В зависимости от настроек в Такси-Мастер адрес подачи может быть заполнен автоматически. Адрес можно указать удобным способом: вручную или кликом по карте.
** '''Адрес назначения'''. Адрес назначения можно указать удобным способом: вручную или кликом по карте.
** '''Промежуточный адрес'''. Нажав на кнопку '''Добавить адрес''', можно добавить поле для указания промежуточного адреса. Адрес можно указать удобным способом: вручную или кликом по карте.
** '''Признак «Обратно»'''. Добавляет адрес назначения, указанный в адресе подачи, а предыдущий адрес назначения превращается в остановку.

[[Файл:Кабинет оператора - Адреса.png|центр]]

* Если возможно рассчитать '''длительность поездки, километраж поездки по городу и за городом''', то эта информация будет показана.
[[Файл:Кабинет оператора - длительность поездки.png|центр|375px]]

* '''Группа экипажа и водитель'''. При необходимости можно изменить группу экипажа и водителя. Также отдельно регулируется возможность раздачи заказа водителям.
: В выпадающем списке водителей показывается расстояние и время доезда каждого доступного водителя до точки подачи.

<gallery mode="packed" heights="340">
Кабинет оператора - Группа экипажа и водитель.png
Время доезда водителя до точки подачи в КО.png
</gallery>

* '''Почасовой заказ'''. Если тариф, используемый в заказе, по умолчанию почасовой, то этот признак будет передан в кабинет оператора и использован в заказе. Если тариф может быть почасовым, но этот признак не является обязательным, то в кабинете оператора будет возможность вручную выставить этот признак.

[[Файл:Кабинет оператора - Почасовой заказ.png|центр]]

* '''Время подачи'''. Заполняется автоматически в зависимости от настроек в Такси-Мастер, но может быть изменено вручную.

[[Файл:Кабинет оператора - Время подачи.png|центр]]

* '''Атрибуты'''. В поле «Атрибуты» достаточно начать вводить название — список автоматически фильтруется по мере ввода. Выбор нескольких атрибутов выполняется кнопкой «Enter».
[[Файл:Кабинет оператора - карточка заказа - атрибуты.png|центр]]

* '''Тариф и сумма'''. При необходимости можно изменить тариф, сумму, указать оплату бонусами или с безналичного счета.
Можно просмотреть предварительный расчет суммы заказа и зафиксировать сумму заказа, с помощью кнопок рядом с итоговой суммой.

<gallery mode="packed" heights="350">
Кабинет оператора - Тариф и сумма.png|
Расчет суммы заказа КО.png|
</gallery>
<br />
Чтобы сохранить изменения в карточке заказа, нужно нажать кнопку '''«Сохранить»'''.

=== Горячие клавиши в карточке заказа===
Сочетания клавиш можно использовать для быстрого перехода к основным полям карточки заказа:

* {{key|Alt}}+{{key|1}} — «Телефон клиента»;

* {{key|Alt}}+{{key|2}} — «Адрес подачи»;

* {{key|Alt}}+{{key|3}} — «Группа экипажа»;

* {{key|Alt}}+{{key|4}} — «Время подачи»;

* {{key|Alt}}+{{key|5}} — «Сумма».

== Заказ-аукцион ==
Заказы-аукционы в карточке заказа имеют специальное обозначение '''«Аукцион»'''.

[[Файл:Кабинет оператора - заказ-аукцион.png|центр]]

== Составные заказы ==
В списке заказов составной заказ будет подписан буквами '''«[СОСТ]»''' в названии. Чтобы посмотреть список заказов-частей - нажмите на составной заказ. По нажатию крестика можно удалить заказ из совместного заказа.
{{info|Подробную инструкцию по созданию составных заказов в Кабинете оператора читайте в статье [[Совместные поездки#Создание составных заказов в Кабинете оператора|«Составные заказы».]]}}

[[Файл:Составной заказ КО.png| центр]]

== Просмотр маршрута заказа ==
Чтобы посмотреть маршрут по заказу, достаточно выбрать созданный заказ, и на карте отобразится его маршрут.

[[Файл:Кабинет оператора - Просмотр маршрута заказа.png|центр|950px]]

== Быстрая смена порядка адресов ==
Быстрая смена порядка адресов в карточке заказа осуществляется простым перетаскиванием адреса на нужную позицию, после чего нужно сохранить заказ.

[[Файл:Кабинет оператора - Быстрая смена порядка адресов.png|центр]]

== Открытие существующего заказа при звонке клиента ==
При необходимости можно распространить действие настройки Такси-Мастер, позволяющей при ответе на входящий звонок открывать текущий или предварительный заказ, если номер звонящего совпадает с номером, указанным в заказе, на Кабинет оператора (настраивается специалистами ООО БИТ «Мастер»).

[[Файл:Кабинет оператора - Открытие существующего заказа при звонке клиента.png|центр]]

== Сортировка заказов и фильтр по состоянию ==
Сортировка заказов в Кабинете оператора осуществляется по времени подачи (по возрастанию), при этом сначала идут заказы без экипажа, а потом заказы с назначенным (не предварительным) экипажем.

Также оператору доступен фильтр по состоянию заказа. Этот фильтр можно настроить для текущих, предварительных и выполненных заказов.

[[Файл:Кабинет оператора - фильтр по состоянию заказа.png|центр]]

== Изменение статуса (состояния) заказа ==
[[Файл:Кабинет оператора - Изменение статуса заказа.png|центр]]

== Копирование заказа ==
При нажатии этой кнопки создается новый заказ, в котором дублируются все данные исходного, кроме информации о водителе.

[[Файл:Кабинет оператора копировать заказ.png|центр]]

== Журнал событий ==
В журнале событий отражается детализация событий по заказу.

{|
|[[Файл:Кабинет оператора - Журнал событий.png|центр]]
|[[Файл:Кабинет оператора - Журнал событий2.png|500px| центр]]
|}

== Работа с софтфоном ==

{| class="wikitable" style="width:100%;"
|-
! style="width:35%;" | Описание
! Изображение
|-
| Включение софтфона
|
<br />
[[Файл:Кабинет оператора - Включение софтфона.png|центр]]
<br />
|-
| Софтфон подключен. Введен номер для исходящего звонка
|
<br />
[[Файл:Кабинет оператора - Софтфон подключен. Введен номер для исходящего звонка.png|центр]]
<br />
|-
| Выключение софтфона
|
<br />
[[Файл:Кабинет оператора - Выключение софтфона.png|центр]]
<br />
|-
| Софтфон на паузе
|
<br />
[[Файл:Кабинет оператора - Софтфон на паузе.png|центр]]
<br />
|-
| Входящий звонок
|
<br />
[[Файл:Кабинет оператора - Принять входящий звонок.png|центр]]
<br />
|-
| Активный входящий или исходящий звонок
|
<br />
[[Файл:Кабинет оператора - Активный входящий или исходящий звонок.png|центр]]
<br />
|-
| Активный звонок с созданным заказом
|
<br />
[[Файл:Кабинет оператора - Активный звонок с созданным заказом.png|центр]]
<br />
|-
| Звонок на удержании
|
<br />
[[Файл:Кабинет оператора - Звонок на удержании.png|центр]]
<br />
|-
| Перевод звонка
|
<br />
[[Файл:Кабинет оператора - Перевод звонка.png|центр]]
<br />
|-
| Кнопки вызова клиента в карточке заказа
| <br />[[Файл:Кабинет оператора - Позвонить клиенту из карточки заказа.png|центр]]<br />
|-
| Кнопка вызова водителя в карточке заказа
| <br />[[Файл:Кабинет оператора - Позвонить водителю из карточки заказа.png|центр]]<br />
|-
| Кнопка вызова водителя в карточке водителя
|<br /> [[Файл:Кабинет оператора - Позвонить водителю из карточки водителя.png|центр]]<br />
|}

=== Горячие клавиши софтфона ===
{{key|Alt}}+{{key|Enter}} ({{key|Alt}}+{{key|Q}}) — принять входящий звонок.

Повторное нажатие {{key|Alt}}+{{key|Enter}} ({{key|Alt}}+{{key|Q}}) — удержать/возобновить.

{{key|Alt}}+{{key|,}} ({{key|Alt}}+{{key|Z}}) — разъединить.

{{key|Alt}}+{{key|Enter}} ({{key|Alt}}+{{key|Q}}) при набранном номере в поле софтфона — позвонить.

{{key|Alt}}+{{key|<nowiki>=</nowiki>}} ({{key|Alt}}+{{key|W}}) — перевести звонок.

{{key|Alt}}+{{key|-}} ({{key|Alt}}+{{key|E}}) — FLASH.

{{key|Alt}}+{{key|1}}, {{key|Alt}}+{{key|2}}, {{key|Alt}}+{{key|3}}, ... — переключение по секциям (первая, вторая и т.д.)

== Настройки ==

В настройках можно выбрать:

* Язык.

* Тип карты.

* Интервал переподключения колл-центра.

* Открывать карточку заказа - способ автооткрытия карточки заказа: не открывать, при приеме звонка, при ответе на звонок.

* Задержка автоответа.

* Отключить поиска адресов.

* Tab-фокус в поле город.

* Открывать полную форму при звонке из URL.

* Показать имя заказчика в списке заказов.

* Новая карточка заказа.

[[Файл:Кабинет оператора - Выбор карты.png|центр]]

== Дополнительные опции для запуска Кабинета оператора ==
Существует возможность изменения режима работы Кабинета оператора, для этого в конец URL-адреса необходимо добавить:

* '''?disable-oktell''' - чтобы отключить Oktell;

* '''?address-search-limit=''90''''' - чтобы задать количество выводимых результатов при поиске адреса (в данном примере ''90'').

== История изменений Кабинета оператора ==

<div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="background:#e0e8ff">
Чтобы посмотреть историю изменений - нажмите на кнопку «Развернуть» →
<div class="mw-collapsible-content" style="background:#FFFFFF" >

{| class="wikitable"
|-
! Месяц обновления !! Внесенные изменения
|-
| Март 2026 || Журнал событий переименован в Историю заказа.
|-
| Февраль 2026 || С версии Такси-Мастер 3.16.40 в Кабинете оператора в карточке заказа при ручном назначении экипажа в выпадающем списке отображаются время и расстояние доезда от экипажа до адреса подачи.
|-
| Февраль 2026 || С 4 февраля в Кабинете оператора полностью удалена старая карточка заказа и отключена возможность переключения на нее.
|-
| Февраль 2026 || Обновлён журнал событий по заказу. Он получил новый интерфейс и расширенный функционал: теперь в нём отображаются все события, произошедшие по заказу, с их подробным описанием.
|-
| Январь 2026 ||
* В карточку заказа добавлено новое поле «E-mail клиента»

* В карточке нового заказа добавлена возможность просматривать предварительный расчёт стоимости.

* В выполненном заказе теперь доступен фактический чек по заказу.
|-
| Декабрь 2025 ||
* При работе с автомобилями через Кабинет оператора стала доступна поддержка всех типов атрибутов, а не только логических.

* В списке автомобилей добавлена цветовая индикация по текущему статусу:
** зелёный — свободен;
** жёлтый — на заказе;
** красный — на перерыве.

* При добавлении в заказ атрибута, который может ограничивать доступ экипажей к заказу, теперь отображается соответствующая подсказка. Она сообщает, что после применения этого атрибута заказ может стать недоступен для части экипажей.

* В карточке заказа список доступных атрибутов теперь сортируется по их порядковому номеру, который задаётся в настройках Такси-Мастер.

* В карточке заказа изменён блок «Время подачи»:
** Значение «Подать через» теперь учитывает настройку «Период от приёма до подачи», заданную в Такси-Мастер.
** Для строки «Подать через, мин» обновлён список доступных вариантов: 5, 10, 15, 20, 30, 45 и 60 минут.
** Добавлена новая строка «Водитель подъедет через», в которой отображается расчётное время доезда водителя до пассажира.

* В карточке заказа в блоке «Клиент» теперь отображается комментарий по клиенту, если он задан.

* В карточке заказа добавлена возможность поставить заказ водителю в очередь.

* В Кабинете оператора доступна полноценная поддержка настройки «Зафиксировать сумму заказа» с соответствующей кнопкой в карточке заказа. При её использовании текущая сумма сохраняется и не изменяется при дальнейшем редактировании любых полей. Доступно с версии Такси-Мастер 3.15.76 и выше.

* Добавлена поддержка настройки «Автоматически обновлять тариф при изменении полей». Если настройка включена и изменяются указанные в ней поля, перерасчет тарифа выполняется автоматически.

* В правах пользователей и ролей в Такси-Мастер 3.16.20 появилось новое право «Заказы → Действие „Расформировать составной заказ/Исключить заказ из составного“». В Кабинете оператора права пользователя учитываются при работе с составными заказами. Без права «Заказы → Кнопка „Режим создания составного заказа“» нельзя создавать составные заказы и добавлять в них новые части, а без права «Заказы → Действие „Расформировать составной заказ/Исключить заказ из составного“» — исключать заказы-части из составного.
|-
| Сентябрь 2025 ||
* Доработана доступность атрибутов без выбранной группы экипажа при создании заказа. Теперь при создании нового заказа можно выбирать атрибуты, даже если группа экипажа не указана. Ранее выбор атрибутов был недоступен до указания группы экипажей.
* Исправлена ошибка, из-за которой можно было изменять данные уже выполненного заказа. Теперь такие изменения недоступны, что предотвращает избыточные запросы к серверу и повышает стабильность системы.
* Исправлена некорректная обработка ошибки, связанной с истекшей авторизацией. Теперь при ее возникновении пользователь автоматически перенаправляется на страницу авторизации
|-
| Январь 2025 ||
* Исправлена ошибка, из-за которой в выполненном заказе в поле «Водитель» отображался некорректный экипаж, если у водителя было несколько доступных автомобилей.
|-
| Декабрь 2024 ||
* Исправлена ошибка, из-за которой стоимость заказа сбрасывалась на минимальную из тарифа при изменении адреса подачи, адреса назначения или времени подачи.
* Реализована поддержка составных заказов, работающая с версии ТМ 3.15. В списке заказов составные заказы обозначены буквами «СОСТ». При нажатии на составной заказ раскрывается список входящих в него заказов. Удаление заказа из совместного заказа возможно по нажатию на крестик. Копирование совместного заказа невозможно.
* Добавлена поддержка настройки из ТМ «Использовать запрос автозаполнения мест для поиска адресов». Настройка влияет на получение адресов из карты Google. При вводе адреса в строке поиска появляется выпадающий список с подходящими адресами. Некоторые адреса отображаются с приближенным названием и подсвечиваются желтым цветом. После выбора адреса с желтой подсветкой он отправляется в запрос и отображается в поле адреса черным шрифтом с окончательным названием.
* Доработан выбор атрибутов в новой карточке заказа. Ранее выбор нескольких атрибутов был неудобен, так как список закрывался после выбора каждого атрибута. Теперь, если выбран логический атрибут, список остается открытым. Для других типов атрибутов появляется модальное окно для выбора значения. Значение атрибута сохраняется по нажатию кнопки «Сохранить» или клавиши «Enter». Закрытие окна без сохранения осуществляется нажатием кнопки «Отмена».
* В новой карточке заказа отображаются признаки «За город», «Межгород» и «С бордюра». Признаки «За город» и «Межгород» можно указать вручную при создании заказа. При установке «Межгород» автоматически устанавливается «За город», который нельзя убрать. Признак «С бордюра» также можно указать вручную при создании и изменении заказа, при этом его убрать нельзя. Для корректной работы признаков необходима версия ТМ не ниже 3.14.
|-
| Июль 2024 ||
* Ранее, если отметить на карте точку без адреса, а затем изменить надпись «По координатам» на что-то другое, то метка с карты пропадала. Теперь метка останется на карте даже после изменения текста «По координатам».
* Доступ к редактированию полей в карточке заказа теперь зависит от прав доступа, заданных в программе. Поле «Сумма» доступно для редактирования только при отключенной настройке «Запретить ручной ввод стоимости заказа».
|-
| Июнь 2024 ||
* Доработано поведение горячих клавиш. Теперь карточку заказа можно сохранить, нажав Ctrl+Enter.
* Теперь клавиша Tab (переход на следующую строку) в карточке заказа пропускает кнопки «Позвонить», «Указать на карте», «Очистить», а также кнопки перемещения адресов и строку для ввода города.
* Убрали возможность очистки для пустых полей тарифа и адреса, чтобы в этом случае не запускался перерасчет стоимости заказа.
* Теперь в карточке заказа отображается длительность поездки в минутах и километраж по поездке с делением на город и загород. Располагается между блоками адресов и группой экипажа.
* В карточке заказа строка «через, мин» переименована в «подача через, мин».
|-
| Май 2024 ||
* Исправлен дефект, из-за которого нельзя было вручную указать значения атрибутов типа «Дата» и «Дата/время».
* Исправлена ошибка, из-за которой для атрибута типа «Дата» в строке ручного ввода отображалось время.
|-
| Апрель 2024 ||
* Исправлена ошибка, из-за которой в карточке заказа в поле «Время подачи» подставлялось значение «03:00 01.01.1970».
* В карточке заказа в поле «Время подачи» убрана надпись «Время ТМ».
* В карточке заказа поменяны местами поля «Заказчик» и «Телефон для отзвона».
* Теперь при смене состояния заказа через карточку заказа или список заказов внизу страницы появляется уведомление «Состояние заказа изменено».
* На вкладку с завершенными заказами добавлен функционал поиска.
* Добавлена возможность изменять имя клиента в карточке заказа.
* Добавлена поддержка настройки «Не менять выбранный тариф при смене группы экипажа» (задается в глобальных настройках Такси-Мастер). Теперь, если данная настройка включена, то при смене группы экипажей тариф не меняется. Если данная настройка выключена, то тариф изменится на тариф из новой группы экипажей или на тариф по умолчанию, если в новой группе не задан тариф. Для корректной работы необходима версия Такси-Мастер 3.14.48 и выше.
|-
| Март 2024 ||
* Исправлена ошибка с отображением длинных адресов в списке для новой карточки заказа, когда текст накладывался друг на друга.
* Исправлена ошибка в новой карточке заказа, когда при установке флажка «Обратно» некорректно рассчитывался маршрут из-за неправильной обработки настройки из Такси-Мастер «При включении флажка «Обратно» добавлять адрес подачи в качества адреса назначения».
* В новой карточке заказа добавлена поддержка передаваемых параметров из Октелла в callername, что позволяет настраивать передачу различных параметров, таких как группа экипажей, тариф и атрибуты, в зависимости, например, от того, на какую линию поступил звонок. (Сейчас почти все это уже реализуемо через системные события.)
* Изменена логика подстановки группы экипажей и атрибутов в новой карточке заказа, теперь она соответствует логике карточки заказа в Такси-Мастер.
* Исправлена ошибка, из-за которой сбрасывался адрес в новой карточке, если сначала указывался адрес, а затем вводился номер телефона.
* Исправлена ошибка бесконечной загрузки при изменении номера телефона клиента в заказе.
* Исправлена ошибка при изменении номера телефона клиента в существующем заказе: теперь правильно подставляется новый клиент, адреса не затираются и не изменяется статус заказа.
* Исправлена ошибка, когда не менялся тариф в карточке нового заказа, которую открыли при открытом существующем заказе.
* Исправлена ошибка, из-за которой не подставлялся тариф по умолчанию из группы экипажа при смене группы экипажа в заказе.
* Исправлена ошибка, из-за которой исчезал номера телефона из софтфона после поднятия трубки и не передавался в карточку заказа. Ошибка могла возникать при переключении со старой карточки заказа на новую без перезагрузки страницы.
|-
| Февраль 2024 ||
* В карточке водителя из поля «Телефон» убрана кнопка для звонка водителю. Теперь для звонка водителю можно использовать только кнопку «Call», которая расположена слева сверху.
* Исправлена ошибка, из-за которой подставлялось неверное время подачи в новый заказ, созданный с помощью копирования текущего заказа.
* Устранена ошибка отображения доступных водителей в карточке заказа при наличии числовых атрибутов в заказе.
* Исправлена неточность, связанная с поиском адреса через нажатие на карту. Ранее, если адрес не был найден, то вместо этого подставлялись данные из справочников «Пункты и Стоянки» или «Улицы», независимо от расстояния до них.
* Ранее адреса «По координатам» (с координатами, но без названия) передавались на сервер в виде пустой строки. Если такой адрес являлся адресом подачи, то сохранить заказ было нельзя. Неисправность устранена.
* Исправлена ошибка, при которой в заказ подставлялась неправильная группа экипажей, если оператору доступны не все группы экипажей, а для клиента или группы клиентов не заданы доступные группы экипажей или группы экипажей по умолчанию.
* Исправлена ошибка, при которой для поля адреса в выпадающем списке совпадений отображались адреса предыдущего введенного адреса, а не от текущего.
|-
| Январь 2024 ||
* Скорректирован выпадающий список состояний заказа. Теперь в нем нет лишнего ― всегда отображаются только те состояния, в которые заказ можно перевести из текущего.
* В новой карточке заказа улучшен внешний вид полей «Пароль», «Заказчик», «Через, мин».
* Время событий в журнале событий по заказу теперь отображается с точностью до секунды.
* Исправлена ошибка, которая возникала, если у клиента по умолчанию было выбрано использованию безналичного счета. В расчете по заказу в поле «Безнал» подставлялась сумма и не исчезала при выключении использования безналичного счета. Теперь, когда клиент отключает использование безналичного счета, поле «Безнал» автоматически обнуляется.
* Исправлена ошибка, которая возникала, если у клиента по умолчанию подставились бонусы: ранее при выключении опции «Использовать бонусы» они не исчезали из строки, что приводило к некорректному расчету.
* Исправлена ошибка, при которой из новой карточки заказа невозможно было позвонить назначенному на данный заказ водителю.
* Исправлена ошибка, при которой невозможно было сменить карту на предустановленную.
|-
| Декабрь 2023 ||
* Реализовали поддержку работы с заказами-аукционами.
* Улучшили интерфейс карточки заказа.
* Исправили ошибки:
** в статистике поездок клиента/сотрудника в карточке заказа всегда отображалось 0;
** не работала сортировка выполненных заказов;
** текст второго адреса не подставлялся в карточке заказа, если не получалось проложить маршрут.
|-
| Август 2023 ||
* Исправлена ошибка, при которой атрибут клиента, автоматически подставляемый в новый заказ, не влиял на сумму заказа.
* Исправлена ошибка, при которой нельзя было оставить комментарий к адресу через символ в виде звездочки: *.
|-
| Июль 2023 ||
* Оптимизирована работа. Убрали лишние запросы, которые увеличивали время загрузки новой карточки заказа.
* Исправлена ошибка, при которой не происходило отключение софтфона от Oktell при выходе из КО.
|-
| Июнь 2023 ||
* В новой карточке заказа при введении адреса пункта подачи, остановки или назначения поле оставалось пустым, хотя рядом на карте было видно, что адрес выбран. Исправлено.
* Некорректно работала карточка заказа с дисконтными картами. Исправлено.
* Ранее в софтфоне исчезал номер телефона, с которого поступал входящий звонок. Из-за этого было невозможно открыть карточку заказа. Ошибка исправлена.
* Оптимизирована работа новой карточки заказа.
* Исправлена ошибка, при которой не заполнялось поле «Телефон для отзвона» в случае, когда заказ создавался со звонка.
* В новой карточке заказа исправлена ошибка, связанная с подстановкой группы экипажей по умолчанию.
* В карточку водителя, если перейти в нее из новой карточки заказа, вернули кнопку перевода звонка на водителя.
* Ранее новая карточка заказа при медленном интернете обновлялась с задержками. Для удобства добавлен визуальный элемент «спиннер».
* Ранее новая карточка заказа неверно отображалась информация о водителях в выпадающем списке при изменении (добавлении/удалении) атрибутов. Сортировка водителей происходила некорректно: заказ нельзя было назначить на тех водителей, которым он должен быть доступен. Исправлено.
* Добавлен перевод на арабский язык.
* Добавлена расшифровка ошибки, которая возникает при попытке внести/изменить информацию о водителе и ввести номер телефона, принадлежащий другому водителю. Ранее оператор видел сообщение о неизвестной ошибке, теперь ошибка называется «Водитель с таким номером телефона уже существует».
* Добавлена расшифровка ошибки «Экипаж не выбран», которая возникает при попытке установить в небиржевом заказе состояние типа «В работе» или «Выполнен», не указав экипаж.
* Добавлена поддержка супергрупп экипажей.
|-
| Май 2023 ||
* Исправлена ошибка, при которой в новой карточке заказа не было возможности выбрать сотрудника клиента в поле «Заказчик».
* Исправлена ошибка, при которой в случае постановки звонка на удержание пропадал номер, с которого поступал звонок. Сейчас можно поставить звонок на удержание, при выходе из этого режима номер телефона будет виден.
* Поиск адресов в новой карточке заказа теперь происходит быстрее.
|-
| Апрель 2023 ||
* Исправлена ошибка, когда нельзя было назначить на заказ экипаж, находящийся не на линии.
* Исправлена ошибка поиска адресов в новой карточке заказа.
* Исправлена работа новой карточки заказа в разных часовых поясах.Так внесены другие небольшие доработки.
* Добавлен испанский язык.
* Добавлена валюта «Перуанский соль».
* Перенесена кнопка сброса звонка в новом софтфоне.
* Исправлена ошибка, когда номер телефона из активного звонка (исходящий, входящий, разговор, удержание) не подставлялся в карточку заказа при нажатии на кнопку «Новый заказ».
|-
| Март 2023 ||
* Разработана новая карточка заказа. Основные изменения:
** Карточка стала шире и удобней.
** Появились новые поля: телефон для отзвона, редактирование клиента.
** Новый софтфон.
*: Переключиться на старую карточку заказа можно в настройках Кабинета оператора.
|-
| Октябрь 2022 ||
* Исправлена ошибка, когда при выборе в карточке заказа числового атрибута, минимальное значение которого отлично от нуля, все равно подставлялся ноль.
|-
| Сентябрь 2022 ||
* При использовании скрипта валидации не было возможности внести изменения в заказ. Исправлено.
* Добавлена возможность скрывать вкладку "Завершенные заказы", в зависимости от прав пользователя.
* Произведена оптимизация кода, для более быстрой и стабильной работы кабинета.
|-
| Июль 2022 ||
* Исправлена ошибка, которая появлялась при выборе перечисляемого атрибута. Теперь при выборе перечисляемого атрибута выставляется значение по умолчанию, стоимость заказа рассчитывается верно.
|-
| Июнь 2022 ||
* В карточку автомобиля и карточку водителя добавлено поле "Позывной".
* Реализована поддержка атрибутов типа "Дата" и "Дата/время".
* В карточку заказа добавлено поле "Длительность поездки".
* Реализована зависимость признака предварительного заказа в карточке заказа не только от глобальной настройки "Делать заказ предварительным, если до подачи более N мин", но и от аналогичной настройки в группе экипажей.
* Проверены коды ошибок и уточнено их описание.
* Для поля "Комментарий" в карточке заказа реализована возможность сохранять размер после изменения.
* Теперь при выборе номера телефона из списка автозаполнения браузера цвет поля "Телефон" остается белым.
* Исправлена ошибка с отрисовкой маршрута на карте с версиями ТМ 3.10 и до ТМ 3.11.32.
* Исправлена ошибка, возникающая при добавлении атрибутов с типами "Число", "Перечисляемый" и "Число (выбор из списка)".
* Исправлена ошибка, когда после выбора даты в календаре открывался еще один календарь.
|-
| Апрель 2022 ||
* Теперь при выборе почасового тарифа в заказ подставляется признак почасового тарифа и отправляется в Такси-Мастер.
* Исправлена ошибка, когда при создании заказа в Кабинете оператора не корректно отрабатывал скрипт смены тарифа.
|-
| Март 2022 ||
* Исправлено поведение телефонии при проблемах со связью.
|-
| Февраль 2022 ||
* Теперь при указании клиента в карточку заказа подставляется группа экипажа и корректный тариф, соответствующий группе экипажей.
|-
| Январь 2022 ||
* Добавлены переводы на польский и румынский языки.
* Теперь при вводе корректной дисконтной карты появляется уведомление "Использована дисконтная карта" и сумма заказа пересчитается согласно типу дисконтной карты.
* Исправлено отображение основного автомобиля в карточке водителя.
* Теперь при переходе из карточки заказа в карточку водителя, изменения, сделанные в карточке заказа, сохраняются.
|-
| Декабрь 2021 ||
* Теперь в поле "Тариф" отображаются только активные тарифы.
* Убрана горизонтальная прокрутка в списке завершенных заказов.
* Исправлена работа скриптов смены тарифа. Теперь при соответствии условиям (в карточке заказа выбрана группа экипажей, у которой указана скриптовая смена тарифа, адрес подачи соответствует указанному в скрипте району и время соответствует указанному в скрипте), тариф меняется корректно.
* В карточке водителя теперь:
** Отображается кнопка "Вернуться к заказу" при переходе в карточку водителя из карточки нового заказа или активного заказа.
** Отображается кнопка "Открыть заказ" при переходе в карточку водителя из списка водителей, если у водителя есть активный заказ.
** Отображается заблокированная кнопка "Открыть заказ" при переходе в карточку водителя из списка водителей, если у водителя нет активных заказов.
|-
| Ноябрь 2021 ||
На вкладке "Завершенные заказы" поле поиска и переключатель фильтра удалены. Фильтр отображается постоянно, не зависимо от переключателя фильтра на других вкладках.
На вкладке "Автомобили" было добавлено отображение номера машины, рядом с указанием марки и цвета.
Изменен цвет календаря в фильтре завершенных заказов.
Изменено расположение кнопок "сбросить" и "сохранить" в карточке редактирования автомобиля и водителя.
|-
| Октябрь 2021 ||
* Вкладка списка заказов "Предварительный" переименована в "Предварительные".
* Исправлена ситуация, когда после открытия карточки водителя из карточки заказа, невозможно вернуться в карточку заказа. В карточку водителя добавлена кнопка "Вернуться к заказу".
* Исправлена невозможность создания второго и последующих новых заказов сразу после создания первого.
* Исправлена ситуация, когда при перетаскивании пина по карте не изменялся адрес подачи или адрес назначения.
|-
| Август 2021 ||
* Добавлено сохранение черновика заказа. Если в карточке нового заказа заполнили поля и закрыли или нажали на кнопку "Сохранить черновик", то карточка заказа сохраняется в виде черновика (в верхней части списка заказов с пометкой "Черновик").
* Добавлена поддержка функционала проверки на возможность создания/изменения заказа.
* Добавлено сохранение выбранной подложки карты. Выбранная карта больше не будет сбрасываться при входе в веб-кабинет.
* Реализовано преобразование и контроль ручного ввода телефона.
* Добавлен вывод уведомления о попытке назначения на водителя нового (второго) предварительного заказа, если на данного водителя уже назначен предварительный заказ: "На водителя уже назначен предварительный заказ на данное время"
* Добавлен латышский язык.
* Теперь при создании/редактировании водителя для выбора доступны только группы экипажей, которые выбраны для работы в Такси-Мастер у авторизованного в данный момент в веб-кабинете пользователя.
* Теперь при отсутствии атрибутов в справочнике атрибутов в Такси-Мастер, открытие карточки заказа в КО происходит корректно.
* Исправлена ошибка, которая возникала, когда выбранный клиент имеет пароль доступа.
* Теперь при изменении номера телефона в карточке заказа изменяется не только сам клиент, но и выбранные атрибуты: атрибуты старого клиента удаляются и устанавливаются атрибуты нового клиента.
* Добавлен перевод параметра "See more" в выпадающем списке водителей.
|-
| Июль 2021 ||
* Исправлена проблема открытия списка экипажей, тарифов и группы экипажей, если не хватает места для его полного отображения.
* Теперь можно целиком стереть все символы в поле "Заказчик". Ранее не удалялся первый символ из данного поля.
* При активном выпадающем списке (например: "Водитель", "Группа экипажей", "Тариф") больше не прокручивается карточка заказа.
* Добавлены переводы уведомлений и подсказок для всех реализованных в данном кабинете языков.
|-
| Июнь 2021 ||
* Восстановлена работа подложки Яндекс карт.
|-
| Май 2021 ||
* Доработана фильтрация атрибутов, доступных для выбора в зависимости от группы экипажей в карточке заказа.
|-
| Апрель 2021 ||
* При выборе клиента в карточку заказа не устанавливался тариф группы экипажей, выбранной персональной для данного клиента. Исправлено.
* Теперь при выборе сотрудника, в заказ подставляются атрибуты данного клиента, а также атрибуты, унаследованные от вышестоящего клиента.
* Теперь если у атрибута, который выбирается при создании заказа, не стоит признак "Регулирует доступ экипажа к заказу", то не происходит дополнительной фильтрации списка доступных водителей.
|-
| Март 2021 ||
* Добавлен немецкий язык.
* Исправлена логика подстановки локализации кабинета. В первую очередь подставляется сохраненная в настройках локализация, если такой нет, то локализация, установленная для кабинета по умолчанию.
* Реализована фильтрация доступных атрибутов заказа в соответствии с настройками атрибутов у выбранной группы экипажей.
* При удалении адреса назначения, происходил переход в поле адреса подачи. Исправлено.
* Исправлена работа проверки на дубликаты при создании заказа.
* Исправлены ошибки, связанные с выбором текстовых и числовых типов атрибутов.
|-
| Февраль 2021 ||
* Из созданного заказа не удалялись выбранные ранее атрибуты. Исправлено.
* Исправлены ошибки в формате сохранения адресов.
* При выборе атрибута повышающего стоимость сумма в заказе не менялась. Исправлено.
|-
| Январь 2021 ||
* В историю по заказу добавлено отображение пользователя, создавшего заказ.
* Теперь после создания заказа с помощью копирования сразу открывается карточка созданного заказа.
* Добавлена поддержка новых типов атрибутов.
* Теперь в списках заказов, водителей, машин вместо количества элементов отображается количество страниц.
* Формат адреса в карточке заказа Кабинета оператора приведен к такому же виду как в Такси-Мастер.
* Добавлена поддержка сложных расчетов стоимости по кастомным тарифам.
* Добавлен перевод на грузинский язык.
* Предупреждение, что поле "телефон" не заполнено отображалось на английском языке. Переведено на русский язык.
* Исправлены ошибки при работе с атрибутами.
* Устранен сброс настроек при обновлении страницы.
* Исправлены ошибки при копировании заказа.
|-
| Октябрь 2018 (версия 2.1 от 10.10.2018) ||
* Реализована постраничная загрузка списка водителей для предварительных заказов, вначале подгружаются подходящие экипажи.
* Возвращено отображение экипажа на карте в режиме просмотра маршрута по заказу.
* Добавлена кнопка для закрытия карточки заказа, если возникли ошибки при ее открытии.
* Оптимизирован поиск и ввод адреса, а также ввод суммы заказа.
* Настройки перенесены в профиль пользователя.
* Добавлен новый метод открытия карточки заказа: "При ответе на звонок".
* Добавлена настройка для учета поля "Город" при обходе полей: "Tab-фокус в поле город".
* Оптимизировано отображение списка текущих заказов.
* Добавлено отображение адресов мест (POI).
* Реализована возможность скрывать информацию по водителям.
* Добавлена возможность работы с состояниями заказа типа "В работе" и фильтрация состояний по типам.
|-
| Май 2018 (версия 2.0 от 16.05.2018) ||
* Теперь при необходимости можно распространить действие настройки Такси-Мастер, позволяющей при ответе на входящий звонок открывать текущий или предварительный заказ, если номер звонящего совпадает с номером указанным в заказе, на кабинет оператора.
* Добавлены подсказки на элементы интерфейса, представленные пиктограммами, позволяющие не забыть их значение.
* Изменен способ сортировки заказов:
*:* сначала заказы без экипажа;
*:* потом заказы с назначенным (не предварительным) экипажем;
*:* далее заказы сортируются по времени подачи по возрастанию.
*: Новый способ позволяет не терять из виду заказы, на которые необходимо обратить внимание.
*: Также оператору доступен новый фильтр по состоянию заказа. Этот фильтр можно настроить для текущих, предварительных и выполненных заказов.
* Добавлен функционал поездки "обратно". При установке признака "Обратно", в заказ добавляется адрес назначения, указанный в адресе подачи, а предыдущий адрес назначения - превращается в остановку.
* Реализована быстрая смена адресов в карточке заказа. Достаточно перетащить адрес на нужную позицию и сохранить заказ.
* Добавлен функционал почасового заказа. Если тариф, используемый в заказе, по-умолчанию почасовой, то этот признак будет передан в кабинет оператора и использован в заказе, если же тариф может быть почасовым, но этот признак не является обязательным, то и в кабинете оператора у пользователя будет возможность вручную выставить этот признак. Если же в службе не используются почасовые заказы, то и в кабинете оператора этот признак будет отсутствовать.
* Реализована полная поддержка работы с юридическими лицами и сотрудниками юридических лиц. Теперь можно использовать пароль доступа к использованию баланса юридического лица, то есть совершать поездку за его счет. В кабинете оператора без ввода установленного пароля создание заказа на юридическое лицо будет невозможно.
*: Теперь в кабинете оператора можно создать заказ на определенного сотрудника юридического лица.
*: Также, если в группе клиентов в Такси-Мастер проставлен признак "Разрешить создавать заказы не на сотрудников", то будет возможно указывать произвольного клиента (не обязательно сотрудника) и использовать баланс юридического лица в кабинете оператора.
* Добавлена кнопка "Пауза".
* Изменен выбор атрибутов. Оператору достаточно начать набирать наименование атрибута - список автоматически будет фильтроваться по ходу набора символов, выбор нескольких атрибутов теперь доступен по кнопке "Enter".
* В новой версии кабинета оператора в списке заказов отображается экипаж, выполняющий заказ.
* Добавлен выбор типа используемой карты: Google, Yandex, и др.
* Появилась возможность устанавливать состояние заказа с типом "В работе".
* Теперь время подачи отображается в списке заказов.
* Новый журнал событий с детализацией событий по заказу.
* Добавлен запрет редактирования заказа, если данный заказ уже редактируется другим оператором.
|}

Кабинет оператора

2026-06-15T10:54:49Z

TechnicalWriter:

<div style="font-size:10.5pt; width:100%; max-width:180ch; margin-left:18px; margin-right:auto; padding-left:0; padding-right:8px; text-align:left;">
'''Кабинет оператора''' - это веб-сервис, позволяющий операторам работать удаленно (не находясь в диспетчерской).

{{info|Для работы данного сервиса необходимо:
* [[История изменений в программе Такси-Мастер#Такси-Мастер. Версия 3.15|Такси-Мастер версии 3.15]] и выше.
* Актуальная версия Oktell. Узнать актуальную версию можно, перейдя по ссылке: https://update.oktell.ru/list/oktell.
* TMDNS (настраивается специалистами ООО БИТ «Мастер» при наличии тех.поддержки).
* Специальная лицензия в лицензионном ключе.
}}

== Занимаемые лицензии ==
Операторы, подключенные через Кабинет оператора, занимают в лицензионном ключе лицензии операторов.

== Отображение в Такси-Мастер операторов, подключенных через Кабинет оператора ==
В окне {{путь|Доступ: Пользователи}} для пользователей, подключенных через Кабинет оператора, отображается признак «Онлайн» и указывается '''Тип подключения''' «Кабинет оператора».

Также в данном окне можно отключить пользователя от Кабинета оператора.

[[Файл:Доступ - Пользователи.png|центр]]

Подключения через Кабинет оператора фиксируются в таблице сессий пользователей, по которой можно рассчитывать общее время работы пользователя за определенный период.

В окне {{путь|Доступ: Журнал контроля действий пользователей}} фиксируются входы/выходы операторов в систему. Тип подключения отображается в дополнительной информации о событии.

[[Файл:Доступ - Журнал контроля действий пользователей.png|центр]]

== Кабинет оператора ==
Чтобы попасть в Кабинет оператора в веб-браузере необходимо ввести адрес, который был указан при его создании. Откроется форма авторизации. В данную форму нужно ввести данные, которые были указаны при создании оператора в Такси-Мастер.

[[Файл:Кабинет оператора - форма авторизации.png|центр|950px]]

При первом входе в Кабинет оператора необходимо разрешить использование микрофона.

[[Файл:Кабинет оператора - необходимо разрешить использование микрофона.png|центр]]

[[Файл:Личный кабинет оператора.png|центр|950px]]

При работе в Кабинете оператора доступны:

* Заказы: текущие, предварительные, завершенные.

* Экипажи: их положение на карте и маршруты по заказам.

* Водители. В соответствии с политикой организации, информация по водителям может быть скрыта.

== Работа с карточкой заказа ==

<gallery mode="packed" heights="700">
КЗ КО.png| <div style="text-align:center">Карточка заказа</div>
</gallery>

Чтобы открыть карточку нового заказа, можно принять входящий звонок клиента или нажать '''Новый заказ''' (если в настройках не настроено автооткрытие).

[[Файл:Кабинет оператора - Принять входящий звонок.png|центр]]

'''Основные поля карточки заказа:'''

* '''Телефон клиента'''. При автооткрытии по входящему звонку телефон подставляется автоматически, а при ручном открытии карточки телефон вводится вручную.

[[Файл:Кабинет оператора - Телефон клиента.png|центр]]

* '''Статистика клиента. При нажатии на специальную иконку отображается статистика клиента.

[[Файл:Кабинет оператора - Статистика клиента.png|центр]]

* '''Телефон для отзвона'''. По умолчанию в этом поле отображается телефон клиента. Если необходимо, чтобы отзвоны приходили на другой номер, то в поле «Телефон для отзвона» можно указать номер для отзвонов.

[[Файл:Кабинет оператора - Телефон для отзвона.png|центр]]

* '''Информация по клиенту'''. В данном разделе отображается информация по клиенту: имя, группа, баланс безналичного счета и бонусов, количество поездок.

[[Файл:Кабинет оператора - Информация по клиенту.png|центр]]

* '''Адреса''':
** '''Адрес подачи'''. В зависимости от настроек в Такси-Мастер адрес подачи может быть заполнен автоматически. Адрес можно указать удобным способом: вручную или кликом по карте.
** '''Адрес назначения'''. Адрес назначения можно указать удобным способом: вручную или кликом по карте.
** '''Промежуточный адрес'''. Нажав на кнопку '''Добавить адрес''', можно добавить поле для указания промежуточного адреса. Адрес можно указать удобным способом: вручную или кликом по карте.
** '''Признак «Обратно»'''. Добавляет адрес назначения, указанный в адресе подачи, а предыдущий адрес назначения превращается в остановку.

[[Файл:Кабинет оператора - Адреса.png|центр]]

* Если возможно рассчитать '''длительность поездки, километраж поездки по городу и за городом''', то эта информация будет показана.
[[Файл:Кабинет оператора - длительность поездки.png|центр|375px]]

* '''Группа экипажа и водитель'''. При необходимости можно изменить группу экипажа и водителя. Также отдельно регулируется возможность раздачи заказа водителям.
: В выпадающем списке водителей показывается расстояние и время доезда каждого доступного водителя до точки подачи.

<gallery mode="packed" heights="340">
Кабинет оператора - Группа экипажа и водитель.png
Время доезда водителя до точки подачи в КО.png
</gallery>

* '''Почасовой заказ'''. Если тариф, используемый в заказе, по умолчанию почасовой, то этот признак будет передан в кабинет оператора и использован в заказе. Если тариф может быть почасовым, но этот признак не является обязательным, то в кабинете оператора будет возможность вручную выставить этот признак.

[[Файл:Кабинет оператора - Почасовой заказ.png|центр]]

* '''Время подачи'''. Заполняется автоматически в зависимости от настроек в Такси-Мастер, но может быть изменено вручную.

[[Файл:Кабинет оператора - Время подачи.png|центр]]

* '''Атрибуты'''. В поле «Атрибуты» достаточно начать вводить название — список автоматически фильтруется по мере ввода. Выбор нескольких атрибутов выполняется кнопкой «Enter».
[[Файл:Кабинет оператора - карточка заказа - атрибуты.png|центр]]

* '''Тариф и сумма'''. При необходимости можно изменить тариф, сумму, указать оплату бонусами или с безналичного счета.
Можно просмотреть предварительный расчет суммы заказа и зафиксировать сумму заказа, с помощью кнопок рядом с итоговой суммой.

<gallery mode="packed" heights="350">
Кабинет оператора - Тариф и сумма.png|
Расчет суммы заказа КО.png|
</gallery>
<br />
Чтобы сохранить изменения в карточке заказа, нужно нажать кнопку '''«Сохранить»'''.

=== Горячие клавиши в карточке заказа===
Сочетания клавиш можно использовать для быстрого перехода к основным полям карточки заказа:

* {{key|Alt}}+{{key|1}} — «Телефон клиента»;

* {{key|Alt}}+{{key|2}} — «Адрес подачи»;

* {{key|Alt}}+{{key|3}} — «Группа экипажа»;

* {{key|Alt}}+{{key|4}} — «Время подачи»;

* {{key|Alt}}+{{key|5}} — «Сумма».

== Заказ-аукцион ==
Заказы-аукционы в карточке заказа имеют специальное обозначение '''«Аукцион»'''.

[[Файл:Кабинет оператора - заказ-аукцион.png|центр]]

== Составные заказы ==
В списке заказов составной заказ будет подписан буквами '''«[СОСТ]»''' в названии. Чтобы посмотреть список заказов-частей - нажмите на составной заказ. По нажатию крестика можно удалить заказ из совместного заказа.
{{info|Подробную инструкцию по созданию составных заказов в Кабинете оператора читайте в статье [[Совместные поездки#Создание составных заказов в Кабинете оператора|«Составные заказы».]]}}

[[Файл:Составной заказ КО.png| центр]]

== Просмотр маршрута заказа ==
Чтобы посмотреть маршрут по заказу, достаточно выбрать созданный заказ, и на карте отобразится его маршрут.

[[Файл:Кабинет оператора - Просмотр маршрута заказа.png|центр|950px]]

== Быстрая смена порядка адресов ==
Быстрая смена порядка адресов в карточке заказа осуществляется простым перетаскиванием адреса на нужную позицию, после чего нужно сохранить заказ.

[[Файл:Кабинет оператора - Быстрая смена порядка адресов.png|центр]]

== Открытие существующего заказа при звонке клиента ==
При необходимости можно распространить действие настройки Такси-Мастер, позволяющей при ответе на входящий звонок открывать текущий или предварительный заказ, если номер звонящего совпадает с номером, указанным в заказе, на Кабинет оператора (настраивается специалистами ООО БИТ «Мастер»).

[[Файл:Кабинет оператора - Открытие существующего заказа при звонке клиента.png|центр]]

== Сортировка заказов и фильтр по состоянию ==
Сортировка заказов в Кабинете оператора осуществляется по времени подачи (по возрастанию), при этом сначала идут заказы без экипажа, а потом заказы с назначенным (не предварительным) экипажем.

Также оператору доступен фильтр по состоянию заказа. Этот фильтр можно настроить для текущих, предварительных и выполненных заказов.

[[Файл:Кабинет оператора - фильтр по состоянию заказа.png|центр]]

== Изменение статуса (состояния) заказа ==
[[Файл:Кабинет оператора - Изменение статуса заказа.png|центр]]

== Копирование заказа ==
При нажатии этой кнопки создается новый заказ, в котором дублируются все данные исходного, кроме информации о водителе.

[[Файл:Кабинет оператора копировать заказ.png|центр]]

== Журнал событий ==
В журнале событий отражается детализация событий по заказу.

{|
|[[Файл:Кабинет оператора - Журнал событий.png|центр]]
|[[Файл:Кабинет оператора - Журнал событий2.png|500px| центр]]
|}

== Работа с юридическими лицами ==
В Кабинете оператора есть возможность работы с юридическими лицами.
Можно создавать заказы на сотрудников юридического лица.

[[Файл:Кабинет оператора - Работа с юридическими лицами.png|центр]]

== Работа с софтфоном ==

{| class="wikitable" style="width:100%;"
|-
! style="width:35%;" | Описание
! Изображение
|-
| Включение софтфона
|
<br />
[[Файл:Кабинет оператора - Включение софтфона.png|центр]]
<br />
|-
| Софтфон подключен. Введен номер для исходящего звонка
|
<br />
[[Файл:Кабинет оператора - Софтфон подключен. Введен номер для исходящего звонка.png|центр]]
<br />
|-
| Выключение софтфона
|
<br />
[[Файл:Кабинет оператора - Выключение софтфона.png|центр]]
<br />
|-
| Софтфон на паузе
|
<br />
[[Файл:Кабинет оператора - Софтфон на паузе.png|центр]]
<br />
|-
| Входящий звонок
|
<br />
[[Файл:Кабинет оператора - Принять входящий звонок.png|центр]]
<br />
|-
| Активный входящий или исходящий звонок
|
<br />
[[Файл:Кабинет оператора - Активный входящий или исходящий звонок.png|центр]]
<br />
|-
| Активный звонок с созданным заказом
|
<br />
[[Файл:Кабинет оператора - Активный звонок с созданным заказом.png|центр]]
<br />
|-
| Звонок на удержании
|
<br />
[[Файл:Кабинет оператора - Звонок на удержании.png|центр]]
<br />
|-
| Перевод звонка
|
<br />
[[Файл:Кабинет оператора - Перевод звонка.png|центр]]
<br />
|-
| Кнопки вызова клиента в карточке заказа
| <br />[[Файл:Кабинет оператора - Позвонить клиенту из карточки заказа.png|центр]]<br />
|-
| Кнопка вызова водителя в карточке заказа
| <br />[[Файл:Кабинет оператора - Позвонить водителю из карточки заказа.png|центр]]<br />
|-
| Кнопка вызова водителя в карточке водителя
|<br /> [[Файл:Кабинет оператора - Позвонить водителю из карточки водителя.png|центр]]<br />
|}

=== Горячие клавиши софтфона ===
{{key|Alt}}+{{key|Enter}} ({{key|Alt}}+{{key|Q}}) — принять входящий звонок.

Повторное нажатие {{key|Alt}}+{{key|Enter}} ({{key|Alt}}+{{key|Q}}) — удержать/возобновить.

{{key|Alt}}+{{key|,}} ({{key|Alt}}+{{key|Z}}) — разъединить.

{{key|Alt}}+{{key|Enter}} ({{key|Alt}}+{{key|Q}}) при набранном номере в поле софтфона — позвонить.

{{key|Alt}}+{{key|<nowiki>=</nowiki>}} ({{key|Alt}}+{{key|W}}) — перевести звонок.

{{key|Alt}}+{{key|-}} ({{key|Alt}}+{{key|E}}) — FLASH.

{{key|Alt}}+{{key|1}}, {{key|Alt}}+{{key|2}}, {{key|Alt}}+{{key|3}}, ... — переключение по секциям (первая, вторая и т.д.)

== Настройки ==

В настройках можно выбрать:

* Язык.

* Тип карты.

* Интервал переподключения колл-центра.

* Открывать карточку заказа - способ автооткрытия карточки заказа: не открывать, при приеме звонка, при ответе на звонок.

* Задержка автоответа.

* Отключить поиска адресов.

* Tab-фокус в поле город.

* Открывать полную форму при звонке из URL.

* Показать имя заказчика в списке заказов.

* Новая карточка заказа.

[[Файл:Кабинет оператора - Выбор карты.png|центр]]

== Дополнительные опции для запуска Кабинета оператора ==
Существует возможность изменения режима работы Кабинета оператора, для этого в конец URL-адреса необходимо добавить:

* '''?disable-oktell''' - чтобы отключить Oktell;

* '''?address-search-limit=''90''''' - чтобы задать количество выводимых результатов при поиске адреса (в данном примере ''90'').

== История изменений Кабинета оператора ==

<div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="background:#e0e8ff">
Чтобы посмотреть историю изменений - нажмите на кнопку «Развернуть» →
<div class="mw-collapsible-content" style="background:#FFFFFF" >

{| class="wikitable"
|-
! Месяц обновления !! Внесенные изменения
|-
| Март 2026 || Журнал событий переименован в Историю заказа.
|-
| Февраль 2026 || С версии Такси-Мастер 3.16.40 в Кабинете оператора в карточке заказа при ручном назначении экипажа в выпадающем списке отображаются время и расстояние доезда от экипажа до адреса подачи.
|-
| Февраль 2026 || С 4 февраля в Кабинете оператора полностью удалена старая карточка заказа и отключена возможность переключения на нее.
|-
| Февраль 2026 || Обновлён журнал событий по заказу. Он получил новый интерфейс и расширенный функционал: теперь в нём отображаются все события, произошедшие по заказу, с их подробным описанием.
|-
| Январь 2026 ||
* В карточку заказа добавлено новое поле «E-mail клиента»

* В карточке нового заказа добавлена возможность просматривать предварительный расчёт стоимости.

* В выполненном заказе теперь доступен фактический чек по заказу.
|-
| Декабрь 2025 ||
* При работе с автомобилями через Кабинет оператора стала доступна поддержка всех типов атрибутов, а не только логических.

* В списке автомобилей добавлена цветовая индикация по текущему статусу:
** зелёный — свободен;
** жёлтый — на заказе;
** красный — на перерыве.

* При добавлении в заказ атрибута, который может ограничивать доступ экипажей к заказу, теперь отображается соответствующая подсказка. Она сообщает, что после применения этого атрибута заказ может стать недоступен для части экипажей.

* В карточке заказа список доступных атрибутов теперь сортируется по их порядковому номеру, который задаётся в настройках Такси-Мастер.

* В карточке заказа изменён блок «Время подачи»:
** Значение «Подать через» теперь учитывает настройку «Период от приёма до подачи», заданную в Такси-Мастер.
** Для строки «Подать через, мин» обновлён список доступных вариантов: 5, 10, 15, 20, 30, 45 и 60 минут.
** Добавлена новая строка «Водитель подъедет через», в которой отображается расчётное время доезда водителя до пассажира.

* В карточке заказа в блоке «Клиент» теперь отображается комментарий по клиенту, если он задан.

* В карточке заказа добавлена возможность поставить заказ водителю в очередь.

* В Кабинете оператора доступна полноценная поддержка настройки «Зафиксировать сумму заказа» с соответствующей кнопкой в карточке заказа. При её использовании текущая сумма сохраняется и не изменяется при дальнейшем редактировании любых полей. Доступно с версии Такси-Мастер 3.15.76 и выше.

* Добавлена поддержка настройки «Автоматически обновлять тариф при изменении полей». Если настройка включена и изменяются указанные в ней поля, перерасчет тарифа выполняется автоматически.

* В правах пользователей и ролей в Такси-Мастер 3.16.20 появилось новое право «Заказы → Действие „Расформировать составной заказ/Исключить заказ из составного“». В Кабинете оператора права пользователя учитываются при работе с составными заказами. Без права «Заказы → Кнопка „Режим создания составного заказа“» нельзя создавать составные заказы и добавлять в них новые части, а без права «Заказы → Действие „Расформировать составной заказ/Исключить заказ из составного“» — исключать заказы-части из составного.
|-
| Сентябрь 2025 ||
* Доработана доступность атрибутов без выбранной группы экипажа при создании заказа. Теперь при создании нового заказа можно выбирать атрибуты, даже если группа экипажа не указана. Ранее выбор атрибутов был недоступен до указания группы экипажей.
* Исправлена ошибка, из-за которой можно было изменять данные уже выполненного заказа. Теперь такие изменения недоступны, что предотвращает избыточные запросы к серверу и повышает стабильность системы.
* Исправлена некорректная обработка ошибки, связанной с истекшей авторизацией. Теперь при ее возникновении пользователь автоматически перенаправляется на страницу авторизации
|-
| Январь 2025 ||
* Исправлена ошибка, из-за которой в выполненном заказе в поле «Водитель» отображался некорректный экипаж, если у водителя было несколько доступных автомобилей.
|-
| Декабрь 2024 ||
* Исправлена ошибка, из-за которой стоимость заказа сбрасывалась на минимальную из тарифа при изменении адреса подачи, адреса назначения или времени подачи.
* Реализована поддержка составных заказов, работающая с версии ТМ 3.15. В списке заказов составные заказы обозначены буквами «СОСТ». При нажатии на составной заказ раскрывается список входящих в него заказов. Удаление заказа из совместного заказа возможно по нажатию на крестик. Копирование совместного заказа невозможно.
* Добавлена поддержка настройки из ТМ «Использовать запрос автозаполнения мест для поиска адресов». Настройка влияет на получение адресов из карты Google. При вводе адреса в строке поиска появляется выпадающий список с подходящими адресами. Некоторые адреса отображаются с приближенным названием и подсвечиваются желтым цветом. После выбора адреса с желтой подсветкой он отправляется в запрос и отображается в поле адреса черным шрифтом с окончательным названием.
* Доработан выбор атрибутов в новой карточке заказа. Ранее выбор нескольких атрибутов был неудобен, так как список закрывался после выбора каждого атрибута. Теперь, если выбран логический атрибут, список остается открытым. Для других типов атрибутов появляется модальное окно для выбора значения. Значение атрибута сохраняется по нажатию кнопки «Сохранить» или клавиши «Enter». Закрытие окна без сохранения осуществляется нажатием кнопки «Отмена».
* В новой карточке заказа отображаются признаки «За город», «Межгород» и «С бордюра». Признаки «За город» и «Межгород» можно указать вручную при создании заказа. При установке «Межгород» автоматически устанавливается «За город», который нельзя убрать. Признак «С бордюра» также можно указать вручную при создании и изменении заказа, при этом его убрать нельзя. Для корректной работы признаков необходима версия ТМ не ниже 3.14.
|-
| Июль 2024 ||
* Ранее, если отметить на карте точку без адреса, а затем изменить надпись «По координатам» на что-то другое, то метка с карты пропадала. Теперь метка останется на карте даже после изменения текста «По координатам».
* Доступ к редактированию полей в карточке заказа теперь зависит от прав доступа, заданных в программе. Поле «Сумма» доступно для редактирования только при отключенной настройке «Запретить ручной ввод стоимости заказа».
|-
| Июнь 2024 ||
* Доработано поведение горячих клавиш. Теперь карточку заказа можно сохранить, нажав Ctrl+Enter.
* Теперь клавиша Tab (переход на следующую строку) в карточке заказа пропускает кнопки «Позвонить», «Указать на карте», «Очистить», а также кнопки перемещения адресов и строку для ввода города.
* Убрали возможность очистки для пустых полей тарифа и адреса, чтобы в этом случае не запускался перерасчет стоимости заказа.
* Теперь в карточке заказа отображается длительность поездки в минутах и километраж по поездке с делением на город и загород. Располагается между блоками адресов и группой экипажа.
* В карточке заказа строка «через, мин» переименована в «подача через, мин».
|-
| Май 2024 ||
* Исправлен дефект, из-за которого нельзя было вручную указать значения атрибутов типа «Дата» и «Дата/время».
* Исправлена ошибка, из-за которой для атрибута типа «Дата» в строке ручного ввода отображалось время.
|-
| Апрель 2024 ||
* Исправлена ошибка, из-за которой в карточке заказа в поле «Время подачи» подставлялось значение «03:00 01.01.1970».
* В карточке заказа в поле «Время подачи» убрана надпись «Время ТМ».
* В карточке заказа поменяны местами поля «Заказчик» и «Телефон для отзвона».
* Теперь при смене состояния заказа через карточку заказа или список заказов внизу страницы появляется уведомление «Состояние заказа изменено».
* На вкладку с завершенными заказами добавлен функционал поиска.
* Добавлена возможность изменять имя клиента в карточке заказа.
* Добавлена поддержка настройки «Не менять выбранный тариф при смене группы экипажа» (задается в глобальных настройках Такси-Мастер). Теперь, если данная настройка включена, то при смене группы экипажей тариф не меняется. Если данная настройка выключена, то тариф изменится на тариф из новой группы экипажей или на тариф по умолчанию, если в новой группе не задан тариф. Для корректной работы необходима версия Такси-Мастер 3.14.48 и выше.
|-
| Март 2024 ||
* Исправлена ошибка с отображением длинных адресов в списке для новой карточки заказа, когда текст накладывался друг на друга.
* Исправлена ошибка в новой карточке заказа, когда при установке флажка «Обратно» некорректно рассчитывался маршрут из-за неправильной обработки настройки из Такси-Мастер «При включении флажка «Обратно» добавлять адрес подачи в качества адреса назначения».
* В новой карточке заказа добавлена поддержка передаваемых параметров из Октелла в callername, что позволяет настраивать передачу различных параметров, таких как группа экипажей, тариф и атрибуты, в зависимости, например, от того, на какую линию поступил звонок. (Сейчас почти все это уже реализуемо через системные события.)
* Изменена логика подстановки группы экипажей и атрибутов в новой карточке заказа, теперь она соответствует логике карточки заказа в Такси-Мастер.
* Исправлена ошибка, из-за которой сбрасывался адрес в новой карточке, если сначала указывался адрес, а затем вводился номер телефона.
* Исправлена ошибка бесконечной загрузки при изменении номера телефона клиента в заказе.
* Исправлена ошибка при изменении номера телефона клиента в существующем заказе: теперь правильно подставляется новый клиент, адреса не затираются и не изменяется статус заказа.
* Исправлена ошибка, когда не менялся тариф в карточке нового заказа, которую открыли при открытом существующем заказе.
* Исправлена ошибка, из-за которой не подставлялся тариф по умолчанию из группы экипажа при смене группы экипажа в заказе.
* Исправлена ошибка, из-за которой исчезал номера телефона из софтфона после поднятия трубки и не передавался в карточку заказа. Ошибка могла возникать при переключении со старой карточки заказа на новую без перезагрузки страницы.
|-
| Февраль 2024 ||
* В карточке водителя из поля «Телефон» убрана кнопка для звонка водителю. Теперь для звонка водителю можно использовать только кнопку «Call», которая расположена слева сверху.
* Исправлена ошибка, из-за которой подставлялось неверное время подачи в новый заказ, созданный с помощью копирования текущего заказа.
* Устранена ошибка отображения доступных водителей в карточке заказа при наличии числовых атрибутов в заказе.
* Исправлена неточность, связанная с поиском адреса через нажатие на карту. Ранее, если адрес не был найден, то вместо этого подставлялись данные из справочников «Пункты и Стоянки» или «Улицы», независимо от расстояния до них.
* Ранее адреса «По координатам» (с координатами, но без названия) передавались на сервер в виде пустой строки. Если такой адрес являлся адресом подачи, то сохранить заказ было нельзя. Неисправность устранена.
* Исправлена ошибка, при которой в заказ подставлялась неправильная группа экипажей, если оператору доступны не все группы экипажей, а для клиента или группы клиентов не заданы доступные группы экипажей или группы экипажей по умолчанию.
* Исправлена ошибка, при которой для поля адреса в выпадающем списке совпадений отображались адреса предыдущего введенного адреса, а не от текущего.
|-
| Январь 2024 ||
* Скорректирован выпадающий список состояний заказа. Теперь в нем нет лишнего ― всегда отображаются только те состояния, в которые заказ можно перевести из текущего.
* В новой карточке заказа улучшен внешний вид полей «Пароль», «Заказчик», «Через, мин».
* Время событий в журнале событий по заказу теперь отображается с точностью до секунды.
* Исправлена ошибка, которая возникала, если у клиента по умолчанию было выбрано использованию безналичного счета. В расчете по заказу в поле «Безнал» подставлялась сумма и не исчезала при выключении использования безналичного счета. Теперь, когда клиент отключает использование безналичного счета, поле «Безнал» автоматически обнуляется.
* Исправлена ошибка, которая возникала, если у клиента по умолчанию подставились бонусы: ранее при выключении опции «Использовать бонусы» они не исчезали из строки, что приводило к некорректному расчету.
* Исправлена ошибка, при которой из новой карточки заказа невозможно было позвонить назначенному на данный заказ водителю.
* Исправлена ошибка, при которой невозможно было сменить карту на предустановленную.
|-
| Декабрь 2023 ||
* Реализовали поддержку работы с заказами-аукционами.
* Улучшили интерфейс карточки заказа.
* Исправили ошибки:
** в статистике поездок клиента/сотрудника в карточке заказа всегда отображалось 0;
** не работала сортировка выполненных заказов;
** текст второго адреса не подставлялся в карточке заказа, если не получалось проложить маршрут.
|-
| Август 2023 ||
* Исправлена ошибка, при которой атрибут клиента, автоматически подставляемый в новый заказ, не влиял на сумму заказа.
* Исправлена ошибка, при которой нельзя было оставить комментарий к адресу через символ в виде звездочки: *.
|-
| Июль 2023 ||
* Оптимизирована работа. Убрали лишние запросы, которые увеличивали время загрузки новой карточки заказа.
* Исправлена ошибка, при которой не происходило отключение софтфона от Oktell при выходе из КО.
|-
| Июнь 2023 ||
* В новой карточке заказа при введении адреса пункта подачи, остановки или назначения поле оставалось пустым, хотя рядом на карте было видно, что адрес выбран. Исправлено.
* Некорректно работала карточка заказа с дисконтными картами. Исправлено.
* Ранее в софтфоне исчезал номер телефона, с которого поступал входящий звонок. Из-за этого было невозможно открыть карточку заказа. Ошибка исправлена.
* Оптимизирована работа новой карточки заказа.
* Исправлена ошибка, при которой не заполнялось поле «Телефон для отзвона» в случае, когда заказ создавался со звонка.
* В новой карточке заказа исправлена ошибка, связанная с подстановкой группы экипажей по умолчанию.
* В карточку водителя, если перейти в нее из новой карточки заказа, вернули кнопку перевода звонка на водителя.
* Ранее новая карточка заказа при медленном интернете обновлялась с задержками. Для удобства добавлен визуальный элемент «спиннер».
* Ранее новая карточка заказа неверно отображалась информация о водителях в выпадающем списке при изменении (добавлении/удалении) атрибутов. Сортировка водителей происходила некорректно: заказ нельзя было назначить на тех водителей, которым он должен быть доступен. Исправлено.
* Добавлен перевод на арабский язык.
* Добавлена расшифровка ошибки, которая возникает при попытке внести/изменить информацию о водителе и ввести номер телефона, принадлежащий другому водителю. Ранее оператор видел сообщение о неизвестной ошибке, теперь ошибка называется «Водитель с таким номером телефона уже существует».
* Добавлена расшифровка ошибки «Экипаж не выбран», которая возникает при попытке установить в небиржевом заказе состояние типа «В работе» или «Выполнен», не указав экипаж.
* Добавлена поддержка супергрупп экипажей.
|-
| Май 2023 ||
* Исправлена ошибка, при которой в новой карточке заказа не было возможности выбрать сотрудника клиента в поле «Заказчик».
* Исправлена ошибка, при которой в случае постановки звонка на удержание пропадал номер, с которого поступал звонок. Сейчас можно поставить звонок на удержание, при выходе из этого режима номер телефона будет виден.
* Поиск адресов в новой карточке заказа теперь происходит быстрее.
|-
| Апрель 2023 ||
* Исправлена ошибка, когда нельзя было назначить на заказ экипаж, находящийся не на линии.
* Исправлена ошибка поиска адресов в новой карточке заказа.
* Исправлена работа новой карточки заказа в разных часовых поясах.Так внесены другие небольшие доработки.
* Добавлен испанский язык.
* Добавлена валюта «Перуанский соль».
* Перенесена кнопка сброса звонка в новом софтфоне.
* Исправлена ошибка, когда номер телефона из активного звонка (исходящий, входящий, разговор, удержание) не подставлялся в карточку заказа при нажатии на кнопку «Новый заказ».
|-
| Март 2023 ||
* Разработана новая карточка заказа. Основные изменения:
** Карточка стала шире и удобней.
** Появились новые поля: телефон для отзвона, редактирование клиента.
** Новый софтфон.
*: Переключиться на старую карточку заказа можно в настройках Кабинета оператора.
|-
| Октябрь 2022 ||
* Исправлена ошибка, когда при выборе в карточке заказа числового атрибута, минимальное значение которого отлично от нуля, все равно подставлялся ноль.
|-
| Сентябрь 2022 ||
* При использовании скрипта валидации не было возможности внести изменения в заказ. Исправлено.
* Добавлена возможность скрывать вкладку "Завершенные заказы", в зависимости от прав пользователя.
* Произведена оптимизация кода, для более быстрой и стабильной работы кабинета.
|-
| Июль 2022 ||
* Исправлена ошибка, которая появлялась при выборе перечисляемого атрибута. Теперь при выборе перечисляемого атрибута выставляется значение по умолчанию, стоимость заказа рассчитывается верно.
|-
| Июнь 2022 ||
* В карточку автомобиля и карточку водителя добавлено поле "Позывной".
* Реализована поддержка атрибутов типа "Дата" и "Дата/время".
* В карточку заказа добавлено поле "Длительность поездки".
* Реализована зависимость признака предварительного заказа в карточке заказа не только от глобальной настройки "Делать заказ предварительным, если до подачи более N мин", но и от аналогичной настройки в группе экипажей.
* Проверены коды ошибок и уточнено их описание.
* Для поля "Комментарий" в карточке заказа реализована возможность сохранять размер после изменения.
* Теперь при выборе номера телефона из списка автозаполнения браузера цвет поля "Телефон" остается белым.
* Исправлена ошибка с отрисовкой маршрута на карте с версиями ТМ 3.10 и до ТМ 3.11.32.
* Исправлена ошибка, возникающая при добавлении атрибутов с типами "Число", "Перечисляемый" и "Число (выбор из списка)".
* Исправлена ошибка, когда после выбора даты в календаре открывался еще один календарь.
|-
| Апрель 2022 ||
* Теперь при выборе почасового тарифа в заказ подставляется признак почасового тарифа и отправляется в Такси-Мастер.
* Исправлена ошибка, когда при создании заказа в Кабинете оператора не корректно отрабатывал скрипт смены тарифа.
|-
| Март 2022 ||
* Исправлено поведение телефонии при проблемах со связью.
|-
| Февраль 2022 ||
* Теперь при указании клиента в карточку заказа подставляется группа экипажа и корректный тариф, соответствующий группе экипажей.
|-
| Январь 2022 ||
* Добавлены переводы на польский и румынский языки.
* Теперь при вводе корректной дисконтной карты появляется уведомление "Использована дисконтная карта" и сумма заказа пересчитается согласно типу дисконтной карты.
* Исправлено отображение основного автомобиля в карточке водителя.
* Теперь при переходе из карточки заказа в карточку водителя, изменения, сделанные в карточке заказа, сохраняются.
|-
| Декабрь 2021 ||
* Теперь в поле "Тариф" отображаются только активные тарифы.
* Убрана горизонтальная прокрутка в списке завершенных заказов.
* Исправлена работа скриптов смены тарифа. Теперь при соответствии условиям (в карточке заказа выбрана группа экипажей, у которой указана скриптовая смена тарифа, адрес подачи соответствует указанному в скрипте району и время соответствует указанному в скрипте), тариф меняется корректно.
* В карточке водителя теперь:
** Отображается кнопка "Вернуться к заказу" при переходе в карточку водителя из карточки нового заказа или активного заказа.
** Отображается кнопка "Открыть заказ" при переходе в карточку водителя из списка водителей, если у водителя есть активный заказ.
** Отображается заблокированная кнопка "Открыть заказ" при переходе в карточку водителя из списка водителей, если у водителя нет активных заказов.
|-
| Ноябрь 2021 ||
На вкладке "Завершенные заказы" поле поиска и переключатель фильтра удалены. Фильтр отображается постоянно, не зависимо от переключателя фильтра на других вкладках.
На вкладке "Автомобили" было добавлено отображение номера машины, рядом с указанием марки и цвета.
Изменен цвет календаря в фильтре завершенных заказов.
Изменено расположение кнопок "сбросить" и "сохранить" в карточке редактирования автомобиля и водителя.
|-
| Октябрь 2021 ||
* Вкладка списка заказов "Предварительный" переименована в "Предварительные".
* Исправлена ситуация, когда после открытия карточки водителя из карточки заказа, невозможно вернуться в карточку заказа. В карточку водителя добавлена кнопка "Вернуться к заказу".
* Исправлена невозможность создания второго и последующих новых заказов сразу после создания первого.
* Исправлена ситуация, когда при перетаскивании пина по карте не изменялся адрес подачи или адрес назначения.
|-
| Август 2021 ||
* Добавлено сохранение черновика заказа. Если в карточке нового заказа заполнили поля и закрыли или нажали на кнопку "Сохранить черновик", то карточка заказа сохраняется в виде черновика (в верхней части списка заказов с пометкой "Черновик").
* Добавлена поддержка функционала проверки на возможность создания/изменения заказа.
* Добавлено сохранение выбранной подложки карты. Выбранная карта больше не будет сбрасываться при входе в веб-кабинет.
* Реализовано преобразование и контроль ручного ввода телефона.
* Добавлен вывод уведомления о попытке назначения на водителя нового (второго) предварительного заказа, если на данного водителя уже назначен предварительный заказ: "На водителя уже назначен предварительный заказ на данное время"
* Добавлен латышский язык.
* Теперь при создании/редактировании водителя для выбора доступны только группы экипажей, которые выбраны для работы в Такси-Мастер у авторизованного в данный момент в веб-кабинете пользователя.
* Теперь при отсутствии атрибутов в справочнике атрибутов в Такси-Мастер, открытие карточки заказа в КО происходит корректно.
* Исправлена ошибка, которая возникала, когда выбранный клиент имеет пароль доступа.
* Теперь при изменении номера телефона в карточке заказа изменяется не только сам клиент, но и выбранные атрибуты: атрибуты старого клиента удаляются и устанавливаются атрибуты нового клиента.
* Добавлен перевод параметра "See more" в выпадающем списке водителей.
|-
| Июль 2021 ||
* Исправлена проблема открытия списка экипажей, тарифов и группы экипажей, если не хватает места для его полного отображения.
* Теперь можно целиком стереть все символы в поле "Заказчик". Ранее не удалялся первый символ из данного поля.
* При активном выпадающем списке (например: "Водитель", "Группа экипажей", "Тариф") больше не прокручивается карточка заказа.
* Добавлены переводы уведомлений и подсказок для всех реализованных в данном кабинете языков.
|-
| Июнь 2021 ||
* Восстановлена работа подложки Яндекс карт.
|-
| Май 2021 ||
* Доработана фильтрация атрибутов, доступных для выбора в зависимости от группы экипажей в карточке заказа.
|-
| Апрель 2021 ||
* При выборе клиента в карточку заказа не устанавливался тариф группы экипажей, выбранной персональной для данного клиента. Исправлено.
* Теперь при выборе сотрудника, в заказ подставляются атрибуты данного клиента, а также атрибуты, унаследованные от вышестоящего клиента.
* Теперь если у атрибута, который выбирается при создании заказа, не стоит признак "Регулирует доступ экипажа к заказу", то не происходит дополнительной фильтрации списка доступных водителей.
|-
| Март 2021 ||
* Добавлен немецкий язык.
* Исправлена логика подстановки локализации кабинета. В первую очередь подставляется сохраненная в настройках локализация, если такой нет, то локализация, установленная для кабинета по умолчанию.
* Реализована фильтрация доступных атрибутов заказа в соответствии с настройками атрибутов у выбранной группы экипажей.
* При удалении адреса назначения, происходил переход в поле адреса подачи. Исправлено.
* Исправлена работа проверки на дубликаты при создании заказа.
* Исправлены ошибки, связанные с выбором текстовых и числовых типов атрибутов.
|-
| Февраль 2021 ||
* Из созданного заказа не удалялись выбранные ранее атрибуты. Исправлено.
* Исправлены ошибки в формате сохранения адресов.
* При выборе атрибута повышающего стоимость сумма в заказе не менялась. Исправлено.
|-
| Январь 2021 ||
* В историю по заказу добавлено отображение пользователя, создавшего заказ.
* Теперь после создания заказа с помощью копирования сразу открывается карточка созданного заказа.
* Добавлена поддержка новых типов атрибутов.
* Теперь в списках заказов, водителей, машин вместо количества элементов отображается количество страниц.
* Формат адреса в карточке заказа Кабинета оператора приведен к такому же виду как в Такси-Мастер.
* Добавлена поддержка сложных расчетов стоимости по кастомным тарифам.
* Добавлен перевод на грузинский язык.
* Предупреждение, что поле "телефон" не заполнено отображалось на английском языке. Переведено на русский язык.
* Исправлены ошибки при работе с атрибутами.
* Устранен сброс настроек при обновлении страницы.
* Исправлены ошибки при копировании заказа.
|-
| Октябрь 2018 (версия 2.1 от 10.10.2018) ||
* Реализована постраничная загрузка списка водителей для предварительных заказов, вначале подгружаются подходящие экипажи.
* Возвращено отображение экипажа на карте в режиме просмотра маршрута по заказу.
* Добавлена кнопка для закрытия карточки заказа, если возникли ошибки при ее открытии.
* Оптимизирован поиск и ввод адреса, а также ввод суммы заказа.
* Настройки перенесены в профиль пользователя.
* Добавлен новый метод открытия карточки заказа: "При ответе на звонок".
* Добавлена настройка для учета поля "Город" при обходе полей: "Tab-фокус в поле город".
* Оптимизировано отображение списка текущих заказов.
* Добавлено отображение адресов мест (POI).
* Реализована возможность скрывать информацию по водителям.
* Добавлена возможность работы с состояниями заказа типа "В работе" и фильтрация состояний по типам.
|-
| Май 2018 (версия 2.0 от 16.05.2018) ||
* Теперь при необходимости можно распространить действие настройки Такси-Мастер, позволяющей при ответе на входящий звонок открывать текущий или предварительный заказ, если номер звонящего совпадает с номером указанным в заказе, на кабинет оператора.
* Добавлены подсказки на элементы интерфейса, представленные пиктограммами, позволяющие не забыть их значение.
* Изменен способ сортировки заказов:
*:* сначала заказы без экипажа;
*:* потом заказы с назначенным (не предварительным) экипажем;
*:* далее заказы сортируются по времени подачи по возрастанию.
*: Новый способ позволяет не терять из виду заказы, на которые необходимо обратить внимание.
*: Также оператору доступен новый фильтр по состоянию заказа. Этот фильтр можно настроить для текущих, предварительных и выполненных заказов.
* Добавлен функционал поездки "обратно". При установке признака "Обратно", в заказ добавляется адрес назначения, указанный в адресе подачи, а предыдущий адрес назначения - превращается в остановку.
* Реализована быстрая смена адресов в карточке заказа. Достаточно перетащить адрес на нужную позицию и сохранить заказ.
* Добавлен функционал почасового заказа. Если тариф, используемый в заказе, по-умолчанию почасовой, то этот признак будет передан в кабинет оператора и использован в заказе, если же тариф может быть почасовым, но этот признак не является обязательным, то и в кабинете оператора у пользователя будет возможность вручную выставить этот признак. Если же в службе не используются почасовые заказы, то и в кабинете оператора этот признак будет отсутствовать.
* Реализована полная поддержка работы с юридическими лицами и сотрудниками юридических лиц. Теперь можно использовать пароль доступа к использованию баланса юридического лица, то есть совершать поездку за его счет. В кабинете оператора без ввода установленного пароля создание заказа на юридическое лицо будет невозможно.
*: Теперь в кабинете оператора можно создать заказ на определенного сотрудника юридического лица.
*: Также, если в группе клиентов в Такси-Мастер проставлен признак "Разрешить создавать заказы не на сотрудников", то будет возможно указывать произвольного клиента (не обязательно сотрудника) и использовать баланс юридического лица в кабинете оператора.
* Добавлена кнопка "Пауза".
* Изменен выбор атрибутов. Оператору достаточно начать набирать наименование атрибута - список автоматически будет фильтроваться по ходу набора символов, выбор нескольких атрибутов теперь доступен по кнопке "Enter".
* В новой версии кабинета оператора в списке заказов отображается экипаж, выполняющий заказ.
* Добавлен выбор типа используемой карты: Google, Yandex, и др.
* Появилась возможность устанавливать состояние заказа с типом "В работе".
* Теперь время подачи отображается в списке заказов.
* Новый журнал событий с детализацией событий по заказу.
* Добавлен запрет редактирования заказа, если данный заказ уже редактируется другим оператором.
|}